季度工作總結范文合集7篇
總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究,做出帶有規律性結論的書面材料,它可以有效鍛煉我們的語言組織能力,讓我們好好寫一份總結吧。總結你想好怎么寫了嗎?下面是小編精心整理的季度工作總結7篇,僅供參考,大家一起來看看吧。
季度工作總結 篇1
20xx年初制定的工作計劃,又到了季度總結、思考、改進的時候了。在今年初設定工作計劃時,告知自己每日成長一點點、每月改變一點點,希望自己一年中在思想上有所飛躍、學習的態度有所飛躍。
一、20xx年第一季度工作總結
1、“基智團”的工作
在費老師的指導下,第一季度的基金銷售改革工作取得了實質性的進展。每季度重點基金投資策略報告、每月基金短語評價、基金對帳單、季度定投基金投資策略報告、每周基金時事短信發送、基金發行信息短信發送等各項工作都有條不紊地展開。
3月份,在“銀華90基金”銷售過程中,做到及早安排、統一學習、互相競爭的局面,最終在本次基金銷售中,取得500多萬的成績,排名公司第五名。
2、思考工作中存在的問題,妥善解決
每天下班回到家,安排自己十五分鐘的時間,回顧一天工作中的得失,發現工作中的薄弱點,對于存在問題進行思考,自己設法提出可行性方案,次日進行及時解決。
二、20xx年第二季度工作計劃
x、增強基金客戶的服務工作
目前,營業部需要從根本上轉變經營模式,轉變傳統的經紀業務的過度依賴,需要將營業部轉變成真正的營銷客戶中心。那么,我們的服務就是至關重要的`了。
我們營業部的基金銷售工作至今已經歷了八個年頭,期間也積累了千余基金客戶及上億的基金資產。如何能夠更好地服務這些客戶,從這些客戶中挖掘潛能,盤活他們的基金資產呢?
每季度舉辦特色基金投資俱樂部,每次會議都安排一個主題吸引客戶前來參加。會議中,我們將以基金投資的實例、分析解決客戶對于自己存量基金的疑問,并出具基金短語點評,從而使客戶對自己帳戶中的基金及時了解,適時采取必要的贖回措施。
每次會議前,必須設計有針對性的調查問卷。會議結束后,必須對調查問卷及時進行梳理,了解客戶的內在需求,將客戶需求進行登記并予以解決。
目前,營業部的基金銷售工作遇到瓶頸,我們必須轉變思路,化危機為機遇,將自身能夠做好的事情做到最好。通過自己的努力,帶領營業部的基金銷售走出瓶頸。
季度工作總結 篇2
各位領導,同志們大家好!
今年以來職教中心得到縣委、政府及教育局前所未有的大力支持和幫助,各方面的工作取得了較大的成績,F將二季度工作匯報如下:
一、招生工作取得了突破性成果。目前招生超過300人,創XX年以來招生人數的最高,是近四年招生人數的`總和。
二、中層競爭上崗。聘請專家組,對中層領導在教育系統公開競爭上崗,中層職位由原來的11個縮減到7個,并且有3名從校外產生。與所有中層簽訂了責任狀,給了壓力,帶來了生機和活力。
三、校容校貌煥然一新。學校加大辦學基礎條件建設,對所有建筑物房頂,進行了防雨防漏處理,對教室宿舍進行了整修粉刷,更換了塑鋼門窗、玻璃。三項工程投入30萬元,上半年累計投入60萬元。
四、省重達標準備工作緊張有序進行。學校帶領中層領導及骨干教師到省級、國家級重點職業學校參觀學習,尋記問策。聘請職教名家,省重達標評估組專家,省市勞模到校把脈、指導、作報告。近三年檔案資料整理工作任務完成過半。
五、創新辦校機制和辦校模式。通過引入民間資金,創辦了計算機應用和幼師專業,改擴建了電氣焊實訓基地,努力打造電氣焊特色骨干專業,以上三個專業共引入民間資金30萬元。
六、積極服務三農,服務新農村建設。精心籌辦農村改革發展帶頭人和科技致富帶頭人培訓班,計劃招生200人。
盡管我們做出了一定的成績,但與省重達標及縣委、政府的要求相比,還有很大差距,目前的職教仍很薄弱,希望縣委、政府在各方面給予更大的支持和幫助。
各位領導,職教中心始終以招生、達標兩項工作為重點,以人事制度和績效工資兩項改革為杠桿和動力,攻堅可難,保障完成縣委、政府下達的各項任務。
謝謝大家!
xx縣職教中心
XX年7月7日
季度工作總結 篇3
1、兩次客戶大會的順利召開
2、廠領導的視察,接待工作圓滿完成
3、20余名新員工的引進
4、人事、經濟兩起糾紛的有效處理。
根據20xx年公司總體工作計劃,結合本部門工作實際,現就一季度人事行政部工作總結如下:20xx年一季度,人事行政部在總經理領導下,著重配合各業務相關部門,嚴格落實公司的各項工作部署。在行政管理方面落實規章制度,加強監督監管;人事管理方面結合公司崗位實際,落實人才需求;后勤保障上,及時跟進需求,盡職盡責;會務保障上,落實公司要求,立足現有條件,力求執行到位。
一、20xx年主要工作
回顧20xx開年在總經理強有力的領導下,各部門大力配合下,人事行政部完成自身任務同時得到了完善成長,隊伍壯大的同時,接受了更大的挑戰。為使20xx全年各項工作得到長足的進步,在繼續發揚成績同時克服存在的不足,現將20xx年一季度工作總結如下:
1、人事管理求完善
20xx年公司蓬勃發展的一年,公司規模的不斷擴大,個區域的有效建設,對于人員的需求更加緊迫,對此人事行政部緊跟公司步伐,完善人員招聘、培訓、審核等人事相關工作的規范化與制度。一季度公司引進新人24人次,有效保障了開年業務旺季的人員供給。
在總經理指導下,對于員工檔案進行嚴格審查,對于資料不齊全的一律要求補齊全,所有新進員工一律憑兩證入職(體檢合格證、前任工作離職證明)大大規避了用人風險,和員工身體健康保障。
一季度以來,通過各項任務完成,逐步提高了人事行政部在人事工作的工作標準,并結合總部各項規定制度,從人員入職開始,完善公司人事工作中不足,提升人事行政依法按章處理人事及其相關工作能力。
2、日常管理要制度、行政保障要質量
配合各區域籌建,做好室外廣告的制作與審核。人事行政部針對各區域門頭的特點,在核算好制作費用同時,嚴格按公司要求制作了廣告門頭,并升級了熱線服務電話4006340066,增大了企業宣傳力度。
及時準確配合公司各部門作好辦公用品的采購與發放工作。在力求節約日常辦公用品開支前提下,人事行政部針對日常用品庫存及配發、使用,基本做到審批到位、貨比三家、采購及時。在辦公、住宿設施管理保障上力求能自己動手的`不請外人、能少出費用的不加大開支。例如:電話線路移機、水電管線更換都由員工自己動手,就日常費用開支來說,雖說是節約了佰捌塊錢,但是體現了日常費用開支緊縮,在行政部門得到了落實。
3、會務保障爭完美
公司開年兩次客戶大會的順利召開,人事行政部響應公司號召,保質、保量圓滿完成公司交代的各項任務,配合銷售、服務部門將顧問會、客戶聯誼會成功舉辦。
現代融資領導,山東重工高層領導的兩次視察工作,人事行政部從后期保障方面,做到了盡善盡美,禮儀接待、會議PPT制作方面都為接待工作提供了有力支持。
二、一季度工作中存在不足
人事行政部,即是綜合管理部門,也是綜合保障部門,其管理是否到位直接關系公司的運營,其保障是否得力直接關系人員凝聚力與向心力。在工作中,雖然人事行政工作千頭萬緒,大事能提到桌面沒幾件,把領導安排各項事務執行到位、確是人事行政部的做事標準。回顧一季度工作,雖說做到了盡心盡力,但在部門的工作中還存在以下不足:
1、規章制度的執行上施之太軟有待加強
規章制度是一個公司自己“法律”,人事行政部是公司里的“執法”部,對于部門自身人員要求上,應以表率作用走在公司其他部門員工的前列。
2、辦公資產、物品的管理上有待規范
在公司資產管理上,雖然公司資產一看一目了然,但作為公司人事行政部門,應對資產登記造冊,按資產使用狀態建立固定資產名錄,并對其構置時間、使用年限、責任人等仔細標注,為公司資產核算、辦公采購、設備維修更換等提出決策依據。在此方面,人事行政部只有簡單清點,沒有仔細盤、造冊。
3、各項日常數據統計有待加強
作為人事行政部,其在日常相關統計上缺少參考依據。如部門車輛行駛登記等。
4、員工日常培訓上存在欠缺
培訓是員工最好的福利,也是公司留住人才的有效途徑,只有通過各方面的培訓使公司全員在共同目標下努力奮斗。人事行政部正是通過培訓使公司全員從認識紀律到遵守紀律、維護紀律;從熟悉業務到,熟練業務到,精通業務。目前人事行政部在員工培訓上,缺少組織力度,有待于加強。
5、管理上存在只說不管、只講不罰
人事行政部門就是規章制度維護與執行部門,對于宿舍出現臟、亂、差現象,想起說一說、講一講,不痛不癢。過后什么現象還是什么樣還。對于日常辦公秩序維護上只講不開罰單,如公司院內禁止停放私人車輛等。使一些規章形同虛設。
三、二季度工作計劃
針對一季度部門工作中存在不足,以公司的管理部門、執行部門、保障部門的綜合身份,從本部門內部抓起,將指示精神落實到位,將總經理安排的任務保質保量完成,F就下季度工作計劃匯報如下:
1、根據公司業務需求建立一支勇于開創市場、以優質售后為服務目標的瑞之島團隊20xx年人事行政部在總經理領導下,繼續配合好各部門,密切協作,根據各部門人員的需求,制定招聘計劃和招聘目標,加強公司人員配備與業務隊伍建設。
一是根據各部門需求,對于人員編配上不足加大招聘力度。根據公司招聘管理規定,結合公司實際,從人才能力上為招聘需編配人員重點,以學歷為其輔助參考,力求重人能力同時綜合考評招聘人員,為公司市場開拓提供人才上保障。
二是加強應聘人員入職前考查,為公司錄用人才提供信息分析上的依據。
三是加強培訓期、試用期人員考核,為公司確定人員是否適應其求職崗位提供客觀分析數據材料。
2、完善規章制度,以科學管理、務實的作風,提供人事行政部門管理能力與管理水平。順應公司的發展,根據公司的要求,依據《員工手冊》,結合公司管理實際,將現有公司管理制度,在執行的可操作性上、出現問題目標針對性上進一步完善公司現有制度,使各項工作有法可依,有章可尋。
在日常工作中,及時與上級領導、公司其他業務部門密切溝通、聯系,適時在上級部門指導下、在公司總經理帶領下,各部門的協助下,使公司在管理上得到進一步加強。
主要工作有以下幾項:
一是對公司員工管理制度、辦公室管理制度進行修訂;
二是在五一過后,對業務部門員工組織有效的員工培訓,提高業務水平;
三是嚴格按公司規定的人事招聘相關制度,做好招聘、入職、培訓、考核及溝通工作,并把人事各項工作登記備案,做到有查必有據。
四是加強本部門人員培訓學習,提升部門人員辦事能力和專業技能。3、加強統計、登記制度,做好日常數據的錄入,做好日常保障工作
一是對于日常各項日常工作,完成好的同時做好相關數據統計與錄入,為公司的日常人事行政管理提供數據參考;
二是結合會務保障一些好的做法,在總結會務保障的同時,做好會務保障工作,并將每次會務資料進行歸檔存檔。如:會務流程、政策、簽到表、物品清單、會場布置圖片、外聯公司資料、費用支出等。為日后備查、調閱提供檔案材料。
“天下難事始于易,天下大事始于細”。只要人事行政工作從細處著手,使日常人事行政工作在計劃中與各部門多溝通、多請示匯報,把握日常工作中的重點,在公司領導下解決日常工作中難點,加強人員責任心,為公司年度計劃的落實、年度任務的完成做好人事行政日常工作保障。
季度工作總結 篇4
20xx年一季度,XX支行實行產品經理競聘制,旨在提高各項產品在滄州分行的競爭力,同時使得青年員工在工作當中得到鍛煉,工作責任心得到加強。我有幸成為九名產品的經理中的一員。20xx年旺季營銷,東光支行秉承滄州分行國際部的發展思路,圍繞“客戶拓展、產品創新、業務合規”三個主旨,穩中求勝,不斷攀升,在20xx年一季度旺季營銷工作中,國際業務各項指標都取得了不俗的成績。從中有以下幾點總結:
一、 關于指標
1、指標情況:20xx年一季度,在國際收支客戶激活中,東光支行計劃完成15戶,實際完成18戶,計劃完成率120%,在縣域機構中排在南皮支行和黃驊支行之后,位列第三。在外匯賬戶新開立中,東光支行計劃完成3戶,實際完成9戶,計劃完成率300%,縣域機構排在肅寧之后,位列第二。在國際收支量中,東光支行計劃完成400萬美元,實際完成391.85萬美元,計劃完成率97.96%,縣域位列第七位。
2、指標分析:經過東光支行全體員工的不懈努力,東光支行國際業務整體業務指標可圈可點,收支客戶激活和外匯賬戶開立都位在前列,成績不俗,這和我行領導正確領導以及整個東光支行團隊上下一心齊心努力密不可分。同時,我們也從中發現自身不足,國際收支量一直是東光支行的短板、先天不足。缺乏收支大戶的支撐,以及有效客戶數量的不足都是制約東光支行國際收支甚至是東光支行國際業務長遠發展的`關鍵因素。
二、關于東光支行
1、我行國際業務的發展。20xx年至今,我行從起初國際業務客戶的3戶到今天的55戶,國際收支量從起初的幾萬美元到20xx年的1400.56美元,對于一個開辦國際業務僅僅兩年,當地國際貿易并不是非常發達的東光支行來說,發展速度不可謂不迅速,取得這樣的成績離不開我行行領導的正確領導以及東光支行全體員工的努力。我行秉承滄州分行國際業務的工作思路,在缺乏國際收支大戶的不利條件下,從小戶抓起,積極拓展包裝機械產業,聚沙成塔,同時,也從國際收支客戶維護上下功夫,突出我行國際收支的產品優勢,夯實客戶基礎,以此發掘更多、更有價值的國際收支客戶。
2、我行國際業務存在的不足。
(1)當地的國際貿易不是非常發達,這是我行國際業務的先天不足,再加上當地收支大戶落戶他行,業務持續穩定,我行的難以介入,成為我行國際業務發展的制約因素。
(2)我行員工整體國際業務素質不高。由于我行開展國際業務時間不長,整體員工數量的缺乏,造成了熟練并且精通該業務的人員嚴重匱乏,提高員工業務素質,培養國際業務人才成為我行國際業務發展的重中之重。
三、關于業務合規
由于我行發展國際業務的時間并不是很長,人員素質的參差不齊,業務基礎的薄弱,經辦業務的經驗不足,再加上實際業務的繁瑣、復雜,人員在經辦類似業務的時候,出現了各種問題,對于業務的風險審慎不足,給予了我行深刻的教訓。面對復雜多變的內外部經營環境和日趨嚴厲的監管政策,我行以監管部門關注事項和屢犯差錯為重點,對轄內外匯業務合規情況進行核查,查漏補缺,以查促學。加強支行外匯業務真實合規性審核,嚴格落實展業原則,審慎性審核,規范操作,進一步提升政策執行力和合規經營意識。
四、關于自身發展
身為對公柜員的我,臨危受命,有幸成為了國際業務的經辦人員,在國際業務的經辦過程中,我對國際業務的喜歡已經流入到血液中,榮耀和光輝集于一身,這么好的機會,我將銘記于心,并繼續把東光支行國際業務做大、做強,再次感激東光支行領導班子給予我這次機會!
季度工作總結 篇5
應對過去的一季度,我部將市場運作情景進行分析總結后,上呈公司領導
一、總體目標完成情景
1、銷售目標110萬元,實際回款107萬元,負計劃目標2萬元。銷售庫存合計約47萬元,實際銷售61萬元。與去年同期增長35%左右。
二、目標完成過程中的經驗總結
(一)、今年我們銷售部門根據年初制定的總體目標以及在年中分階段制定的時段性目標,根據既定的銷售策略和任務,按照常年的習慣,進行人員細分,并根據市場供求關系,組織我部門工作人員,以銷售業績為衡量標準,進行針對市場的銷售任務。期間,我部門工作人員也制定了自我的目標計劃和銷售計劃,充分發揮自主性、創新性,順利完成各自預定的銷售任務,并及時總結經驗的可取之處和不足,加以改善。
(二)、今年是公司的創利年,但事實上創利沒有想象的那么好。主要有以下幾個方面的因素:
1、質量問題偏多玻瓶的破損偏高,盒三及小神仙出現必須沉淀。
2、競爭比較激烈,其他企業價格比較差異在市場經濟的大環境下,各企業的競爭已經越來越白熱化。在產品普遍相同或類似的情景下,價格的競爭,也成為了銷售渠道上的一個大關口。在產品質量普遍存在的前提下,同行的其他企業的產品價格為了占有市場,異常是七寶酒二個經銷商之間的打響的價格戰,把市場同價產品壓低很多,以致構成比較懸殊的價格比較。在品牌凸顯性不強的局勢下,這種懸殊的價格之差,同樣造成了我司創利方面的壓力。
3、內部資金運作緊張,產品供應出現較長時間斷貨。
。ㄈ└鶕袌龅淖兓,及需求,公司領導調整了經銷商策略,采用“分兵突進”的戰述,按產品品項新招二名經銷商,經銷商之間構成必須競爭的格局。根據新余市場的情景,已完成部份產品的重新定價,將市場操作權取回公司手中,更利操作市場。計劃將全品項進行價格調控,目標使公司有資源可用,盡力創造有效產值,扭轉產品出庫就生產虧損的局面。
三、對20xx年3季度工作的計劃
我部門2季度的工作,在公司統一部署下,以經濟效益為中心,以公司利潤最大化為目標,對外開拓市場,對內嚴格制定每一個相關步驟,以市場為導向,應對市場經濟越來越激烈的競爭挑戰,搶抓機遇,團結拼搏,齊心協力完成好2季度的銷售工作計劃任務。
。ㄒ唬┛傮w銷售目標60萬未來一季,我們銷售部銷售目標到達萬,這是年度最困難的一個季度
。ǘ┪磥淼墓ぷ髟谶^去的經驗上主要需要改善之處
1、質量的改善。
在銷售工作開展之前,對產品的質量要有更嚴格的把關,并在銷售宣傳中,把質量的優勢盡可能最大的凸現出來,爭取商家對我公司產品更多的信任和更大的購買力。
2、價格方面。
由于產品價位調控的布署,能夠在預算的價格尺度調動范圍內,根據市場環境的形勢和對市場競爭的科學合理性分析,推出系列消費者拉動促銷活動,使產品的銷售既在預計范圍內盈利,又使消費商家對價格方面減少挑剔。讓產品的品牌讓更多商家熟知,使產品的質量在商家中構成一個良好的口碑。
3、資金回擾
針對無利不起早的“老板”心態,公司應盡快全面完成新的價格調控,使之有相對的盈余針對經銷商也開展系列優惠活動(例如:在限定期定完成打款并銷售萬獎面包車一輛等等)
4、多面的銷售渠道,發展更多的銷售平臺
除了最原始的銷售渠道之外,提高酒店銷售水平,建立良好信用的酒店和團購銷售平臺。銷售形勢的好壞將直接影響公司經濟效益的高低。多年來,產品銷售部堅持鞏固老客戶、培育新客戶、發展市場空間、挖掘潛在市場,未來,我們還需要更全面的利用我公司越來越壯大的品牌影響帶動產品銷售,建成了以本地為主體,輻射全省乃之全國的銷售網絡格局;同時,能夠與各傳媒媒介等構成良好的合作關系,如多參加或舉辦業內或相關行業的系列活動,多方面的進行宣傳銷售,讓本品牌的產品有更廣大的拓展平臺。
5、隨時關注業內動態,掌握更多的市場信息
隨著行業之間日趨嚴酷的市場競爭局面,信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要,信息就是效益。銷售部在今后的工作中更應密切關注市場動態,把握商機,認真做好市場調研和信息的收集、分析、整理工作。使得銷售部經過市場調查、業務洽談、報刊雜志、行業協會以及計算機網絡等方式與途徑建立起更加穩定可靠的信息渠道,密切關注行業發展趨勢;建立客戶檔案、廠家檔案,努力作好基礎信息的收集。
6、提高銷售部人員自身的工作素質提高業務員的.服務質量和業務本事,使一批老客戶的業務能鞏固并發展起來。在未來的工作中,我們要求銷售部人員要更加提高自我的工作本事和專業素質:
(1)加強與客戶的溝通聯系,多想辦法,建立起良好的合作關系;
。2)不斷總結自身的工作,改善自身的工作方法,加強工作中所涉及到的專業知識的學習,及時了解客戶的生產運作情景和競爭對手的情景,發現問題及時處理;
。3)及時將客戶的要求及產品質量情景反饋給有關部門,并加強與橫向部門的溝通協作,使我們的產品質量和服務能滿足客戶的需要;
。4)做好售前、售中、售后服務。
四、總結
過去一季,我們走過了展望計劃、艱辛起步到共創成功的歷程,我們也體會到了這一過程帶來的歡樂。今日,新的一季,我們站在一個新的起點,應對未來更嚴峻的挑戰和更期待的機遇。依靠我們公司領導的信任和指導,依靠優秀產品,先進的營銷理念,良好的服務意識,團結的協作氛圍,優秀的員工隊伍,我們整裝待發。也許,未來的路也是充滿曲折的,甚至比過去所要承受的壓力更大,但我們堅信,這條路注定是充滿機遇、充滿挑戰、充滿期望的。
我們深信,在公司的正確領導下,只要我們銷售部門全體干部、員工堅定信念,奮發進取,團結協作,以小目標實現大目標,以大目標實現長遠目標,一步一個腳印,必須能出色完成任務,讓20xx年成為名副其實的創利年!
季度工作總結 篇6
我鎮按照縣委、縣政府的部署和縣安監局的要求,始終把安全生產工作擺在各項工作的首位來抓,不斷提高對安全生產重要性的認識,加大對安全生產工作的監管力度,積極開展安全生產大檢查和安全生產專項整治活動,采取了切實有效的措施,為我鎮的社會穩定和經濟穩步發展提供了一個良好的安全生產環境,安全生產季度工作總結。
一、強化組織領導
我們對安全生產領導小組進行了充實和調整,由鎮長王剛任組長,副鎮長宋德玉任副組長,成員由紀檢、司法、綜治、民政、派出所等職能部門組成,成立了安全辦公室,配備了專職人員,落實了辦公經費,健全了規章制度,建立了安全生產網絡體系,做到有人抓、有人管、有人查、有人辦,實實在在的把安全生產工作抓到底,使安全生產中存在的薄弱環節及時發現并消除。
二、完善工作機制
鎮安全生產領導小組堅持每月召開成員會議,分析安排安全生產中出現的'問題,研究布置安全生產工作任務。堅持每周一次的學習例會,宣傳貫徹《安全生產法》、《省安全條例》及省市縣安全生產工作會議和有關文件精神,讓,提高安全生產干部素質隊伍建設。制定了安全生產管理制度,一是安全生產崗位責任制度,從鎮長到村主任,逐級明確了安全生產崗位職責;二是安全生產七項工作制度,即:安全生產行政責任追究制度、安全生產例會制度、安全生產教育制度、安全生產檢查制度、安全生產事故報告和調查處理制度;三是安全生產考核制度,實行安全生產百分考核,并印發到各村、各學校、各企業,工作總結《安全生產季度工作總結》。
三、強化輿論宣傳
我們把安全宣傳工作放在首位,通過廣播、板報、標語、印發宣傳資料等多種形式,在群眾中廣泛開展安全生產宣傳教育,全面提高廣大人民群眾的安全意識。在全鎮形成“人人講安全、事事講安全、時時講安全”的氛圍。
四、狠抓工作落實
與各村、學校、企事業單位簽訂了《安全生產目標責任書》。堅持每月組織一次安全生產大檢查,對存在安全隱患的及時指出,并限期整改,確保了安全生產責任制的落實。我們共開展3次安全生產大檢查。一是道路交通和渡口安全大檢查;二是消防安全和食品安全大檢查;三是液化氣站點、成品油供應點安全大檢查;四是開展輪窯廠和企業安全生產大檢查。
我們聯合有關部門嚴厲打擊、非法銷售儲存行為,防范事故發生。同時配合相關部門抓好節日期間的水上和道路交通安全工作,進一步深化重點地區、重點行業的安全監管,確保節日期間的穩定態勢。
季度工作總結 篇7
(一)質控方面
1、制定醫療質量考核辦法
為全面落實醫療核心制度,保障醫療質量,我科制定下發了《醫療質量考核細則》,各項醫療質量檢查結果與綜合目標考核進行掛鉤。
2、基礎質量的監控
通過院內講座、崗前培訓的形式提高醫護人員的質量意識,本年度質控科共進行崗前培訓講座3次,帶領醫護人員學習醫療制度(重點是核心制度)6次。
3、新開展單病種管理工作,先后將急性心肌梗死、心力衰竭、社區獲得性肺炎(成人)、腦梗死、髖/膝關節置換術、社區獲得性肺炎(兒童)、剖宮產納入單病種管理,并組織相關人員進行單病種培訓。
4、繼續開展臨床路徑工作
今年臨床路徑軟件上線,路徑病種增至50多種,覆蓋18個臨床科室,累計完成533例。實現了臨床路徑的`實時監測。
5、完善醫療質量控制
提供“非計劃再次手術”申請表、非計劃再次手術上報表、鄒城市人民醫院住院時間超過30天的患者管理表、鄒城市人民醫院住院病人風險評估表、鄒城市人民醫院住院病人再評估表、重大及疑難手術申報審批表、鄒城市人民醫院邀請院外專家會診申請知情同意書、臨床路徑知情同意書等表單,聯合數建辦將新增表單掛入海泰系統,進一步完善醫療質量控制。
6、定期通報醫療質量檢查情況
通過質控簡報,對存在的問題進行通報,對各科室提出合理化建議,不斷促進醫療質量的提高。質控簡報不斷翻新新增處方點評、病情評估、出院小結專項檢查,體現了PDCA的管理理念。
(二)醫教科方面
1、定期上報公立醫院改革監測表
衛生系統12月中旬建立了山東省公立醫院改革監測系統,從20xx年1月起將實行網絡直報(月報)。
2、成立了遠程會診中心
3、加強重點學科管理。
目前,我院已有神經內科、心內科、兒科等9個濟寧重點醫學專業。
4、加強醫務人員三基三嚴訓練
第四季度對所有醫療醫技人員進行了急救理論知識上機考試,對考試不及格人員或作弊人員,除經濟處罰外,還要求繼續學習再補考,直到考試合格為止。
5、12月下旬又有10余人通過了執業醫師和執業助理醫師考試,屆時將再次組織相關人員參加處方權考試。
6、配合質控科加強質量管理
根據二甲評審要求,在所有臨床科室制定了手術分級管理制度、手術醫師分級管理和再授權管理制度、重大、疑難手術管理制度、非計劃再次手術管理制度和麻醉醫師分級管理與再授權管理制度,通過科室上報材料,現已把醫院手術分級、各科室手術醫師分級情況和麻醉醫師分級情況整理完畢,并將各科室手術醫師分級情況在外科樓大廳向全院公示。在以后工作中將采用PDCA的管理模式及時更新相關信息。
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