圣誕節活動總結

時間：2022-12-09 10:58:54 活動總結我要投稿

圣誕節活動總結

　　總結是對取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓等方面情況進行評價與描述的一種書面材料，它是增長才干的一種好辦法，因此我們要做好歸納，寫好總結。我們該怎么寫總結呢？以下是小編為大家整理的圣誕節活動總結，希望能夠幫助到大家。

圣誕節活動總結

圣誕節活動總結1

　　為喜迎圣誕，北京義工聯于20xx年12月25日上午在石景山社會福利院食堂舉辦了一場圣誕聯歡會，這次活動得到了院領導的全力支持，以及所有義工們的良好配合，取得了老人的普遍認可，豐富了老人們的生活，整場聯歡很簡單、很樸素，卻洋溢著深深的愛意，無不觸發著深深的感動！

　　所有的節目都沒有彩排，所有的演員都沒穿演出服，沒有化妝，沒有任何修飾，他們以最自然真實的形象出現在最簡單最樸素的舞臺上，用最純最真的感情表達著內心深處最濃的愛。

　　一、聯歡會的宗旨和意義

　　這次圣誕聯歡會，以喜迎圣誕，豐富老人生活為宗旨和目的.。

　　福利院的老人們，他們和我們一樣是組成社會的一部分，他們年輕是為國家做出了很大的貢獻。年輕的我們有責任也有義務去為我們的社會做一點事情。義工們或許沒有足夠的經濟力量，但有著切身影響社會的能力，輻射愛的力量。同時這也是一次感恩回報社會的活動，為祖國大家庭和諧、美滿貢獻一份力量。

　　二、聯歡會策劃

　　本次聯歡從接到院方通知到上臺表演共用了一周的時間。為了給老人帶來一場精彩的演出，義工聯的伙伴們在自己工作、學習之余，還要抽時間準備節目：朗誦《相約美麗石景山》由似曾相識大叔原創，并將朗誦伴奏提前發給參加朗誦的四位義工，方便朗誦人員提前練習，楊涵媽家住順義，八點就和其它伙伴一起趕到活動點進行排練。

　　參加舞蹈《健康歌》的五位演員因為沒有統一的服裝，大家就自掙腰包準備了紅圍巾，以便達到最佳效果，并在活動當天八點就到達了福利院，由鰻魚老師現場教授完成，整個學習過程半小時，大伙的學習能力真是讓人佩服；對口相聲《主持人》的表演者燈籠、子小斤費盡心思選材，并利用下班時間進行練習。整場聯歡背后有太多人在付出，有太多的人帶給我們感動！

　　三、聯歡節目單

　　本場聯歡中有老演員小桐桐、老北、楊涵媽，有首次在石景山福利院聯歡上登場的方豫、汪洋、燈籠，也有專業級別的江老師、鰻魚、向善三人組......

　　主持人：小林

　　1）《永遠是朋友》等：表演者：老年合唱團

　　2）韓國現代舞《change》：表演者：鰻魚

　　3）朗誦《相約美麗的石景山》：表演者：楊涵媽，琳瑯，汪洋，方豫

　　4）戲劇連唱《誰說女子不如男》等：表演者：賈奶奶

　　5）童聲獨唱：《嘎妞妞》、《我是草原小騎手》：表演者：桐桐

　　6）對口相聲《主持人》：表演者：燈籠、子小斤

　　7）女聲獨唱《我愛你中國》表演者：江老師

　　8）京劇《趙氏孤兒》《霸王別姬》：表演者：向善三人組

　　9）舞蹈《健康歌》：表演者：鰻魚大都，米休，老北，藍碧娟

　　10）男聲獨唱《籬笆墻的影子》、《映山紅》：表演者：老北

　　四、不足之處：

　　現場觀看節目的義工應當像郭主任一樣帶領老人打拍子，帶動現場氣氛。

圣誕節活動總結2

　　圣誕晚會圓滿成功了!這是大家努力的結果。但是，這中間的心酸與淚水是所有人都體會不到的。我們文藝部很強大，這不容置疑!

　　記得一開始學姐們對我們說圣誕晚會有我們部門主辦的時候，我的心情是無法用語言來形容的。因為一場大的晚會的籌辦是極具挑戰性的，這包括宣傳、節目的征集、節目的審核、場地的審批和布置、服裝、評委的邀請、現場的秩序與人員安排等等。這一系列的事情不僅需要耐性和冷靜的頭腦，更要求我們臨危不亂并且能掌控全局。這雖然很難，但我們做到了!

　　從征集節目的宣傳單貼出去后，我們11個人就開始忙碌起來了，不停地接收來自各個學院同學的報名短信，而同學們的熱情與對我們工作的支持讓我們更加有熱情和信心為大家呈現出一臺高質量的晚會!學姐將工作劃分到人，我們開始盯節目并且和各個節目的負責人聯系，我相信從中我們都學會了怎樣和別人溝通才能收獲最好的結果。一審和二審都比較的粗糙，這是實話。但是，最大的問題不是出在我們身上的!說實話，真的`很感激參加節目的表演者，不管他們上還是沒上圣誕晚會，他們都是很棒的!到三審的時候，就比較正規了。是在表演場地-藝術學院的報告廳進行的。留下來的節目我相信都是很棒的，雖然有些更棒的因為種種原因沒有上，但就讓我們相信金子在哪兒都會發光的!

　　那天晚上，現場是真的有點混亂。但主要是因為想看節目的人太多了啦!節目場地的限制讓很多同學都不能進去看，雖然很遺憾，但這正說明了我們的節目有吸引力呀!接連不斷的掌聲和陣陣不絕的笑

　　聲是對我們所有工作人員的肯定更是對我們莫大的慰藉，我們知道，將近一個月的辛苦沒有白費，我們獲得了肯定。還記得當主持人宣布"今天的晚會到此結束"時，我們11個人留下了激動的淚水，我們相擁在一起，感受著屬于我們的榮耀!晚會一結束，感覺身上卸下了一個大包袱，真的體會到了渾身輕松的感覺。之后，我就全身心的投入到了考試的準備中，希望自己能考好了回家過寒假。

　　而現在想想，雖然圣誕晚會搞得我們身心俱疲，但是收獲也是很多的。我們學會了怎樣在最短的時間內收獲最大的收益;學會了怎樣和別人友好的溝通，怎樣抓住別人的心理;學會了面對突發狀況，要開動自己的腦筋想辦法而不是著急的跺腳或者哽咽;學會了面對不會的東西要自己去主動的去學，因為沒有人總等在那里等著為你解決問題，只有自己學會了才是正理兒。這次經歷讓我更加明白只有自己掌控全局了，你才能讓自己獨當一面，才能做到面對任何事情都不慌亂!

　　希望我們主持的活動能夠給大家帶來歡樂!好了，這些就是我從這次圣誕晚會的經歷中得到的。我想下次，我、我們會做得更好，我們等著下一次的挑戰!文藝部的各位，一起努力吧!

圣誕節活動總結3

　　本次的活動圓滿的結束了，氣氛也很好，孩子的表現也很棒，受到家長的好評。

　　表演節目的環節還可以，孩子表現的很棒，特別是親子活動，家長參加的積極性很高，表演的很精彩，增進了家長與孩子的感情，同時培養孩子自我的表現，環節銜接的也很好，特別是孫老師的'舞蹈全場轟動。

　　篝火活動有些不足，場地比較大，麥克的聲音比較小，家長聽不清楚，剛開始圍圈時家長不知道要干什么，在拔河的時候也比較亂，班級和班級之間沒有分清楚，夾球時有些失敗，整個篝火的時間有點長，有的孩子著急走，老師和老師的配合也不是很好，老師不明白篝火的具體細節，不知道怎樣和家長去說。該怎樣去配合。

　　不足之處

　　1、前期的宣傳不是很到位，各班老師和家長溝通的不是很好。

　　2、在放音樂時有些過快，音樂的大小聲掌握的不是很好。

　　3、室內的燈光比較暗，家長和孩子最后有出來的。

　　4、篝火時，老師和老師的配合不是很好，老師不知道整個環節。

　　5、在發禮物時比較亂，沒有秩序，家長都自己拿的。

　　每次活動都會有突發的事件，沒有想到怎樣去處理突發事。但整個活動還可以，得到了家長的認可，孩子也有很大的進步，每次活動孩子都會鍛煉孩子。每次的活動也會給我們更多的經驗。

圣誕節活動總結4

　　一.活動背景及目的

　　在大家的期盼中，圣誕節悄悄而至。懷揣著一顆期盼已久的心，懷揣著一顆激動興奮的心，班委決定開展一個以“平安圣誕，喜迎元旦”的主題晚會。期末考試即將來臨，同學們的神經都為考試復習緊繃著。希望通過舉辦晚會的形式來寄托節日的祝福，并希望借此機會來放松一下同學們緊繃的神經。

　　二.活動主題

　　平安圣誕，喜迎元旦

　　三.活動時間

　　xx年12月24日

　　四.活動地點

　　09地理教育班

　　五.活動對象

　　09地理教育班全體

　　六.活動記錄

　　1.19：00晚會開始，由班主任錢老師致開幕詞，并宣布活動正式開始。

　　2.從晚會開始到結束，同學們的興致都很高.特別是在主持人陳振坤和秦曉的帶動下，晚會的氣氛高漲!在兩位主持人的主持下，晚會的環節僅僅有條。晚會的節目更是精彩。在“愛情問答”節目中，同學間少了羞澀，多了大膽，踴躍的表達著自己的愛情觀。伴隨著“喂蘋果”節目的到來，晚會的氣氛更是高漲，晚會的氣氛達到了巔峰!

　　3.21：30伴隨著最后的“許愿”環節，同學們在心里默默的許上最真誠的愿望。晚會在一首好聽的圣誕歌中完滿而成功的結束。

　　七.活動中的不足

　　1.有極個別同學表現散漫，一直忙著應酬手機上繁忙的“業務”，完全不把自己融入到這個快樂的集體中。

　　2.活動的`紀律性不是很好，晚會過程中時常有人在晚會會場進進出出。

　　3.晚會準備的資源沒有得到的利用，像準備的噴彩，大部分被臺下的同學嬉鬧是給“玩”了，并沒有派上事先準備的用場。

　　4.晚會的食物準備不足，導致同學們晚會開始沒一會就沒得吃的。

　　八.活動意義

　　舉辦此晚會一是寄托了班委對同學們的節日美好祝福，增進班委與同學們之間的感情，促進班級朝健康向上、團結有愛的方向發展;二是在一定程度上緩解同學們因期末考試的不安緊張情緒，幫助同學調試心情，幫助同學們健康向上。

圣誕節活動總結5

　　為了讓幼兒與家長一起體驗西方的多元文化，讓孩子們感受，慶圣誕迎新年的快樂，12月24日上午，xx幼兒園組織全園幼兒以班級為單位舉行了慶圣誕迎新年活動。

　　慶圣誕，迎新年活動在《祝你圣誕快樂》歌聲中徐徐拉開序幕，首先孩子們用歌聲和舞姿向家長表達了美好的祝福，緊接著由家長扮演的圣誕老人身背紅色的大口袋出現在小朋友的面前。在孩子們喜悅和期待的目光里，圣誕老人為孩子們每人分發了精美的小禮物，還為大家講述了圣誕節的由來及傳說。

　　圣誕傳說里美麗的圣誕樹、漂亮的圣誕賀卡、身背禮物的圣誕老人，這一切都為每個孩子帶來了許多美好的遐想。帶著對圣誕節的美好憧憬，孩子們與家長一起動手制作、剪貼了許多精美的小掛件和色彩艷麗的蝴蝶結以及彩帶為圣誕樹披上了節日的盛裝。圣誕樹下孩子們一起手捧圣誕果虔誠的'許下了美好的愿望和深深的祝福。

　　在老師的引導下孩子們把手中許過愿的圣誕果送給了身邊最喜歡的人。在一片祝福聲中，大家又進行了美食分享，在美食分享活動中，孩子們互相盡情品嘗小伙伴從家中帶來的美食。

　　美食分享后大家圍著披掛一新的圣誕樹跳起了歡快的《兔子舞》，最后慶圣誕迎新年活動在大家的歡歌笑語中結束。

　　通過本次活動，孩子們了解了西方的文化，感受到了集體慶祝節日的快樂，更體驗到了和家人一起動手的樂趣。在歡快的節日慶祝活動中，孩子們不僅獲得了情感上的體驗，知識上的拓展，而且動手能力方面也得到了很大的提升。

圣誕節活動總結6

　　圣誕節將至，為了讓幼兒了解西方的傳統節日—圣誕節，感受歡樂喜慶的節日氛圍，12月23日，**實驗幼兒園中一班的老師、孩子還有家長積極的參與到制作圣誕樹的活動中。

　　首先對于制作圣誕樹的材料進行有效的選擇。將廢舊物品變廢為寶，將廢舊的掛歷紙、大紙箱、包裝紙、宣傳單頁等物品，進行奇思妙想，巧手加工成一棵棵圣誕樹，還用棉花、包裝紙、等材料制作了圣誕小禮物、圣誕彩球、圣誕襪子等將圣誕樹打扮的更加漂亮。

　　你瞧，這邊的圣誕樹是用橡皮泥做成的，將橡皮泥搓成圓錐的形狀，再用小剪刀剪出圣誕樹的紋理，最后用漂亮的橡皮泥做成一個個五顏六色的小圓球做點綴，一棵漂亮的'圣誕樹就做好了。

　　這邊的小朋友用廢舊的掛歷紙，做成一個個小圓筒，齊心協力最后粘在大紙筒上，變成了一棵掛歷圣誕樹，還有的用廢舊紙箱從中間裁開，剪出圣誕樹的造型。孩子們把做好的圣誕禮物掛在一棵棵有創意的圣誕樹樹上，許下新年愿望。

　　在活動中大家集思廣益，不僅制作圣誕樹還制作了圣誕禮物，通過這項活動，提高了幼兒的動手能力、審美情趣，還開拓了幼兒的視野，豐富了幼兒的知識經驗。這次活動孩子們收獲了快樂，獲得了成長，留下了美好的回憶。

圣誕節活動總結7

　　一、活動執行情況

　　1、在本次活動開展前期，我部做了前期的市場調研和預測，對客戶群體做了更為準確的市場定位，更有針對性的去做前期宣傳通過媒體及星都會的對外宣傳，活動告知，把客戶分為老業主及新客戶，并在各外展產在發放圣誕活動票。通過以老帶新及新客戶的到訪，可對我司項目銷售起到帶動作用;

　　2、在本活動開展前期我部與各部門都下了工作聯系函，并與各部門負責人都進行了活動流程的溝通，協請各部門給予活動配合支持，保證活動進展的順利;

　　3、活動于20xx年12月25日上午9 ： 30開始，客戶陸續到場簽到后，憑xx會會員卡或門票兌換隔籠票。客戶每走一個流程環節均有專人為客戶隔籠票打孔，客戶憑打滿孔的隔籠票參與整個活動。上午 10：00老業主及新客戶陸續到場， 11：00左右活動公司也為我司帶來了xx位客戶光臨我司項目現場，下午13 ： 00左右到訪x位， 18 ： 30左右到訪xx位客戶。當天活動共計客戶xx余人次到訪，為我司項目銷售現場集聚人氣，通過銷售部的積極配合，置業顧問的辛勤講解，為后續促進成交奠定基礎。

　　二、活動中存在的不足及解決方案

　　1、本次活動未報批審核，因此導致活動無法按時開展，節目及設備無法運行，至此客戶對我司項目活動很不滿意。抱怨較多，但我部盡有可能的運用了一些可開展的'活動，如：發放火雞大餐、游戲設備等小活動來帶動現場活動氣氛，盡星保證客戶情緒。本次活動未報批是因我部在活動洽談前期，已由我部跟活動公負責人對接過活動報批問題，讓活動公司負責與相關部門進行活動報批審核，以免活動受阻，活動公司當場答應他們負責活動報批手續。但由于我部監督不力，導致活動公司臨時回復我部活動未報批，對此情況我部x總監立刻做出解決方案，并親自至派出所洽談報批事宜。但因時間關系，已來不及后補手續。我部在今后活動中凡涉及萬人廣場及人數過多的活動時，一定提前上報公司領導，開發部等部門請求協助。提前做準備，不會再發生同類情況;

　　2、本次活動的動線考慮不足，因我部在大影視廳設置了圣誕影視區。為到場客戶全天播放電影，但客戶到場時間不固定，導致播放宣傳片與電影產生沖突，雖然我部開放多功能廳播放宣傳片解決了此問題，但因多功能廳過大及播放效果都不及大影視廳好，所以到多功能廳觀看宣傳片的客戶不是很多。建議在以后的活動中，不要占用大影視廳，一定要讓客戶觀看到宣傳片，使其更多、更深的了解我司項目情況;

　　3、本次活動的動線考慮不足，因我部在大影視廳設置了圣誕影視區。為到場客戶全天播放電影，但客戶到場時間不固定，導致播放宣傳片與電影產生沖突，雖然我部開放多功能廳播放宣傳片解決了此問題，但因多功能廳過大及播放效果都不及大影視廳好，所以到多功能廳觀看宣傳片的客戶不是很多。建議在以后的活動中，不要占用大影視廳， -定要讓客戶觀看到宣傳片，使其更多、更深的了解我司項目情況;

　　4、本次的活動雖然因各種原因使得活動受阻，困難重重，但我部依然充分利用了項目現場的優勢，為客戶發放禮品，提供圣誕火雞大餐、兒童游樂設施等環節，保證了大部分客戶的滿意。本次活動對于銷售而言，無疑起了推動性的作用，對老業主而言，公司的后期服務讓他們感到了”星耀” 更人性化的-面。對于新業主來說，我們精心按排的一切使他們入住”星耀”的信心大增。對于公司形象而言，更是達到了口碑傳播的意義。對于置業顧問來說，今后與客戶長期以往的溝通過程中有了更多的談資，可以更容易更快的拉近與客戶之間的距離，提高成交率，完成業績!

　　本次活動總體而言達到了良好效果，在活動期間對項目銷售起到了有力支持，協助銷售團隊創造良好的業績。同時也使參與的客戶更加認同xxx的項目品質，放大了口碑傳播的作用。通過本次活動，我們一方面鍛煉了團隊操作水平，另一方面也發現了需要改進提高的不足，相信通過本次活動的實踐，會使我部活動操作水平得到更大提升。

圣誕節活動總結8

　　滿懷期待的心情我們迎來了孩子們期盼已久的圣誕節，在圣誕前期我們通過各種各樣的。活動與孩子們一起分享關于圣誕節的故事來了解圣誕節。為了讓孩子們更進一步的感受圣誕節的氛圍，我們在圣誕節前幾天就開始忙著與幼兒一起創設環境，在我們師幼的相互的努力下，原本毫無圣誕節日氣息的教室瞬時讓人感覺到了濃濃的圣誕節日的味道，并且利用各種各樣的活動進行節日的滲透。

　　區域活動：

　　結合圣誕主題我們在區域中開展了各種各樣的活動讓幼兒進一步的了解圣誕節，更加的喜歡圣誕節。在區域中我們與幼兒一起利用各種各樣的材料制作了手工圣誕老人例如：廢舊材料方便面桶，雞蛋殼、廢舊蛋糕盤碟碟片等一系列的廢舊材料進行的活動，孩子們在玩區域的過程中能夠大膽積極地利用平時對圣誕老人的了解來進行廢舊材料積極創作。開發了幼兒大腦的想象空間。

　　圣誕老人、麋鹿：

　　在活動中我們還一起利用瓦楞紙、雞蛋殼紙杯等材料進行了手工制作——麋鹿，孩子們在玩區域的過程中能夠大膽積極地利用平時對圣誕老人的了解來進行廢舊材料積極創作。給幼兒提供了豐富的想象空間，讓幼兒敢于用手工的方式來表達自己的情感。

　　裝飾圣誕樹：幼兒帶來的圣誕樹通過幼兒在區域里利用各種各樣的材料精心的包裝禮物，掛到圣誕樹上，來把圣誕樹裝飾的更加漂亮。

　　雪房子：在區域里我們利用紙盒子，和棉花手工紙等材料與幼兒一起進行了雪房子的創作，在創作的過程中幼兒能夠積極地來進行創設，把雪房子創設的非常漂亮。

　　松子娃娃：利用圣誕樹上的松子我們進行了一次親子制作的活動請幼兒與家長一起進行手工創作，更進一步的促進幼兒與家長之間的情感，同時也讓家長體驗手工制作的樂趣。

　　教學活動：圣誕老人的面具

　　在充分了解圣誕老人的特點之后，我們與幼兒一起進行了手工制作——《圣誕老人的面具》在活動過程中幼兒能夠利用老師給提供的材料能夠積極的形象的進行手工創作。在活動過程中幼兒能夠形象的.表達自己對圣誕老人的理解。

　　送禮物活動：通過周六周日布置的小任務給好朋友準備圣誕禮物，孩子們都在精心的給自己的好朋友準備禮物，通過這次開展的送圣誕禮物的活動，更進一步的促進孩子之間的情感交流，使孩子之間建立了更好的關系。

　　環境創設：在我們創設環境的過程中需要一些氣球，但是由于沒有找到打氣筒，而嘗試著讓孩子來吹氣球，原本只找了平時看起來肺活量比較大的，由于看到孩子們都是比較積極興奮地來要求老師也要做參加，于是就每位幼兒發了一個氣球請他們來吹，結果出乎我的意料每個幼兒都十分用力的把氣球吹起來了。

　　我們還請幼兒在利用對圣誕節的了解，幼兒利用繪畫的方式自主自由的來進行表達，并把作品自己剪出輪廓，把幼兒的作品懸掛起來，裝飾環境。

　　家園互動：在圣誕節聯歡中我們請來了家長志愿者與我們一起進行活動，在活動過程中幼兒與家長志愿者一起進行各種活動，表演欣賞節目，促進了幼兒與家長之間的關系，讓家長也體驗到了與幼兒在一起歡樂。

　　通過各種各樣的活動使幼兒進一步的了解了圣誕節，體驗到了從中得到快樂。

圣誕節活動總結9

　　20xx年12月25日上午，我們平東幼兒園四處掛滿了五彩的彩旗，每個班的家長和孩子們臉上都洋溢著燦爛的笑容，高高興興的踏進幼兒園的大門，因為今天將在這里舉辦我園有史以來的第一個“家園同樂慶圣誕節親子運動會”。

　　9：00分隨著《運動員進行曲》，我們的孩子邁著有力的步伐，喊著響亮的口號，步入運動會場地，接下來教辦領導、各村領導，園領導給我們孩子帶來了深深的節日祝福，他們還和孩子做了有趣的親子游戲，給節日增添了歡樂的氣氛。

　　運動會我們給孩子們準備了十個游戲項目，供家長和孩子共同選擇自己喜歡的游戲，每個家庭可選兩項活動，我們根據選擇游戲項目進行分組，并做了統計，而且也為他們準備好了各個游戲所需的道具。比賽開始了，運動會項目豐富多彩：接力賽、運球賽、親子投藍、踩石頭過河，兩人三足等項目，比賽一項接一項本著“友誼第一、比賽第二”的原則緊張有序的.進行，小運動員和爸爸媽媽爺爺奶奶們積極投入，家長也表示贊同，孩子自由選擇自己喜歡的獎品，我們還給家長下發了“反饋意見表”，讓家長給我們多提寶貴意見。

　　這次運動會，我們學前班共有很多家長參加活動，參與率高，看來家長對我們這次活動是非常支持的，而且，從信息反饋中，我們還看到很多家長希望我們經常開展這樣的活動，增強孩子的體質，多給孩子鍛煉的機會，還給我們和幼兒園送來了很多祝福，我們看了都非常感動，總之，這次運動會我們覺得開的還是比較成功的，圍繞著“我運動、我健康、我快樂”的宗旨，增進了親子之間的情感交流，促進了家園合作，得到了家長的一致好評，我們相信一句話“付出就有獲”。

圣誕節活動總結10

　　12月24日舉行的圣誕party已告一段落，相比去年的活動來說今年的活動形式有了新的突破，得到廣大顧客的認可，活動的順利進行有賴于酒店各部門的大力支持，再此衷心的表示感謝！每開始一次活動，我們都要集思廣議的去考慮新穎的方式，考慮活動的安排，節目的篩選，盡力做好每一步工作，考慮好每一個流程，活動結束后結合活動的.實際情況作出接待總結，對工作安排及檢查工作不足之處作出分析，找到解決方案并歸納存檔，便于日后更多活動的順利進行。下面就此次活動期間接待作出相關總結如下。

　　一、活動不足原因

　　根據數據顯示，整體接待人數較去年有所下滑，分析主要原因如下：

　　1、今年12月24日平安夜為周一而不是周末，消費群體均為上班狀態，且小朋友也在讀書，對銷售票券數量產生一定的影響；

　　2、票券的銷售數量減少，員工推銷意識有待提高，前提是不斷收集餐廳熟客資料并將相關推廣內容準確、有效地傳達給到顧客。

　　二、活動不足方面

　　1、服務不夠細致有待提高，人員不足；

　　2、支援人員對西餐操作不熟悉，質量有待提高，建議圣誕節前做專場培訓，達標上崗；

　　3、本部廳面服務人員處于缺編狀態，此次仍有參與唱詩班安排，為保證服務質量，建議人事部在明年圣誕節不作西餐人員安排；

　　4、現場員工紀律有待加強，因酒店WIFI的便捷及當日節目表演使許多員工未按要求遵守相關紀律；

　　5、未按既定的菜單出品，魚翅湯改成了意大利菜湯，熱菜方面亮點不夠，有出品圣誕火雞，但無圣誕火腿，客人反饋價格偏高。

　　三、服務不足方面

　　支援人員能夠按照既定的自助餐服務要求給客人提供服務，但服務意識仍有待提高，體現在以下幾個方面：