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部門經理年終總結

時間:2022-12-09 17:12:24 年終總結 我要投稿

部門經理年終總結

  總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析,并做出客觀評價的書面材料,它可以使我們更有效率,快快來寫一份總結吧。但是總結有什么要求呢?下面是小編精心整理的部門經理年終總結,希望對大家有所幫助。

部門經理年終總結

部門經理年終總結1

尊敬的各位領導、同事:

  大家好!

  20xx年即將過去,我們將迎來嶄新而充滿挑戰的20xx。作為技術研發部我們在過去的一年里有許多收獲,也存在不足的地方。回望走過的一年,有難以忘懷的欣慰,也有不堪回首的往事。回顧過去,展望未來,使人警醒,使人明智,催人奮進。所謂“志當存高遠,真誠寫春秋”,以下,本人將向各位領導匯報20xx年的主要工作。

  一、努力協調各部門,根據銷售計劃安排生產

  根據公司銷售的計劃,統籌考慮原材料,生產設備,人員安排等各方面的因素,來確定生產產品的先后順序。制定產品的生產工藝參數,安排各部門生產。協調生產車間,前道,復合車間和檢驗車間

  二、工作求真務實,開拓創新

  在20xx年新產品的`創新上,我們有了新的突破。我們經過長時間的研究探討和實踐的嘗試,成功的生產出外觀優美,材質耐磨的石英砂地板和具有抗菌,防水的植絨地板;以前需要購買壓花的面層,我們進過自主的研發,可以自己生產;在20xx年里通過不斷總結后申報數項專利。在不斷的實驗和實踐的過程中,我們大膽使用新的材料來減少成本提高產品的質量,以求給公司帶來更大的收益。20xx年,石英砂地板還處在初期的試產狀態,今年生產3550米,大約7100平方米,研發費用大約50萬。植絨地板今年生產1600米,大約2400平方米,研發費用大約10萬。水池紋系列產品生產2800米,大約5040平方米,研發費用大約20萬。商用地板新產品包括自然系列,都尚系列,卡樂系列,希爾系列,弗瑞系列,瑞諾系列等。

  三、不斷學習,認真總結

  無論是舊產品的改進還是新產品的研發都需要我不斷地學習新的知識,提高自己的理論水平。對于新產品的研發,需要考慮新產品生產前的各種因素,然后通過實驗初步確定其工藝參數,再通過實際生產來檢驗工藝參數的正確性,再次進過實驗、總結、思考和反復的實踐,最后得到我們的各項工藝參數,確保生產出合格的產品。

  四、今后努力的方向

  1、努力學習,勇于實踐,理論結合實踐,提高綜合素質和業務能力,為本職工作作出自己最大的貢獻。

  2、強化創新意識,加強各部門之間的合作,不斷開拓,大膽創新。

  我有信心和各部門一道,努力學習,不斷開發新的產品。通過大家的努力使我們企業走在行業的前面,讓我們為了企業的明天,共同努力,共創美好的明天。以上匯報如有不足之處,敬請各位領導和同志們批評指正。

部門經理年終總結2

  xxxx年是比較繁忙也是比較充實的一年,一年來,應公司組織機構調整,我的工作崗位也發生了變化。上半年負責市區營銷中心的日常經營管理工作,下半年負責綜合部的日常管理工作。在這一年中,我盡心盡力完成公司安排的各項工作,尤其工作崗位調整后,努力學習,積極工作,盡快適應新崗位的工作要求,不辜負領導的重托,為公司的發展和各項工作的開展貢獻自己的一份力量。現就我一年來的工作總結如下,不妥之處懇請批評指正:

  一、履行職責,認真落實經營發展工作

  上半年,在市分公司的正確領導和市區營銷中心全體員工的努力下,完成主營業務收入2685.9萬元,完成年計劃4711.62萬元的57.01%。在業務發展的同時,按照市分公司工作部署,認真抓好了營業前臺服務,為公司的業務發展和用戶服務以及3G品牌的塑造作出了一定貢獻。

  二、端正態度,積極適應新崗位工作要求

  工作崗位調整后,新的崗位對我的工作有了新的要求,我也必須樹立新的目標。我必須改變過去的思維方式,理清思路,做好工作銜接,在短時間內適應新崗位的要求,為公司的發展做好支撐服務。工作中,我做到了兢兢業業、勤勤懇懇,為做工作想了很多辦法,克服了許多困難,以積極向上地態度對待自己的工作,為部門員工起到一定的表率作用。在日常工作安排時,都堅持以員工的能力和綜合素質為標準,從不因個人的'好惡而取舍,處理問題堅持以事實為依據,要求員工做到的我自己先做到,率先垂范,嚴于律己。除此之外,我在工作中力爭講求實效,堅持從實際出發,力戒表面文章,要求部門人員嚴格服從各項工作安排,遵守公司制度,以公司利益為出發點,創建良好工作氛圍,養成良好工作習慣。

  三、腳踏實地,積極作好本職工作

  下半年主要從事了綜合樓建設后期的一些協調工作,省級精神文明建設先進單位的驗收、綜合樓驗收以及其他綜合行政管理工作。

  綜合樓后期建設的協調以及辦公室的搬遷是綜合部工作的重中之重。為保證工作順利實施,在公司領導的帶領下,積極聯系各相關單位,順利完成了綜合通信樓后期施工相關協調、手續辦理、綜合布線、辦公家具安裝等工作,為公司搬遷新址打下了良好的基礎。綜合樓竣工之后,完成了公司搬遷的組織協調工作,并對原有辦公設備進行修舊利廢,控制費用開支。目前公司絕大部分員工已搬遷至綜合樓辦公,預計在xxxx年年中可全部搬遷至公司新址。同時積極組織協調相關部門完成了OA、BSS、客服、視頻會議系統的開通工作,保障了綜合樓辦公需求。

  今年,分公司在市委、市政府以及省分公司黨委的領導下,積極開展精神文明建設創建工作。在創建過程中,綜合部積極做好各項工作,按照相關要求設臵圖書室、黨團活動室、工會活動室、健身房、臺球室等活動場地,并積極全面地準備了省文明委檢查驗收所需的各類材料,為創建省級精神文明單位做好準備,確保創建工作取得成效。

  四、加強車輛安全管理,樹立安全責任意識

  下半年,公司車輛始終保持安全運行狀態,做到了半年內無安全事故發生。“安全第一,預防為主”是公司車輛安全生產一貫堅持的工作指導方針。車輛安全生產工作必須管細、管實、管的住、管的好。在日常車輛管理工作中,認真抓預防,使違章率大幅下降,事故發生率持續降低。堅持安全發展觀,堅持管理創新,堅持預防為主,提高駕駛員隊伍的責任意識,在駕駛員隊伍中逐漸形成了講文明,要安全、不違章的良好風氣。

  五、作好后勤保障,關心員工生活

  為提高公司后勤服務能力,優化員工就餐環境,在公司領導和公司工會的正確指導下,本著為員工服務的宗旨,高度重視公司食堂建設。針對原先員工食堂設備簡陋,結構不合理的情況,經過多次討論后購進了整套廚具,保證了食堂硬件建設上的高標準。同時廣泛征求廣大員工意見,了解員工需求,盡量滿足員工就餐環境、就餐時間以及飯菜內容方面的要求。并從要求食堂工作人員從各個環節把好安全衛生關口,杜絕各類事件發生。

  六、存在的不足和下一步計劃

  這一年的工作中,雖然自己盡職盡責,努力做好各項工作,但還是存在不盡人意的方面。一是由于今年工作量大,對一些工作做得還不夠細致,跟各部門之間的交流配合還有待加強;二是個人能力還有待進一步提高,個別工作不到位;三是有急躁情緒,說話分寸有時掌握不好。

  在下一年的工作中,我將繼續努力,認真落實公司各項工作,做好以下幾個方面的工作:

  一是進一步加強自身學習,積極參與創先爭優活動,提升自身政治思想水平。

  二是提高自身管理水平,落實好綜合部各項工作的組織開展。

  三是抓好本部門管理工作,強化部門人員服務意識,提高辦事效率。

  四是積極作好公司交辦的其他事項。

部門經理年終總結3

  隨著鐵路改革發展的不斷深入,我作為一名**編組站的車站調度員,深知在這高度集中,各工作環節緊密聯系,協同配合中的作用,在當今鐵路管理體制與生產力布局調整日趨科學合理化的大趨勢下,濟南西站作為重要的路網性樞紐編組站,其地位和作用越發突顯關鍵,而車站調度員如何樹立大局觀念,如何保證編組站的安全和暢通,如何提高運輸效率,如何加強運輸組織,如何去適應新形勢下的運輸變化,如何通過培訓和學習提高自身的業務能力,是作為一名車站調度員要面臨的重要問題。

  車站調度員對于大局觀念,首先要有大局意識,不能局限于本位,本站思想,要積極參與樞紐調整,并不時提出合理化建議,要明確“樞紐通則車站通”的大思想,大觀念。

  車站調度員如何保證編組站的安全和暢通,也是老生常談的問題,安全與效率,兩者并不矛盾,沒有安全,無從提及暢通和效率,對此我有自己的觀點,首先安全第一,責無旁貸,但一味的用老式的方法,抓安全,并不能完全適應新的鐵路運輸的發展。我的想法是用精心計劃,精心組織的運輸方式來抓安全,簡單講就是用“抓運輸的方法來抓安全”。因為安全第一的想法首先要牢記并精心計劃安全,更要精心組織安全,并隨著不斷變化的運輸形勢而不斷變化,不斷更新,使安全和效率并行,并實現良性循環。再而就是用“抓安全的方法抓運輸”,就是要向抓安全那樣扎扎實實的抓運輸,利用到運輸中也就是工作中所說的預鋪、預畫,要鋪出安全,更鋪出效率,鋪出合理性,從而減少人為原因變更造成的不安全因素。

  車站調度員如何加強運輸組織提高效率。首先要在保證安全的情況下,堅持向快解快編,要暢通。向壓中保,降中時要效率,這也是編組站的宗旨。因此應全局加強車站調度員的靈活性,應變能力,并提高計劃兌現率,從而提高調車效率,加強作業調整,減少交叉影響,減少能力虛靡、浪費、等待。牢記“能力是不能儲存”的硬道理。在組織方面,要加強直通場的利用率,除直通列車外還要有選擇的將部分解體列車接入直通場,兩端利用機車來進行甩掛作業,從而實現動用很少的行車人員來完成編組作業。從另一方面講也是提高了人身安全的計劃可控性。還要用活線路,正確選分車流,優化線路運用,提高編發線運用率。加強車流預鋪,摸清車流到達、機車供應及列車開行情況,將中轉時間短的車流盡可能組織使用編發線,將接續時間長、車流小的安排使用分類線,一是提高編發線使用率。二是提高分類線利用率。一線多用:有計劃安排將重載部分車流事先向分類線預組,尾部及時掛出轉入編發線重載車列線路內,同時可將2至3種車流成組下至同一分類線然后本整恢復。死線活用:用活特貨線,可將大組檢修車輛轉入特貨線,騰空分類線,同時到達特貨或特種車輛及時編組掛運、隨到隨走;用活作業車線,將零星的部分小車流下至作業車線,需要時本整恢復。

  均衡調車機能力,調整作業布局。合理分配峰頭、尾部能力。對到達需補軸的列車根據駝峰和尾部能力合理安排,相對節省尾部編組能力;進一步壓縮非生產時間,把提前動輪和待機后接到計劃三分鐘必須動輪作為一項運輸組織紀律,提高作業效率;調整作業布局,調整白班車輛段入檢修車、機務段入柴油以及編組站作業車取送作業改為夜班進行,緩解白班能力緊張局面,通過周密組織,合理計劃,優化編發線運用,減少轉線(轉場)編組作業,進而確保出發列車能夠及時編組。

  大力補軸加掛,確保滿軸開行。對到達編組站小運轉排空車欠軸列車以及到達的整列礦石和班列進行補軸加掛,在運行線緊張,通過能力不足時,相當于在無機車動力的.情況下多開行了車輛,節省了機車運用,壓縮運輸成本。大力組織始發直達和無調快速中轉列車。加強直達車流組織,優先編組開行,加快無調快速中轉列車的移動,組織緊交路,大力組織到、開在站停留一小時之內的無調中轉列車。

  作為一名新形勢下的編組站車站調度員,更應在鐵路跨越式發展的不斷深入下,鐵路體制改革的逐漸推進中,生產力布局調整的逐漸合理的情況下,積極學習業務知識,全面去適應更高層次的現代化的設備和技術,力盡所能發揮調度指揮作用,為鐵路運輸又快,又好而盡責。

部門經理年終總結4

  20xx年就快結束,回首20xx年的工作,有碩果累累的喜悅,有與同事協同攻關的艱辛,也有遇到困難和挫折時惆悵,時光過得飛快,不知不覺中,充滿希望的20xx年就伴隨著新年伊始即將臨近。可以說,20xx年是公司推進行業改革、拓展市場、持續發展的關鍵年。現就本年度重要工作情況總結如下:

  一、 虛心學習,努力工作,圓滿完成任務!

  (一)、20xx年里,我自覺加強學習,虛心求教,不斷理清工作思路,總結工作方法,一方面,干中學,學中干,不斷掌握方法積累經驗,我注重以工作任務為牽引,依托工作崗位學習提高,通過觀察、摸索、查閱資料和實錘煉,較快地完成任務。另一方面,問書本,問同事,不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下,不斷進步,逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點,把握住了工作重點和難點。

  (二)、愛崗敬業、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔,熱情服務,在本職崗位上發揮出應有的作用。

  二、心系本職工作,認真履行職責,突出工作重點,落實管理目標責任制

  (一)、20xx年上半年,公司已制定了完善的規程及考勤制度20xx年下半年,行政組織召開20xx年的工作安排布置會議年底工作目標完成情況考評,將考評結果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中宿舍管理管理完善工作制度,有力地促進了管理水平的整體提升。

  (二)、對清潔每周不定期檢查評分,對好的獎勵,差的處罰。

  三、主要經驗和收獲

  (一)、只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業務,才能更好適應工作崗位。

  (二)、只有主動融入集體,處理好各方面的關系。才能在新的'環境中保持好的工作狀態。

  (三)、只有堅持原則落實制度,認真統計盤點,才能履行好用品的申購與領用。

  (四)、只有樹立服務意識,加強溝通協調,才能把分內的工作做好。

  (五)、要加強與員工的交流,要與員工做好協調,解決員工工作上的問題,要與員工進行思想交流。

  四、加強檢查,及時整改,在工作中正確認識自己

  (一)、經過這樣緊張有序的一年,我感覺自己工作技能上了一個新臺階,做每一項工作都有了明確的計劃和步驟,行動有了方向,工作有了目標,心中真正有了底!基本做到了忙而不亂,緊而不散,條理清楚,事事分明,從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干,不知總結經驗的現象。就這樣,我從無限繁忙中走進這一步,又從無限輕松中走出這一年,還有,在工作的同時,我還明白了為處事的道理,也明白了,一個良好的心態,一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要。

  (二)、總結下來:在這一年的工作中接觸到了新事物、產生了許多新問題,也學習到了許多新知識、新經驗,使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中,我時刻要求自己從實際出發,堅持高標準、嚴要求,力求做到業務不知素質和道德素質雙提高。

  五、要定期召開工作會議

  兼聽下面員工的意見,敢于薦舉賢才,總結工作成績與問題,及時采取對策!

  六、存在的不足

  總的來看,還存在不足的地方,還存在一些亟待我們解決的問題,主要表現在以下幾個方面:

  1、 對新的東西學習不夠,工作上往往憑經驗辦事,憑以往的工作套路處理問題,表現出工作上的大膽創新不夠。

  2、 本部有個別員工,驕傲情緒較高,工作上我行我素,自己為是,公司的制度公開不新遵守,在同事之間挑撥是非,嘲諷,冷語,這些情況不利于同事之間的團結,要從思想上加以教育或處罰,為企業創造良好的工作環境和形象。

  七、下步的打算

  針對20xx年工作中存在的不足,為了做好新一年的工作,突出做好以下幾個方面:

  (一)、積極搞好與員工的協調,進一步理順關系;

  (二)、加強管理知識的學習提高,創新工作方法,提高工作效益;

  (三)、加強基礎工作建設,強化管理的創新實踐,促進管理水平的提升。

  在今后的工作中要不斷創新,及時與員工進行溝通,向廣大員工宣傳公司管理的相關規定,在明年的工作中,我會繼續努力,多向領導匯報自己在工作中的思想和感受,及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結才力量,要合作才會成功,才能把我們的工作推向前進!我相信:在上級的正確領導下,公司的明天更美好!

部門經理年終總結5

  回顧這半年來的工作,我在公司領導及各位同事的支持與幫助下,嚴格要求自己,按照公司的要求,較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學習與工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,現將半年來的工作情況總結如下:

  一、辦公室的日常管理工作。

  辦公室對我來說是一個全新的工作領域。作為辦公室的負責人,自己清醒地認識到,辦公室是總經理室直接領導下的綜合管理機構,是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四面八方的樞紐,推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒,在文件起草、提供調研資料、數量都要為決策提供一些有益的資料,數據。有文書處理、檔案管理、文件批轉、會議安排、迎來送往及用車管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作,自我強化工作意識,注意加快工作節奏,提高工作效率,冷靜辦理各項事務,力求周全、準確、適度,避免疏漏和差錯,至今基本做到了事事有著落。

  1、理順關系,辦理公司有關證件。在公司成立伊始,各項工作幾乎都是從頭開始,需要辦理相關的手續及證件。我利用自己在xx部門工作多年,部門熟、人際關系較融洽的優勢,積極為公司辦理各類證件。通過多方努力,我只用了月余時間,辦好了xxx證書、項目立項手續xxxx產權證產等。充分發揮綜合部門的協調作用。

  2、及時了解xxxxx情況,為領導決策提供依據。作為xxxxx企業,土地交付是重中之重。由于xxx的拆遷和我公司開發進度有密切關聯,為了早日取得土地,公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一,利用一切有利資源,采取有效措施,到xx、xx拆遷辦等單位,積極和有關人員交流、溝通,及時將所了解的拆遷信息、工作進度、問題反饋到總經理室,公司領導在最短時間內掌握了xxxxxx及拆遷工作的進展,并在此基礎上進一步安排交付工作。

  3、積極響應公司號召,深入開展市場調研工作。根據公司(0x號辦公會議精神要求,我針對目前xx房地產的發展情況及房屋租售價格、市場需求、發展趨勢等做了詳細的市場調查。先后到土地、建設、房管部門詳細了解近年房地產開發各項數據指標,走訪了一些商業部門如xx,xx又到xx花園、xx花園、xx小區調查這些物業的租售情況。就x號地塊區位優勢提出 “商業為主、住宅為輔、凸現區位、統籌兼顧” 開發個人設想。

  4、認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作,負責辦公會議的記錄、整理和會議紀要提煉,并負責對會議有關決議的實施。認真做好公司有關文件的收發、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協議書整理歸檔入冊,做好資料歸檔工作。配合領導在制訂的各項規章制度基礎上進一步補充、完善各項規章制度。及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示精神。

  5、落實公司人事、勞資管理工作。組織落實公司的勞動、人事、工資管理和員工的考勤控制監督工作,根據人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動合同,按照有關規定,到勞動管理部門辦好繳納社保(養老保險、失業保險、醫療保險)的各項手續。體現公司的.規范性,解決員工的后顧之憂;

  6、切實抓好公司的福利、企業管理的日常工作。按照預算審批制度,組織落實公司辦公設施、宿舍用品、勞保福利等商品的采購、調配和實物管理工作。辦公室裝修完畢后,在x月份按照審批權限完成了購置辦公用品、通訊、復印機、電腦等設備的配置工作。切實做好公司通訊費、招待費、水電費、車輛使用及饋贈品登記手續,嚴格按照程序核定使用標準;

  7、做好公司董事會及其他各種會議的后勤服務工作。董事會在xxxx召開期間,認真做好會場布置、食宿安排工作。落實好各種會議的會前準備、會議資料等工作。

  二、加強自身學習,提高業務水平

  由于感到自己身上的擔子很重,而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離,所以總不敢掉以輕心,總在學習,向書本學習、向周圍的領導學習,向同事學習,這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進步。經過不斷學習、不斷積累,已具備了辦公室工作經驗,能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題,在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面,經過半年的鍛煉都有了很大的提高,保證了本崗位各項工作的正常運行,能夠以正確的態度對待各項工作任務,熱愛本職工作,認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質,爭取工作的主動性,具備較強的專業心,責任心,努力提高工作效率和工作質量。

  三、存在的問題和今后努力方向

  半年來,本人能敬業愛崗、創造性地開展工作,取得了一些成績,但也存在一些問題和不足,主要表現在:第一,辦公室主任對我而言是一個新的崗位,許多工作我都是邊干邊摸索,以致工作起來不能游刃有余,工作效率有待進一步提高;第二,有些工作還不夠過細,一些工作協調的不是十分到位;第三,自己的理論水平還不太適應公司工作的要求。

  在新的一年里,自己決心認真提高業務、工作水平,為公司經濟跨越式發展,貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到:第一,加強學習,拓寬知識面。努力學習房產專業知識和相關法律常識。加強對房地產發展脈絡、走向的了解,加強周圍環境、同行業發展的了解、學習,要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數;第二,本著實事求是的原則,做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手;第三,注重本部門的工作作風建設,加強管理,團結一致,勤奮工作,形成良好的部門工作氛圍。不斷改進辦公室對其他部門的支持能力、服務水平。遵守公司內部規章制度,維護公司利益,積極為公司創造更高價值,力爭取得更大的工作成績。在辦公室工作不足主要有:

  1、缺乏基本的辦公室工作知識,在開展具體工作中,常常表現生澀,甚至有時還覺得不知所措。

  2、對我局各部門的工作情況缺乏全面具體的了解,從而影響到相關公文寫作的進行。

  3、對電腦知識的掌握度較低,這直接影響到相應的工作質量。

  4、工作細心度不夠,經常在小問題上出現錯漏。

  5、辦事效率不夠快,對領導的意圖領會不夠到位等。

  就總體的工作感受來說,我覺得這里的工作環境是比較令我滿意的。是領導的關愛以及工作條件在不斷改善給了我工作的動力;其次是同事間的友情關懷以及協作互助給了我工作的舒暢感和踏實感;第三就是目前正在營造形成我們局特有的“企業文化”氛圍給了我工作的信心。

  我知道,上面的工作表現也許不能讓領導感到滿意,如果完全依據這些表現來決定是否可以繼續留在這里工作學習,坦白說,我自己并沒有太大的信心。但我堅信自己能夠在今后的工作中會表現得更好,保證讓領導滿意。

部門經理年終總結6

  時光似箭、歲月如梭。伴著圣誕節日的歡樂氣氛,我們即將迎來新的一年。在過去的一年中生產部在上級領導的大力支持和各部門的密切配合與部門全體員工的共同努力下順利的完成了公司下達的各項任務,在此,我對生產部一年來的工作做以下總結,同時也祈愿我們公司明年更美好。

  一、工作回顧

  1、設備管理方面

  在過去的一年里,各設備比較良好,并沒有因為設備的問題影響到較大的工作,在定期的檢修和保養下保證了設備的正常運轉,進而確保了生產的穩定。

  2、人員管理方面

  在每年的年初和年末,在人員變動和產線員工極不穩定的時候情況下,這無疑給生產管理帶了了極大的壓力,但在這壓力的推動下本部門還是堅持對新近員工的崗前崗中培訓,確保新進員工的順利進入崗位角色,做到基本勝任輪換崗位工作,在這我要感謝行政部對員工的教育和工程部的技術培訓和車間的各班長,的鼎力支持才始的我部門有了如今的良好局面。

  3、安全生產方面

  在過去的一年里,我部門將安全生產納入生產日常管理工作之中,隨時做到各車間員工的安全知識教育,監督和排除各車間存在的安全隱患。確保了生產車間的有序運行。全年度未發生較大的人體傷害和設備損壞事故。

  二、從公司整體方面,我有以下幾點建議:

  1、建立健全的工作質量職責制度。對公司每個部門和員工都明確規定各部門和個人在工作中的具體任務、責任和權利,以便做到質量工作事事有人管,層層、人人有專責,辦事有標準,工作有檢查,這樣才可以把質量有關的工作和廣大員工的積極性結合起來形成一個嚴密的.控制體系。

  2、因公司員工的流動量大,個別的團隊凝聚力和歸屬感補強,長期以來必將影響產品質量、工作效率,因此建議公司在企業文化和員工歸屬感和團隊的凝聚力加強樹立與培訓。

  20xx年度工作規劃

  1.加強學習和實踐,繼續提高。

  針對自己的崗位,重點是深入學習智能交通相關業務及研發相關知識,提高解決問題的能力。

  2.竭盡全力完成生產任務

  在生產過程中充分溝通,過程受控,在生產上更大的力度,牢記速度、完美的執行,以健康愉快的心態積極主動地完成生產任務。

  3.完善自身素質。

  新的一年,要毫不動搖為成為一個品德好、素質高、能力強、勤學習、善思考、會辦事的聰明人而努力。

  工作保持長久的熱情和積極性,更需要有不待揚鞭自奮蹄”的精神。所以這今年來我一直堅持做好自己能做好的事,一直做積累,一步一個腳印堅定的向著我的目標前行。

  最后,我想說不管在哪里工作,做什么工作,態度和心態很重要,遇事把心放寬,才能更好的處理和解決面對的問題,從容的面對挑戰,不斷的去豐富充實自己,客觀的面對自己的不足,更好的去改進,每個人都會有美好的明天!

部門經理年終總結7

  20xx年,在公司的正確領導和各科室部門的大力支持下,我按照公司的工作部署和工作要求,嚴格執行公司的工作方針,圍繞中心,突出重點,狠抓落實,注重實效,在自身工作崗位上認真履行職責,較好地完成自己的工作任務,取得了一定的成績。現將20xx年個人工作情況總結如下:

  一、抓好自身建設,全面提高素質

  我作為服務部經理,肩負著公司賦予的重要工作職責,知道自己責任重大,努力按照政治強、業務精、善管理的復合型高素質的要求對待自己,加強政治理論與業務知識學習,把它學深學透,領會在心里,運用到具體實際工作中,以此全面提高自己的政治、業務和管理素質。在實際工作中,我做到公平公正、清正廉潔,愛崗敬業、履行職責,吃苦在前,享樂在后,全力實踐“團結、務實、嚴謹、拼搏、奉獻”的時代精神,提高工作效率與工作質量,為職工群眾做好表率作用。

  二、刻苦勤奮,全面做好服務部工作

  我們服務部下轄車管科、信貸科、資金回籠科三個科室,抓好三個科室就等于做好了服務部工作。我在嚴格管理三個科室的同時,積極做好服務工作,把自己看作是服務部內的普通一兵,開動腦筋,想方設法,搞好服務,支持大家的工作。通過自己的真誠服務,使大家認真努力工作,把服務部的各項工作搞上去,全面提升服務部的工作質量,為公司發展貢獻力量。

  1、鼓勵車管科做好車管工作

  物流車隊的正常運行,需要有良好的社會環境。然而,由于種種原因,今年的運輸大環境不好,造成公司委托服務車輛減少,這給車管科工作造成較大的困難,在此不利情況下,我鼓勵車管科要振奮精神,鼓足干勁,正確面對困難,認真做好工作。車管科充分發揮工作能動性,想方設法尋找業務,努力維持物流車隊的正常運行,減少運輸大環境不好給物流車隊帶來的沖擊。車管科在做好車輛上牌、年審、補換證件、保險等日常工作的同時,注重做好客戶回訪滿意調查工作,加強車輛管理,強化運輸安全工作,較好地完成了全年工作,取得一定成績。

  2、帶領信貸科做好信貸工作

  信貸科擔負著重要的工作職責,要協助銷售部門把要求信貸的車輛收集好材料送銀行進行放貸,要和銀行進行溝通聯系,確保信貸資金按時到位。20xx年國家實施穩健金融政策,銀行貸款規模縮小,每個單位向銀行貸款都遇到了嚴重困難。我帶領信貸科認真做好信貸工作,要求信貸科每個職工想公司所想,急公司所急,積極與銀行溝通聯系,爭取銀行對我公司資金的支持。通過信貸科的努力,在銀行貸款十分困難的情況下,出色地完成了貸款工作任務,促進了公司各項工作的發展。

  3、資金回籠科較好完成資金回籠任務

  我深刻知道資金回籠始終是公司的一項重要工作任務,對于保證公司日常資金使用、提高經濟效益起著十分重要的`作用。我在今年的工作中把很大一部分精力放在資金回籠工作上。資金回籠科今年9月從外包追款公司接手,積極開展資金回籠工作,一方面仔細理清公司舊帳,在此基礎上努力催收款項,取得了較好成績。另一方面,積極想辦法,制定工作措施,落實工作責任,為進一步做好資金回籠打下堅實的基礎。

  三、培養良好作風,促進工作發展

  做好服務部工作,除了業務知識與技能外,更主要的是工作作風。我作為一名服務部經理,嚴格要求自己,培養良好作風,以嚴謹的工作態度對待工作,承擔自己的責任,認真對待每一項工作,負責到底,做好任何工作。對自己做到技能精、作風硬、講誠信、肯奉獻,愛崗敬業,全心全意為為公司做好服務工作。

  20xx年,我認真努力工作,雖然提高了自己的工作業務水平,完成了工作任務,取得一定成績,但是與公司領導的要求相比,還是需要繼續努力和提高。今后,我要繼續加強學習,努力實踐,求真務實,開拓創新,奮發努力,攻堅破難,把服務部各項工作提高到一個新的水平,為的發展做出我應有的努力與貢獻。

部門經理年終總結8

  xx年是我們XXXX公司業務快速、健康、和諧發展的一年。我部在集團領導的正確領導和支持下,按照年初集團所確定的“創新、探索、務實、高效”的企業理念和工作方針,結合我部的實際狀況,堅持“XXXX”的企業發展戰略,在全部門的共同努力下,克服了種種困難,在政策及市場環境不佳的狀況下,圓滿、優質地完成了今年本部的各項工作:

  一、工作計劃完成狀況:

  1、項目策劃目標、計劃、行動卓見成效。根據XXXX項目發展的總體要求,本部今年在總經理的指導下,順利完成了XXXX項目定位、方案修編、概念提升、相關業態運營機構評選、營銷策劃機構評選等主要工作,為該項目高效、有序推進帶給了重要的專業支持。

  2、商業策劃、定位顧問評審工作穩步、協調、快速完成。至xx年底,本部在總經理指導下評選、審定、督導XXXX項目定位及其商業部分定位和設計優化,評選相關顧問公司及機構共計38家。其中,適合該項目合作的機構6家,且同時具備項目策劃、定位、設計優化及招商運營優秀潛力的機構有2家,與之合作深度和工作成效堪為優良。

  3、制度建設取得顯著成效。本部從年初開始,充分發揮和學習老一輩領導的“敬業精神和實戰經驗”,在XX總及綜合辦公室的督導及大力協助下,將《XXXX部門管理制度》、《部門職責》、《職務說明書》等相關制度建設得以建章建制并實施使用,為本部的科學化、規范化管理起到了重要的指導作用。

  4、新項目拓展及策劃高效、高質。本年既是我集團實際業務開展和實施的元年,又是我們在產業結構擴張及探索發展的一年。應對局勢多變的政策及市場環境,我部樹立“辦法總比問題多”的工作理念,在集團領導的帶領下,重點針對XXXX項目、XXXX項目、XXX項目等做出了深入、具體、高效的項目策劃及研究方案。為我集團在未來不斷的產業發展及資源累積帶給了超多的實戰經驗。

  5、XXXX儀式籌備完滿順利。本年度XXXX月間,我部在集團領導的督導下、在全體同仁及兄弟姐妹的高度配合下,發揮出“不要錢、不要命”的從業信念。面臨時間緊、任務重等諸多不利因素,心往一處想、力往一處使,在公司既定的開業、奠基籌備時間內,圓滿地完成了“XXXX有限公司”開業相關物料的設計、制作及安裝,并順利地完成了開業典禮的策劃和組織工作,為我集團在金融產業板塊的展業之路打響了響亮的“一炮”。與此同時,結合XXXX項目現實發展狀況,我部在集團領導及全體同仁的重托和協助下,發揮群眾的力量,成功地完成了“XXXX”奠基儀式,借助該奠基儀式的成功舉辦,為我們在自己策劃及執行大型活動經驗上奠定了堅實的基礎。

  6、公共關系維護得力、順暢。按照集團近期的戰略發展方向和相關產業公共資源需要。本著“每位XXXX人都是集團的形象大使”之工作理念,我部在本年度與政府相關局、辦及職能人員,以及相關產業合作伙伴、專業人士訪談等取得了良好的公關成效。同時,在公共關系協調、產業信息收集等方面,結合實際需求得當、有效地為公司在社會樹立了良好的口碑效應。

  二、重大突破和工作亮點:

  xx年,是我部門伴隨集團共同拓步、迅猛發展的一年,但對于總體產業環境可謂“嚴冬之年”,本部何以能在這寒冬中在我集團的帶領下,立足XX市紅旗招展呢總結起來主要有以下幾點:

  一是靠上級的正確領導。年初我集團確定的“XXXX”的指導思想和工作方針,事實證明這是一個既攬全局又具有切實指導好處的工作方針,同時上級領導經常結合本部的實際工作資料了解狀況,排憂解難、獻計獻策并給予了正確的工作指導,這些都極大地鼓舞了我部員工的用心性和士氣,有力地推動了我部業務的發展。在上級的正確領導下,本部在XXXX項目定位評審,XXXX奠基儀式,XXXX有限公司開業典禮等策劃和組織上,取得了良好的成果。

  二是指導思想正確。自從年初集團確定了總體戰略方向和工作方針后,我部就結合本部實際狀況,確定了“以業為大、以事為先、以勤為榮、以司為家”的指導思想。并結合項目發展實際需要訂立了“一個中心,兩個立足點,兩個計劃”。一個中心是把“項目策劃”作為本部全年工作的中心,實行“宏觀不漏項、微觀要精準”的工作原則。兩個立足點是既立足于市場開拓,又立足于專業提升。透過一手抓開拓,一手抓專業,在促進市場開拓的同時,也更加注重職能專業水平的提高。兩個計劃就是《部門年度計劃》和《個人職業生涯計劃》。產業經營的最終目的是實現資本收益的最大化,把握了《部門年度計劃》就等于把握了項目的發展方向,而《個人職業生涯計劃》是實現《部門年度計劃》的有力保證。所以切實做好并執行好《部門年度計劃》、《個人職業生涯計劃》是實現集團經營目標的可靠保障。本部在xx年始終貫徹了“一個中心,兩個立足點,兩個計劃”的指導思想,事實證明了這具指導思想是正確的。至20xx年我部共計完成集團交與的重點任務共計21項,其中好評率90%以上。這些都無不說明本部“一個中心,兩個立足點,兩個計劃”的指導思想是卓有成效的。

  三是對形勢分析準確,業務措施得當,工作部署到位。我集團及我部員工多是外地來XX發展事業的精兵,面臨我們在XX還屬新興的集團公司,業務開拓環境具有必須的局限性,如果不清楚內、外部形勢就會沒有明確的市場導向和正確的工作定位,這就會導致本部工作一盤散沙,打亂仗。因此,我部高度重視調查研究和學習,認清工作環境,打有準備的仗。xx年做的第一項工作就是搞好“四個研究”,即:1、研究分析區域內的經濟發展狀況,政策、產業和發展規劃;2、研究分析同行業的發展狀況,明確競爭對手,認清形勢;3、研究分析項目定位、推廣等到達資本最大化所需要的條件;4、研究自身的策劃對策。

  三、有待改善和不足之處:

  在上述一年中,我部雖有良好的業績表現,卻在實際工作當中發現了一些不足和有待下一年工作中改善之處。其中:

  問題一、項目及活動策劃:項目策劃的過程是項目靈魂注入的過程,更是集團無形資本和有型價值能否保證最大價值提升的關鍵。本部針對XXXX項目策劃及定位的過程中,雖延續常規項目策劃的工作思路和方法,但在宏觀政策解讀和區域經濟展望的理解和深化程度仍然不夠精準及透徹。在xx年本部策劃工作的重心就是,要深度研策本項目的核心價值及未來產業和產品的發展趨勢,為該項目入市前做好效益最大化的充足準備。同時,在今年各項活動策劃中存在最大的問題是,對活動籌備前的準備不夠充分,以及活動策劃和組織的統籌力度不夠。在xx年,本部將就其上述有待改善問題深度剖析活動策劃和組織的核心資料、核心內涵條件,在前瞻性及規范性上重點突破改善。

  問題二、商業顧問及運營:XXXX的商業部分既是商業地產的核心部分,又是我集團總體產業戰略的關鍵部分。在今年本部擔綱該項目商業部分的籌劃和管理工作期間,雖在顧問機構篩選及各項工作量化上有所成效,但在行業經驗、宏觀把控、產業研究、資源累計上還存在諸多不足。在xx年,本部將就其不足之處深入地、有計劃地從提升人員潛力和專業素質上“苦練內功”,在我集團帶給的學習和成長的“熔爐里”迅速打造成行業內的精英團隊,向集團領導及一路陪伴我們成長的各位領導和兄弟姐妹遞交一份滿意的答卷。

  問題三、新項目拓展策劃:為了“又快又好”地為我集團在珠三角產業擴張奠定堅實的儲備資源,本部的核心任務還有新項目拓展及研策。在xx年,本部在新項目拓展及研策的質和量還是不夠充分,同時,對于本部的長項“項目前期開發”工作投入程度不佳。為此,我們將在xx年,重點針對集團既定的產業擴張型項目進行深度、有效地工作開展,為我集團在“風險小、少投入、多控制”等資源獲取中取得優秀的戰果。

  問題四、組織架構及管理:本部于今年上半年,在集團領導的正確指導下,將部門管理制度進行了合理的制定,也為我們在工作開展中帶給了正確的方向和綱領。而制度的有效執行和產業發展的有效結合就成為了科學化管理的核心資料。在xx年的工作當中,我部全員“埋頭苦干”的同時,偶有“走偏”之時,這就是制度運用不夠規范。在制度執行過程中發現現實工作推進不夠順暢,這也是制度建設不夠完善。所以,本部在xx年的制度建設工作中將常抓不懈,不斷地在“實踐中制度建設、制度中規范實踐”,將制度建設、組織管理真正地落實到實際效益的產出和資本價值最大化。

  四、建設性推薦:

  一個企業乃至一個國家,能夠“戰無不勝”、“基業長青”的根本條件是“箋言”文化,而令我們引以為榮的是,我們“XX家族”無處不流淌著“融智”的血脈。也正是這樣的企業文化使我們每位“家庭成員”無不感到,為我們藍琴獻計獻策是如此的驕傲和榮耀。我們藍琴在未來的發展中還有很長的路要走,為了我們能夠走得更好、走得更遠,本部特對我集團在未來的工作推薦做以匯報:

  推薦一、拓寬“融智”途徑,加強行業交流:在以往公司內部的培訓和外部考察、學習的基礎上,根據職務資料需要,有針對性地增加和拓寬行業經驗交流及行業信息收集的渠道。xx年是我集團項目開發進入實質性推進重要的一年,也是我們全員素質迅速提升和產業發展信息超多累積的關鍵一年。而外出學習、考察、交流則是我們項目發展至關重要的“養料源泉”,“沒有調查就沒有發言權”、“知己知彼百戰百勝”等先輩的.教誨是毋容置疑的成功要素。所以,本部推薦明年的工作進程中盡可能多增加考察和學習的機會,本部也會十分珍惜每次學習和成長的機會,將將所學、所感構成規范的報告,并堅持“學到、悟道、做到”的原則,將“揚棄”的精髓在公司推而廣之,為集團無形資本的累積“添磚加瓦”。

  推薦二、開展“你最棒的地方!”主題活動:工作中最重要的是“重點、效率和速度”,最要命的是“偏執、愚鈍和拖沓”。而問題是為什么總有人不想做“要命”的那一個,卻一向在做“要命”的那一個呢就好比“好鋼看刀刃,好馬看牙齒”。每個人都有其人性和價值的“長、短板”,不是每個人都能夠結合職業生涯找對自身的“長板”將潛能在工作中發揮到極致,有些自己能夠發掘,有些則需要身邊的領導、同事或朋友能夠發掘,這就是有的人“在工作中是幸福的”和有的人“在工作中是無奈的”本質差異。所以,本部推薦在集團內部定期開展“你最棒的地方!”主題活動,每個人都對身邊兄弟姐妹身上的優點進行發掘和提煉。構成每個人都能夠明確“自己的長項究竟是什么自己到底要什么自己要到達的目標多久能夠實現在公司如何能夠實現”。明確了自己的職業生涯,不但有利于自己的人生成長,更加有利于領導對其“才盡其用”、“唯才是舉”“有的放矢”。

  五、總結:

  xx年是集團奠定珠三角事業根基重要的一年,能夠悉心共創我司的崢嶸歲月,也是本人及本部門同仁難得的成長機遇。為此,心懷感恩之情,我協同本部向集團各位領導及所有同仁致敬!感謝各位領導一向以來給予我們的點撥和支持,感謝各位同仁的精誠合作,感謝我部兄弟姐妹的銳意進取!也正是這些,我部才有這天取得的小小成績,這些成績和成長是與每位領導和同事密不可分的!

  “既來之,則為之”。xx年,我們將一如既往、再接再厲,充分運用XXXX的發展平臺,共創共享我們的XXXX偉業。為集團創造更大的價值是我們的目標,為團隊締造更多的佳績是我們的職責,為藍琴打造更好的項目是我們的使命。在此,我們有理由相信在集團領導的帶領下,透過本部及所有同仁堅持不懈地共同努力,力爭在新的年度取得突破性的成績!新的一年,新的起點,新的開始,最后,本人協同部門全體向集團領導及所有的兄弟姐妹拜個早年!祝大家:攜手共進龍騰盛世,集團發展氣壯云天!

部門經理年終總結9

  圍繞省廳下達的20xx年信息化工作目標,中心上半年主要工作是:

  一、二月二十四日,局信息辦下發“關于加快完成當前信息化建設任務的通知”,督促各縣(市)局抓緊進行局域網、視頻會議和門戶網站的升級改造工作。三月十四日,局信息化領導小組發出工作檢查通報,督導各縣(市)區的信息化工作。四月十六日,我局在衛輝召開了信息化工作現場會,組織全市國土系統信息化工作分管領導、技術人員,現場觀摩學習wh市國土局局域網和網絡中心機房建設的經驗,明確局域網和中心機房建設的規范和標準,促進了縣(市)區局的`局域網建設工作。

  二、按省廳《關于印發20xx年hn省國土資源信息化工作要點的通知》文件要求,分解省廳下達的各項目標任務,下發了xx國土信

  【20xx】2號文件,落實了工作目標和責任單位,加強了信息化建設的領導。

  三、強力推進市局電子政務系統建設。市局電子政務平臺和綜合事務系統完成系統安裝和測試工作,于6月1日上線運行,與中國移動合作建立建立了移動無線鏈路,研發了短信提醒功能,開通了電子政務短信平臺,實現了公文收發短信即時提醒與局內事務短信通

  知,手機版本的電子政務平臺正在研發之中。市局辦公室 月 日下發《關于啟用電子政務平臺和綜合事務系統的通知》, 6月份全局網上辦文205件。

  四、七月上旬,市區城鎮地籍數據庫、四區八縣農村土地利用現狀數據庫及城鎮地籍數據庫管理系統、農村土地利用現狀數據庫管理系統均已完成系統開發、測試、服務器安裝以及數據規范及標準編制、全部數據進行6輪質檢及問題修改完善、數據整合等工作,和地籍科、及數據生產單位召開各種研討會5次,目前數據庫管理系統具備上線測試運行條件。目前,正在對全市30個用戶端(初步安排縣局14個,區局8個,市局8個)安裝和部署客戶端,準備開展測試工作。

  五、完成了兩個信息化項目建設。一是《》,建設了牧野、鳳泉、一、二、三分局的局域網,完成了設備安裝,局域網構建并投入應用;二是《》市局視頻會議系統通過增加相關設備、完善軟件管理功能,現已現實大、小會議室信號互通,滿足信號多路輸入、輸出的要求。

  六、做好網絡系統安全運行管理和辦公室安排的日常服務工作。上半年,共保障視頻會議15次,機房檢測維修10次(其中供電系統檢修5次,精密空調檢修5次),排除各種網絡故障130余次,大廳打印宣傳標語30次,辦公內網接入106個用戶,電子政務系統安裝106個用戶,數據庫系統安裝42個用戶,安全隔離卡安裝60余套。

  七、做好建設用地網上申報系統的技術保障。全市安裝建設用地網上申報系統客戶端66個,并對上述系統用戶均進行了一對一的用戶使用培訓。開展全系統電子政務系統和建設用地申報系統培訓6次400余人,做到了網絡安全通暢,系統正常運行。

  七、開展宗地圖界址數據檢核工作,上半年共檢核宗地圖 份,保障了界址坐標數據的統一和準確。

  八、開展黨風廉政建設工作,注意防控廉政風險點,在兩個信息化項目中。招標文件編制嚴格按照規范,選擇市場主流優質設備;貨物到貨環節及時邀請紀檢、財務、辦公室人員和監理公司共同驗貨,做到貨物符合合同要求;在設備安裝、調試環節,強調技術參數達標;在與供貨方人員協作工作中,堅決杜絕吃、拿、卡、要現象,切實做到了優質、規范、廉潔工程的目標。

  九、下半年工作打算:

  1、按照省廳20xx年信息化工作要點的要求,編制完成十二五信息化建設規劃方案,開展國土資源“一張圖”和綜合監管平臺、視頻會議系統高清改造等信息化項目建設,完成市局和縣局的外網網站改造工作,完成市局電子政務系統和地籍數據庫管理系統建設項目。

  2、建立制度,規范管理,確保國土資源局域網、主干網、視頻會議專網、中心機房安全運行,滿足市、縣(市)區兩級國土資源管理網上辦公的需要。

  3、開展技術培訓,加強技術指導,保障局電子政務平臺、綜合事務系統和建設用地申報系統正常運行。繼續開展系統應用調研,解決系統運行中的問題。

部門經理年終總結10

  20xx年到來了,我是一名部門經理,為了更好的向20xx年揮手告別和更好的開展20xx年的工作,下面來對我20xx年的工作情況做下總結:

  一、入職以來的工作總結

  首先非常感謝xxx公司給了我進入擔保行業的機會,入職一年多來,逐漸學習了解擔保行業相關事項及工作開展的過程,認識到自身的工作經驗不足,需要不斷的加強學習,特別是對本行業上的專業知識,怎樣在堅持工作原則以及維護公司利益的前提下靈活處理工作中遇到的細節問題。并不斷改進工作方法,努力在提高自身綜合素質,提高自己對所處行業的高度責任感,發揮自己的能力,經過一年多的學習和鍛煉,在公司領導和全體同事幫助下,充分發揮自身的潛能,自己在工作上取得一定的進步。

  二、團隊建設規劃

  (一)、確立目標、應付挑戰

  1、團隊最重要的是有一個共同目標,目標管理是團隊建設和管理的重要手段。

  2、每個擔保機構在團隊的初創階段應該明確提出自身的長遠發展目標和為實現這一長遠目標而制定折分級目標,這些目標在團隊的初建階段與成熟階段大團隊成員內進行碰撞、修正筆最終得到全體成員的認可,成為團隊奮斗方向和共同的追求。

  3、團隊將共識轉化為具體的目標,并使目標盡可能地便于記錄,以便進行跟蹤檢查和反饋。

  (二)、團隊成員發揮各自特長,彼此加強溝通協作

  1、將大團隊分割成為小組或相關聯人員組成的小團隊。

  2、小團隊的成員之間加強溝通協作,小團隊與小團隊之間加強溝通協作,這就形成了整個大團隊建設的良性發展,雙確保各種目標的最終實現。

  (三)、加強員工素質建設和管理

  1、思想教育和管理,主要是對企業文化折教育和認同度的逐步提升,以及由思想引導的工作態度的提升。

  2、道德教育和管理,主要是職業道德教育和職業操守監督管理。

  3、行為規范教育和培養。

  4、擔保行業社會責任感的教育和培養。

  (四)、加強團隊成員培訓教育

  1、擔保機構培訓旨在使員工的知識、技能等綜合素質能夠適應擔保行業的經營環境和管理要求。

  2、培訓必須有多個層次、多種方式、多樣方法以滿足團隊成員不同的.培訓需求。

  3、培訓既要注重近期實效性,又要考慮長期性的員工潛能的開發。

  4、建立職前培訓制度,所有新進的員工均須進行職前培訓,持合格證上崗。

  5、培訓內容包括:企業文化與管理模式的培訓、擔保專業知識的培訓、風險控制的培訓、相關法律的培訓及營銷技能的培訓等。

  三、部門市場營銷規劃

  1、制定出每個時間段的工作目標:目標是工作的方向,目標一經確立,但成為工作運行中支配的航標,所有工作行動都要圍繞這一工作目標展開的,

  2、分析客戶流失的原因:理財產品的宣傳不到位、團隊成員報務不專業、理財產品種類的單一、公司理財產品與兄弟公司同類型產品沒有明顯的競爭優勢。

  3、收集、分析客戶信息:理財活動可以設在大型廣場、居民社區、金融行業展會進行;在發宣傳頁的同時,更要多收集意向客戶的詳細信息,比如對本行業的認識及理財資金的預定等。

  4、開展投資理財交流會:主動選擇目標客戶群,篩選出不同理財產品的有效客戶,深度挖掘老客戶,開發新客戶,擴大客戶的數量;高效利用有限的人力資源,在短時間內使用多種手段接觸客戶,對有意向的目標客戶實施批量化的面對面的營銷。

  5、加大廣告宣傳力度:宣傳行式包括報紙廣告、車載移動視頻或車身廣告、網絡廣告(重視起公司網站的內容強化)。

  6、客戶的維護:電話回訪、上門拜訪、節日問候、及時告知最新項目信息。

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