2020最新物業公司季度總結范文6篇

　　轉眼間，2020年已經過了去四分之一，在這三個月的時間里，工作情況如何呢，將這三個月里的情況做一個總結吧！下面是由小編為大家整理的“物業公司季度總結范文”，僅供參考，歡迎大家閱讀。

　　2020最新物業公司季度總結范文篇1

　　在這個經濟繁華的年代，人民的生活水平也極度的提高了，物業也要加強防范意識，我一直盡職盡責的做好本分工作，以下是我的總結：

　　一、由于我們的操作不合理和住戶的違規使用，導致新年期間xx花園小區13棟209房被污水入浸，污水延伸到一樓商鋪，給業主和商家都造成了很大的損失，管理處工作人員忙得不可開交，業主也是抱怨滿腹。在公司的支持和管理處工作人員的共同努力下，經一個多禮拜的努力，此事終于得到了圓滿的解決，業主還拿出現金給我處工作人員慰勞。

　　二、市場環境的變化，導致我們管理處秩序維護員短缺，給小區的治安防范帶來了挑戰，由于人員的不足，致使兩戶住戶的門鎖被撬，雖未損失什么貴重物品，但說明了人員穩定的重要性。管理處上報公司，經對工資和人員做了相應的調整后，小區，沒有再發生過上述問題，確保了小區治安的穩定性。

　　三、xzz西餐廳占用小區的消防通道長達三年之久，造成業主對管理處的抱怨，也帶來了消防隱患，經管理處多次協商、調節，并借用執法部門的整治時機，成功的讓蝶戀花西餐廳歸還了長期占用的消防通道，還提高了對消防的認識。此舉得到了業主的好評，消除了安全隱患。

　　四、人員緊缺，招聘時不能擇優錄取，有些員工私心較重，素質不過硬，給公司的聲譽帶來了一些負面的影響，經管理處與業主溝通，雖能得到理解，但是不可否認，這種行為應該胎死腹中，不能盟發。否則將會給公司帶來毀滅性的打擊。因此我們接下來的重任是一定要加強員工的素質培訓，提高個人的榮辱觀，體現物業管理人的真正價值。

　　五、管理處積極響應公司的號召，制定有償服務價格表，并率先在富康花園實施，雖有少數業主持有不同的意思，但經過溝通后，都欣然接受了這一事實。運行壯況良好，此舉不是為了增加公司的收入，而是規范了物業管理服務的范圍。確認了業主和物管各自的責任。

　　六、小區已成立8年之久，加上地下管網小很容易堵塞，管理處就按照年前制定的操作流程，歷時一年的流程操作，現已無任何問題，管網暢通，還給了小區業主一個舒適衛生的生活環境，得到了公司和業主的好評。

　　七、因為有了XX年成功分亨芒果的經驗，10年我們在芒果的管理和分享的過程中都做的得心應手，讓小區的業主再一次享受了自已的節日—芒果節。看小區業主們分享著芒果盛宴，讓我們深深的感觸到，只有真心的付出，才會收獲滿意的微笑。物業管理藝術的決巧就是看我們怎樣去勾勒。

　　八、樓宇天臺的.年久失修，暴露出了安全隱患，管理處工作人員扛著沉重的焊機，攀爬于每個樓道，經一個禮拜的努力，終于劃上了圓滿的句號。小區東西門的破損和當初的設計不合理，讓小區業主飽受了烈日和雨水之苦，管理處決心改善其薄弱環節，投入大量的人力物力，進行改建，讓以前的過關變成了現在的回家，也彰現了我們物業公司服務的本質。

　　九、小區單元樓的門禁系統，是業主與管理處之間的畔腳石，多年來一直得不到有效的解決。管理處與業主進行反復的溝通，得到了大多數業主的認同，并同意由管理處牽頭進行聯系，共商門禁改造計劃。此工程，已成功的完成兩棟樓宇的改造，投入使用后運行良好。管理處對已安裝好的業主進行了回訪，得到的答復是：“我家小孩到晚上9點了還到樓下去按自家的對講機，讓我們在家聽對講里面發出來的音樂，笑死人了”。

　　由于受社會大環境的影響，富康花園管理處在10年進行了人員精減，由以前的16人精減這現在的13人，這對于我們來說是一個挑戰，以前的成績擺在那兒，并不能以精減了人員為借口，從而降低服務質量，這樣就沒辦法得到業主的認可，經過大家的共同努力，用實際行動給出了答案。清潔衛生保持原來的標準；治安情況比去年好，全年共發生兩起治安事件，立案一宗；由于對綠化沒有什么投入，也只能維持原狀。業主投訴率明顯降低，管理處工作就略顯清閑。

　　回顧上個季度的工作，我深刻的體會到還是在工作上有很多的不足的，我也希望我會在下一季度中做到更好。

　　2020最新物業公司季度總結范文篇2

　　感謝各位業主的支持，在過去的時間里，積極配合，共同致力于小區的發展，現在，我將從以下幾個方面對過去的第三季度的工作做出總結。

　　一、完善配套設施方面

　　自我公司接手物業以來，增設了道闡桿子，更換了地下車庫設備系統，設置了門禁等，發行遠距離卡200張，門禁卡300張，實行一庫一卡制，使車輛進出井然有序。在各重要地段，安裝監控，對往來人員予以記錄，使違法犯罪消除在萌芽之中。對之前已損壞的單元門鎖進行了修復。在7棟、8棟、10棟進行了管道疏通，保護了小區衛生，方便了業主。

　　二、維修管理方面

　　電梯系統，專人維護，定期保養，有故障及時排除，保證系統的正常工作。道路燈或其他照明隨壞隨修。排水管，水泵發現問題及時維修。污水池、化糞池定期清理。

　　三、環境衛生方面

　　第三季度，剛接手這個小區時，窗戶、樓梯扶手都是一抹灰，生活垃圾也隨處可見，垃圾桶也配備不全，自我接手后，請了專門的保潔人員，實行一天兩掃制，同時，補全了部分樓棟所缺少的垃圾桶，另外，聘請了專門的環衛人員，按時清運垃圾，保證了小區的干凈。

　　四、綠化方面

　　之前小區雜草叢生，樹木也無人修剪，顯得亂而雜，后來，我集中了各部門人員進行了初步的'除草，隨后聘用了專業的人員對其打理。此外，還增設了其它樹種，豐富了小區的植被。

　　五、治安方面

　　安裝道闡桿子，設置門禁，安裝監控等，在很大程度上遏制了盜竊等犯罪行為的發生，同時安排保安進行巡邏，特別針對節假日盜竊案件高發時段，實施重點布控，加派隊員蹲守、避免無關人員進入小區、材料出入必須到值班室進行登記，截止目前為止，從未發生過一起盜竊事件。

　　此外，我也要對各位業主說聲抱歉，因合同未簽，導致部分工作不好開展，如：

　　1、對車庫進行整頓。對各單元門鎖再次進行修復。對綠化花壇進行修補，樹木進行維護。在各單元門門口增設專門信息欄。聯合業主委員會與前期物業進行交接，退還前物業公司拖欠的部分業主的物業費、水費、裝修保證金等。

　　2、建議使用封閉式管理，電梯也已經用了好幾季度，經常使用不當會造成電梯維修率上升，建議電梯使用刷卡制，這樣杜絕外來人員隨意進入小區，造成電梯頻繁使用及安全隱患。部份地方增加攝像頭。

　　最后，我也想在這說說我的委屈。我在這之前也是通過競標被廣大業主選舉出來的，在接手初期，我對小區的投入和改造大家有目共睹。大家都知道，業委會是在不久前才成立的，那就是說，我們在沒有業委會的情況下，一直在摸索努力做到，在這個過程中，服務存在瑕疵在所難免，我相信各位業主也是可以理解的，一口怎么可以吃成大胖子，是吧。現在小區管理已經走上正軌，重新選舉物業直接影響到業主的利益，當然也包括我的利益，所以個人覺得有些小小的不公平，對那些已繳會繳物業費的人更加不公平。

　　俗話說，和氣生財，和諧發展，業委會和我都是為廣大業主服務的，所以我還是很一如既往的支持業委會的工作。在此同時，也要謝謝各位業主以往的支持與合作，希望你們能繼續支持我，說句煽情的話，我對這個小區是有感情的，也是這次競標物業公司中最了解這個小區的，我會改善自身的不足，為各位業主提供更加優質的服務，所以請大家繼續支持我，支持xx物業，謝謝大家！

　　2020最新物業公司季度總結范文篇3

　　“以人為本、安全第一”，是建筑施工現場每個人都耳熟能詳的一句話，也是建筑企業及開發公司必須恪守的承諾。安全是人類最重要最基本的需求，也是發展生產力的最基本保證，更是實現施工及開發企業效益的源動力。工程進度的實現是需要安全、質量作為前提條件的，也可以說安全與質量是實現建筑產品的兩條生命線。

　　按照集團安全管理的總體部署，結合開發公司的實際情況，我們清醒認識到安全管理工作的重要性，尤其在我們開發公司的各項工作中的作用顯得更加突出，因此安全管理工作也是我們各項管理工作的`重中之重。為此全公司從上到下都給予了高度重視，集團領導更是多次到公司和施工現場針對施工過程中的安全管理工作提出了許多具體的要求。公司從一開始進入施工現場，就已將安全管理工作作為開發公司的頭等大事來抓了。

　　今年x月份，施工總包單位、各分項施工單位開始陸續進入現場進行施工，在簽訂各項合同的同時，又都分別與其簽訂了安全生產管理條例和安全生產責任狀，并對他們提出了具體的要求和比較強硬的處罰措施。施工現場運行到現在，在各個單位的積極配合下，安全管理工作取得了比較令人滿意的成果，鞍山市各級政府以及相關職能管理部門多次到現場進行檢查，對施工現場的安全管理工作給予了高度的評價。在現場的安全管理工作中，我們主要掌握以下幾條主線：

　　1，對各項法規的貫徹和執行

　　嚴格按照各級政府及行業制定的相關法規執行，對相關部門和相關人員提出針對性的要求，并嚴格按照要求去檢查實施。責任落實到人，不讓制度流于形式。

　　2，對所有人員的安全管理

　　提高安全意識，加強安全教育。凡是出現在施工現場的所有人員，都必須按照施工現場的安全管理條例執行，組織相關人員到其他安全管理好的建筑工地去參觀學習，也組織相關人員到其他工地的事故現場去觀看，牢記教訓，引以為戒。重視安全意識提高，加強安全方面的教育和培訓，對所有特殊崗位人員都要求持證上崗，如吊車工、電工、焊工等。

　　3，對現場材料的安全管理

　　施工現場各種材料比較多，尤其是易燃易爆材料。因此針對木模板、木方等木材、燃油、油漆、油氈、塑料制品等材料都進行了合理分區管理，并責成專人進行看護，及時進行不間斷的巡視和檢查，以避免火災等危險狀況發生。

　　4，對現場設備的安全管理

　　現場設備眾多，尤其大型高空設備和易燃易爆設備。持證上崗、思想教育、操作規范和提高操作技能相結合。針對塔吊等設備的安全管理提出了具體的要求，關于焊機、氧氣瓶、乙炔、電線電纜、相關用電設施等都向使用方提出具體要求。

　　5，對現場合理分區，安全器材的管理

　　雖然現場場地小，但力求各作業面分區合理，材料擺放和儲存也符合安全管理要求。消防器材等防火安全器具按照當地職能部門的要求做到擺放整齊、設施齊全、操作容易、拿取方便。各種提示牌、警示標志張貼醒目易懂。

　　6，對特殊天氣的安全管理

　　施工現場受降雨、雷雨等特殊天氣影響嚴重，因此現場已認真做好防雷、防雨、防漏電、防塌方等項的安全防護工作。向各施工單位提出要求，根據天氣狀況安排施工進度，在保進度同時，把人的安全放在第一位。

　　開發公司的安全管理工作仍在積極的進行中，但不得不承認施工現場仍存在很多安全方面的困難，所謂任重道遠。場地狹小、土方開挖、基坑支護、地基處理、深層降水、坡道防護、高空作業、交叉作業、惡劣天氣等確實給我們的安全生產和管理帶來很多不便，工程量大、工期緊張等又給我們增加的巨大的挑戰。但無論如何安全生產的這根弦我們一刻也不敢放松。也不得不承認現場安全管理仍存在一些管理難度，如現場人員較多且素質較低，安全帽的佩戴，出入現場的胸卡佩戴、自架電線且線損嚴重、現場內吸煙、飲酒現象時有發生。不過，借助這次集團專項安全管理之東風，回到鞍山一定下大力氣對施工現場的安全管理再來一次大檢查，也再來一次較大的程度上的提高。

　　安全工作是我們開發企業的頭等大事，從個人層面講是員工對自身生命和家庭責任的尊重，從企業層面講是公司對員工生命的認真關注和社會責任的積極承擔。我們一定會秉承“以人為主，安全第一”。

　　的人性化原則，始終貫徹“安全第一，預防為主”的安全管理理念，時時牢記“安全就是效益”的經營思想。把開發公司的安全管理工作全面的、堅持不懈地抓下去。向集體領導、向全體員工、向所有員工家屬交上一份安全管理的滿分答卷！

　　2020最新物業公司季度總結范文篇4

　　上個季度，我們在公司領導的指導與大力支持下，按照公司的工作要求，本著“您的滿意，是我們永遠的追求”的物業服務宗旨，“以人為本，以客為尊，以誠為源，以質為先”的公司管理理念，以“上水平，創效益，樹品牌”作為公司的發展目標，“服務第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經過部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優質服務工作，在此對一年的工作做以簡要總結。總結經驗和教訓，找出不足，為XX年的工作打好基礎。

　　1、人員管理

　　保潔實行夜班后，員工情緒波動，開展工作十分困難，為此和員工多方面溝通，穩定員工情緒，沒有影響到工作質量。根據各崗位工作需求情況，重點加強了人員的合理配置和工作負荷量之考核，實際運作特點和要求，調整了班次和值班時間，在不增加人員的情況下，基本滿足了保潔的運行要求。

　　現有人員14人，本年度共有9人離職和調職，其中1人調職到庫區，8人離職。

　　2、培訓

　　對新入職保潔人員進行了清潔理論培訓并針對不同崗位進行實際操作培訓，使保潔員掌握保潔工作知識，達到寫字樓保潔工作的要求。

　　在對保潔員進行《保潔工作手冊》培訓的前提下，結合工作中的實際情況著重了以下培訓：清潔劑的分類和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養，銹的處理。

　　加強了員工考核制度的培訓，創優和有關貫標知識的培訓，建立了員工工作的責任心，目前員工已經能夠努力工作并按規定標準完成，但在遵守工作紀律，行為舉止等細節方面還需監督管理，下一步將加強這方面培訓并使之成為習慣。

　　經過不斷的培訓與磨合，保潔員工已適應現有管理摸式和工作程序，人員基本穩定。

　　3、保潔工作模式方面

　　在集團公司領導指導下實行“無人清潔”，“本色清潔”取得了良好的效果。

　　在原有的白班基礎上分成兩個班次，主要清潔工作放在夜班進行。在實施“無人清潔”的同時為保證衛生質量，加強了保潔巡查清潔頻率。現有人員配置7f—16f一名保潔員基本能夠達到將隨時產生的衛生問題在30分鐘內解決，但在高峰期11f16f經常存在1小時保潔員無法進入男衛生間現象，導致衛生間較臟。

　　在“本色清潔”方面加強清潔頻率，將原來的`固定的計劃清潔改為現在的隨時清潔，發現污臟立即清潔，恢復原有本色，取的了較好的效果，但清潔成本有所增加。近一時期因二建施工和市政道路施工，整體環境灰塵較大，雖然加強了清潔但整體衛生狀況沒有達到要求，而且清潔成本有所增加，隨著施工的結束將進行徹底清潔，以達到衛生標準。

　　在保證電梯地毯衛生達到標準的要求，每20分鐘吸塵一次。

　　4、保潔工作完成方面

　　（1）完成了保潔人員編制及工作模式的及時修訂

　　（2）完成對大廈公共區域衛生日常維護工作。

　　（3）完成對新入駐樓層的開荒工作。

　　（4）完成大廈石材晶硬處理，地毯保養工作。

　　（5）完成大廈垃圾的清運工作。

　　（6）完成大廈外墻的2次清洗。

　　（7）完成外圍地面沖刷工作。

　　2020最新物業公司季度總結范文篇5

　　我區現有住宅小區xx多個，其中有物業管理的小區有xx多個，占中心市區物業小區的75%左右。以下是第三季度的工作總結。

　　一、加強業務培訓

　　為切實提高我區物業管理工作，提升物業服務水平，編制了《XX物業管理培訓材料》，舉辦物業管理工作培訓班，分四批次對我區物業從業人員共計xx余人次進行專業培訓，同時還舉辦了物業項目經理考證培訓班。通過培訓來有效的提升我區物業從業人員的綜合素質及服務意識。

　　二、創建示范小區

　　為了更好的開展物業小區整改提升、創建示范小區工作。我區8個街道辦事處確定了9個住宅小區作為整改提升、創建示范小區的試點，以做到以點帶面，全面提升物業管理工作水平。第三季度以來，共指導10個物業小區參加優秀示范小區評選活動，有7個小區獲得物業管理示范小區稱號，其中3個通過物業管理示范項目考評。

　　三、規范前期物業管理招投標

　　自接管物業管理職能以來，高度重視規范前期物業招投標程序，全力做好前期物業招投標活動的指導和監督工作，第三季度新售樓盤前期物業招投標的有10個項目，做到100%實行招投標。

　　四、推進業委會成立

　　針對業委會成立難的現狀，根據我區實際情況，季度初下達任務給各街道辦事處，要求第三季度各街道辦事處符合成立業委會條件的小區成立業委會應達到50%以上。目前，我區已成立業委會的物業管理小區xx個，第三季度的`任務基本完成。

　　五、加強小區信息化系統建設

　　為提高我區居民小區自行管理的效率，體現小區事務表決公平、公正、公開的原則，開發成功“住宅小區事務智能化管理系統”，該系統集投票、公告、數據采集等功能，采用一戶一卡一密碼，在操作平臺進行刷卡操作，預留擴展至網絡平臺操作，可有多種投票方式。

　　進行試運行效果顯著，參與投票人數由原來的60%多提高到97%。投票表決無需再租用場地召開業主大會或逐戶書面征求意見，突破了時空障礙，大大提高了投票效率。而且整個投票過程透明、公開、公正，投票結果統計準確、及時，完全杜絕假投票、假簽名的現象，大大簡化、縮短了整個投票程序和時間，節省大量的人力物力成本。

　　六、下一步工作思路

　　建立街道物業管理督導員和社區協管員制度。為規范我區物業管理活動，進一步貫徹落實《關于加強物業管理工作的實施意見》，切實按照“條塊結合、以塊為主、屬地管理”的原則，建立“區、街道、社區”三級物業管理協調體系，各街道要指定專人為本轄區物業管理工作督導員，負責本轄區物業管理工作的指導、協調和監督管理工作。

　　同時，各社區居委會要設立物業管理機構，配備1—2名物業管理工作協管員，負責本轄區物業管理工作的日常巡查、檢查協調和監督管理工作。建立和完善社區物業管理網絡體系，形成社區建設的整體合力，改進城市管理方法，營造人居環境，提升我區城市形象。為充分調動街道、社區管理的積極性，其對轄區物業項目的考評將占到全部考評成績的70%。

　　2020最新物業公司季度總結范文篇6

　　在局黨委和公司的正確領導、公司的直接指導、以及各職能部門、各單位、全體業主和員工群策群力的共同努力下，，堅持“安全第一，預防為止，綜合治理”的方針，認真貫徹落實《國務院關于進一步加強企業安全生產工作的通知》精神，扎實推進各項安全生產工作，保持了全公司安全生產形勢總體穩定，安全生產和消防安全形勢實現了根本性好轉，為廣大業主的生命財產安全、生活、學習創造舒適環境。在全體員工的共同努力下，安全工作取得顯著成效。

　　一人員管理：

　　1、加強自身安全責任意識，緊緊圍繞“安全責任，重在落實”的主題。從自身安全做起，切實通過以身作則可視、可感、可悟的良好個人安全行為，使員工感到安全生產的重要性。感受領導做好安全的示范性，感悟到自身做好安全生產必要性。牢固樹立有感領導的思想意識，深刻領會有感領導的本質內涵，自覺體現有感領導的示范行為。加強學習，不斷增強員工安全生產的責任感，認真履行好本崗位的安全職責，堅持安全生產從自身做起，從細節做起。

　　2、圍繞安全，做好員工教育和宣傳工作。傳達貫徹公司安全形式，強調樹立安全責任意識和“安全第一”的思想

　　和理念，利用節假日和例會，懸掛橫幅，張貼標語，黑板報，發放消防安全，法規知識等宣傳單和手冊；組織員工觀看消防安全的“四個能力”電教片；介紹消防設施設備器材等的配置情況及消防預案等各種形式對員工和業主進行安全教育。及時將局黨委和公司下發的各類安全生產的學習文件傳達到每一個人。

　　3、春節期間，貫徹落實局黨委“清剿火患”的特別行動，切實開展安全教育活動，充分利用標語、橫幅、黑板報、案例展示等形式，警示全體業主和員工。組織我們員工進行消防疏散、火場滅火、傷員急救等演練。加強業主和員工的`安全意識和安全技能。通過不斷增強員工的安全意識，提高安全防范意識。

　　二檢查落實：

　　1、公司加強領導力量，以轄區各管理處公用設施設備，公共場所及出租房為中心，檢查整改違規線路。對存在安全隱患的電梯，消防，監控，門禁、樓道、屋頂等設施設備，需要申請物業維修基金進行整改的項目，已書面函告業委會，并報主管部門備案。

　　2、根據公司針對春節期間安全管理工作和指示精神，我們加強對公共場所和出租房巡邏次數和時間。特別是夜間巡查，不留盲區。發現違法違規事件及時制止處理，防止事態擴大。

　　3、工程部人員對自己轄區所有設施設備，進行一次針對春節期間的易發事故大檢查。特別是水、電、氣、暖安全問題。我們不光對低壓配電系統進行除塵和緊固等保養工作，還通過張貼宣傳畫，讓每個業主和員工知道安全規則，重在防范。不違規使用劣質電器，不酗酒，不，等影響安全穩定事情。

　　4、公司年初就根據局黨委精神，狠抓落實。設定安全項目負責人。并與各管理處簽訂安全生產目標管理責任書。要求層層落實，誰主管誰負責。出現安全隱患和安全事故，及時如實上報。期間不得虛報瞞報。公司領導班子根據目標責任書進行定期和不定期檢查，抽查情況計入年終考核。

　　5、在局黨委的正確領導下，經過全體員工的努力，一季度內沒發生任何安全事故。為我們的全體業主和員工的工作、生活和學習創造一個安全舒適的環境。

　　三工作計劃

　　1、發揚成績，正視問題。繼續對存在的安全隱患進行整改。督促、幫助業委會對維修基金的申請。對已開工的項目做好安全施工和質量監督。已完成的工作，協助施工單位對工程項目的驗收。做好移交接收工作。

　　2、繼續加強對員工的安全生產，法制學習培訓管理，不斷提高干部員工的法制觀念和安全意識。強化安全管理、安全防范和安全監督，堵塞安全死角和漏洞。健全安全管理工作制度。

　　3、天氣轉暖，針對“清明”“五一”小長假和祭祖用火安全。廣泛深入開展宣傳活動，突出宣傳重點，豐富宣傳形式。進一步營造濃厚的安全氛圍。

　　4、做好安全檢查記錄，完善臺帳。不斷完善檢查安全制度。加大安全監管力度，確保安全檢查一個不漏，發現問題及時處理、上報。

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