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行政辦第一季度工作總結(jié)的范文
第一季度，行政服務(wù)中心，突出首季開門紅，緊緊圍繞全年目標任務(wù)，進一步解放思想，規(guī)范審批行為，重點在提高審批效率、優(yōu)質(zhì)服務(wù)上下功夫，全力打造便民利商的一流服務(wù)平臺。
一、積極配合行政審批制度改革，清理行政許可項目
第一季度，中心積極配合市編辦、法制辦，積極開展開展第七輪行政許可審批事項清理工作，對現(xiàn)有行政許可項目、非行政審批許可項目及日常管理中具有審批性質(zhì)的服務(wù)項目，進行全面的核實清理。著力清理涉及實體經(jīng)濟、民間投資和影響小微企業(yè)發(fā)展等方面的行政審批事項和各類不合理的行政事業(yè)性收費。下一步，中心將完整列出行政審批項目清單并對保留的事項實行目錄化管理，及時做好新增事項進駐中心的協(xié)調(diào)工作。
二、積極開展標準化試點工作，規(guī)范行政審批行為
一季度以來，中心組織各科室、窗口對現(xiàn)有的各項規(guī)章制度進行全面認真的梳理。結(jié)合各個窗口、崗位要求、項目辦理流程、項目審批環(huán)節(jié)的保障需求，建立起涵蓋行政管理和服務(wù)的每一個環(huán)節(jié)和細節(jié)的標準體系，做到不留“死角”。中心行政服務(wù)標準化建設(shè)領(lǐng)導小組多次召開專題會議，對各項標準進行反復(fù)推敲論證，確保每一項標準的規(guī)范性和適用性，使每個事項都達到“程序最簡、時間最短、環(huán)節(jié)最少、效率最高”的目標要求。2月底，中心最終形成了并下發(fā)了《市行政服務(wù)中心行政服務(wù)標準體系》，制訂各類服務(wù)標準569條，其中涉及窗口單位的服務(wù)標準有464條，管理規(guī)范類標準為105項。
3月起，中心標準化試點工作進入實施階段，中心重點做好四個方面的工作：一是繼續(xù)完善標準體系。要求各進駐部門對事項涉及的各項法律法規(guī)和收費標準、收費依據(jù)進行校對核實，確保全部是現(xiàn)行有效的。中心各科室對各項服務(wù)實施標準進行分析檢查，確保100%能有效實施。二是完善執(zhí)行記錄。要求各科室各窗口建立規(guī)范完整的標準實施記錄，確保記錄與標準、效果一致。三是更新完善硬件設(shè)備。根據(jù)服務(wù)標準化的要求，及時對未達到標準要求或確實的硬件設(shè)施進行更新或重新添置。四是加強與入駐部門的溝通。對中心各科室制定的服務(wù)標準要求，要及時與進駐部門溝通，盡快按照標準實施。
三、積極開展項目提速，提高行政服務(wù)效能
按照年初提出的“涉民事項提速30%”的目標，組織窗口全面梳理涉民事項，簡化審批環(huán)節(jié)，加強窗口授權(quán)，盡可能做到只要申報材料齊全準確，就能夠當場受理、當場審核、當場簽批、當場發(fā)證，進一步提高涉民事項的即辦比例。各窗口都實現(xiàn)了審批大提速。衛(wèi)生（食藥監(jiān)）局窗口，對權(quán)限內(nèi)的鄉(xiāng)村醫(yī)生注銷執(zhí)業(yè)注冊、母嬰保健技術(shù)服務(wù)節(jié)育（助產(chǎn)）技術(shù)服務(wù)人員執(zhí)業(yè)許可均由承諾件改為即辦。窗口的15個涉民事項除權(quán)限外的護士執(zhí)業(yè)許可事項外，其他涉民事項都為即辦。安監(jiān)窗口辦理涉及非藥品類易制毒備案由承諾時限改為即辦件。公安窗口將普通護照、往來港澳通行證和簽注、往來臺灣通行證和簽注三類出入境證件的申請表簡化合并為《中國公民出入境證件申請表》，大大方便了群眾。
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