郵政支局長個人總結范本

　　篇一：郵政支局支局長個人先進事跡材料

　　郵政支局支局長個人先進事跡材料

　　在**省**市郵政局，只要提起**省郵政系統“百優班組”、“優星班組”及鹽城市郵政系統“十優班組”、“先進單位”的獲得者**支局，大家都會伸出大拇指。當談起支局局長楊衛江時，大家都贊揚他管理有方，是**支局的好當家人。

　　零指標≠沒指標

　　目前，郵政經營的業務種類眾多，大部分支局都采取對內下指標的方式發展業務，從而形成了“人人頭上有指標，個個發展有任務”的格局。但在**支局，楊衛江卻從不給員工下達任務指標，而支局各項業務的發展卻走在全市局的前列。

　　俗話說“一根筷子易折斷，十根筷子抱成團”。楊衛江深諳其道。他說，每位員工的能力大小不同，如果大家在任務完成過程中僅僅盯住自己的“一畝三分地”，一旦個別人完不成任務，就會給整個支局工作目標的實現帶來不確定因素。之所以不給員工下達任務指標，目的就是要培養員工心懷全局、以全局利益為重的大局意識，從而帶動整個支局的業務發展。他還說：“井無壓力不出油，人無壓力輕飄飄，零指標不等于沒指標。”近年來，支局一直將營造良好的內部發展環境作為日常工作的目標，并逐步形成了“團結友愛、互幫互助、各負其責、全力拼搏”的氛圍。正是因為有了這種和諧的氛圍，**支局才能走上良性的發展之路。

　　無言＞說教

　　**支局的員工們都知道，他們的局長有寫小紙條的習慣。在楊衛江的兜里也總會隨身揣著幾張便箋。

　　在2011年**局的一次先進事跡報告會上，**支局員工朱素青向大家講了這樣一個故事：2011年，一個炎熱的下午，朱素青提前10分鐘來到支局，做下午營業的班前準備，可一進營業室，就覺得涼意颼颼，顯然是中午關門歇業時，沒關空調。一想自己是最后一個離開營業室的，肯定是自己臨走時忘了關空調。此時，楊衛江和營業室的其他人員都已到班，朱素青突然覺得營業室內的空氣似乎有點沉悶，大家的眼神似乎都有點不對勁，想必局長已經知道是自己下班后忘記關空調了。她又聯想到上級部門為了壓縮支局固定成本開支，水電費與

　　往年相比大大削減。平時，支局在不影響對外服務的`前提下，能節約就節約，從不多用一度電、一滴水。現在卻由于自己的疏忽，導致電的白白浪費，朱素青感到十分內疚，心想，這次局長肯定要大發雷霆了。但楊衛江當時對此事卻只字未提，晚上下班后，他在朱素青的操作臺上放了一張紙條，上面寫著：“友情提醒：下班請記著關空調。”第二天一早朱素青上班后，看到楊衛江留給她的紙條，頓時感動得熱淚盈眶。同事們知道此事后，雖然沒說什么，但從此隨手關閉電源、水源都成了大家的自覺行動。

　　類似的事情在**支局還有很多，如某人業務發生差錯了，楊衛江會寫小字條，提醒其注意業務技能的提高。這種沒有直接批評的溝通方式，使員工增強了學習業務的自覺性。在**局已舉辦的兩屆營業員技能大賽中，第一名全部花落**支局，營業員景衛娟2011年還被**市總工會授予“五一勞動獎章”。

　　**局分片視察員陳智輝說：“正是楊衛江這種用心多于用嘴的做事風格，使支局員工在工作中更加認真、細致，**支局也成了業務主管部門心目中的免檢支局。”

　　務虛＋務實

　　思想是行動的先導。作為支局負責人，要想讓員工心往一處想、勁往一處使，朝著積極的方向去努力，就必須有一套行之有效的思想工作方法。

　　楊衛江來**支局任負責人之前，該支局有一名投遞員工作不積極，整天沉迷于賭博，每月的工資都不夠自己花。楊衛江上任后，第一個找其談心，要求他改變現狀。起初，這名投遞員對楊衛江的思想工作很反感，認為是多管閑事，極不配合，每次約他談話，他總是以種種理由推托。最后，楊衛江被迫采用激將法，對他“大發脾氣”：“你還沒努力過，怎么就知道自己不行呢？你家里條件不好，媽媽又長年有病，你又沒結婚，你現在的樣子對得起誰，你不覺得慚愧嗎？”面對楊衛江觸及心靈的責問，這名投遞員痛哭流涕，發誓一定要好好努力，勤奮工作。一年后，他娶了一個貴州籍老婆，要去貴州探親，楊衛江主動提出來幫他代班，讓他安心去探親。回來后，這名投遞員的工作積極性更高了，主動關心并積極參與支局的發展，同時，自覺做好事，如支局門鎖壞了、電燈不亮了，他都能主動幫助修理。同事們都說他像換了一個人。

　　營業員朱素青家境富裕，不指著她掙的工資，因此剛到**支局時她對工作總是三心二意，有時還不服從工作安排。楊衛江找她談心時說：“俗話講江山是打

　　篇二：郵政支局長的優秀個人事跡材料報告

　　一輛綠色自行車，一張微笑而祥和的臉龐，一個忙碌而堅定的身影，一段艱苦而拼搏的人生之路。這就是**留給廣大用戶的深刻保險象。

　　郵電分營時，**擔任**縣**郵政所主任，當時**郵政所儲蓄余額僅600多萬元，為了使儲蓄余額快速增長，他帶領員工兢兢業業、扎實苦干，創新服務方式，深挖服務內涵。通過連續幾年的努力，使**郵政所儲蓄余額達到了6000多萬元，保險業務連續多年全縣局排名第一。在**的帶領和廣大員工的共同努力下，**郵政所業務發展基礎管理和規范服務工作始終處于全縣領先水平。因其工作業績突出，**在XX年5月份擔任了長臨河郵政支局支局長。他深感責任和擔子更重了，不但要抓好支局全面工作，還要關心所轄**郵政所各項業務的發展。他時刻牢記“以局為家，局興我榮，局衰我恥”的信念，主動放棄休息日，早上班、晚下班，一心撲在工作上。該支局被合肥市郵政局評為“十佳農村支局”。在平時工作中，做為支局長，**工作處處在走在前，帶領員工堅持早開門、晚關門，延長營業時間，急客戶所急，得到當地客戶普遍贊揚和認可。在家務農的妻子承包了7、8畝土地，**因工作忙，根本沒有時間顧及家里農活，平時都由妻子一人起早貪黑干農活，心里感到非常內疚。但妻子從無怨言，總是囑咐他把工作干好，要為大家做好垂范表率。為此他平時更加努力工作，在他的帶動下支局員工發展業務的積極性很高。

　　在業務發展中，**處處以身作則，牢記有付出，才有回報。郵政儲蓄業務是農村郵政的支柱業務，也是競爭最為激烈的業務，郵政在硬件上比不上其它的商業銀行，所以他把著力點放在服務軟件上，在與客戶的交往中，特別是對一些大客戶，處處留心其業務發展狀況，聯系方式等信息，從細節入手，依靠與對手比服務來贏得客戶。

　　長臨河鎮上一位個體經營戶，以前儲蓄存款都存在當地信用社，他在得知這一信息后多次上門宣傳動員，在一次上門做工作時，客戶家養的一條狼保險突然竄出來，在其腿上咬出幾道血保險，當時這位客戶趕快催促他到醫院去處理傷口，他卻說沒什么大不了，都是家門口人，自己后來獨自去醫院進行消毒

　　打疫苗。該客戶得知后，深深被其這種上門服務的執著精神而感動，經過幾次的來往接觸，該客戶逐步將存款全部存入該支局，還主動替郵政儲蓄作宣傳，向來自己商店買東西的大客戶宣傳使用郵政儲蓄業務的優勢和便利，引導大家到郵局去存款。在今年第一季度儲蓄勞動競賽中長臨河支局凈增儲蓄余額1400萬元，目前長臨河支局儲蓄余額已達6500多萬元。

　　在前年的“奧運郵品”、“徽鄉茶”和“思鄉月”系列專項營銷活動中，他帶頭積極響應縣局號召，帶領全支局員工主動與業務單位和廠礦聯系，上門營銷。他在一次在去離鎮上較遠的'一個石料廠聯系業務時，摩托車中途突然爆胎，其推著摩托車走了7公里多的山路，到達石料廠時已是累得滿身是汗，一下癱坐在椅子上，廠長問明情況后，當場答應購買XX元保險。

　　郵政業務繁雜，如何使各項業務規章制度落到實處是**經常考慮的問題。為此，**在支局工作中提出“抓經營、促發展、重落實，抓制度、強管理、嚴考核”的思路，保證了日常工作的正常開展，讓每位員工明確各自崗位職責，定期召開業務經營分析會，發現問題不護短、不掩蓋，及時予以糾正，真正做到工作有計劃，經營有秩序，質量有保證，制度落實有效果。支局的各項業務發展迅速，員工收入大幅提高，月收入最高可達3000元以上，使員工之間形成爭先恐后忙發展，分分秒秒攬業務的氛圍，比學趕幫超的氛圍在長臨河支局逐步形成。

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