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110報(bào)警服務(wù)社會(huì)聯(lián)動(dòng)工作總結(jié)
一、提高認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一思想，高度明晰加強(qiáng)110報(bào)警服務(wù)社會(huì)聯(lián)動(dòng)工作的重大意義
當(dāng)前，建立和完善全社會(huì)綜合服務(wù)配套體系，進(jìn)一步深化110報(bào)警服務(wù)社會(huì)聯(lián)動(dòng)工作，既是黨和政府的一項(xiàng) “民心工程”，也是110報(bào)警服社會(huì)聯(lián)動(dòng)工作發(fā)展的必然趨勢(shì)。它對(duì)于促進(jìn)和提高整個(gè)社會(huì)的管理水平、服務(wù)質(zhì)量，推動(dòng)社會(huì)主義“三個(gè)文明”建設(shè)，具有重大的現(xiàn)實(shí)意義和深遠(yuǎn)的歷史意義。
首先，加強(qiáng)110報(bào)警服務(wù)社會(huì)聯(lián)動(dòng)工作，是認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十七大精神，樹立科學(xué)發(fā)展觀，構(gòu)建和諧社會(huì)的有效舉措。隨著我國(guó)社會(huì)、政治、經(jīng)濟(jì)的全面進(jìn)步，廣大人民群眾要求政府提供更為廣泛、完善、高效的各方面援助服務(wù)。而110報(bào)警服務(wù)社會(huì)聯(lián)動(dòng)工作，不僅是面向社會(huì)、服務(wù)社會(huì)的一個(gè)系統(tǒng)工程，更是事關(guān)千家萬戶的一項(xiàng)公益事業(yè)。通過110報(bào)警服務(wù)社會(huì)聯(lián)動(dòng)工作這個(gè)紐帶使政府各部門聯(lián)合行動(dòng)，及時(shí)、有效地為社會(huì)提供全方位的服務(wù)，讓人民群眾親身體驗(yàn)到黨和政府的關(guān)懷和溫暖。所以，110報(bào)警服社會(huì)務(wù)聯(lián)動(dòng)工作事關(guān)黨和政府的形象、事關(guān)政府職能部門的服務(wù)水平，也事關(guān)我國(guó)貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，積極構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
其次，加強(qiáng)110 報(bào)警服務(wù)社會(huì)聯(lián)動(dòng)工作，是轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)和提高辦事效率，增強(qiáng)公仆意識(shí)的有效途徑。黨的十七大報(bào)告指出：“我們黨來自人民、扎根于人民、服務(wù)于人民。建設(shè)有中國(guó)特色社會(huì)主義全部工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，就是全心全意為人民謀利益。”110報(bào)警服務(wù)社會(huì)聯(lián)工作就體現(xiàn)了一切為了人民、一切服務(wù)人民的思想，是人民群眾最需要的時(shí)候給他們扶危濟(jì)困，排擾解難，這正好是實(shí)踐了全心全意為人民服務(wù)的宗旨，成為黨和政府同人民群眾血肉聯(lián)系的重要途徑和具體體現(xiàn)。政府各部門參與110報(bào)警服務(wù)社會(huì)聯(lián)動(dòng)工作，要從群眾關(guān)心的“小事”做起，從群眾求助的“難事”做起，從群眾需要的“實(shí)事”做起，把群眾滿意不滿意、高興不高興作為檢驗(yàn)和衡量政府部門工作的最高標(biāo)準(zhǔn)，并以此來進(jìn)一步加強(qiáng)黨群關(guān)系、政群關(guān)系、干群關(guān)系和警民關(guān)系。從某種程度上講，人民群眾撥打110，是因?yàn)槿嗣袢罕娪欣щy、有疾苦，需要政府部門給予關(guān)心，提供幫助。經(jīng)過多年的實(shí)踐證明，110報(bào)警服務(wù)社會(huì)聯(lián)動(dòng)機(jī)制的建立和運(yùn)行，大大增強(qiáng)了各職能部門快速反應(yīng)能力，提高了社會(huì)服務(wù)效率，有效地維護(hù)了社會(huì)政治穩(wěn)定，受到了社會(huì)各界的廣泛贊譽(yù)和人民群眾的普遍歡迎。
第三，加強(qiáng)我區(qū)110 報(bào)警服務(wù)社會(huì)聯(lián)動(dòng)工作，是建設(shè)“宜居**”的有效載體。建設(shè)“宜居**”，既是貫徹落實(shí)市委、市政府宜居**的現(xiàn)實(shí)需要，又是努力實(shí)現(xiàn)資源、環(huán)境和經(jīng)濟(jì)社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展的重大舉措，更是以實(shí)際行動(dòng)落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、堅(jiān)持以人為本理念的具體體現(xiàn)。年初，區(qū)委、區(qū)政府對(duì) “平安**” 建設(shè)做出了具體部署和規(guī)劃，提出了“大力加強(qiáng)社會(huì)穩(wěn)定和公共安全工作，要形成全社會(huì)動(dòng)員、全民參與、齊抓共管、共建共享的工作格局”，工作總結(jié)《110工作總結(jié)》。其目標(biāo)就是為廣大群眾創(chuàng)造安家立業(yè)的生活環(huán)境。打造“平安**”，實(shí)際上也是為了打造“宜居**”。公共安全是城市居民最基本的需要，沒有安全感就談不上安居樂業(yè)。因此，通過開展110報(bào)警服務(wù)社會(huì)聯(lián)動(dòng)工作，進(jìn)一步建立健全重大消防、自然災(zāi)害、供電、供水、通信、交通事故等各種突發(fā)事件應(yīng)急處理機(jī)制，有效控制危機(jī)，將突發(fā)公共事件的損失降到最低；通過開展110報(bào)警服務(wù)社會(huì)聯(lián)動(dòng)工作，進(jìn)一步加強(qiáng)城市綜合治理和法治建設(shè)，嚴(yán)厲打擊各種危害城市公共安全和居民生活安全的違法犯罪活動(dòng)，為市民構(gòu)建一個(gè)長(zhǎng)治久安的社會(huì)環(huán)境，提高居民安全感；通過開展110報(bào)警服務(wù)社會(huì)聯(lián)動(dòng)工作，進(jìn)一步完善社會(huì)穩(wěn)定工作機(jī)制，有效化解城市發(fā)展和建設(shè)過程中產(chǎn)生的各類社會(huì)矛盾，建設(shè)和諧相處的社區(qū)環(huán)境。通過開展110報(bào)警服務(wù)社會(huì)聯(lián)動(dòng)工作，逐步建立城市公共安全信息平臺(tái)，完善公共安全信息通報(bào)制度，增強(qiáng)公民公共安全意識(shí)，營(yíng)造社會(huì)安定有序、人民安居樂業(yè)的和諧社會(huì)。
二、明確責(zé)任，協(xié)同配合，充分發(fā)揮各社會(huì)聯(lián)動(dòng)服務(wù)單位的職能作用
110報(bào)警服務(wù)社會(huì)聯(lián)動(dòng)是一項(xiàng)龐大的社會(huì)系統(tǒng)工程，涉及到方方面面，直接關(guān)系到黨委、政府的總體形象。各聯(lián)動(dòng)服務(wù)單位必須在區(qū)委、區(qū)府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，將這項(xiàng)工作提到一個(gè)戰(zhàn)略高度，擺上重要位置，納入議事日程，確保110報(bào)警服務(wù)社會(huì)聯(lián)動(dòng)工作順利開展起來。
（一）聯(lián)動(dòng)指揮部辦公室要起好牽頭作用。
110報(bào)警服務(wù)社會(huì)聯(lián)動(dòng)工作是在各級(jí)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，由聯(lián)動(dòng)指揮部辦公室牽頭，各聯(lián)動(dòng)單位參與，為廣大人民群眾提供更多、更好、更及時(shí)的服務(wù)，形成以110報(bào)警服務(wù)臺(tái)為紐帶，以公安機(jī)關(guān)為龍頭，以各職能部門為主體，以社會(huì)各方而力量為依托的綜合配套服務(wù)體系的大格局。
一是切實(shí)加強(qiáng)組織保障。 2007年5月23日 區(qū)府辦下發(fā)**府辦函[2007]122號(hào)，重新組建了由區(qū)分管領(lǐng)導(dǎo)掛帥，各聯(lián)動(dòng)服務(wù)成員單位為成員的“**區(qū)110報(bào)警服務(wù)社會(huì)聯(lián)合行動(dòng)指揮部”，聯(lián)動(dòng)指揮部辦公室又根據(jù)工作需要制定了《110報(bào)警服務(wù)社會(huì)聯(lián)合行動(dòng)工作章程》，對(duì)110報(bào)警服務(wù)社會(huì)聯(lián)動(dòng)工作的職責(zé)和任務(wù)、通聯(lián)制度以及開展活動(dòng)所需經(jīng)費(fèi)籌集方式等都作了明確規(guī)定，今天又組織召開了2009年度的第一次協(xié)作會(huì)。這一系列工作，充分說明區(qū)委、區(qū)府對(duì)此項(xiàng)工作的高度重視。因此，各聯(lián)動(dòng)服務(wù)成員單位務(wù)必認(rèn)真研究和解決當(dāng)前“聯(lián)動(dòng)”工作中出現(xiàn)的各種問題，保證“聯(lián)動(dòng)”工作健康、順利、有效地開展。
二是切實(shí)加強(qiáng)裝備保障。聯(lián)動(dòng)指揮部對(duì)全區(qū)110報(bào)警服務(wù)社會(huì)聯(lián)動(dòng)工作所需的人力、物力、財(cái)力上要及時(shí)協(xié)助解決。各成員單位要將“聯(lián)動(dòng)”工作經(jīng)費(fèi)列入本單位、本部門的總體規(guī)劃、配齊配強(qiáng)相應(yīng)的設(shè)施和裝備，保證“聯(lián)動(dòng)”工作必要的資金和物質(zhì)條件。凡遇重大問題、重大險(xiǎn)情、重大災(zāi)害以及重大突發(fā)性事件的處置，均由區(qū)政府決策后，通過110報(bào)警服務(wù)臺(tái)統(tǒng)一指揮調(diào)度，快速實(shí)施救援行動(dòng)，確保報(bào)警服務(wù)社會(huì)聯(lián)動(dòng)工作得到落實(shí)。
三是做好綜合協(xié)調(diào)工作。110報(bào)警服務(wù)聯(lián)動(dòng)指揮部要對(duì)110 報(bào)警服務(wù)社會(huì)聯(lián)動(dòng)工作的各種重大情況和重大問題進(jìn)行綜合協(xié)調(diào)，對(duì)工作中遇到的問題，確需區(qū)委、區(qū)府協(xié)調(diào)的，要及時(shí)報(bào)請(qǐng)區(qū)委、區(qū)府出面協(xié)調(diào)和解決。同時(shí)要自覺接受區(qū)委、區(qū)府的檢查和監(jiān)督，使110報(bào)警服務(wù)社會(huì)聯(lián)動(dòng)工作有組織、有領(lǐng)導(dǎo)，健康、有序地發(fā)展。
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