銷售季度工作總結

　　總結是指社會團體、企業單位和個人對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，它可以給我們下一階段的學習和工作生活做指導，不妨讓我們認真地完成總結吧。那么你真的懂得怎么寫總結嗎？下面是小編幫大家整理的銷售季度工作總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。

銷售季度工作總結1

　　在已經逝去的第三季度里，有我的青春，有我的笑容，也有我的辛酸。我們不用去紀念，只需去沉淀......

　　如果說第三季度的基調是“艱難”的話，那么20xx年xx樓市基本上可以用“回暖”這個詞來描述，政策在回暖、信貸在回暖、銷售在回暖、信心在回暖……

　　三季度過去，回暖成勢，但其過程并不如結果一般平淡，這其中的贊美、批評與附和，讓人看到樓市在其發展中個性的一面。

　　一、三季度工作內容及業績情況

　　三期尾房銷售：年后銷售難度的增加，第一是產品的劣勢，上半年在售的三期剩余房源主要是客廳朝北的G4，客戶對此戶型的抗性普遍較大;

　　第二就是價格，上半年周邊各大樓盤推出的打折促銷活動層出不窮，客戶要的優惠也水漲船高，往往一個意向客戶談價格的時間可以是1個小時，也可以是半天，甚至是1天，交定之后真的可以說是身心疲憊，而正是因為這些刁鉆的客戶，磨練了我不屈不撓的迎刃而上的精神

　　三期順利交房：三期于8月底的順利開展交房工作，并且無重大質量問題。

　　五期預約開盤：今年的.銷售工作中，最重要的內容就是五期“享寓”盛大開盤，從8月5日開始預約至8月25日正式開盤，僅是這短短20天的準備時間用1天的開盤時間見證我們之前所有的付出與努力。開盤當天認購58套，排案場第三名，在后續的持續銷售中，全面完成銷售面積5796.35㎡，銷售金額53863083萬;為迎合預計下半年的開盤的五期第二批，參加公司培訓：公司今年開始組織一線銷售人員參加一系列的培訓，雄鷹訓練營、精英訓練營、核心專業團隊，進公司近3年以來，第一次參加這樣如此集中、含金量極高的培訓活動，包括有：案前作業操作流程、商務禮儀、定價策略、高端住宅銷售，涉及的知識面較廣，對于扮演承上啟下角色的我們，受益匪淺。

　　二、工作中的得失

　　在這個項目服務也有近3年多了，回顧自己的工作，主要在以下幾個方面有所進步：

　　專業方面---今年參加公司舉辦的《精英訓練營》一系列的專業培訓，從項目前期、案前作業流程到團隊建設管理以及定價策略，自己深知這種福利，我沒有落下一個課時，獲益匪淺;

　　自我管理---在這個項目已經近三年了，銷售疲勞也隨之而來，這個時候自我管理尤其重要，今年8月底五期順利開盤后，即使案場第三的業績下，我開始回訪從去年開始的所以沒有購買的客戶，也為后續的銷售注入新的血液，也為新同事樹立了榜樣;

　　團隊建設---作為案場扮演承上啟下的角色，在自我管理的同時也注重團隊建設，無論是新同事還是上級領導都配合無間。

　　在對自己取得的進步感到欣慰的同時，更多的則是慚愧，因為自己并沒有達到作為一個從事房地產多年老員工應該擁有的綜合素質，工作中存在著些許不足之處，主要有以下幾點：

　　在一定層面上，對自己的情緒不能很好的把控，有時候遇到難纏的客戶情緒波動比較大，立場上容易與客戶產生對峙，后期加強此方面的培訓;相信從事房地產若干年的同仁，惰性是一直存在的，我也不例外。

　　解決方案：自我激勵法，調整心態，把自己放在一個“前輩”的角度，給新員工樹立積極的形象，同時也是需要項目領導組的監督。

銷售季度工作總結2

　　在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這幾個月的工作歷程，作為耘海益的一名員工，我深深感到企業蓬勃進展的熱氣，以及耘海益每一位員工的拼搏的精神。

　　對于我們的企業來說，這一年是有意義的;對于我個人來說，這一年是有價值的、有收獲的。

　　人要不斷的總結過去，才會有新的未來、新的進展，如果不懂得總結，那么我們做的永遠都只是重復過去，平庸無為，感謝公司給我們這次總結的機會，可以讓大家一起分享各自的收獲，使我們互相滲透各自成功的閱歷。

　　作為公司的一名銷售主管，主要以人員的管理為核心。經過半年的摸索與總結，我將人員的管理分為兩大類：制度管理和目標管理。

　　制度管理顧名思義就是根據嚴格的制度執行管理來約束員工工作行為的一種管理方式，沒有規矩不成方圓。短短的幾個月內就發現了很多問題，所以新的一年里我將不斷完善各種管理制度和（方法），并真正貫徹到行動中去，且嚴格督促員工按制度行事。

　　目標管理，說白了就是所謂的任務，任務就是制定完就必須要完成的，業務每個月都要給員工制定銷量，其實這個數據是目標，結合這幾個月終端的銷量數據來看，能有幾個月是達到這個目標的，這也是幾個月來我一直在反省，一直在深思的一個問題，銷量上不去的原因是什么，真的都是員工的原因嗎?不完全是，難道我們存在的意義就是每天去找上級告訴他我應該做的都做了，但是員工有某種某種問題嗎?那我存在的意義是什么?考慮了這么久，我認為在員工看來業務每個月定的銷量數據是目標，她們并沒有將這個目標轉化為任務，這也是銷量上不去的原因之一，其實將目標轉化為任務很簡單，就是將目標計劃分解到每個季度、每個月、每個數據、每個細節，并調動員工的樂觀性去仔細思考要通過哪些通路、方法來達到目標，目標分解了也就成了任務，也就是我們必需要完成的。

　　制度與目標共存是我明年的管理方向，由于內容比較瑣碎所以就不一一闡述了，工作重點大致分為五個部分：

　　◆ 終端促銷管理體系;

　　◆ 員工的招聘與培訓;

　　◆ 員工的出勤與考勤;

　　◆ 員工的日常管理;

　　◆ 激勵員工，達成目標。

　　在這里工作的這段時間里讓我學到了很多，接下來我將從三個方面對大家介紹一下我感悟到的一些觀點，與大家共同溝通和探討。

　　一、端正態度

　　在工作期間我看到了很多問題、矛盾與困難，當然這些都是不可避開的，但是我覺得導致這些問題和困難不能解決的主要原因還是態度問題，態度決定一切。常常有人會這樣說——“如果當初我怎樣怎樣，那么現在我肯定會……”，人們經常只停留在這樣的說上，而不真正付諸行動，怎么會有好結果?白酒的競爭日趨激烈，不斷會有新的挑戰擺在你面前，你以一種什么樣的態度去對待它，你就會得到一種什么樣的'結果。所以怨天尤人是沒有意義的，樂觀地工作才是我們最應該做的。

　　二、明確目標

　　首先，任何公司都有公司進展的目標，每一個員工也都有自己的個人進展目標，在這個問題上，我認為作為公司的一名員工就應將個人目標與公司目標統一起來。每個人都會有壓力，但是在實現公司進展目標的同時，也是在實現自己的個人目標。

　　其次就是我剛才提到的實現目標要有正確的態度與方法，并將目標切實分解落實。只有可分解的、能實現的目標，才是可行的目標。

　　三、學習

　　關于學習，有一位經濟學家講過這樣一句話“不學習是一種罪惡，學習是有經濟性的，用經濟的方法去學習，用學習來制造經濟。” 在工作中也是一樣，我們需要不斷地學習、充實，爭取做到學以致用，相得益彰。

　　以上只是本人比較膚淺的一些認識，希望在工作中同事們可以多多指點，只有群策群力才能取得成功，也希望公司在每一位員工的努力下，在新的一年中會有新的氣象與新的突破。

銷售季度工作總結3

　　銷售的工作是要抓緊時間努力把握的，如果不提早做好計劃，可能市場和客戶就被別人給搶走了，第四季度雖然還沒有到來，但是作為一名銷售，我還是要盡早的做好計劃，明確自己的目標，打一場有把握的銷售之戰。

　　一、市場占有率要提高

　　我們公司做的是玩具行業的，有自己的工廠和品牌，作為銷售，其實更喜歡這樣的來做，畢竟不是代理就不需要受到供應商的差別對待，而且可以更好的把握自己的產品情況，從目前來看，我們的產品在線上的銷售情況是比較良好的，長期占據××網玩具類目銷量排行的前十，但是整個線上來說，卻還是不算特別強勢的品牌，所以今年的第四季度，打算再入駐一個商城，提高我們的市場占有率，做大做好我們的'銷量。把我們的品牌做得更好，畢竟我們在××網上已經積累了一定的客戶，而另一個商城的客戶和××網的客戶雖然有一定的交集，但是新客戶還是比較多的，所以在××商城做好活動，是可以給我們帶來一批新的客戶的。

　　二、做好年底活動

　　×月份和×月份是有兩場大型的促銷活動的，這個是我們銷售工作的重點工作，在×月份的時候，我們要做好庫存的清查和準備工作，優化產品的頁面信息，準備好活動促銷的廣告圖，還有促銷信息，文案，方案等，和各個部門的同事進行開會，分配好和組織好活動的工作，×月份的時候，要積極的配合平臺做好前期的預熱，爭取在活動當天能達成我們的銷售目標，在活動結束后，做好返場的活動，打好這場活動大戰。并準備好×月的活動工作，雖然沒有×月份的活動那么大的客戶群，但是也是一年當中第三大的活動，同樣要積極做好。

　　三、為來年做準備

　　第四季度也是一年的最后一個季度，除了做好兩次大型的活動和日常的銷售工作，完成銷售目標之外，我也要計劃好第二年的工作，并總結好這一年有哪些做得好的，要繼續保持，沒做好的，來年盡量都做好，我們銷售的目標是永無止境的，也期待來年能做的更好，公司發展的更快。在年底的時候，要做好本年度的銷售收尾工作，同時元旦的到來，也是一個小節慶，促銷的活動同樣需要提前做好準備。

　　第四季度可以說是一年當中最重要的一個季度，不單單是年終沖擊銷售目標的最后一次機會，也是迎接來年要做準備的一個季度。要做好日常的銷售工作，完成銷售目標。

銷售季度工作總結4

　　不知不覺的，又過了一個季度，在本季度中，我的工作總結從以下4個方面來闡述。

　　(1)切實落實崗位職責，認真履行本職工作。

　　作為一名銷售管理員，自己的崗位職責是：1、盡一切可能帶領銷售顧問完成區域銷售任務;2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;3、嚴格執行上級安排的所有任務;4、一直保持收集更新市場動態信息，并整理匯報給上級積;5、嚴格遵守各項規章制度;6、對工作具有較高的敬業精神和責任感。

　　(2)明確任務，主動積極，力求保質保量按時完成。

　　無論是份內、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不能松懈，在接受任務時，一方面積極了解領導意圖及需要達到的.標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成(上個月的是任務是12臺)這個月給銷售團隊定15臺

　　為什么要這樣定任務?

　　1、_月進店量是_月份的2倍，很多買車的都是先看在買

　　2、雖然進店量接代印象型的客戶有8、9組，但是還不只這么多。

　　3、_月回訪和追蹤74組，我們需要加強_月回訪和追蹤。

　　4、本月戰敗4組，但是也成功把1組戰敗的變成成交的客戶，這點是__的功勞

　　5、我們的1037已經到賀，在考察看來，市場還需要大量的1037這類似的車型。

　　(3)對銷售管理辦法的幾點建議

　　1、__年銷售管理辦法應條款明確、言簡意賅，明確業務員的任務、考核、獎勵，年底對業務員考核后按辦法如數兌現。

　　2、__年應在公司、業務員共同協商并感到滿意的前提下認真修訂規范統一的銷售管理辦法，現在的管理辦法已經不再適用于飛速發展的公司，所以公司每年都應該根據市場的變化調整公司制度。

　　(4)總結

　　雖然_月雖然銷量很不錯，但是相比__年來說還有很大的差距，但是我們共同的努力，在謝經理的指導下，把銷售提高一倍是完全有可能的。

　　有很多不足之處：

　　1、追蹤不是很到位。

　　2、回訪也不是很到位。

　　3、接待客戶的時候也不是很有激情(我的失職)。

　　4、沒帶人去發傳單。

　　5、我們沒有外拓都是0。

　　以上幾點是我們最簡單的工作職責都沒做好，在_月份，一定帶領銷售顧問出去跑市場，不要守株待兔。爭取把銷量提上去。大家一起努力!

銷售季度工作總結5

　　在將近五個月的時間中，經過綜合事業部全體同事共同的努力，使我們綜合事業部的業績漸漸被公司所認識，同時也取得了寶貴的銷售經驗。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。

　　下面是綜合事業部第一季度的銷售情況：

　　1月總業績：166700

　　2月總業績：241800

　　3月總業績：252300

　　從上面的銷售業績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。在鹽城市場上，雖然xxx行業公司眾多，但我公司一直處于壟斷地位！那為什么我們的業績和開展市場有這么大的壓力？客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現在：

　　1）銷售工作最基本的客戶訪問量太少。綜合事業部是去年12月月開始工作的，在開始工作倒現在有記載的客戶訪問記錄有313個，加上沒有記錄的概括為46個，三個月的時間，總體計算銷售人員一個月拜訪的客戶量平均為9個。從上面的數字上看我們基本的客戶拜訪工作沒有做好。

　　2）溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受的什么程度。

　　3）工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養成一個寫工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態，從而引發銷售工作沒有一個統一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

　　4）市場的開拓能力不夠，業績增長小，個別銷售同事的工作責任心和工作計劃性不強，業務能力還有待提高。

　　下季度工作計劃：

　　在下季度的工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

　　1）建立一支熟悉業務，而相對穩定的銷售團隊。

　　人才是最寶貴的資源，一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是根本。在下季度的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。

　　2）完善綜合事業部制度，建立一套明確系統的管理辦法。

　　銷售管理是老大難問題，銷售人員外出拜訪，見客戶處于放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的`是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。

　　3）培養銷售人員發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。

　　培養銷售人員發現問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業務能力提高到一個新的檔次。

　　4）建立約訪專員。（建議試行）

　　根據銷售同事在外出拜訪過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成拜訪的目的。造成時間，資金上的浪費。

　　5）銷售目標

　　下季度的銷售目標最基本的是做到日日有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。

銷售季度工作總結6

　　1,按要求標準作業,安全時時放到第一位.安全是發展之基本.

　　2,重視執行文化,定期進行培訓.執行力不到位,以下工作沒法開展.

　　3,嚴抓衛生環境,個人衣冠形象是企業形象文化基礎,衛生環境做不好還談什么工作.

　　4,如何在保證質量境況下降低維修成本,減少成本才是盈利的根本.

　　5,提高工作效率,減少時間,也是盈利一部分.

　　6,提高服務意識,微笑服務才能拉近距離,想客戶所想,客戶之憂,更能引導消費理念.

　　7,加強專業維修技術培訓,專業才不會被行業淘汰.

　　8,培養員工積極性,定期開展娛樂活動,好的環境,好的心情,才能出好的質量.

　　9,定期追維修欠款,認真分析其中原因,給予解決.

　　10,開展太色服務,舉例簡稱{星月服務}上門提車,送車服務,為客戶更省時間.才能產生依賴心理.

　　11,注重細節,嚴抓細節,堅持嚴抓落實為目標,細節論成敗,注重細節,才能使企業笑到最后.

　　12,向分店認真學習優點,多多交流溝通,以提高自己的管理知識.

　　很感#總能在百忙之中仔細閱讀總結報告，在文中我沒有對用贊美的語言贊美你,在你的帶領下管理如何英明,也沒有提出你帶出的團隊,如何優秀.因為我感覺還沒有做到完美境界,職業生涯中告訴我,企業有問題就要提出來,沒問題去找問題,每天都能及時發現問題給予解決,美麗的語言不會把問題解決,個人認為沒有發現問題的企業才是最大的問題,敬請不要計較,總結中都是我內心真實的感受和表達，都是我對企業責任心的表現，職業之心,時間考驗,結果明鑒!

　　在這里說明一下，為東風越野車公司配套的產品是我司給長豐獵豹供應的HSx710V及HSx928B，為其做配套主要是考慮到宣傳公司產品的需要，因東風越野研發的"東風悍馬"及"東風鐵甲"軍用越野車影響力比較大。因其銷量微小，在下面的總結中，將不做介紹。

　　第一季度辦事處各市場所做的工作：

　　1.維護老產品老市場方面：我司在十堰這里的配套老產品為HSx180V(包含主機、天線、揚聲器)，由于在過去的幾年中，此產品三包索賠金額比較大(20xx年索賠金額為：53萬)，加之去年降價之后主機的價格為85.63元(不含稅，下同)，經公司價格評審利潤率為0，雖然如此，去年公司在十堰辦事處的督促下，對HSx180V的電路進行了改版設計(由原先手工插件改為SMT/AI)，產品性能比原先有了比較大的改善，因此公司仍然決定繼續供應，但不主動追求市場份額的擴大，原因如下：

　　a. 此產品利潤為零，考慮到這里索賠不規范，利潤幾乎為—10%以上，擴大份額無意義;

　　b. 公司的價格與競爭對手相比無任何優勢;

　　c. HSx528V已開始逐步取代HSx180V，產品結構升級應在20xx年完成，按照此進度逐步減少HSx180V的供應量，擴大新產品的供應量。

　　考慮到以上因素，在第一季度，十堰辦事處基本上只是按照其確定的份額供應老產品HSx180V，努力配合好其生產計劃。

　　2.新產品新市場開拓方面的工作：

　　1)新產品方面：考慮到HSx528V主機在20xx年11月才批量供貨，在此也把它作為新產品，加上已經開始進行的D310項目(包含收放機、CD、VCD、DVD及天線、揚聲器等)，十堰辦事處的新產品主要有3個，下面分別給予介紹：

　　a. HSx528V產品，由于徐州天寶的退出，目前我司此產品的.份額為100%，但是十堰凱歌恒龍汽車電子有限公司(以下簡稱"十堰凱歌")已開發出同樣的產品，并于去年供應了800臺(直供路線)，現在其正在緊密動作，準備再次進入配套體系，十堰辦事處主要針對此情況給其設置門檻障礙。但是其價格為220.17元，我司價格為239.32元，相對而言，其成本優勢比較大，如果采購三科的降本壓力持續增加，而我司的產品又不降價的話，其進入配套路線是遲早的事。

　　b. D310項目的HSxT1886收放機，由于第一輪試制下來，發現的問題比較多，十堰辦事處也將此信息及時地反饋給公司，現在公司方面的答復是在4月20日之前將基本解決好這些問題。

　　c. D310項目的HSxT2121收放機，第一輪試制下來發現的問題現在基本上只剩下一個——面板燈光問題(東風商用車公司技術中心要求背景燈及按鍵燈光都為波長為470nm的藍光)，因此機原先燈光都是綠色，現改為藍光的話要加上許多發光二極管，電路要重新設計，重新開模，可能成本也要上去，時間節點能否保證也還是一個未知數。

　　2)新市場開拓方面：東風特種車身廠屬于東風集團下面的東風實業有限公司，和東風商用車公司是相互獨立的，其年產量大約為40000x50000，收放機主要由十堰振鴻銘工貿公司及東風天成工貿公司2家進行配套，我個人比較看好這個市場，但是更加需要總部和領導的支持。

銷售季度工作總結7

　　自從年初來到公司以來，開始從事銷售工作，現將20xx年從事銷售工作的心得和感受總結如下：

　　一、切實落實崗位職責，認真履行本職工作，作為一名銷售業務員，自己的崗位職責是：

　　1、努力完成銷售管理辦法中的各項要求；

　　2、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導；

　　3、嚴格執行公司的產品銷售政策；

　　4、對工作具有較高的`敬業精神和高度的主人翁責任感；

　　5、完成領導交辦的其它工作，在日常的事務工作中，自己在接到領導安排的任務后，積極著手，在確保工作質量的前提下按時完成任務。

　　總之，通過全年的實踐證明：由于自己對市場客戶的把控不好，加之自己業務知識欠缺、業務技能不高、市場的瞬息萬變而導致業績欠佳。

　　二、明確任務，主動積極，力求保質保量按時完成：

　　工作中自己時刻明白只存在上下級關系，無論是份內、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢。

　　三、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決

　　銷售是一種長期循序漸進的工作，而產品缺陷普遍存在，所以業務員應正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產品銷售的過程中，嚴格按照廠制定銷售服務承諾執行，在接到客戶投訴時，首先應認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應及時匯報領導，在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案，同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。

　　四、認真學習我廠產品及相關產品知識，依據客戶需求確定可代理的產品品種

　　熟悉產品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產品知識的學習，對廠生產的產品的用途、性能、參數基本能等都做了詳細的了解，對相關部分產品基本能掌握用途、安裝。

銷售季度工作總結8

　　隨著鐘聲的敲響，xx年已然成為歷史。這一年我的工作主要分為兩個方面：

　　一方面是：1—9月份在保修工作上累計完成x元業績。服從公司領導安排，緊抓工作重點，積極配合售后工作，努力完成保修任務。這一年奇瑞公司售后保修政策及其嚴格，每月都有新的保修政策下發，使得工作較為艱難。但在實際工作中我不斷總結工作經驗，學習領悟商務政策精髓避免保修件誤判出現對公司造成不必要的損失。靈活操作非保修件的保修工作，爭取公司利潤最大化，從而提升個人工資水平。

　　其次在11—12月份由于公司工作需要，服從公司領導安排調入備件工作。克服自身備件業務能力的'不足及種。種壓力，努力學習備件業務知識，提高自己業務能力水平，帶動部門員工工作能力及思想素質。積極與備件公司進行溝通，解決之前定不了、定不回的備件問題，改變之前缺件、拆件現象，避免漏定、誤定。

　　在大力壓縮庫存的情況下確保庫存達標率提高周轉率。杜絕因備件問題的用戶投訴。兩月累計訂貨__元，完成出庫__元。將為持續壓縮庫存，消耗庫存呆滯件而努力奮斗！

　　__年是不平凡的一年，也是機遇與挑戰共存的一年。在歐美金融危機的影響下，在我國金融政策的調整下人們紛紛緊抓口袋、節衣束食，翹盼未來。汽車市場更是迎來了一個寒冷的冬天。在如此艱苦的環境中，公司在總經理的正確領導下，在各級領導及員工的努力下，公司迎風破浪，穩步發展。銷售及售后業績均較往年有所提升。

　　沉思回顧，一年來的工作使我得到了更多的鍛煉，學習了更多的知識，交了更多的朋友，積累了更多的經驗，當然也通過不少深刻的教訓發現了自身的種。種不足。

　　xx年工作計劃主要針對配件6s管理：整理，整頓，清潔，清掃，素養，安全。配件部要保持定時的衛生清掃、貨物處理、安全防范措施，做到整潔有序。另一面是配件進銷存管理，儲位管理，存貨管理，經營管理。保持備件公司庫存達標率與庫存周轉率的合理水平，既符合廠家考核要求，又避免資金過度積壓，保持良好的配件周轉及資金的合理利用。

銷售季度工作總結9

　　自xx年8月我加盟xx-至現今，已有2年的時間了。在這兩年年時間中，我一直在技術部工作，憑借自己的努力和領導的栽培，從一名剛畢業不久的學生變成了性格成熟，專業技能比較優秀的技術員。在這兩年的時間內，無論從技術上，還是從管理上，我都有了很大的提高。

　　xx年?月，剛來公司伊始，我在公司的安排下到xx-(處)進行技術服務，這段時間養豬業經歷了罕見的高致病性無名高熱病——藍耳病，中國畜牧業迎來了一個寒冷的冬天，這一年，養豬存欄量急速下降，養殖戶積極性倍受打擊，獸藥行業也面臨嚴峻挑戰，很多企獸藥企業的銷量止足不前;而我們的xx-獸藥在公司領導的正確帶領下，乘勢而上，刻苦攻關，推出的新產品深受養殖戶青睞。公司產品的良好質量和售后服務為我們公司在市場贏得良好信譽，從而在這次畜牧獸醫行業的大風大浪中能乘風破浪，立于不敗之地。

　　獸藥市場經過xx年的低迷和沉寂，在20xx年出現了可喜的拐點，我們公司在這一年也取得了可喜的成就。銷售額突破xx-元，市場范圍擴大，占領了xx-，xx-市場，公司在全國范圍內的'影響力進一步增強。

　　公司在取得成績的同時，也時刻關注員工的個人成長，公司多次組織技術、銷售人員和經銷商到青島、日照、香港、澳門等地旅游，開闊了員工的視野，進一步拉近了經銷商和公司的關系。

　　在剛剛過去的六月，xx-公司商學院組織了化驗室技能實戰訓練班，通過這次集中培訓，我掌握了化驗室的工作技能，臨床病料的處理，細菌培養、鑒定等工作，為我日后的工作平添了一份力量。個人業務素質也得到提高。

　　總之，在這兩年的工作過程當中，我也加強自身素質的提高，不斷學習。俗話說：“活到老，學到老”，本人一直在各方面嚴格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應社會發展的形勢。一方面我通過閱讀大量的專業書籍和臨床實踐，學習并積累了一套畜禽雞病診斷和治療的，業務素質得到提高。另一方面，通過閱讀大量的道德修養書籍和人際關系書籍，我勇于解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質，克服自身缺點，與養殖戶和經銷商建立了良好的合作關系。

　　在以后的工作中我一定會更加努力工作和學習，提高自身素質，勤奮踏實工作，使自己能更上一層樓，為公司做出更大的貢獻!

　　xx年養殖形勢普遍樂觀，獸藥行銷的形勢也肯定不錯，但是獸藥行業仍是“嚴”字當頭，“亂”字當家，不規范、不正當、不對稱競爭短時間內難以根除，制售假冒偽劣現象和行為在一定時期內仍會存在，獸藥市場的規范尚需時日。雖然目前獸藥企業魚龍混雜，但是我堅信，我們xx-人在?總及其他公司領導的帶領下，堅持誠實、穩健、正派的經營理念，一心一意做好藥，確保xx-獸藥，技高品精，在各位同事的努力下，相信xx-獸藥一定能夠所向披靡，戰無不勝!

銷售季度工作總結10

　　20xx年的第一季度已經過去了，在這三個月的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，我感覺有必要對今年銷售工作的開局做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心在金融危機中把下季度的工作做的更好。下面我對本季度的工作進行簡要的總結。

　　我是去年十一月份到公司工作的，十二月份開始組建綜合事業部，在沒有負責綜合事業部工作以前，我負責了一個月的商務9部。在來公司之前本人在家休息了一年多，為了迅速融入到這個行業中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產品方面的難點和問題，我經常請教公司領導和其他有經驗的同事和經理。一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。通過不斷的學習產品知識，收取同行業之間的`信息和積累市場經驗，現在對鹽城市場有了一個大概的認識和了解。現在我逐漸可以清晰、流利的分析客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，指導同事和客戶進行良好的溝通，所以經過三個月的努力，也取得了一定的成績，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力，業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，但是本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對銷售人員的培訓，指導力度不夠，影響了綜合事業部的整體銷售業績。

銷售季度工作總結11

　　我認為公司下季度的發展是與整個公司的綜合素質，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的。提高執行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。

　　具體的其他工作計劃如下：

　　第一步：招聘員工

　　1、看銷售人員的心態及人品；

　　2、讓他們清楚公司、我及他們自己的目標；

　　3、建立一個和諧的具有凝聚力的團隊。

　　第二步：培訓員工

　　1、讓員工學習產品知識及互聯網常；

　　2、培訓員工的銷售和與人溝通的技巧；

　　3、培訓員工的快速成交法；

　　4、引發員工的積極性和責任感；

　　5、使團隊的每個人與各個部門的員工和睦相處。

　　第三步：發揮員工的個人優點

　　1、找出每個員工身上的閃光點（每一周保證和員工每人一次以上的面對面談心，關心他們的身體健康，家庭生活。工作情況，及時糾正他們的錯誤思想及行為）。

　　2、幫助員工找出自己的位置，使之發揮自己最大的潛能（通過每月一次或兩次的集體活動來體現。活動中無上下級和大小之分。讓員工發表意見和見解）

　　3、保證每個員工都有家的感覺，讓他們無時無刻都能體現到公司的關懷

　　第四步：讓員工去市場上鍛煉

　　1、發現問題及時調整（思想積極地為公司服務）

　　2、具體問題具體分析（首先突破自己的懶惰、執著和擔心得罪人的心態，積極主動與員工溝通，引發他們的積極與責任感使他們與自己的目標達成一致）

　　3、不斷地修正自己，向高難度挑戰，每一周開3次綜合管理崗位會議，總結經驗取長補短。不斷擴展業務，提高效率。

　　第五步：凝聚團隊的力量

　　1、凝聚團隊的力量，發揮最大的潛能，月中組織一次集體活動。活動的目的讓整個公司更有凝聚力，團結互助進取，讓我的團隊更強大。

　　第六步：開發新客戶，同時挖掘老客戶

　　1、對前兩個月每個銷售人員的業務量進行檢查，分析業績有所下降的`原因，找出原因及解決方法。

　　2、讓銷售人員發展更多新客戶，一個月內保證每個銷售人員完成與20個未曾有過業務來往的新客戶聯系，至少有2至4個客戶和我們合作，達成雙贏的局面

　　3、讓銷售人員加強與原有客戶溝通，讓他們了解我們公司的服務宗旨，更加相信我們企業，更加支持我們的企業，達到更好的收益，同時開拓更大的市場。

　　4、讓銷售人員保證月內與5個無意向客戶進行聯系溝通一次以上，保持更密切。更和諧的狀態，創造更佳的效益，使從無意向到簽單。

　　第七步目標達成

　　1、自己和團隊中的每個人都成長起來，團隊壯大。

　　2、公司也會更加的強大。

　　3、讓我的團隊成為xxx行業的”虎狼”之獅。

　　4、本季度綜合事業部的目標是120萬，希望公司給予支持與幫助。

　　以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。

銷售季度工作總結12

　　第三季度已經過去了，在這三個月的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，我感覺有必要對今年銷售工作的開局做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心在金融危機中把下季度的工作做的更好。下面我對本季度的工作進行簡要的總結。

　　我是x月份到公司工作的，X月份開始組建綜合事業部，在沒有負責綜合事業部工作以前，我負責了一個月的商務9部。在來公司之前本人在家休息了一年多，為了迅速融入到這個行業中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產品方面的難點和問題，我經常請教公司領導和其他有經驗的'同事和經理。一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。通過不斷的學習產品知識，收取同行業之間的信息和積累市場經驗，現在對鹽城市場有了一個大概的認識和了解。

　　現在我逐漸可以清晰、流利的分析客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，指導本站同事和客戶進行良好的溝通，所以經過三個月的努力，也取得了一定的成績，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力，業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，但是本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對銷售人員的培訓，指導力度不夠，影響了綜合事業部的整體銷售業績。

銷售季度工作總結13

　　第二季度過去了，這個季度我做了很多事，當然我也加入了xx集團，成為了一名置業顧問。說到xx集團，公司以房地產開發為龍頭，融房地產開發、建筑施工、物業管理、園林綠化為一體的綜合性房地產集團公司，是我們公認的金堂自主有信譽的房地產開發商，實力非常雄厚，所以我很榮幸自己能加入我們銷售--代表集團形象直接面對客戶的這樣一個團隊。很多成功的前輩都說，銷售這個行業是最鍛煉人的工作，因為自己的年輕和經驗不足，所以更需要鍛煉自己！今天我的季度總結是對第二季度來的工作學習進行回顧和分析，從中找出經驗和教訓，引出規律性認識，以指導今后工作和實踐活動的這樣一個總結。

　　第二季度來我們的銷售成績是有目共睹的，完成的非常棒，這些歸功于我們的前輩。那我呢？其實我踏入這個行業算是比較晚的，沒有什么明顯的成績出來，就算這樣我對自己以及公司的前途和前景還是非常看好，可以說在如今房產銷售較為低彌的市場中我們的公司在整個金堂的房地產開發中算是佼佼者！了，所以相對來說，作為銷售人員選對這樣一個展現自己的工作平臺也是很重要的，當然我選對了！

　　在這段時間與客戶的交流中我是深深的體會到房產的重要性，為顧客選對一套屬于自己的家是我們作為置業顧問應盡的責任，做自己的工作不僅要對自己的工資負責，更要對自己的顧客負責。可以這樣說，房產是銷售中最慎重的買賣，不僅是買賣，更是對自己的一生拼搏的總結、一輩子奮斗的開始，而這些，就是我們置業顧問的天職。其實像我們談客戶是具有很大的競爭力的`，雖然我們的房子質量好，綠化好，位置好，環境好，服務好，但是作為顧客來講究是該多比較多對比之后再來決定的，所以這個時候我們的工作能力就表現出來了，如何讓讓顧客買我們集團的房子呢？當然是讓我們的顧客了解我們房子的優勢，價格、位置、環境、檔次都成了考慮的因素，需要我們去協調、去綜合。一般來說銷售工作中往往會存在以下的失誤和問題：

　　1、主觀認識不足，談客戶時思路不夠清晰；

　　2、自身沒有足夠的意志，對自己的銷售欲望不夠堅定；

　　3、計劃制訂得不合理，脫離客觀實際，盲目尋找客戶，有時候會錯過很多準客戶。

　　4、對房子的講解不到位，談客戶執行的過程不到位。

　　5、對競爭對手的跟蹤分析不深入，市場反應速度滯后。

　　6、來自于競爭對手的強大壓力，使自身的優勢不能突顯。

　　以上都是作為我們在工作中所要不斷改進的部分，所以對于消費者的心理、顧客的需求等等都需要我再揣摩再學習以最好做到從容面對。不僅要回顧過去，還要展望未來。對當前的形勢現狀與未來的發展我們還要進行客觀深入的分析：

　　1、外界宏觀與微觀環境分析：行業發展現狀與發展、競爭對手現狀與動向預測、區域市場現狀與發展、渠道組織與關系現狀、消費者的滿意度和忠誠度總體評價。

　　2、內部環境分析。企業的戰略正確性和明晰性、企業在產品、價格、促銷、品牌等資源方面的匹配程度。

　　3、自身現狀分析。自身的目標與定位、工作思路和理念、個人素質方面的優勢與差距。

　　通過對現狀與未來的客觀分析，能夠更加清楚所面臨的困難和機遇。從而對困難有清醒的認識和深刻的分析，找到解決困難的方法，對機遇有較強的洞察力，及早做好搶抓機遇的各項準備。

　　沒有人會隨隨便便成功，每一個成功的后面都是付出的艱辛努力。認真分析取得成績的原因，總結經驗，并使之得以傳承，是實現工作業績持續提升的前提和基礎。成績固然要全面總結，對于未來的展望更是要提升。在下半的工作中我還要加倍的努力，拜訪更多的客戶，更大程度的了解我們集團的一體化服務，并且制定適合自己的任務標的，同時改善自己的銷售成績，要做到：

　　1、明確工作的主要思路。戰略決定命運，思路決定出路，良好的業績必須要有清楚正確的思路的支撐。否則人就變成了無頭蒼蠅，偏離了方向和軌道，就會越走越遠；

　　2、新一季度工作的具體目標：銷量目標學習目標；

　　3、完成計劃的具體方法，與客戶關系親密程度加強、及時反映顧客的新資訊。

　　做到以上觀念上的宏觀展望規劃使我們成功的必經之路，銷售行業正在不斷壯大，不能讓自己落伍，更不能讓自己淘汰，所以我把下半年當做一個新開始，努力做成功，完成目標，讓自己成為最偉大的推銷員！

銷售季度工作總結14

　　總結一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業務員和同行學習，20xx年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：

　　（一）依據10年區域銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點放在渠道上，做好客戶關系以擴大銷售渠道。

　　（二）20xx年計劃積極搜集市場信息并及時聯系，力爭參加招標形成規模銷售。

　　（三）自己在搞好業務的同時計劃認真學習業務知識、技能及銷售實戰來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質，為企業的再發展奠定人力資源基礎。

　　（四）為確保完成全年銷售任務，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區域開發市場，以擴大產品市場占有額。

　　以下是我對20xx年在銷售市場上存在的.問題的不成熟的看法和建議

　　（一）20xx年銷售管理辦法應條款明確、言簡意賅，明確業務員的區域、任務、費用、考核、獎勵，對模凌兩可的條款予以刪除，年底對業務員考核后按辦法如數兌現。

　　（二）20xx年公司應該把在一線工作的業務人員和客戶所反映的問題重視起來共同做好市場，不能再像20xx年我們所存在的售后問題一樣（設備的維修時間長達2個多月），一直是拖時間。這樣對我們的市場開發很不利，負面影響很大，在這樣的話我們是要被市場所淘汰的。

　　（三）關于銷售管理辦法，使其適應范圍廣且因地制宜，定期根據市場變化調整出廠價格和市場銷售價格體系。

　　不能再像我們20xx年的銷售政策，對代理商的價格保護，使我們在做市場時很被動，我們辛苦做下來的客戶關系在客戶真正有需求時因為價格原因（定價高）不能合作，反過來去和代理商合作，這樣做我們作為公司的業務人員很是失敗。

　　另外還有就是我們作為廠家的業務人員，再有客戶問到我們的價格時，我們反而做不了主。這也是造成客戶不信任的很大原因。

　　（四）由于區域市場萎縮、同行競爭激烈且價格下滑，20xx年領導應認真考察并綜合市場行情及業務員的信息反饋，制定出合乎廠情、市場行情的出廠價格，以激發業務員的銷售熱情

　　（五）關于貨源問題：辦事處沒有庫存，客戶有需求時要聯系很多電話才敢回答客戶，什么時間能有貨。篇三：20xx第一季度銷售工作總結

銷售季度工作總結15

　　xxxx年即將過去，我來到xx水泥已經有九個多月的時間。感謝xx水泥各位領導對我的關心和信任，感謝xx水泥為我提供了發展的平臺，讓我在工作和學習當中不斷地成長、進步。回顧過去的這九個月的時光，那是我人生中最重要的一個階段，讓我學到了很多在學校里不能學到的東西。在此，我感謝xx運營管理區的各位領導，感謝安縣xx、北川xx的各位領導，是您們的關心，才能讓我在工作當中得心應手，學到我夢寐以求的真正本事。

　　我于xxxx年3月1日進入安縣xx水泥有限公司，在這里，我主要負責協調礦山工作的各項事宜、進行前期的水泥市場調研工作、整理供應處的各項供應合同資料。隨后xx水泥xx運營管理區組建營銷中心，我于xxxx年6月17日到達北川xx水泥有限公司，正式進入xx運營管理區。根據公司安排，我被劃分到xx區域銷售部，主要負責xx片區安縣袋裝水泥市場的市場調研——市場開發——銷售——售后服務的一系列工作，并且承擔與安縣xx生產基地協調的各項工作。下面我就xxxx年6月17日至今這6個月的工作向領導作一個簡要的匯報。

　　一、努力學習，全面提升個人素質

　　作為一個應屆畢業生，我深知欠缺工作經驗和專業知識是我最大的軟肋，并且“銷售”這一崗位要求我必須具備專業的銷售知識和良好的溝通協調能力。為達到這一要求我十分注意重視學習，不僅學習應該所具備的各項專業知識，還學習在市場上如何與客戶進行溝通、報價、銷售、服務。由于我是直面市場，承擔著公司與客戶之間一種“中轉”的角色，我特別注意時刻樹立自己的形象，提升自己的個人素質，展示xx水泥的良好形象。在剛接觸水泥銷售的時候，我對水泥銷售的渠道、價格、運輸環節、合作方式不是太了解，對各類商品混凝土攪拌站的方量狀況、墊資情況、運營情況一無所知，對各類農村網點袋裝水泥市場的需求狀況、經銷商經營情況、布局情況、水泥的使用情況不甚了解，甚至對所銷售的產品——水泥的各種指標(如三天強度、比表面積、靜漿流動度、需水量等)知之甚少。但經過這六個月的時間，我在工作和工作之余不斷學習水泥新國標、銷售渠道的了解和掌握、對經銷商的控制、對商混站的徹底了解，可以基本勝任目前所做的一系列銷售工作。由于xx區域銷售部處于一個艱苦的銷售環境，對我的銷售技巧、銷售能力有著更高、更嚴格的要求，所以我還需要不斷地學習，以完全勝任xx區域的銷售工作。

　　二、努力工作，順利完成各項任務

　　xxxx年7月22日，xx區域銷售部正式劃分了銷售片區。我被劃分到安縣和綿竹袋裝水泥市場，開始一個人獨立進行當地市場的銷售工作。在此，我感謝xx水泥領導對我這個銷售片區的關心和信任。正是有了您們的支持，我才有了充足的動力去做這片市場。這六個月來，我所做的工作主要有：

　　1、進行了市場調研，熟悉了安縣鄉鎮環境和大概的市場需求量。

　　2、進行了市場開發，走訪了安縣區域絕大部分的水泥經銷商，并通過各種方式與這些水泥經銷商進行了聯系與溝通，掌握了大量的客戶資料，在每個鄉鎮布好了網點。

　　3、進行了銷售工作，在公司領導的正確決策下啟動了安縣袋裝水泥市場，并取得了一定的`銷售成績。

　　4、輔助市場部，進行了安縣袋裝水泥市場的墻體廣告尋找工作，在當地樹立了xx品牌的影響力。

　　5、做好了各類顧客的售后服務，多數客戶對我抱有信心，基本未接到顧客的服務質量投訴。

　　目前安縣袋裝水泥市場在公司領導的正確決策和我的自身努力下，取得了一些成績。雖然我發現自己能愛崗敬業、主動勤奮的工作，但由于工作經驗的欠缺，仍有許多地方需要我去完善，不斷努力并力求做到更好的地方，這主要體現在以下幾個方面：

　　1、對安縣區域競爭對手的價格變動未能做好充分的反應，在競爭上處于滯后狀態，往往在銷售工作上處于被動。

　　2、對于客戶的控制及管理未能真正落實到位。在幾次價格變動后，丟失了少部分客戶。

　　3、對于銷售渠道的掌控和市場的規范還不是很到位，導致客戶出現一些小小抱怨。

　　4、在工作中思想較為單純，工作方法較為簡單，看待問題有時比較片面，在處理一些問題上還不夠冷靜。

　　總之，細節決定成敗，能力+知識+勤奮+心態=成功。對公司要有責任心，對社會要有愛心，對工作要有恒心，對同事要有熱心，對客戶要有耐心，對自己要有信心!力爭在xx水泥的銷售崗位上做最好的自己!以上就是我對這六個多月的銷售年終工作做一個總結，請領導批評指正，希望我能迅速成長，明年能給公司作出更大的貢獻!

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