工作總結怎么寫
總結是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，它在我們的學習、工作中起到呈上啟下的作用，因此我們要做好歸納，寫好總結。那么總結應該包括什么內容呢？下面是小編為大家整理的工作總結怎么寫，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
工作總結怎么寫1
工作千頭萬緒，難免會有一些地方顧此失彼。回顧在營業廳的工作，有成功，有失敗，又歡樂，也有苦惱。過去的一年中，在科辦領導及班組的關懷與指導下，在各位同事的鼎力支持幫助下，我的工作能力有了更大的提高，現將一年來的工作小結如下：
1，努力學習，不斷提高。在工作中，認真學習業務知識，不斷積累經驗，積極參加學習培訓，不斷充實自己;
2，遵章守紀，認真工作。一年來，自己在工作中做到不怕苦，不怕累，認真完成了本崗位各項工作任務;
3，團結同事，共同努力。同事關系融洽，團結友愛，互幫互助，互相尊重;
4，由于自己工作經驗不足，在工作中缺乏處理用戶投訴的實踐經驗，服務工作做得不夠細致。
時代在發展，競爭在加劇。我不是天才，我也不是一個強者，但是我不愿示弱，所以我惟有努力。在今后的工作中還須進一步理清思路，進一步加強學習和研究，不斷充實更新服務理念，不斷地進行反思，以更扎實的工作態度創造性的做好每一項工作，以跟上營業班前進的步伐。
“子在川上曰，逝者如斯夫!”一晃一年又這么過去了，回顧過去一年的工作，自己在學習上刻苦鉆研，不斷提高自身素質和業務水平。
在這一年中，我上班無遲到、早退現象，業務學習和工會組織的.各項活動都積極參加。在工作上，腳踏實地，精益求精，任勞任怨。同志之間團結友愛，互幫互助，互相尊重。在科辦領導的關心下，同志們的密切配合下，圓滿完成了一年中各項工作任務。
本人自進入營業廳工作以來，在各位同事的關懷幫助下，通過個人的努力和工作相關經驗的積累，知識不斷拓寬，業務工作能力取得了極大進步。
回顧過去的一年，我認真學習電信行業知識，積極參加崗位培訓。全心全意，以禮待人，熱情服務，耐心解答問題，為客戶提供優質服務，并在不斷的實踐中提高自身素質和業務水平，成長為一名合格的營業員。
工作總結怎么寫2
光陰似箭，轉眼間進入永中一小已將一月，作為一名新教師，在各位老師的幫助和支持下，在領導的信任鼓勵下，讓我成長、進步、收獲了不少。回顧這一月，對自己的工作表現也有滿意和不足，但無論怎樣，都需要自己踏踏實實的工作，實實在在的做人。
本月度，我擔任四月級數學和五月級科學教學工作。在教學工作方面，作為一名新教師，基本功不扎實，經驗缺乏是我的不足。為了提高自己的教學水平，我主要做了以下幾點：
1.多學習，多請教。
作為新教師，剛開始確實有些盲目，不知如何下手，但在教學上我不敢有一絲馬虎，努力轉變自己的觀念，力求自己的教學方法適應學生的學習方法，不斷改進自己的缺點。我經常利用空余時間去請教和觀摩其他老師的教學活動并學以致用。
2.認真備課，鉆研教材，努力上好每一節課。
在備課時我認真鉆研教材、教參，虛心向其他老師學習、請教。力求吃透教材，找準重點難點。為了上好一節課，我上網查資料，集中別人的優點確定自己的教學思路。在課堂上，努力調動學生的積極性，盡可能使每個學生都參與到課堂中來。及時批改、講評作業，盡量做到每次作業都以三個等級對學生表揚鼓勵。做好課后輔導工作，廣泛涉獵各種知識，形成比較完整的知識結構，使學生學有所得。
3.多看書，多上網。
積極學習各種教育理論，以充實自己，以便在工作中以堅實的理論作為指導，更好的進行教育教學。我們常說給學生一杯水，教師就要有一桶水，時代在不斷的發展，知識也在不斷的變化，為了使自己的這一桶水不會陳舊、不會用竭，我努力學習，給自己充電。還經常網上找一些優秀的教案課件學習，努力提高自己的教學水平。這一月來學習，使我收獲不少，無論是在和學生相處的技巧，還是課堂教學的合理安排上，我都很大的進步。
4.及時寫教學反思。
我建立了自己的'博客，盡量堅持每天記錄教學及課外與學生的交流，從中找出成功之處與不足之處，有則改之，無則加勉。
5、目標。
為了更好適應教師的角色，使自己更快成長，我為自己設立了以下幾個目標，以激勵自己：
1.在教育教學的思想上，認真學習新課標，轉變理念，與時俱進。
2.在業務技能上，繼續夯實基本功，力爭在兩月之內，使個人的教育教學的水平達到一個新的高度;
3.加強學習，除了向書中學習外，還要繼續向有經驗的教師學習。不斷提高自己的理論水平，同時也要積極參與課題探究。
4.繼續堅持及時撰寫好相關的文章和總結，為學校和自己的課題作好準備。
在今后的實踐中，我會繼續努力工作，以真摯的愛，真誠的心，以及有個性的課堂教學風格吸引學生，打動家長。不斷提高自己，完善自己，努力使自己早日成為一名優秀的教師。
工作總結怎么寫3
開頭：2017年是望湖社區全面貫徹落實黨的十八大精神奮進之年，也是深耕之年，開拓之年。在過去的一年里社區上下堅持以特色黨建為統攬，以完善陣地建設為基礎，以豐富社區服務體系為關鍵，確立了從公共服務向社會化服務全面轉型的方向。今年社區先后爭創省地震安全示范社區、市廉政文化進家庭示范點、市科普示范單位、市級應急示范點、市三星級志愿服務社區等榮譽；國家衛生監督協會白呼群副會長、國家工商總局直銷監管局陸萬里副局長、省衛計委楊武副主任、省民政廳謝兵副廳長、省民間管理局賈寶明常務副局長、省氣象局汪克付副局長、市人大常委會熊建輝主任、市政協王賢泰、奚芝英、程曉舫副主席親臨社區指導工作。在眾多領導的關懷鼓舞下，望湖社區工作者銘記使命，以昂揚的姿態、飽滿的熱情為居民服務，奮斗在社區工作第一線，使得2015年社區工作都有序的開展。現將全年工作總結如下：
一、以黨建為統攬，強化社區工作保障
1、緊扣黨建主題，教育實踐活動成效明顯。
黨的群眾路線教育實踐活動是今年黨建的工作重點，在整個活動中，望湖社區通過深入開展學習教育，廣泛征求意見建議，創新活動載體，深入推進“學習教育、聽取意見”環節各項工作；堅持邊學邊查、立行立改，將專題組織生活會作為推進工作上臺階、體現活動階段成效的有力抓手，在“查擺問題、開展批評”環節采取關鍵舉措；樹立“開端”意識，克服“闖關”思想，以善始善終、善作善成的態度抓好“整改落實、建章立制”環節，確保走好“最后一公里”，順利完成三個環節各項既定任務。整個活動社區開展走訪活動600余次，征集意見建議170條，查找問題153件，幫助解決問題122件，修改完善制度70項，社區將群眾路線的做法、經驗、總結貫徹到社區工作的細微之處，真正的使社區風氣有整改，社區精神有煥發，社區服務上臺階，社區群眾齊稱贊。
2、緊密黨建聯系，共駐共建范圍橫向拓展
為切實增強服務基層、服務群眾的責任意識，加強基層服務型黨組織建設，今年黨支部積極與市人民檢察院、包河區人民檢察院、包河區法院、包河區人大、包河區政法委等多家單位黨組織結對共建，通過讓前來報到的在職黨員圍繞認領的服務崗位或者服務項目，利用周末、節假日等“八小時之外”時間按技開展各類便民利民的志愿服務，加大社區為民服務體系建設，實現結對單位之間黨建資源共享、黨員共管、人才共育、事務共商、活動共舉。截至11月，已有158名一線結對在職黨員來到社區報到。今年七一期間，黨支部和市檢察院聯合開展了黨風廉政教育活動，組織包括結對共建單位在內的黨員共同參觀了義城監獄和渡江戰役紀念館，通過現身說法、圖文影視等形式的學習，讓大家受到了一次深刻的黨風廉政教育的洗禮。
3、擦亮黨建品牌，志愿服務樹立光輝形象
望湖城“八小時之外”黨員先鋒站（下簡稱“先鋒站”）通過兩年時間的運轉，在體系、制度、活動等方面已日趨完善。先鋒站成功的經驗模式和顯著地成效得到了社會各界的認可，今年五月被省文明委評為第五期“感動江淮”優秀志愿服務案例，這是對望湖城社區黨建最佳的褒獎，也對今后的黨建品牌工作提出了更高的要求，黨支部將會繼續加大品牌建設，豐富品牌內涵，發揮品牌效應。今年七一前后先鋒站召開積分評星表彰大會對首批164名報到黨員的服務時間進行積分兌現和星級評定并頒發了服務證書，極大激勵了黨員志愿服務熱情；活動開展是先鋒站的服務載體，今年以來先鋒站先后組織開展了“雪中送祝福，情暖老人心”、“愛在春天里，服務在身邊”“維護老人合法權益，提高社區法制意識”、“炎炎夏日翻熱浪，納涼休閑來社區”、“踐行群眾路線，捐款體現愛心”、“粽葉飄香過端午，幸福和諧鄰里情”、“關愛老人，從‘頭’做起”、“踐行群眾路線，浪漫七夕攜手”、“耆樂融融，共慶中秋”、“九九重陽節，濃濃敬老情”等為民志愿服務活動。
二、以陣地建設為依托，夯實社區服務基礎
1、加強社區陣地建設，拓展居民活動空間。今年以來，社區加大陣地建設投入，將陣地建設重心遷移至各園區，保證社區建設均衡用力，居民活動全面覆蓋。社區在紫桂苑會所二樓裝修了120平方的乒乓球室，鋪設了運動地膠，增購了兩個全新乒乓球桌和休憩設施拓展居民活動空間；在福桂苑的乒羽中心，社區改造了運動場地，加護安全設施；在和欣家園小區內，社區新設居家養老床位，為居民服務；此外社區現正向省發改委爭取資金200萬元用于社區居家養老服務陣地建設，逐步啟動各園區社區服務用房的基礎建設。
2、加強園區陣地建設，確保居民生活無阻。結合群眾路線教育實踐走訪活動的開展，社區摸排了大量園區建設意見。針對意見、建議，社區聯合業委會、物業公司進行了規范化的整改。今年福桂苑、紫桂苑小區車位進行了改造，改變了晴天灰、雨天泥的情況；針對福桂苑地下車庫打掃不及時、通風不暢等情況，經社區督促已有明顯好轉；針對望湖嘉苑供暖設施移交，社區已通過物業公司，督促開發商及時解決，確保供暖時間節點。
三、以提升服務為重點，推進社區各部門工作
1、以人為本，把公共服務作為社區建設的中心。
今年以來，社區辦理低保1戶，廉租房1戶，大病救助2戶，開發就業崗位7個，幫助14名下崗職工辦理《就業失業登記證》，8人辦理了就業援助，接收社區企退人員168人，協助認證了53位企退人員，辦理全民醫保408人，發放宣傳資料500余份，采集勞動力資源信息1807份，免費為居民辦理健身卡898張；辦理一孩指標34個，二孩指標18個，辦理獨生子女光榮證23個，發放獨生子女保健費18345元，發放避孕藥具196盒，組織社區老年人參加健康知識講座6次，參加老齡人260余人，同時社區還組織開展了“三八”慶祝活動、“親子溝通與兒童繪本閱讀”主題講座、“輕松愛”主題家長交流會、尋找“最美家庭”活動、生殖健康知識講座、“快樂游戲，美麗夢想”、“慶祖國媽媽65華誕之巧手大比拼”的親子活動等30余次的公共活動。
2、齊抓共管，把綜合治理作為社區建設的根本。
社區全年共清理流動攤點232處，處理非法經營23處；對轄區23家“五小”單位重點監控，每月進行排查；清理轄區“一枝黃花”面積約2畝，共計1000余株，組織人力50余次進行清除，噴灑農藥2000余瓶；調處矛盾糾紛登記87起，其中市長熱線52起；開展2次大型綜治宣傳活動，張貼宣傳標語20條，出板簡報11期，發放治安宣傳單200余份，免費發放防盜裝置100余個；在“3、1國際民防日”、“5、12防災減災日”、“9、18”等時間節點，進行安全宣傳，與轄區單位共同開展“科普知識講座”、應急疏散演練活動，并發放各類科普宣傳手冊共計500余冊。
3、借力資源，把社會服務作為社區建設的導向
社區充分利用好社工站與社會組織聯合會兩大社會服務主體，發揮其服務功效，滲透至社區服務的方方面面。今年以來社會服務在社區全面鋪開，開展了7場社區社會活動，20余場的志愿服務活動，12次便民理發活動，24次兒童繪本漂流活動，總服務達2000人次；備案了47個社區社會組織，正在積極洽談引進太極拳及兒童閱趣館社會組織2個，成功申請了望湖街道社會服務中心、樂淘淘兒童閱讀包河區公益創投項目和安徽省民政廳購買的公益服務“愛鄰聯盟”項目，申請資金共17萬；安排志愿者參與社區志愿服務200人次，志愿服務時間長達500小時；對接了“寧養照顧——關愛失能老人”項目及“怡養家園—計生特殊家庭關懷”項目，服務失能老人34人；此外還開展了重陽節慰問、老人生日會活動、安醫附院體檢、合肥周邊旅游小組、“掌上生花”——長者絲網花手工DIY小組、幸福·共享民俗文化節等社會活動。
四、總結經驗不足，來年再譜社區新篇。
1、均衡用力，社區建設再攀新高
一枝獨秀不是春，百花齊放春滿園。2015年社區將本著均衡用力，施力得當的原則，本著差異化、多元化、互補化的方向，加大各園區一園一品陣地和服務項目建設，通過整合資源，優化設置，拓展社區居民的活動空間，放大服務效能，延伸服務范圍，下沉服務力量。
2、合力共為，黨建品牌再出新招。
品牌越擦越“靚”。在新的一年里，社區將在街道黨工委的`領導下，攜手兄弟社區黨組織、共建單位緊密協同，共同維護好、發展好、建設好先鋒站。圍繞黨員一卡通功能拓展和社區在職黨員黨員報到、功能性黨小組建設做文章，以居民需求為導向，開展形式新穎、內容豐富、特色鮮明的黨建活動；加大志愿服務激勵舉措，增加黨員志愿服務吸引力，增強社區黨組織的凝聚力和向心力。
3、多元參與，民主自治再創新方。
來年社區繼續堅持社會管理創新，以專家為指導，運用科學可行的方法，在群眾最關心、社區最突出、焦點最急迫的事務上下手，引入包河區社區自治服務中心，來解決社區現存的各類問題（目前已介入桂香居文明停車事務），調動居民參與意識，發揮居民主體作用，真正意義上讓居民參與到社區事務中，提升社區民主自治水平。
4、擴大影響，社會組織再結新果。
重點抓社區社會組織聯合會，完善社區社會組織服務平臺，增生居民喜好的社會組織，淘汰居民參與不高的社會組織，實行社會組織排位管理，把好社區社會組織備案管理與準入關口；加大社會項目的申報力度，爭取政府、社會資金開展社區社會化的服務項目；大力開展多樣化、人氣旺的社會服務，豐富社區居民精神文化生活，吸收更多的志愿者，通過社會組織的引領為社區開展更多的便民志愿服務工作。
工作總結怎么寫4
從20xx來到XX公司，到現在已經有3年時間了。在這三年的工作中，經歷了很多事情，獲得了很多經驗教訓。在這里，我要感謝領導，給了我一個成長的空間、勇氣和信心。在這幾年的時間里，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。回顧過去的一年，現將工作總結如下：
一、在工作中主要存在的問題有：
1、由于幾年來對業務的學習，對相關的流程有了越來越深的認識。
2、在工作中，有很多新的技術問題，但是深知發現問題、解決問題的過程，同時也是學習的過程，通過不斷的學習和總結，遇到的問題都得到了很好的解決。
3、有時候對工作認識不夠，缺乏全局觀念，對硫胺工段還缺少了解和分析，對工作定位認識不足。從而對工作的最優流程認識不夠，邏輯能力欠缺，結構性思維缺乏。不過我相信，在以后的工作中，我會不斷的學習和思考，從而加強對工作的認知能力從而做出工作的最優流程。
二、工作心得
1、在工作實踐中，我參與了許多集體完成的工作，和同事的相處非常緊密和睦，在這個過程中我強化了最珍貴也是最重要的團隊意識。在信任自己和他人的基礎上，思想統一，行動一致，這樣的團隊一定會攻無不克、戰無不勝。
工作中，很多工作是一起完成的，在這個工程中，大家互相提醒和補充，大大提高了工作效率，所有的工作中溝通是最重要的，一定要把信息處理的及時、有效和清晰。
2、工作的每一步都要精準細致，力求精細化，在這種心態的指導下，我在平時工作中取得了令自己滿意的成績。能夠積極自信的行動起來是這幾年我在心態方面最大的進步。
現在的我經常冷靜的分析自己，認清自己的位置，問問自己付出了多少;時刻記得工作內容要精細化精確化，個人得失要模糊計算;遇到風險要及時規避，出了問題要勇于擔當。
3、在工作中，經過實際的教訓，深刻理解了時間的滯延是對公司很大的傷害，這就需要我們在工作前，一定要對業務流程很了解，在工作之前，多辛苦一下，減少因為自己對工作流程不能很好的表達的原因，耽誤公司的生產。
在工作中，我學到了很多技術上和業務上的知識，也強化了生產的質量、成本、進度意識;與身邊同事的合作更加的默契，都是我的師傅，從他們身上學到了很多知識技能和做人的道理，也非常慶幸在剛上路的時候能有他們在身邊。我一定會和他們凝聚成一個優秀的團隊，做出更好的成績。
三、工作教訓
經過這幾年的工作學習，我也發現了自己離一個職業化的人才還有差距，主要體現在工作技能、工作習慣和工作思維的不成熟，也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。仔細總結一下，自己在半年的工作中主要有以下方面做得不夠好：
1. 工作的條理性不夠清晰，要分清主次和輕重緩急;
在工作時間很倉促的情況下，事情多了，就一定要有詳實而主次分明的計劃，哪些需要立即完成，哪些可以緩緩加班完成，今年在計劃上自己進步很大，但在這方面還有很大的優化空間。
2. 對流程不夠熟悉;
在工作中，發現因為流程的問題而不知道如何下手的情況有點多，包括錯誤與缺漏還有當時設計考慮不到位的地方，對于這塊的控制力度顯然不夠。平時總是在開發，但說到底對業務很熟悉才是生產很好完成的前提
3. 工作不夠精細化;
平時的工作距離精細化工作缺少一個隨時反省隨時更新修改的`過程，雖然工作也經常回頭看、做總結，但缺少規律性，比如功能修改等隨時有更新的內容就可能導致其他的地方出現錯誤。以后個人工作中要專門留一個時間去總結和反思，這樣才能實現精細化。
4. 缺乏工作經驗，尤其是現場經驗;
今年的現場經驗有了很大的提高，對整個工段有了新的認識，但在一些細節上還缺乏認知，具體的做法還缺乏了解，需要在以后的工作中加強學習力度。
6. 缺少平時工作的知識總結;
在工作總結上有了進步，但仍不夠，如果每天、每周、每月都回過頭來思考一下自己工作的是與非、得與失，會更快的成長。在以后的工作中，此項也作為重點來提高自己。
7. 做事不夠果斷，拘泥細節，有拖沓現象;
拖沓現象是我很大的一個缺點，凡事總要拖到后面，如果工作更積極主動一些，更雷厲風行一些，會避免工作上的很多不必要的錯誤。其實有時候，不一定要把工作做到細才是最好的。進度、質量、成本綜合考慮，抓主要矛盾，解決主要問題，隨時修正。事事做細往往會把自己拘泥于細枝末節中，學會不完美也是工作中的一個進步，也是對精細化工作的一個要求。
在以后的工作中，我一定時時刻刻注意修正自己不足的地方，一定會養成良好的工作習慣，成長為一名公司優秀的職業化人才。
四、工作計劃
其中，以下幾點是我下年重點要提高的地方：
1、要提高工作的主動性，做事干脆果斷，不拖泥帶水;
2、工作要注重實效、注重結果，一切工作圍繞著目標的完成;
3、要提高大局觀，是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標尺;
三年的時間，讓我得到的不僅是豐厚的經驗，更提升了自身水平，得到了大家的認可，再次向大家表示衷心的感謝!
4、把握一切機會提高專業能力，加強平時知識總結工作;
5、精細化工作方式的思考和實踐。
最后，我對自己目前的工作狀態還是比較滿意的，希望領導審閱!
工作總結怎么寫5
我是今年初來的XXX公司，而來公司是緣起門口廣告牌上的招工，是偶然但也是必然，偶然是剛好路過看到，必然是我自己經過這么多年滾爬打拼之后，06年走到了危機的邊緣，一次偶然的機緣我從經營轉到了行政人事管理，這其中我更多的是考慮到未來年紀的關系，我要找到一個既能養家又能夠發揮我才能的地方，我絕不讓自己白活在這個世上。通過5年多的努力，我先后取得了“內審員資格證書”“特種設備作業人員證書”“消防安全證書”“安全生產管理員證書”等等，加上我之前幾十年其他的人生閱歷，我以一個經驗較為成熟的管理者，順利地站在了行政人事管理的前緣，從入職到現在，回顧一年來的工作，有進步但也有不如意的地方，下面我分4個部分來對我的工作，進行一次初略的匯報：
一、個人品行
我是作為人事部經理入的職，來公司前我是XX公司的黨支部書記、管理者代表兼管理部經理，來公司上班后看到沒有行政管理，我就不客氣地挑起了行政管理這個擔子，踏入公司的第一影像是2位老板強烈的敬業精神，這種精神一直感染著我，同時，我相信也會感染到其他員工，我個人相信榜樣的力量，但在公司我也看到了意外，這種意外叫人感到確實很失望，但我認為只要堅持我們的理驗，這種情況的改變只是個時間問題。
來公司后，為了適應新的工作環境，以歸零的心態接收這里的每一項工作、每一位同事，為了盡快了解公司情況，我開始收集公司各種信息，遇到不知道的事或不清楚的地方，及時向上級或同事請教，就這樣，我用最短的時間掌握了公司大部分的情況，為緊接著的管理工作打下了一個最基本的基礎。
在任行政與人事部經理以來，我自認為兢兢業業，既堅持原則，又靈活機動，并盡可能做好每一項工作，化解每一次矛盾。正直做人，公平做事，行政人事部要盡可能調節好企業和員工的利益，作企業與員工的平衡杠桿，為人正直是確保處理事務公平、公正的首要前提。在組織召開會議、教學培訓、上班下班、進出公司等等方面，自己盡力嚴格遵守公司制度，以此作為標桿，在管理人員、員工行為不符合制度要求時，及時當面提出并要求改正，比較人性化地規范他們的行為，對一些嚴重違反規章制度的行為進行處罰、勸退，正確調整員工隊伍，推進員工隊伍建設使他們逐步走上先進行列。
二、管理思維
1、企業管理錯綜復雜，就目前我們公司的現狀來看，我本人比較認可采用以制度制約，人教人管為主的方針，因為我覺得我們各不相同的三大塊細分下來，每一個都變成了獨立的小個體戶（除筒染外），這樣的情況以家屬家長制的模式管理應該是有效的，以一人一干子到底和家族人員全體參與的形式實際上比現代化管理更好，事實也確實如此，水洗分廠就是一個最好的例子，但這種情況最好以榜樣的力量給員工以引導，每個分廠、車間的管理者要確實做到以身作則，事事處處走在別人的前例，親自帶領并引導每一位員工，以自身為榜樣，以人性化管理去做好每一件事，每一項工作。
2、企業發展是需要現代化管理模式的（尤其是上規模企業），盡管由于近年來人力資源的壓力增加了這種模式的成本，但企業的最終出路必須是這樣的一種模式，當然，在企業還沒有發展到這樣一個階段的時候，人為套用這種模式放任不管也是非常危險的，所謂現代化管理實際上也沒有一個固定的模式，但歸根結底那是一種以制度為框架，企業內部結構清晰，分工明確，做事極為規范的事事處處以制度管人的一種形式，這樣的形式在我們筒染分廠實施的話基本還是可行的（實施后必須要有強大的執行力），至于做到什么程度要取決于我們怎么想，為什么這么說呢，不是我弄什么深奧，而實際情況就是這樣的不確定，就例如我們做飯，它涉及到加多少水，加多少柴，柴加多了自然就旺，問題是柴也是有限的，另外，柴太多了也會有副作用（飯焦了會變臭），但沒有足夠的柴那肯定也是不行的，雖然也能吃上飯，吃起來跟人家的會明顯不一樣，所以說要在未來真正做好公司管理工作，路確實還很長。
3、安全管理，因為之前我經歷過二個新材料公司，由于機器的原因安全問題非常突出，所以來公司后第一時間考慮的便是安全，生產也好、人員也好，建立安全制度，規避企業風險放在了我當時的工作首位。因為我們是染整行業，大部分車間水源充分，但也有如牛仔等大量的棉制品，還有筒染、倒紗、倉庫等等，尤其是成衣倉庫、筒染倉庫、牛仔、倒紗等都在樓上，消防安全特別重要，因此，我利用安全員更換滅火器的當口，進行了一次全公司關鍵部位人員的消防安全演習，現身說法，提升公司員工安全意識，在3月份，全面張貼禁煙宣傳并多次召開管理人員安全會議，把禁煙運動在一個時期推向到高潮，在車間管理上，為了促進、提高各分廠的整體狀況，多次召集分廠管理人員對各分廠車間進行綜合管理大檢查，努力調動他們相互競爭的積極性，在筒染，為了行車安全深入人心，在制定制度的前提下，另外用醒目標語的形式提醒員工“行車底下不得站人”，為了不影響生產又能全員教學員工，多次利用員工就餐時間，在食堂對全體員工進行安全教育、思想道德教育，增強員工的安全知識，提高他們的思想覺悟，以此推進員工隊伍的整體素質，為了讓他們能在輕松開心的情況下接受這些思想，中段安排不少的趣味有獎問答，提高教學效果，增進干群關系，總體效果較好，通過一段時間的堅持，員工整體素質提高達到了預期的期望，對于車間出現的幾起安全事故，在積極處理的同時，對事故員工進行正確引導，努力做到大事化小，目前為止事故員工都得到了圓滿解決。
4、關于公司制度，制度最好是來于生產一線，好的制度一定得結合生產實際，否則就是空中樓閣，另外，制度要有可操作性，否則制度定的最好卻很難得到執行，結果就是有章不尊、有禁不止，所以制度不得過多過爛，制度一旦出來，全體上下必須加于尊重，特別是各級領導干部，一線管理者，如果連制度的制定者都無法執行，這樣的制度制定后就會起到相反的作用，所以我們的管理者在這方面還有很長一段路要走，所謂自己都做不好，怎樣去叫人做好？另外，好的制度、好的工作流程果然重要，但往往效率不高的問題是人的問題，不在于人的能力，而在于人的思想，不在于溝通的渠道，而在于溝通的主動與否，不在于部門或環節的多少，而在于每一個部門和環節的速度，不在于方法是否正確，而在于態度是否端正，可惜的是我們現在的這種人的問題還非常嚴重，所以針對人的問題特別是管理人的問題明年有必要不斷地給他們進行培訓，讓他們至少要懂得怎樣當好一個領導干部。當然，對于公司基本的框架性制度我們是必不可少的，這樣的制度通過一年的`積累我已經在著手起草，希望明年某個時期能拿出來討論，并得到工會的通過，另外，對于分廠、車間平時根據操作需要得到的條條框框，在以后的會議中我將布置他們進行整理并上交備案，以此不斷完善公司制度并使制度逐步得到完正。
三、招聘與培訓
招聘與培訓是人事部的主要工作，但基于各方面原因距人事管理的要求來說是有很大差距的，比如說人事六大模塊中的考核與評價，因為這是一個系統工程，如果要做就需要大量的人力工作時間，就今年以來在人事管理上，我主要的管理工作落實在招聘、入職前的安全教育、制度紀律教育、思想道德教育幾個方面，加上書面做好確立勞動關系等等，招聘渠道主要是管理人員由海寧市人才網和海寧市行政中心招聘會招聘，一般員工主要靠離先鋒小區近的優勢，就近選擇盡可能的優秀人員，另外在特別緊張時也去了幾次勞動局招聘會，效果并不理想，也通過園區人才市場發布一些招聘信息，就今年來看本公司人力資源雖然也有一定壓力，但總體狀況還是比較可以，可明年人員壓力肯定不會輕松多少，尤其是辦公室主要工作崗位人員，在這個問題上如果處理不當，來年就會有管理上的很多麻煩，所以我希望給予這些看似無關緊要但同時又不得缺少的崗位以比較合理的工資，為來年各崗位順暢地工作打下良好的基礎。
四、其他
所謂其他其實就是行政人事部職權范圍內的事情，只不過行政人事這一塊比較復雜，考慮篇幅關系，我盡可能長話短說，門衛管理，今年以來雖然也采取了一些措施，但效果不大，一方面我們確實只是幾個門衛員，年齡大了的，人基本還是可以的，但跟保安畢竟是有差距的，第二方面我們是加工形企業，外來人員復雜，再加上三個分廠上下班時間復雜，另外，分廠車間又做不到情況變動隨時通知門衛，所以門衛管理確實比較疲動，在這一點上還要加強對車間負責人的思想教育，只有從領導開始改變，才能改變員工，否則最多制度都是空話。食堂衛生與食品安全基本正常，只是吃飯時間問題控制不是很好，問題還在管理人員身上，當然駕駛員、搬運工也有很大責任，考慮馬上過年了，管理最多的是口頭上說說。衛生清潔這一塊明年考慮換掉牛仔樓上的一個人，她手腳不是很干凈。在這些問題上我想在年前召開一次門衛會議、一次食堂人員會議、一次清潔工會議，對他們的工作有一個基本的總結以及明確一下他們來年的工作要求，行政工作其實也是一項服務性的工作，為各部門服務也需要各部門配合，是員工感覺委屈、困難時給他們提供幫助的地方，只有讓他們有在家一樣溫馨的感覺，他們才會有歸屬感，他們才會心甘情愿地長期留下來為公司工作，做事講究公正、公平，有了公正、公平，獎與罰他們就都會理解。說到獎的問題上，今年老總曾經安排我每月1千元的款項，要求找好員工獎勵下去，我沒有做下去是因為考慮到可能出現的副作用，雖然中間對比較突出的進行了宣傳欄獎勵公布，但大面積做這些事情確實難度較大，不過我個人覺得這樣做很好，如果明年要做我們可以這樣去做，首先我們印制好很多張獎勵券，發現表現好的我可以直接給他一張，他可以拿這一張月底到財務部對現金，金額可以設小一點，如：30元一張（如下樣張）：
對于你積極的工作老板和我都感到比較滿意，為此，現獎勵你30元以資鼓勵，請你本月底到財務部對取現金，公司不需要你跟人宣傳這個事情，只希望你一如既往地帶頭做好你的工作。
長期以往把大多數的員工拉過來，把他們盡可能地團結在管理人員的身邊，正氣得到光大，企業也會越來越順暢了。
我們是染整加工企業，所以在一些達標性問題上如ISO9000、或ISO14000等還不需要去做，包括品牌等等，我們可以在心里進行準備，在運動上我認為還沒有這個必要，因為在這方面如果動一動那都是錢的問題，行政人事部只有化錢，我注重節約，當然有些地方化錢那也是必須的，如做禁煙牌、筒染做幾塊牌子等等，明年根據L總的要求，對筒染分廠還要貼部分宣傳單（這一點上開年后我再看看是否再減少幾張），對食堂、和部分辦公室（包括我辦公室）想貼幾張符合要求并能降底檢查風險的規章制度等。
馬上就要過年了，對一些年前、年后的部分工作正在安排中，如果初八上班的話，準備初六開始來公司招工。
一年一瞬間，回顧一年來自己也算做了一些工作，談不上出色，自認為還算努力，此生也許就這么個德性了，不過工作得怎樣是要由別人來評價的，我希望我做的沒有讓二位老板失望，如果確實有不如意的地方，希望能得到明確的指正。
工作總結怎么寫6
我是今年XXX入職至今工作近半年了，根據酒店經理的工作安排，主要負責餐廳樓面的日常運作和部門的培訓工作，現將20xx年度工作情況作總結匯報。
一、廳面現場管理
1、自七月接收餐飲工作以來，用一周的時間對員工做了全面的調整。注重儀容儀表禮貌禮節，員工見到客人要禮貌用語，區域看臺服務人員要求做到一呼便應，員工之間相互監督,共同進步。
2、班前堅持對儀容儀表的的檢查，對不合格者要求整理合格后方可上崗，監督對客禮儀禮貌的運用，員工養成一種良好的態度。
3、嚴抓定崗定位和服務意識，提高服務效率，針對服務人員在用餐高峰期的時候進行合理的調配，以領班為中心隨時支援忙檔的區域，其他人員各負其責，明確各自的工作內容，進行分工合作。
4、為提高酒店服務效率，在酒店相關部門領導的支持下，餐飲部實施了按勞分配多勞多得的原則，對員工的技能逐一進行考核，并按技能等級制定工資標準。因此大大地調動了員工的工作積極性，使餐飲部形成了一個良好的工作氛圍
5、建立餐廳案例收集制度，減少顧客投訴幾率 ，收集餐廳顧客對服務質量、品質等方面的投訴，作為改善日常管理及服務提供重要依據，餐廳所有人員對收集的案例進行分析總結，針對問題拿出解決方案，使日常服務更具針對性，減少了顧客的投訴幾率。
二、員工日常管理
1、新員工作為餐廳人員的重要組成部分，能否快速的融入團隊、調整好轉型心態將直接影響服務質量及團隊建設。根據新員工特點及入職情況，開展專題培訓，目的是調整新員工的心態，正視角色轉化，認識餐飲行業特點。使新員工在心理上作好充分的思想準備，緩解了因角色轉變的不適應而造成的不滿情緒，加快了融入餐飲團隊的步伐。
2、注重員工的`成長，關注員工的心態，要求員工保持良好的工作狀態，不定期組織員工進行學習，并以對員工進行晉級考核，檢查培訓效果，發現不足之處及時彌補，并對培訓計劃加以改進,經常找員工談心做思想工作，了解他們近期的工作情況從中發現問題解決問題。
三、工作中存在的不足
1、在工作的過程中不夠細節化，接待較忙的情況下，常出現客人投訴，包括出品不穩定，
上菜速度慢，服務不到位等現象，對客人的關注不夠等。
2、與部門之間欠缺溝通，常常是出現問題以后才發現
3、培訓過程中互動環節不多，減少了生氣和活力。
四、20xx年工作計劃
1、做好內部人員管理，在管理上做到制度嚴明，分工明確。
2、在現有的例會基礎上進一步深化例會的內容，提升研討的深度和廣度，把服務質量研討會建設成為所有服務人員的溝通平臺，相互學習，相互借鑒，分享服務經驗，激發思想
3、將在現有服務水準的基礎上對服務進行創新提升，主抓服務細節和人性化服務，提高服務人員的入職資格，提升服務員的薪酬考核待遇標準，加強日常服務，樹立優質服務窗口，制造服務亮點，在品牌的基礎上再創新的服務品牌。
4、在物品管理上責任到人，有章可循，有據可查，有人執行，有人監督。
5、加大力度對會員客戶的維護。
五、對餐廳整體管理經營的策劃
1、嚴格管理制度、用工培訓制度，劃分明確崗位考核等級，增強員工競爭意識，提高個人素質及工作效率。
2、增強員工效益意識，加強成本控制，節約費用開支。培訓員工養成良好的節約習慣，合理用水用電等，發現浪費現象，及時制止并嚴格執行相關處罰制度。
3、加強部門之間協調關系。
4、重食品安全衛生，抓好各項安全管理。
各位領導、各位同事大家好！餐飲部有幸被評為20xx年度先進部門。較為圓滿的完成了20xx*年的各項接待任務。全憑各位領導及酒店各部門對餐飲部各項工作的支持，在這里我代表餐飲部全體員工對各位領導及酒店各部門表示衷心的感謝，雖然我部門在20xx年的工作中取得了一些成績，為酒店做出了一定的貢獻，但是離四星級酒店及領導的要求還有一定的差距。工作中還存在著一些不盡人意的地方，為了能在20xx年全年的工作中發揮自己的優點，改正所存在的缺點，使我們在服務質量、飯菜質量、管理質量、營業收入等各項指標上一個新的臺階。我代表餐飲部將20xx年的工作及2****年的工作目標做以下匯報： 所做工作：
管理方面：
1. 落實了衛生責任制，責任分區到人
2.制定出部門衛生檢查工作，日常清理衛生和計劃清理衛生，
3.定期員工談心，做好員工辭職的了解情況。并且對個別員工的工作崗位進行調整。
4.要求做好員工每月考勤、考核工作，對員工獎勵、處罰制度實施的更加透明、完善。
5.加強基礎管理，增強管理管理人員責任心，要求各級管理人員堅持做好工作日志，每日工作要有計劃性、前瞻性。增強內部團結，發揮核心作用，工作中分工明確，職責明確，養成細致、嚴謹、認真的良好工作作風。
7.為確保部門服務水準，每月組織領班以上人員召開了服務質量分析會，對賓客反饋意見進行全面匯總、分析。
8.關注節能控制工作，部門各級管理人員能將節能工作作為日常管理工作的重點，節能措施落實到位，堅持良好。尤其是在營業時段、非營業時段都能夠做好水、電源的控制工作。 培訓方面：
1.部門的培訓，每月制定出培訓計劃、及培訓重點。
2.制定出部門新員工崗位培訓計劃，讓新員工在最短時間內了解部門情況及工作內容,盡早進入工作狀態.
3.要求領班認真做好員工培訓檔案的記錄工作，減少員工培訓的覆蓋率。
工作計劃及不足
一、工作中的不足：
1．基礎和細節管理不到位，原因在于基層管理人員未能充分發
揮作用，因此基層管理和細節管理還需長抓不懈。并加強對領班的培訓
2．在接待繁忙時，有簡化服務程序，不能堅持服務標準的現象。
3．客史檔案建立不夠完善，在實際工作中沒有很好地發揮作用。
二、工作計劃
1抓基礎管理：
1）加強對基層管理人員的管理及工作指導
針對餐飲業人員流動頻繁的特點，穩定管理人員隊伍，對于企業來
說是很重要的，只有管理隊伍穩定才能保證日常的接待工作及服務質量。因此基層管理人員的管理能力是非常重要的，但餐飲部基層管理人員的管理能力有待進一步提高，20xx年我們將加強基層管理人員管理知識、業務技能、工作技巧的培訓，穩步提高基層管理人員管理能力及自身的業務技能。通過培訓加強基層管理人員的責任心，調動工作積極性，使其能夠達到及時發現問題,解決問題;并合理安排日常工作。
2）調動服務人員的工作主動性
服務是旅游產業的生命線，服務質量直接影響著企業的經營及美譽度，可見其重要性。長期以來人員流動是困擾酒店的一大難題，餐飲業尤為突出，為了能夠從根本上解決服務人員服務意識、服務技能技巧等方面的欠缺，20xx年我們將繼續從基礎技能培訓抓起，在做好培訓工作的同時，加強服務過程中基層管理人員的全方位跟蹤及巡查工作，力爭在工作現場解決存在的問題，讓員工在第一時間內掌握正確的服務技能及技巧，并以榜樣作用帶動員工，使員工能夠積極主動地工作，穩步提高服務質量。同時管理人員密切觀察員工工作精神狀態，引導員工正確的工作心態，鼓勵、激勵他們熱愛本職工作.
3）完善部門的各項規章制度
我們將再次對部門的各項規章制度進行完善，并制作更為詳細的獎罰制度,做到獎罰分明。
4）提高設施設備的管理水平，確保完好率。
設施設備的管理雖然做到了責任到人、但實際上責任人并不是每個人都懂設備的保養知識，明年我們將在這方面加大管理和培訓力度，讓每個責任人都熟知責任設備的性能和保養知識，建立起設備檔案，確保完好率。
工作總結怎么寫7
十月份轉眼就快結束了，本月把大班各項工作都正常開展，以下是本月工作總結：
一， 組織幼兒回顧“國慶節”，并開展各種活動，如談話“國慶節里最有趣的事”、繪畫“節日里有趣的事”等等，鞏固幼兒對“國慶節”的了解。結合“神舟五號”上天，講解一些太空知識和楊利偉叔叔訓練的故事，對幼兒進行愛國教育愛學習的教育及培養幼兒愛國情感。讓幼兒為我國的“飛天英雄”感到驕傲，自豪。
二， 結合秋季，十月10日，我們組織幼兒到“奇蔬世界”進行秋游活動，這次的秋游，使幼兒開闊的`眼界，增長的知識，也鍛煉了幼兒的體格。大自然原本就有足以讓孩子陶醉的魅力，大自然中到處都有讓幼兒悠游其中、快樂學習的素材。在秋高氣爽，果實累累的季節里，我們與幼兒一起進入自然天地，共享發現自然的喜悅。收獲真大。
三， 對第一主題進行小結分享，并針秋季，開展了“多彩的秋天”主題活動，做到課題與環境結合，發揮幼兒的參與性，體現出主題信息，及時展示幼兒的活動過程。
四， 為了配合幼兒園工作，我們對幼兒園公共櫥窗進行了布置，“以國旗在我心中，教師風采、幼兒風姿”為主題，展示了幼兒園的風貌，收到了較好的效果。
五， 在衛生保健方面，我們能關注每個孩子，經常提醒幼兒喝水，確保幼兒安全，每天都能認真地做好消毒和打掃工作，加強
幼兒的保健衛生，管理好午睡，做好預防疾病的工作，經常曬被子、枕頭，減少細菌滋生。幼兒的出勤率較高。并受到家長的贊揚。
工作總結怎么寫8
20xx年，在辦公室領導及兄弟科室的大力支持下，在科室全體同志的共同努力下，政工人事科全面完成了年度各項工作任務，現報告
一、20xx年工作完成情況
(一)干部隊伍建設
1.抓好干部學習教育工作。一是組織干部參加各類學習培訓。今年，共組織20多名干部參加市委組織部、市直機關工委等單位組織的培訓達30批次。二是組織大討論活動。根據市委統一安排，認真組織機關干部集中開展了“解放思想，開放崛起”和“轉變作風，提高執行力”大討論活動，就如何解放思想、轉變作風、提高執行力、加快發展等問題深入地進行了討論。通過活動的開展，使大家充分認識到面對當前市情，提高執行力的重要性和必要性，并針對存在的問題，提出了整改措施。三是鼓勵干部自學。積極購買計算機、法律等書籍，發放到每名干部手中，號召大家自覺更新知識，擴大知識面。
2.抓好人事工作。一年來，在辦公室黨組的正確領導下，我們認真落實了《干部選拔任用工作條例》的內容和要求，共調整干部37名，為4名干部辦理了調進調出手續。在選拔任用過程中，對干部選拔任用的標準嚴格掌握不走樣，對干部選拔任用程序切實遵守不變通，嚴格執行了民主推薦、考察、醞釀、討論決定、任職等程序，落實了任前公示制，考察預告制，任職試用制，進一步加強了組織監督和廣大干部群眾的監督，達到了公開、公正、公平的目的。根據辦公室工作需要，我們會同后勤做好司機的選聘工作，在試用期滿后及時與4名司機簽定了勞動合同，落實了待遇。
3.規范機關管理。我們在廣泛征求意見的基礎上，對辦公室機關管理制度進行了全面的修訂完善，擬定了24類122條政府機關工作人員必須遵守的學習、工作和生活制度，配套完善了首問負責、責任追究、限時辦結等相關制度，以手冊形式發放到每名機關工作人員手中，強化了每一名政府工作人員的責任，進一步規范了機關干部言行。
(二)機關黨建
1.抓好黨員納新及轉正工作。今年6月，我們對2名納新對象認真進行了嚴格的政治審查，組織參加了赴革命老區接受革命教育及入黨宣誓活動，發展為中共預備黨員，為黨組織注入了新鮮血液。8月，為3名預備黨員辦理了轉正手續。
2.完成黨報黨刊任務。我們把抓好黨報黨刊任務作為一項政治任務，按照全市20xx年度黨報黨刊發行工作會議要求，認真執行訂閱范圍、訂閱數量，完成了《人民日報》、《求是》等黨報黨刊任務。
3.豐富機關文化生活。為豐富辦公室機關文化生活，增進干部職工的交流與合作，我們認真做好機關活動室的日常管理，組織開展健康有益的迎新春文體活動，在全體機關干部職工的涌躍參與和共同努力下，活動取得了圓滿成功。
4.配合社區換屆工作。今年是韓家街社區第三屆居委會換屆選舉年。5月，辦公室作為第一選舉小組牽頭單位，對市委、市政府兩大院及周邊20個單位的社區居民情況進行了認真摸底和統計匯總，確定了1269名選民資格，選出了居委會正式候選人9名，并受社區選舉委員會委托，主持召開了第一分會場選舉大會，按照《選舉法》規定的選舉程序，順利產生了新一屆社區居委會成員。
5.組織獻愛心活動。5.12汶川大地震后，我們采取發倡議書、繳納特殊黨費等多種形式，號召大家發揚一方有難、八方支援的精神，積極投身到抗震救災活動中，共籌集善款3.1萬元，并通過組織、民政等渠道送往災區。
(三)工資福利工作
1.完成正常工資調整工作。今年，經過半個月的反復測算，我們對晉升級別、檔次的103名機關干部工資進行了調整，并補發到位。
2.組織機關干部體檢。為保證機關工作的健康運轉，我們組織包括政府領導、機關干部、離退休人員及借聘人員在內的128名機關工作人員進行了身體檢查。
3.搞好慰問活動。一是慰問住院工作人員。凡有工作人員住院，我們第一時間趕往病房看望，送上了辦公室的溫暖與關懷;二是做好節假日慰問金的發放。
(四)組織參與全市性活動
1.參加春節文藝匯演及元宵節花燈展。春節期間，為烘托節日氣氛，我們組織政府綜合口近10個單位參加了迎新春文藝匯演，參演節目達20個。在元宵節花燈評比中，政府綜合口選送的30盞花燈，獲得一等獎2個、二等獎3個、三等獎3個，贏得了領導和群眾的充分肯定。
2.組隊參加全市籃球比賽。今年4月，辦公室選拔了10名同志組成市政府代表隊，參加了“建設杯”籃球比賽。經過20多天的艱苦訓練，在全體隊員頑強拼搏下，取得了全市第八名的好成績。
3.積極參與文明城市創建活動。在搞好機關文明大院創建工作的'同時，根據市文明委的要求，辦公室組織相關科室編寫了8千字的文明城市創建資料，得到了省檢查組的肯定。克服困難，加大協管員工資籌措力度，并督促做好陽春大街路段路面保潔、車輛歸整工作。
4.組織參加健步行和長壽文化旅游節活動。4月，組織綜合口單位300多人參加了“迎奧運游鐘祥”萬人環湖觀花賞景健步行活動。組織綜合口單位150多人到客店觀看“鐘聚祥瑞”音畫晚會，組織機關干部參加了旅游節開幕式。
5.扎實做好包段的防汛工作。7月下旬，在市防汛指揮部的領導下，加強了與段面所在鎮村領導的聯系和溝通，到現場蹲點排查，及時發現和處理險情，使段面順利度汛，保證了一方人民生命財產安全。
(五)工會、老干部工作
1.做好老干部工作。使老干部老有所學、老有所為、老有所樂。一是為老干部征訂了《長壽研究》刊物。二是舉行重陽節老干部茶話會，為全市經濟社會發展和機關建設獻計獻策。三是組織開展垂釣等健康有益的活動。四是開展走訪慰問，落實老干部待遇。
2.做好機關工會工作。重點突出規范化建設，做到圍繞機關建設，抓工會工作促黨務工作、工會工作服務黨務工作。
一是做好工會會員登記工作。
二是在汶川大地震發生后，工會向每位工作人員發出向災區捐款的倡議書，得到廣泛支持。
三是做好困難職工救助工作。通過積極向總工會申報，為9名困難職工進行了救助。
二、20xx年工作思路
20xx年，政工科將緊緊圍繞辦公室中心工作，以和諧文明機關創建為主線,抓好思想政治工作和干部隊伍建設兩大根本任務，以提高執行力為主線，以干部隊伍建設和文明機關創建為抓手，著力推進思想政治、干部隊伍建設、黨風廉政建設等三方面工作。
一是加強學習。學習相關政策理論知識和業務知識，當好行家里手。
二是增強服務意識。熱情為機關工作人員服好務，做好貼心人。
三是提高執行力。在今后的工作中多鍛煉、多思考，盡職盡責，當好“大內勤”。
工作總結怎么寫9
前言：剛才聽了各位大區經理和銷售人員的述職報告，很高興在大家的一致努力下，銷售部的各位同仁在工作都取得了很大的進步，今年公司整體銷售額達到1500萬元，其中高速公路項目1400多萬，安防事業部130多萬，取得了可喜可賀的成績，但同時也暴露了不少問題。 本人進公司已有六個多月的時間，亦經過這么多時間的工作和學習，現在我把本年度銷售工作、存在問題及解決思路向領導和同志們進行簡要匯報, 匯報共分兩部分：
一、主要問題及解決思路
1、 確立公司的經營目標和市場定位
公司的目標和定位決定了公司后期的發展，公司的領導者可能對于公司的后期發展有了一定的目標和定位，但是目標能否實現的關鍵是整個公司從上到下，都理解和執行。公司目前的狀況是整個團隊的大多數人對于目標的不了解，所以談不上執行。同時我相信公司的目標肯定不是今天掙多少錢和明天掙多少錢的問題，而是公司在未來怎么長期持續穩定地發展的問題。比如說：在經營目標上是以英飛拓或中威作為可超越或追趕的對手，還是撇開以上兩者不談，力爭幾年內把自己發展成預想中的目的。
市場定位同樣也關系到公司的發展和策略，市場定位是企業及產品確定在目標市場上所處的位置，簡而言之：就是在客戶心目中樹立獨特的形象，市場定位主要分產品定位、企業定位和目標客戶定位等幾個方面。
2、 市場策略和核心競爭力
我們在競爭中應該抓住最基本的東西---產品和市場：
美國學者麥卡錫教授提出了著名的4p營銷組合策略，即產品(product)、價格(price)、渠道(place)和促銷(promotion)。一次成功和完整的市場營銷活動，意味著以適當的產品、適當的價格、適當的渠道和適當的促銷手段，將適當的產品和服務投放到特定市場的行為公司目前的市場主要集中在高速公路領域，交通領域的安防監控只占全國監控項目的15%左右，其他領域的蛋糕還很大。
所謂的'核心競爭力是企業應對于市場和競爭對手的優勢所在，我們公司目前的優勢在哪里呢？培育公司下一步的核心競爭力也應該一方面從產品性能提高，功能完善，質量穩定性等方面下功夫，另一方面加強市場銷售力量，拓展市場渠道，構建合理，全面的營銷平臺。
3、 營銷隊伍的建設與培養
各大區任務加重，增加人手迫在眉睫，一方面公司加強招聘力度，另一方面各大區經理也要積極想辦法，可以考慮在當地發布招聘信息，每引薦一個成功轉正后給予一定獎勵。
4、 銷售人員穩定性問題
銷售人員流動過于頻繁，對公司的項目和市場工作帶來很大的問題。 銷售人員工資待遇問題 重新調整公司薪酬體系，更加合理，透明，建議公司根據個人工作和銷售情況，適當調整。 銷售人員提成及獎勵辦法重新調整公司提成獎勵辦法，總的來說對銷售人員應該是以獎勵為主，懲罰為輔，提高銷售積極性和穩定性。
二、20xx年工作重點
1、 加強銷售隊伍建設，優化營銷網絡布局
市場如戰場，要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地，必須建立一只有共同目標、有激情、有戰斗力、有凝聚力的營銷團隊。游擊戰固然靈活，但要取得市場的壓倒性優勢，還是需要有相當規模的兵團作戰一方面加強各辦事處的銷售力量，另一方面根據市場銷售情況和業務發展需要調整辦事處管轄區域或者條件成熟地區新增辦事處。各大區銷售工作轉向大區經理負責制度，加強團隊合作
2、 強化業務培訓，提高業務素質
市場的競爭歸根到底是人才的競爭，只有建立一支高素質的職工隊伍，才能迎接市場的挑戰。 學習培訓的主要內容涉及三個方面：一為產品篇，包括針對公司各種產品的設備特點、產品性能、用途特點以及和對手產品的差異等有關情況；二為市場篇，包括市場營銷策劃、市場分析及談判技巧、銷售網絡建設布局等知識；通過系統培訓，使得業務人員職業技能水平和綜合素質進一步提高，為銷售工作的順利進行打下了堅實的基礎。
3、 把握行業市場信息，積極拓展業務渠道
通過市場調查、業務洽談、報刊雜志、行業網站以及網絡中標企業查詢等方式與途徑建立了穩定可靠的信息渠道，努力作好基礎信息的收集、整理工作，這也可以作為我們發展新客戶或進入一個新領域的途徑。必要時可以安排專人負責收集，整理，分配。
4、 強化售前、售中、售后服務
售前：市場推廣，技術支持
售中：項目跟進，合同執行
售后：服務跟蹤，關系拓展
加強同市場，技術，財務、工廠售后等部門的合作完善溝通渠道，建立溝通流程。
a、 市場部和銷售部的市場拓展及配合根據市場部前期推廣計劃，由各地銷售人員提前做好溝通，爭取能安排正式的培訓，效果好，而且能更深入。客戶拜訪類的培訓，基本由銷售人員就能完成，無須專門派人，從費用和跟進的持續性上更有利。
b、技術部和銷售部的溝通和配合技術部針對技術培訓重新制作ppt，要顯得專業，全面和清楚。技術方案和設備配置等，可安排設計一個標準模版，必要的時候加強一下銷售人員的培訓，爭取讓銷售人員自行在標準模版的基礎上可以自行編寫簡單的技術方案和配置清單。 c、財務部和銷售部的溝通和配合就合同付款，財務報銷，應收款催繳等定期定時的加強溝通。
d、生產部和銷售部的溝通和配合主要由產品經理進行溝通，安排專人負責跟進合同的執行和客戶意見的反饋處理。我們應該以服務者的心態，向用戶提供最優質的產品和最卓越的服務，以應用為本，切實幫助用戶解決實際問題。從華為 “狼”文化中的搶肉者到“蜂“文化中的釀蜜者、奉獻者角色的演變，以及海爾“真誠到永遠”的企業理念，都能使我們體會到企業應該由單純的利潤攫取者向忠誠的用戶服務者的角色變革。我們愿意和各部門共同努力，使我們的產品質量和服務更加貼近用戶需求。
四、結束語
“喜慶爆竹送玉兔，吉祥梅花迎金龍”，在新的一年里，我們將服從公司大局，聽從領導安排，潛心挖掘市場，用心服務客戶，爭取取得更好的銷售業績。 最后，誠摯的祝大家新春快樂，闔家幸福，大吉大利。
謝謝大家！
工作總結怎么寫10
寫法:
報告的結構一般由標題、主送機關、正文、落款和成文時間組成，下面分別介紹幾種報告寫法。
(一)匯報性報告
匯報性報告主要是下級機關向上級機關、執行機關向權力機關匯報工作、反映情況的報告。這種報告一般可分為兩種類型：
一.綜合報告。這種報告是本單位、本部門或本地區、本系統工作到一定的階段，就工作的全面情況向上級寫的匯報性的報告。其內容大體包括工作的進展情況，成績或問題，經驗或教訓以及對今后工作的意見。
這種報告的特點是全面、概括、精煉。所謂“全面”，是指報告的內容要體現一個地區、一個部門在某一段期間內的全面工作情況;所謂“概括精煉”，是指表述內容的時候，少寫或不寫繁瑣的工作過程，要用結論性、要求性的語言，表達出某項工作的結果、希望或要求。
二.專題報告。這種報告是本單位、本部門或本地區、本系統就某項工作或某個問題，向上級領導部門所寫的匯報性報告。其內容與綜合性報告差不多，但也有自身的特點：
1.是內容專一,也就是說，一份專題報告只反映某一方面的情況和問題。除了寫出事件的結果以外，常常把重點放在情況的闡述、事情的原委、性質的分析和自己的看法上。如果是反映成績的報告，則應把重點放在作法、成績、經驗和總結上。也可就某一問題專門提出建議。
2.是針對性強,主要包括兩個方面的.意思。一種是日常工作中出現的新情況、新問題，向上級匯報以后可以及時得到支持或指示;一種是上級部門在安排部署某項工作任務時，就要求下級單位在一定期間把工作進展情況按期向領導匯報。領導要求什么，匯報什么，所以針對性較強。
匯報性報告主要便于領導掌握情況，為決策提供信息，除其中少數領導批轉下發外，一般只予呈送，并不要求領導回答或批準什么問題。
(二)答復性報告
答復性報告是針對上級領導部門或業務管理部門所提出的問題或某些要求而寫出的報告。這種報告要求問什么答什么，不要涉及詢問以外的問題或情況。
(三)呈報性報告
呈報性報告主要用于下級向上級報送文件、物件隨文呈報的一種報告。一般是一兩句話說明報送文件或物件的根據或目的以及與文件、物件有關的事宜。
(四)例行工作報告
例行工作報告是下級機關或企事業單位，因工作需要定期向上級領導機關或業務主管部門所寫的報告。如財務部門定期向業務主管部門和財政、稅收、銀行等業務指導機關所呈送的財務報表，包括日報、周報、旬報、月報、季報等。
工作總結怎么寫11
一、引言
工作總結是對一段時間工作的總結和回顧，是對過去工作經驗和成果的總結與分析。本報告旨在對本年度的工作進行總結與評估，以及對于未來工作的展望和規劃。
二、工作背景
本年度是公司發展的關鍵一年，面臨許多機遇和挑戰。公司團隊相互合作，努力開拓市場，提高產品質量，加強企業管理，實現了一系列重要的目標。
三、工作內容及成果
1.市場開拓
本年度，公司加大了市場拓展力度，通過對市場進行調研和分析，確定了新的拓展方向。我們參加了多個行業展覽會，并進行了主動聯絡，成功簽署了多個重要客戶，開拓了新的銷售渠道。
2.產品研發與創新
我們注重產品研發和創新，以滿足市場需求。我們組織了多個研發小組，不斷改進產品質量和性能。通過產品創新，我們成功推出了幾款暢銷產品，并獲得了客戶的廣泛認可。
3.團隊合作與溝通
一個團隊的合作與溝通是工作的關鍵。在過去的一年里，我們推行了團隊合作和溝通的教育培訓，明確了各自的責任和角色，并建立了有效的溝通渠道。通過團隊的.努力，我們取得了良好的成績。
4.企業管理與效率提升
為了提高企業管理和效率，我們實施了一系列的改革措施。我們建立了一套完善的管理體系，明確了各個部門的職責和工作流程。通過這些措施，我們的工作效率得到了大幅度提升。
四、不足與問題
在工作中，我們也面臨了一些問題和挑戰。主要問題包括：市場競爭加劇、產品質量不穩定、管理流程繁瑣等。我們將在接下來的工作中努力解決這些問題，并不斷提高工作的質量和效率。
五、經驗總結與啟示
通過對工作的總結和回顧，我們得到了一些寶貴的經驗。首先是要注重團隊合作和溝通，建立良好的團隊合作氛圍；其次是要積極創新，滿足市場需求，提高產品質量；最后是要加強企業管理，提高工作效率。
六、未來展望與規劃
展望未來，我們將繼續加強產品研發和創新，提高產品質量與競爭力。我們將加強市場調研與開拓，積極拓展新的銷售渠道。同時，我們將進一步優化企業管理和流程，提高工作效率。
七、結語
回顧過去，我們在工作中取得了一些成績，也面臨了一些挑戰。但是我們相信，通過團隊的努力和科學的管理，我們能夠在未來取得更好的成績。讓我們齊心協力，為公司的發展做出更大的貢獻！
工作總結怎么寫12
工作日志不用很復雜。一個清晰的文本文件是最好的，你可以把它加入到你的程序版本控制系統(version control system)中并能夠跟蹤其變化。 每天，寫下日期。談談你解決問題時的思路和方式。寫下你所面對的選擇、觀點、觀察、測試方法、結果和決定。如果你犯了錯誤，記下為什么事情會如此，描述你的`選擇。如果你碰到了bug或者問題，描述一下以及你如何解決的。 如同有寫日記習慣的人，工作日志只是個人用來記錄有關工作的事，因此，它不會代替正式的項目文檔或者源代碼中的注釋。一天大約寫幾百行。 最后，不要修改。描述你做了什么，以及詳細的結果。誠實的記錄下來，不管是好的、壞的還是令人討厭的。
工作總結怎么寫13
我于20xx年8月5號加入XX公司，在公司各位領導正確領導下和各位工作同事的密切配合下，愛崗敬業，恪守盡職，作風務實，思想堅定，迅速融入公司的文化氛圍中，較好地完成了自己的本職工作和領導交下來的其它工作。我在忙碌中不斷適應，不知不覺已到了 20xx年底，收獲良多，感觸良多，在此對自己在公司半年內的工作做一份總結。
第一．工作表現
不斷了解及掌握公司的品管政策及各種品質管控手法，嚴格執行公司里的品質政策，處處以身作則，不斷提升自己的品質觀念意識。遵循品管部各個控制作業和產品標準用文件嚴格按文件作業，規范操作。主要負責成品檢驗、軟件測試，研發部門樣品測試，首件確認，外加工廠驗，外加工現場質量監以及協助IQC來料檢驗等工作；在平時的檢驗工作中發現問題時，能及時通知項目負責人或相關部門負責人，使得問題能及時解決。
加入公司以來，項目繁多，尤其是8、9月份一些亞運項目，需在緊急交期中保障產品質量，任務非常艱巨。在此期間，及時完成采購、研發的樣品送檢測試；多次出差至供應商進行現場質量監控，如到東莞中浩進行P16模組箱體的首件確認，到豪爾生進行跨橋項目的燈具鋁材加工首件確認，到立文廠現場監控材料噴涂品質等等，任務重，困難也多，在經理和同事們的支持下，都能順利完成這些任務。印象最深的是到寬宏廠現場監控跨橋CDU箱驅動板的加工品質，此加工廠的規模相對較小，在品質管理上也相對薄弱，在加工廠監控時，不斷去要求加工廠按照我們公司工藝要求去執行，并準備相關的'燈具、儀器給加工廠，要求他們進行測試檢驗。為了保證加工品質，每天都要坐車往返寬宏、公司之間，歷時2周多，雖然辛苦，可是看到最后的工作成果也很是欣慰。
在工作中，盡職盡責，及時完成經理交付的任務，同時也在這些壓力中不斷熟悉各項目的燈具、顯示屏等產品。在各個項目完結后，對重要項目的產品進行長期老化試驗，及時提交老化情況報告。
在工作態度上，嚴格遵守并執行公司里的各項規章制度和紀律要求，做到按時上班，不遲到不曠工，服從領導工作安排；按時完成領導交給的各項工作任務，不搞情緒化，自覺履行工作職責，認真主動完成本職工作任務。
總體來說，今年的工作努力而有成效，特別是在亞運項目期間，因部門人力不夠，積極協助IQC完成進料檢驗，保證物料及時進倉和使用，不影響產線的生產；及時完成采購、研發部的樣品檢驗，保證采購和研發部對相應物料、產品情況有及時的了解，以做出下一步動作；及時完成物料的首件確認，包括采購部送來供應商首件做確認，以及采購部要求至供應商端去完成首件確認；規范管理產品長期老化試驗，對試驗方法、測試、報告等做規范化的管理，并每周及時提交檢驗報告；協助進行部門文件編制和管理，使公司的文件及相關記錄逐漸系統化、標準化，減少了工作量，更方便平時的工作。除了完成自己的本職工作及經理交待的任務外，更是積極配合同事去完成各種工作，更為部門的工作流程越來越完善的目標不斷努力。
第二。主要收獲及體會
工作經常會遇到困難，最深的體會就是不能害怕困難，更不能因為困難而不去完成工作任務，最正確的態度是面對困難，把困難點逐一列出來，并有針對性地去想妥善的方法去解決，而需要其他同事、其他部門配合的時候，更是要講究溝通技巧，這樣才能得到別人的幫助。
第三． 不足之處以及需要改進的地方
今年來，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但距領導們及同事們的要求也還有一些差距，比如公司的主要產品是Led照明燈具及顯示屏，但我對于常用的規范及測試標準均還不夠了解，缺乏經驗，這將在后續的工作中，不斷積累經驗，并掌握測試方法和規范，以進一步把握公司產品的品質關鍵管控點。
同時工作中也發現有些檢驗、測試的規范還未完善，沒有一套標準化的方法可供參考，而都需憑工作經驗去檢驗、測試，這樣往往就容易出現漏洞，希望在后續工作中能夠完善。
決心在后續加倍努力工作，發揚成就，克服不足，以對工作、事業高度負責的態度，腳踏實地，盡職盡責做好各項工作，并多多請教老員工和同事，學習他們好的工作經驗，利用業余時間多學習燈具知識、不斷提升自身的工作技能和工作能力，為能成為公司滿意、領導滿意、同事滿意的員工而努力。
工作總結怎么寫14
20xx年即將過去了,作為車間技術人員的我，在車間領導和同志們關心和支持下，通過努力工作，為企業做出了應有貢獻。在過去一年中，我在工作和生活中高標準應求自己，做了很多工作，現將一年來工作做以下個人鑒定:
一、過去一年的工作中，在很多前輩的關心幫助下，不管是技術方面還是質檢與管理，使我工作上有了很大的'進步，當然成績已經成為過去，在以后的工作中我會加倍努力，爭取做的更好;以前從書本上學到“科學的東西來不得半點虛偽和驕傲”.
技術含量較高，這就要求我對待工作不能人浮于事，做老好人，而要以踏實、嚴謹的態度對待工作，不懂的東西要善于學習，已懂的東西更要精益求精，因為技術在不斷進步更新，只有通過不斷地學習，輔以求精務實，腳踏實地的作風，方能勝任自己的工作崗位.一切工作過程中，技術和質檢工作貫穿始終，在工作經驗的積累中，逐步培養自己的預見性。
二、在平時工作中，首先做好日常工作，我與車間其他技術員既有分工又有合作，堅持經常和其他技術員進行工作交流，充分發揚民主，杜絕獨斷專行，統一思想統一步驟，從而圓滿完成車間各項生產任務。
三、每月將車間生產情況進行一次總結，及時將總結上交到技術處;將車間主材消耗進行總結，及時上交計劃處。做好統計技術分析工作，將車間生產中出現異常情況，進行分析采取糾正措施，寫出糾正措施報告。
四、由于五長絲車間長期紡木槳，導絲輪廢絲多，可紡性差，我經常和原液車間技術員溝通，反映車間可紡性情況，并與職能處室技術員多聯系溝通，希望能夠改變槳粕配比來提高可紡性，今年企業采取了使用多種槳粕混用辦法，大大提高了可紡性。
總之，在今后的工作與學習當中，我將不斷的總結與反省，不斷地鞭策自己并充實能量，努力提高自身素質與業務水平，以適應時代和公司的發展，與公司共同進步、共同成長。
工作總結怎么寫15
轉崗兩個月了，借昨天鐘主任的那堂課，大概總結一下工作。做班長能提高的最為顯著的總結幾點：
(一)提高自己的適應能力和應變能力。每一個崗位都有難處，在車間這個管理體系中我們是處在中間。就這兩個月領著三十幾個人一起搞生產。從個人行動到集體行動，自己又是領頭人，開始總有點不適應，也有些害怕，到后來載著領導條條框框的政策，我們手忙腳亂的想對策。在生產過程中會遇到很多不是在預料之中的問題。該怎么解決，自己解決不了又馬上想到找哪個相關的人。整天下來思想一直活躍著。當然這是相對的。聽過這樣一句話。一個人不管從事什么，看他有沒心在做，如果有心用心會感到疲憊，如果一個人什么都不在乎混著日子過，他就不會覺得累。但是有一點，這還得看一些管理方法，如何做到事半公倍這一點很重要！
(二)提高自己的心理素質。在這個崗位需要承受的'有很多，上面領導施壓，下面員工加壓，因為上面是領導即使有意見也只能保留，主任就丟下一句話，：我不要過程，就要結果！所以當你不能完成任務。我們有一大堆理由足以來解釋這個問題，對于主任來說那是費話，效率！效率！。我們有苦難言，每次開會有著一肚子的火。回來又看到員工都不按要求做，能不火嗎？到了極限了會說幾句。又會有人說你兇。本著這樣的理念_互相尊重，互相理解！我要求的不是我的
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