房地產銷售工作總結

時間：2023-08-04 08:41:38 工作總結我要投稿

房地產銷售工作總結推薦度：
房地產銷售轉正工作總結推薦度：
房地產銷售經理工作總結推薦度：
房地產銷售內勤年終工作總結推薦度：
房地產銷售上半年部門工作總結推薦度：
相關推薦

房地產銷售工作總結[優選11篇]

　　總結是事后對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它是增長才干的一種好辦法，為此我們要做好回顧，寫好總結。我們該怎么寫總結呢？下面是小編幫大家整理的房地產銷售工作總結，歡迎大家分享。

房地產銷售工作總結[優選11篇]

　　房地產銷售工作總結篇1

　　歲月荏苒，時光如梭，舊的一年即將過去，新的一年就要來臨。我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，基本完成了自己的本職工作。在企業不斷改革的推動下，我認識到不被淘汰就要不斷學習，更新理念，提高自我的素質和業務技術水平，以適應新的形勢的需要。

　　現就個人20__年一年來的工作情況做以下總結：

　　一、工作思想

　　積極貫徹公司領導關于公司發展的一系列重要指示，忠于公司、忠于股東、誠實守信、愛崗敬業、團結進取，進一步轉變觀念，改革創新，面對競爭日趨激烈的房地產市場，強化核心競爭力，開展多元化經營經過努力和拼搏，使公司持續的發展。

　　全面加強學習，努力提高自身業務素質水平。作為一名宣傳銷售人員肩負著上級領導和同事賦予的重要職責與使命，公司的銷售計劃及宣傳方案需要我去制定并實施。因此，我十分注重房產銷售理論的學習和管理能力的培養。注意用科學的方法指導自己的工作，規范自己的言行，樹立強烈的責任感和事業心，不斷提高自己的業務能力和管理能力。

　　二、日常工作

　　我于年初進入公司以來，在公司銷售部工作。在公司領導，主管領導及各位同事及各位同事的幫助下，我對公司各項規章制度和辦事流程有了清楚地了解，也從部門領導和其他同事身上學到了很多新的知識，我的`工作能力也由此得到很大提高。

　　進入公司的這段時間里，我主要負責銷售樓盤，在師傅的帶領下我很快適應了工作，并取得不錯的成績。

　　在這期間我主要做了以下工作：

　　1.根據公司各月的會議精神，制定銷售的月銷售計劃。

　　2.策劃xx小區的宣傳工作，制定出宣傳方案，報領導審批后實施。

　　3.辦理售房合同，負責開發公司的文件文字處理，保管資料的收發登記。

　　4.參加xx拆遷工作及合同的管理。

　　5.進行社會調查，接待客戶，對客戶保持聯系。

　　三、工作中的不足

　　第一，售房銷售對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高。

　　第二，有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位。

　　第三，自己的專業知識及理論水平十分有限不能很好完成自己的工作任務。

　　房地產銷售工作總結篇2

　　今年下半年，懷著忐忑的心情，我成為售樓中心的一員。這半年多的時間里，我同售樓中心的兄弟姐妹們一同，在主管領導的帶領下，同心協力、恪盡職守，完成了萬元的優秀銷售業績，我個人也售出樓房戶，為公司實現利潤萬元。成為公司的一員是我這一年最大的收獲，這收獲的不僅僅是事業上的成就和自身素質的提高，更多的是來自于公司大家庭的溫暖，領導的關懷和同事之間的相互信任和幫助，使我快速的由一名新手成長為一名業務能手。感慨的話語很多，寥寥幾筆無以真切的表達，下面就簡要介紹一下我這半年來的工作情況和未來的工作計劃。

　　一、公司的主要情況及存在的優勢

　　（一）公司的主要情況：

　　公司位于市區，占地面積11萬平方米，建筑面積28萬平方米，于20xx年3月份，開始買地建設，一期為9棟，514戶、按50%收預付款，已經銷售250戶，二期為，商業樓4棟，住宅樓6棟，按30%收預付款，已經銷售50戶。公司綠化率為40%，融幾率1.42，建筑密度：15%，地上停車位：880個，地下停車位423個，公司現有員工60名，領導股東6名，銷售人員3名，公司銷售收入4個億，回款率1.4個億。

　　（二）存在的優勢：

　　1、公司實力雄厚。公司占地面積11萬平方米，建筑面積28萬平方米，公司現有員工60名，領導股東6名，銷售人員3名，目前僅商業樓一項已達到商業樓銷售7600萬的銷售收入。

　　2、優越的地理位置。公司坐落的市區商業繁華、交通便利，周圍有學校、體育館、道路寬廣筆直，既有利于孩子入學、家人健身，又為住戶外出提供了便利。小區周圍各種風格的餐飲、酒店、超市，為住戶的日常生活提供了方面，為住戶營造了便捷的生活條件。

　　3、完善的基礎設施。小區建筑密度15%，設有地上停車位880個，地下停車位423個。足夠的停車位，為有車的家庭停車帶來了便利。物業管理人性化，完善化，盡可能滿足住戶的需要。嚴密的保安系統讓住戶無后顧之憂。小區周圍設有演藝中心和老年活動中心，為住戶營造了人文化的生活環境。

　　4、優美的環境。小區綠化率達到40%，可以說是一座花園小區，為住戶提供了優美、清新、舒適的居住環境。讓住戶在喧囂的都市工作一天后，回到家里輕倚窗邊，滿眼盡是寧靜的綠，身心都得到最大的放松。

　　5、實惠的價格。高規格的配置和設施對比同類，可稱之為高檔社區，但6700元每平米的價格，則適合大多數的消費人群，20xx年10月份全面入住，讓住戶用最合理的價格居住到最滿意的房子，感受到最貼心的服務。

　　二、對公司的一些建議

　　大家庭的穩定直接關系到小家的溫暖，作為公司這個大家庭的一員，我衷心的希望公司能夠蓬勃發展。在此也提出一點不成熟的建議：一是宣傳面做的還不夠。有許多客戶還并未完全了解我們的優勢，建立利用電視或報紙等媒體對我們的公司多做介紹；二是對員工的培訓力度還不夠。就拿售樓處來說，面對的客戶形形色色，素質不一，遇到難纏、問題比較多的在所難免，這就要求我們售樓人員要具有較高的素質，要有系統的專業知識和較強的應變能力，這就需要公司下大力氣來給予培訓和指導。

　　三、對未來工作的計劃

　　作為一名銷售人員，我還存在著這樣那樣的不足，距離領導和客戶的要求還有一定的差距。為此，我應該在以下方面加強學習和鍛煉，克服自身存在的不足，努力做到一下幾點：

　　1、樹立正確的職業觀念。工作無高低貴賤之分，雖然只是一名售樓人員，但是我相信在整個公司的各個環節中，售樓是非常關鍵的一環。因此，我要樹立正確的職業觀念，堅信自我存在的價值,時刻牢記本職崗位的.重要性，把他作為一項事業做好、做優。

　　2、注重自身心智的培養:“心智決定行動,行動達到成功”是不變的成功定律,因此我們在工作之前必須提高我們的心智，三思而后行，無論做任何工作都要做到勤于思考。

　　3、學會一分為二的看問題:許多人會把自身業績的不理想歸結為樓盤定價過高,素質不及別的樓盤好,市場不景氣等等,然而凡事不可能盡善盡美呢，要一分為二的看問題，充分肯定我們的優勢，做好比對，潛在的客戶群不同，需要也必定會有所不同，我們要做的就是，把我們的樓盤銷售給正確的，適合的人群。

　　4、培養主人翁意識。如果我們把每一戶樓盤都當作自己的家一樣去介紹給顧客，把我們對家的這種熱愛傳遞給顧客，那么相信我們顧客一定會被這種溫暖所打動。不妨想象我們就是公司的老板，那么為了自己的心血能夠早日變成傲人的業績，我們一定能夠不分休息、餐時，會忘我的投入到工作之中。

　　5、培養自己比、學、趕、幫、超的精神。“比”就是要作對比，把自己這個月的銷售業績同上個月比，同其他的同事比；“學”就是要虛心向工作業績好的同事學習，去除嫉妒心理，要低下頭，善于發現別人的有點，彌補自身的不足；“趕”就是要同自己賽跑，同其他的同事賽跑，要有不落后的精神；“幫”就是要團結協作、互相幫助；“超”就是要有進去精神，爭取更高的銷售業績。如果做到了這些，那么相信每一位都會成為優秀的售樓人員。

　　6、要站在客戶的角度想問題。只有了解客戶，才能明白到客戶真正的需要及擔憂,也只有從客戶的角度出發,才能打破客戶的隔膜,與之產生共鳴,從而得到客戶的信任,為其提供最適合的房屋，達成互相滿意的交易。

　　7、增強服務的本領。我們不僅要為公司服務，同時也要為客戶服務。要時刻牢記服務好客戶，傾聽客戶的需求，及時反饋給公司的領導，是我們的重要工作之一。要用熱誠的服務、親善的言語、迷人的微笑來打動我們的客戶。我們代表的不僅是自己，更是公司的形象，及時這次沒有滿足客戶的需要，那么留下美好的印象，相信以后有機會顧客也會樂于與我們再次合作。

　　8、要善于觀察。要培養敏銳的觀察力和正確的判斷力,在于細心觀察周圍的人和事并加以揣摩,尤其要注意觀察客戶的表情和疑慮，從中揣摩出顧客的顧慮，加以有針對性的解答。

　　雖然在這半年多的時間里，我并沒有為公司創下驕人的業績，無論在工作還是在為人處世上也一定未做到盡善盡美。但是我相信凡事皆在有心人，就想我在這篇工作總結里寫到的那樣，把公司當作自己的家，把每一戶房產當作自己的寶貝那么去介紹給顧客，努力實踐自己的未來計劃中所規劃的每一點，那么我相信我一定為成為公司最優秀的銷售人員，相信在新的一年中，我一定會不斷進步和改進，為我們公司的發展貢獻更多的力量。

　　房地產銷售工作總結篇3

　　在房地產行業工作也已經半年多了，在銷售方面還有待提升。雖然自己的水平有限，但還是想把自己的一些東西寫出來，即從中發現得到提升，也可以從中找到自己需要學習的地方，完善自己的銷售水平。先就以半年的工作情況做以總結：

　　第一、最基本的就是在招待當中，始終要保持熱情。

　　第二、做好客戶的登記，及進行回訪跟蹤。做好銷售的前期工作，有于后期的銷售工作，便利展開。

　　第三、經常性約客戶過來看看房，懂得我們樓盤的動態。增強客戶的購買信心，做好溝通工作，并針對客戶的一些要求，為客戶做好幾種方案，便于客戶考慮及開盤的銷售，使客戶的選擇性大一些，避免在集中在同一個戶型。這樣也便利了自己的銷售。

　　第四、提升自己的業務水平，增強房地產相關知識及最新的.動態。在面對客戶的時候就能游刃有余，建立自己的專業性，同時也讓客戶更加的想信自己。從而促進銷售。

　　第五、多從客戶的角度想問題，這樣自己就可以針對性的進行化解，為客戶供給最合適他的房子，解決他的疑慮，讓客戶可以放心的購房。

　　第六、學會應用銷售技巧，營造一種購買的欲望及氣氛，恰當的逼客戶盡快下定。

　　第七、無論做什么如果沒有一個良好的心態，那肯定是做不好的。在工作中我感到態度決定一切，當個人的需要受挫時，態度最能反映出你的價值觀念。積極、樂觀者將此歸結為個人才能、經驗的不完善，他們樂意不斷向好的方向改良和發展，而消極、悲觀者則怪罪于機會、環境的不公，總是埋怨、等候與放棄！什么樣的態度決定什么樣的生活。

　　第八、找出并認清自己的目標，不斷堅定自己勇往直前、堅持到底的信心，這個永遠是最重要的。

　　龜兔賽跑的寓言，不斷地出現在現實生活當中，兔子傾向于機會導向，烏龜總是堅持核心競爭力。現實生活中，也像龜兔賽跑的結局一樣，不斷積聚核心競爭力的人，最后會贏過追逐機會的人。人生有時候像爬山，當你年青力壯的時候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機會就想跳槽、抄捷徑；一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積聚的，有經驗的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅信只要方向精確，方法精確，一步一個腳印，每個腳步都結結實實地踏在前進的道路上，反而可以早點抵達終點。如果領先靠的是機會，運氣總有用盡的一天。

　　對工作保持長久的熱情和積極性，更需要有“不待揚鞭自奮蹄”的精神。所以這半年來我一直堅持做好自己能做好的事，一直做積聚，一步一個腳印堅定的向著我的目標前行。

　　房地產銷售工作總結篇4

　　XX年的上半年已經過去，新的挑戰又在眼前。在上半年里，有壓力也有挑戰。年初的時刻，房地產市場還沒有完全復蘇，那時的壓力本來挺大的。客戶有著重重顧慮，媒體有各種不利宣傳，我卻堅信青島地產的穩定性和升值潛力，在稍后的多個月里，房市回升，我和同事們抓緊時機，達到了公司指標，創造了不錯了業績。

　　在實踐工作中，我又對銷售有了新的體驗，在此我總結幾點與大眾共享：

　　不做作，以誠相待，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之，你所說的一切，都將起到反成效。

　　明白客戶需求。第一時間明白客戶所須要的，做針對性講解，否則，所說的一切都是白費時間。

　　推選房源要有把握，明白所有的房子，包含它的優劣勢，做到對客戶的.所有疑問都有合理會釋，但對于清楚硬傷，則不要強詞奪理，任何東西沒有圓滿的，要使客戶明白，假如你看到了圓滿的，那必定存在謊言。

　　保持客戶聯系，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項目標喜愛，他們會將喜愛傳遞，資源無窮無盡。

　　確定自身的身份，咱們不是在賣房子，而是顧問，以咱們的專業來幫助客戶。多與客戶講講專業知識，中立的評價其它樓盤，都能夠添加客戶的信任度。

　　團結、協作，好的團隊所必需的。

　　自身也還存在一些須要改良之處：

　　一、有時缺乏耐心。

　　對于一些疑問較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。本來，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，添加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。

　　二、對客戶關切不夠。

　　有一些客戶，須要銷售人員的時時關切，否則，他們有疑問可能不會找你詢問，而是自身去找別人打聽或自身瞎琢磨，這樣，咱們就會對他的成交喪失主動權。所以，以后我要增強與客戶的聯絡，時時關切，議決詢問引出他們心中的疑問，再委婉處理，這樣不但能夠掌握先機，操控全局，并且還能夠添加與客戶之間的感情，添加客帶的機率。

　　現今我已來工作半年多了，在上半年的工作中，本人的銷售套數為69套，總銷額為6千萬。在今后的工作中，我要更加完備自身，提高自身，添加各方面的知識和對青島各個地區的明白，不但要做好這個項目，更要跟著公司一起轉戰南北，開拓新的戰場。

　　房地產銷售工作總結篇5

　　20××年已經過去了，新的挑戰又在眼前。在這一年里，有壓力也有挑戰。在領導和同事的帶領下，我達到了公司的指標要求，創造了不錯了業績。

　　一、在實踐工作中，我又對銷售有了新的體驗，在此我總結幾點與大家分享：

　　1、不做作，以誠相待，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之，你所說的一切，都將起到反效果。

　　2、了解客戶需求。第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解，否則，所說的'一切都是白費時間。

　　3、推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優劣勢，做到對客戶的所有問題都有合理解釋，但對于明顯硬傷，則不要強詞奪理，任何東西沒有完美的，要使客戶了解，如果你看到了完美的，那必定存在謊言。

　　4、持續客戶關系，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項目的喜愛，他們會將喜愛傳遞，資源無窮無盡。

　　5、確定自我的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業來幫忙客戶。多與客戶講講專業知識，中立的評價其它樓盤，都能夠增加客戶的信任度。

　　6、團結、協作，好的團隊所必需的。

　　二、自我也還存在一些需要改善之處：

　　1、有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。

　　2、對客戶關切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時時關切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自我去找別人打聽或自我瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權。所以，以后我要加強與客戶的聯絡，時時關切，透過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但能夠掌握先機，操控全局，而且還能夠增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。

　　在今后的工作中，我要更加完善自我，提升自我，增加各方面的知識和對地區的了解，不但要做好這個項目，更要跟著公司一齊轉戰南北，開拓新的戰場。

　　房地產銷售工作總結篇6

　　20xx對我來說是非常充實的一年，在公司領導及同事的支持和幫助下，我較好的完成了本職工作，也順利完成了領導交辦的各項任務，自身在工作和學習兩方面都有所提升，為20xx年的芊域陽光、灃東城市廣場、灃東新城第一學校等項目竣工驗收工作打下了良好的基礎。現將本人20xx年主要完成工作匯報如下：

　　一、20xx年度個人完成的主要工作

　　根據20xx年部門內部工作調整，主要負責在建項目前期規劃審查、消防、人防、測繪、水、電、氣暖等市政手續辦理及配合部門內部其它相關工作辦理。

　　臨電及正式用電：

　　1、完成芊域陽光項目正式用電新建住宅配套費80%費用繳納。（最終和財務溝通緩繳至20xx年初，由于六村堡變正在內部改造，等其增容完畢才可接入，通電準確時間還要項目部配合土建施工進度）

　　2、完成灃東城市廣場項目正式用電方案取得。（因＂馬王變＂正在籌建，通電時間待定）

　　3、完成芊域溪源項目臨時用電增容通電確保項目現場施工進度。

　　4、完成灃東新城第一學校項目臨電通電及后期增容遷改等手續。

　　天然氣：

　　1、完成芊域陽光項目天然氣支線工程報建，簽訂合同并完成項目交底進場施工手續。

　　2、完成灃東城市廣場項目天然氣支線工程報建，簽訂合同并完成項目交底進場施工手續。

　　規劃審查、消防、人防：

　　1、完成芊域溪源、灃東新城第一學校項目總平面及單體施工圖規劃、消防、人防、綠化、節能等審查。測繪：

　　1、完成芊域溪源項目、灃東新城第一學校項目定驗線復合。

　　2、完成王寺城改、秦時明月項目地形圖購買及紅線圖繪制。

　　配合部門及其它部門：

　　1、配合完成灃東新城第一學校項目在市立項及相關審批手續的辦理。

　　2、配合完成芊域溪源B區、灃東城市廣場項目國有土地證的取得。

　　3、配合完成芊域溪源、灃東城市廣場、灃東新城第一學校項目防雷檢測相關手續辦理。

　　4、配合完成部門工作標準化流程、合同審核及會簽相關工作。

　　5、配合財務部完成全年相關融資手續辦理。

　　二、20xx年度個人在業務技能提升方面的得與失回顧

　　項目報建過程，其間手續繁多多，一環扣一環，統籌安排至關重要，這就需要在做一件事之前，要充分了解到后面所有相關事項，做到走一步，看多步，分清輕重緩急，只有這樣，才能高效快捷的完成工作任務。當然工作還需要細致的態度，報建中對資料的準備工作也是重中之重，所以，每次在相關部門所需資料準備齊全的前提下，依然將所有相關材料同時攜帶，以備不時之需，提高工作效率。

　　20xx年，雖然順利的完成了工作任務，這與領導及各位同事的大力支持密不可分，也是辦公室全體同仁共同努力的結果，但細想起來，仍然存在很多的不足：

　　1、學習的主動性和自覺性尚須加強，不能僅僅滿足于目前已掌握的知識，要通過進一步學習掌握更為全面的知識，以使自己的工作更上一個臺階。

　　2、丟掉粗心大意、養成良好的工作習慣，對于各項資料要善于總結、勤于歸納。

　　3、工作中時有急躁情緒，謙虛謹慎的作風有待于進一步加強，做到戒急、戒躁，提高工作效率，保持良好的.心態，正所謂細節決定成敗，性格決定命運。

　　4、還須進一步提高自己對外公關及協調能力。

　　入行三年來，面對過許多不同的崗位的人員，從每一次的溝通與交流中，我也漸漸的成熟穩重起來，印象最深刻的一次就是今年6月中旬，接到市局通知上調相關配套費基數，經過公司領導商議，決定在7月15前必須完成芊域溪源項目規劃審查，接到任務后，在張部長帶領下，我們倒排時間節點，工作細化到每天，專人專項，客服了時間緊、公關難、資料不全等難題。最終在部門全體同事的努力下提前完成了項目規劃審查，為公司節約成本約3000萬元。

　　三、對部門管理方面的意見和建議

　　1、建議加強部門員工專業知識及技能學習，多一些涉外培訓，讓員工外出學習大環境下的房地產相關知識及不同城市的房地產信息。

　　2、建議加強部門現有工作流程和工作制度的更新和細化。

　　3、建議部門內部可以組織工作經驗心得討論會，達到知識共享，技能共同提升的效果。

　　四、對公司管理方面的意見和建議

　　需要進一步加強公司各部門之間的協調，前期工作比較繁瑣，辦理手續多，涉及政府部門廣，僅僅一個前期部是無法面面俱到的。這就需要公司各部門的通力合作。公司各部門對前期部的工作均十分支持，但由于專業所限，有的事情需要提前溝通和協調。在這一方面，開發部和設計部、計劃合約部、項目部需加強溝通，在辦理各項重點事項時列出詳細時間計劃，尤其是需要其他部門配合時，提前溝通，準備資料，這樣才能在辦理時提高效率、節約時間。

　　五、個人20xx年個人工作計劃

　　1、配合本部門完成的芊域陽光、灃東城市廣場、灃東新城第一學校等項目交付計劃，安排每一步的工作。在公司交付計劃確定后，及時編排項目竣工驗收的計劃，并按計劃實施，確保項目如期交付使用。

　　2、配合本部門完成年度計劃，辦理各個項目交付所需的水、暖、電、天然氣等市政配套手續的辦理。及早進行市政工程所需的相關工作，并及時報批報驗。

　　3、配合本部門完成公司在建項目芊域陽光、芊域溪源、灃東新城第一學校等項目土地證的辦理及取得。

　　4、配合本部門完成公司新建項目王寺村城改、秦時明月、灃科花園等項目前期報批手續辦理，提高報批效率，為公司第一個商品房銷售創造一個便利條件。

　　在即將到來的20xx年，我不但要努力工作還要時刻提醒自己在工作之余學習相關專業知識，提升專業技能，具體安排如下：

　　1、認真學習建筑消防、人防、城市規劃等設計規范。

　　2、吃透水、電、氣、暖、配套費等相關政策法規，整理出不同項目、不同方式的報建流程。

　　3、積極參加公司組織的相關專業知識培訓，豐富自身的知識。

　　工作中的不足和欠缺，也請領導和各位同事批評、指正。同時，也熱切企盼公司今后更加蓬勃發展，我也將繼續貢獻自己的力量為公司創造輝煌的業績。

　　房地產銷售工作總結篇7

　　不知不覺中，20__已接近尾聲，加入__房地產發展有限公司公司已大半年時間，這短短的大半年學習工作中，我懂得了很多知識和經驗。20__是房地產不平凡的一年，越是在這樣艱難的市場環境下，越是能鍛煉我們的業務能力，更讓自己的人生經歷了一份激動，一份喜悅，一份悲傷，最重要的是增加了一份人生的閱歷。可以說從一個對房地產一無所知的門外人來說，這半年的時間里，收獲額多，非常感謝公司的每一位領導和同仁的幫助和指導，現在已能獨立完成本職工作，現將今年工作做以下幾方面總結。

　　一、學習方面

　　學習，永無止境，這是我的人生中的第一份正式工作，以前學生時代做過一些兼職銷售工作，以為看似和房地產有關，其實我對房產方面的知識不是很了解，甚至可以說是一無所知。來到這個項目的時候，對于新的環境，新的事物都比較陌生，在公司領導的幫助下，我很快了解到公司的性質及房地產市場，通過努力的學習明白了置業顧問的真正內涵以及職責，并且深深的喜歡上了這份工作，同時也意識到自己的選擇是對的。

　　二、心態方面

　　剛進公司的時候，我們開始了半個月的系統培訓，開始覺得有點無聊甚至枯燥。但一段時間之后，回頭再來看這些內容真的有不一樣的感觸。感覺我們的真的是收獲頗豐。心境也越來越平靜，更加趨于成熟。在公司領導的耐心指導和幫助下，我漸漸懂得了心態決定一切的道理。想想工作在銷售一線，感觸最深的就是，保持一顆良好的心態很重要，因為我們每天面對形形色色的人和物，要學會控制好自己的情緒，要以一顆平穩的、寬容的、積極的心態去面對工作和生活。

　　三、專業知識和技巧

　　在培訓專業知識和銷售技巧的那段時間，由于初次接觸這類知識，如建筑知識，所以覺的非常乏味，每天都會不停的背誦，相互演練，由于面對考核，我可是下足了功夫。終于功夫不負有心人，我從接電話接客戶的措手不及到現在的得心應手，都充分證明了這些是何等的重要性。當時確實感覺到苦過累過，現在回過頭來想一下，進步要克服最大的困難就是自己，雖然當時苦累，我們不照樣堅持下來了嗎?當然這份成長與公司領導的幫助關心是息息相關的，這樣的工作氛圍也是我進步的重要原因。在工作之余我還會去學習一些實時房地產專業知識和技巧，這樣才能與時俱進，才不會被時代所淘汰。

　　四、細節決定成敗

　　從接客戶的第一個電話起，所有的稱呼，電話禮儀都要做到位。來訪客戶，從一不起眼的動作到最基本的禮貌，無處不透露出公司的形象，都在于細節。看似簡單的工作，其實更需要細心和耐心，在整個工作當中，不管是主管強調還是提供各類資料，總之讓我們從生疏到熟練。在平時的工作當中，兩位專案也給了我很多建議和幫助，及時的化解了一個個問題，從一切的措手不及到得心應手，都是一個一個腳印走出來的，這些進步的前提涵蓋了我們的努力與心酸。

　　有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。對客戶關切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時時關切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權。所以，以后我要加強與客戶的聯絡，時時關切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。

　　五、展望未來

　　20__這一年是最有意義最有價值最有收獲的一年，但不管有多精彩，他已是昨天它即將成為歷史。未來在以后的日子中，我會在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能，此外還要廣泛的了解整個房地產市場的動態，走在市場的最前沿。俗話說客戶是上帝，接好來訪和來電的客戶是我義不容辭的義務，在客戶心理樹立良好的公司形象，這里的工作環境令我十分滿意，領導的關愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的`動力。同事之間的友情關懷以及協作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。所以我也會全力以赴的做好本職工作，讓自己有更多收獲的同時也使自己變的更加強壯。總之，在這短短半年工作時間里，我雖然取得了一點成績與進步，但離領導的要求尚有一定的差距。

　　六、總結一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足

　　在工作方法和技巧上有待于向其他業務員和同行學習，20__年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：

　　(一)依據20__年銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點放在中重點類客戶群。

　　(二)針對購買力不足的客戶群中，尋找有實力客戶，以擴大銷售渠道。

　　(三)為積極配合其他銷售人員和工作人員，做好銷售的宣傳的造勢。

　　(四)自己在搞好業務的同時計劃認真學習業務知識、技能及銷售實戰來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質，為企業的再發展奠定人力資源基礎。

　　(六)加強自己思想建設，增強全局意識、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。

　　(七)制訂學習計劃。做房地產市場中介是需要根據市場不停的變化局面，不斷調整經營思路的工作，學習對于業務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。工業知識、營銷知識、部門管理等相關廠房的知識都是我要掌握的內容，知己知彼，方能百戰不殆(在這方面還希望公司給與我們業務人員支持)。

　　(八)為確保完成全年銷售任務，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區域開發市場，以擴大產品市場占有額。

　　今后我將進一步加強學習、踏實工作，充分發揮個人所長，揚長補短，做一名合格的銷售人員，能夠在日益激烈的市場競爭中占有一席之地，為公司再創佳績做出應有的貢獻!

　　房地產銷售工作總結篇8

　　20xx年快接近尾聲了，今年，我從一懵懵懂懂的大學生畢業，加入置業顧問這個行業，加入XXXXXXX公司從業售房工作。大半年來，我懷著美好的理想踏入社會，享受著理想很美好、現實很殘酷的競爭，我深切的感受到了公司的蓬勃發展之勢，也收獲了自己的進步。在公司領導的培養下，我一個社會閱歷缺乏的大學生蛻變一個職場白領，有了自己的業績，今年總共賣房30套，成交金額萬元，其中22套多層的，8套小高層的！多層是6月份開盤的，高層是10月25日開盤。同時也收獲了人生的歷練，已能獨立完成本職工作，并能取得良好效果。具體總結如下：

　　一、基本經驗

　　（一）勤奮學習。人非生而知之，而是學而知之。剛剛到公司的時候我對于房地產銷售一竅不通，對于新的工作，新的同事都比較陌生，在公司領導與同事們的幫助下，多次挑燈夜讀，利用業余時間積極翻閱有關資料，同時也積極向同事們取經，通過努力的學習明白了置業顧問的真正內涵以及職責，我很快了進入角色，并且深深的喜歡上了這份工作。

　　（二）擺正心態。大學生時代，我很期盼進入社會創業。

　　但進入社會后，才真正意識到什么是艱難。但世上無難事，只要肯登攀。抱著這樣的心態，經過剛進入公司時的培訓讓我擺脫了浮躁的情緒，保持平和的態度，能冷靜的處理客戶的抗拒，認同我們。比如（舉例）。工作在銷售一線，臨事必須要有靜氣，因為我們每天面對形形色色的人和物，能夠比較好地控制好自己的情緒，以一顆平穩的、寬容的、積極的心態去面對工作和客戶，這是我在本職工作中體會到的最基本的要領。

　　（三）增強素質。沒有金鋼鉆，就不攬瓷器活。專業知識是做好置業顧問工作的基本要求。公司的'培訓使我吸收了“營養”、增長了才干。從才開始接電話接待客戶的措手不及到現在的得心應手，從開始時的不善表達到現在的滔滔不絕，從開始時的表情僵硬到現在的滿面春風，從開始時的閱歷不足到現在穩重老成，這些為我業績的取得奠定了基礎。

　　（四）講究藝術。從事置業顧問工作，我深深地感覺到銷售是一門藝術，必須講究技巧和策略。對于一些問題較多或說話比較沖的客戶不能針鋒相對，對于這種客戶采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，我收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。比如，有一些客戶，需要銷售人員的時時關切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權。所以，我積極加強與客戶

　　4、溝通不夠深入。有時不能把項目知識及樓盤賣點清晰的傳遞給客戶，及時的滿足客戶的需求，不能及時的發現客戶對對項目的優勢，劣勢的看法及了解到什么程度。這里面既有溝通方法不對路的原因，也有溝通不積極的問題，這也是要加以克服的。

　　5、有點畏手畏腳。表現在工作不夠大膽，面對難題不能逢難而上，勇于擔當。平時在工作中發展的問題未能及時的請教領導及同事，怕被領導和同事笑話。談客能力還有待提高及增強，有時優柔寡斷。

　　三、下一步工作計劃。

　　1.加強學習。堅持學習無止境！學習各項專業知識，學習談客接待能力，學習如保處理好各項人際關系，學習做人的道理。經過不斷的學習，不斷增強個人素質。

　　2.扎實工作。堅持兢兢業業的作風！嚴格遵守公司的各項規章制度，按時上下班。積極做好自己的本職工作，做到不推誘諉，敢擔當。建立自己的社交圈子，利用自己的人脈資料，促進自己的工作業績。對客戶及時跟進與對接，勤走訪，建立客戶檔案，分類加強聯系。

　　3、強化服務。堅持微笑服務！時刻保持好自己良好形象，給客戶以良好的第一印象。堅持顧客是上帝的態度，對客戶有問必答，有疑必釋，有難必幫，最自己的最大能力幫助客戶解決問題。

　　以上是我入司以來的工作總結，不足之處懇請批評指正，從而更好的成長進步！最后祝公司在新的一年里業績蒸蒸日上輝煌騰達，領導和同事們身體健康，工作順利！

　　房地產銷售工作總結篇9

　　兩年的房地產銷售經歷讓我體會到不一樣的人生，特別是在萬科的案場，嚴格、嚴謹的管理下的洗禮也造就了我穩重踏實的工作作風，回首過去一步步的腳印，我總結的銷售心得有以下幾點：

　　1、“堅持到底就是勝利”

　　堅持不懈，不輕易放棄就能一步步走向成功，雖然不知道幾時能成功，但能肯定的是我們正離目標越來越近。有了頑強的精神，于是事半功倍。持續的工作，難免會令人疲倦，放松一下是人之常情，在最困難的時候，再堅持一下也就過去了；同樣在銷售中客人提出各種各樣的異議，放棄對客戶解釋的機會，客戶就流失了；而再堅持一下、說服一下也就成交了。往往希望就在于多打一個電話，多一次溝通。同時堅持不懈的`學習房地產專業相關知識，讓自己過硬的專業素養從心地打動客戶。

　　2、學會聆聽，把握時機。

　　我認為一個好的銷售人員應該是個好聽眾，通過聆聽來了解客戶的各方面信息，不能以貌取人，不應當輕易以自己的經驗來判斷客戶“一看客戶感覺這客戶不會買房”“這客戶太刁，沒誠意”，導致一些客戶流失，應該通過客戶的言行舉止來判斷他們潛在的想法，從而掌握客戶真實信息，把握買房者的心理，在適當時機，一針見血的，點中要害，直至成交。

　　3、對工作保持長久的熱情和積極性。

　　辛勤的工作造就優秀的員工，我深信著這一點。因此自從我進入易居公司的那一刻起，我就一直保持著認真的工作態度和積極向上的進取心，無論做任何細小的事情都努力做到，推銷自己的產品首先必須要先充分的熟悉自己的產品，喜愛自己的產品，保持熱情，熱誠的對待客戶；腳踏實地的跟進客戶，使不可能變成可能使可能變成現實，點點滴滴的積累造就了我優秀的業績。同時維護好所積累的老客戶的關系，他們都對我認真的工作和熱情的態度都抱以充分的肯定，又為我帶來了更多的潛在客戶，致使我的工作成績能更上一層樓。這是我在銷售工作中獲得的的收獲和財富，也是我最值得驕傲的。

　　4、保持良好的心態。

　　每個人都有過狀態不好的時候，積極、樂觀的銷售員會將此歸結為個人能力、經驗的不完善，把此時作為必經的磨練的過程，他們樂意不斷向好的方向改進和發展，而消極、悲觀的銷售員則怪罪于機遇和時運，總是抱怨、等待與放棄！

　　龜兔賽跑的寓言，不斷地出現在現實生活當中，兔子傾向于機會導向，烏龜總是堅持核心競爭力。現實生活中，也像龜兔賽跑的結局一樣，不斷積累核心競爭力的人，最終會贏過追逐機會的人。人生有時候像爬山，當你年輕力壯的時候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機會就想跳槽、抄捷徑；一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有經驗的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅信只要方向正確，方法正確，一步一個腳印，每個腳步都結結實實地踏在前進的道路上，反而可以早點抵達終點。如果靠的是機會，運氣總有用盡的一天。

　　一直以來我堅持著做好自己能做好的事，一步一個腳印踏踏實實的堅定的向著我的目標前行。

　　房地產銷售工作總結篇10

　　本年度是我公司快速發展的一年，也是我學習、管理的銷售工作取得重大進展的一年。在公司領導英明指導下，在兄弟部門大力配合支持下，緊緊圍繞銷售工作，我帶領銷售部全體員工，奮力拼搏，開拓進取，真抓實干，勤勤懇懇做事，兢兢業業工作，較好完成了各項工作。現作如下總結：

　　一、加強學習，領會精神，提高執行力

　　隨著公司業務的急劇發展，公司完成建筑面積由x萬平方米增加到x萬平米，這對我和所有銷售團隊成員都是一個巨大考驗。為此，我組織團隊成員，認真學習每次會議的精神和公司下發的文件，深刻領會公司領導的指示與意圖，提高執行力。通過深入學習，使銷售團隊統一了思想認識：公司的經營管理是公司快速、健康、可持續發展的生命線，是公司取得良好經濟效益的根本保證，“不以規律，不成方圓”，沒有嚴格的管理制度和科學的經營思路，就不會有公司的正常運轉；銷售工作是公司經營管理的重要組成部分，是實現公司資金良性周轉的重要一環，實現效益，樹立公司品牌的重要途經。成功的銷售，可以不僅能夠為公司創造良好的經濟效益，而且有利于提高公司的知名度和美譽度，帶動企業業務的發展，實現資金的快速回籠，推動公司良性運轉。因此，我注意引導部門員工樹立責任意識、危機意識、品牌意識和大局觀念、效益觀念，堅決貫徹執行公司各項指示精神和要求。

　　二、盡職盡責，率先垂范，努力做好銷售本職工作

　　上半年，我帶頭努力，處處以身作則，較好地開展了各項工作。我堅持經常深入一線，冒著高溫天氣，督察廣告投放情況；奔波忙碌，與銷售代理公司溝通，與外部相關部門協調，幫助銷售公司制定銷售方案，全面監督市場運作情況。在我的帶領下，團隊成員工作積極，較好開展了各項銷售活動。經過精心籌備，x月x日，xxx城銷售部正式啟用，三維動畫、沙盤模型、現場解說多位一體向市民傳達項目信息，使人們了解了xxx新城的全貌；x月x日，xxx城項目正式開工，項目由虛擬的想象向未來可摸可看的真實邁出重要一步；x月x日，精心組織的項目品鑒會﹠客戶聯誼會成立儀式舉辦，幫助現實客戶和潛力客戶多方解讀xxx城之于城北的重要性以及產品的優越性。經過大量艱苦的工作，從一月底銷售部開張到目前，除去銷售員回訪時已購買人員，目前積累客源xxx余組，這些客源有如此高的粘度，說明客戶對于項目的位置已經規劃有較高的認同感，為一期房源的順利開盤做好了良好鋪墊。

　　加大內部外部溝通與協調，積極為銷售部門營造良好的發展空間是銷售經理的重要職責，工作中我特別注意了與其他部門溝通與協作。我積極與工程部溝通信息，及時了解樓盤施工進度與相關情況，適時安排廣告宣傳工作；全力配合財務部工作，及時溝通財務信息，隨時向業主追要購房款項，確保賬目明細；認真與物業公司協作，向業主宣傳物業管理的要求與特色，引導業務遵從物業管理規定。同時我帶領員工加強了與業主的交流，售前積極進行上門拜訪活動，引領業主深入樓盤現場考察，現場宣傳；售中多次帶領業主奔走于銀行、房管局等部門之間，竭力為業主的購房排憂解難；售后，及時進行電話回訪，了解業主的要求與意見，引導業主多介紹新的客戶。此外，多次深入城管局與其領導交流，申請大型屋外廣告牌，爭取其支持；與銀行信貸部門、按揭中介、房產交易中心等相關部門建立了長期合作合作關系，既為他們提供業務支持，也尋求他們的幫助，使售樓過程暢行無阻，快速便捷。

　　三、強化管理，注重團結，帶好銷售團隊

　　工作中，我能夠擺正自己的位置，站在中層干部的角度和促進公司發展的大局看待問題，堅決貫徹執行領導的意圖，經常教育員工“有條件要上，沒有條件創造條件也要上”，引導員工端正態度，做到“只為成功找理由，不為失敗找借口”，并且經常組織員工學習領導指示與公司文件，確保提高執行力；我還經常深入代理公司檢查監督，及時傳達上級指示精神，發現問題及時提醒，幫助其制定銷售計劃，改進銷售思路，輔助其健康發展。

　　同時，在公司領導的.幫助下，結合銷售部實際，我進一步健全了部門管理制度，制定了規章制度，明確了部門員工的崗位責任，完善了責任制度和激勵機制，落實獎罰政策，強化了對部門成員的管理，調動了員工的積極性和主動性。同時，我堅持以人為本，尊重員工的意見，采納合理化建議；關心員工的生活，關注青年員工的成長，無論個人生活還是工作，都為他們提供力所能及的幫助，極力營造團結一致、相互幫助、相互協作、攜手共進的氛圍，充分發揮團隊合力開展工作，打造愛崗敬業、朝氣蓬勃的銷售團隊。

　　四、正視不足，改進工作，超越自我

　　一年來，雖然取得了一定的成績，但公司領導要求相比還有一定差距，主要表現在：一創新能力不強，由于忙于具體事務，往往忽略對一些問題的研究，以致于工作思路不夠開闊；二是計劃不夠細致，工作中往往注重大事的計劃，忽略日常小事的計劃，一定程度上影響了效率，對這些問題，我將在今后的工作中認真加以解決，改進工作，超越自我。

　　五、總結經驗，明確今后的工作思路與措施

　　1、拼搏奮進，明年力爭完成以下目標。一期一批及二批銷售均達到以上為目標；一期一批共xx套，銷售面積xxx㎡，預計可完成總銷套數的x%，即xxxx平方米，共xx套；自行車庫銷售金額約為xx萬元。回籠資金預計可達xx萬元；、一期二批；共xx套，銷售面積，預計可完成總銷套數的x%，即平方米，共xxx套；自行車庫銷售金額為xx萬元。回籠資金預計可達xxx萬元。

　　2、合理搭配，科學制定廣告計劃

　　戶外、中郵、直投、短信報紙等幾種廣告應該合理搭配，錯開發行時間，掌握宣傳時機，限度提高宣傳效果，爭取以同樣的廣告費用投入，換取的經濟效益。xx大橋以北道路在開盤前x天更換內容，公布開盤信息；中郵廣告適當在市區投放，更多地針對老城區；短信效果明顯，應在開盤前一周進行，注意與中郵廣告錯開時間；報紙在開盤前三天和后三天宣傳，也要與中郵錯開時間段，將輔助性宣傳的的短信與報紙與其他主渠道宣傳合理搭配。

　　3、完善制度，提高管理水平

　　為進一步提高銷售管理水平，需要完善規章制度，規范部門運作。一是制定案場管理制度，加強對案場銷售以及紀律管理，逐步改變對代理公司依賴性過強的局面，學會“兩條腿”走路，提升公司形象與銷售業績；二是建立健全合同管理與簽約制度，實行專人管理，健全客戶檔案，防止意外糾紛，確保公司利益。

　　感謝公司給我搭建了述職的平臺，我將把這次述職作為認識自我和自我批評的一次極好契機，進一步總結經驗，發揚優點，克服不足，以更加飽滿的工作熱情，團結并帶領同志們按照上級工作要求，開拓進取，求真務實，為銷售工作盡力盡為，為公司發展做出積極貢獻！

　　房地產銷售工作總結篇11

　　進入xx縣xx花園項目已有一年了。20xx年的主要工作是協助x經理組建和管理銷售部。經過所有銷售部工作人員的共同努力，在過去這一年中取得了良好的銷售業績。為了提高自己的工作能力和效率，找出工作中的不足之處，現將20xx年度工作情況總結如下：

　　一、銷售人員培訓

　　銷售部于20xx年x月份開始組建，至今銷售人員x人，管理人員x人，策劃人員x人。初期的銷售人員沒有工作經驗和>房地產知識，工作開展進度很慢，在制定培訓文件和培訓計劃后，協助王經理開展培訓工作。現銷售人員接待工作有所提高，對日常銷售部的工作已能基本完成。

　　二、客戶來訪統計

　　20xx年度到訪客戶共記xxx人次。客戶來訪的數據每星期收錄電腦一次，詳細記錄來訪時間、意向戶型、電話等，為將來的客戶鑒定做好基礎工作。前期的數據存在許多問題，客戶的數據不清晰，多數客戶的職業和認知途徑沒有填寫，對后期的宣傳工作有一定影響，經過銷售部周會提出此問題后，現階段對客來訪數據已有所改善。

　　三、銷售文件檔案管理

　　在20xx年xx月xx日開展的VIP卡活動，開始建立銷售書面文件和電子檔案兩種。到20xx年xx月xx日選房活動后，對已銷售的商品房的認購書檔案、商鋪（VIP增值確認書）、款申請書、退款確認書統一管理，按房號進行分區。所有的檔案在書面文件和電子檔案同步更新。

　　四、銷控管理和統計

　　銷控管理分為對外和對內兩種，對外是以銷控版貼紅旗公開面對客戶的形式。對內是王經理和我兩層銷控把關，分為書面文件和電子檔案兩種，書面文件只是簡單的`房號控制，電子檔案對已售和未售商品房數據詳細記錄，包括客戶資料、面積、價格、已付款等等。所有房號需要兩人認可后才可簽定認購書，確保不出現一房兩賣的情況。

　　五、銷售現場管理

　　按排銷售人員的日常值班，針對每個銷售期隨時調整值班人員和值班時間，配合策劃部進行各項宣傳活動。現場管理由王經理主持每周召開例會，進行日常工作安排，銷售人員在會議中交流意見和經驗，項目的優劣勢共享，發現問題及時解決，對客戶提出的主要問題進行統一解答，提高銷售率和銷售人員接待客戶的積極性。

　　雖然20xx年銷售部取得良好的成績，但銷售工作也不有許多不足之處。在一期參與了價格體系的制定，從中看到了自己知識面的不足之處；戶型更改的過程也明白了自己對市場的敏感度不夠。房地產的專業知識還需要進一步的提升，自己的工作能力需要加強提高。首先就是工作的積極性和主動性，很多時候都是都是x總的提醒才去做的工作，在20xx年要改正，學會自己去找事做。對數據和圖紙要加強理解和分析，讓產品進更進一步的適合市場。自身的寫作能力也是需要提高的一個重點。

　　我相信在新的一年里，通過大家的努力，我們會做得更好。希望20xx年的銷售成績比20xx年的成績更上一個臺階。

【房地產銷售工作總結】相關文章：