班組工作總結15篇
總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究，做出帶有規律性結論的書面材料，它能使我們及時找出錯誤并改正，因此好好準備一份總結吧。總結怎么寫才不會千篇一律呢？以下是小編為大家整理的班組工作總結，希望能夠幫助到大家。
班組工作總結1
在領導和全體同志的關懷、幫助、支持下，緊緊圍繞中心工作，充分發揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，以“服從領導、團結同志、認真學習、扎實工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，較好地完成了各項工作任務。
一、一年來的工作表現
（一），確保貨物的安全，四川汶川地震為了保障救災物資順利的運到四川成都，我們班組保障物資作安全有序的遠到目的地。嚴格的檢查物資的中是否夾雜著禁止運輸的貨物，確保航空運輸安全。奧運期間我們班組個個都提高警惕，防止一切禁止運輸的貨物上飛機。在那段時間的確是很辛苦，辛苦歸辛苦，但是我們覺得我們的幸苦換來的是公司的安全和人民的生命安全，我覺得我們的辛苦是值得的。
（二）強化形象，提高自身素質。為做好班組工作，我堅持嚴格要求班組，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業講奉獻。綜合班組的工作量不大，工作時間長“無規律”，因此，我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業，二是錘煉業務講提高。
（三）嚴于律已，不斷加強作風建設。一年來班組對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規范班組的一切言行，嚴格遵守公司各項規章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作；堅持做到不利于公司形象的事不做，不利于公司形象的話不說，積極維護公司的良好形象。
（四）強化技能，做好服務工作。工作中，我注重把握根本，努力提高服務水平。班組人手少，工作量大，這就需要科室領導人員調節。在這一年里，遇到各類活動和會議，我都積極配合做好工作，與領導心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把工作圓滿完成。
二、工作中的不足與今后的努力方向
一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學習、服務上還不夠，和有經驗的同事比較還有一定差距，希望班組中經驗比較差的`能趕上經驗比較豐富，工作能力比較強的我也希望更要進一步技能，這樣你最我趕工作起來才有意義呀！，在今后工作中，班組成負責員一定認真總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好。
發揚吃苦耐勞精神。面對貨量大、客戶多，任務重的工作性質，不怕吃苦，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種艱苦環境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干。
時光荏苒，XX年已經悄然離我們而去，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千。一年來，在公司領導及各位同事的支持與幫助下，我嚴格要求自己，按照公司及車間的要求，較好地完成了自己的本職工作，并且通過努力，使自己在工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改進。
轉眼間XX年過去了，在過去的一年中我們是充實的，是喜悅的，是快樂的。這都與領導的精確指揮與同事們的不懈努力分不開的。在全體員工的共同努力下生產指標較建廠初期所定的有著不小的提高，使我單位在未來同行業的競爭中占有不小的優勢。
班組工作總結2
伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了任務繁重，碩果累累的XX年，滿懷熱情的迎來了光明燦爛、充滿希望的20xx年，在這年終歲尾之際，現對過去一年的班組工作匯報如下：
一、安全是電力行業生產的基礎，安全為了生產，生產必須安全也是每個人耳熟能詳的口號。作為生產一線的運行人員，則肩負著重要使命。每年一月制定安全生產目標，部門與班組之間簽定《安全生產責任書》，然后再分解安全生產目標到個人，由值長與值班員之間再簽定《安全生產責任書》，做到下級對上級負責，人人都明確知道自己的安全生產目標和責任。
二、在培訓學習方面：抓好職工培訓，切實提高員工素質。只有整個班組提高，工作才有可靠保證，為此培訓工作放在重要位置常抓不懈。本著缺什么，學什么，少什么，補什么，理論聯系實際的培訓原則，落實各項培訓計劃。每月進行一次安全培訓學習，學習安規，技術問答，操作票就地考問，系統圖與就地對照學習，糾正班組成員不正確學習方法和內容。近幾年設備改造步伐快，新設備上馬投運快，對新設備的性能、原理、特點、運行注意事項、事故處理原則等的真正掌握，班組成員需要有一個過程，所以造成目前設備先投運然后人員逐步適應的局面，不能滿足先掌握后投運的要求。
同時，設備改造后運行現場的圖紙未能及時更改，一些輔助設備的改造或異動程序不規范，也給運行安全生產工作埋下隱患。為此值班員對于自己沒有把握的操作，及時向專工請教，掌握最佳的方法，這樣工作效率有很大的提高，既熟悉設備結構，又提高自身水平。認真監盤，快速反應，對一些帶缺陷的運行設備做到重點監視，及時發現不正常運行狀況及時調整。對于運行存在的較大問題，組織專人專題進行討論，拿出具體措施，專人負責落實。做到四不放過，不斷總結經驗教訓，努力提高業務水平。由于本值主操年齡偏大，副操較小。安排副操和巡檢輪流做盤，在主操的監護下進行一些基本操作，如升降負荷汽溫調整，啟停制粉系統，熱網調整等，使副操和巡檢有機會得到鍛煉，熟悉畫面，當突發事故時，能有人上盤調整，主操幫助副操和巡檢在監盤時總結不同負荷不同狀態下機組調整目標。安排副操進行跨專業學習，目前主操一人達到第二專業的操作學習;副操已有三人掌握第二專業的'操作學習。下一步還要加大對第三專業的培訓力度盡快達到全能要求。
三、在工作能力的方面：平時工作注重用行動說話，以身作則，仔細觀察每位班員的性格特點，對癥下藥，堅持以人為本，發現問題嚴格按照制度執行，堅持用制度約束自律班組全體成員，工作目標明確，在緊張的工作之余，積極加強班組建設，平時多溝通多交流，打造一個業務全面，工作熱情高漲的班組。作為一名值長，對班組成員充分做到察人之長，用人之長，聚人之長，展人之長，充分發揮班組成員的主觀能動性及工作積極性，提高了班組的整體素質。
四、在勤勉帶頭的方面：作為班組的領頭雁，值長的一言一行都是標桿，做到了事業心、責任心強，奮發進取，態度積極，一心撲在工作上，工作十分勤勉，兢兢業業，任勞任怨，帶領班員積極參加各項力所能及的集體活動，配合公司和發電部兩次對身患重病楊友茂同志捐款，積極發揚了一方有難，八方支援的精神，伸出援助之手，扶危濟困。由此可見班組作為企業的最基本細胞，十分重要，班組的建設關系到企業的興旺發達，一年來作為發電運行部的一個基層班組，做到了帶領全體班員努力的提高自己，嚴格要求自己，以使自己更快的適應社會發展的形勢。
五、在工作成績的方面：班組工作取得了長足的進步，由于工作思路清晰，講究工作方法，效率較高，經常提出合理化建議，從過去的一年看，自己在發電運行部領導和全體班員的幫助下，很好的協調了與檢修，燃除等有關部門的關系，核算有關報表無差錯和誤差，帶領全體班員能按時完成或提前完成領導交辦的工作，工作成績比較突出，效果良好!六、在需要改進的方面：由于本人對班組某些突發事件還有些措手不及，考慮問題有時候欠周到和穩妥，顯得不夠成熟和穩重!
通過過去一年的努力，班組工作在耐心和細心的程度及工作的合理安排方面得到了鍛煉，全體成員學會了在繁忙中找條理，在困難中找希望!展望鄰近的20xx年，我們班組全體成員會更加努力，認真負責的對待每一項工作，相信我們會更好的完成公司和發電運行部的各項新任務，迎接更新更嚴峻的挑戰!
班組工作總結3
甲醇廠凈化車間化工乙班班組共24人，長期以來，始終把安全生產作為全體工作的核心，用心貫徹落實公司的各項會議精神。堅持體現“團結、協作、安全、奉獻”的管理及工作理念，做到從細節入手，樹立零違章理念，堅持團結與協作相結合，分工明確，職責到人，人人都以控制差錯為切入點，從細節入手，從點滴做起，努力建立和諧禮貌班組。
一、營造和諧班組氛圍。
“班和萬事興”，班組建設是素質禮貌的一個重要體現，班組的風氣則決定發展的結果。作為企業最基層管理組織的班組，務必營造一個團結和諧的氣氛，才能使班組充滿生機與活力，充分發揮每一位成員的工作用心性、創造性。我們化工乙班一貫注重良好班風的養成，只要有時間就會由班長組織群眾活動，比如打球、爬山等，在上班之余增加大家聚在一齊的時間，在身心得到放松的同時，大家增進了了解，加深了友誼，全班逐漸構成了團結、默契的人際關系，至今班組成員間沒有任何的隔閡和矛盾，全班24人親如兄弟姐妹，所以工作起來才能心往一處想，勁往一處使，每次都能優質高效地完成各項工作任務。
二、加強班組安全管理。
每個班組是安全管理的基本環節，只有每個班的安全工作搞好了，才能使整個公司的安全工作上一個新臺階。在班組安全教育方面，班組每位成員自覺學習明確安全職責，構成班組中的安全職責網絡，經常由班長進行安全教育，日常工作中，貫徹“安全第一、預防為主”的'方針，認真搞好安全知識培訓，用心開展各項安全活動，學習各種事故預案，并組織反事故演習，透過演習讓每位成員都清楚了解自己在事故處理過程中就應做什么，以便迅速果斷處理。每月召開班組事故分析會，學習反思以往事故案例，從中吸取教訓，總結經驗，制定有效的措施，保證此類事故不會在我班發生。
三、建立學習型班組。
學習型班組的特點之一就是學習是一種和工作不可分離的全過程學習，即“工作學習化，學習工作化”，把工作的過程看成是學習的過程，在工作反思中不斷學習；把學習當作工作的一部分，和工作一樣對待、一樣要求，實現班組成員共同提高。專業知識是進行各項操作和事故處理的基本保證，只有班里每人都熟練掌握專業知識，才能順利完成各項工作任務和應對各種特殊狀況，為此我們班制定了專業知識的學習計劃，認真學習安全安全規程、技術規程等知識，并進行考試，考試不合格者進行補考并受到處罰，考試優異者給予獎勵。
四、加強班組成員思想工作。
基于我們班組青年員工較多，班組成員思想不穩定，認識不統一，針對這一狀況，我們利用班前、班后會等形式傳達分廠及公司相關精神，領會分廠及公司戰略部署，統一思想，提高認識。不斷提高思想覺悟和操作技能水平，為生產工作奠定了基礎。
此刻，化工乙班正在全力以赴加強班組建設，深化班組管理、強化自身、提高水平，應對各種挑戰和考驗，知難而進、團結拼搏、銳意進取，大力營造“平安、和諧、發展”的工作氛圍，我們化工乙班將用實際行動譜寫一曲敬業之歌、奉獻之歌。
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20xx年12月17日
班組工作總結4
一、班組簡介
合成班成立于1998年,班組現有組員15人，女工3人，大專以上文化程度5人。班組中有團員6人,黨員1人。平均年齡約29歲。班組作業對象主要是車廂的組拼合成.近六年來,班組在不斷的加強自身建設和提升班組的科學管理水平，目的是想通過這種手段提升全體組員的學習能力、分析能力、判斷能力、問題的解決能力，從而使班組更具生機與活力。
經過班組全體組員的不懈努力，連續6年獲公司“質量信得過班組”稱號，連續3年獲集團“安全生產優秀班組”稱號及集團公司“優秀班組”、“安徽省模范班組”等稱號，qc成果也屢次在公司和專業廠獲獎。
x年，班組圍繞專業廠和車間年度方策，結合班組工作重點和目標，進行了方策分解，并根據方策制定每月工作計劃實施各項工作的提升活動。
隨著公司的創精益班組活動開展，班組認真學習精益班組的各項工作要求，結合方策和質量信得過內容制定了創優的活動計劃并細化逐月進行實施。
二、現場5s與物流
1、現場提升
全年班組按照5s管理的要求，持續不斷的對現場進行改善和提升。
①班組現場圍板由于流動性大，不易控制，為此，班組全月利用業余時間每月至少2次以上的整頓現場;
②制作各種適宜的標語，美化現場環境;
③實施班組管理板的更新，更具實效性;
④根據物料的使用性質不同，對現場所有物品進行定置，編寫了5s模板;
⑤合成線操作區無明確范圍，外單位人員易走進操作區，影響組員操作和現場安全，因此，畫定操作區域，設定明顯標識。
2、物流與產能提升
①x年，班組圍繞生產能力提升，首先對工位布局進行了調整，將原3個各工位細化為4個工位，對生產現場物流進行了改善，隨著品種的變換，不斷對物料定置進行適應性調整，一定程度上降低了翻料的浪費時間，提高了工效。通過多方面的努力，拼廂能力已達到當班日產150~160臺的.目標;
②對班組各工序實施了動作研究，降低動作浪費，年提高生產能力約3000臺;
③為了生產能力提升的長遠規劃，我們提出了合成線兩頭對裝的方案，經過專業廠研究，進行了確認，目前所有設備改造已全部完成(安裝了一部懸臂吊、合成線改造、所需工具存備)，班組對物料存儲的策劃也已完成。通過實驗,單臺生產時間約為10分20秒,方案如果實行,每天的生產能力將提升40臺左右。
三、成本控制與改善
1、成本管理改善
㈠對各項成本指標進行了修訂。為了讓成本更具可控化，班組將成本指標分解到個人，讓組員都參與到成本管理中去，建立了成本目視管理看板，實施崗位成本投入產出報表。
㈡制定了全年降耗減廢計劃，對前板防劃傷、廢銷再利用及跑、冒、滴、漏進行了改善和整治。
㈢開展經濟運行分析，對領料單回收進行了改善，根據班組標準件、小附件品種較多的現象，為了規范管理，對每一個品種進行產品標識標注。
2、消耗控制
班組全年共完成拼廂37443臺，成本消耗1352377.30元，定額1353709.70元，比值為99.902%，單臺消耗36.12元，單臺生產成本比x年36.33元下降了0.21元。
對在產品，班組實行崗位責任制，填報投入產出報表，每周對庫存數字和實物進行抽驗.
3、工作改善
班組全年提出工作改善94條，經班組篩選有52條認可上報，實施47項，有效改善實施率90.4%，人均提交改善6條，參與率100%。
四、產品質量與工藝管理
1、質量管理
①班組iso9000體系符合率100%，wsl達標無不合格項目。
②一年來，班組不斷加強崗位自控建設，達到缺陷件有標識，建立缺陷信息反饋機制，嚴格執行“三自一控”，信息基本能夠反饋到班組質量員和班長處。
③全年共實現qc成果4個，獲廠評比第一名2個、第二名1個、第三名1個。
④全年無批量性或重大質量質量事故發生。
⑤不斷深入spc在過程管理中的運用，依靠數據了解現象，為解決質量問題發揮了重要作用，同時在spc運用的基礎上，堅持開展“工序診斷”活動。
⑥修訂顧客鏈結構圖及承諾，堅持每月一次顧客鏈走訪和一次質量(工藝、案例)教育。
2、工藝管理
①為適應生產的需要，在技術科的安排下，更換了工藝作業指導卡。
②班組明晰工藝流程，開展工序間質量承諾和服務活動。
③建立崗位作業報表制度，深入反饋生產線上的問題。
④班組根據工藝要求，自主編寫了《標準作業指導書》。
五、安全生產與設備維護
1、安全管理
班組在不斷鞏固“特安評”成果的基礎上，全年無安全事故發生。
班組全年安全工作的重心放在了加強人的安全意識上，目的是想以此杜絕人的不安全行為、環境的不安全因素、物的不安全狀態，以避免安全事故的發生，為此，班組開展了形式多樣的安全活動，讓組員廣泛的親身參與：組織了安全測試、開展了當一天安全員活動、讀安全文章、寫安全心得、隱患自查互查。堅持每天晨會說安全，班組所有新員工100%進行了安全教育，同時不斷創新安全教育藝術。
班組10月份代表公司參加了在黃山舉行的集團安全生產優秀班組交流會，并獲得“安全生產優秀班組”稱號。
2、設備、工裝管理
①完成班組所有設備tpm模板的編寫并上墻。
②班組設備、工具兩次校對性造冊。
③為配合生產能力提升，班組與維修班共同設計完成合成線改造。
④完成日常預防性維修和生產線油漆。
⑤完成部分工位器具的改造。
六、組織建設
1、制度完善
圍繞精益創建的含蓋內容，建立健全班組各項管理制度，形成班組制度文件匯編。設定明確的質量、安全目標和信得過內容
2、民主管理
04年，班組推行班委負責制，用團隊的智慧進行班組管理。晨會進行“大家談、再總結”的方法，鼓勵人人發表意見，班組堅持每月至少一次的民主生活會制度，讓大家為班組管理想辦法出點子。進行了班委工作民主評議，并將評議結果與各班委見面，提高班委的工作和服務水平。
3、精益推進
班組從7月份開始，進行了精益班組的創建，并取得一定成效。班組實行月度計劃、總結制，圍繞“精益”二字，在生產、質量、工藝、培訓、安全、設備、成本、物流、學習型組織建設等方面不斷創新、改善，取得專業廠評比第一名3次、第二名1次、第三名1次。
準時化生產方面，班組力求信息傳遞簡便化、準確化、擴大化，避免等待、尋找、窩工等浪費現象，取得一定成效，特別是二類車信息看板的建立，使二類車的信息掌控變得準確。
班組在細節行為的管理上加大了考核力度，目的是想糾正如茶杯不擺正、腳下雜物不撿起等本是舉手之勞卻不愿為之的馬虎行為。
班組工作總結5
隨著新一年的到來，回望20xx年度，我們電裝3隊有幾分耕耘，幾分收獲。20xx年里全隊人員齊心合力，扎實工作，在確保全年安全生產的基礎上，順利圓滿的完成了公司安排的各項生產任務。現將一年里主要工作總結如下：新年伊始，我隊就接到公司安排的工作任務直至現在，其中比較大的工程為xx地區自動化改造工程和xx長江大橋路燈工程。
xx地區自動化改造工程是國網公司試點工程，其工作量比較大，施工現場情況不佳。為圓滿的`完成公司安排的任務，從接到任務的6月份起至現在，我隊人員保持手機24小時通訊暢通，隨傳隨到，高效的完成了此項任務。特別是改造施工期間，工期比較緊，為能如期完成工作，我隊人員有效克服施工現場不利環境因素，放棄周末休息，多次連續通宵加班直至改造工程順利完成。在后期的調試工作中，我隊人員也做到隨時安排，隨時頂上，配合兄弟單位進行改造后的相關調試工作。
xx長江大橋路燈工程是市政工程，也是年關工程，要求比較嚴格，工作任務量比較大，時間也比較緊迫。為更好的完成此項工作任務，我隊人員從接到任務開始就明確分工。現場勘測、材料統計、工具準備等每一項工作都不可缺少。在施工計劃不斷被修改的情況下，在和兄弟隊緊密配合
中，我隊早出晚歸連續奮戰整整一個星期，最終按時間要求，圓滿的完成了橋頭和橋體新電纜敷設、桿線架設，保障了xx江大橋如期亮燈。
同樣通過這一年的工作，也檢驗了隊內人員技術水平，并鞏固提升了個人能力和相互協同能力。在今后的工作中，我隊還將嚴格遵循《安全規程》，堅持“安全第一，預防為主”的方針，延續“安全第一，生命至上”的要求，一如既往的保持和發揚好我隊作風，夯實安全基礎，強化生產能力，出色而又圓滿完成公司安排的各項生產任務。
班組工作總結6
××*供電所現有職工××人，其中女職工××人，男職工××人,黨員××人，大專以上學歷××人。我們按規范化管理要求，設置配電班、營銷班、用電檢查班和辦公室。負責轄區內10千伏及以下配電線路的運行維護管理和16000余名用電客戶的抄核收等供電服務工作。近年來，××*供電所按照“抓隊伍強素質、抓管理促規范、抓創新促發展”的工作思路，著力創建省一流標桿班組，得到上級領導的大力支持，班組的各項工作取得了新突破、邁上了新臺階。并在今年先后獲得了“市級文明單位”、“州級文明班組”、“全州電力系統先進班組”等榮譽稱號。
一、建立配網管理制度
二、積極促進發展推行一流管理
本文來源： *** ××*供電所以公司創建省一流供電企業為契機，以深化同業對標和標準化作業為杠桿，進一步規范了工作要求與工作流程，已經建立起適應電力體制改革要求的企業管理基礎平臺。一、安全管理突出長效。安全是企業的生命線，××*供電所始終把安全生產放在一切工作的首位，通過落實全員安全生產責任制，加大安全教育宣傳力度，組織召開月安全生產分析會，貫徹落實新安規、新兩票制度，認真開展同業對標和“三標兩率”工作，細化安全組織措施和技術措施，今年，××*供電所班組未發生任何電力生產人身傷亡事故、一般電網及設備事故、誤操作事故、農村觸電事故及責任障礙和輕傷。
三、經營管理突出實效。
(一)是保增量。近年來，××供電所搶抓西部大開發、宜萬鐵路、滬蓉西高速公路等建設機遇，建立了嚴密規范的市場分析和預測機制，提高了負荷預測分析的科學性，供、售電量和售電收入呈逐年上升趨勢。
(二)是保均價。以營業普查為契機，規范不合理的'用電類別，清理用電市場，嚴控跑、冒、滴、漏，保證了均價上升。
(三)是降線損。按照分線路、分臺區、分壓、分相的線損“四分”管理機制對線損較大的臺區實行了地毯式的檢查和抄表，對所有專變及大客戶的表計進行輪檢輪換，確保了關口計量準確，堵塞了偷漏電行為。
(四)是保費收。加大宣傳力度，培育客戶按時交費意識;采用定點座收、預交、走收等方式方便客戶交費，建立完善大用戶預警等機制，防范欠費風險，保證了電費日清月結;大力推行預交電費制度，動員客戶預交電費，加速了電費資金回籠。
四、加強創新應用一流技術
1、積極推進遠程抄表自動化系統。對100kva及以上的專變用戶和商住小區用戶全部實行了遠程自動抄表，通過計算機對用戶的數據進行采集、分析、計算、存儲，實現了實時抄表、遠程控斷、實時監測。既提高了用電管理工作效率，又為用戶提供了一個公平、透明的消費平臺。
2、對電能表實行條碼管理。團堡供電所對電能表實行了條碼識別管理。從購進入庫到安裝使用，對電能表的安裝時間、安裝位置、運行時間等資料進行跟蹤管理。計量裝置條形碼管理系統的應用，大大減少了表計檢修、校驗過程中的人為因素差錯和內部物流時間，有效解決了表計流轉管理問題，增加了資產管理透明度，提高了營銷管理工作的自動化、規范化水平。
3、遏制線下違章建房，電力設施保護工作取得成效。團堡供電所積極爭取政府部門的支持，在建房審批程序中增加了電力部門審批意見，經過電力部門實地確認新建房屋在電力通道之外并簽批意見后，土管部門才予受理。有效地杜絕了線下違章建房。
4、在全州電力系統率先使用配網生產管理系統。配網生產管理系統建立了包括兩票管理、缺陷管理、巡視管理、工器具管理、材料管理等10大類55個業務子流程，以工作任務單為主線，規范統一了配網業務流程，實現了基于地理信息系統的配網設備管理、業務流程管理和對配網生產過程控制及主要業務的閉環管理，為配網生產管理標準化、規范化、精細化奠定了堅實的基礎。
五、電費按時結零，大力推行預購電費制
××*供電所為了加強電費管理制度，防范由于欠費而造成的電費風險，保證電
費月結月清，保證經營成果，維護良好的經營環境，避免欠費的發生。我所采取了對一般客戶按責任區的劃分每月按時催收，重點客戶跟蹤管理，對風險高的客戶實行預交電費制度，保證了每月電費按時結零，預購電費每月在三十幾萬元左右。
(一)推行一流服務
××*供電所積極拓展優質服務內涵，不斷創新服務內容，進一步完善了便民措施，熱情接待群眾來信來訪;在推行十項服務承諾的同時，實行首問負責制，聘請義務監督員，廣泛接受社會監督;建立故障報修制度，公布了供電所故障報修電話、投訴舉報電話，實行了24小時搶修值班制。20xx年，××*供電所的用戶滿意率達到98.21%，供電方案按期答復率、客戶申請用電按期答復率、計劃檢修停電按期公告率、電力報修按時到達率均達到100%。
(二)打造一流電力隊伍
××*供電所以開展創建“學習型 今天的成績是明天征程的起點，××*供電所這只奮進中的團隊，將繼續以創建一流標桿班組和學習型班組為平臺，充分發揮團隊的學習力和凝聚力，堅持不懈地提高班組各項經濟技術指標管理水平，努力打造一流標桿班組品牌形象，再接再厲，奮勇向前，為電力事業的發展做出積極的應有貢獻。
班組工作總結7
20xx年是深入貫徹落實科學發展觀，全面建設和諧鐵路戰略任務，推進鐵路又好又快發展的重要一年。xx組作為貨場對外服務的窗口，主要作了以下工作：
一、統一思想、加強學習
認真學習黨的十六屆六中全會和十七大精神，認清形勢，統一認識。結合班組人員調整，利用老職工較強的責任心和豐富的業務知識傳幫帶青年職工。配合貨票2.0版雜費核收系統的應用，利用青年職工接受新事物快的優勢，向老職工傳授電腦知識和新規章制度。班組內形成了學習上級精神和業務知識的良好氛圍。大家比學趕幫，極大的.促進了思想覺悟和業務素質的提高。
二、以人為本、努力提高服務水平
以人為本，要求我們要以滿足貨主正當需求、維護貨主合法利益為出發點，事事為貨主著想。貨票2.0版雜費核收系統里面新上了代收裝卸費，有一次，因為裝卸收費人員的失誤，造成了多收，我們及時聯系貨主，退回了多收款，維護了貨主的利益，受到了貨主的好評。還有一次，一位外地貨主打來電話詢問營業室地點，說是在長途車上，下午三點多就能到，等到五點也沒到。這時貨主來電話，因為路上塞車，六點左右才能到達，問還能不能辦手續，當班人員爭著留下來。六點多，貨主來到營業室順利的辦完手續，他激動的豎起大拇指，連夸濟南人好。象這樣的事例還有很多。貨主的每一句“謝謝”，都激勵著我們更加牢固樹立“人民鐵路為人民”的宗旨，不斷學習業務知識，更好的為貨主服務。
三、強化管理、嚴格作業標準
班組是企業的細胞，班組管理的好壞，直接影響到企業的發展。我們從著裝抓起，每天點名前必須按規定著裝整齊，精神飽滿。作業前，開展預想活動，作業中，嚴格按照作業標準作業，并做好自檢、互檢工作。逐步行成了上標準崗、干標準活、說標準話、做標準事、交標準班，使遵章守紀、標準化作業成為每個職工的崗位習慣。
四、上情下達、及時溝通，穩定職工情緒
班組成員經常互相交流、談心，認真學習、理解“三不讓”承諾、醫保政策等利民措施，誰家有困難，及時匯報給領導，讓困難職工享受到優惠政策，感受到黨和上級領導的關懷。及時了解職工的思想動態，幫助職工認清形勢，放下包袱，努力工作，穩定了職工情緒。以上是我們20xx年所做的主要工作。工作中，還有很多不足，我們要向其他先進班組學習，在新的一年中，抓住機遇，迎接挑戰，為建設和諧鐵路，推進鐵路又好又快發展貢獻力量。
班組工作總結8
一、工作認真負責，敬業愛崗，以公司理念要求自己，誠信待人，踏實做事，服從領導安排，克服各種困難，始終以積極認真的心態對待工作。
特別是進入冬季供暖期，勞動強度增加，在各種艱難的工作態勢中，盡我們所能完善各種運行參數，盡管設備比往年增多了，但巡檢設備，保養設備的工作并沒有放下，依然按時檢查保養。有時因為鍋爐運行中的種種因素而達不到公司的運行要求。我們卻迎難而進，積極調整自己的工作思路，抓住重點，極及進行運行高運調整，取得了可喜的成績，在今年的鍋爐運行中我們第一個將鍋爐負荷提起到120T以上，并得到了公司領導的肯定和嘉獎。
二、在技術上用心鉆研，理論上熟記操作規程，在互聯網及可得到學習資料的各種途徑中尋找相關運行方面的資料。
實踐上嚴格遵守運行規程，培養個人獨立操作能力，保證不發生誤操事故，把工作中遇到的問題和取得的經驗、注意的事項隨時記下來，虛心向專工和領導請教，班員都能達到獨立上崗了，但深知要想鍋爐專業學透學精，還需要時間的磨練、知識的積累，循序漸進，一日才比一日強。即使休假期間，不忘看鍋爐專業書籍，做到身不在崗心在崗，還充分利用家里網絡資源，查看電廠鍋爐文獻，開闊視野，繼續充電，希望在崗能以新的專業水準對待工作。
三、能力包括協調能力和處理事故能力。
若說“技術”比作“智商”的話，那么“能力”就可比作“情商”，鍋爐專業亦是如此，智商高就不見得情商高，因為技術是死的，能力是活的。在各種突發事故中，我們班組團結如一人，果斷處理，將事故消滅在萌芽狀態，使實發事件最小化。所以判斷能力快速準確，活學活用，才能更好地干好工作。
四、積累工作經驗，貫徹公司“節能降耗”。
在耗煤、耗水、耗電方面，節約每一斤煤，每一滴水，每一度電。我們本著安全運行為首要，兼顧經濟運行。
五、在安全生產工作中，我們加大巡檢設備力度、提高設備可靠性，合理調整鍋爐運行方式，確保完成公司下達的各項生產指標。
避免人身傷亡、設備損壞、火災事故、影響外網公司供熱和人為責任造成重大事故。
六、公司開展了小指標競賽活動。在勞動競賽中，我們做到不弄虛做假，以真正的實力與其它班組爭取好的名次。
新的一年有新的'開始，也有新的壓力，制定新的合理目標才有新的突破。所以我們制定了xx年的班組工作方向：
1、繼續鉆研鍋爐專業技術，提高事故處理能力，爭取鍋爐運行更平穩，使鍋爐負荷在安全、穩定、經濟的情況下再上新高。
2、干好本職工作的同時，了解其他專業知識，爭取早日達到“全能操作”目標。
3、在保障供熱的基礎之上，向汽機車間供出品質合格的蒸汽。完成公司下達的發電任務，并要超額完成
4、繼續發揮團結協作精神，強化理念，鞭策自己有更高的認識和發展。
在xx年的工作中我們取得了一定的成績，在技術方面有了新的突破，在工作中以主人翁的思想態度工作，全身心的投入到了電廠的工中，不懈的努力使們取得了驕人的成績。但我們運行一班不會因為有了成績而會放棄求新的步伐。我們會繼續努力工作，鞭策自己，為中盟綏化熱電有限公司奉獻出自己的一份力量！
班組工作總結9
09年即將過去，五年來，我作為一名鍋爐運行人員，以飽滿的工作熱情，努力學習專業技術知識，嚴格遵守各項運行規程，虛心求教，團結同事，不斷提高工作能力，干好本職工作，現將五年來的工作加以總結：
一、在技術上用心鉆研，理論上熟記操作規程，在現代的互聯網及可得到學習資料的各種途徑中尋找相關運行方面的資料；實踐報告上嚴格遵守運行規程，培養個人獨立操作能力，保證不發生誤操事故，把工作中遇到的問題和取得的經驗、注意的事項隨時記下來，虛心向專工和領導請教，班員都能達到獨立上崗了，但深知要想鍋爐專業學透學精，還需要時間的磨練、知識的運行要求。我們卻迎難而進，積極調整自己的工作思路，抓住重點，極及進行運行高運調整，取得了可喜的成績，并得到了公司領導的肯定和嘉獎。
二、能力包括協調能力和處理事故能力，若說“技術”比作“智商”的話，那么“能力”就可比作“情商”，鍋爐專業亦是如此，智商高就不見得情商高，因為技術是死的，能力是活的。在各種突發事故中，我們班組團結如一人，果斷處理，將事故消滅在萌芽狀態，使實發事件最小化。所以判斷能力快速準確，活學活用，才能更好地干好工作。
三、積累工作經驗，貫徹公司“節能降耗”。在耗煤、耗水、耗電方面，節約每一斤煤，每一滴水，每一度電。我們本著安全運行為首要，兼顧經濟運行。
四、在安全生產工作中，我們加大巡檢設備力度、提高設備可靠性，合理調整鍋爐運行方式，確保完成公司下達的各項生產指標。避免人身傷亡、設備損壞、火災事故、影響外網公司供熱和人為責任造成重大事故。
五、公司開展了小指標競賽活動。在勞動競賽中，我們做到不弄虛做假，以真正的實力與其它班組爭取好的名次。
新的一年有新的開始，也有新的`壓力，制定新的合理目標才有新的突破。所以我們制定了20xx年的班組工作方向：
1、繼續鉆研鍋爐專業技術，提高事故處理能力，爭取鍋爐運行更平穩，使鍋爐負荷在安全、穩定、經濟的情況下再上新高。
2、干好本職工作的同時，了解其他專業知識，爭取早日達到“全能操作”目標。
3、在保障供熱的基礎之上，向汽機車間供出品質合格的蒸汽。完成公司下達的發電任務，并要超額完成。
4、繼續發揮團結協作精神，強化理念，鞭策自己有更高的認識和發展。
在09年的工作中我們取得了一定的成績，在技術方面有了新的突破，在工作中以主人翁的思想態度工作，全身心的投入到了電廠的工中，不懈的努力使們取得了驕人的成績。但我們運行三班不會因為有了成績而會放棄求新的步伐。我們會繼續努力工作，鞭策自己，為墾利惠能熱電有限公司奉獻出自己的一份力量！
班組工作總結10
供電所工作總結20xx年來，我所總體工作在局黨委的正確領導下在機關部門的大力幫助下，以年初局行政提出的：“住一條總線、夯實二個基礎、開展三項活動、建立四個常態運行機制、實現五個提高。”為工作思路，以安全為中心，以“創一流”為動力，以抓用電管理為重點，多經收入為保證，通過全所員工的辛苦努力，安全穩定、順利、圓滿的完成了各項工作任務指標。現將我所一年來的工作情況向各級領導簡要匯報如下：
一、經濟效益完成情況
1、供電量完成12153.8258萬kwh，超年控計劃1153萬kwh，與去年同期增加18.29%。
2、售電量完成9011.5826萬kwh，超年控計劃1011.5826萬kwh，與去年同期上升26%。
3、線損率：低壓綜合線損率為9.38%，與年控計劃9.70%，下降 0.32百分點。與去年同期的10.6%，下降了 1.22百分點，單臺線損達標率85%，與年控計劃60%，上升31.25 %，與去年同期55%上升40 個百分點。
4 、售電均價：綜合售電均價為 0.6801/千瓦時。
5、營業普查，共計普查約1016戶，其中重新核比522戶，平均每月合理增收約2萬元，為公司追回損失約5萬元。
6、多經收入：共計完成多經產值 50.2萬元。
5、對工器具進行了試驗、檢測、保管、從新配備、完善。
6、對所有未整改的臺區和未完全整改的臺區，及新增戶較多，供電半經過長，需增變臺，增線路的臺區進行了草圖繪制，制度了整改方案。
7、有計劃的完成“兩措”計劃。
二、狠抓用電管理，大力降低線損
自年初開始，推行了組包線，人包變的管理模式，把線損指標任務到平班組，責任到人，線損指標完成情況直接與工資掛鉤，有獎有罰，同時所內成立了用電稽查小組，杜絕了“三電”，嚴禁了“跑、冒、漏、滴”的情況發生，并對全所共19402戶用電客戶及10個居委會3個行政村的'用電表計進行了全面清查，共查出竊電戶4戶，追回損失9044.8元，查出表計燒壞313 戶，查出部分未整改臺區非標表計約1686戶(暫我所無力實施更換),對懷疑不正常的表計,事后得到計量所的大力協助,到現場進行了校驗.同時查出個別內外勾結竊電的事件,己上報公司,為減小技術損耗,每個臺為每月不少于1次的負荷測試,成立了工作小組,對所有變臺的中性點接地情況進行了測度,對不合要求的實行了即時處理,通過全員共同努力,大家從第一大點的營銷情況中不難看出成績,綜合線損比年控計劃低了0.32個百分點,比去年同期低1.22個百分點。
三、提高經濟效益，“地毯式”普查商業用電
用電核比工作它直接的關系到企業的經濟效益，故我所從不敢放松，因本所有1名員工脫產學習，2名請了長假，5名參加了函授，每期云石山訓練基地要派若干名員工參加，所以本所經常屬于嚴p;
6、出色的完成了各次接待任務及高考期間的保電任務。
7、為減小停電給客戶帶來的不便，實行“0”點作業，共計76起。
經過全員共同努，本所服務意識，服務內容，服務質量，都己上了一個新臺階，樹立了良好的社會形象，受到了社會各界的好評。
四、存在的主要問題
1、安全生產基礎仍然比較薄弱，從各季安全大檢查來看，本所各線路，設施基本符合安全生產標準，綜合評分也有所上升，但很多線路設施仍不符合安全生產要求，有些地方甚至是“老牛拉破車”只能免強支撐，一到吹大風，下大雨，和春節、夏季等用電高峰時，經常會造成部分區域停電，主線燒斷，用戶表計過負荷燒壞等現象。
2、一直以來，本所堅持以人為本，重抓員工隊伍建設，在這方面也投入了大量財力、物力，但員工的整體素質仍不很高，這也是制約本所全面發展的難題。特別表現在管理與被管理之間的矛盾還比較突出。
3、單臺線損達標率仍不盡人意，這主要是有星子里崗、南崗等新接管的未整改臺區，及有部分臺區未撤底整改，有些是只整改了街邊兩側的線路，同時有些整改完的臺區新建房太多，造成供電半徑特長的現象。
4、同桿架設，“三線交叉”等問題仍比較嚴重，且難以進行清除。
5、優質服務仍有不到之處，主要表現在部分員工素質差叼蠻，無理等用戶時，不能從容面對。
6、線損仍不穩定，有時會nbsp;
2、加強企業的經營管理
堅持以經濟效益為中心，堅持開展有經濟活動分析，要求員工每月對自己管理的臺區進行盈利結算，即供電量、售電量、售電均價、維護費用、成本
班組工作總結11
自調入車隊任職以來，兩個月的車隊人事管理工作使我的業務認識得到了更全面的提升。在上級領導的正確指導與監督下，圓滿地完成了車隊人員的管理及各項任務。經過兩個月的工作磨合，我感受頗深，車隊人員的管理必須做全、做細，要以加強對駕駛員的行政管理和提高安全意識作為工作的重點。對車人員的管理必須分工明確、職責清晰，這樣才能將車隊的職能發揮到最佳狀態。經過觀察和與車隊人員的相處，我也深深體會到了車隊全體人員不分白天黑夜的無私奉獻精神，同時也清楚地意識到安全問題對車隊的管理是何等重要。以下是我兩個月來對車隊人員管理的幾點工作體會，以供大家分享，同時也作為我日后管理車隊人員的工作重點：
1、對車隊人員加強行政管理，提高服務意識
由于公司個別部門對派車申請流程和車隊管理辦法不了解，以及個別司機與其他部門在環節對接上的不連貫，偶爾難免產生一些誤會，因此車隊偶爾會接到一些投訴。比如，申請派車程序繁瑣、聯系不上司機，不能按時出車等等。車隊是一個服務部門，因此，我們必須將服務質量作為首要的工作目標，在車隊人員管理時，對車隊人員強調提高服務質量的重要性，以確保車隊的良好形象。對車隊人員按照嚴格的規章制度，明確駕駛員的職責，對于態度不佳，服務被投訴，影響公司團結的駕駛員按照規章制度嚴格處理，確保車隊的正常工作的進行。要求每一位員工以高度的責任感和服務意識，為領導和同事提供最周到的服務，讓他們感受到公司大家庭的氛圍和強烈的歸屬感。司機是一個比較辛苦的工作，只有我們對他們關心到位了，就能為他們消除很多工作中的疲勞感，這也是落實我公司“以人為本，用心服務”的一個理念。
2、對車隊人員進行培訓教育，增強安全意識
安全問題是車隊的`第一注意事項。在車隊期間，本人注意到公司車派車任務量大，司機經常不間斷地出車，這無形中成為了車隊的一個安全隱患：司機長時間處于疲勞駕駛狀態，車輛發動機不間歇運轉，都將容易導致交通事故的發生。因此，為了消除各種因素對安全行車的影響，要對司機加大了安全教育：
（1）定期加強對司機進行安全教育，組織司機學習《道路安全法》及本公司的《車輛安全管理制度》，增強司機的安全意識。
（2）要求司機疲勞不駕車；酒后不駕車；不開英雄車。平常對車輛勤檢查、勤保養維護，發現問題及時解決，做到車輛不帶病上路；司機不帶情緒開車，確保行車安全。
（3）明確職責。按照“誰主管，誰負責”的原則，要求各個負責人要加強對所管的車輛安全負主要責任。
（4）對車輛管理中存在的一些問題，我們要通過多種形式進行解決。如召開交通安全分析會、下發通知、找司機個別談心等等。
3、嚴格加強車輛管理，杜絕危險隱患
為了確保我公司管轄下的車輛不出現重大交通事故，將各種危險隱患杜絕在預防工作中，我們就要提高對車輛的檢修要求。
（1）要求司機堅持每周對車輛安全內部自檢，并按照公司規定定期檢查保養車輛，及時發現車輛安全隱患并及時到專修廠對車輛進行維護和檢修，確保車輛無隱患無故障出車。
（2）堅持冬季車輛安全大檢查，全部生產用車均到專修廠進行專業檢測，并根據專修廠提供的整改意見進行及時的維修養護。
（3）根據車輛使用調配情況，根據不同的天氣狀況，尤其是雨雪等惡劣天氣，采取電話及短信形式追蹤，提醒安全駕駛，保證休息，確保安全行車。
4、開展滿意度調查，提高車隊服務滿意度
車隊是一個服務的集體，因此，服務的滿意度是對車隊人員考核評價的一個重要依據，也是我們衡量車隊管理和服務水平一個很重要的指標。為此，我每月都會進行一次搜集車隊人員的滿意度調查，采取問卷調查的方式向各部門進行搜集，并及時做好整理總結工作。對客戶滿意度較高的方面和個人，進行表揚并加以物質獎勵；對做得不好，客戶滿意度較差的方面和個人，進行批評和指導改進。
以上就是本人在掛職期間的體會和心得，在新的崗位肩負新使命，日后的工作中，我將不斷總結經驗、理清思路，加強車隊人員的規范化管理，做好任務調派和各項培訓，以“建一流管理、創一流業績”為目標，為車隊的管理提高到一個更高的水平和階段，不斷提高服務滿意度，努力從良好的服務意識和態度上贏得更多的肯定和認可，提升車隊的形象。
班組工作總結12
各位領導：
近年來，濟寧二號煤礦從貫徹落實科學發展觀、構建和諧社會的高度，緊緊圍繞"塑造本安員工，構建本安礦井"的安全愿景，堅持"管理、裝備、培訓并重"和以人為本的原則，加強基礎建設，規范培訓管理，豐富培訓載體，強化培訓責任，全面推進全員安全教育培訓工作，連續四年被山東煤礦安全監察局魯西煤監分局和集團公司評為教育培訓先進單位，并獲得了XX年度全國煤炭行業教育培訓先進單位等榮譽稱號，促進了礦井安全發展、又好又快發展。
我們的主要做法是：
一、強化"三項建設"，夯實安全培訓基礎
一是加強培訓基地建設。建設了實踐教學巷道、電氣操作實驗室、液壓實驗室，重點加強了實踐教學巷道、選煤廠、綜機維修中心三個實踐基地實訓功能的建設，并在基層區隊建立了小型模擬工作現場，確保了理論與實踐的有機結合。投資300余萬元，新建了1500平方米的教育培訓基地，具備了同時容納380人脫產培訓的能力。建立了網絡遠程培訓站，開發了遠程網絡仿真教學系統，裝備了一個可供30人同時學習的微機室。
二是加強師資隊伍建設。大力加強專兼職教師隊伍建設，分期、分批送培訓教師到上海華東師范大學、兗礦職工大學等院校進行學習進修，目前，我礦擁有高級培訓師7名，企業培訓師15名。內聘了100多名具有豐富安全生產實踐經驗的工人培訓師和200多名兼職教師，外聘了40多名具有豐富理論基礎的兼職教師。每年分兩次組織教師進行聽課評教和教案評比活動，促進了教學水平和培訓質量的持續提高。
三是加強教材題庫建設。結合礦井實際，編印了涵蓋礦井8大專業、264個工種、擁有15000余道試題的《職業培訓試題庫》，編寫出版了《煤礦安全管理理論與實務》安全培訓教材和近5萬字的準軍事化安全培訓教材。各基層單位也根據本專業、本單位的實際，形成了本專業、本單位的每日一題題庫、每周一課題庫、每月一考題庫。
二、完善培訓體系，促進培訓工作的規范化、科學化
一是明確安全培訓職責。建立了礦"一級決策、兩級管理"的組織領導體制，明確了決策層和管理層的職能分工和相關責任。健全完善專兼職培訓部門相結合的安全培訓責任體系，形成了安全教育培訓協調、制約、效能、互動、反饋五大機制，確保了安全教育培訓的責任到位、科學高效。
二是完善安全培訓體系。推行了教學業績和經濟掛鉤的考核機制，制定了員工崗前培訓、轉崗培訓、培訓獎懲等培訓制度，形成了礦教培中心、現場作業技能培訓站、區隊及班組三者優勢互補，理論培訓、實踐技能培訓、現場作業培訓有機結合的培訓網絡體系。強化教育培訓計劃管理，對培訓專業需求、培訓計劃編制、培訓教師確定、教材編寫及評審、安全培訓、培訓績效考評、資料管理等工作進行了全面規范。
三是明晰培訓目標和方法。確立了以實現"一個愿景、兩個改變、三個管理、四個突破、五種模式"為主要內容的"12345"安全培訓目標，大力推行了以礦、區隊、班組為培訓主體，以礦班子成員、區隊班子成員、班組長、職工為學習主體的"3 4"教育培訓模式。采取調查問卷、座談、走訪等多種形式，對教學班級管理、課程設置、教學內容、教師授課情況、教學意見建議和所學安全知識技能的運用情況進行了全面的了解、反饋和改進，使四級教學培訓服務更加貼近礦井安全生產的實際；加強對五級培訓工作的指導，堅持"誰審核、誰簽字、誰負責、誰監督"的原則，加強對區隊培訓計劃、教學方案等方面協助、指導和監督工作。鼓勵區隊間進行聯合培訓，做到教師、教材、設施等資源共享，確保了"四五級"培訓有效互動。
三、豐富拓展載體，提升安全培訓工作效能
一是加強現場安全培訓。堅持崗位培訓與實際操作技能相結合，大力推行了以"手指口述"為主要形式的現場安全培訓，提高了教學的直觀性、實踐性和可操作性。強化現場培訓和實習演練，充分利用模擬實踐教學巷道、電氣實驗室等教學設施，對職工進行實際操作技能和安全知識的培訓、考試。自XX年8月實踐教學巷道投入使用以來，已經培訓干部職工共計XX余人次。以作業現場的安全隱患識別、現場操作技能和事故防范為重點，各基層單位在礦統一指導下廣泛開展每日一題、每周一課、每旬一案、每月一考、每季一評"五個一"現場安全培訓活動。
二是強化重點人員的培訓。在全礦公開招聘了30名區隊長后備干部和100名班組長后備人員，XX年進行了500多人次的區隊長、班組長培訓，提升了基層單位的執行力和戰斗力。強化了煤礦特種作業人員培訓，保證了特種作業人員持證上崗率100%。加強了"三違"人員的處罰和培訓力度，使"三違"現象呈現明顯下降趨，有效遏制了"三違"現象的發生。扎實推進了安全不放心人和不適應現有崗位人員的排查、整合和培訓工作，XX年以來累計排查整合400余人次，全部按照新工人標準重新進行理論和現場技能培訓，培訓合格后重新競爭上崗。同時，我們還注重了對安全監察人員的培訓，并通過末位淘汰的方式辭退了17名安監員。
三是狠抓安全文化培訓。建立了環境優美、內容豐富的安全文化宣傳中心，成立了安全文化宣傳隊，通過"以人為本、全面塑造、循環推動、綜合提升"四個層面深入開展了"3d5f"安全文化教育培訓。結合礦"3d5f"人本安全文化的宣貫，廣泛開展開展了安全法律法規知識競賽、算好安全"五筆帳"、發送安全短信等形式多樣的安全教育活動，引導職工牢固樹立正確的安全價值觀、安全道德觀、安全主體觀和安全發展觀，使"3d5f"文化的精神及內涵深入人心，融入到廣大干部職工行動中來，為礦井安全生產奠定了堅實的思想基礎。
四是深化準軍事化安全培訓。堅持用準軍事化管理手段抓安全培訓，與濟寧市武警支隊合作，對職工開展了全脫產、全封閉式的準軍事化安全教育培訓活動。XX年9月，全員培訓的第一大循環已經結束，全礦近5000名在職職工均接受了一次軍營文化的`洗禮，增強了執行力和戰斗力。
四、嚴格監督考核，提高培訓工作質量
嚴格執行《基層單位安全技術培訓檢查考核評分標準》等相關考核制度和考核辦法，每季對各單位培訓情況進行一次綜合考評，對各單位參加培訓的學員按5%的比例評出優秀學員，按3%比例評出后進學員，由區隊兌現相關獎懲。礦對每季度考評前三名的單位分別給予1000元、800元、500元的獎勵，對實施不力、綜合考評得分低于70分的單位給予1000元的處罰。借鑒安全包保制度，建立培訓包保責任制，由專職教師與區隊結成包保對子，全面負責對基層單位的安全教育培訓的督促、指導和幫助。積極開展優質課評比活動，對綜合測評前10名的優秀教師，每人給予相應獎勵，并記入相關檔案，作為考評晉級的依據。
各位領導，通過全面深入開展全員安全教育培訓工作，我礦干部職工的安全素質得到顯著提高，安全事故起數、"三違"現象逐年下降。截至今天，已連續實現安全生產1145天，杜絕輕傷及以上人身事故824天，有力地推動了我礦各項工作穩步健康發展。這些成績的取得，是山東煤監局、魯西煤監分局和公司正確領導和大力支持的結果，在此，我代表濟寧二號煤礦全體員工向各位領導表示衷心的感謝。同時，我們也清醒地認識到我礦安全培訓工作還存在一定的不足之處，距上級領導的要求還有一定的差距。在今后的工作中，我們一定全面貫徹落實此次會議精神，進一步加強全員安全培訓工作，努力打造本質安全型文明和諧礦井，實現礦井安全發展、又好又快發展，為山東煤礦安全生產形勢的穩定健康發展作出更大的貢獻。
班組工作總結13
時光如梭，xx年很快就要過去了，即將迎來嶄新的xx年，在這新舊交錯的季節里，我內心不禁感慨萬千。回首過去的一年，首先要衷心的感謝站領導在工作上給我指明了正確的方向，其次要感謝同事們在平時的工作中給了我大力的支持，讓我有信心和動力做好班組的各項工作。
我們收費一班，一共14名員工。我們是一個團結的隊伍，我們是一個優秀的集體，是一個努力團隊。我們在一起一同為了一個目標而努力，就是要把收費工作給做好，努力成為最優秀的班集體。我們堅決擁護站領導，認真的完成領導交辦的各項工作和任務。遵守國家法律法規和公司以及站部制定的各項規章制度，在收費征收工作中做到應征不免，應免不征。認真履行崗位職責，盡心盡責完成本職工作。
對今年的工作經過一番思考，現在從以下幾個方面對這一年的工作進行總結，這一年我們班從文明服務、崗上紀律、收費業務、打擊逃費的車輛、文明創建、員工思想動態、等方面為重點展開工作的。
一、文明服務
收費站是最能體現優質文明服務的地方，我們是窗口單位，我們每天服務于廣大的司乘朋友。我們的一言一行、一舉一動隨時隨地的展現高速公路的形
象。關于優質的文明服務，站部也非常重視，對每一個手勢、每一個動作、文明用語、微笑服務、落實到個人，要求每一名員工都能自覺按到要求做好。我們雷鋒班每一名員工首先從思想上都能高度重視，都能按照公司及站部的要求嚴格要求自己。從迎賓手勢微笑服務唱收唱付轉身目送。我們在文明服務上熱情與真心，以誠待人。用最真誠的微笑和最衷心的祝福，送給南來北往的司乘人員。我們的優質服務的到了廣大司乘人員的'高度認可，不僅每天都有司乘人員當面稱贊。還多次收到感謝信，以及96777表揚。在站部也多次被授予先進班組的光榮稱號。對于這些我們并沒有滿足，我們要求做的更好，要讓每一位過往的司乘朋友都稱贊我們的服務的好，給他們留下最美好的印象。
二、崗上紀律
班組對崗上要求是非常嚴格的，首先認真學習各項規章制度、收費員百分制考核辦法，以準軍事化的標準嚴格
要求。其次從小事做起、從細節抓起、杜絕崗上各類違紀違規現象的發生、不做與工作無關的事情。
三、收費業務
收費業務技能是每一個收費員都應該熟悉掌握的，收費業務的好壞直接影響收費工作的順利開展。我們在收費業務方面認真學習，刻苦專研，學習各類收費業務知識，熟悉掌握各類收費征收政策，努力提高特情處理能力，保證收費道口的暢通。不僅如此我班還每月定期帶領組員練習點鈔、點卡、還出關于收費的業務試卷，通過多種形式多種方法努力提高大家的收費業務技能。
四、打擊逃費的車輛
班組今年對利用各種方法逃費的車輛進行的嚴厲的打擊，為公司減少經濟損失。特別是今年增加綠色通道， 綠色通道的意義是什么，總的一句話為了就是穩定物價，穩定消費價格總水平，保障人民群眾最基本的生活。但在今年的查驗的過程中發現很多不法司機受利
益的驅使假冒綠色通道偷逃通行費。如果不認真的檢查，不認真的把關，就會被那些弄虛作假的車輛，蒙混過關，有司乘之機。也會一傳十，十傳百，會有更多的司機弄虛作假，冒充綠色通道。這對我們正常通行費的征收會有很大的損失，而且會嚴重影響正常的市場秩序，打亂正常供求關系，造成不正當的競爭等眾多不利之處，給國家造成重大的難以估量的損失。所以對綠色通道的檢查就要格外的認真，嚴格的把關。在今年打擊這類車輛應該說還是取得了一定的成績，狠狠的打擊了偷逃通行費車輛的囂張氣焰。在今后的工作中我也會帶領大家努力鉆研業務，刻苦學習，發現新的問題，杜絕利用各種方法逃費的現象發生，為高速公路通行費正常征收做出貢獻。
五、文明創建
班組文明創建工作一直以來都進行的有聲有色，從xx年一開站到現在就把文明創建工作放在重要的位置，我們
先后開展了，虎鳳蝶行動、義買報紙活動、長期關愛腦癱兒童、看望孤寡老人和家庭困難的人，為災區兒童捐書，看望了明心幼兒園患有自閉癥的小朋友們等等，今年我們依舊多次看望了我們長期資助腦癱兒童王鵬小朋友給他送去了我們的愛心。我們的愛心的活動得到了社會的廣泛好評，被東方衛報、揚子晚報、金陵晚報多家媒體多次報道。我們的愛心活動讓更多的人知道了寧杭高速，知道南京站有這么一個雷鋒班，一個光榮而又優秀的集體。文明創建活動我們雷鋒班還會一如既往做下去，我們的愛心奉獻也會一直延續下去，盡我們最大的努力去幫助需要幫助的人。
六、員工思想動態
我始終認為班長是為班組員工服務的。一方面，我以身作則，按照各項規章制度，高標準的要求他們，對一切違規操作、不合理操作及時糾正制止，嚴格控制；另一方面，關心愛護班組成員，滿足他們提出的合理要求。平時也多和
班組員工聊聊天、多組織班組集體活動、通過良好的溝通，了解員工的思想動態。團結互助，先人后己，同舟共濟，共度難關。創造班組有一個和諧的氣氛，和班組員工共同努力把各項工作給完成好。一個人的力量是渺小的，但集體的力量是無限巨大的。而我的工作就是發現每一名員工的優點，發揮他們的潛力，帶好這個優秀的團隊。調動起每一名員工的工作積極性，把大家都凝聚到一起，齊心協力勇攀高峰。班組員工也深深知道這一點，一切以班組利益為重。
xx年班組在全體員工的共同努力下取得一定的成績，但也存在著許多不足之處，這需要我們去總結、去探討、去改正。xx年即將來臨我會嚴格要求自己，以身作則，帶領全班員工帶領我們雷鋒班有計劃、有目標把各項工作給完成好，為高速公路事業添磚加瓦。
班組工作總結14
本人是×××車間車電包車一組副工長×××，回顧一年以來的工作，在段、車間的各級領導下步調一致，圓滿完成了各項任務，保證了旅客列車的安全正點。
20xx年是不平凡的一年，從年初的支南臨客列車檢修，支援災區列車的檢修，春秋兩季客車大整修，暑期運輸以及入冬以來的綠皮車大整治，雖然檢修任務繁重，但在我們全班組人員的努力下，堅持精檢細修，以旅客安全為生命，牢固樹立安全第一的思想，堅持標準化作業，克服了客車檢修中遇到的實際困難，及時發現并處理了一些疑難故障，確保了我們班組所擔當的4個車次13列旅客列車尤其是×××次、×××次的共9組跨局綠皮車體的供電檢修任務，有效地保證了旅客列車的運行安全，完成了車間交給的各項檢修任務。
隨著社會的快速發展，旅客服務要求的提高。為了適應新形勢，從年初開始，段對生產布局進行調整，實施車間整合、班組整合等各項舉措。特別生產布局進行調整后，給工作帶來了一定的難度，在安排上調動很大，而庫列檢工作時間性特別強，特別是在列車晚點情況下通勤職工來不了給檢修工作帶來一定的困難，在缺少人員的情況下積極調配人員，每名職工發揚聯勞協作精神既保證人身安全，又保證列車的安全正點。
班組整合使班組檢修內容的單一化轉向多元化發展車型的變化、新設備的投入使用對職工的技能提出新的要求，職工需要掌握的檢修技能也由原先的單一技能向一職多能轉變，為此我將班組中技術業務好、扎實懇干的職工樹立為榜樣，讓每名職工向榜樣學習、向優秀的職工學習，激發職工的進取心，發揚職工的主人翁精神，以老帶新，以老幫新，使職工的技能由單一向多元發展，為了保證兩個安全，我組織職工在間休時間加強學習安全知識，學習業務知識練習業務技能，大提高了每名職工的安全意識和業務水平，提高了職工素質。做到了互相幫助、相互提高、不會就學、不懂就問、同學同講同實踐，特別是在各種設備的故障多發期開展實做演練，如軸溫報警器、5kw發電機、控制箱檢修及故障處理、防滑器故障判斷及速度傳感器的安裝與更換、客車空調故障、電茶爐故障的.判斷與檢修等等，提高了職工的故障判斷和故障處理能力。此外積極組織職工對車間下發的事故電報認真學習、討論，從事故中吸取教訓，舉一反三，結合本班組檢修工作的實際情況，查找自身不足和失控點，深挖死角，消除麻痹大意，在職工頭腦中牢固樹立安全第一的思想，由于安全管理到位，一年內全班組未發生人身安全事故和行車設備事故。
為了使班組有向心力、戰斗力、有組織、有紀律，我經常觀察職工的思想動態及精神狀態、作業狀態，做好職工的思想工作。例如：班組中有的職工有時相互有矛盾，工作中不開心，為了同志間的團結，我找職工談心，達到了相互諒解，使職工以更飽滿的狀態投入到生產任務中去。
為了填補哈局長途運輸線路上的不足，在20xx年開通了×××旅客列車的基礎上，在20xx年又開通了×××的旅客列車，我班組在原檢修任務的基礎上承擔了×××次（哈爾濱東——成都）的檢修任務，由于該次列車檢修時間短，為了保證列車安全，早上我帶領職工七點鐘上班，對所包修的車次進行檢修作業，夏天天氣酷熱，我們克服了人少車多，尤其電扇檢修量大等困難，及時發現并處理了多起由電扇造成的車體漏電，控制箱故障、電機故障，保證了旅客列車的優質、安全、正點，圓滿完成了上級交給的任務。
在今年的“十一黃金周”期間，我小組負責整備檢修×××次，由于時間僅有一天，雖然檢修任務繁重，但在我小組人員的努力下，堅持精檢細修，克服了人員不足，檢修時間不足等因素，保證了列車的安全、正點運行。
現在已進入冬運，天氣寒冷，冰天雪地，隨著春運即將來臨，再不增加人員的情況下，再原檢修任務不變的情況下，我組負責檢修熱備車體一組、支南車體共5組、整備開行×××次和開行×××次共四組車體的檢修任務，對于一個13人的班組來說，確實給我們一線職工帶來不小的困難和壓力，但是在同志們加班加點、共同協作下，優質、安全的完成了上交給的任務。但是我們有勇氣和信心堅決打好冬運安全行車大會戰，做好檢修工作，為旅客列車優質安全正點貢獻力量。
班組工作總結15
20xx年，我們xxx班全體人員都能以公司政策方針為指導，以分廠領導為核心，嚴格執行分廠、車間的各項工作計劃。為全面完成全年本班組的生產任務努力工作。Xxx和xxx兩種產品超額完成全年生產任務。Xxx受系統技改的制約，沒有完成全年的生產計劃。但是大家都能在相應的工作崗位上積極工作，為公司的發展作出了應有的貢獻。在這新年來臨之際，為
進一步總結經驗教訓，現將工藝甲班全年的工作總結如下：
一 、生產任務的完成：
(1)產品產量：
全年甲班共完成xxx9024.339噸，消耗xxx10968.085噸，消耗蒸汽11906.473噸。Xxx單耗為1.215噸/噸，較去年的1.17噸/噸上升了45公斤。蒸汽單耗為1.319噸/噸，較去年的
1..351噸/噸下降了32公斤。Xxx消耗上升的主要原因是。
全年共完成xxx8021.575噸，消耗xxx1827.426噸，消耗xxx6270.826噸，消耗蒸汽2397.9噸。Xxx單耗為0.2278噸/噸。較去年有所下降。
(2)產品質量：
幾產品的質量全年班中過程產品合格率100%，全年班中無任何質量事故發生。 (3)安全環保： 全年達到安全文明生產，安全上無人為責任事故發生，環保上無污染事故發生。
二、 生產管理：
(1)安全環保方面:在生產上牢抓安全生產不放松,做到安全生產無小事，環保是大事。根據不同季節，嚴抓安全生產管理;嚴格生產責任制;嚴格勞動紀律;嚴格廢水、廢氣排放。真正做到不安全、不環保、不生產。從而保證了全年無任何責任事故發生。
(2)設備管理方面：認真組織好本班生產的同時，積極配合車間搞好設備管理的日常管理工作。特別是抓好夜間的設備維護保養工作，出現設備故障時積極組織處理，以保證生產系統的安全穩定運行。從而為完成全年生產任務打下堅實的基礎。 (3)質量管理方面：對于本車間的'三種產品在生產過程嚴格把關，嚴格控制各項工藝指標，嚴格工藝操作規程。崗位出現工況異常及時調整，組織分析處理以保證生產運行正常和產品質量的穩定。達到全年各產品質量合格率100%。
(4)其它基礎工作：結合公司提出的精細化管理，在保證生產正常運轉的同時，認真配合車間搞好本班組的現場清理，認真督促積極參與。并認真組織搞好各產品檢修、停車后的開車工作，那有困難就及時靠上去幫助解決問題。認真組織調整生產系統的、水電、汽的平衡。保證了系統的長周期滿負荷運行。
三、思想政治工作和民主管理:
(1)思想政治工作：在搞好安全生產的同時，始終貫穿抓好職工的政治思想學習工作。和公司政策方針保持高度一致，并認真傳達各時期公司、分廠、車間的學習文件和方針目標。在績效工資實行的過程中，許多職工有情緒和不理解就認真做以解釋，及時做好思想工作保證了不會因為思想波動而影響正常生產。從而保證了職工的思想關念跟得上公司的發展。
(2)民主管理：在做好所有基楚工作的同時，認真開展班內的民主管理工作，來充分調動職工的積極性。在班務公開上，始終保持公開、公平、公正的原則，做到每月考勤、考核兩公開。考核上做到細化、量化;做到日常考核上一視同仁，一碗水端平，不循私情，公平、公正。 以上總結了xxx年xxx班的整體工做完成情況，當然成績的取得是全體人員共同努力的結果，其中也存在些不足之處。在班中車間查出多人違崗現象，這說明日常管理過程中還存在不完善之處，須在下一步工作中重點加強，認真總結經驗教訓，以保證xxx年所有工作的順利完成。
在xxx年的工做中我們工藝甲班將認真做好以下工作：
(1)在xxx年新考核細則執行的基礎上，按照分廠xxx年目標責任書認真分解落實好全年各產品的產量任務，降低各產品的消耗成本，抓好各產品的質量和安全環保工作，認真吸取事故的教訓，堅決杜絕任何人為責任事故發生，保證xxx年安全文明生產。認真做到抓管理、抓小事、抓細節始終以安全文明生產、保護好環境為宗旨;以生產成本利潤為核心，向消耗成本要效益。
(2)認真學習新工藝、新知識。組織好氯化芐技改后新工藝的生產和節能降耗工作，為完成xxx年xxxx努力做好工作。
(3)認真搞好本班組的各項基礎管理工作。嚴格管理、嚴格各項規章制度、嚴格各項工藝規程。保證全員參與自覺執行。并認真搞好本班組日常管理工作，抓好各項專業管理，促進xxx年
班內工作再上新臺階。
(4)在政治思想上高度和公司保持一致，認真轉變思想、更新關念，緊跟公司的發展形勢。在民主管理上始終保持公開、公平、公正的原則，做到考勤、考核、獎金三公開。根據xxx年的考核細則，認真搞好職工的日常考核工作，嚴格把關為職工的晉升拿出可靠真實的考評、考核數據。
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