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第二季度個人總結(jié)

時間:2023-02-19 08:19:29 季度總結(jié) 我要投稿

第二季度個人總結(jié)

  總結(jié)在一個時期、一個年度、一個階段對學(xué)習(xí)和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料,它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律,讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧。總結(jié)怎么寫才是正確的呢?下面是小編為大家整理的第二季度個人總結(jié),希望對大家有所幫助。

第二季度個人總結(jié)

第二季度個人總結(jié)1

  自20xx年二季度,我行圍繞著上面領(lǐng)導(dǎo)所提出的工作要求,進(jìn)行面向銀行員工以及銀行業(yè)務(wù)方面的改善。

  一、四月份相關(guān)方面

  (一) 學(xué)習(xí)鞏固增強(qiáng)公前臺業(yè)務(wù)知識

  前臺工作人員需要養(yǎng)成了良好的客戶服務(wù)意識,并且能專業(yè)、高效的處理業(yè)務(wù)中難點(diǎn)和矛盾的地方,努力為客戶創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的服務(wù),提高公司的品牌形象。通過這次知識的培訓(xùn),銀行在平時的業(yè)務(wù)方面得到了顯著的提升,同時也得到了客戶的肯定與支持。

  (二)“老客戶的維護(hù)”與“新客戶的開發(fā)”

  我行對于“老客戶的維護(hù)”和“新客戶的開發(fā)”,一直來施行兩手抓,兩手都要硬的策略。這兩項(xiàng)工作的同步進(jìn)行,保證了我行公司業(yè)務(wù)穩(wěn)步快速的發(fā)展。

  在展開這一工作后,我行也是做了相應(yīng)的措施:

  1、加強(qiáng)與非稅聯(lián)系,該類資金規(guī)模龐大,并且全部為活期存款,資金來源穩(wěn)定,沉淀資金量大,可大大的提高活期比重,利差收入非常可觀。上月,我行獲悉非稅有一筆資金將在6月初收繳,因此我行領(lǐng)導(dǎo)行長第一時間帶領(lǐng)公司部到非稅進(jìn)行此項(xiàng)目的營銷,經(jīng)過商談,其答應(yīng)在第三季度將此款項(xiàng)放入我行,我行公司部緊密與非稅聯(lián)系,重點(diǎn)關(guān)注其收繳情況,爭取在端午節(jié)后,讓第一筆款進(jìn)賬。

  2、本月底我行利用端午節(jié)之機(jī),拜訪了每一位大客戶,并帶去了節(jié)日的問候和禮品,深得客戶滿意。我行一直把維護(hù)大客戶作為工作的重點(diǎn),利用空余時間經(jīng)常走訪客戶,節(jié)假日對客戶進(jìn)行拜訪,把與客戶的業(yè)務(wù)往來發(fā)展成為可靠的朋友關(guān)系,讓每一個客戶感覺到,銀行是自己的朋友,為我行業(yè)務(wù)發(fā)展提供了便利。

  工作中存在的問題:

  存款定活比例不協(xié)調(diào),,使得我們公司業(yè)務(wù)存在一種“高余額,低收入”的局面。一方這是客戶的`原因,同時也表現(xiàn)出我們與客戶溝通的還不夠。

  相關(guān)解決方案:

  適當(dāng)?shù)那闆r下可以降低銀行的存款定活利息,首先先解決“高余額,低收入”的局面,然后開展各項(xiàng)銀行理財(cái),或者投資的項(xiàng)目給銀行的新老客戶,雖然這樣前期會盈利減少,不過當(dāng)解決了“高余額,低收入”的局面后,銀行可以適時的提高存款定活利息,只要期間銀行合理的向新老客戶解釋,同時給客戶創(chuàng)造更多的投資機(jī)會。

第二季度個人總結(jié)2

  二季度,總經(jīng)辦結(jié)合工作職責(zé)和工作計(jì)劃積極配合各部門做好協(xié)調(diào)、溝通工作,強(qiáng)化服務(wù)意識,努力發(fā)揮好辦公室協(xié)調(diào)、督查、管理、服務(wù)職能。積極完成各項(xiàng)工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),為保障我公司工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)發(fā)揮了積極的作用。現(xiàn)依據(jù)《公司全員績效管理實(shí)施辦法(試行)》(人資〔x〕號)文件要求,總經(jīng)辦第二季度工作總結(jié)如下:

  一、按照公司公文管理要求,嚴(yán)格審核行文格式,確保行文質(zhì)量,努力提高質(zhì)量和效率;認(rèn)真做好各級各部門的來文件登記、送閱、督辦、處理等工作,對急需辦理的來文,及時送主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)閱批,及時送達(dá)并督促相關(guān)科室辦理,確保政令暢通,工作落到實(shí)處。第二季度共收發(fā)文件427份,其中發(fā)出公文62份,簽報(bào)類文件49份,共收總部及相關(guān)單位公文316份,并做好了文件的歸檔工作。

  二、圓滿完成各類會議的籌備及組織工作。二季度安排布置會場、組織籌備會議共十余次。包括集團(tuán)考核巡查會、集團(tuán)效能監(jiān)察會、集團(tuán)安質(zhì)環(huán)檢查匯報(bào)會、評審會、公司第四次黨政聯(lián)席會等大型重要會議,有效地促進(jìn)了公司各項(xiàng)工作的有序開展。

  三、認(rèn)真做好財(cái)產(chǎn)登記。對辦公室采購的所有固定資產(chǎn)做到有登記、有數(shù)目、有專人管理,辦公設(shè)備和用品采購嚴(yán)格按公司規(guī)定采購程序辦理。

  四、二季度內(nèi)共接待各地來賓41批、178人次。接待工作無小事,每個環(huán)節(jié)、每個細(xì)節(jié)都要考慮周全。每次接待都嚴(yán)格按照來客活動日程,遵循來客接待流程,精心編制接待方案,有序搞好活動組織,把握接待工作特點(diǎn),提前制定工作預(yù)案,妥善辦理接待細(xì)節(jié),做深、做實(shí)各項(xiàng)接待要素。

  五、積極做好后勤保障工作。為進(jìn)一步做好食堂和車隊(duì)管理,制訂了詳細(xì)的食堂和車隊(duì)加班工資標(biāo)準(zhǔn),充分調(diào)動后勤人員的工作積極性。同時,做好車輛的維護(hù)保養(yǎng)工作,并召開車隊(duì)專題安全會,預(yù)防和規(guī)避安全事故的發(fā)生。

  六、嚴(yán)格控制非生產(chǎn)性支出,認(rèn)真做好節(jié)約工作。切實(shí)抓好公司的辦公費(fèi)用管理日常工作。努力節(jié)約辦公開支,嚴(yán)格控制各項(xiàng)辦公用品的`購買和領(lǐng)用,要求做好紙張的雙面利用,積極利用網(wǎng)絡(luò)來發(fā)送、傳遞文字材料,降低辦事成本。

  二季度,公司總經(jīng)辦在分管領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和主要領(lǐng)導(dǎo)的直接關(guān)心下,在制度建設(shè)、部門管理、協(xié)調(diào)服務(wù)等方面做了一些工作,取得了一些成效,但也還存在一些不足,各項(xiàng)工作的細(xì)節(jié)方面還有待加強(qiáng),服務(wù)意識、服務(wù)方式需要在以后的工作中不斷改進(jìn)和提高。

第二季度個人總結(jié)3

  在辦公室領(lǐng)導(dǎo)和同志的關(guān)懷、幫助、支持下,緊緊圍繞縣委縣政府督查督辦室的中心工作,充分發(fā)揮崗位職能,不斷改進(jìn)工作方法,提高工作效率,以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則,始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置,努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨和正確的世界觀、人生觀、價值觀。現(xiàn)就這一季度的工作情況做一個總結(jié),現(xiàn)將主要情況小結(jié)如下:

  為進(jìn)一步做好督查督辦工作,我堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,一是愛崗敬業(yè)舍得奉獻(xiàn)。在工作和日常生活中,我正確認(rèn)識自身的工作和價值,正確處理苦與樂,得與失、個人利益和集體利益的關(guān)系,堅(jiān)持勇于奉獻(xiàn)、誠實(shí)敬業(yè);二是錘煉業(yè)務(wù)提高素質(zhì)。經(jīng)過這一時期的努力,自己在文字功夫上取得一定的進(jìn)步;利用辦公室學(xué)習(xí)資料傳閱或?yàn)榭h委辦公室校稿的同時,細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處,發(fā)現(xiàn)自己的不足之處并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教,在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在文字材料上有所提高。

  針對目前我縣災(zāi)后恢復(fù)重建工作正處于攻堅(jiān)階段時期,我們辦公室的工作人員更嚴(yán)格嚴(yán)格要求自己,積極向黨組織靠近,向廣大黨員干部同志學(xué)習(xí),一要發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神。面對督查事務(wù)千頭萬緒、任務(wù)繁重的工作性質(zhì),不怕吃苦,主動找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境,在繁重的工作中磨練意志,增長才干。二要發(fā)揚(yáng)不斷進(jìn)取精神。加強(qiáng)學(xué)習(xí),敢于

  直言,在學(xué)習(xí)各種文件的同時注意深入一線獲取最新的消息和信息,廣泛吸取各種“營養(yǎng)”;同時,講究學(xué)習(xí)方法,端正學(xué)習(xí)態(tài)度,提高學(xué)習(xí)效率,努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的理論功底、辯證的思維方法、正確的.思想觀點(diǎn)、踏實(shí)的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好,樹立督查室的良好形象。三要當(dāng)好助手排憂解難。對各項(xiàng)決策和出現(xiàn)的問題,能夠及時提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導(dǎo)參考。四要強(qiáng)化職能做好服務(wù)。工作中,我注重把握根本,努力提高服務(wù)水平。目前督查督辦室人手少,工作量大,這就更需要辦公室工作人員團(tuán)結(jié)一心,加強(qiáng)協(xié)作。遇到各類活動和會議,我都積極配合做好各種力所能及的工作,與領(lǐng)導(dǎo)、同事心往一處想,勁往一處使,不會計(jì)較干得多,干得少,只希望把工作圓滿完成。

  總之,這一季度我做了一定的工作,有了一定的收獲,也取得了一些成績,但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少的差距:主要是對政治理論和文字基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)抓得還不夠緊,學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和深度還不夠。在今后的工作中,我將發(fā)揚(yáng)成績,克服不足,以對工作、對事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,腳踏實(shí)地,盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我的期望。

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