員工季度工作總結(jié)(合集15篇)

　　總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，他能夠提升我們的書面表達(dá)能力，讓我們抽出時間寫寫總結(jié)吧。那么總結(jié)有什么格式呢？下面是小編為大家整理的員工季度工作總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

員工季度工作總結(jié)1

　　時光飛快，不知不覺中我已經(jīng)進(jìn)入satco這個有愛的大家庭快兩個月了。這段時間里我經(jīng)歷了從剛?cè)肼毜拿悦：筒贿m應(yīng)逐漸成長和提高，努力學(xué)習(xí)相關(guān)的理論知識，積極實踐，不懂就問，刨根問底，不放過任何細(xì)節(jié)。這個兩個月里，在電氣組諸位師傅手把手的幫助教導(dǎo)下，我成長的十分迅速。現(xiàn)對我本季度的任務(wù)進(jìn)行總結(jié)如下：

　　作為新入職的員工，回顧入職的這兩個月的工作經(jīng)歷，我收獲了很多。首先，我是對單位的初步了解，和本職崗位的工作內(nèi)容的熟悉。知道了質(zhì)檢對于生產(chǎn)的重要性。在這期間讓我記憶猶新的一句話是“上一道工序為下一道工序服務(wù)，如何保證質(zhì)量，就是把本道工序做到完美，為下一道工序提供最優(yōu)質(zhì)的'服務(wù)。”作為質(zhì)量部進(jìn)貨檢驗的新一員，我要做的就是盡可能的把問題零件卡在源頭，不讓問題隱患流到下一步生產(chǎn)線上。我也理解了做這個崗位的重要性，工作中一定要細(xì)心仔細(xì)，檢查好每一步，容不得半點馬虎，不然可能會造成很惡劣的后果。

　　其次，我深知“合抱之木，始于毫末”、“千里之行始于足下”的道理。在崗位上需要腳踏實地，從點滴學(xué)起、做起、干起，事無巨細(xì)，不以小事而不為。并且在工作上要認(rèn)真細(xì)心，高度負(fù)責(zé)，工作中遇事多想，多總結(jié)，努力為自己以后的工作積累經(jīng)驗。以腳踏實地的工作作風(fēng)贏得領(lǐng)導(dǎo)和師傅們的認(rèn)可和支持。

　　此外，功過這段時間的工作，讓我清醒的認(rèn)識到自己的缺點和不足，特別是專業(yè)知識方面，還有一些基本量具的使用等方面還有所欠缺，因此要適應(yīng)新的工作環(huán)境和要求，必須加快更新和補(bǔ)充知識，在工作的同時，遇到不懂得問題，虛心向老師傅請教，努力做到見賢思齊、兼收并蓄、開拓視野。平時多觀察老師傅的做事方法，爭取不斷進(jìn)步，提高自己的工作能力，使自己早日成為公司的有用之人。

　　通過兩個月的學(xué)習(xí)，我對進(jìn)貨檢驗的操作流程越來越熟悉，個人工作態(tài)度也越來越端正，能夠認(rèn)真應(yīng)對各工作上的各種問題。在這里需要感謝師傅們的耐心講解和傳授。同時，我深知我自己也存在很多不足之處和需要繼續(xù)學(xué)習(xí)的地方。我希望下一步能對崗位所涉及的只是進(jìn)行進(jìn)一步深化理解，爭取做到無死角。此外，也對生產(chǎn)總裝，電路鄧方面進(jìn)行學(xué)習(xí)，因為工作是要相互配合的，對問題要知其然還要知其所以然。只有各個崗位默契配合，才能夠得到更高的工作效率和工作效益。

員工季度工作總結(jié)2

　　盡管我加入企業(yè)的時間不長卻也在第二季度中付出了諸多努力，期間無論是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷還是工作技巧的學(xué)習(xí)都讓我成長了不少，得益于這份收獲讓我對第二季度工作中的表現(xiàn)還算比較滿意，但是我也清楚相對于工作歷程的發(fā)展而言這點收獲完全不值一提，所以我得對完成的第二季度工作加以總結(jié)從而為以后的發(fā)展指明方向。

　　通過積極進(jìn)取的心態(tài)較好地完成了工作中的基本任務(wù)，雖然缺乏經(jīng)驗的積累卻并不妨礙我對工作的進(jìn)取之心，也許是明白自己在工作中欠缺積累的緣故導(dǎo)致我在前期虛心向同事們請教，無論是企業(yè)的規(guī)定還是工作中的注意事項都是我需要了解到的，即便在工作中有所成就也不會被眼前的些許利益所蒙蔽感知，畢竟若非是同事們的幫助也許自己難以在工作中走到現(xiàn)在的程度，但也正因為如此需要加強(qiáng)對工作的用心程度從而逐漸建立自身的競爭優(yōu)勢，缺乏資歷的情況下唯有在工作能力方面入手并不斷加強(qiáng)才能夠有所收獲，再加上目前領(lǐng)導(dǎo)在工作中比較重視自己當(dāng)然不能夠辜負(fù)對方的期待。

　　秉承細(xì)心負(fù)責(zé)的態(tài)度較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)在工作中布置的額外任務(wù)，相對于工作中的發(fā)展而言自然明白領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)也是為了員工的發(fā)展著想，而且這也是對員工能力的肯定自然要將其做好才行，所以我在不影響自身基本工作的情況下還專門抽空向部門的老員工請教，明白處理領(lǐng)導(dǎo)布置任務(wù)的正確方法并在完成的過程中學(xué)習(xí)經(jīng)驗，不得不說這種對員工的培養(yǎng)制度著實令我在工作中的成長變得更加多樣化，再加上我能夠與同事們處理好關(guān)系自然能夠在遇到困難的.時候得到幫助。

　　看似難度不大的工作卻也要秉承不斷學(xué)習(xí)的心態(tài)才能夠有所成長，通過第二季度的結(jié)束不難明白工作中有些地方本可以做得更好，然而也許是心態(tài)不正確的緣故導(dǎo)致我有段時間沉浸在工作成就之中，等到意識到這方面的不妥之處以后才發(fā)現(xiàn)自己的進(jìn)步速度變得緩慢許多，所以我在心生警惕的同時也就不會再將目光放在眼前的得失之中，相對于今后的發(fā)展而言還是應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對工作的用心程度才行。

　　正因為相信自己能夠在工作中擁有較好的發(fā)展才能夠做到兢兢業(yè)業(yè)，作為新員工若是被眼前的得失迷惑以至于找不準(zhǔn)自身的定位無疑是可悲的，為了防止這類狀況出現(xiàn)還是應(yīng)當(dāng)時刻做好總結(jié)并為了下一季度的到來積極進(jìn)行準(zhǔn)備。

員工季度工作總結(jié)3

　　為了做好第三季各項工作自然要保持勤懇的態(tài)度才行，因此我在領(lǐng)導(dǎo)的支持與同事們的協(xié)助下認(rèn)真完成了第三季度的工作，面對這一季度工作中的得失自然是令人心生感慨的，但我也明白想要在工作中有所成就自然得不斷努力才行，現(xiàn)根據(jù)第三季度的表現(xiàn)進(jìn)行以下工作總結(jié)。

　　認(rèn)真做好文件的編制與整理工作并注重這方面的細(xì)節(jié)，由于市場的變化導(dǎo)致第三季度的各項工作需要比往�；ㄙM更多的精力，為了不在工作中落后于人導(dǎo)致我很注重市場信息的收集與整理，至少通過對數(shù)據(jù)的分析以及文件的編制讓我對自身的職業(yè)規(guī)劃有了更多的想法，在工作中有著明確的目標(biāo)并在同事們的協(xié)助下不斷奮斗才是我應(yīng)該做的，因此即便在工作中遇到難以理解的部分都會和同事進(jìn)行交流，而且我也能夠認(rèn)識到自己的職責(zé)所在并做好后期的文件整理工作，通過對以往完成工作的分析從而了解到自己在當(dāng)前階段工作中是否存在不足之處。

　　按時參加各項會議并為公司的發(fā)展提出了不少的建議，我明白只有公司的整體效益獲得提升才能夠讓自己從中獲得更好的成長，因此我從未放棄對職業(yè)發(fā)展的追求并付出了不少的努力，為了更好地認(rèn)識到自己在工作中存在的不足還會在公司會議上積極發(fā)表意見，通過對公司發(fā)展現(xiàn)狀的分析來審視自己已經(jīng)完成的工作，這樣的`話也能夠讓我在工作中看待問題變得更加全面，更何況通過和同事間的探討也能夠通過不同的角度認(rèn)識到自身存在的不足，正因為重視這方面工作的完成讓我通過第三季度的努力獲得了不小的進(jìn)步。

　　雖然各方面工作完成得較為不錯卻也存在需要改善的缺陷，主要是與客戶的溝通做得不到位從而沒能開發(fā)更多新的客戶，雖然這并非是自己的主要職責(zé)卻也負(fù)有一定程度的責(zé)任，而且只有公司的客戶越來越多才能夠在效益方面獲得顯著的提升，然而我卻沒能意識到其中的利害關(guān)系以至于在工作中疏忽了這方面的問題，若是能夠及時意識到自身工作中的不足并加以改善的話或許能夠獲得更多的效益，所以我在下一季度的工作中會注重這方面的改善并爭取做得更好。

　　看似第三季度有著好幾個月的時間卻也過得很快，能夠在公司的發(fā)展過程中做到這樣的程度也是讓人很有成就感的事情，所以我得保持這種積極進(jìn)取的心態(tài)投入到下一季度的工作中去，相信憑借著自己對工作的追求能夠在下一季度取得更大的進(jìn)展。

員工季度工作總結(jié)4

　　20xx年第三季度，我生技科在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞公司的工作重點，按照公司的生產(chǎn)目標(biāo)及管理理念，緊抓生產(chǎn)、強(qiáng)化管理，降低成本，提升效益�，F(xiàn)將本季度匯報如下：在這三個月的時間中我們通過吸取第一、二季度的教訓(xùn)，繼續(xù)保持第一、二季度中的優(yōu)勢，在不斷努力的工作中，取得了一定的收獲。

　　1、電石生產(chǎn)情況：

　　生產(chǎn)電石噸，

　　2、生產(chǎn)管理日漸完善，各車間逐漸實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化管理

　　（1）生產(chǎn)技術(shù)管理：本季度我部門制定并監(jiān)督各電石爐嚴(yán)格執(zhí)行了電石爐生產(chǎn)運行規(guī)程，加強(qiáng)了對配料、配電系統(tǒng)的管理，完成了各崗位操作標(biāo)準(zhǔn)的制定和施行。

　�。�2）設(shè)備管理：本季度電石市場行情總體不錯，生技科根據(jù)1#、2#、4#電石爐的爐況及主輔設(shè)備的運行情況，制定了季度檢修計劃，對電石爐上的所有設(shè)備制定了保養(yǎng)及維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)。同時，積極的調(diào)整三臺爐子的爐況，保證了三臺爐子的正常運行，并監(jiān)督3#電石爐的安裝進(jìn)度及其他輔助車間的安全運行。

　�。�3）生產(chǎn)技術(shù)攻關(guān)：針對生產(chǎn)過程中的`電石質(zhì)量、設(shè)備技改、電石爐爐況的控制等重大決策問題，組織專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行針對性的商議與解決。

　　3、生產(chǎn)安全標(biāo)準(zhǔn)化管理

　　（1）通過制訂結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)、合理高效的巡檢路線，嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備巡檢“四定”（定路線、定地點、定項目、定標(biāo)準(zhǔn)），做到“五到”，即跑到、看到、聽到、聞到、摸到，不得漏點、漏項或漏查設(shè)備。把一切事情做細(xì)、做嚴(yán)，順利完成了生產(chǎn)系統(tǒng)的安全運行。

　�。�2）發(fā)生事故后，按規(guī)定成立事故調(diào)查組，明確其職責(zé)與權(quán)限，進(jìn)行事故調(diào)查。查明事故發(fā)生的時間、經(jīng)過、原因及直接經(jīng)濟(jì)損失等。并根據(jù)有關(guān)證據(jù)、資料，分析事故的直接、間接原因和事故責(zé)任，提出整改措施和處理建議，編制事故調(diào)查報告。

　　第四季度，我部門將立足實際，堅持創(chuàng)新，本著“精、細(xì)、嚴(yán)、實”的工作方針，使整個生產(chǎn)運行過程有序推進(jìn)。通過協(xié)調(diào)各部門之間的溝通與合作，及時解決生產(chǎn)中出現(xiàn)的問題。

員工季度工作總結(jié)5

　　在物業(yè)公司工作的這一段日子，我也是成長很大，雖然自己做的是比較基礎(chǔ)的物業(yè)客服的工作，為業(yè)主們?nèi)シ��?wù)，去幫他們解決問題，我也是認(rèn)真的去做好了，得到了業(yè)主們的肯定，第二季度的工作，我也是順利的完成，我也是要對這客服工作來做一個總結(jié)。

　　我是年初進(jìn)入到公司的，雖然受到疫情的影響，但公司也是有招聘，而我也是本地人，所以入職還是比較的順利，我也是積極的去做好了工作，開始的時候，也是同事帶我工作，一些需要處理的問題，由于有些無法上門去處理，我也是會遠(yuǎn)程的來教業(yè)主們?nèi)ヌ幚�，在開始的階段，我做的還不是太好，但也漸漸的摸索之中，熟悉了，第二季度，我也是差不多順利的能做好了，而且也是在第二季度的中期度過了試用期，回想起來，這段日子的學(xué)習(xí)，成長都是離不開同事的教導(dǎo)，告訴了我很多，讓我對于這份工作也是有了更多的認(rèn)識，特別是學(xué)到了很多處理業(yè)主問題的方法，其實也是可以運用到自己日常的生活之中去，也是讓我感受很深刻。

　　在工作上面，有時候也是會遇到業(yè)主的刁難，但是我也是記得同事教我的，不能進(jìn)入到業(yè)主的情緒里面，被業(yè)主引導(dǎo)了，必須要自己有主動性，知道問題在哪里，做好了服務(wù)，然后去把問題給解決了，就好了，這樣不但是不會得到投訴，也是能收獲業(yè)主的肯定，以后處理工作起來也是方便很多，業(yè)主也是知道你是真心的去幫他處理，下次也是不會遇到問題那么生氣了。我也是認(rèn)真的去把客服的工作給做好，沒有犯過什么大錯，在這個季度里面，疫情的影響也是比較少了，同時物業(yè)的問題也是很多需要我去處理，但經(jīng)過之前的學(xué)習(xí)和工作，我也是這個季度順利的做好我該做的.事情，也是經(jīng)驗得到了很大的增長，即使一些難以搞定的問題，我也是盡力妥善的去解決了。

　　當(dāng)然我也是還有很多的不足，畢竟我做這份工作也是沒有多久的時間，遇到的問題，也是同事給我講過的，大家經(jīng)驗的一個積累，但是遇到一些新的問題，我也是沒有那么從容能去處理，也是要多學(xué)習(xí)，多積累一些經(jīng)驗，爭取在下一個季度的工作之中做的更好一些。讓自己也是收獲更大。

員工季度工作總結(jié)6

　　轉(zhuǎn)眼一年時間已過半，回顧過第二季度中的工作，有進(jìn)步也有不足，從中也學(xué)到了許多知識。主要方面總結(jié)成以下幾點：

　　一、與時俱進(jìn)，不斷增強(qiáng)個人政治修養(yǎng)

　　我遵紀(jì)守法，為人正直。通過學(xué)習(xí)，使我對黨的基本理論和國家的方針政策有了新的認(rèn)識。學(xué)習(xí)也使我認(rèn)識到：工作崗位沒有高低之分，一定要好好工作，不工作就不能體現(xiàn)自己的人生價值。作為銀行基層一線的一名普通員工在工作中要充分發(fā)揮“主人翁”精神，在日常工作中從一點一滴做起。

　　二、立足本崗位，努力學(xué)習(xí)來提高服務(wù)質(zhì)量

　　由于我是一名前臺員工，所以在客戶中樹立起單位的良好形象就顯得尤為關(guān)鍵。通過這幾年的前臺工作，使我逐漸積累出了一套怎樣提高日常服務(wù)質(zhì)量的'經(jīng)驗——堅持原則，嚴(yán)格按照xx銀行、聯(lián)社制定的各項規(guī)章制度執(zhí)行，做到不違規(guī)操作，遇到客戶提出的不合理要求，不辦理有損銀行利益的業(yè)務(wù);遇到客戶著急的業(yè)務(wù)，從不拖延;當(dāng)客戶前來詢問業(yè)務(wù)時，能夠認(rèn)真細(xì)致不厭其煩的耐心講解，作到“急客戶之所急，想客戶之所想”，真正做到以客戶為上帝。這樣熱情、周到的服務(wù)使越來越多的企業(yè)與我社建立的良好的關(guān)系。另外，過去的工作，我看到了自己的進(jìn)步，同時也看到了不足之處。所以我利用業(yè)余時間，多學(xué)習(xí)一些知識，提高自身的科學(xué)理論水平，今年我通過了銀行從業(yè)人員資格認(rèn)證的基礎(chǔ)知識考試。平時也常利用網(wǎng)絡(luò)了解國際形勢和國內(nèi)外大事，開闊了視野，豐富了知識。在今后的工作中，要把業(yè)務(wù)理論知識更充分的應(yīng)用到實際工作當(dāng)中去，進(jìn)一步提高自己的業(yè)務(wù)水平。

　　三、工作積極主動，團(tuán)結(jié)同志，互相幫助

　　作為一名普通員工，我在日常工作中始終抱著一個信念，那就是“今天工作不努力，明天就要努力找工作”。第二季度，我從xx調(diào)回xx信用社，雖然有心理準(zhǔn)備，但每天大負(fù)荷，使我每天回到家都感到十分疲憊。盡管如此，我在工作中，還是時刻嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作。

　　在下個季度，我將在做好本職工作的同時，要從本單位的利益出發(fā)，吸納更多的存款，為xx信用社的效益能夠邁上更高一級臺階貢獻(xiàn)自己的微薄之力。

員工季度工作總結(jié)7

　　第二季度的工作到此結(jié)束，我為自己這一個季度以來的表現(xiàn)而感到滿足，也感到驕傲，因為我進(jìn)步了很多，相信在今后的工作當(dāng)中，可能會遇到的挑戰(zhàn)，肯定也會遇到更多的問題，我已經(jīng)做好了充分的準(zhǔn)備，我相信有些東西我們不能去逃避，一定要去勇往直前，執(zhí)事問題解決問題，這才是最好的方法，作為一名優(yōu)秀的員工，我認(rèn)為要做好的事情，還有很多，我離這一點還有一定的`距離，我會為自己今后的工作更加努力，回顧過去一個季度以來成長很多，工作上面也得到了很大的突破，個人能力上面也進(jìn)步了不少，這對于而言已經(jīng)是一個很大的收獲了，我需要回顧總結(jié)一下。

　　在自己能力上面，我認(rèn)為一個季度以來，我看到周圍的同事們那么努力，我經(jīng)常會虛心的請教，也會向優(yōu)秀的同事們請教一些自己沒有做過的工作，有很多人的工作經(jīng)驗都非常的豐富，這一點是毋庸置疑的，也是我一直都在追求的東西，我認(rèn)為有些事情必須要讓自己沉著起來，冷靜的同時，也應(yīng)該保持著好的狀態(tài)，在這樣的心態(tài)下面，我會讓自己接觸到更多的事情，我對自己能力還是非常相信的，我渴望自己得到一個好的工作環(huán)境，也渴望自己能夠在這個工作環(huán)境上面努力成長，把這些事情都發(fā)揮到更大，要讓自己在這個過程當(dāng)中積累足夠的工作經(jīng)驗是非常不簡單的，也是需要一定的時間跟經(jīng)歷去完成，我肯定會把這些都做好，這一個季度以來，在能力上面，我自己也看到了自己身上的發(fā)光點，我會繼續(xù)保持下去，虛心的學(xué)習(xí)，做一個好的榜樣。

　　在工作當(dāng)中，我更加是非常認(rèn)真，積極落實好公司的各項規(guī)定，不是說自己做好了就可以放松，這是不對的，我從來不覺得自己做的有多么好，更加不會讓自己松懈，有些事情本來就應(yīng)該嚴(yán)正以待，給自己足夠的時間，跟精力就能夠去完成好這些，在工作當(dāng)中，我會一直認(rèn)真下去，也可以時時刻刻做好準(zhǔn)備，我沒有背棄自己的初衷，我相信有些事情會一步一步的去驗證，也會朝著自己所規(guī)劃的方向去實現(xiàn)著，我對自己很有信心，當(dāng)然，這樣的信心不是盲目的，而是有一定道理，我會讓自己在今后的工作當(dāng)中沉著起來，冷靜起來，為這一個季度以來的工作，我感到非常的幸運，也為自己感到很慶幸，因為這樣的成長，不是每天都有，不是每個時候都會遇到的，我很感激這一個季度以來的成長和積累，讓我學(xué)習(xí)到了那么多，激發(fā)了我內(nèi)心深處的工作動力，真的很感激。

員工季度工作總結(jié)8

　　時間總是在不知不覺中流淌著，一盞茶的功夫，我還沒來得及細(xì)細(xì)品味，一個季度的時間就這樣緩緩流過了�；仡櫸疫@一季度在公司里面作為一名客服專員所工作的日子，完成了很多工作，也得到了很多表揚，但是我覺得我還是要更加努力，我還沒有達(dá)到一個優(yōu)秀員工的標(biāo)準(zhǔn)。我會在下一個季度里，拿出我十二分的精力和精神，以最佳的狀態(tài)投入到工作中。

　　作為一名客服專員，我來到公司已經(jīng)有半年的時間了。這一季度是我來到公司你來工作的第二個季度。因為有前一季度的工作經(jīng)驗積累，再加上我一直努力認(rèn)真工作的態(tài)度，所以在這一季度里面，我成長和進(jìn)步得很快。

　　而且這一季度還因為疫情的特殊因素影響，我所有的工作都是在家里面完成的。雖然是在家工作，但是我依然沒有放松和偷懶。每天依舊嚴(yán)格按照在公司上班的標(biāo)準(zhǔn)制度來嚴(yán)格要求自己。早上7:00多起床，洗漱好就開始工作了。平時到公司上班的時間是，早上8:00到下午5:00。但是在家里面方便些，所以有時候我7:30就已經(jīng)開始工作了。一是想讓自己多完成一些工作任務(wù)，二是想讓自己多學(xué)習(xí)一些東西。

　　在這段特殊的時期里，我們不能去公司上班，但是公司的工作依然在繼續(xù)，需要我們完成的工作和任務(wù)也很多。我一天要在平臺上同時登好幾個號子，來回答顧客提出來的各種問題，幫助他們解決各種難題。有時候我甚至都忙不過來，回復(fù)了這邊的，又要去回復(fù)那邊的`。而且不管再忙，我每天也依然堅持給客戶回訪電話，做好回訪記錄。并且還要給他們進(jìn)行產(chǎn)品的推銷和銷售工作。在這一季度里我完成了xx個電話銷售工作，達(dá)成xx單的訂單銷量業(yè)績。

　　還完成了xx次的會議記錄。我會在下一季度里面全部都整理好一并發(fā)給領(lǐng)導(dǎo)。

　　在家辦公的這段時間里，我把我所有的工作都努力做到高質(zhì)量的完成好。不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的期望，不讓領(lǐng)導(dǎo)對我工作的事情操心。另外我還做好關(guān)于下一季度的工作計劃。希望我能在下一季度里能夠再接再厲，爭取達(dá)到自己的工作目標(biāo)和領(lǐng)導(dǎo)對我的高要求。

員工季度工作總結(jié)9

　　第三季度在領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事的積極配合下，本著“嚴(yán)格監(jiān)理、熱情服務(wù)、秉公辦事、一絲不茍”的原則，順利地完成了本季度的監(jiān)理試驗工作，現(xiàn)將本季度的監(jiān)理工作匯報如下：

　　1、駐地辦進(jìn)場以來，針對本工程項目需要及合同條件的要求，積極購買試驗設(shè)備及儀器，進(jìn)行安裝、調(diào)試、標(biāo)定，申請工地臨時資質(zhì)，同時不斷完善試驗實施細(xì)則、監(jiān)理各項規(guī)章制度，各種圖表上墻，經(jīng)省質(zhì)檢站驗收，具備施工準(zhǔn)備階段試驗條件。在建設(shè)駐地試驗室的同時，督促、檢查承包商進(jìn)場試驗人員、設(shè)備是否滿足施工及合同要求以及各項工作的開展情況，并要求承包商建立健全質(zhì)量自檢體系，為順利開工奠定基礎(chǔ)。

　　2、開工前，首先按照設(shè)計圖紙及規(guī)范要求，對承包商提出的各種原材料、砼配合比、土及石灰土標(biāo)準(zhǔn)擊實進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)、驗證試驗，使各項指標(biāo)均滿足施工規(guī)范及設(shè)計圖紙要求，為全面施工提供可靠、準(zhǔn)確的試驗依據(jù)。

　　3、材料質(zhì)量控制，是我們試驗監(jiān)理質(zhì)量控制的重點，合格產(chǎn)品的前提是必須具備合格的原材料，這是我從事公路工程施工最切身的體會，材料出廠質(zhì)量證明書與現(xiàn)場所進(jìn)材料型號、規(guī)格、出廠日期等的核對，承包商的自檢和監(jiān)理抽檢控制，對可疑材料的調(diào)查和復(fù)試等都是我們?nèi)粘２牧腺|(zhì)量控制工作中的主要內(nèi)容，拒絕不合格材料進(jìn)入施工現(xiàn)場。

　　4、施工過程控制，每個分項工程或單項工程開工前，監(jiān)理試驗人員對砼配合比進(jìn)行檢驗確認(rèn)后，方可施工，施工過程中隨時觀察砼的.和易性，始終保持在設(shè)計要求的范圍之內(nèi)，確保砼的內(nèi)在質(zhì)量，承包商與監(jiān)理同時制作具有代表性的砼試件，作為該工程質(zhì)量控制指標(biāo)之一。

　　第三季度即將過去，回顧這半季度來的監(jiān)理工作，體會最深的是做好監(jiān)理工作，就必須嚴(yán)格認(rèn)真，有較強(qiáng)的責(zé)任心，不管多么復(fù)雜的工程只要監(jiān)理人員能夠一絲不茍地按照施工規(guī)范、規(guī)程履行職責(zé)，就能全面的掌握整個工程動態(tài)，控制整個工程質(zhì)量，同時監(jiān)理人員具備了較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)，就能對每一工序，每一環(huán)節(jié)，做到事前提示，將可能出現(xiàn)的質(zhì)量問題消滅在萌芽狀態(tài)，并對可能造成質(zhì)量隱患的環(huán)節(jié)事先防范，這兩點對我們的監(jiān)理工作大有幫助，必將有力推動我們的工作。雖然我們一直努力扎實的去做每一項工作，但是還存在不足之處，外業(yè)控制監(jiān)管不力、內(nèi)業(yè)資料填寫混亂的現(xiàn)象時有發(fā)生，根據(jù)存在的問題提醒我們繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí)施工規(guī)范、試驗規(guī)程，熟悉設(shè)計圖紙，提高業(yè)務(wù)水平和自身素質(zhì)，加強(qiáng)監(jiān)管力度，加大抽檢頻率，隨時掌握施工動態(tài)，控制施工質(zhì)量。

　　在過境公路項目辦、總監(jiān)辦的大力支持下和承包商的積極配合下，一如既往的做好第三季度的監(jiān)理試驗工作，第三季度任務(wù)艱巨，工程量大，對我們的試驗工作要求更為嚴(yán)格，這就要求我們每一個試驗人員做到事前控制，杜絕事后處理，持認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，具有較強(qiáng)的責(zé)任心，充分熟悉并掌握業(yè)務(wù)知識和技能，彌補(bǔ)過去的不足，嚴(yán)格把好工程材料進(jìn)場質(zhì)量關(guān)、施工現(xiàn)場質(zhì)量檢驗關(guān)，當(dāng)好工程質(zhì)量的守護(hù)神，為華路捷公路工程技術(shù)咨詢有限公司在西部建設(shè)樹立良好的企業(yè)形象。

員工季度工作總結(jié)10

　　經(jīng)過這一個多月來的不斷學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助，我已完全融入到了新欣公司這個大家庭中，個人的工作技能和工作水平有了顯著的提高�，F(xiàn)將我一年來的工作情況簡要總結(jié)如下：

　　一、以踏實的工作態(tài)度，適應(yīng)辦公室工作特點辦公室作為企事業(yè)單位運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，是單位內(nèi)外工作溝通、協(xié)調(diào)、處理的綜合部門，這就決定了辦公室工作繁雜性。

　　由于我們辦公室人手少，工作量大，我和三位同事共同協(xié)作、共同努力，在遇到不懂得地方及時向她們請教學(xué)習(xí)，并優(yōu)質(zhì)高效的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。在這半月里，遇到各類活動和接待都不是很多，但我都能夠積極配合做好后勤保障工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不計較干多干少，只希望把領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情辦妥、辦好。

　　二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，注重自身素質(zhì)修養(yǎng)和提高領(lǐng)導(dǎo)要求我們必須具有先進(jìn)的觀念，要用科學(xué)發(fā)展的眼光看待一切，才能適應(yīng)公司未來的發(fā)展。

　　因此，我通過網(wǎng)絡(luò)、書籍及各類文件資料的學(xué)習(xí)，不斷提高了自己的業(yè)務(wù)水平。工作中，能從單位大局出發(fā)，從單位整體利益出發(fā)，凡事都為單位著想，同事之間互幫互助，并保持融洽的工作氣氛，形成了和諧、默契的工作氛圍。另外，我還注重從工作及現(xiàn)實生活中汲取營養(yǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)文秘寫作、景區(qū)建設(shè)與發(fā)展、宣傳推介、檔案管理等相關(guān)業(yè)務(wù)知識。同時，虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，來增強(qiáng)服務(wù)意識和大局意識。對辦公室工作，能夠提前思考，對任何工作都能做到性強(qiáng)、可操作性強(qiáng)、落實快捷等。

　　三、堅持做事先做人，努力做好日常工作，熱心為職工游客服務(wù)為了做好日常工作，熱心為全局職工及游客服務(wù)，我做了下面的努力：

　　1、出勤方面，每天都能提前十到二十分鐘到達(dá)辦公室，做好上班前的相關(guān)工作準(zhǔn)備，并能及時打掃兩位領(lǐng)導(dǎo)的辦公室等。

　　2、公文處理過程方面，嚴(yán)格按照國家事業(yè)單位公文處理辦法中所規(guī)定的程序辦事。發(fā)文時，能嚴(yán)格按照擬稿、核稿、會簽、簽發(fā)、印制、蓋章、登記、發(fā)文等程序辦理;收文時，按照收文登記、擬辦、批辦、分送、催辦、立卷、歸檔等程序辦理，沒有出現(xiàn)錯誤的公文處理事情。

　　3、紙張文檔、電子文檔的歸檔整理方面。在工作中，我特別注意對紙張資料的整理和保存，將有用的及時保存、歸檔，對于沒用的及時銷毀。因為很多文字性工作都是電腦作業(yè)，所以我在電腦中建立了個人工作資料檔案庫。并于每周星期五把工作過的資料集中整理，分類保存，以便今后查找。

　　4、關(guān)系處理方面，在工作上能做到主動補(bǔ)位。并能與其他各科室人員加強(qiáng)溝通，密切配合，互相支持，保證整體工作不出現(xiàn)紕漏。在工作中我自己確定了一條工作原則，屬于自己的工作要保質(zhì)保量完成，不屬于自己的工作范圍的配合其他人員能完成的也要按時完成，做到了主動幫忙、熱情服務(wù)。

　　5、制度建設(shè)方面，以“科學(xué)管理為主，人性關(guān)懷為輔”的理念。為了加強(qiáng)對人、財、物、法、環(huán)的管理，在新任局長上任不久，根據(jù)會議精神集中精力對各項管理制度和崗位職責(zé)等二十幾項制度進(jìn)行了全面修改和完善，突出制度管理，嚴(yán)格照章辦事，為管理工作的制度化、規(guī)范化作出了一定貢獻(xiàn)。并且，這些管理制度的完善，充分體現(xiàn)了對事不對人的管理思想，使局內(nèi)各項工作井然有序。

　　四、嚴(yán)格要求自己，時刻警醒

　　在工作中，我努力從每一件事情上進(jìn)行總結(jié)，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質(zhì)量，因為自己還是新同志，在為人處事、工作經(jīng)驗等方面經(jīng)驗還不足，在平時工作和生活中，我都能夠做到虛心向老同志學(xué)習(xí)、請教，學(xué)習(xí)他們的長處，反思自己不足，不斷提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。我時刻提醒自己，要誠懇待人，態(tài)度端正，積極想辦法，無論大事小事，我都要盡最大能力去做。在平時時刻要求自己，必須遵守勞動紀(jì)律、團(tuán)結(jié)同志、從打掃衛(wèi)生等小事做起，嚴(yán)格要求自己。以不求有功、但求無過信念，來對待所有事情。

　　五、存在的不足

　　1、在本職工作中還不夠認(rèn)真負(fù)責(zé)，崗位意識還有待進(jìn)一步提高。不能嚴(yán)格要求自己，工作上存在自我放松的情況。由于辦公室的工作繁雜，處理事情必須快、精、準(zhǔn)。在這方面，我還有很多不足，比如在作會議記錄時，沒有抓住重點，記錄不全，導(dǎo)致遺漏一些重要內(nèi)容。

　　2、對工作程序掌握不充分，對自身業(yè)務(wù)熟悉不全面，對工作缺少前瞻性和責(zé)任心，致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況，甚至?xí)�出現(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯誤。

　　3、缺少細(xì)心，辦事不夠謹(jǐn)慎。文秘工作是相對簡單但又繁多的工作，這就要求我必須細(xì)心有良好的專業(yè)素質(zhì)，思路縝密。在這方面，我還不夠細(xì)心，時有粗心大意、做事草率的.情況。

　　六、今后努力的方向

　　1、今后在工作中還需多向領(lǐng)導(dǎo)、同事虛心請教學(xué)習(xí)，要多與大家進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃、取長補(bǔ)短，提高自身的工作水平。

　　2、必須提高工作質(zhì)量，要具備強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感。在每一件事情做完以后，要進(jìn)行思考、總結(jié)，真正使本職工作有計劃、有落實。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。

　　3、愛崗敬業(yè)，勤勞奉獻(xiàn)，不能為工作而工作，在日常工作中要主動出擊而不是被動應(yīng)付，要積極主動開展工作，擯棄浮躁等待的心態(tài)，善謀實干，肯干事，敢干事，能干事，會干事。

　　4、平時需多注意鍛煉自己的聽知能力。在日常工作、會議、領(lǐng)導(dǎo)講話等場合，做到有集中的注意力、靈敏的反應(yīng)力、深刻的理解力、牢固的記憶力、機(jī)智的綜合力和精湛的品評力;在辦事過程中，做到?jīng)]有根據(jù)的話不說，沒有把握的事不做，不輕易許愿，言必行，行必果。

　　5、要注意培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)，把政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)結(jié)合起來，提高自身的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，以便為景區(qū)的明天奉獻(xiàn)自己的力量，為本職事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。

　　總之，一年內(nèi)在我們?nèi)齻�人的共同努力下，辦公室的工作比起以前有了很大的進(jìn)步，我認(rèn)為自己從思想認(rèn)識上、業(yè)務(wù)及理論知識上有了明顯提高，這些進(jìn)步是與全局新老同志們對我極大支持和幫助的結(jié)果離不開的，從老同志身上我學(xué)到了吃苦耐勞的敬業(yè)精神，從充滿活力的新同志身上也為我增添了積極努力、奮發(fā)向上、勤奮工作的信心和力量。在此，我從內(nèi)心深處表示衷心的感謝和致敬，也真誠地希望在今后的工作中，局領(lǐng)導(dǎo)、同事們能對我一如既往的給予關(guān)懷和支持，在工作、生活及其他方面做得不妥之處請同志們給予批評和指正，在新的一年里，我將更加努力工作，發(fā)揚成績，改正不足。

員工季度工作總結(jié)11

　　我還沒有回過神來，這短暫的第一季度就已經(jīng)結(jié)束了，在這短短的三個月中，在上級的英明領(lǐng)導(dǎo)下，在同事的幫助下，經(jīng)過我自己不懈的努力，在第一季度中上交了一個令人滿意的答卷�，F(xiàn)在總結(jié)我在這三個月中的工作：

　　一、工作方面。

　　新年新開始，謹(jǐn)記自己的職責(zé)，沒有被節(jié)假日沖亂工作的步調(diào)。在第一季度里，我對自己在上一年的工作進(jìn)行了總結(jié)，安排了新的一年的工作計劃，使自己以更加完美的姿態(tài)迎接新一年的挑戰(zhàn)，抓住屬于我的機(jī)會，為公司的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

　　在日常工作中，我更加注重細(xì)節(jié)，對于完成任務(wù)的質(zhì)量有了更高的`要求，和同事一起進(jìn)步，一起提高。

　　二、學(xué)習(xí)方面。

　　公司正在高速發(fā)展的階段，為了跟上公司的腳步，我抽出時間不間斷的學(xué)習(xí)，爭取做到在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作。在整個公司積極向上的氛圍中，我也在不斷拓寬自己的知識面，增長自己的見識。在我看來，公司和員工之間是相互促進(jìn)的關(guān)系，公司不斷發(fā)展，我們員工也不斷進(jìn)步，一起奔向美好的未來。所以在整個的第一季度我都沒有放松自己，一直關(guān)注著最前沿的知識信息，鞏固已有的基礎(chǔ)知識，加強(qiáng)自己的專業(yè)能力。

　　三、存在的問題以及改進(jìn)的方向。

　　在整個的工作當(dāng)中我出現(xiàn)了一些失誤，雖然沒有造成什么損失，但是也對我在工作的過程中造成了一定的影響。首先就是在節(jié)假日前后的一些工作上的小失誤，容易被其他的事情分心，同時在日常工作時沒有合理的安排好時間，常常不是忘了這件事就是忘了那件事，導(dǎo)致在時候要花費時間去回想還有什么事情時期還沒有做的。其次就是辦事情摳細(xì)節(jié)導(dǎo)致效率不夠高，比同事花費更多的時間和精力。

　　我在今后的時間里會從一下三個方面去改進(jìn)：第一是提高自己的專注力。第二是每天提前做好工作計劃。第三是在保證質(zhì)量的前提下，加快自己做事情的速度，提高工作的效率。

員工季度工作總結(jié)12

　　這一個季度又這樣輕輕的溜走了，沒有一點點知覺的就迎來了這個季度的結(jié)束。我在物業(yè)的時間也不短了，看著很多新的面孔加入，看這許多舊的面孔離開，一路看下來，自己差不多也是一個老員工了。我在這樣的時間里，慢慢的變得成熟，有了一幅老員工的樣子。而這一個季度的工作，依舊和往常一樣的平凡，但多多少少會有些不同，我也有了一些不一樣的成長和改變。在此，我就這一個季度的工作進(jìn)行一次總結(jié)。

　　一、管理能力慢慢的加強(qiáng)了

　　這一個季度來公司的新員工比較多，靠近畢業(yè)季了，所以入職的實習(xí)生也比較多。因為我在公司的時間也有好幾年了，所以這次領(lǐng)導(dǎo)也交給了我一個巨大的任務(wù)，那就是帶這一批實習(xí)生，這對于我來說是一個挑戰(zhàn)啊，但是又何嘗不是一個提升自己的機(jī)會呢？所以我就很自信的'接了這個任務(wù)。但是當(dāng)我實際行動起來，才發(fā)現(xiàn)，要管理這么多的實習(xí)生又怎么是一件容易的事情呢？我只能慢慢的來，慢慢的學(xué)習(xí)和總結(jié)，遇到一些難以解決的問題，就向有經(jīng)驗的員工請教，慢慢的自己的管理能力也提升上來了，個人的綜合素質(zhì)也有所提高了。

　　二、個人能力得到了提升了

　　感謝領(lǐng)導(dǎo)和公司給了我這一次歷練自己的機(jī)會，在這一個季度里，我很忙，壓力也很大。但是我一直都告訴自己不能辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我這么高的重視，也不能讓那些信任我的人失望，所以我下定了決定，并且一直都在默默的努力著。每一分努力都不會讓自己失望，在這個季度的末端，我也總結(jié)出了自己進(jìn)步的地方，不僅個人能力提升了很多，工作各方面的一些技巧都加強(qiáng)了很多。這些疊加在一起，也讓我看到了一個更加完美的自己，這讓我非常的欣慰，同時也感到充滿了信心。

　　三、工作態(tài)度和責(zé)任感提高了

　　這一個季度帶領(lǐng)著這一隊實習(xí)大軍前行是一件很辛苦的事情，但是又何嘗不是一份讓人驕傲的工作呢？這么多人愿意信任我，向我學(xué)習(xí)，代表著他人對我的肯定，也代表著領(lǐng)導(dǎo)對我極度的信任啊，這是我入職以來感到最自豪的一段時間，也是我收獲最多的一個階段。這讓我認(rèn)識到一個人的能力是多么的重要，而在這個社會里，能力才是讓我們扎根的基本。所以接下來的這一個季度，我會持續(xù)這一份信心，好好的做好本職工作，給自己勾畫一個更好的明天。

員工季度工作總結(jié)13

　　不知不覺間，20xx年的工作已經(jīng)過去了兩個季度。在第一季度的時候，我們的生活和工作都發(fā)生了翻天覆地的變化，這不僅讓我們感到不適應(yīng)，還嚴(yán)重的影響了工作。但隨著第二季度的工作到來，一切終于還是慢慢的恢復(fù)了過來。而經(jīng)歷了這些的我們，在工作上也有了更多的收獲。

　　而在第二季度里，我作為銀行的一名員工，也有了自己的收獲和體驗，畢竟這次的體驗讓我收獲眾多。以下是我對自己這個季度的工作總結(jié)：

　　一、思想方面的提升

　　在這段時期里，我們的工作一直都很忙碌，看著同事們認(rèn)真專注的身影，聽著領(lǐng)導(dǎo)們的講話，我也慢慢的從自己的工作中進(jìn)入狀態(tài)。在感受中，我更了解了自己的工作目的！了解了自己的工作方向！作為一名銀行的職員，我在過去面對客戶的時候，總是太過死板，太過經(jīng)驗化。但是到如今冷靜的思考下來，我才感受到，工作可以有這么多的變化，而自己也應(yīng)該更靈活，更積極的去尋求最有效的方法。

　　二、個人的.工作進(jìn)步

　　在工作中，這個季度的我通過不斷的模仿、摸索，感受到了自己的提升，并且在之后的工作中完全靠自己的判斷，更是很好的鍛煉了我的能力。在現(xiàn)在的工作中，我不僅能更好的向客戶推銷銀行的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)，更是能通過交流加強(qiáng)和客戶的聯(lián)系，并能更好的開拓自己的人脈道路，讓工作更加的順暢！

　　其次，我也掌握了一些自我學(xué)習(xí)的技巧，并根據(jù)自己的情況定下計劃，讓自己有更多的時間來提升自己，增長理論知識。

　　三、二季度的工作情況

　　在第二季度的工作中，我開始在個中提升自己。每天的工作不像過去那樣忙碌，但是卻更需要嚴(yán)謹(jǐn)和小心的對待！在工作中，我刻意去鍛煉和提升自己的能力，并讓自己在面對客戶的時候能更加的得體。

　　在這個季度的工作中，我的工作情況明顯比第一季度有了更大的提升，并且也得到了更多客戶的滿意評價。就我個人而言，我是有不少的進(jìn)步的。但同樣，也有在工作中因為自己的疏忽大意而導(dǎo)致工作失誤的存在。對此，我感到很慚愧，但也因此認(rèn)識到了自己的不足。

　　在未來的工作中，我會更加的努力的做好自己的工作，不斷的反省自己、改進(jìn)自己，未來的不久，我一定會有新的進(jìn)步！

員工季度工作總結(jié)14

　　在今年我成為了xx公司的一名正式的員工，在年初，為了更好的發(fā)揮出我的作用，制定了一份20xx年的年度計劃，經(jīng)過三個月的工作和實驗，在第一個季度即將結(jié)束的日子里，將我這三個月做一個階段性的總結(jié)。

　　一、加速學(xué)習(xí)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力。

　　在不斷熟悉工作的過程中，完成每天的日常工作之余，我對自己現(xiàn)在所處的環(huán)境有所了解，在這三個月里，不斷地*的學(xué)習(xí)，擴(kuò)展自己的知識范圍。

　　首先是對自己的本質(zhì)工作的學(xué)習(xí)，經(jīng)過試用期的考驗，我對公司的了解不斷加深，對我擔(dān)任的崗位一天天的熟悉，我認(rèn)識到自己在這一方面知識的匱乏。為了提高工作的效率，同時為公司貢獻(xiàn)出一份力量，我在這三個月里，大量的查找資料，完成對本職工作系統(tǒng)的規(guī)劃，向同事請教，找出在工作中出現(xiàn)的錯誤，在這個總結(jié)的日子里，交出了一份令人滿意的.答卷。

　　二、注重細(xì)節(jié)，做好總結(jié)工作。

　　在每一天的結(jié)束時，我總會仔細(xì)的想一想還有沒有什么工作沒有做，有什么錯誤沒有更正，有條理的梳理了一遍，有利于日常工作的進(jìn)行。

　　細(xì)心地處理好每天的工作，完成上級交代的任務(wù)，在每一次的任務(wù)過程中，對自己沒有注意到的地方，聽從同事的意見，做好筆記。在完成任務(wù)之后，對自己負(fù)責(zé)的范圍做好總結(jié)工作。

　　整個第一季度以來，我每一個月、每一周都制定了適合自己的計劃，并且在完成計劃的同時，我在每一周、每一月都做好了總結(jié)，爭取在每一次的總結(jié)過后，我都能吸取之前的經(jīng)驗教訓(xùn)，有所進(jìn)步。

　　有成功的喜悅充斥著在我的工作中，也免不了有失敗的時候，只有將每一次失敗化作養(yǎng)料和動力驅(qū)使著我不斷進(jìn)步，才會有之后的每一次成功。在第一季度中，我整體的工作做的還算到位，只是在某些細(xì)節(jié)方面，還有所疏漏，而且有些我還沒有學(xué)習(xí)到，沒有*了解的地方，問題還有很多，在第二個季度中，在完成工作的同時，我也會竭盡全力將這些問題解決。

員工季度工作總結(jié)15

　　中國銀行解放南路支行特點：

　　1）三月下旬存款余額4500萬，其中對公：2500萬，個人XX萬

　　2）附近高校，黨校，高級中學(xué)，泉山區(qū)政府，四院，龐大的別墅區(qū)，一直輻射到康居小區(qū)，輻射區(qū)人員素質(zhì)很高

　　3）留學(xué)的多，炒股的多，多炒房地產(chǎn)多，學(xué)生多，退休老人比較多，做醫(yī)療和健康產(chǎn)業(yè)的多

　　4）經(jīng)過持續(xù)不懈的產(chǎn)品宣傳和大量不間斷的開口網(wǎng)點轄區(qū)的正常儲戶對中英人壽保險有了初步的認(rèn)識和了解

　　5）網(wǎng)點人員素質(zhì)比較高，人品也非常好，做事非常謹(jǐn)慎，認(rèn)真，細(xì)心，開口量很低，幾乎不開口，行長工作非常敬業(yè)，做事非常謹(jǐn)慎，由于以往保險銀保嚴(yán)重誤導(dǎo)，出現(xiàn)過一次很嚴(yán)重的糾紛，（10萬躉交給人辦成10萬期交，銀行和保險公司各承擔(dān)客戶50%的損失），所以對保險宣傳相當(dāng)慎重，經(jīng)過觀察，網(wǎng)點工作人員對保險認(rèn)同度不高，對保險公司銀行客戶經(jīng)理存在比較重的偏見。

　　我的做法是放平心態(tài)，一點一滴的做，讓他們慢慢認(rèn)同中英人壽。

　　由于是新網(wǎng)點，很多人都不知道這個網(wǎng)點，初期網(wǎng)點人流量很少，我就給存儲的宣傳，以后辦業(yè)務(wù)到這個網(wǎng)點辦，不要排隊，這個網(wǎng)點工作人員服務(wù)也非常好，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)細(xì)心，儲戶慢慢把存款搬家。

　　我的做法：

　　1.辦借記卡，網(wǎng)銀，信用卡一條龍服務(wù)和宣傳，例如，漢園賓館員工來辦卡，一個人我一次把他的借記卡，網(wǎng)銀，信用卡辦完為銀行提供附加服務(wù)。

　　2.在柜臺前，大力為銀行宣傳網(wǎng)銀，基金，信用卡，第三方托管，保險外匯存款兌換等銀行等中間業(yè)務(wù)收費項目。

　　3.盡可能利用自己的.人脈和網(wǎng)點接待了解的資源，幫助銀行拉外匯和人民幣存款，客戶沒有保險意向就盡量宣傳銀行中間業(yè)務(wù)。對于銀行的所有中間業(yè)務(wù)不遺余力，不記成本的為銀行奉獻(xiàn)，通過自己高附加值的額外服務(wù)，讓銀行真切感受到你的用心付出和價值。

　　4.抓住儲戶短暫的辦業(yè)務(wù)機(jī)會，用心溝通，為銀行篩選和挽留大客戶，我非常注意客戶來辦業(yè)務(wù)是不是貴賓卡，普通折要很巧妙的看他們的余額，如果余額超過5000元，我要請教客戶為什么要放這么多現(xiàn)金做活期，多培養(yǎng)客戶學(xué)會理財，不要讓自己的錢閑著，要學(xué)會讓自己的錢為自己工作，賺錢，對于大客戶，我會邀請他們到理財室去，請大堂經(jīng)理一起配合，為銀行爭取大額貸款，存款，基金，黃金等，成功了好幾例。對此大堂經(jīng)理對我的配合和支持也比較滿意。

　　5.定位好自己的角色，對于銀行業(yè)務(wù)，我是配角，對于保險業(yè)務(wù)，我是主角。不怕挫折，不怕困難，不畏艱難，不怕歧視，堅實做好每一天工作。

　　6，平衡網(wǎng)點工作人員的關(guān)系和利益，平衡業(yè)務(wù)的分配，只要網(wǎng)點安排的事，要不遺余力的去做，不要計較個人得失，魏總常說，吃虧是福，處理好柜臺，對公會計，大堂經(jīng)理，行長之間的關(guān)系。只要對銀行有利的事，就要多做，哪怕有誤解，他們最終會理解的。

　　7.根據(jù)網(wǎng)點特點，我制定出比較適合網(wǎng)點特點的工作方案，以期交為主，躉交為輔，大單期交和大單躉交為突破點的工作思路。

　　從年初啟動首季開門紅以來中英人壽徐州公司領(lǐng)導(dǎo)層，高瞻遠(yuǎn)矚，以人為本，審時度勢，緊緊抓住銀行保險發(fā)展變化的脈搏，抓住各種對業(yè)務(wù)發(fā)展的有利時機(jī)，遵循銀行保險發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律，每前進(jìn)一步，都能踏準(zhǔn)節(jié)奏，穩(wěn)健經(jīng)營，步步為營，業(yè)務(wù)得到了超常規(guī)發(fā)展。

　　公司的每一個員工都非常敬業(yè)，非常用心，拼盡全力，為公司爭取更多的業(yè)務(wù)，個人考核晉升有了大幅度的提高，我作為新人，在工作的每一個階段都收到公司各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，關(guān)心和幫助，在此我表示衷心感謝，二季度已經(jīng)來臨，我會一如既往的向公司業(yè)績非常優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)，不斷勉勵自己，勤學(xué)苦練期交話術(shù)，做好網(wǎng)點深耕，做好售后服務(wù)，把自己的期交業(yè)務(wù)做上去，力爭做一名中英的優(yōu)秀員工。

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