護理季度工作總結匯編15篇
總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書面材料,它在我們的學習、工作中起到呈上啟下的作用,不如靜下心來好好寫寫總結吧。我們該怎么寫總結呢?以下是小編幫大家整理的護理季度工作總結,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
護理季度工作總結1
20##年護理部在院黨委、院部的關心與支持下,在護理同仁的共同努力下,針對年初制定的目標計劃,狠抓落實,認真實施,圓滿地完成了各項任務,在年終市醫療質量檢查中獲得檢查組專家的一致好評。現將全年的護理工作總結如下:
一、以病人為中心,提倡人性化服務,加強護患溝通
為了適應醫療服務的需求,營造高層次的服務理念和人文關懷,樹立良好的社會形象,推動醫院持續穩定的發展,我院堅持以病人為中心,在尊重、理解、關懷病人的基礎上,為病人提供溫馨、周到的人性化服務,尊重病人的人格尊嚴,重視病人的人格心理需求,以最大限度地滿足病人的生理及心理需求,通過方便、快捷、熱情周到地為病人提供優質服務,從根本上體現了以病人為中心的服務宗旨。
提倡人性化服務,增高人性化服務的理念,從服務對象的特點和個性出發,開展護理服務,以尊重病人,服務于病人,順應時代發展和現代生活需要為切入點,不斷改善服務措施。首先,責任護士要熱情接待病人,并把病人送至床邊,主動向病人或家屬介紹病區環境,作息時間、規章制度及主治醫師等,及時發放護患聯系卡,了解病人入院后的心理狀態與需求。其次,交待特殊用藥、飲食的種類及各種檢查留意事項、手術目的`、手術大致經過、臥位、放置管道的留意點及撥管時間,安慰鼓勵病人,盡最大的努力解決病人的后顧之憂。第三,提供規范化服務,做到“送藥到手,看服入口,服后再走”把親情化服務納入工作之中,用充滿人愛的親情去慰藉患者,增強患者戰勝疾病的信心,促進早日康復。
加強護患溝通是做好一切護理工作的前提和必要條件,護理部推行住院病人一日督促卡的應用,無形中督促了各科護士主動去觀察病情,又增加了護患溝通。縮短了護患之間的距離,有效地預防差錯事故的發生。為更好地開展護理工作起到良好的促進作用。護理部實行的一提倡三禁忌,提倡那就“見哪些人說哪些話”禁說三句 “忌語”“我不明白,我正忙著,等一會兒再說”。有效地促進了護士與病人溝通的語言技巧。使催款這個很敏感的話題,不再成為醫護合作不愉快的導火線。
二、重視增高護士整體素質,優化護理隊伍
隨著醫學科學的發展,社會的需求,人們觀念的改變,對護士的整體素質提出了更高的要求。一個合格的護士不僅需要技術精湛,動作敏捷,富有同情心,護士的行為與盡職精神對護理事業的發展起到良好的推動作用。所以,護理部重點從三個地方著手抓。
1、增高護士的理論與技術操作程度:為了做好護士的在職繼續教育工作,護理部每季度組織大課業務學習1次,科內每周業務學習1次,遇有專家講學,也積極組織大家旁聽,參學率98%。護理部定期組織全院護理人員加強第四版"三基"理論學習,全年組織三基理論考核二次,實行A、B卷兩場,既保證了各項工作的正常運轉,又保證了考核質量,全院護士考核合格率達100%。其中:等在三基考核中取得優秀成績。在加強理論學習的同時,注重操作技能的增高,根據工作計劃安排,操作考核終究貫穿于日常工作中。對新分配、新調入的護理人員全年培訓共十六項,由經驗豐富、教學態度嚴謹的 XXXXXXXXX四位老師親自示教,不厭其煩,直到學員合格為止。其中,XXX XXX 操作規范,考核中取得好的成績。考核的參與率為100%,合格率為100%。
每季度進行個案護理查房一次,健康教育宣教觀摩一次。有效地促進了護士在工作之余去查閱材料,增加了她們的學習熱情。增高了她們的理論技術程度。
2、人才培養:護理部嚴格抓好進修實習人員的安排、培訓、考核及管理工作,各科室選派業務程度高的護理人員帶教,使實習人員圓滿地完成了任務,如:XXX XXX 等在專職帶教中受到實習同學的好評。護理部還有計劃地選派護理骨干外出進修學習分別是:ICU2人,外周靜脈置管2人,同時組織大部份護士長到外地參觀考察,短期培訓,拓展她們的視野,學習結束后每人寫進修小結,或學習心得,將好的經驗、辦法及時反饋,改進我們工作,對新技術、新項目及時運用臨床。
3、增高護士應急能力和急救程度:11月份護理部分別在外科、內科搞了急診病人入院處置現場觀摩,增高了專科護理救治能力,張XX院長親自參加并給予高度評價。護理部還組織人員對呼吸機、心電圖機、心電監護儀、心電除顫機等進行學習。
三、定期檢查考核,增高護理質量
質量管理是醫院永恒不變的主題,定期進行檢查考核,是增高護理質量的保證。為了增高護理質量,護理部在總結以往工作經驗的基礎上,對各科室護理臺帳重新規劃,重新制定了切實可行的檢查與考核細則,每月重點查,每季度普遍查的基礎上又進行不定期抽查、互查,共檢查近200次,合格率95%以上。在基礎管理、質量掌握中各科室護士長可以充分發揮質控領導小組成員的作用,可以根據護理部的工作安排做到月有計劃,周有安排,日有重點,月底有小結。
在基礎護理質量管理上,嚴格執行護理操作規范,加強檢查,確保落實。護理部堅持每周兩次護理質量檢查,對檢查中存在的不足之處進行具體地原因分析,并通過深入細致的思想教育,強化護理人員的服務意識、質量意識。制定切實可行的改進措施。及時改進工作中的薄弱環節。
在環節質量上,注重護理病歷書寫的及時性與規范性。XXX XXX XX 病歷書寫規范,內涵質量較高,被評為優秀護理病歷。
在安全管理地方和消毒隔離地方,內1科、內干科、感染性疾病科、骨科、外科、兒科、五官科、急診科、輸液室、手術室、供應室、嚴格把關,從點滴做起,全年安全達標、消毒隔離工作符合規范國,無差錯事故發生。
全年各科基礎護理合格率達到90%以上。健康教育覆蓋率達到100%,在急診藥品管理中,各科室搶救藥品及器械都能處于應急備用狀態,完好率達到 100%,全年無差錯事故發生,工作中的幾個小疏忽均被通過各種途徑查出,通過組織學習討論,落實改進措施,將不安全因素扼殺在朦芽狀態。增高了護理質量。
四、加強思想教育營造“務實高效,團結奮進”的工作氛圍
在思想教育方式上,充分發揮各科室優秀護理人員的模范帶頭作用,不定期組織各科室進行學習,強化職工的法律意識、服務意識和質量意識,加強基礎護理質量、環節質量、終末質量的全面管理。一年來,涌現出一大批先進人物和典型事跡。XXX XXX 兩位老護士長能以自己的實際行動和出色的工作來感染和引導職工,數十年如一日忘我工作,視病人如親人,用優質的護理服務向人民交上一份滿意的答卷。XXX XX XXX一直勤勤懇懇、盡心盡職,在平凡的崗位上實踐著一個白衣天使的誓言,深受病人好評。在年輕護士長的隊伍中,XXX XXX 等能嚴格要求自己,以其優良的工作作風,頑強的工作精神努力做好病區的管理工作和后勤保障服務,用愛心和強烈的責任心為臨床一線提供全程優質護理服務,成績是肯定的。門診服務臺的XXX XX 二位主管,工作嚴謹,服務態度意識強,她們把真誠的微笑送給患者,多次親自送病人到病區,幫助病人取藥,測血壓無數,為病人提供簡潔的就醫程序,她們熱情周到的服務成了門診大廳一道最亮麗的風景,為醫院窗口形象服務樹立了楷模。
我們充分感受到護士們的溫情服務,面對病人的恐慌,她們用微笑、提供一流的護理服務去緩解;面對病人的種種狀況她們用耐心去感化,對待搶救危重病人她們鎮靜的態度讓我們感動、讓我們欣慰。
護理季度工作總結2
一、本季度完善細化了各項考核細則及質控細則,根據細則要求對全院護理工作進行了每二周一次的護理工作檢查,對存在問題及時召開護理會議,與各科負責人共同分析討論已發生問題的原因并制定整改措施。使醫院護理工作有不同程度的提高。
二、20xx年護理理論知識與技能操作培訓計劃中安排全體護士輪流進行業務講座與操作培訓,充分提高了大家學習的主動性和積極性。
三、各科負責人建立了?護士長手冊?、?科室護理業務學習記錄本?、?病區、手術室護理質量控制記錄本?,不定期檢查實施情況,間接掌握各項制度的落實情況。
四、5月份舉辦了5.12護士節技能操作與禮儀展示競賽活動,各護理單元積極參與,充分展現了護士姐妹風采,體現醫院護理隊伍團結向上的精神,更重要的是在護士的急救意識和技能上都有了不同程度的提高。
五、為提高服務質量,規范護士工作行為,進行了新員工崗前禮儀培訓,對住院部新員工進行病人入院、出院服務流程模擬演練。
六、本季度全體護士進行兩次護理“三基”理論考試,成績已入檔。
七、6月份我院參加一次運城市護理學會舉辦的“院感知識培訓班”對相關內容重點進行了院內培訓,并組織全院醫護人員進行一次院感考試,成績已入檔。
八、不定期召開各科護士長會議,討論臨床護理及工作問題,聽取建議,改進護理工作。并制定了優質服務、文明用語方面的'內容與書面形式發放到科室,要求科室負責人組織學習督促監督實施。
九、完成二季度院感質控自查工作,將存在的問題進行反饋并有記錄,已入檔
十、本季度住院病歷共72份全部整理入檔。
十一、二季度全院護理工作情況:住院病人約67人,輸液人數約2380人,質量人數約3000余人,手術人數約60余人,在初期人員緊缺保證正常工作的情況下沒有出現大的醫療差錯與糾紛,對工作中存在的問題及時糾正與整改,(對個人采取說服教育與書面檢查檢討為主)把護理隱患降到最低。
十二、為確保醫療安全,本季度將全院的護理質量與院感監督工作進行了合理安排,各科室負責人在完成本職工作的情況下協助護理部共同完成全院的醫療安全管理工作,責任到人,分工明確:具體如下:
(1) 安紅豆、賀春香:負責監督檢查全院院感工作。
(2) 荊列果、寧麗君:負責監督檢查全院護理質量工。具體內容與實施有文字性的形式已發放到科室。
十三、目前護理人員情況:
(1)臨床護士共18人,其中: 手術室5人 住院部6人 輸液大廳3人 治療室4人
(2)已注冊變更人員7人: 安紅豆;張敏;賀春香;寧麗君;牛海霞;郭雪梅;謝倩華
(3)未變更人員(可變更)3人:王雪玲;劉曉麗;張文靜
(4)可首次注冊人員3人: 李莉;張曉丹;馮盼已通知以上未變更注冊人員到辦公室領取相關表格了解詳情,在15日之前辦理到位。
護理季度工作總結3
對照季計劃完成以下工作:
一、5、12國際護士節來臨之際,配合上級部門完成了各項活動并進行了評先選優。
1、積極參加崗位技能比賽活動。4月初,為了配合上級部門組織的崗位技能競賽,護理部通過各科推薦,全院選拔的方式確定手術室的張昕宇和外科二病區的姚春紅外出參加比賽,其中張昕宇取得“護理操作能手”稱號,姚春紅獲得優秀獎。
2、醫院舉行評先選優活動。內科二病區護師王曉濱經過醫院層層推薦,被評為太原市“雙百”醫務人員;我院于5月x日召開了護士節表彰暨座談會,對文星、王虹、李捷等優秀護士或護士長進行了表彰與獎勵,并號召全院護士向先進學習。
二、在醫院的整體部署下,配合上級部門進行了“二甲”等級復驗工作。
1、嚴格對照20xx年“二甲”評審標準,對護理工作進行了梳理。修訂護理工作制度4項,新增護理工作制度、職責及流程21項,新增護理各級各類護士資質及崗位要求13項。完善了護理部的其他必備資料,并下巡對各科的必備資料進行了指導與檢查,保證了各科資料的及時完成及各項制度的.落實。
2、為了夯實護理人員的三基理論知識與操作技術水平,從3月起連續對45歲以下的護士進行了3次理論閉卷考試,內容以山
西省衛生廳主編的“三基”訓練題(護理分冊)為主要內容,穿插院感、部分法律知識對護理人員進行了理論強化考試;操作配合“二甲”辦公室的推進速度,對全院護士進行了20xx版心肺復蘇的急救操作抽查,并要求各科護士長結合本科室的特點對護理人員進行強化操作考核,以確保護理操作的熟練程度。通過以上努力,確保了在“二甲”驗收過程中的“三基”分值。
3、 6月,針對專家在驗收過程中存在的問題進行了積極的整改,解決了我院存在的危重病人沒有體現床邊交接、輸血前用藥、體溫單的繪制次數等問題,將病人的跌倒、墜床從不良事件中單獨摘出來進行管理,使我院的各項護理工作更加規范。
三、在積極準備“二甲“工作的同時,完成了以下日常工作。
1、堅持業務學習及護理查房。針對醫院存在的薄弱環節進行了相關學習,院感培訓、顱腦損傷的護理新進展、護理文書的規范書寫及存在的問題、護理安全與風險防范等;操作借護理競賽的東風對護理人員的心肺復蘇、吸痰、約束帶的使用等操作進行了規范培訓,達到了更新知識并指導臨床的目的;護理查房完成四次:分別為ICU的行政查房、一例回顧性病例討論、內一病區的一例急性心肌梗死查房、外二病區的一例腦干梗死病人查房。通過及時的查房與病例討論,業務上指導了工作,并監督某些工作的執行力度。
2、完成第二季度對住院病人的滿意度調查工作,對存在的問題進行了積極的整改。
3、6月,醫院成立集中清洗供應室。對照供應室的工作標準,指導新上任護士長進行了整章建制,并于6月x日開始進行試運營,現各項工作積極改進中。
4、完成了太原衛校、山西職工醫學院、晉中衛校、忻州衛校等學校的中職護理34名實習生輪轉工作的安排。
護理季度工作總結4
年初,在主管領導的帶領下,先后對28名正副護士長分別進行了宣布任命,使中心醫院三個醫療區共31個護理單元正常運轉,特別是第一季度(20xx),病人多,護理工作量大,全院護理人員堅守臨床一線,兢兢業業,認真完成各項工作。現在簡單總結第一季度(20xx)護理工作:
一、完成工作量:
實際住院人次:XX
病危人次:XX
病重人次:XX
搶救人次:XX
一級護理人次:XX
二、質量控制:
根據醫院20xx年重點創“三甲”的規劃,護理部根據“三甲”醫院標準重新修訂了各項護理質控標準,對護士長臺賬進行重新設計裝訂,指導各科護士長按要求完善各項工作。第一季度(20xx)組織綜合質量檢查3次,平均分97.85。組織夜查房12次,針對存在問題及時反饋并進行了整改。
三、護理安全管理:
本季度(20xx)因假期較多,較長,因此把安全工作的重點放在了過節期間的各項檢查上,但是,個別科室還是監管失利,因護理不到位而出現了護理差錯導致護理糾紛。
四、堅持業務學習,落實護理查房制度
本季度(20xx)完成業務學習和護理查房共4次,起到了指導臨床的`目的。
五、優質護理服務工作:
由于本季度(20xx)病員多,護理人員相對不足,優質護理服務工作不能全面到位,覆蓋面維持在原定科室,對已開展的科室進行了跟蹤監督。
六、需進一步加強的工作:
1、加強護理環節質控,及時反饋和整改;
2、通過“護理技術操作技能大賽”活動,掀起全院護士鉆研業務、苦練技術的高潮,全面提高護士素質。
護理季度工作總結5
一、護理質量及安全
1、以20xx年“二甲”醫院的評審要求為總的指導原則,在原有護理考核標準的基礎上進行了修訂,推出新的考核標準。主要加大了對消毒隔離執行工作的考核力度,修訂了護理文書的考核標準。
2、根據衛生部衛醫辦精神要求,結合我院實際情況,制定出適合我院表格式護理文書,保留交班報告中必要的記錄部分,并投入臨床使用。
3、完成了每季度的全院護理質量檢查一次,連續兩月對消毒隔離、科室安全管理進行了突擊檢查,對于在檢查的過程中發現的問題責成有關科室及時整改,保證了工作的質量與病人的安全。
4、完成了對新入院護士相關制度的培訓工作,深入外一科,針對在人員交替期間所出現的執行醫囑及護理文書書寫等問題進行了具體指導,消除了隱患。
二、堅持業務學習,落實三基三嚴。
1、護理部除堅持每月完成一次業務學習外,九月中旬又組織新護士學習了《常用急救藥物的護理》,對新護士的工作起到了一定的指導作用。
2、對低年資護士完成每月一次的理論考試。九月,護理部通過每科抽查兩名護理人員,其余護理人員由本科室護士長考核的方法,完成了對全院護士的《患者入院護理》的考核,通過此項考核,強化了護士做好患者入院接待的意識,并規范了此項工作。
三、護理教學
7月6日和7月12日分兩次對山西職工醫學院及太原衛校共計35名實習生進行了接待,并進行了認真的崗前培訓,要求各科嚴格執行護理教學制度,保證護理安全;9月中旬進行了本批次實習生的首次評教評學會,針對在實習和帶教過程中存在的.問題進行了整改,保證了教學質量。
四、護理人員培訓
本季度外派內一科、急診科各一名護士外出進修CCU和急診急救工作,并完成兩名新護士長的上崗培訓和三名老護士長的管理崗位的提高培訓,做到了管理人員100%持證上崗。此外,根據醫院的總體規劃完成了本部門的相關工作,如宣傳欄的上墻、健康教育資料更換及補充等工作。
護理季度工作總結6
本季度結合季計劃和全國護理工作會議精神要求完成工作如下:
1、護理安全與質量:
1)督促各科護士長加強過節期間的安全管理,并落實責任,因準備充分,管理有效,安全度過各個節日。
2)按照季計劃重點監督落實了計劃內涉及的相關內容,本季度護理缺陷上報較少,無中度以上護理缺陷,說明監督有效,落實到位。
3)本季度加大了對核心制度等相關知識的檢查,2月檢查結果不理想,護理部責成護士長組織科內護理人員重新對核心制度進行了學習,3月又對年輕護理人員進行了閉卷、年長護士采取口答的形式對核心制度進行了,仍有個別護理人員成績不太理想,說明核心制度還應經常考核,最主要是領會其實質,并能很好地運用于臨床各項工作中,才能保證我們各項工作的安全。
4)由于我院臨床用血多使用的上輸紅細胞和冰凍血漿,相對輸注其他血成分不多,護士在執行的過程中遇到時會顯得無所失從,為了幫助護士掌握這方面的知識,本季度在完成其他業務學習的同時,重點組織全院護士學習了《成分輸血在臨床上的適應癥及應用時的注意事項》的論文,填補了護理人員的盲區,保證了護理安全。
5)按照質量考核模式,仍運用季全面考核和月質量考核的'形式,對護理工作的各個方面都進行了檢查,均完成了考核指標。
2、護理服務:
本季度發放問卷26分,綜合滿意度為95.28%,較上季度有所下降,主要表現在住院衛生與環境以及健康教育落實滿意度不是很高,分析原因可能和調查人員的方式有關,也與最近院內施工有關,不過也說明了在某些方面很有必要加強。特別是在貫徹衛生部護理會議精神,所以進一步加強醫院臨床護理工作,切實做好基礎護理,改善護理服務,夯實健康教育必是我們以后努力的方向。
3、護理教學工作:
完成了太原衛生學校及山西職工醫學院32名實習生的相關考核工作,并多教學工作進行了總結。通過不斷總結,我院現已形成良好的教學模式,同學們的理論知識在臨床工作中得到了檢驗與運用。
4、繼續配合醫院積極進行“二甲”工作的相關準備,并督促下邊執行到位。
護理季度工作總結7
時間過得真快,轉瞬半年過去了,20xx年第一季度的準備和起步工作為我們今年第二季度的工作持續開展奠定了良好的基礎,使第二季度的工作能順利的踏上節奏繼三月份之后我們主要做了以下工作。
第一、為了優質護理的.持續發展,從起步的工作中找出問題與不足。
1、 優質護理工作的連續性不強,夜間工作人員少,病人多時,優質護理服務執行不到位。
2、 與病人溝通欠缺藝術和技巧。
3、 健康教育和生活護理執行落實不到位。
第二、針對上述問題我們對工作進行了進一步整改。
1、病人多時我們給夜間安插幫夜班,以改變夜間人員不足而造成的優質護理執行不到位情況。
2、組織全體護理人員學習《護士禮儀規范》《護士語言藝術與溝通技巧》提高溝通能力,減少因溝通問題而引發的護患矛盾,構建和諧護患關系,為優質護理持續發展一路打開綠燈,鋪平道路。
3、將健康教育手冊在每間病房上墻懸掛,以滿足病人的健康知識需求,同時把生活護理納入日常護理的重要內容,協助每一位不能自理的患者洗臉、翻身、梳頭、修剪指甲、指導飲食等等。
我們的工作得到了患者及家屬的一致好評,找麻煩的沒了,我們的煩惱少了,表揚多了,我們的干勁更足了。
護理季度工作總結8
一、護理質量管理
1、每月完成10各臨床科室和8個特殊護理單元的質量督導一次,完成每月護士長工作質量的督導,完成每周的安全組的質量督導(包括壓瘡、管路、輸液輸血等),完成第一季度優質護理先進病房的專項檢查1次。評選出第一季度優質護理先進科室分別是外科組骨科、內科組神經內科,評選出18位優質護理先進個人;評選出第一季度安全專項組護理質量第一是神經外科,完成第一季度護理病歷展評,評出神經外科、老年病科、婦科分別為第一、第二、第三。完成第一季度臨床科室晨間交接班督導。
2、完成了第一季度全院護理質量持續改進分析,在護理質量安全管理委員會上對第一季度存在的9項問題按照高危5分,中危3分,低危1分打分,經過柏拉圖80/20法則分析,確定6向需要繼續整改的問題,通過頭腦風暴法進行討論,確定原因和整改措施,下發至各科室進行培訓學習。并在下個月的護理質量督導中對重點安全問題進行督導。
3、完成了第一季度護理不良事件匯總分析20xx年第一季度,全院共發生護理不良事件31例,分別是Ⅱ級不良事件2例,Ⅲ級不良事件22例,Ⅳ級不良事件(隱患事件)7例,并分別通過科室、發生護理不良事件的護理人員的班次、護理人員的結構進行餅圖分析,對不良事件的分類發生的累計百分率進行寶拉圖分析,確定給藥錯誤、輸液相關事件、采血不規范、跌倒墜床進行魚骨圖分析,確定原和整改措施,下發至全院各科室進行培學學習,以提高認識,達到全院警示教育的目的。
4、完成全院第一季度壓瘡匯總分析,全院共上報4例壓瘡,均為院外帶入的壓瘡,3例出院,1例好轉,也是提出整改措施下發至全院學習培訓。
5、完成了每月護士長例會3次,完成第一季度護理質量管理委員會3次。對護理質量督導組檢查出的各科室的問題進行反饋,要求各科室在一周內提出整改措施,在次月護理質量督導中進行追蹤。
6、完成手衛生和安全注射的相關培訓和督導。
二、教學與培訓
1、完成第一季度業務學習1次,外請專家講課2次,分別是評估安全和護理安全相關內容。
2、完成全院護理查房1次。
3、完成N1級護士理論和操作培訓各一次,非臨床科室的`操作培訓一次,并分別進行考核。
4、完成實習生的崗前教育和培訓工作。
5、完成新護士規范化培訓的手冊的培訓和安安排工作,完成6位試用護士的考核和下科輪轉安排。
6、外派護士長及護理骨干外出學習次。
三、其他
1、完成了護士長節假日休息日查房共27次。
2、配合醫院完成13冬期間的各項安排工作。
3、配合醫院完成維穩安保工作。
4、完成第一季度的志愿者服務工作。
四、下一季度工作安排
1、按照月計劃和周安排完成各項護理工作。
2、做好5.12國際護士節的上級和院內的方案的執行和制定工作。
3、完成院內品管圈的比賽和上級比賽的準備工作。
4、配合醫院完成各項指令性工作。
護理季度工作總結9
20xx年護理部在等級醫院和優質護理服務工作基礎上,進一步落實責任制整體護理,推進優質護理服務持續、深入開展,促進護理工作更加貼近臨床、貼近患者、貼近社會,第一季度工作重點:護理基礎工作,總結如下:
2、探索護士績效考核和分配制度,護理部根據護理崗位職責、風險要素、工作數量和質量、患者滿意度等德能勤績廉方面,對每個護士進行績效考核,并將考核結果與護士的收入分配、獎勵評優、職稱晉升等結合起來,體現多勞多得,優績優酬,調動護士積極性。
3、護理部開展“品管圈”活動,與3月4日召開“塔城市人民醫院護理部品管圈活動啟動會”,并每周召開一次“品管圈”專題會。
改善臨床護理服務。
1、責任護士全面落實護理職責,注重護理專業內涵建設,加強醫護團隊合作和患者溝通交流,為患者提供規范、專業、人性化的優質護理服務,促進患者及早康復,提高患者滿意度。質控科、護理部、健康教育管理小組每月對全院各臨床科室護士進行隨機抽查提問各項護理制度、職責、流程、應急預案,并總結反饋給科護士長及護理部。1-3共抽查提問科室護理人員150人次,加強了護理人員的業務學習,提高了護理人員的整體素質。
科室做好患者的健康教育工作和出院指導。護理部、質控科每月對病區病人進行抽查,督導檢查健康教育工作落實情況,并與科室績效結合,對發現的問題要求科室及時整改。臨床科室實行出院患者電話隨訪制,通過電話回訪使患者體驗到被關心的感覺。護理部每月對科室電話回訪工作進行督導檢查;護理部每月通過患者對科室護理人員做滿意度調查,1-3度患者滿意度為98%以上。
2、每月對優質護理服務存在的`問題,制定切實可行的工作措施,并有所突破和創新。護理部針對科室優護亮點問題,每月進行匯總,并在每月“護理質量委員會例會及護理安全工作反饋會”上大家學習、推廣,讓優護的亮點在每個科室閃光,照亮溫暖每一個患者。1-3月臨床科室護理單元共計開展優護亮點工作20項。
3、在門診、手術室等進一步開展優質護理服務,不斷改進護理服務,體現人文關懷。
持續改進護理質量。
1、完善護理質量控制組織,嚴格按照護理質量控制標準。
2、繼續合理使用質量持續改進工具持續改進護理質量,提升護理服務水平。各科室每月對存在問題的工作有原因分析,整改措施,最后有效果追蹤,對于整改效果不明顯或效果差,再進行PDCA的循環,真正達到持續改進。1-3護理部召開臨床科室“護理工作持續改進”專題會議一次,共計持續改進問題42項,保障了護理安全質量。
3、完善醫院護理文書書寫規范、質量控制和考核標準。護理部、質控科每月對此項工作進行專項檢查,并在每月的“護理質量委員會例會及護理安全工作反饋”會反饋,進行原因分析、提出整改措施。
4、做好消毒、醫療廢物的管理工作。每月院感科、護理部、質控科及護士長夜查房對此項
工作都進行督導檢查,并將存在的問題反饋給相關護士長,護士長根據問題進行相關整改。
5、定期監測跌倒、墜床、壓瘡、外科系統擇期手術并發癥的質量監控指標,分析指標數據情況,及時發現問題,制定并落實整改措施。
6、各護理管理小組認真落實相關工作。各護理管理小組每月按標準對病區相關工作進行質控,對存在的問題及時反饋給護士長及護理部,科室對存在問題及時進行整改,護理部對該問題進行督導檢查。
護理安全管理
1、完善護理安全管理網絡。護理安全管理小組做好相應的工作。
2、加強護理安全教育,牢固培養風險意識。把“安全第一”、“預防為主”作為護士的首要價值取向,使護士對各項護理制度要進行有效落實。有針對護理安全事件案例原因分析及改進機制。1-3月科室上報護理不良事件共4例。
3、加強專業素質培訓,提高風險防范能力。護士必須參加院級理論考試、技能操作、專題講座及科室業務大查房等,以切實提高專業知識。1-3月護理部組織院級護理人員理論考試3次,參加人數450人,技能培訓考核3項,參加培訓及考核護理人員約人470次。
4、加強危重患者病情變化風險評估和安全防范措施并有效實施,記錄規范。
5、落實護理風險防范措施,如跌倒、墜床、壓瘡、管路滑脫、用藥錯誤等重點制定患者身份識別、治療、用藥、手術、預防感染、預防跌倒等各環節的安全工作程序。
6、做好醫院感染管理控制工作;做好急救藥柜的管理;護士掌握特殊檢查和治療后的觀察及處理措施。執行臨床護理技術操作,有臨床護理技術操作常見并發癥的預防與處理規范,護士熟練掌握靜脈輸液、各種注射等常見技術操作及并發癥預防措施及處理流程。
7、應急演練:將重點部門、重點環節、重點患者的工作納入護理工作中,進行常態化的管理。
重點部門:2月在內三、供應室科組織進行了《停水的應急演練》;
重點環節:3月在中醫科組織《查對制度的工作流程演練》;1月在外二科組織《輸血反應的應急演練》;
促進醫院護理文化建設
文化建設,教育為本。將大力開展護理文化的宣傳教育,堅持以人為本,增強優質服務的理念,形成用制度規范護士行為,做好各類人員的崗前培訓。構建“天使之家”微信群,傾聽護士的心聲。護理文化建設可以提升護士的素質和專業技術水平。第一季度護理部組織護理文化專題講座2期:《護理文化建設—行為文化》《護理文化建設—護理文書、健康教育》全院護理人員、實習生參加。護理部組織開展“送溫暖、獻愛心”活動,院222位醫護人員為患兒小雪捐款捐衣,價值約為5000元。
其它工作
1、配合醫院做好愛嬰醫院的復核工作和疼痛科的“癌痛示范病房”的創建工作。1-3月護理部對愛嬰醫院的復核工作共進行專項督導檢查12次,對“癌痛示范病房”的創建工作共進行專項督導檢查6次。
2、做好實習生的管理和帶教工作。護理部組織實習生召開“塔城市人民醫院護理部實習生交流會”1次;召開護理部、實習生與塔城地區衛生學校領導座談會1次。
3、做好志愿者服務工作,積極完成醫院交辦的其它工作。
護理季度工作總結10
一、亮點:
1、ICU護理記錄規范。
二、存在問題
系統問題:
1、血透風險評估表,風險因素評估選項“壓瘡”為錯別字“壓痔”。
2、維生素B1,醫生開醫囑時有皮試選項,過敏藥品管理里面所開維生素B1都有皮試結果,皮試結果由醫生自行標注陰性結果。
3、兒科護理記錄單,翻頁后無日期及時間。
待規范問題:
1、切口引流量(醫生未開記量要求),24小時切口引流量是否需要記錄在體溫單上。
2、記24小時尿量,每班只記錄一次,是否需要按時記錄。
3、過敏藥品管理,備注欄信息是否需要標識部位+姓名(病區不統一),皮試部位是標識“R、L”,還是“左、右”或“左手、右手”。
4、患者入院時無記錄,入院一周后皮膚出現異常,護理記錄單只書寫皮膚情況,是否還需要觀察記錄患者基本病情。
個性問題:
(一)首次護理評估單:
1、患者意識模糊,護工陪護,5.28號入院,住院須知和首次護理評估單患者未簽字(醫生需簽字處均完善簽字)(針灸推拿科)。
2、入院須知護士未簽名及時間(骨傷科)。
3、評估漏項(血液科)。
4、評估欠準確(外一科、腦病科)。
(二)體溫單:
1、漏繪制、錯繪制生命體征(感染科、脾胃科、骨傷科、心內科、肺糖科、口腔耳鼻喉科、產科)。
2、漏繪制、錯繪制疼痛評分(感染科、外一科、燒傷科、重癥醫學科)。
3、漏填尿量(婦科)。
4、漏填舌苔脈象(婦科)。
5、漏填體重(感染科)。
6、漏填大便(感染科、肺糖科、外三科)。
(三)醫囑單:
1、皮試未標識部位(感染科、外一科、血液科、兒科、新生兒病房)。
2、皮試未標識結果(外三科)。
(四)護理記錄單:
1、胃管拔出后,仍反饋胃管情況(感染科)。
2、漏血糖記錄(感染科、外二科)。
3、病情觀察記錄欠準確(針灸推拿科、婦科)。
4、記錄錯別字(腦病科、兒科)。
5、特殊用藥后,觀察記錄欠規范(外一科、骨傷科、重癥醫學科)。
6、記錄與醫囑不一致(心內科、兒科)。
7、行中醫適宜技術后無記錄、無療效觀察記錄(針灸推拿科、外三科、口腔耳鼻喉科、產科)。
8、危急值處理后無觀察記錄(血液科)。
9、病重患者病情觀察頻次欠缺(肺糖科)。
(五)護理計劃單:
1、無動態調整(感染科、外一科、外三科)。
2、護理措施未納入計劃(外二科)。
3、漏填診斷(脾胃科)。
(六)特殊區域:
1、血透室:風險評估表、醫囑單、血液凈化記錄單均按要求書寫。
2、手術室:各種表單書寫規范,術前術后訪視選擇部分病人完成,術后訪視完成后有患方簽名。
手術安全核查表、手術病人交接單均隨病人病歷保存,填寫完整。
術前訪視內容有:生命體征、過敏史、皮膚、五項結果。
護理季度工作總結11
根據《關于準備全市第二季度防范重特大安全生產事故工作會議材料的通知》要求,現將我局第一季度安全生產工作總結如下:
一、第一季度安全生產工作開展情況
(一)領導重視,全面部署。“一年之計在于春”,我局黨組班子高度重視安全生產工作,在總結2013年安全生產工作的基礎上,精心籌劃20xx年安全生產工作。一是迅速調整充實安全生產領導機構和人員,進一步明確領導分工和職責;二是制定了20xx年安全生產工作方案,明確了工作目標、工作任務、工作措施;三是簽訂了安全生產工作責任狀,層層分解落實工作任務。
(二)迅速行動,檢查和整改并進。1—3月份,特別是元旦、春節及“兩會”期間,我局根據市委、市政府的統一部署,堅持“安全第一、預防為主”的方針,迅速行動,全面開展市政行業安全生產隱患大排查行動。一是組織局屬各單位開展安全生產自查,共排查205起安全隱患,其中當場整改194起,責令限期整改11起;二是檢查了10個局屬單位和2個行業單位安全生產工作方案制定情況,各單位都能結合本單位的`實際和特點制定了方案,并順利開展安全生產工作打下堅實基礎;三是檢查了領導帶班值守和安全零報告制度落實以及局機關、局屬單位帶班值守在崗在位的情況,均能按要求報告值班情況,并能及時處理安全生產的相關工作;四是檢查了我局在建工地安全生產情況。針對高鐵廣場、道路塌陷施工環境的特殊性,我局會同施工單位落實各項安全保障措施,堅持開挖一處,圍擋一處,文明施工,確保安全施工和安全通行;五是重點檢查了公共場所安全。堅持狠抓南山景區、東湖景區、馬草江生態公園及民族文化公園、新世紀廣場等人員密集場所安全生產工作,特別是針對游樂設施,堅持每月一查,有效防范了安全事故發生。
(三)隊伍建設保障有力。我局在落實專人負責安全生產工作的同時,組件了一支120人的應急突擊搶險隊伍,專門負責安全生產應急搶險、救援、維穩工作,為安全生產工作提供有力保障。雖然我局安全生產工作取得一定的成績,但也存在一些問題:我市建設高樓地基太深,抽水太多,造成道路路基塌陷,存在安全隱患;燃氣安全隱患還較大,特別是家庭用氣方面存在不規范用氣。
二、第二季度安全生產工作思路
經過第一季度檢查和整治,我局的安全生產管理工作均得到進一步落實,下一步,我們將在第一季度工作的基礎上,重點做好以下工作:
(一)完善安全安全生產方案和應急方案。在總結第一季度安全生產工作的基礎上,結合第二季度工作要求和特點,進一步修正工作方案和預案,提高科學可行性。
(二)堅持不懈地抓好安全隱患排查治理工作。在第一季度地毯式大排查的基礎上,重點對廣場、公園及檢查井等公共場所進行安全生產例行排查,對查找出的問題和安全隱患立即整改,做好預防工作,確保安全生產有備無患。
(三)下大力氣做好汛期安全生產工作。對中心城區市政設施和排水管網進行安全大排查,做好物資儲備工作,保證汛期燃氣、生活用水的正常供應,保證汛期排水系統通暢,確保平穩安全渡過汛期。
(四)堅持24小時值班制度。全天候監控安全生產工作,及時做好信息的收集、報送、處置工作。
護理季度工作總結12
根據第二季度工作完成情況及存在的不足,第三季度護理部主要抓好以下幾方面的工作。
一、抓好護理細節服務,提高護理質量。配合醫院程序化溫馨服務活動的開展,制定護理溫馨服務流程,組織各科室認真學習各項護理服務流程規范性語言,強調細節服務,體現人文關懷,力爭達到各科室統一服務規范,護理部將加大檢查執行力度,全面提高護理質量。
二、繼續完成護理三基三嚴培訓計劃。對第二季度理論考試不合格者進行有計劃的補考;統一護理技術操作的執行標準,并開放示教室,為護士提供練習操作的場所,根據計劃,逐科進行培訓、考試。考試過程中嚴格把關,通過率達到100%。
三、規范護理操作流程。個別科室仍未嚴格執行入院、出院服務流程,本季度加大檢查質控力度,不斷規范護理服務。同時制定輸血、輸液、更換液體、交接班、晨晚間護理等護理操作流程,下發到科室,以科室為單位認真組織學習,護理部抓好檢查落實。
四、病人調查表顯示,我們的工作仍存在很多不足,有待于我們改進。在本季度將配合護理三基訓練計劃,加強護士基本技能的訓練,提高內涵素質,逐步使我們的工作讓病人滿意、家屬放心。9月份繼續發放住院病人調查表,檢查工作改進效果。
五、啟用有創護理操作告知書。護理操作前要求護士認真和病人講解操作的注意事項及可能引起的并發癥,并讓病人或家屬簽字存檔,減少和杜絕糾紛的.發生。
六、加強護士長管理培訓。舉辦培訓班,主要對護士長如何進行護理質量控制管理、合理收費、醫護配合溝通技巧、如何釋放護士的工作壓力等內容的培訓。
七、隨著醫院就大樓改造完工,醫院科室的可能調整增加,護理人員緊缺,醫院在適當的時候招收一定數量的護理臨時工,護理部將有計劃地進行培訓考核,以便更好地配合醫院開展工作。
護理部
20xx年xx月xx日
護理季度工作總結13
隨著優質護理服務示范工程的有序開展,我們的服務更加貼心,體會也更加深刻。科室繼續從改革護理工作模式入手,以加強病人的健康宣教,真正實現“無縫隙護理”一條龍服務為切入點,切實從病人的實際需求為出發點,加強護理管理,規范護理服務,提升護理質量。合醫院等級評定、新病房樓啟用等大項工作,緊跟醫院發展的新形勢,充分調動護理人員的工作積極性,促使科室的護理工作真正實現讓“患者滿意、社會滿意、官兵滿意”的目標。8月份,我科室參加了醫院的經驗交流會。現將三季度總結如下:
一、優質護理工作井然有序
活動開展以來,我科大力提倡細節服務,科室護理工作目前呈現出嶄新面貌,護理工作更加細致,更加貼近病人。各班崗位職責明確,對患者實施治療護理、心理疏導及健康教育等全程服務。
二、換位思考,構建和諧護患關系
對患者我們在“情”字上下功夫,尊重、同情患者,真誠相待,耐心傾聽患者及家屬訴求,并在力所能及的范圍內解決其合理需求,讓患者感到溫暖,并產生信任感,促進良好醫患關系的建立。多為患者著想,多從患者的角度和心理去評價自身的工作。當患者由于疾病帶來的不適而導致緊張、恐懼,從而出現一些過激語言或行為時,護士們不僅僅停留在為患者提供常規護理層面,而是理解病人、理解他因患病所產生的心理變化。在與患者溝通過程中,盡力做到用我們的責任心換取患者的信心;用醫護人員的細心,換取患者的舒心;用我們的耐心,換取患者的安心;用我們的愛心,換取患者的'放心。將心比心,大大促進醫患之間感情融洽,心理距離拉近。
9月份有位70多歲的老大爺是我科的老病號,在家中發病急打120急救中心,把病人送到了交通醫院,可老人說什么也不下車,非要到456醫院的神經內科住院。最后120工作人員無奈地又把他送到了我科。老人看到我們說“我就相信你們,你們的服務好讓我感到親切,別的醫院我不去”。聽到這些話,護士們都覺得付出后得到了好的回報,干的更帶勁了。
三、加強業務學習、提高整體護理質量
科室通過各項學習和培訓,統一思想,提高認識,高標準、嚴要求,全面有效地提升護理服務質量。護理工作要求做到五個一點:“儀表美一點,問候多一點,巡視勤一點,觀察細一點,業務精一點”。每天利用晨會對低年資護士進行基礎護理、護理常規、健康教育等護理知識和技術的強化訓練。對于特殊病人或危重病人護士長采用提問與指導的方式促進大家互相學習,從而不斷提高科內護士的專科知識水平。基礎護理工作比之前更到位,更精細、更貼切。科室對多個病種實行了臨床路徑,將健康教育落實到人,且讓年輕護士參與其中,提高了年輕護士的基礎理論知識及溝通交流能力;并加強年輕護士的指導與培訓,提高科室護士的整體素質,以更好更專業的為患者服務。
四、緊跟科室發展、提高業務技能
隨著科室腦血管介入治療病人越來越多,為了更好的為病人爭取時間及早治療,為病人開放了綠色通道,嚴格掌握時間窗,曾救治多起急性腦血栓患者,同時,護士為提高自己的業務水平,經常加班加點,主動學習科里的先進知識,逐步掌握了腦血管病人介入手術的術前術后護理,為廣大患者帶來福音。
五、護理操作的準確到位,人性化的護理。
輸液時,對于穿刺難度大的病人,大家都做到耐心、細心,找到合適的血管再穿刺,不再盲目進針。病員需要幫助時,護士們積極主動的為病員解決困難。
沒有完美的工作,我們還有很多不足之處,如:病人的治療飲食目前還不能解決;科室業務知識還有待加強。但相信,只要我們切實貫徹優質服務示范工程的精神,努力地做到以精湛的技術,飽滿的工作情緒,高度的責任心,為病人提供優質服務。想他們所想,幫他們所需,護理工作定會做的越來越好。
護理季度工作總結14
對照年計劃第一季度完成以下工作:
1、做好節日期間的安排工作:春節長假,重點強調了護理人員的排班,崗位職責的執行,安全措施的落實,監督制度的連續性。要求護理聽班聯系方法暢通,接到醫院或科室電話后10分鐘趕到,嚴格管理,增強安全意識,保證了整個節假日各項工作的正常運行。
2、吸取去年低年資護士護理書寫不規范、遇到危急情況不會處理的教訓,本季度重點加強了對危重病人的各項監控工作,要求出現危重病人時高年資護士或組長管理,科室人員積極配合,以保證護理安全。
3、監控護理文書的書寫:今年啟用新護理記錄單后,護士不習慣,出現問題較多,經過嚴格把關及不斷示范,現已運行良好,保持了護理文書的真實性。
4、每個月完成了業務學習及護理查房及院感相關知識進行了培訓,通過對院感相關知識的`學習,更新了部分護理人員院感知識,糾正了一些認知上的差異。
5、完成了衛校2名實習生的帶教及出科考試工作。
6、開展了科室護理工作自查,實行護士長—科室護理質控護士—全體護士參與的質量管理監控,落實護理質量的持續改進,全面落實質控工作。
7、繼續推進優質護理服務工作在ICU的開展。
8、應急預案演練能夠認真落實,但個別護理人員的安全意識有待進一步加強。
重癥醫學科:孟君麗 20xx年4月2日
護理季度工作總結15
xx科為醫院新成立的科室,在院領導的支持下,在全科人員的共同努力下,從無到有,由簡單到完善,從松散到嚴謹,僅用半年時間便走上正軌,創造了驕人的社會效益與經濟效益。在康復科做治療的不僅有住院病人還有門診就醫病人,雖然工作人員少,工作量大,可是所有的醫務人員都團結一心的配合工作,康復科這一年來的病人滿意率持續在xx%以上,受到病人的表揚與肯定。現將20xx第一季度工作總結做如下總結:
一、工作業績基本情況
平均每月住院人次xx人;
平均每月門診人次xx人;
平均每天輸液人次xx人;
平均每天肌注人次x人。
二、以病人為中心,爭創一流優質服務
在日常工作中,護理人員時刻牢記以病人為中心的服務宗旨,設身處地為病人著想。
三、規范整體護理,爭創一流管理
為了使管理更加規范化和專業化,我們堅持做到周周有計劃、月月有小結。嚴格執行查對制度及護理操作規程,無差錯事故發生。嚴格消毒、滅菌、隔離措施的落實、管理和監測。
四、規范護理文件書寫,強化護理法制意識
隨著人們法律意識的提高,新醫療事故處理條例的頒布,如何在護理服務中加強法制建設,提高護理人員法制意識,已成為護理管理的一個重要環節。
五、加強監督管理,保障護理安全
定期督促檢查醫療安全,重點加了強節前安全檢查,增強醫務人員防范意識,杜絕事故隱患。
六、加強了質量管理監控力度
按照省護理文件書寫規范,及時修訂完善了各種護理文件質量標準及考核項目,檢查考核中均嚴格按照標準打分。
七、提升服務質量,塑造醫院形象
護理人員是與病人接觸最多、最早、最密切的工作者,護理人員的素質和形象,直接影響醫院形象。
1、護理組首先從業務素質抓起,培養護理人員有一套過硬的業務技術,使病員放心,促醫院振興。
2、規范護理人員著裝、要求文明用語,接聽電話規范,讓護理人員以端莊、和藹、親切、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中,用文明禮貌的語言熱情接待病人,為病人提供滿意的服務。
3、繼續加強主動服務意識,貫徹以病人為中心的思想,讓護理人員改變思想,提高認識,及時滿足病人的要求,不斷改善服務態度,提升護理服務質量,注重護患溝通,從單純的責任制護理轉換到了以人性化護理為中心的整體護理。
八、合理利用人力資源,充分量化護理工作
1、為優化各班職責,合理利用人力資源。
2、在實行量化考核中,護理人員積極參與新方案,增強了工作的積極主動性,培養勇于奉獻,熱愛集體的精神。
一個季度存在問題主要有以下幾個方面:
1、護理管理者的業務及管理水平需再提高,其管理創新意識欠佳。
2、護理人員積極進取的精神還未充分調動起來,經常是被動地去做。
3、科研工作是護理管理的薄弱項目。
4、護理人員整體工作能力還有待提升。
5、流程及問題管理工作不到位。
20xx年,護理工作將借醫院評審二乙之風,向一個制度化、規范化、科學化的'發展軌道,立足大局,扎實工作,務實創新,提高護理工作質量,提高護理管理能力,提高護理勞動效率,提高護理工作的落實力,將護理工作做好、做細、做實,努力實現護理工作在新一年中有新突破、新跨越、新提升、新效果,為骨科醫院的可持續發展,為等級醫院的評審達標做到理想的成績。
在未來的工作中,xx科全體員工依然會將標準的內容作為自身工作的準則,讓標準成為習慣,而不是讓習慣成為標準,路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索。
【護理季度工作總結】相關文章:
護理季度工作總結12-08
季度護理工作總結03-01
醫院季度護理的工作總結04-05
病區護理季度工作總結04-19
季度護理工作總結06-12
醫院護理季度工作總結05-05
護理季度工作總結14篇02-19
護理季度工作總結(15篇)12-13
護理季度工作總結15篇12-11
護理季度工作總結13篇03-03