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員工季度工作總結

時間:2023-01-09 11:38:34 季度總結 我要投稿

員工季度工作總結集合15篇

  總結是對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究的書面材料,它可以使我們更有效率,不如我們來制定一份總結吧。總結你想好怎么寫了嗎?以下是小編整理的員工季度工作總結,僅供參考,歡迎大家閱讀。

員工季度工作總結集合15篇

員工季度工作總結1

  第一季度,區法院在區委領導、區人大及其常委會監督和上級法院指導下,在區政府、區政協和社會各界關心支持下,以十八大及十八屆三中全會精神為統領,圍繞全區發展大局,認真履職,積極作為,各項工作實現良好開局。一季度,共新收各類案件3070件,同比下降8.47 %;審執結2411件(含舊存,下同),同比下降16.08%;未結1240件,同比上升17.31%。其中,刑事案件新收274件,辦結276件,同比分別上升33.66%和38%。民商事案件新收1981件,審結1497件,同比上升21.31%和5.13%。行政訴訟案件新收16件,審結4件,同比分別同比上升6.7%和下降66.67%,審查行政非訴案件26件,同比下降1.35倍。執行案件新收768件,執結604件,同比分別下降46.59%和48.60%,執結總標的為14341.3萬元。現將工作匯報如下:

  一、以促進社會公平正義為要求,發揮審判職能作用

  嚴厲打擊各類刑事犯罪。依法穩妥審結臺州市中醫院受賄窩案,首例網上銷售假藥等一批在轄區內有重大影響及新類型案件,判決新刑訴法施行以來的首例涉外刑事案件。以巡回審判形式審結一起拒不支付勞動報酬案,并組織當地10余位企業主旁聽。采取擴大刑事辯護范圍、部門聯動規范運行、監督反饋確保實效三大手段,不斷提高被判處三年以上刑罰且有辯護律師的被告人數占三年以上被告人的比例,一季度三年以上辯護率達100%,該項工作被省高院齊奇院長批示肯定。深化未成年人教育、管理和權益保障工作,邀請950余名學生及家長參與6次公眾開放日活動,一季度少年犯人數占全部刑事犯罪總人數的4.85%,為歷年最低。結合開放日、廣場宣傳等形式,有效擴大“家庭教育實踐基地”的影響力和公眾知曉率。

  繼續加強民商事案件調解工作。民事調撤率達74.54%,繼續位居全市第一全省前列。進一步完善多元糾紛解決機制,訴前調解619件、引導調解36件,訴前調解平均審理天數為2.61天,同比縮短了3.92天,加強知識產權保護力度,邀請區文廣新局等相關專業人員參與,成功調結55件中國音像著作權集體管理協會訴我市部分KTV侵犯著作權案件。在受理的2件金融借款合同案件執行送達地址事先確認制度,努力擴大合同類當事人送達地址事先確認制度的適用范圍。

  不斷促進與行政機關的良性互動。對4件環保部門責令停止生產等行為罰的案件適用“裁執分離”機制,有效拓寬非訴行政案件“裁執分離”的適用范圍。認真梳理“五水共治”執法主體和法律適用,專門就“五水共治”工作的推進向區委區政府提出司法建議,受到區委書記陳祥榮的批示肯定。

  努力破解執行難題。重點深化執行點對點集中查控機制的`運用,充分利用網上查控手段調查被執行人財產線索,對被執行人進行信用懲戒,一季度共通過網上查詢、凍結被執行人存款29件。強化信息化手段在執行工作中的應用,于1月20日通過12368短信平臺首次順利執畢一起民間借貸執行案件。大力推行執行公開,依托12368短信平臺嚴格執行回告制度,將執行案件中的每一項程序向當事人公開,通過短信形式及時告知當事人,以透明執行程序,接受當事人的監督。

  二、以維護社會大局穩定為己任,促進首善之區建設

  繼續密切關注經濟社會運行情況,繼續把保障“五水共治”、“三改一拆”、城鎮化發展,維護金融秩序穩定,支持企業健康發展作為維護社會大局穩定的切入點和著力點。

  精心編制《“五水共治”法律知識宣傳手冊》和《“三改一拆”工作指南》,內容包含法律知識問答、法律條文、相關案例等三部分,分送至全市各縣、市、區、鄉鎮街道及有關部門、企業,受到區委副書記、區長林金榮批示肯定。鎮街道工作站立足自身覆蓋面廣的優勢,開展以“五水共治 法律同行”為主題的法制巡回宣傳活動,通過全面深入轄區村居、社區以及重點企業,開展現場解答咨詢,介紹政策方針,發放宣傳手冊,宣傳相關法律法規,來增強群眾守法意識,形成人人參與“五水共治”行動的良好氛圍。

  貫徹落實區委、區政府關于金融支持實體經濟發展的政策意見,探索適用順位抵押貸款登記制度,有效破解中小企業“融資難、融資貴、擔保難、抵押難”的現狀和企業貸款融資互保問題。積極在審理破產案件中探索適用簡易審理制度,有效縮短破產案件審理周期,目前共有6件破產清算案件在審理過程中,同時為了解決職工社保、養老金以及涉及集體土地使用權問題,主動與區信訪辦、社保局、土管局、國稅局、海關等部門協調,依法保障頻臨破產企業有序退出市場。

  三、以保障人民安居樂業為宗旨,回應群眾司法需求

  成立涉民生專項執行活動領導小組,制定實施方案,于春節前開展追索勞動報酬糾紛,給付撫養費、贍養費、人身損害賠償糾紛等與申請執行人生活利益密切相關的涉民生案件專項執行活動,前兩次行動中控制被執行人19人,8人主動履行義務,到位金額達100多萬元,5人與申請執行人達成和解協議,履行部分義務,對6名因有履行能力而拒不履行的被執行人予以司法拘留。另有多起案件的被執行人迫于壓力,主動到法院要求支付執行款或希望分期履行義務。

  黃樂程法官調解工作室將開展夜間調解、假日調解、巡回調解等特色調解工作作為司法便民服務的重要舉措,結合常態化、規范化的夜間送達等夜間辦案模式,探索開辟出一條高效便民的綠色通道,及時化解矛盾,減輕當事人訴累。

  關注弱勢群體權益,進一步加強司法救助工作,為確有困難的當事人緩減免訴訟費14.1萬元,發放司法救助金5.9 萬元。進一步完善院長接待日制度,重視初信初訪,一季度受理來電、來信、來訪26件次,認真落實“案件信訪預防評估”、“加強信訪通報”、“約期接談”、“案件終結”、“多元化解”等五項制度,努力從源頭預防和減少涉訴信訪問題。

  四、以強化隊伍作風建設為重點,加強法院自身建設

  積極開展黨的群眾路線教育實踐活動。制定實施方案,學習教育實施計劃表,嚴格落實各項活動,進一步強化宗旨意識、規范司法行為,努力杜絕對當事人“冷硬橫推”、“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”的現象。

  大力開展廉潔司法教育活動。組織宣廉、學廉、倡廉、述廉、話廉、贈廉、諾廉、督廉。逐級簽訂了廉政責任書,組織集中學習廉政建設的有關文件,并向干警發放了家庭助廉倡議書、厲行節約倡議書、婚事新辦倡議書。開展了“廉潔青春陽光司法”廉政主題辯論賽,打造法院廉政文化品牌。繼續常態化開展司法巡查、案件督查等活動,規范工作紀律、辦公秩序、司法禮儀等工作。

  加強質效評估管理工作,制發全院審判、執行質效指標體檢表,探索運用12368短信平臺提示審執人員審判審限的跟進,為提升質效和領導決策服務。進一步規范和深化審委會工作規則,強化審判管理職責,推進審委會制度改革。

  五、以規范法院管理為抓手,提升司法政務服務水平

  加強法院信息化工作水平。完善推廣“12368”短信服務平臺、裁判文書上網系統、電子簽章系統、OA系統的上線應用,完成椒北法庭室外LED大屏建設和文化建設工作。積極推進集庭審督查、系統演示、司法公開及安保監控于一體的信息化集控中心和12368呼叫中心的建設。深化檔案電子化應用工作,一季度共向有關單位和個人提供查閱電子化檔案500多人次,平均查閱時間4分多鐘,用時縮短一半以上。

  做好警務保障工作。一季度共押解被告人261人,派警597人次;看管刑事被告人439人,派警878人次;參與刑事值庭292場次,派警611人次,未發生一起安全責任事故。嚴格執行各項安檢和登記制度,一季度安檢來訪14936人,查出危險物品150件,其中管制刀具5把,有效保證了審判區和辦公室的安全。

  六、以樹立良好司法形象為目標,優化司法外部環境

  始終堅持黨的領導,對法院工作中的重大決策部署及時向黨委匯報。自覺主動接受監督,堅持開展定向聯絡代表委員工作。區“兩會”期間組織中層以上干部聽取代表、委員意見,就報告審議中提出的意見、建議逐項梳理,并召開黨組會研究制定整改措施,落實責任人員。召開與區人大常委會的首次工作對接會,部署今年人大常委會對我院執行工作的專項審議,并就合力破解執行難、貫徹修改后的刑訴法等問題達成一致意見。積極落實人民陪審員倍增計劃,充分發揮人民陪審員參與司法、監督司法作用,報請人大審議通過甄選陪審員113名,提前實現倍增計劃。

  深化陽光司法建設,積極推進司法公開三大平臺建設,探索門戶網站與新媒體之間的資源共享。開通官方微博和微信,于3月18日首次通過官方新浪微博進行了庭審圖文直播和法院大樓LED大屏同步視頻直播,完整呈現了庭審各環節的內容,被人民法院報報道的同時獲得區委副書記、政法委書記王國平的批示肯定。以邀請社區、居民為重點,一季度參與組織公眾開放日9次,有效擴大了公眾開放日的受眾面。在省級以上媒體發稿54篇,有力地向社會各界介紹宣傳法院工作。

  下階段,我院將圍繞年初確定的工作思路,重點做好以下四個方面工作:

  一是更加主動地服務社會發展大局。全面落實司法體制改革各項舉措,充分發揮司法職能作用。立足本地實際,強化前沿意識、創新意識、大局意識,將保障首善之區建設作為服務大局的首要任務;依法務實、穩妥高效地為“五水共治”、“三改一拆”等專項行動提供堅實的司法保障;通過召開金融工作座談會、發布融資性案件審判白皮書,維護社會金融秩序;幫扶有市場、有前景的中小企業脫困解難,做好困難企業涉案糾紛的司法應對,探索適用破產案件簡易審理制度,保障破產企業有序退出市場。

  二是更加堅定地抓好審判執行工作。繼續貫徹“寬嚴相濟”刑事政策,加快構建證人隱蔽作證系統和輕微刑事案件簡易速裁機制;繼續堅持“調解優先、調判結合”原則,加強巡回審判和調解,多渠道化解社會矛盾,維護社會和諧穩定;繼續堅持行政協調化解機制,出臺行政審判白皮書,完善府院聯席會議機制,努力擴大“裁執分離”模式的適用范圍;落實司法網絡拍賣常態化機制,運用信息科技手段,深化執行點對點集中查控機制,合力破解執行難;繼續加強審判管理,嚴格時限和督辦管理,提升各項審判執行質效,在全市及全省爭先進位。

  三是更加有效地落實司法為民。創新工作方法,充分發揮我院鎮街道工作站的優勢,努力回應人民群眾的司法需求。加大對污染環境、危害食品藥品安全違法犯罪的制裁力度,妥善處理醫患糾紛、欠薪、征地拆遷等各類涉民生案件。繼續開展涉民生案件專項執行活動,切實維護弱勢群體合法權益。深入推進司法公開三大平臺建設, 利用好12368短信平臺,加大立案、審判、執行等環節的公開力度,提升司法透明度。進一步完善法院門戶網站建設,開展案件庭審網絡直播,舉辦“公眾開放日”活動,拓寬當事人和社會各界了解法院的渠道。

  四是更加嚴格地抓好隊伍建設。扎實開展為民務實清廉為主題的黨的群眾路線等教育實踐活動,加強隊伍正規化、專業化、職業化建設。推進全員培訓工作,重點要加強對青年干警的引導、培養,提高青年干警服務大局、化解矛盾、解決問題的能力。堅持從嚴治院、從嚴治警,切實改進司法作風,徹底糾正司法不公不廉現象。以文化建設為載體,推進陽光心態建設和心理疏導機制,緩解干警辦案壓力,增強隊伍凝聚力和戰斗力。

員工季度工作總結2

  尊敬的**園全體產權人:

  本人作為業委會第二期輪值執行主任的任期屆滿,特向大家匯報**園業主委員會2XXX年7月20日--10月20日的工作情況。

  一、積極籌備并圓滿結束了對**園業主第二屆業主大會書面征求意見函發放及回收的各項工作

  1、與物業管理處針對《**園物業管理臨時委托服務協議》中的物業費價格問題進行多輪談判,最終就此問題達成一致共識,出臺新《**園物業管理臨時委托服務協議》供園區業主進行表決。

  2、順利召開**園第二屆業主大會,提出四項決議案:《**園物業管理臨時委托服務協議》、《關于實施**園延長低溫供暖方案的決議案》、《關于實施**園樓宇、會所門禁安保系統改造方案的決議案》、《關于繼續保留**園會所信息欄的決議案》面向園區全體業主投票表決。

  3、順利完成**園業主大會書面征求意見函的發放及回收工作,嚴格按照**園業主大會書面征求意見的辦法,邀請居委會業主志愿者監督委員會等人員共同參與統計投票結果并對整個過程進行監督,在對書面意見函的回收情況進行了縝密的統計后,已將統計結果公告園區業主。

  二、與物業針對園區業主關心的事宜進行充分的討論,主要有:

  1、關于取消班車問題與物業進行多次開會討論,業委會要求物業管理處把在部分班車暫時停運期間因此所節省的費用單獨列支,并且將運營車輛的預算費用列明,并多次向物業聲明保持原有服務品質不變的明確態度。

  2、底商與物業的租賃合同將于年底陸續到期,督促物業盡快出臺底商管理方案,對園區底商的經營行為進行規范管理。

  3、隨著《**園物業管理臨時委托服務協議》的表決通過,會所管理方案的修改成為當務之急,業委會建議物業按照新委托服務協議的要求修改會所管理方案,并加強該方案的執行力度,讓會所在合理有效使用的基礎上,成為大家休閑娛樂的中心。

  三、其他工作情況

  1、進一步完善業委會工作結構,按照各項工作分別由委員專人負責并交由委員討論執行的原則開展. 本季度共收到業主到業委會來訪反映情況約32件,其他通過電話咨詢溝通等若干件,對業主提出的各項問題,業委會都熱情接待并耐心解釋,在每周的例會上均及時向物業反映業主投訴信息,督促物業盡快給業主答復并解決.

  2、建立了業主參加會議制度業主投訴登記制度業委會會議議題表決制度等

  3、針對業主對綠化、衛生、養犬等方面投訴較多的問題,重點進行監督,主要協調解決以下問題:

  3.1園區綠化:就園區目前綠化工作的基本情況及存在的問題,約請物業分管綠化工作的主任、外包公司負責園區綠化工作的負責人座談,大家就園區綠化工作的諸多問題作了充分的討論。

  3.2園區衛生:在此期間物業將**園保潔外包的兩個保潔公司調整為一家公司,調整后分別與被調整離開及留下的保潔公司負責人溝通,了解園區保潔工作具體情況與問題。

  3.3園區規劃:

  3.3.1就關于籃球場后面的圍墻拆除后移籃球場議題與物業溝通。鑒于此事關鍵在于根據**園業主大會議事規則中6-4-5條的規定,改建、重建建筑物及附屬設施需全體業主表決并雙過半方可,此議題可通過下次表決解決。

  3.3.2關于園區南側圍墻外擴一事,開發商已出示建委通過的`圖紙,**園一、二期的規劃線與現有圍墻相符。

  3.4園區養犬:由于正值奧運,本時段此工作基本擱置,但業主投訴極多,此問題已成為影響園區和諧的主要問題。

  四、本季度業委會辦公費用支出情況匯報

  1.召開第二屆業主大會印制書面意見函1600份3600元

  2.業主投票快遞費130元

  3.領辦公用品:A4復印紙2包47元 磁珠30個12元

  注:3#B1公告欄玻璃窗本月22日前一直未安鎖,無鎖期間公告欄內的磁珠經常丟失。

  五、下季度業委會工作計劃

  隨著《**園物業管理臨時委托服務協議》議案的通過,開始針對各項具體工作督促物業盡快實施:

  1、與物業公司正式簽約后,督促物業加強園區管理,保持并進一步提高園區服務品質和質量。

  2、為保證業主的正常生活以及園區各項工作的正常運行,針對園區部分業主欠繳物業費的問題,將配合物業開始催繳宣傳及收繳工作。(全體委員)

  3、開始啟動撰寫全面、具體、正式的物業管理委托合同。

  4、按計劃開始對物業管理處的財務進行審計監督工作,目標是針對業主關注的熱點問題每月專項監督。

  5、加強對物業服務工作的具體監督,督促物業年底之前出臺底商管理方案。

  6、加強對停車場的監管,并督促物業盡快完善車場的監視攝像系統的安裝調試。在園區和樓內優化現有安保方案和設施,并盡快研究在安保盲區架設圖像采集設備的可行性。

  7、園區的整體綠化工作計劃在明年三月開始全面展開。在此之前,準備約請物業、綠化公司、園區一些從事綠化工作的業主,針對園區綠化工作存在的問題,討論、制定相應整改方案。加強對園區綠化、保潔工作的監督。

  8、衛生工作計劃近期在園區公布衛生保潔標準,要求物業建立衛生監督反饋模式。

  9、養犬:針對這一園區熱點和棘手難題,要求物業制定切實可行的實施細則,并監督、協助物業實施。

  希望園區業主一如既往地對業委會的工作理解、支持,讓**園真正成為首選宜居的和諧之區。讓我們一起努力。

員工季度工作總結3

  為推動我校安全管理工作的深入開展,保護師生員工的生命安全和財產安全,防范和減少各類安全事故的發生,為把學校安全工作做得更好,在2015年第二季度,我校根據區教體局和上級政府的有關文件精神,堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針和“標本兼治、重在治本”的原則,以創建平安校園為載體,以維護學校穩定和營造良好的安全環境為重點,進一步完善學校的安全責任和防范體系,廣泛開展爭先創優活動,開創學校安全治理工作的新局面,創建平安、文明、和諧校園。下面就我校第二季度安全主要工作與成效、存在問題總結如下:

  一、學校安全主要工作及成效。

  1、結合四月份第一周是全國中小學生防溺水教育活動周,進行防溺水知識的宣傳教育。堅持預防為主的方針,在教育學生增強安全意識上狠下功夫。教育學生提高預防溺水意識,使其自覺遠離危險地區。教育學生不在無監護人或老師的帶領下私自下水游泳,不擅自與同學結伴游泳,不到無安全保障的.水域游泳。

  根據學校統一部署、結合各班具體情況,采取國旗下的講話、班隊會、安全課、黑板報、看錄象、給家長一封信等形式,對學生進行交通安全、消防安全、預防傳染病的宣傳教育活動,并與家長簽訂了學生防溺水責任書。

  2、開展交通安全教育系列活動。通過班會、隊會、校會和聘請派出所干警進行交通安全教育和講座,教育師生牢固樹立遵守交規、文明出行的意識。普及交通知識和常識,提示有關乘車安全、騎車安全、行走安全的注意事項和應急常識、與家長簽訂防交通安全責任書。3、開展地方病預防教育。

  3、5月份,高度重視防震減災宣傳教育工作,堅持“主動、慎重、科學、有效”的防震減災宣傳工作方針,廣泛深入開展地震科普和應急避險知識教育。5月12日我校開展了一次師生緊急疏散和逃生演練,達到了疏散演練的效果。

  開展預防血吸蟲病、甲流感等專題教育,加強地方病的防控;幫助學生培養和確立“珍愛生命,拒絕毒品”的意識,讓學生養成健康、文明的生活方式。

  4、加強預防火災教育,提高防火意

  5、召開安全教育工作會。5月4日,為貫徹落實全國綜治維穩電視電話會議精神,確保校園安全穩定,確保師生生命財產安全,結合教育局關于學校安全工作專題會議精神,我校召開了以“切實加強學校安全管理,徹底消除學校安全隱患”為主題的全鄉教職工大會。區教育局、鄉政府領導、派出所所長、鄉教育督導員參加了此次會議,并做了重要講話,要求全體教職員工,要把安全工作提高到政治任務的高度來對待,要具有高度的政治敏感性,要有極強的工作責任感,要有奉獻精神和犧牲精神,確保師生在一個安靜祥和的氛圍中學習和工作。

  二、學校安全工作存在的問題。

  我校在安全保衛方面做了一些工作,安全保衛工作得到加強,但是安全保衛工作的難度越來越大,學校安全保衛工作的形勢仍然比較嚴峻。

  1、社會育人環境存在不利于師生安全的因素。近幾年來,在各級黨委政府的領導下,通過有關職能部門的集中綜合整治,學校周邊環境有明顯的好轉。但是,社會上的不安定因素和不良文化對師生安全的影響還比較大,學校周邊的小商店還存在食品安全隱患。

  2、學校安全工作的難度不斷增大。學生在家庭中往往受保護較多,而缺乏生活經驗。學生作為社會的弱勢群體,多數自我保護意識和安全防范能力低,大大增加了學校安全工作的難度。

  3、學校處于交通要道,嚴重威脅著師生的安全,對學校財產保衛工作有一定的隱患,對學校管理構成一定的難度。

  今后,我校將繼續加大安全教育力度,開展多種形式、內容豐富的教育活動;加強督查工作,發現問題苗頭,及時解決;繼續完善安全工作制度,強化安全工作責任制;加強校園安全匯報工作,匯聚各方力量開展安全教育,確保校園平安、和諧。我們將進一步加大安全工作的力度,進一步與家庭、社會必須密切配合、通力協作,將動員社會力量,齊抓共管,凈化外部環境,搞好學校周邊治安秩序,建立切實可行的學校安全防范體系,使學校安全工作進一步經常化、制度化、社會化,以開創我校和諧平安校園,關愛生命、安全發展工作的新局面。

員工季度工作總結4

  不知不覺地又是一個季度快結束了,這也就意味著這一年又過去一半了,想起來的時候不由得讓人感嘆時間真的是過得快啊,明明過年前的畫面仿佛就在昨天,這一眨眼的時間新的一年就過了一半了。在這第二季度里面,雖然自己在工作上面沒有為公司做出特別大的成績,但是相較于第一季度自己還是進步了不少的,上一季度做的這一季度計劃自己的完成度也非常的不錯,現在我就總結以下自己第二季度的收獲和不足,以及做一下第三季度的計劃,讓自己在新的季度里面進展的更快。

  一、做好本職工作

  我的工作是在客服部,主要工作就是接聽 客戶的售后服務電話,客戶在使用我們產品遇到問題或者出現故障的氣候就會打我們售后客服的電話,我們就要接聽他們的電話為他們解答好各種問題,如果是遇到需要維修的故障的時候,我們也要讓他們將產品寄到公司,我們也要將客戶的信息和產品的具體情況做好登記,方便維修部更好地開展維修。我在工作當中做到了有服務態度,維護好了公司的員工素質和影響,并且耐心地做好所有的服務工作,認真做好工作的記錄,保證在自己這一個環節少出錯誤甚至是不出錯誤。

  二、思想得到了很大的'進步

  這一個季度里面自己總結了上一季度出現的工作失誤和失誤的原因,所以在這一季度當中針對之前的缺點做出了改善,在這一季度里面做事情更加的認真負責,立足于本崗位工作的同時還積極幫助其他同事,并且從他們身上學習好的工作方法和工作品質,所以在這幾個月里面我裂開了的綜合素質得到了進一步的提高。

  三、存在不足

  1、因為自己進入客服的工作時間還不算特比長,跟公司的老員工比起來還有許多的不足,特別的對公司產品的了解程度上差距就更加大了,所以我的專業技能還有很大的進步空間,仍需要加強學習。

  2、工作態度還有許多不足:在工作上面還想存在著工作量過多就埋怨甚至是消極怠工的思想,所以表現出我的工作態度還需要進一步加強,我要在工作中進一步跟部門先進的員工學習才行。

  四、下一季度的計劃

  1、在工作之余,自己還需要加強學習,加強對公司產品信息的了解,以及更多產品故障現象和處理措施的學習,這樣才更能夠為公司服務,做好自己的工作

  2、在工作中指定一個進步的發展計劃,這樣可以促進自己的思想建設性,加強對自己的約束,促進自己思想進步。

員工季度工作總結5

  不知不覺,一個季度就這樣的結束了,在新一季度來臨之時,我也向自己拋出了幾個問題,這一季度的工作有怎樣的進步?上一季度所存在的不足是否已經改正?對下一季度是否已經做好合理的規劃?這是一次自我的總結,也是一次自我的提醒。

  一、不足的改正

  在上一個季度中,存在的最主要問題就是與同事對接不及時,那么在經過反思,和自我工作計劃的調整后,我采用“提前聯系同事”的方式,這主要是放在與同事有任務對接時,提前和同事約定好時間,再將任務準時的發送過去,那么在完成單方面的輸送后,一定要進行二次的提醒,確保同事已經接收到自己的任務,那這樣一來,任務就被限定在了一個時間段內,雙方都可以及時確認任務的進度。

  二、工作上的思想

  作為公司的一名員工,我時刻謹記公司的各項條例,也及時領會公司的.企業文化思想,不斷完善自身的能力,在工作上認真負責,絕不馬虎對待,緊緊圍繞公司的“xx”思想,以此開展自己的工作,保證自己與公司是在同步的狀態,明確自己的工作職責,時刻樹立自己的責任心與團隊意識,為了公司的發展,貢獻出自己的一份力量。

  三、業務學習

  自己在工作的過程中,也是一個學習的過程,每一次的任務都會存在不同點,那么自己就要學會在這些不同中,總結出自己的經驗,這對于后續的工作都是有幫助的,而且,在工作中,也不抗拒學習新的知識,因為我很明確這是提高業務能力的必要手段,而且想要緊跟公司腳步,那么也一定要接受新事物的出現與調整,因此在這個不斷學習的過程中,我也時刻提醒自己,不要掉隊。

  四、工作的完成情況

  這一個季度的是分為主要的幾個部分,比較復雜的各個部分需要處理的細節,現在對整體進行總結。

  1、按時完成上級交給的任務,主要包含xx。

  2、完成了對新員工的培訓工作,經過考核篩選,最后入職的員工有xx個人。

  3、完成了一次公司交給的出差任務,并順利完成交接。

  五、下一個季度的展望

  對這一個季度所出現的問題,在下一個季度中會進行重點的關注,那么在可提高的空間,自己也會想方法去努力提高,爭取下一個季度能夠有更大的進步。

  一個季度的結束,自己也收獲了很多,那么在接下來的工作中,也會不斷地提高自己,克服自身的不足,為公司的發展貢獻出自己的一份力。

員工季度工作總結6

  隨著工作的深入,我接觸到了許多新的事物,也遇到了許多新的問題,而這些新的經歷對于我來說都是一段新的磨練歷程。回顧整個十一月,我學會了很多:在遇見困難時,我學會了從容不迫地去面對;在遇到挫折的時候,我學會了去堅強地抬頭;在重復而又單調的工作背后,我學會了思考和總結;在公司形象受到破壞的時候,我學會了如何去維護;在被客戶誤解的時候,我學會了如何去溝通與交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方,但這種突破并不意味著我就能夠做好工作,在接下來的工作中我會繼續完善自己,在失敗中不斷總結經驗和吸取教訓;在和同事配合工作過程中學習他們先進的工作方法和理念;在溝通和交流過程中學會諒解他人。

  現將作如下匯報:

  一、工作方面:

  1、做好基本資料的整理,及時向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息;

  2、是做好訂單跟蹤:在下訂單后要確認工廠是否排單,了解訂單產品的生產進程,確定產品是否能夠按期發貨,最后還要確定客戶是否準時收到我司產品;

  3、是貨款回籠,與客戶確認對帳清單并確認回傳,及時將開票資料寄到財務處,

  做好開票的事項,最后確認客戶財務收到稅票并要求及時安排;

  4、維護老客戶,保持經常與老客戶聯系,了解客戶對產品需求的最新動向。另外要向客戶推出公司最新產品,確定客戶是否有需要。

  二、工作中存在的問題

  1、貨期協調能力不夠強,一些貨期比較急的貨經常不能很好地滿足客戶的需求,貨期一退再推,有些產品甚至要二十多天才能完成。這種情況導致了部分客戶的抱怨。工作的條理性不夠,在工作中經常會出現一些錯誤;對時間的分配和利用不夠合理,使工作的效率大大地降低;不能很好地區分工作內容的主次性,從而影響了工作的整體進程。

  2、由于自身產品知識的缺乏和業務水平的局限,在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要繼續學習去完善自身的產品知識和提高業務水平。

  3、產品質量問題在大貨生產中是很難避免的,但是所有人都希望降低產品質量問題的發生率。據統計,上個月客戶投訴我司產品存在質量問題的案例達十幾起。舉兩個案例:邦威(盛豐)h0710136單撞釘,因為底釘在實際大貨生產過程中不夠鋒利、穿透力不夠強,導致客戶在裝釘過程中出現大量底釘打歪、打斷、變形情況。這給客戶帶來了一定的損失,經過協調,客戶要求我司盡快補回損耗的底釘1000粒;邦威(圣隆)h0710052單的工字扣,客戶投訴我公司產品存在嚴重的質量問題,一個工字扣同時出現幾種質量問題:掉漆、鈕面變形、顏色不統一。這使我們和客戶的溝通出現空前的尷尬場面。客戶對我們的產品質量表示懷疑,也對我們的態度表示懷疑。他們覺得我們沒有一點誠意。后來我們工廠采取了相應的措施解決了此次質量問題。但是之前糟糕的質量問題給客戶帶去了非常不好的影象對我們的信任度和滿意度都大幅度降低。

  對于產品質量問題我覺得它是客觀存在的,如果要求工廠生產的大貨不發生質量問題,那時不現實的也是一種幼稚的想法。容忍一定限度的質量問題是每個業務員所必須做到的,如果一味地去埋怨工廠,只會讓事情變得更加糟糕。如果說有什么可以彌補質量問題,那就是我們的態度。一旦發生質量問題我們就應該及時有效地去挽回損失和客戶對我們的信任,拿出我們的誠意尋找并承認自己的過失之處,這才是首先要做的事情。

  三、自我剖析

  在心態方面,我存在兩個問題:一是急躁心理、二是責任分散。我還需要進一步去調整和改變。

  在緊張的工作中會經常產生急躁的心理狀態,我曾嘗試著去緩解這種狀態,但是效果并不好。心理學解釋導致急躁的心理有許多因素:工作環境、自身素質、生活習慣、工作方法等等,而我認為調整急躁的心理狀態還需要從自己的生活習慣和工作方法做起,因為工作環境是客觀的,而提高自身素質特別是心理方面的素質更不是一朝一夕的事情,現在我能把握的'就是調整自己的工作方法和自己的生活習慣。

  責任分散是為了提高工作效率的一種重要手段,但是工作分散心理卻有著它消極的一面,當一件事情的責任被多個人分擔后,沒有人認為這件事是自己的事情,久而久之便沒有人會去刻意關注這件事,在我身邊我能感受到它是存在的。我想克服這種心理的最佳方法就是培養和加強自身的團隊合作精神。時刻都要把自己擺在一個團體的位置里,因為這里沒有我只有我們。

  四、工作計劃

  1、維護老客戶:主要是訂單跟蹤,確保森馬巴拉的大貨能夠準時出廠。做好森馬巴拉秋季打樣工作。

  2、做好貨款回籠,上個月我在這一方面做地不好,被人敷衍的感受實在不好受,從現在開始要多長一個心眼,俗話說:口說無憑,什么事情都要確認才行。

  3、對于新客戶,一定要完全按照合同上的規范行事。盡快地獲得新客戶對我們的信任和支持。

  4、堅持學習產品知識和提高自身的業務水平,事物都是在時刻變化的,我需要不斷補充新的知識來充實自己。堅持多出去走走,保持經常與客戶的有效溝通和交流,真正了解客戶需要什么產品。

員工季度工作總結7

  在物業公司工作的這一段日子,我也是成長很大,雖然自己做的是比較基礎的物業客服的工作,為業主們去服務,去幫他們解決問題,我也是認真的去做好了,得到了業主們的肯定,第二季度的工作,我也是順利的完成,我也是要對這客服工作來做一個總結。

  我是年初進入到公司的,雖然受到疫情的影響,但公司也是有招聘,而我也是本地人,所以入職還是比較的順利,我也是積極的去做好了工作,開始的時候,也是同事帶我工作,一些需要處理的問題,由于有些無法上門去處理,我也是會遠程的來教業主們去處理,在開始的階段,我做的還不是太好,但也漸漸的摸索之中,熟悉了,第二季度,我也是差不多順利的能做好了,而且也是在第二季度的中期度過了試用期,回想起來,這段日子的學習,成長都是離不開同事的教導,告訴了我很多,讓我對于這份工作也是有了更多的認識,特別是學到了很多處理業主問題的`方法,其實也是可以運用到自己日常的生活之中去,也是讓我感受很深刻。

  在工作上面,有時候也是會遇到業主的刁難,但是我也是記得同事教我的,不能進入到業主的情緒里面,被業主引導了,必須要自己有主動性,知道問題在哪里,做好了服務,然后去把問題給解決了,就好了,這樣不但是不會得到投訴,也是能收獲業主的肯定,以后處理工作起來也是方便很多,業主也是知道你是真心的去幫他處理,下次也是不會遇到問題那么生氣了。我也是認真的去把客服的工作給做好,沒有犯過什么大錯,在這個季度里面,疫情的影響也是比較少了,同時物業的問題也是很多需要我去處理,但經過之前的學習和工作,我也是這個季度順利的做好我該做的事情,也是經驗得到了很大的增長,即使一些難以搞定的問題,我也是盡力妥善的去解決了。

  當然我也是還有很多的不足,畢竟我做這份工作也是沒有多久的時間,遇到的問題,也是同事給我講過的,大家經驗的一個積累,但是遇到一些新的問題,我也是沒有那么從容能去處理,也是要多學習,多積累一些經驗,爭取在下一個季度的工作之中做的更好一些。讓自己也是收獲更大。

員工季度工作總結8

  工作在手中完結了,第二季的任務也完成了,雖然我只是企業中普通的一員,可是在第二季工作做我也不忘本,不放棄自我的職責完成工作。

  很多時候工作都要給自我一些壓力,讓更多的人認識到自我其實并不比其他人差,我雖然平凡可是也能夠成為一個會發光的石頭,所以在學習的時候我更喜歡的是多學習多思考,每一天都在抓緊時間提高自我的本事,第二季工作緊張可是我也不會隨意胡亂來。

  完成工作固然好,可是沒有到達基本的要求我是不會輕易的去做的,畢竟我要為自我的.工作負責,多做一些工作多下一些苦工這樣我才能夠有更多的心得。每一天堅持完成當天的工作,所以我時常加班,可是我的工作質量沒有問題,因為我重視的就是這一點也認可這一點,僅有這樣做我才安心。

  我對于自我有很多的要求,這讓我有了很多的提升,也有了很多的發展和擴展,所以在第二季中雖然工作比較累,我寧可多流汗也不愿意流淚的做法讓我收獲了豐滿的果實,結果沒有讓我失望,我感到的之后高興,之后那心中的自豪。這才是我想要的才能夠讓我覺得這樣做沒有錯。機會掌握住了,工作才能夠做好。

  我們第二季工作前,就有了動員大會,在大會之后我把自我第二季的工作安排簡單的做了一個總結,和細分,交給了經理,這讓我有了更多的機會和期望,也讓我有更好的發展。所以在工作中每時每刻都在不停的開展出更多的業務。時間在忙碌的工作中結束,回首返現已經一個季度的工作已經完成。對于這個季度我最高興的是自我的成長。

  對自我有了更多細致的規劃,也有了更好的規定和要求,沒有以往那浮躁的性格,學會踏實,學會了勤奮,或許是自我過去的失敗讓我有了更高的提高基礎,讓我能夠更好的工作,所以我也鼓足了勁,想要在第二季做出成績來,所以從不會忘記自我的初衷,為此我也吃了很多的苦。

  流汗是第二季最多的事情,因為不想在工作結束后懊悔,也不想在一次失敗,所以我選擇了流汗,在第二季能夠說是我最拼命的一次,也是成績最好的一次,改變了自我過去的變化,提高了自我的本事也收獲了果實,理解了很多的發展和總結。

  看到過去的自我發現自我成長了不少,變得更加成熟,知進退,也會考察和學習,更學會了思考沒有思想的人工作如機器,學會思想的人,能夠把復雜的工作簡單化,不但提高了效率更提高了個人的本事的發展,這樣十分不錯,我也在第二季收獲頗多。

員工季度工作總結9

  20xx年元月份以來,xx市交通局深入貫徹落實科學發展觀,緊緊圍繞全年工作目標,突出重點,創新舉措,扎實工作,較好的完成了預定工作任務,20xx年一季度交通局工作總結。現將一季度工作簡要總結匯報如下:

  一、交通建設穩步推進

  x元至3月份,我市共投入資金1600多萬元,采取有力措施,推動交通建設。

  一是量化目標促進度。臨鴨公路、鐵桃公路、京珠高速羊樓司連接線、鴨欄碼頭等項目,迅速制訂工作方案,將建設目標進行分解,量化到月到周。為了確保工作成效,全面推行目標管理績效考核,逐級簽訂責任狀,做到層層有壓力,個個有指標,人人有職責,形成了“各負其責、齊抓共管”的工作格局,有力的`推動了交通建設。元至3月份,臨鴨公路共建成水泥路面3公里,路面建設基本完成;完成綠化3公里、邊溝2公里,培路肩10公里。鐵桃公路s201段建成水泥路面2。5公里,路面建設基本完工;s301段完成路基建設7。5公里、水穩層2公里。京珠高速羊樓司連接線路基建設和收費站建設征地拆遷全線開工。鴨欄碼頭建設各項前期準備工作全部就緒,5月底將正式動工。

  二是廣辟渠道籌資金。為確保交通建設順利推進,我們創新舉措,多渠道、多方式籌集資金。鴨欄碼頭巧打“項目牌”,開展項目招商,經多方努力,與中國發展銀行初步達成了投資金額高達5000萬元的建設合作意向。臨鴨公路、鐵桃公路、京珠高速羊樓司連接線等項目認真做好工作匯報,努力爭取上級支持。同時多方發動,廣泛動員,通過社會借、職工集、施工單位帶等多種方式,籌集交通建設資金,為加快交通建設提供了堅實的資金保障。

  二、行業管理不斷加強

  一是安全管理成績突出。我們以確保春運生產安全為重點,切實加強領導,強化職責,嚴格落實安全管理措施,大力開展安全生產隱患排查,圓滿完成了春運等安全生產工作目標。一季度共安全運送旅客73萬多人次,未發生一起交通安全事故。

  二是行業管理不斷創新。運管部門以作風建設為抓手,不斷創新工作方式,深入企業、站場、車隊和園區,實行上門送服務、送,著力打造綠色通道,為服務對象排憂解難,得到了社會好評。

  三是農村公路建設管理得到加強。為了確保農村公路建設質量,3月25日和26日,局黨委書記、局長李征雷帶領公路所、質監站等人員,分赴全市20多個鄉鎮,對農村公路建設質量進行現場檢查。同時深入鄉鎮村組進行座談,開展農村公路管理養護調研,為推進和完善農村公路管理養護改革打下了堅實基礎。

  在全局干部職工的共同努力下,交通改革、社會綜治、文明創建、作風建設等其它各項工作扎實開展,齊頭并進,都取得了新成績。在今后的工作中,我們將進一步加大力度,推動交通工作全面、協調和持續發展。

員工季度工作總結10

  第二季度,在公司各級領導的帶領和同事的幫助下,緊緊圍繞領導工作要求和相關業務開展工作,各項工作完成順利。個人思想穩定,工作態度端正,工作積極性高,但也存在一些不足。現將第二季度工作情況匯報如下:

  一、完成工作情況

  (一)加強黨務工作學習。在公司黨支部領導下,積極參加各類組織活動,加強理論學習,認真做好筆記,充分領會各類會議精神和領導指示要求,提高理論水平和解決實際問題的能力,堅定了自己長期為黨的事業工作的使命感。

  (二)學習各類文字材料撰寫。在部門經理的指導幫助下,學習各類文字材料起草工作。

  (三)編印《印章使用審批單歸檔登記薄》,整理印章使用審批單。針對印章使用登統計情況,科學合理擬制《印章使用審批單歸檔登記薄》,有效避免了借閱文件不歸還,誤還、漏還現象的發生。對第一季度的印章使用審批單,按照總公司和子公司、普通文件和合同進行分類、排序、編號、整理、裝訂,建立電子檔目錄,為下步查閱提高了工作效率。

  (四)整理、航拍公司各項目照片。利用空閑時間,在部門經理的帶領下,對各項目進展情況進行航拍存檔。對公司工作群內發送的照片進行甄別存檔,作為影像資料留存,為后期工作提供依據。

  (五)制作條幅、布置會場、保障會議。制作懸掛條幅,布置各類會場,多次保障各類會議順利召開。

  (六)整理公司改制以來的.董事會和經理辦公會會議目錄,建立電子檔,提升了查閱速度,提高了工作效率。

  (七)加強學習,提高業務水平。參加縣通訊員及輿情處置培訓班,學習通訊報道,增強了輿情處置能力;報名參加縣工會組織的攝影知識講座,提升攝影能力;自學《公文寫作》和《公司法》等企業管理類書籍。

  (八)完成領導安排的其他工作。

  二、存在的問題

  (一)業務素質不強,工作效率低。對于領導交辦的部分工作,不知道該從何處入手,沒有工作思路,有些工作需要從網絡上瀏覽、下載,借鑒別人的方法才可完成。甚至有些文字材料是從網上東奔西湊修改完成的,沒有自己的思路。

  (二)學習計劃落實較差。不能夠很好的按學習計劃落實學習,易受外界因素干擾,導致學習計劃不斷推遲。每月都制定學習計劃,也總是從思想上想落實好學習計劃,但每次落實都有差距。

  (三)工作浮在表面,對各業務科室和各項目工作不夠了解。由于長期在辦公室內工作,對各項目部、各子公司等相關項目、工程起因、程序、進展等等情況了解甚少,以至于對相關材料寫作不知如何開展。

  (四)對工作缺乏計劃性、不能夠科學合理的安排好每日工作。每天工作靠臨時性接受任務,沒有提前預見性,不能科學合理的分配籌劃好工作。

  (五)處置突擊任務和臨時應變能力偏弱,處理工作靠經驗行事,缺乏創新意識,工作求穩;對于工作中,隨機應變能力偏弱,不能很好的見機行事,妥善處置。

  三、下步打算

  (一)加強學習,嚴格落實好個人自學計劃,強化業務工作能力,提高業務水平,增強個人素質。學習是快速提升業務水平和綜合素質最快最好的辦法,將學習計劃列為每日必完成的工作事項,做到堅決落實,提升個人綜合素質和業務水平。

  (二)深入了解各項目進展情況,施工進度。拓展業務了解渠道,通過查閱資料、查看錄像、電話咨詢、駐點察看等多種方式,了解掌握各項目部、各子公司業務進展情況和人員思想動態,為領導科學化管理提供好的意見建議,當好助理,做好參謀。

  (三)拓展知識面,勤于思考,提高處置突擊任務能力和應變能力。

員工季度工作總結11

  第一季度,在村兩委班子的密切配合和共同努力下,主要做了以下工作:扎實地指導駐點村開展了保持共產黨員先進性教育活動,發展農作物生產,加強基礎設施建設,推進社會主義新農村建設等各項工作,就一季度以來的駐村工作匯報如下:

  一、強化組織領導,夯實工作責任

  為進一步加強精準扶貧工作的組織領導,成立了以支部書記張二興任組長,第一書記盧賢兵副組長,其他四支隊伍成員為組員的領導小組。領導小組下設辦公室,抽調1名專職工作人員開展日常工作。一季度以來,四支隊伍先后召開5次脫貧專題會議,對扶貧工作進行安排部署,制定扶貧計劃。

  二、改變工作措施促進幫扶質量

  經過第一個季度的工作,對貧困戶的`基本情況,致貧原因已經有一個比較清醒的認識。老百姓一直都在田間地頭忙碌著,幫扶工作隊結合實際,轉變幫扶方法和時間,把幫扶地點從家里延伸到田間地頭,幫扶時間從工作時間擴展到吃午飯午休的時間。幫助村民噴灑農藥、整地等種種舉措,贏得了老百姓的好評。

  三、解決具體問題,提升幫扶實效

  1、加大對貧困戶的產業研判力度。組織專門人員,進村入戶,對貧困戶產業發展及時進行科學研判,經過研判,引導部分貧困戶積極發展養殖業,預計全村養羊70只:牛30頭;雞1800多只。發展藥材、黃花種植3戶。

  2、組織駐村隊員,入戶對20xx第一季度年貧困戶收入進行核算,明明白白算賬,認認真真核實。

  3、集中時間,積極協助村委會,完成了春茶采摘實用技術培訓。

  4、及時認真開展了“大走訪”活動。共走訪貧困戶174戶,非貧困戶85戶,走訪率達到85%以上。

  四、存在問題和今后打算

  一季度雖然我們取得了一些成績,但在工作中存在一些問題和不足,主要表現在:一是貧困面廣,貧困戶多,其中大部分是因病,因殘致貧;二是個別扶貧戶人員態度消極,存在等、靠、要思想。三是智障、地方病、地理環境等多方因素,造成貧困率高的原因。今后幫扶工作隊準備通過以下方法促進工作:一是找準切入點,向村民宣傳增收節支保生活的生活生產作風,消除農村懶散慢耕作方式。二是細化過程管理,幫扶工作隊進一步與村民交心交朋友,重過程,讓村民真切感受幫扶工作隊的真情意、真心意。三是幫扶單位和村兩委會班子將根據實際情況,采取多種措施,因戶制宜,力爭使脫貧攻堅任務圓滿完成。

員工季度工作總結12

  經過一個多季度的工作,我學習到了很多,受益匪淺,同時也讓我同時也明白了臨床檢驗工作對臨床診斷、判斷病人病情的輕重程度、治療效果及估計病人的預后起的的關鍵作用。

  一個多季度的工作中,在兩位主任及同事們的指導下,我先后到了電化學發光室及體液免疫室輪轉學習,在學習中做到嚴肅、認真、準確、負責,熟練掌握了各種儀器的日常操作和維護,同時對各種手工操作也做到步步精確、準確。在標本接收時認真查對,避免錯號、漏項、未收費等;在檢測時,嚴格、規范操作,防止張冠李戴等錯誤等的發生,減少人為誤差;在檢測后,核實后報告單后準確發送,對有異常的檢測結果進行復查,及時跟臨床醫生聯系溝通,討論其出現異常結果的原因,如實報告檢驗結果,不隨意更改,保證各項檢測都在質量控制下,使檢測報告單準確、及時、規范發出。同時在醫院“精醫厚德、誠信仁愛”精神的影響下,深入學習了我院的.“十五項核心制度”,以病人為中心,站在病人的角度思考,關心、耐心、細心地為病人解釋各種不解問題,提高了自己為病人服務的理念。

  舉望來年,在原有優點的基礎上,我將以更高的激情提高自己,以更高的熱情服務病人,努力一個技術醫德優秀的檢驗工作者。

員工季度工作總結13

  隨著氣溫的增高,本人工作的第一季度也漸漸接近了尾聲。第一季度春季是每年我們公司最忙的時期,亦是本人作為人力資源師工作最忙的時候,既要為公司大量招新,又要處理公司的人事變動,可以說是一個絲毫不能放松的季度。本人在今年的第一季度工作中,依然還是保持了最好的狀態,完成了計劃中的工作。現將一季度的工作做以下總結:

  一、今年招聘工作如期完成

  本人在公司從事人力資源師工作已經有三年了,每年的一季度都是公司需要大量招新的季度,在今年的一季度中,本人依舊照常進行了公司的招新工作,在人才市場進行了一場招聘,也在xx高校以及xx高校進行了一場招聘,為公司各部門總共招攬了10位優秀的新員工,為公司注入了新鮮的血液,保證了公司在未來能夠創造出更優異的成績。在今年的招聘工作中,本人也還是在人才網上挑選了一些人才進行面試,然而網絡上篩選出來的人才還是缺少一些保障,簡歷和本人的差別太大,導致招聘工作浪費了一些不必要的時間。

  二、公司人事變動正常進行

  每年的一季度除了是公司需要大量招新的時期,亦是公司人事變動較大的時期,這里所指的人事變動除了為新晉員工辦理入職外,還有公司各部門人員的`晉升、公司員工部門調動以及公司員工的離職工作。這項工作也是每年一季度一定會做的事情,本人在今年一季度中依舊正常進行著這項工作,并給許多轉正員工去社保中心辦理了社保。在今年的這項工作中,本人發現了一個問題,即公司出現了留不住人的情況,每年來來去去的人很多,但最終成為了老員工的卻幾乎可以用個位數來衡量。這對于一個幾百人的大企業來講,是一個比較危險的事情。

  三、人力資源部培訓已完成

  在本季度里,我們人力資源部照常進行了每年的人力資源師培訓,帶領著人力資源部的員工們學習了人力資源方面的相關知識,給每一位新晉的人力資源部員工做了認真的培訓工作。本人作為一名人力資源師,也在培訓中進行了幾次宣講,既傳授了一些經驗,也學習了一些知識,算是一個提升自己的過程吧!

  本季度的工作重點也就是以上這些了,總結下來像是沒有什么,但其實都需要自己親力親為花費大量的精力。

員工季度工作總結14

  時光的不可逆轉公正而殘酷,來到xx開發區建行已經半年了,職場和人生的半年時光寥寥可數,多年后回顧應該是又一個值得銘記的里程碑。這半年里我經歷了省行中小企業部、信貸審批部和xx支行的實習鍛煉,除了從學生到職場人的心境轉變外,最大收獲是開始培養自己對不同環境的快速適應能力和與形形色色社會人士打交道融洽相處的社交能力,也在此真誠感謝入行后每一位關心愛護指點我成長的同事。現對第二季度工作總結如下。

  一、第二季度工作總結

  本月我對柜員營銷有了更深入全面的認識,除了儲蓄卡、信用卡、網上銀行、手機銀行、短信通知、基金、黃金、保險、龍行無憂卡、理財產品這些以“兩卡一電、兩金一險”為代表的十項常態化營銷指標外,柜員另一塊主要任務就是為本網點吸收新增全量資金,即俗稱的拉存款,也是我從本月開始研究如何優化改進的工作重點。

  柜員工作的限制性決定了我們更多是在柜臺接待日常客戶中提供的二次營銷,這種營銷方式相對于客戶經理掌握的系統資源和主動出擊較被動,所以柜員營銷多數靠小客戶聚沙成塔,但更強調了柜員抓住大客戶的重要性。在日常業務中我們除了每位客戶必備的開口營銷習慣外,會非常留心客戶群中有無他行或者他點的潛力客戶,并極力說服其在本網點新開戶辦理定期存款、理財或基金等產品沉淀資產,為網點完成業績貢獻自己的一份力量。這其中有一些優秀柜員會篩選常來的潛力客戶通過交換聯系方式建立微信群等方式納入自己的客戶關系管理系統,下班后由柜臺被動營銷轉入客戶經理的.主動營銷模式,對客戶噓寒問暖分享最新理財產品資訊激活客戶使用產品解答疑惑等,在當下銀行市場化競爭績效考核愈發激烈的情況下相信這是未來大趨勢——柜員和客戶經理的邊界開始模糊,轉而出現職能更全面的綜合業務顧問。

  我也深刻體會到了網點和支行沖刺全年業績指標的緊張氣氛,各家大小銀行都為了爭奪新增存款全量資金八仙過海各顯神通,除了挖掘大客戶發行高收益理財產品和多渠道吸收時點存款沖刺指標外,也要恰到好處控制自身的指標完成率,減少存款水分減輕業績增長壓力的同時做好客戶到期資金與理財產品的對接,為下一季度做好存款準備,可以說銀行業以營銷業績資源為核心的本質始終不變,也正是這種壓力驅動才能支撐起銀行業每年報表上龐大的利潤。

  二、工作外思考

  1,新人談話有感

  本月有幸與支行的x行和x總進行了新人交流,讓我收益頗多,領導們以自身經歷啟示了我們:因為能力經驗受限,新人的眼光更要放長遠心態要放扎實,銀行業是一個輪崗頻繁機會很多的舞臺,建行尤其如此,網點鍛煉更是入行后必不可少的經歷,目前覺得煎熬的經歷放在日后看來可能是最值得感激的時光,我們不應過于計較自己處于什么崗位,而應致力于在企業需要自己的任何崗位上都努力做出成績綻放光彩。當然,在網點鍛煉時也應對自己的職業生涯進行規劃定位,對本行業和經濟形勢的關注也應保持,提前做好相應的能力素質等各方面儲備,這樣才能在機會來臨時蓄勢待發。職場和人生雖無絕對公平,但大致公平總是有的,如果方向正確努力足夠,你總能得到應有的回報。

  就個人看來,目前國內銀行業每年招收大量新人的主要原因是給舊網點換血,同時補充新開網點的有生力量,搶占傳統線下渠道最主要的網點市場。大部分人的職業發展軌跡都將會是網點的柜員/客戶經理等職位輪崗,等待時間經驗足夠后,其中業績出色社交能力好的人會有機會成為未來新開網點的儲備干部,走上營銷轉管理的銀行家之路。對于這個方向的職業規劃,個人覺得勤奮和情商會是比較重要的決定因素,因為勤奮有助于挖掘客戶做出業績,而情商會讓你更好地學習為人處世的社交能力,打造未來管理者的雛形。

  2,理財先鋒小組初戰有感

  本月有幸加入支行個金部和綜管部組建的新人理財先鋒小組,也開始參與x月份的xx沙龍系列活動,xx花園作為xx第一站,和我們xx支行有著同樣的對私優勢,見識到xx保險xx之后再參與xx沙龍,有著不一樣的感受。這類沙龍活動都是網點為促進指標完成而與第三方公司合作的客戶集中營銷,前期對于意向大客戶的邀約是沙龍活動的重中之重。在xx沙龍中,最大單就是一位xx大客戶的x萬黃金首飾套裝,依靠散戶x千的購買量很難達到場均x萬的預期指標,對此我有兩個提議:

  (1)線上:可否在省行官網和手機銀行客戶端推出黃金優惠月活動增加線上銷售量,同時與各大知名網絡商城合作打造建行金官方旗艦店?

  個人感覺可能由于行業特性體制限制或線下營銷傳統,國內銀行業普遍對網絡銷售不敏感,或者說反應遲滯,沒有給予線上渠道足夠的重視和創新,因為經驗原因我也沒有比較詳細完整的方案,只是初步提議:省分行是否可以與第三方黃金公司合作,在官網和建行手機銀行都推出“xxxx”的黃金在線銷售與更多優惠的活動,同時與xx或xx等知名網絡商城合作打造xx金官方旗艦店,配合全xx的網點同時開展線下營銷,集體造勢?

  (2)線下:可否針對本支行意向購金大客戶集中舉辦一場高層次黃金沙龍活動?

  因為黃金自身的高價值性決定了黃金營銷必定以大客戶為主,目前支行網點各自作戰的方式局限了場次規模,也不利于整合大客戶資源對其進行高端綜合服務。支行是否可以和第三方黃金公司洽談合作舉辦一場高層次的大型黃金銷售沙龍?這樣雖然會增加額外的場地經費,但是也方便了做大規模和減輕網點壓力,邀約的大客戶到來時就由簽到處相應網點的客戶經理進行一對一接待服務,沙龍可以先以高端黃金飾品講座的開始作為熱身,加上提問或游戲環節進行互動,隨后進行現場營銷和業績登記,這也只是我的初步想法,希望能對支行的營銷工作有所幫助。

  加入這個大家庭已經差不多快有三個月了,和各位家人相處的這段時間里,發現自己努力了很多,也進步了不少,在這個團隊里,讓我學到了很多以前沒有過的東西,在這不僅是工作,更重要的是這個大家庭給了我一個學習和鍛練的機會,為我提供了一個讓我施展的`快樂舞臺。從這段時間來看,發現自己和客戶溝通起來越來越輕松,而且時間也越來起長,考慮的問題也越來越全,我想這就是經驗。在此衷心的感謝匯瑞的家人們對我的關照和幫助。

  要做好一份工作,我認為最重要的是要有責任心,有了一份責任在身上,就會努力去完成它,并完成好,只有這樣愛你的工作,工作才會喜歡你。如果失敗了也不要氣餒,總結失敗教訓,爭取下次成功,不論怎樣,在工作和生活中要始終保持積極樂觀的態度,才能工作的更好,生活的更精彩。

員工季度工作總結15

  員工培訓是培育和形成共同的價值觀、增強凝聚力的關鍵性工作;是提升員工技術、能力水準,達到人與“事”相匹配的有效途徑;是激勵員工工作積極性的重要措施;是建立學習型組織的最佳手段。為加強居然之家XX店的.培訓管理,20xx年第二季度共組織培訓近20場。

  20xx年4月我店組織了ERP系統及考試、財務收銀技能大比拼、消防培訓及演習、商戶進場裝修流程等一系列的培訓。

  20xx年5月組織的培訓包括:釘釘系統操作培訓、釘釘系統群組管理和信息公告操作培訓、釘釘系統矩陣維護培訓、物業安全精細化管理培訓、優秀營銷經驗系列分享會第一講、釘釘系統考勤管理培訓以及營銷經驗分享會第二講。

  20xx年6月組織的培訓有:釘釘推廣培訓、新系統培訓、招商培訓、營銷經驗分享會第三講、商戶流水貸培訓會、釘釘系統辦公流程培訓、財務市場收費培訓、競聘干部崗前培訓等等。

  員工培訓,是組織人力資源管理與開發的重要組成部分和關鍵職能,是組織人力資源資產增值的重要途徑,也是企業組織效益提高的重要途徑。XX店將在今后的工作中繼續加強培訓管理,早日形成完善的培訓體系。建立學習型組織,我們在路上!

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