商務禮儀培訓總結

　　總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性的經驗方法以及結論的書面材料，他能夠提升我們的書面表達能力，為此要我們寫一份總結。你想知道總結怎么寫嗎？下面是小編整理的商務禮儀培訓總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。

商務禮儀培訓總結1

　　11月4日，參加了xxxx承德分公司行政辦公室組織的商務禮儀培訓，培訓講師用視頻和互動的形式把商務禮儀的知識灌輸給我們，讓我們知道在商務交往中接待客人、得體著裝、人際交流等方面的要求，培訓過后，我深深體會到禮儀的重要性，也發現自己在人際交往中有很多的需要改進的地方。此外，這次的培訓對于我們即將開展的招商工作益處也是可想而知的。

　　中國自古以來就是禮儀之邦，禮儀就在我們身邊，它是除了社會基本道德之外的另一種行為規范。我們要像遵守社會基本道德那樣做到“禮由心生”，作為一個具有良好文明意識的現代人，禮儀是必備的基本教養。禮儀是一個人綜合素質的體現，是一個人內在素質和外在儀表的綜合美，更是一種道德規范。得體的禮儀，體現的是一個人的`素質，也側面反應了公司的企業文化。尺有所短寸有所長，得體的禮儀，要求我們既要尊重自己，也要尊重別人。尊重上級是一種天職，尊重下級是一種美德，尊重同事是一種本分，尊重客戶是一種常識，尊重所有人是一種教養。尊重別人要講究原則，己所不欲勿施于人，己所甚欲亦勿施于人，不能用自己的觀念來批評和指責別人。

　　商務禮儀看似虛無抽象，其實包含在我們每一天的工作中。在與供應商談判的過程中，我們要注意自己的一言一行，儀容儀表，時刻牢記個人形象代表公司組織形象，不能因為自己的言談舉止，給公司帶來不必要地困擾，例如影響公司形象。所以，在即將開展的供應商談判中，我們要時刻注意自己形象，有一顆尊重和包容別人的心，以積極樂觀的心態去迎接每一天，那么我們不僅能提升自我形象，還能實現自我價值，還能提升公司企業形象，促進公司和諧發展。

商務禮儀培訓總結2

　　通過曹建春老師給我們做的商務禮儀的培訓，使我受益匪淺，才知道一個人的言行舉止在商業活動中是如此的重要，也知道了生活中的禮儀中蘊含了如此多的東西，也才知道禮儀一詞所涵蓋的文化跟修養！我們首先學習了禮儀的概念，以及禮儀所涉及的各個方面，課堂中還不時有朋友們的演習，老師的示范，聽來也容易接受，更可以根據所學習的禮儀知識來衡量自己！因為一個人的底蘊跟內涵并不是很容易就可以被別人發現的，所以我們需要禮儀，這扇展示自己的窗戶，在我們接待校友的途中，禮儀也是至關重要的。中國是一個禮儀之邦，在一個隨時都在推銷自己的商業化年代，我們更需要標準專業的禮儀！有禮走遍天下，無禮寸步難行。對于我們從事校友接待的學生而言，禮儀是工作中必不可少的一門學問，或者說是一門技能。校友工作就是要跟校友跟老師及學校領導打交道，要想更好的為校友服務，就必須要讓校友接受你這個人，這樣才會對驛站產生最初的好印象！然而禮儀就是人與人溝通中所必須的誠意，尊重！如果一個人連最基本的禮儀都沒有，又有哪個校友愿意接受他呢？

　　對于商務禮儀的訓練，我覺得并不是整夜睡木板，整天靠墻站就可以了的！一個人的禮儀品行首先是由內而生的，如果一味的重視給人的感覺但是確實沒有內涵與內在的.修養又何嘗不是在自欺欺人人，而且還欺人欺得那么的辛苦！所以修身當從修心而起，一個真正有內涵有修養的人嚴格要求自己來也必定不是難事！而修心最好的辦法就是多讀書！

　　培訓時，曹老師放了部美國大片——《殺手代號47》，說這個當然不是鼓勵大家都去當殺手，只是男主角的走路姿勢真的是很標準，不信可以去看看，應該說去學學。那樣的姿勢絕對符合商務禮儀的標準，而且我覺得電影里的東西更加容易模仿，因為畢竟那也是一種文化！

　　這是我第一次參加這樣的培訓，也不知道總結該怎么寫，就隨便說了些自己的感受與看法！而且在以后的日子里，我會按照商務禮儀中的準則去要求自己，做好自己的本職工作，更好的為校友服務。

商務禮儀培訓總結3

　　現代社會中禮儀已成為社會文明的標志，人們的正常生活都離不開禮儀。在人際交往中，講究禮儀不僅是自尊的表現，而且是對他人的尊重。

　　在金正昆教授的商務禮儀培訓中我們了解到：禮儀是長期的社會實踐生活中形成的人際間相互關系的一種表現形式。它在治國安邦、立身處事中具有重要的作用。“禮者，即為尊重自己、尊重別人；儀者，即為規范的表現形式。禮儀，就是尊重自己、尊重別人的規范的表現形式”。兩千多年前的先哲孔子曾說過“不學禮，無以立”，可見禮儀對于我們的日常生活、工作的重要性。

　　那么在日常生活和工作中，我們經常會提到商務禮儀，那么，什么是商務禮儀？它的'核心問題是什么？商務禮儀是在商務活動中體現相互尊重的行為準則。商務禮儀的核心是一種行為的準則，用來約束我們日常商務活動的方方面面。商務禮儀的核心作用是為了體現人與人之間的相互尊重。這樣我們進行商務禮儀培訓就顯得十分重要。用一種簡單的方式來概括商務禮儀，它是商務活動中對人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求。

　　通過對商務禮儀的學習，我們可以清楚的體會到“禮儀”的幾個功能：

　　（1）約束與規范的功能。禮儀在一定程度上可以理解為是對日常行為的一種被大眾認同的科學的行為準則。作為行為準則，它對我們的行為具有約束和指導的意義。

　　（2）正身和自律的功能。禮儀是人的行為規范，為要身正和自律首先要具有仁德，也即是說只有具有高尚道德的人才能正身和自律。

　　（3）自尊和尊重他人的功能。“自尊”是每一個人的人格尊嚴，作為領導者或管理者是為人師表者，更應該要自尊。所謂“自尊”不是妄自尊大，目空一切，而是通過高尚的人格理想、道德情操和利他的行為表現出來的人格尊嚴。

　　（4）傳遞企業信息和傳播企業形象的功能。現代企業對于即時傳遞企業信息和正確傳播企業形象十分重要。這就需要企業的管理人員和營銷人員要有禮貌、禮節和從事商務活動時的一定的禮儀形式。任何一個企業的代表，都必須要有文化素養、道德素養、智慧，以及由這些東西所表現出來的氣質、風度、著裝、打扮等等。如果一個人的內在文化、道德、修養很差，表現在外的氣質、風度就很難合符禮儀的規定。這些都對傳遞企業的信息和傳播企業的形象起到重要的影響。

　　通過以上四點，我們明白講究禮儀不僅僅是表面文章，實際上是一個人、一個企業的生存之道、立足之本。所以，我們應該學好禮儀，并且真正用好禮儀，為自己、為團隊、為企業從自己做起。

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