個人試用期工作總結

時間：2022-12-30 08:04:19 個人總結我要投稿

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個人試用期工作總結范文

　　總結是事后對某一階段的學習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料，它能使我們及時找出錯誤并改正，快快來寫一份總結吧。那么你知道總結如何寫嗎？下面是小編為大家整理的個人試用期工作總結范文，希望對大家有所幫助。

個人試用期工作總結范文

個人試用期工作總結范文1

　　非常榮幸成為中天地林產集團的一員，轉眼間，已過了兩個多月，在領導與同事的熱心幫助下，已慢慢適應了公司的工作環境，并順利開展本職工作，取得了一定的進步，同時也有一些需要改進的地方。通過這一個多月的工作，對森管部內勤工作也有了初步的認識，現就近期工作情況總結、匯報如下：

　　一、個人成長點

　　1、了解了會議紀要的編寫；

　　來公司第二天參加了森管部和項目部的內部工作會議，在語言不怎么習慣和會議內容不太了解的情況下，完成了第一個會議紀要，經過曾總的多次引導，慢慢了解了會議紀要的構架和幾個要素，這個也是我職業生涯中一次小小的突破，之后也寫了幾次會議紀要，修修改改中，不斷前行。

　　2、學會統計報表、編寫工作計劃；

　　通過做生產情況的登記、周報表、月報表的制作，認識到工作不但要嚴謹認真，且要有效率的去完成；通過編寫工作計劃、總結，使得每日工作變得清晰有條理，從而有目的的去完成每一項工作。

　　3、提高與人溝通能力；

　　通過和分公司同事、管護人員的電話溝通，慢慢掌握了些與人溝通的技巧，只要真誠、淡定的與其交流，一切將順理成章，也深刻的認識到“敬人者，人恒敬之”的道理。

　　4、時間觀念的增強

　　在這一個多月的時間里，非常清楚的意識到，做事情必須要有很強的時間觀念，否則就會影響整個事情的進度，也慢慢的改變之前工作中的不良習慣，爭取做到不拖延、不遲到，盡一切可能提前完成工作任務。

　　5、了解森管內勤的本職工作

　　在這一個月時間里，在同事與領導的幫助下，對森管部內勤工作內容有了初步的了解，熟悉了本職工作內容與工作職責以及公司的規章制度。

　　6、公司資料的歸檔

　　在此試用期間，把公司紙質文件進行了統一的歸檔編號，目前已經把所有文件分類，完成了300多個文件的編號。通過對資料的整理，認識到合理的資料歸類會讓我們的辦公變得更輕松更便捷。

　　二、工作上存在的不足

　　1、對公司組織架構不熟悉

　　領導和同事都介紹過公司的架構，但由于平時少于走動，對公司人員架構了解還是不夠，有時會遇到人和名字對不上號的情況，這個必須在接下來的工作中，盡快熟悉。

　　2、工作時間安排

　　工作中的事情有輕、重、緩、急，剛進入中天地工作的時候，有時分不清輕重緩急，也給公司同事開展其它工作帶了麻煩，但后來慢慢的認識到了，應把重、急的事情放在前面，這樣才讓工作有條不紊的開展。

　　三、森管內勤主要工作內容

　　至目前，對森管內勤工作內容的認識如下：

　　1、森管部資料的收發，電話的接聽，文件掃描等；

　　2、每日登記生產下材情況，并與生產部鄭舟加以核對；

　　3、每月需與管護人員溝通20個人次以上，并記錄對方的反饋；

　　4、每周、月、半年、年的報表收集、整理；

　　5、每周森管部會議的組織、參加，并編寫會議紀要，每周、每月各分公司會議材料的收集；

　　6、對分公司發文的收集、處理（如林權糾紛等各類報告）

　　7、協助完成項目部（項目部的電話接聽，協助請假單、出差單的簽字交辦；借款單、資金審批單的簽字；各類文件的蓋章，并發送到相關部門；以及文案的整理；資料的交接、整理歸檔；領導交待的臨時工作）；生產部的'月底相關報表的收集；

　　8、森管資料的歸檔、整理；

　　9、每周項目部、森管部工作總結與計劃的收集、整理并發送給相關部門；

　　10、部門出差、外出申請的辦理、出差費用管理與報銷；

　　11、曾總日工作計劃和總結的編寫并交總經辦

　　12、領導交待的臨時工作；

　　13、其它（以后工作中出現其它各類事項）

　　四、對公司氛圍及人文環境的感受

　　1、集團公司同事相處；

　　來到中天地這個大家庭感覺很溫暖，同事相處非常愉快，尤其是我們辦公室的幾位同事都很優秀、待人熱情，剛來有很多不懂的地方，同事都耐心教導，這才讓我的工作得以順利進行。領導也很關心支持我的工作，并加以指點，以致于在工作中少走很多彎路。在此對同事和領導表示最誠摯的謝意。

　　2、管護人員溝通方面

　　雖然在少數民族區存在一些語言上的溝通問題，但基本上還是能完成交流，顯管護人員都非常認真、熱情的反饋林區情況，才使得我的工作順利進行。

　　3、分公司同事方面

　　分公司同事方面，雖然有時會需要催幾次，但目前為止，所有的工作，都得到了他們的支持與配合。

　　五、針對現森管工作存在的問題提出的建議

　　通過這段時間個人的觀察，針對森管部目前存在的問題提出個個人觀點：

　　1、林區情況不夠清晰

　　據我所知，目前中天地林地的面積、樹種數量、分布、界線都不太清晰，這導致我們后期可能會出現林權糾紛、盜伐等問題。

　　【解決方法】：應安排森管部專人對集團擁有的林區的分布、樹種、面積、界線等問題做一個詳細的核查、落實，并由森管部存放好資料檔案。

　　2、工作目標不夠明確

　　目前來說，森管部可能缺少一個大致的方向，不太清楚將來要把這個部門發展到個什么程度，發揮一個什么樣的作用，所以在工作中，難免會盲目；

　　【解決方法】：這個是需要團隊來完成的，結合眾人的智慧來確定接下來一年或者幾年，森管部的發展方向以及最終目的。（目前曾總已經提出，森管部主要是做到協助解決問題的一個管理理念。）

　　3、文件較散亂，不易查找；

　　公司文件有點散亂，找起來不容易，尤其是紙質文件，沒有合理的分類；

　　【解決方法】：把所有的文件重新歸類，并用檔案盒裝上，每一份文件編號，制作一個電子檢索，便于查找。

　　4、分公司提交材料不夠積極

　　雖說分公司每次資料還是交上了上來，但如果不去催，就不一定能及時交上來，這是工作積極性的問題。

　　【解決方法】：要加強制度管理，需要把森管部的管理制作行之有效的利用起來，也可制定相應的獎懲機制。

　　5、管護人員的管理

　　管護人員因為比較零散，不便于管理，具體有沒有去護林，也無法現場確認，只是電話抽查，無法確保其真實性。

　　【解決方法】：森管部把每次抽查對方反饋結果都發到管護人員所屬分公司，分公司對工作突出的人員進行相應的鼓勵。

　　6、盜伐問題

　　通過這一個多月管護工作的抽查，發現盜伐問題也一直存在，林權糾紛也存在不少。

　　【解決方法】：1、管護人員加強防范工作，對發展盜伐、盜運及時為公司挽回經濟損失的管護人員加以褒獎，2、聯合當地政府和村委會等機構，共同管護林區；3、用法律的手段對盜伐樹木的村民進行相應懲罰。

　　以上幾點，純屬個人鄙見！

　　六、轉正后的規劃與期望

　　如有幸轉正成為中天地林產集團正式員工，將竭盡所能為公司貢獻自己一份力量，在完成本職工作的同時也非常樂意協助生產部、項目部的內勤事宜。

　　最后，再次感謝領導給我一次來到中天地林產集團試用的機會！

個人試用期工作總結范文2

　　從20xx年11月30日入司已經三個月時間，在此期間公司領導和同事在工作和生活方面給予我很多幫助。公司客戶服務中心剛上線階段，通過日常工作學習自己對客戶服務中心建設和客戶服務有了更高的認知，同時積極與領導和同事進行溝通，盡快的融入了東興證券這個集體。

　　在試用期階段自己主要負責完成以下工作：

　　 1、由于公司客戶服務中心的客戶服務平臺正處于開發階段自己進入公司，利用之前的工作經驗自己首先提出客戶服務平臺功能需求，在20xx年12月14日和12月22日組織總部和營業部客戶服務中心工作人員對客戶服務平臺進行測試，同時將測試結果及時反饋給金正公司工作人員，并且與金正公司工作人員進行溝通商討對客戶服務平臺的功能完善，并于20xx年1月15日完成功能完善建議提交金正工作人員；

　　2、負責公司客戶服務中心質檢管理辦法編輯，并且協助完成公司客戶服務中心管理辦法制定及公司客戶服務中心規范用語編輯，完善公司客戶服務中心制度體系建設；

　　3、每月定時對總部和營業部客戶服務中心話務進行抽查質檢，并且將話務中存在的問題進行匯總發送給各相關工作人員，并對質檢問題進行溝通，同時每月提交客戶服務中心質檢月報，通過此項工作來提高客戶服務中心服務水平；

　　4、從20xx年1月客戶服務中心客戶服務平臺坐席系統上線之后，開始接聽客戶咨詢電話，通過在接聽客戶電話過程中來促進業務知識的學習，同時提高自身客戶服務意識；

　　5、每日組織客戶服務中心人員的晨會，通過晨會來了解當時市場資訊，共同學習每日疑難業務知識和新業務知識，同時學習公司近期工作任務與重點；

　　6、針對客戶服務中心工作流程和標準使用語及相關工作對北京營業部相關工作人員進行培訓，通過培訓學習了解客戶服務中心工作流程和提高服務認知；

　　7、在總部和營業部客戶服務平臺坐席系統上線之后，指導營業部通過坐席系統完成新客戶回訪工作，并且及時解決營業部外呼人員在外呼過程中出現的問題；

　　8、根據公司領導要求同時為了加強公司各部門業務相通，每日收市后負責搜集整理當日疑難業務，并且每周將疑難業務匯總發送總部經紀業務部各位領導和各營業部客服主管。

　　通過以上工作任務的完成自己發現在很多方面仍然需要改進：

　　1、加強業務知識的學習，通過不斷的接聽客戶咨詢電話過程中發現對于公司很多業務知識方面自己仍然需要加強學習，從而才能提高對客戶的服務水平；

　　2、加強團隊溝通協作，加入新的集體之后，并且在公司客戶服務中心建設階段必須很好與領導和同事溝通才能保證各項工作的'開展與完成，尤其根據公司客戶服務中心發展目標，積極加強與各營業部客服主管的溝通；

　　3、對于公司客戶服務中心建設階段，應該利用自己之前的工作經驗與客戶服務中心運營管理的認知加強創新能力，尋找合適公司客戶服務中心建設的方式方法。

　　在正式成為東興證券的一員之后，根據試用期發現的不足認真改進，同時積極完成公司領導分配的任務工作，對公司客戶服務中心建設工作作出自己的努力。按期完成總部和各營業部客戶服務中心客戶服務平臺坐席系統的上線工作，認真協助公司各營業部客戶服務中心的上線工作，同時認真協助完成對公司客戶服務中心制度建設，而且加強對自己今后負責的客戶服務中心呼入組的團隊建設管理，積極主動配合領導和同事開展各項工作。