壓力面試題的設計技巧和方法

時間：2022-12-09 17:36:15 面試試題我要投稿

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壓力面試題的設計技巧和方法

　　案例前言

壓力面試題的設計技巧和方法

　　我們是一家主營酒水貿易的公司，近期公司大量招聘銷售人員，銷售人員的主要工作內容就是向客戶推銷酒水。由于工作累、壓力大等原因，一些業務員入職沒幾個月就離職了。銷售副總希望我們人資把好用人關，重點考察一下業務員的公關能力和抗壓能力。我們HRM讓我設計一套統一的面試題，可是我不知道該怎么設計才好。

　　請各位牛人指點一下，銷售崗位如何設計壓力面試題？

　　～題目來于實際高于實際～

　　任何崗位都不輕松，都有這樣那樣的壓力，如果某崗位非常輕松，老板就會考慮取消這個崗位或減少人員編制，不要只看到狼吃肉，看不到狼挨揍。對酒水貿易銷售人員抗壓力能力的面試，有以下幾點思考：

　　了解壓力在哪里

　　樓主在人資部，對銷售人員的工作內容和性質有一定了解，為更深入了解，有必要找一些銷售人員聊聊，從市場拓展、酒水質量、品牌、客戶刁難、應變能力等遇到的實際案例中提練出壓力測試題。同樣，可以與銷售部門的管理人員、負責人等交流。通過這樣的交流和溝通，更能全面了解公司銷售人員所面臨的各種壓力，就更好設計面試題了。

　　這是了解壓力測試題來源的一種方法，由于對公司業務、員工等不甚了解，不能妄加斷言，所以，暫時無法準確提供滿足樓主公司實際情況的銷售人員壓力面試題。

　　題型多列幾種為好

　　雖然是壓力方面的面試，目的還是為了考察應聘者面對各種壓力情形時的反應、應變和處理能力，所以，在題型上還應當多樣化，單選、多選、二難選、開放式、辯論式等都可以有，都需要回答為什么，題量上根據面試需要而定。

　　最好弄二三套題

　　如果只有一套面試題，用不了多長時間，面試者就會熟悉起來，對面試結果的真實程度就會有影響，一是面試官們可能泄題，二是面試后的應聘者可能將題傳播開去。所以，有必要多設計幾套題，或者從幾套題中任意選題組合后來面試，并且每年要根據銷售情況的變化，有一定題目的淘汰，也要補充一些新題目，這樣，對面試結果的真實性就更有可信度。

　　一定要結合實際

　　即使同是酒水貿易公司，在不同地區、針對不同客戶、經營品牌不同、銷售人員不同、季節不同，面臨的壓力都會有所區別。比如：到內蒙古去銷售低度白酒，可能面臨的壓力就比其他地區要大。所以，一定要完全結合公司所銷售的產品、面臨的客戶、銷售區域等情況，不要從網上下載或照搬其他公司的面試題，這一點非常重要。

　　面試題目舉例

　　由于對樓主所在公司情況不了解，根據工作經歷和生活閱歷，對酒水銷售人員的壓力面試題，略舉幾例如下：

　　單選：您認為五糧液和茅臺35度白酒，哪一個更好，為什么？

　　多選：八月的深圳，市民更喜歡哪幾種啤酒（青島、雪花、哈爾濱、藍帶、百威、凱撒、燕京、嶗山、瓦倫丁、喜力，若是其他，請補充），為什么？

　　二難：客戶見你嘴角兩個深深的酒窩，又長得漂亮，其實客戶明白你是不勝酒力的，就說：你們公司經營的酒很好，今天，你可以不喝酒，我也要下訂單，如果你喝酒，每喝一杯，我就下一萬元的訂單，主動權在你，你會怎么辦？

　　開放題：從好友相聚，到紅白喜事，從家人團圓，到走親會友，甚至還有專門的酒會，國人這種傳統而悠久的酒文化，有什么利弊，你是怎么看的？

　　辯論題：無酒不成席，你反對或同意嗎？為什么？請至少羅列十條理由。

　　其他：

　　1）您承擔著XX地區本公司的酒水銷售任務，去年完成800萬元的銷售，今年公司要增加任務到1500萬元，您準備從哪些方面來展開工作？

　　2）假如您是漂亮的女生，在酒水銷售中，一些男客戶對您色迷迷甚至動手動腳，您會怎樣面對？才能既保證銷售任務完成又不得罪客人。