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新手應(yīng)聘二手房銷售面試問(wèn)題
新手在求職應(yīng)聘二手房銷售的時(shí)候，學(xué)會(huì)做好面試準(zhǔn)備很有必要，那么你了解二手房銷售的面試問(wèn)題了嗎?下面陽(yáng)光網(wǎng)小編已經(jīng)為你們整理了新手應(yīng)聘二手房銷售面試問(wèn)題,一起來(lái)看看吧。
1、在房地產(chǎn)廣告中，不得包含哪些內(nèi)容?
答：房地產(chǎn)廣告不得含有風(fēng)水、占卜等封建迷信內(nèi)容，對(duì)項(xiàng)目情況進(jìn)行的說(shuō)明，不得有悖社會(huì)良好風(fēng)尚。預(yù)售商品房廣告中不得出現(xiàn)融資或變相融資的內(nèi)容，不得含有升值或者投資回報(bào)的承諾;不得出現(xiàn)返本銷售或變相返本銷售等內(nèi)容;不得出現(xiàn)售后包租或變相售后包租的內(nèi)容。
2、以買賣方式轉(zhuǎn)讓房地產(chǎn)時(shí)，同等條件下什么人有優(yōu)先購(gòu)買權(quán)?
答：(1)房地產(chǎn)共有人;(2)房地產(chǎn)承租人;(3)一項(xiàng)房地產(chǎn)買賣合同同時(shí)具有上列當(dāng)事人時(shí)，按上述次序依次享有優(yōu)先購(gòu)買權(quán)。
3、填寫(xiě)二手房轉(zhuǎn)讓合同時(shí)，應(yīng)當(dāng)注意哪些問(wèn)題?
答：(1)買賣雙方的名稱要按身份證明標(biāo)準(zhǔn)名稱填寫(xiě);(2)轉(zhuǎn)讓的房地產(chǎn)需填寫(xiě)清楚樓盤(pán)座落、棟號(hào)、房號(hào)、產(chǎn)權(quán)證號(hào)碼等;(3)建筑面積、一樓或頂樓是否包括花園和天臺(tái)面積;(4)交易的幣種、金額、付款方式等。
4、申請(qǐng)房地產(chǎn)登記，可否委托他人辦理?
答：申請(qǐng)房地產(chǎn)登記申請(qǐng)人可以委托他人代理。由代理人辦理申請(qǐng)的，向登記機(jī)關(guān)提交經(jīng)公證的委托書(shū)。
5、房地產(chǎn)登記中，土地使用權(quán)年限怎樣確定?
答：1988年1月3日之后，凡通過(guò)有償方式與國(guó)土局簽訂了《土地使用權(quán)出讓合同書(shū)》的土地，其土地使用最高年限按國(guó)家規(guī)定執(zhí)行。即居住用地70年，工業(yè)用地50年，教育、科技、文化、體育用地50年,商業(yè)、旅游、娛樂(lè)用地40年，綜合或者其他用地50年。對(duì)公告之前簽訂《土地使用權(quán)出讓合同書(shū)》的按合同規(guī)定的起始日推算、順延。公告之后的按《土地使用權(quán)出讓合同書(shū)》規(guī)定計(jì)算。對(duì)未簽訂出讓合同的歷史行政劃撥用地，仍按原批準(zhǔn)的使用年期執(zhí)行。
6.客戶在簽合同的當(dāng)時(shí)不愿下訂，要求在過(guò)戶當(dāng)天一次性付款，怎么辦?
答：向客戶出示國(guó)土局產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移流程表，并解釋流程表中每一步客戶可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)，如業(yè)主沒(méi)有收定，他/她不可能交房產(chǎn)證押在中介公司，他/她就有可能賣給任何一個(gè)客戶，我們也就有可能失去購(gòu)買的良好時(shí)機(jī);如當(dāng)天付款過(guò)戶沒(méi)有足夠的時(shí)間查清業(yè)主產(chǎn)權(quán)是否清晰。如果不交訂金，交易條件、違約責(zé)任等不明確，草率聯(lián)系過(guò)戶，是對(duì)雙方很不負(fù)責(zé)的態(tài)度，更容易發(fā)生問(wèn)題。
新手應(yīng)聘二手房銷售面試問(wèn)題二
1、客戶在看過(guò)房之后，要求說(shuō)明此房的業(yè)主為什么出售此房，而業(yè)主真正售房的理由又不能說(shuō)出來(lái)，怎么辦?
答：商品社會(huì)里客戶買賣物業(yè)是一件很平常而又很正常的一種行業(yè)(或事情)，正如我們不能問(wèn)買方："您為何要買房"一樣，客戶會(huì)產(chǎn)生一種反感，而這樣對(duì)我的'銷售工作是非常不利的。但如果碰上一個(gè)客戶非打破沙鍋問(wèn)到底時(shí)，你不妨告訴他/她，業(yè)主發(fā)財(cái)了，要移民、換大房、別墅了，相信你買了這房今后也會(huì)飛黃騰達(dá)。
2、客戶在看房后并商討好價(jià)格，要求見(jiàn)業(yè)主面再談，落實(shí)一下業(yè)主是否真的此價(jià)出售，怎么辦?
答：在您未完全確定下來(lái)(下意向金或定金)時(shí)，業(yè)主不會(huì)也沒(méi)時(shí)間過(guò)來(lái)跟您面談，業(yè)主委托我們公司找客戶，如果沒(méi)有收定前每個(gè)客戶都要見(jiàn)業(yè)主，那業(yè)主委托我們公司不就沒(méi)有意義了嗎?公證、過(guò)戶時(shí)業(yè)主必須親臨現(xiàn)場(chǎng)簽字，如證實(shí)此價(jià)不實(shí)，您可以投訴并退還不實(shí)價(jià)差也不遲。
3、在價(jià)格、房子、產(chǎn)權(quán)都落實(shí)滿意了之后又因某種原因訂不下來(lái)，或者說(shuō)下不了決心，該如何跟進(jìn)?
答：1、多與客戶溝通，了解客戶真正的需要，了解真正存在的問(wèn)題并解決問(wèn)題;
制造危機(jī)意識(shí)，讓客戶感覺(jué)到現(xiàn)在不買，遲了就沒(méi)機(jī)會(huì)了。
4、客戶在沒(méi)有交定金之前要求出具房地產(chǎn)證原件，怎么辦?
答：客戶沒(méi)有交定之前要求見(jiàn)房產(chǎn)證原件本身有些不合情理，因?yàn)闃I(yè)主只有在收定時(shí)才可能將房產(chǎn)證押在公司，但我們可采取雙管齊下的方法，讓客戶來(lái)交定的同時(shí)業(yè)主來(lái)收定，分開(kāi)安排在兩個(gè)不同的會(huì)客室，然后借口房產(chǎn)證需要復(fù)印一份留底而拿到客戶的面前，看后收定。
5、客戶質(zhì)問(wèn)為什么要下10%的定金，我們應(yīng)該怎樣回答?
答：當(dāng)你交10%訂金后，公司會(huì)轉(zhuǎn)給業(yè)主，公司就會(huì)收業(yè)主房產(chǎn)證，辦理一些手續(xù)，如你下太少訂金，業(yè)主會(huì)不收，也不放心把房產(chǎn)證給公司，就無(wú)法保證客戶買到此房，并且該訂金會(huì)計(jì)入房款。
6、簽約時(shí)客戶對(duì)房款轉(zhuǎn)入中介公司有異議，怎么辦?
答：樹(shù)立信心、真誠(chéng)服務(wù)，讓客戶了解公司的經(jīng)營(yíng)規(guī)模，資信狀況，以及完善業(yè)務(wù)的操作規(guī)程。展示公司的相關(guān)資料，證明公司的實(shí)力和品牌。
答：多與客戶溝通，了解客戶真正的需要，了解真正存在的問(wèn)題并解決問(wèn)題。
新手應(yīng)聘二手房銷售面試問(wèn)題三
1、客戶咨詢物業(yè)具體位置、樓層等房源要素，如何解答?
答：01、如果判斷是真實(shí)客戶，除特定房號(hào)、業(yè)主情況以外，有所選擇的告訴客戶物業(yè)基本狀況，其他的見(jiàn)面看房后商議。
02、避實(shí)就虛，告訴他相同的房號(hào)、朝向和非本棟的棟號(hào)或不同的樓層，告訴他附近顯著的標(biāo)記，如：花園、泳池、會(huì)所、游樂(lè)場(chǎng)等，其他的等看房見(jiàn)面時(shí)詳細(xì)介紹。
03、可說(shuō)在某大型建筑附近，不方便說(shuō)出具體方位，只說(shuō)某樓以上，某樓以下。
2、客戶看完物業(yè)后，無(wú)任何手續(xù)意見(jiàn)，怎么跟蹤?
答：01、多與客戶溝通，詳細(xì)了解客戶的具體意向和對(duì)物業(yè)的滿意度!哪些因素客戶不滿意，充分展示物業(yè)的優(yōu)勢(shì)。
02、做為業(yè)務(wù)員必須主動(dòng)幫助客戶分析已看過(guò)的物業(yè)，提出專業(yè)性建設(shè)性的意見(jiàn)，如果發(fā)現(xiàn)該物業(yè)不適合客戶就要及時(shí)為客戶尋找其他的物業(yè)，并告訴客戶我是最優(yōu)秀、最專業(yè)的業(yè)務(wù)員，一定能為你找到您最喜歡、最滿意的物業(yè)。
03、用“測(cè)試”技巧和“降價(jià)”技巧，去測(cè)試客戶看完房后為什么沒(méi)有反饋真實(shí)的意圖。
3、客戶愿意簽看房確認(rèn)單，但不出示身份證件，也不寫(xiě)簽身份證號(hào)碼，怎么辦?
答：01、看房出發(fā)前一定要與客戶說(shuō)明看房要求，說(shuō)明看房確認(rèn)單只是對(duì)看房行為的約束，前提是成交后，開(kāi)始履行承諾。
02、查驗(yàn)身份證只是為確認(rèn)一下客戶所簽的名是否真實(shí)，未必真要簽下身份證號(hào)碼。簽看房確認(rèn)單也是對(duì)我們服務(wù)的認(rèn)可和承諾。
03、對(duì)特殊情況，在可控范圍內(nèi)可以允許客戶不簽下身份證號(hào)碼，只要求簽全名和有效的電話號(hào)碼。
4、業(yè)主咨詢房?jī)r(jià)，但又不留電話，說(shuō)考慮一下再聯(lián)系你，怎么辦?
答：靠平時(shí)的業(yè)務(wù)積累，靠靈活的應(yīng)變，及時(shí)給出物業(yè)合理售價(jià)，或周邊類似物業(yè)市場(chǎng)售價(jià)，取得雙方信任，才能留住對(duì)方電話，除之無(wú)更好辦法。
充分發(fā)揮自已積累的相關(guān)專業(yè)知識(shí)，運(yùn)用溝通的魅力，推其所好，給予市場(chǎng)走勢(shì)、物業(yè)價(jià)格評(píng)估等咨詢，或周邊物業(yè)及該物業(yè)市場(chǎng)售價(jià)(多采用數(shù)字化)，取得業(yè)主全方面的認(rèn)同，留住對(duì)方電話!
5、我公司無(wú)客戶合適的物業(yè)時(shí)，如何才能留住客戶電話?
答：了解客戶的詳細(xì)要求，在自己的頭腦里很快找出客戶合適的物業(yè)進(jìn)行報(bào)價(jià)，或者給客戶比較好的建議，取得客戶的信任，從而留住客戶的電話。
充分發(fā)揮自已積累的`相關(guān)專業(yè)知識(shí)，運(yùn)用溝通的魅力，推其所好，建立信任度，發(fā)揮自已對(duì)樓盤(pán)的熟悉度，給客戶設(shè)出相符合的物業(yè)，讓其留下電話，為約看房作準(zhǔn)備。
6、看房時(shí)，業(yè)主與客戶之間相互溝通，甚至互留電話，怎么辦?
答：嚴(yán)正聲明自己的立場(chǎng)和公司的要求，并當(dāng)場(chǎng)收回紙片，要求相互尊重。
主動(dòng)并客氣的引導(dǎo)雙方同自己交流或在雙方溝通中自已一定要插入話題，不斷表明自已立場(chǎng)，如雙方留電話一定當(dāng)場(chǎng)收回。
7、如何讓客戶相信，我公司不吃差價(jià)?
答：公司本著專業(yè)、正直的經(jīng)營(yíng)理念，公平、公正、公開(kāi)的態(tài)度，營(yíng)造公司一流品牌，讓客戶成為公司長(zhǎng)期的無(wú)形資源。
解說(shuō)公司的企業(yè)文化，公司規(guī)范化，員工的職業(yè)道德，及公司的美譽(yù)度及行業(yè)的規(guī)范，買賣雙方當(dāng)面溝通簽署合同!
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