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學習全國創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程部長的講話的體會
全國護理工作會議的召開，是衛(wèi)生部對護理事業(yè)的高度關注，具有很強的號召力和感染力。會議中馬曉偉副部長的重要講話，讓我們對當前的護理工作有了更深入、全面的認識，為我們開創(chuàng)護理工作新局面奠定了堅厚、清晰的思想基礎。對我們護理戰(zhàn)線上所取得的成績給予肯定，鼓舞了我們的信心。其中的會議精神，更是為整個護理隊伍注入了一股強大的新鮮活力，必定引導著護理事業(yè)科學、持續(xù)、快速地發(fā)展。
基礎護理一定要做，而且要做得很好！這一點我們是能夠達到統(tǒng)一認識的。凡是在臨床一線工作過的護理同志都知道基礎護理的重要性，也正如馬部長所說：護理就是護理，就是對病人的照顧工作。基礎護理做好了，才能帶給病人安全與舒適，才能預防和減少一些并發(fā)癥的發(fā)生，我們也才能真正成為為患者“減輕痛苦、促進健康”的使者；推行包餐制，實現(xiàn)無陪化，更是我們心中向往的一個良好、溫馨的治療、護理環(huán)境。所有治療、護理包括基礎護理都由護士做，這樣護士與病人接觸的時間就更多，可以增進護患之間的溝通與信任度，護士與病人之間彼此都建立一種歸屬感，這不僅對于改善護患關系，還是對于病人疾病的恢復都是十分有好處的，從而也就提高了患者的滿意度。工作中，我們也在努力地與病人多接觸，為他們解決生活所需，治療所需，給予心理護理、人文關懷，把我們所學的專業(yè)知識、技能都好好地運用到為病人解決問題的實事上去，爭取為患者提供身，心，社、靈一體化的服務；同時我們還通過改革排班制度，調(diào)整班次內(nèi)容，最大限度地利用我們的人力和工作時間，在向著“把時間還給護士，把護士還給病人”這一目標邁進。我們都在很努力地去做，但還是未能達到那樣的一種理想的工作氛圍與環(huán)境。為什么達不到？因為不夠時間；為什么不夠時間？歸根結(jié)底就是人力的問題。人力不足，護士的時間不夠用，這種情況下護士只能優(yōu)先為患者解決首要的治療與護理，也就滋生了陪護的市場。或者會說：國外為什么就能做到？人家就能做到無陪化，基礎護理也全部由護士完成，可以有很多時間陪著病人。去人家那里一看，也確實是這樣。但人家的人力資源是怎樣的呢？比如美國的人力配備，是一個護士管三到四個病人，而我們國內(nèi)的普通病房通常是一個護士管十個左右的病人。雖然，近年來我們護理隊伍的數(shù)量有增加，但隨著經(jīng)濟的發(fā)展，生活水平的提高，群眾的健康需求和欲望也在不斷增長；特別是在急危重癥患者較多的大醫(yī)院，這種人力配置已不能滿足患者日益增長的護理需求。同時隨著患者法律意識的增強，我們需要書寫的交班表格也更多更細。所以，人力資源仍是一個亟待解決的問題。如果我們的人力上去了，我們不僅能做到，還可以做得更好！
我們的護理要與時俱進，要持續(xù)發(fā)展。我們的護士隊伍已從以中專層次為主體，轉(zhuǎn)向中專、大專、本科多層次學歷結(jié)構(gòu)，大專以上學歷層次的護士達到51%，整體素質(zhì)在提高。針對護理專業(yè)特點和多層次的護理服務需求，提供有一系列的崗前培訓、分層次護士培訓、各種業(yè)務學習、繼續(xù)教育等學習活動，近年來派往香港國外學習的人數(shù)也有所增加，回來后發(fā)展成為專科護士。發(fā)展專科護士很重要，馬部長的講話中也強調(diào)了這一點，基礎護理與專科護理要協(xié)調(diào)發(fā)展。三基三嚴時時抓，年年抓，也確實得到了加強，但我們要與時俱進，要發(fā)展創(chuàng)新，這就有賴于專科護士的發(fā)展。通過借鑒別人的經(jīng)驗、新技術，結(jié)合我們國內(nèi)的實況和專科特點廣泛推廣并應用于臨床，最終目的還是服務于患者。將學習領域、應用領域、研究領域緊密有效地結(jié)合起來。比如中山一院神經(jīng)科派往香港學習的專科護士回來后把吞水試驗和良肢位這些專科操作推廣、應用于臨床，大大減少了患者由于飲水嗆咳而導致的誤吸、肺部感染等并發(fā)癥的發(fā)生，促進患者肢體的康復，提高患者愈后的生命質(zhì)量。這對于專科發(fā)展是非常重要的，也很好地體現(xiàn)了我們的行業(yè)價值的專科價值。但我們護理行業(yè)的價值需要我們更多的人來共同實現(xiàn)，所以我們也需要更多外出學習的機會。有學習，有交流，才有發(fā)展與創(chuàng)新。
“咱們的護理隊伍的同志絕對是好同志，給點陽光就燦爛，不給陽光也燦爛。”馬部長的這句話真的很讓我們感動和鼓舞。我們護士從一開始就滿懷激情，實實在在，揮灑青春和熱血；通過不斷地學習逐漸變得成熟干練；盡管內(nèi)心掙扎過但頭腦清醒，從不放棄；吃苦耐勞、樂于奉獻，這對她們來說已不是一種精神境界，而是一種工作常識；她們甘心忙忙碌碌于小小的舞臺，多少次為了大家舍小家；在非典中，汶川戰(zhàn)場中，她們又是巾幗英雄，如鋼鐵般的戰(zhàn)士守衛(wèi)群眾、拯救生命。到為止國內(nèi)已有54為優(yōu)秀護士獲得南丁格爾獎章這一國際護理界最高殊榮更是一個有力地詮釋。近年來，護士待遇在逐步改善，合同制護士待遇也普遍得到了提高。但其實她們的壓力還很大，合同制護士與在編護士在福利待遇上還存在一定差距。而合同制護士在護士隊伍中占有相當大的比例，這個比例還將會越來越大，這樣發(fā)揮他們的潛力和充分調(diào)動他們的積極性對于提高整體護士的素質(zhì)就顯得十分重要。因此需要將一些激勵機制運用到位，縮短合同制護士與在編護士的待遇差距，保障全體護士的權益。
通過對馬部長講話的認真學習，深刻領會，不僅感受到了一種強烈的關心與鼓舞，同時對當前的護理形勢和任務有了更明確的認識，對全體護理工作的發(fā)展有著巨大的促進作用。我們也必定秉承此次會議精神，夯實基礎護理，發(fā)展專科護理，向?qū)崿F(xiàn)“護理服務零投訴，護患關系零差距，病人護理零陪護”的目標邁進，最大限度地實現(xiàn)我們的行業(yè)價值與社會價值！
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