工作的個(gè)人心得15篇
工作的個(gè)人心得1
一、銀行駐點(diǎn)的重要性：
證券資金三方存管業(yè)務(wù)的全面實(shí)行，為銀行接納證券公司到其網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立開戶咨詢柜臺(tái)提供了利益驅(qū)動(dòng)，現(xiàn)在各大銀行網(wǎng)點(diǎn)的分布非常廣泛，銀行在普通老百姓心目中的公信力不亞于政府機(jī)構(gòu)。鑒于此，我認(rèn)為多花點(diǎn)精力在銀行網(wǎng)點(diǎn)上，特別是放在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)而又無(wú)券商營(yíng)業(yè)部的常武地區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)銀行網(wǎng)點(diǎn)上是值得的。在上海深圳廣州等證券爭(zhēng)激烈的大中城市，券商在各大銀行網(wǎng)點(diǎn)的證券營(yíng)銷業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)進(jìn)入白熱化程度，為了搶駐同一銀行網(wǎng)點(diǎn)，證券營(yíng)銷人員大打出手的事件媒體也曾有過(guò)相關(guān)報(bào)道，銀行駐點(diǎn)的競(jìng)爭(zhēng)激烈程度可見一斑，其銀行駐點(diǎn)的重要性也不言而喻。
二、銀行駐點(diǎn)的客戶來(lái)源：
1、首先，銀行職員就是我們的現(xiàn)成客戶，他們的收入穩(wěn)定，社會(huì)關(guān)系復(fù)雜，家庭成員也都以高收入群體為主，其進(jìn)入證券市場(chǎng)的意愿強(qiáng)烈，通過(guò)我們的適時(shí)引導(dǎo)，開立證券帳戶參與股票交易是水到渠成的事情。對(duì)已開設(shè)證券帳戶的銀行職員，我們只要通過(guò)傭金的調(diào)整來(lái)游說(shuō)其轉(zhuǎn)戶或拿直系親屬的身份證重新開戶就行了。
2、每天到銀行辦理業(yè)務(wù)最頻繁的，就是各類企業(yè)的財(cái)務(wù)人員，有的一天要在銀行與單位之間奔波兩三次。他們和銀行職員一樣，具有專業(yè)的財(cái)務(wù)知識(shí)和一定的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，都是證券營(yíng)銷業(yè)務(wù)的目標(biāo)客戶，有的`甚至早已是老股民了。而這些財(cái)務(wù)人員，在本單位系統(tǒng)內(nèi)與各個(gè)部門的同事關(guān)系密切，有一定的號(hào)召力與影響力，通過(guò)這些企業(yè)財(cái)務(wù)人員的橋梁作用，我們可以將營(yíng)銷的觸角延伸到與銀行有業(yè)務(wù)來(lái)往的各個(gè)企業(yè)，將潛在客戶的挖掘提升到一個(gè)新的高度。
3、在股市高漲的時(shí)候，賺錢效應(yīng)的顯現(xiàn)使新增客戶蜂擁而入，而在股市下跌行情中，每次下跌的中繼，都會(huì)引發(fā)場(chǎng)外抄底新客戶的進(jìn)場(chǎng)。所以，無(wú)論是在股市行情火暴的時(shí)候，還是處于低位震蕩的時(shí)候，銀行的主動(dòng)上門咨詢及開戶客戶都是存在的，我們只要做到耐心守侯，不輕易離崗，這些客戶都是十拿九穩(wěn)的。
三、銀行駐點(diǎn)的注意事項(xiàng)：
作為營(yíng)銷一線人員，親和力與交際能力是所應(yīng)具備的第一要素。證券公司的銀行駐點(diǎn)人員，經(jīng)常和銀行職員在一起，同時(shí)每天都會(huì)見到到銀行辦事的企業(yè)財(cái)務(wù)人員（中國(guó)銀行的對(duì)公業(yè)務(wù)很有特色，它們采用的是開放式的辦公模式，來(lái)辦理單位業(yè)務(wù)的企業(yè)財(cái)務(wù)人員，都在對(duì)公業(yè)務(wù)的區(qū)域內(nèi)辦理），他們對(duì)股票市場(chǎng)的運(yùn)行都很關(guān)注，對(duì)證券從業(yè)人員格外親近，只要我們用心，不下幾天，就能和他們交上朋友，建立融洽的社會(huì)關(guān)系。既然成了朋友，雙方自然應(yīng)該真誠(chéng)相待，在能力范圍內(nèi)互相幫助，充分利用這層關(guān)系，本著共贏互利的原則，將銀行駐點(diǎn)營(yíng)銷業(yè)務(wù)全面生動(dòng)的展開。
做銀行網(wǎng)點(diǎn)就是持之以恒的事情，在駐點(diǎn)過(guò)程中，最忌諱的就是三天打魚兩天曬網(wǎng)，這樣的話，聞?dòng)嵍鴣?lái)的客戶就會(huì)流失到別的銀行網(wǎng)點(diǎn)咨詢和開戶。營(yíng)銷人員經(jīng)常的缺崗離崗，無(wú)法體現(xiàn)其銀行業(yè)務(wù)的多元化，使銀行的金融業(yè)務(wù)平臺(tái)大打折扣，同時(shí)還會(huì)造成駐點(diǎn)人員與銀行之間的隔閡，如果你每周難得去一次，肯定會(huì)有生疏感的。俗話說(shuō)的好，開店容易守店難，銀行駐點(diǎn)，守字當(dāng)頭。萬(wàn)事開頭難，隨著銀行駐點(diǎn)時(shí)間的流逝，營(yíng)銷業(yè)務(wù)的深入，慢慢的，積極的駐點(diǎn)人員都會(huì)融入到那特定的環(huán)境中去，找尋到銀行駐點(diǎn)營(yíng)銷工作的樂趣。
四、客戶的維護(hù)與培養(yǎng)：
對(duì)現(xiàn)有客戶的維護(hù)，我們一定要本著客戶是上帝的原則，將客戶維護(hù)盡心盡力做到盡善盡美，這點(diǎn)至關(guān)重要，這樣做的目的，絕不僅僅限于公司層面的品牌樹立及滿足證券交易的基本要求，就個(gè)人層面來(lái)講，這也是一個(gè)營(yíng)銷人員的職業(yè)操守及后續(xù)開發(fā)能力的體現(xiàn)，因?yàn)闋I(yíng)銷工作的終極目標(biāo)，就是要做到能讓你的客戶為你帶來(lái)（介紹）新的客戶。
對(duì)現(xiàn)有客戶的培養(yǎng)，最基本的就是證券交易軟件的正確使用及證券知識(shí)的普及，同時(shí)要不斷的向客戶灌輸證券市場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，客戶資產(chǎn)的縮水代表著交易量的萎縮，我們只有盡最大的努力，將潛在客戶發(fā)展成現(xiàn)有客戶，將現(xiàn)有客戶培養(yǎng)成優(yōu)質(zhì)客戶，才能使客戶資產(chǎn)有效的實(shí)現(xiàn)保值增值，這個(gè)雙贏局面的實(shí)現(xiàn)，是我們與客戶共同追求的目標(biāo)。
工作的個(gè)人心得2
“青山綠水風(fēng)光好，菡萏娉婷映日香�！�7月19日，冒著炎炎烈日，我與友人興致勃勃地驅(qū)車前往拱橋鎮(zhèn)上界村賞荷。站在聯(lián)（蓮）心亭，百畝荷田盡收眼底，只見亭亭玉立的荷花在微風(fēng)搖曳的荷葉中競(jìng)相怒放，紛紛露出了粉嫩的面龐，有的相依相偎，有的一枝獨(dú)秀，有的三五成群，婀娜多姿，風(fēng)情萬(wàn)種。層層疊疊翡翠般的荷葉，輕托起晶瑩水珠，粉嫩的荷花點(diǎn)綴其中，猶如一幅精美的畫卷�！叭論u波影鱗鱗碧,風(fēng)入荷花冉冉香�！蓖Ｏ铝舜掖业哪_步，靜下心來(lái)，聆聽花開的聲音。伴著徐徐的清風(fēng),一股淡淡的幽香撲鼻而來(lái)，讓人舒心，令人陶醉。
“去年今日此亭中，人面荷花相映紅�！绷鬟B忘返之際，去年7月在上界村聯(lián)（蓮）心亭參加環(huán)保志愿活動(dòng)的場(chǎng)景，便浮現(xiàn)在我的眼簾……
經(jīng)策劃，去年7月12日早晨，二十六名義工先后在漳平義工協(xié)會(huì)的門口集中、簽到。頭戴紅色義工帽，身著紅色馬甲的義工們，顯得格外精神抖擻。廣告公司的師傅分別將環(huán)保志愿活動(dòng)的刀型旗桿固定在摩托車貨載的兩側(cè)并懸掛固定好刀型旗，做好了出發(fā)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。八點(diǎn)整，十五部摩托車排成縱隊(duì)，向拱撟鎮(zhèn)上界村聯(lián)（蓮）心亭開進(jìn)。“彩旗飄飄，紅旗獵獵�！睉覓熘h(huán)保宣傳標(biāo)語(yǔ)的刀型旗迎風(fēng)招展，讓著裝統(tǒng)一、隊(duì)形整齊的車隊(duì)更加拉風(fēng)，更加吸引眼球，回頭率極高。
約一個(gè)小時(shí)左右的行程，我們便安全抵達(dá)了上界村的荷園廣場(chǎng)。隊(duì)長(zhǎng)林阿勇將義工分成三個(gè)小組，一部分義工負(fù)責(zé)懸掛宣傳橫幅，一部分義工負(fù)責(zé)在荷園廣場(chǎng)路口分發(fā)環(huán)保宣傳材料，一部分義工負(fù)責(zé)清掃荷園廣場(chǎng)的垃圾，大家興致盎然地開展著環(huán)保志愿活動(dòng)，干得熱火朝天、雷厲風(fēng)行。
懸掛好宣傳橫幅，清掃好荷園廣場(chǎng)的.垃圾，分發(fā)完環(huán)保宣傳材料之后，義工們便向賞荷區(qū)開進(jìn)。一看到新安溪親水棧道的河壩之下刺眼的垃圾，林阿勇二話不說(shuō)，一個(gè)縱身沖了下去，身先士卒。我們緊隨其后，發(fā)揮不怕臟不怕臭的精神，徒手撿拾遺留在河道里的礦泉水瓶、食品包裝袋以及被卡在石頭縫里的編織袋、塑料袋等白色垃圾。
“不好啦！我眼鏡落在水里了，什么都看不見了！”一名新義工在清理河道垃圾時(shí)，不小心將眼鏡掉到了水里，幾名老義工放下手中的活，聞?dòng)嵟芰诉^(guò)去，幫忙一起尋找。一名老義工由于跑得太急，一個(gè)趔趄，掉到了河水中，弄濕了褲子，逗得大家哈哈大笑。還好，不一會(huì)兒，眼鏡便在深水中被摸了個(gè)正著。
“高天滾滾紅日暴，大地烘烘熱浪撲�！弊哌^(guò)親水棧道，我們兵分兩路，一路沿著賞荷的棧道開進(jìn)，另一路沿著聯(lián)（蓮）心亭方向開進(jìn)。有的兩人一小組，有的四五人一組，各有分工，頭頂著烈日，齊心協(xié)力將賞荷區(qū)的白色垃圾撿拾得干干凈凈。幾名老義工見丟在荷田里的白色垃圾，便想去撿拾。見夠不著，便脫掉了鞋子襪子，拎著袋子步入了棧道旁的荷田撿拾白色垃圾。此情此景，絡(luò)繹不絕的游客情不自禁舉起手中的照相機(jī)、手機(jī)搶拍，將這一美麗的瞬間定格。
“接天蓮葉無(wú)窮碧，映日荷花別樣紅�！蹦穷^上戴著紅色的義工帽，身著紅色馬甲，穿梭在荷田撿拾白色垃圾的義工們，不正是一朵朵迎風(fēng)綻放的映日“荷花”嗎！
“淋漓大汗荷田走，朵朵荷花玉立羞。”看見賞荷區(qū)被義工們撿拾得干干凈凈，煥然一新，游客們紛紛豎起了大姆指，對(duì)被太陽(yáng)曬得汗流浹背的映日“荷花”點(diǎn)贊有加。
“喂！隊(duì)長(zhǎng)，今年還打算到上界村聯(lián)（蓮）心亭開展環(huán)保志愿活動(dòng)嗎？”我從口袋里掏出了電話，詢問。
“有呀！下個(gè)禮拜六，隊(duì)員正在招募中�！�
“歐耶！太好了，給我三個(gè)名額吧，我要帶領(lǐng)妻兒一起做義工。”我高興的說(shuō)。
工作的個(gè)人心得3
半年的實(shí)習(xí)生涯結(jié)束了，很榮幸公司領(lǐng)導(dǎo)讓我進(jìn)入貴公司實(shí)習(xí)。在這半年里我從一個(gè)只有理論知識(shí)的學(xué)生向一個(gè)工作者的角色轉(zhuǎn)換，把學(xué)校所學(xué)的藥學(xué)理論知識(shí)應(yīng)用于工作當(dāng)中。實(shí)習(xí)將要告一段落了，回看過(guò)去的這半年。試問自己，在這期間學(xué)到多少東西?理清思路后得到以下所學(xué)所感：
剛剛踏入公司，公司經(jīng)理讓我理解了公司整體結(jié)構(gòu)及公司基本情況并開培訓(xùn)課讓我懂得不少，接下來(lái)的時(shí)間我基本上都是待在醫(yī)藥倉(cāng)庫(kù)里實(shí)習(xí)，因?yàn)閭}(cāng)庫(kù)是一家公司的核心部分，做好倉(cāng)庫(kù)的日常工作就是我們實(shí)習(xí)生最佳的實(shí)習(xí)目標(biāo)和方向。在倉(cāng)庫(kù)首先要對(duì)整個(gè)工作流程有一定的了解。在倉(cāng)庫(kù)的最主要職責(zé)就是：負(fù)責(zé)藥品的驗(yàn)收。養(yǎng)護(hù)。打印銷售清單。揀貨。復(fù)核。發(fā)貨等。藥品出入庫(kù)：遵循票貨同行原則;藥品出庫(kù)，藥品檢驗(yàn)報(bào)告單隨貨同行，藥品入庫(kù)須及時(shí)驗(yàn)收登記入庫(kù)以免影響工作進(jìn)度，藥品驗(yàn)收合格后應(yīng)按貯存條件貨位號(hào)及時(shí)堆放，做到藥品堆放的規(guī)范管理。藥品養(yǎng)護(hù)：庫(kù)房溫濕度對(duì)藥品的質(zhì)量至關(guān)重要，根據(jù)藥品的貯存條件分庫(kù)房擺放，庫(kù)房溫濕度須嚴(yán)格按GSP要求調(diào)控。及時(shí)做好庫(kù)房設(shè)備使用記錄登記及溫濕度調(diào)控記錄，有國(guó)家電子碼監(jiān)管的藥品出入庫(kù)及時(shí)登記。藥品的養(yǎng)護(hù)為保證藥品質(zhì)量起到至關(guān)重要的作用。登記庫(kù)房溫濕度，設(shè)備使用情況登記及藥品外包裝清潔，保持貨架干凈，貨品擺放整齊，雖然每天都是做著相同的`事，但從中也更深入的懂得了藥品的養(yǎng)護(hù)知道，確切的把課本的理論知識(shí)應(yīng)用到工作中去。倉(cāng)庫(kù)工作流程：
1、打印銷售清單，打印銷售票和銷售清單，注意核對(duì)藥品的品名。數(shù)量。收貨人信息，如有問題，應(yīng)及時(shí)反饋回銷售部。
2、揀貨，根據(jù)先產(chǎn)先出，近期先出原則，按批號(hào)發(fā)貨，同時(shí)，進(jìn)口藥品及整件藥品應(yīng)附上同批號(hào)的檢驗(yàn)報(bào)告。保證出庫(kù)品種、規(guī)格、批號(hào)、數(shù)量準(zhǔn)確無(wú)誤，質(zhì)量符合有關(guān)規(guī)定。如有質(zhì)量問題，應(yīng)及時(shí)通知質(zhì)管部。發(fā)貨完畢后，核對(duì)無(wú)誤，在銷售清單上發(fā)貨人一欄簽名確認(rèn)，將藥品及清單交由復(fù)核人員復(fù)核。
3、復(fù)核，復(fù)核人員根據(jù)銷售清單上的品名。規(guī)格。數(shù)量。批號(hào)。有效期。生產(chǎn)產(chǎn)商，數(shù)量，質(zhì)量狀況進(jìn)行復(fù)核，復(fù)核檢查無(wú)誤后，在清單上復(fù)核人一欄簽名。將倉(cāng)庫(kù)留存聯(lián)按單號(hào)排序，每天整理，按月裝訂成冊(cè)，作為倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨記錄備查。
4、發(fā)貨，經(jīng)出庫(kù)復(fù)核無(wú)誤的藥品，應(yīng)按規(guī)定拼箱包裝，注意應(yīng)遵循藥品包裝原則，確認(rèn)收貨人、收貨電話、收貨地址等信息，將收貨人信息寫在藥品外包裝上或填寫發(fā)貨簽貼在外包裝上，將藥品擺放發(fā)貨區(qū)，注意核對(duì)收貨人。發(fā)貨清單號(hào)。發(fā)貨件數(shù)。與司機(jī)簽收交接。
在倉(cāng)庫(kù)工作步驟過(guò)程中需注意一些事項(xiàng)：如倉(cāng)管員在揀貨過(guò)程中注重對(duì)藥品的品名、數(shù)量、規(guī)格、批號(hào)、質(zhì)量狀況，檢查藥品的外包裝是否有清潔完好。進(jìn)口藥品及整件藥品須附上檢驗(yàn)報(bào)告及銷售清單，廠檢。在復(fù)核過(guò)程中復(fù)核員倉(cāng)管員注意核對(duì)藥品的品名。數(shù)量、規(guī)格、批號(hào)、有效期、生產(chǎn)廠商、數(shù)量是否與銷售清單一致，檢查藥品外包裝及質(zhì)量狀況，注意隨貨產(chǎn)檢批號(hào)。在發(fā)貨過(guò)程中倉(cāng)管員注意核對(duì)藥品的數(shù)量。收貨人、收貨電話、收貨地址。
倉(cāng)庫(kù)規(guī)范化管理建議：各崗位分工明確，倉(cāng)管員，質(zhì)管員做好本職工作，穿戴工作服，搬運(yùn)工作配備搬運(yùn)工。倉(cāng)庫(kù)地板粉塵問題須解決。
心得體會(huì)：藥品的管理是一門學(xué)問，對(duì)藥品的管理和養(yǎng)護(hù)等專業(yè)知識(shí)必須熟悉。每個(gè)想踏入醫(yī)藥行業(yè)的人，都必須經(jīng)歷醫(yī)藥倉(cāng)庫(kù)管理的這第一步，現(xiàn)在我已經(jīng)邁出了這一步，我感謝公司給我提供這一個(gè)機(jī)會(huì)，讓我邁出的第一步。也許我這段時(shí)間的表現(xiàn)不足以讓公司滿意，因?yàn)槲抑溃覜]有給公司創(chuàng)造財(cái)富相反我卻占用了公司的資源，我也知道自己做的不夠好，我會(huì)檢討我自己，我會(huì)更加努力，學(xué)好做人做事，不會(huì)讓學(xué)校不會(huì)讓實(shí)習(xí)公司丟臉，相信我，我會(huì)做得到。公司對(duì)我的栽培永遠(yuǎn)將銘記于心。
工作的個(gè)人心得4
我很幸福
幸福是什么？一千個(gè)人有一千種答案。幸福其實(shí)很簡(jiǎn)單，簡(jiǎn)單得不會(huì)有人相信眼前的就是幸福.；幸福也很復(fù)雜，復(fù)雜得讓人不明白什么時(shí)候才是真正的幸福.。你幸福嗎？我很幸福！因?yàn)槲乙兄x我的恩師，是他讓我明白了什么才是真正的幸福。
時(shí)光追溯到16年前，那時(shí)的我懷揣著兒時(shí)的夢(mèng)想，滿懷著對(duì)未來(lái)的無(wú)限憧憬，邁出了江津師范校的大門，踏上了我向往已久的三尺講臺(tái)。
當(dāng)我背起行囊滿懷激情來(lái)到我工作的地方——xxxxxxx村小學(xué)，眼前的一幕把我驚呆了：這里只有三個(gè)老師，三間低矮的教室，沒有食堂，沒有住宿，就連像樣的辦公室也沒有，有的只是那幾十個(gè)天真無(wú)邪的孩子。現(xiàn)實(shí)與夢(mèng)想的巨大反差猶如一瓢冰冷刺骨的涼水瞬間澆滅了我心中燃燒的激情。我呆呆地站著那里，一股莫名的酸酸的感覺頓時(shí)涌遍全身，好苦、好澀……
“小姑娘，你是剛分到我們這里來(lái)的吧，快進(jìn)來(lái)坐吧！”我仔細(xì)打量了一下，眼前站著一個(gè)似乎60多歲的老人，看上去有些蒼老但顯得很有精神。他見我傻愣在那里，便遞給我一杯熱水：“小姑娘，我姓xxxx，在這里呆了大半輩子了，你一路辛苦了，喝杯水吧！”端著那杯熱氣騰騰的開水，我的心里感到一絲絲溫暖。那天，xxxx老師給我聊了很久很久，他還組織全校學(xué)生專門為我舉行了一個(gè)歡迎儀式，雖然簡(jiǎn)單，但很真誠(chéng)，也很感人。當(dāng)孩子們簇?fù)碓谖颐媲安槲耀I(xiàn)上一束鮮花齊聲高呼：“歡迎新老師！”那一刻，xxxx老師沖我笑了，我卻感動(dòng)得落淚了……
接下來(lái)，在我和xxxx老師相處的幾年里，他是一位長(zhǎng)者更是一位慈父，給予了我無(wú)限的.關(guān)愛；他更是一位引路人，為我開啟了希望之門。他穿著樸實(shí)，樸實(shí)得就是當(dāng)?shù)匾晃坏氐氐赖赖霓r(nóng)民；他待人誠(chéng)懇，生活樂觀，他的一言一行，影響著這里的每一個(gè)孩子，也影響著我的一生。xxxx老師經(jīng)常樂呵呵地對(duì)我說(shuō)：“我們這里的條件的確艱苦，但這里的每一個(gè)孩子都純潔無(wú)暇，只要你真誠(chéng)地對(duì)他們，你將會(huì)收獲到無(wú)窮的快樂。”事實(shí)的確如此。每天，當(dāng)我背著行囊騎著單車提著從家里帶來(lái)的飯菜早早地來(lái)到學(xué)校，孩子們就像一群快樂的天使向我迎來(lái)，一邊甜甜地叫著：“xxxx老師早！”一邊幫我接下背包；累了，孩子們會(huì)跑上來(lái)為我揉揉肩；渴了，孩子們會(huì)主動(dòng)為我送上一杯熱茶；每天中午，和孩子們一起吃過(guò)午飯，大家便習(xí)慣地圍坐在教室旁的那塊空地上聽xxxx老師講他小時(shí)候的故事。xxxx老師講得很動(dòng)聽，孩子們聽得也很入迷，當(dāng)然，我也不例外。雖然在村小教書的那段日子很累，但我卻一點(diǎn)兒也不覺得苦，相反卻過(guò)得很開心。
每天走在回家的路上，看著公路兩旁林立的高樓，看著別人每天穿著名牌開著跑車，而自己連一個(gè)像樣的窩都沒有，那時(shí)的我也曾抱怨過(guò)，彷徨過(guò)。我曾經(jīng)不止一次地問自己當(dāng)初選擇這個(gè)職業(yè)是不是錯(cuò)了？但每次當(dāng)我想到xxxx老師，我就會(huì)堅(jiān)定地告訴自己：“選擇教師，我無(wú)怨無(wú)悔！”xxxx老師，一個(gè)花甲暮年的老人，一個(gè)被病魔纏身的老人，看著他走一步停一步，看著他不停地喘著粗氣，看著孩子們一步一步把他攙扶進(jìn)教室，看著他臉上永遠(yuǎn)掛著的微笑，多少次，淚水模糊了我的雙眼……然而，正是這樣一位平凡得不能再平凡的老師，他把他一生的愛毫不保留的傾灑在這些孩子身上。在他即將燃燒到生命盡頭的那一刻，他還是那樣樂觀，那樣堅(jiān)強(qiáng)，那樣執(zhí)著。他的一生，沒有獲得過(guò)一次表彰獎(jiǎng)勵(lì)，甚至在退休時(shí)也沒有晉升過(guò)任何職務(wù)，有的，只是對(duì)生命的熱愛，對(duì)事業(yè)的追求。他的一生是平凡的，更是富有的，他贏得了全天下孩子們那一顆顆真摯的心……
轉(zhuǎn)眼16年過(guò)去了，xxxx老師早已離開了他熱愛的那片熱土。我將接過(guò)他手中的教鞭，沿著他走過(guò)的足跡，繼續(xù)堅(jiān)定地，一步一步地走下去。因?yàn)�，是他讓我明白了：真正的幸福不是給別人看的，它只能自己體會(huì)，重要的是自己心中充滿快樂的陽(yáng)光。我將大聲地告訴我的恩師：現(xiàn)在的我很幸福！
懷著一顆誠(chéng)摯而興奮的心踏進(jìn)**的大門。經(jīng)過(guò)一個(gè)星期的實(shí)習(xí)，我對(duì)**有了或多或少的一些感覺，**經(jīng)理氣質(zhì)、漂亮，**秘書可愛、親切，同事也很熱誠(chéng)、真切，還有廚房阿姨做的飯也好好吃。這無(wú)疑給我們大家都創(chuàng)造了一個(gè)愉悅的工作環(huán)境。
此外，對(duì)工作最大的感悟是“態(tài)度決定一切”。因?yàn)樽隽巳斓目头�，主要的工作就是打電話給潛在客戶傳達(dá)信息，交流溝通。每天大概都要打100個(gè)電話以上，難免會(huì)有疲憊的感覺。但只要學(xué)會(huì)自我調(diào)節(jié)，以正面的思維去對(duì)待客服，那客服也是一件很開心的事，而且置身其中也能學(xué)到很多。
第一天，
因?yàn)楹闷嫘�、新穎的驅(qū)使，打一天電話下來(lái)一點(diǎn)都不累的感覺，而且很還有成就感。因?yàn)閷W(xué)到很多打電話的技巧、練習(xí)與人交流、溝通；還記錄了很多潛在客戶的號(hào)碼。所以第一天就很輕松、愉悅的結(jié)束了。
第二天，
這是感悟頗多的一天，因?yàn)闆]了第一天的激動(dòng)、興奮，也沒了新東西可學(xué)，所以一開始還慢郁悶的。但是想想自己不能那么頹廢，就想到一個(gè)小辦法——把每一個(gè)電話都當(dāng)做是一個(gè)電話面試面對(duì)。這樣使打電話的效率很高，記錄的潛在客戶居然有14個(gè)，比前一天還多了5個(gè)；而且也鍛煉了一下自己。也許這個(gè)就是態(tài)度決定一切，正面思維的作用吧！
第三天，
這是趨于平淡的一天，這一天自己可以用比較平常，正確的心態(tài)、方法去面對(duì)一天的工作了。
總體而言，實(shí)習(xí)的第一個(gè)星期收獲頗多，自己也會(huì)再接再厲。
工作的個(gè)人心得5
20xx年4月初，我作為一名新員工來(lái)到煤炭運(yùn)銷分公司煤炭調(diào)運(yùn)部大佛寺煤礦，從事停車場(chǎng)車輛調(diào)運(yùn)工作，經(jīng)過(guò)理論學(xué)習(xí)，實(shí)踐操作到正式上崗，至現(xiàn)在已經(jīng)工作了7個(gè)多月，這期間，我學(xué)到了許多東西，感觸很深。為了提高自己的業(yè)務(wù)技能，使今后的工作能夠順利進(jìn)行，現(xiàn)將前一階段的工作全面細(xì)致地總結(jié)如下：
一、業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)學(xué)習(xí)
1、全面細(xì)致地掌握了大佛寺煤炭調(diào)運(yùn)中心作業(yè)流程圖。有利于工作中與各部門的合作交流，盡快投入到工作中去。
2、認(rèn)真學(xué)習(xí)停車場(chǎng)調(diào)運(yùn)員職責(zé)，力求做到愛崗敬業(yè)，鉆研業(yè)務(wù)，認(rèn)真貫徹工作制度，嚴(yán)格執(zhí)行工作標(biāo)準(zhǔn)化流程。
3、學(xué)習(xí)了停車場(chǎng)調(diào)運(yùn)員工作制度。本著公平公正，先進(jìn)先出原則，保證司機(jī)的.正當(dāng)權(quán)益。熟知了欲進(jìn)入我場(chǎng)車輛的必備條件，須持各客戶提煤?jiǎn)�，核�?duì)車牌號(hào)無(wú)誤，方可登記入場(chǎng)，按照一車一桿原則。
4、學(xué)習(xí)停車場(chǎng)安全管理職責(zé)。確保安全是一切工作順利開展的前提條件。在此我能嚴(yán)格要求自已，時(shí)刻謹(jǐn)記安全。把安全工作放在第一位。
二、主要工作
1、為了豐富煤礦工人的生活，提高員工綜合素質(zhì)，陜煤礦業(yè)集團(tuán)組織了迎接五四青年節(jié)文藝匯演。我代表彬長(zhǎng)公司參加了本次活動(dòng)，表演了舞蹈《騰飛》，活動(dòng)中我能積極學(xué)習(xí)，認(rèn)真演出，圓滿成功地結(jié)束了本次活動(dòng)。
2、六月份安全月活動(dòng)中，我代表煤炭運(yùn)銷分公司參加了大佛寺礦組織的同唱安全歌，共奔和諧路的安全詩(shī)歌演講比賽。使我知道了安全的重要性。
3、八月份參加了煤炭運(yùn)銷分公司組織的軍事訓(xùn)練活動(dòng)，活動(dòng)中學(xué)到了軍人雷厲風(fēng)行的執(zhí)行力，服從命令是軍人的天職。經(jīng)過(guò)自己的努力學(xué)習(xí)訓(xùn)練，最后軍訓(xùn)考核成績(jī)優(yōu)秀。業(yè)務(wù)知識(shí)考試成績(jī)良好。軍訓(xùn)期間無(wú)任何違紀(jì)事件，表現(xiàn)良好。順利通過(guò)最后的綜合測(cè)試。
4、工作中，我能按時(shí)到崗上班，認(rèn)真貫徹工作制度，嚴(yán)格執(zhí)行工作標(biāo)準(zhǔn)化流程，期間不做與工作無(wú)關(guān)的事情。并能積極主動(dòng)地與同事溝通交流，通力合作，保證工作能夠順利正常開展。
三、問題及不足之處
1、因自己身體素質(zhì)與心理素質(zhì)較差，工作中偶爾表現(xiàn)吃力，還需加強(qiáng)體質(zhì)鍛煉，增強(qiáng)自信心，培養(yǎng)良好性格，提高心理素質(zhì)。
2、平時(shí)生活中與同事溝通不夠，工作中處理突發(fā)事件不到位，應(yīng)虛心請(qǐng)教，積極主動(dòng)學(xué)習(xí)他人好的經(jīng)驗(yàn)。
總之，我能兢兢業(yè)業(yè)，認(rèn)真工作，牢記工作制度，工作中熱情禮貌，舉止大方得體，力爭(zhēng)樹立運(yùn)銷分公司的良好形象。在今后的工作中我應(yīng)虛心學(xué)習(xí)，多做交流，揚(yáng)長(zhǎng)避短，再接再勵(lì)。
工作的個(gè)人心得6
轉(zhuǎn)眼間，一個(gè)多星期的實(shí)習(xí)時(shí)間過(guò)去了，在這段時(shí)間里，讓我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，受益匪淺，也打開了我的視野，增長(zhǎng)了見識(shí)，體驗(yàn)到行政工作中的樂趣，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn)，
行政文員工作心得。
在實(shí)習(xí)這段時(shí)間，我采用了看、問、學(xué)等方式，初步了解了公司行政文員的具體知識(shí)和行政文員每日的工作事務(wù)及工作流程。為了盡快融入這個(gè)快節(jié)奏快腳步的工作中，我更加虛心的努力的吸收工作所需的各項(xiàng)專業(yè)技能。
從沒接觸過(guò)行政方面的工作，剛開始對(duì)師傅講解的東西，聽起來(lái)迷迷糊糊的，突然覺得壓力很大，開始懷疑自己的智商有問題，還好有師傅的耐心、認(rèn)真教導(dǎo)和鼓勵(lì)，我開始一點(diǎn)一點(diǎn)有了頭緒，慢慢的我學(xué)會(huì)了怎樣檢查合同收據(jù)的交接；如何進(jìn)賬；如何檢查及審批成交報(bào)告這些基本的專業(yè)技能，師傅帶我去銀行存款轉(zhuǎn)賬，去總部核銷合同和收據(jù)等等，每一項(xiàng)的工作對(duì)于我而言都是新奇的都要問，
雖然我還有很多經(jīng)驗(yàn)上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補(bǔ)拙。
有一次，我?guī)兔煾颠M(jìn)賬，在收據(jù)使用過(guò)程中，沒有細(xì)看物業(yè)名稱和房號(hào)，導(dǎo)致合同編號(hào)與物業(yè)名稱不相符，這些問題在師傅檢查的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的，工作中無(wú)小事，任何一個(gè)環(huán)節(jié)的處理不當(dāng)，都會(huì)造成不必要的障礙。我慚愧萬(wàn)分，不是師傅眼力比我好，而是師傅比我認(rèn)真、細(xì)心。通過(guò)這件事，讓我明白：要做好一份工作，要有足夠的耐心和責(zé)任心。
作為外勤管理部的工作人員,我充分認(rèn)識(shí)到自己的工作雖然瑣碎,但也有它的重要性。正所謂
轉(zhuǎn)眼間 到xx上班已有一年多了，在這段時(shí)間里我從一個(gè)普通營(yíng)業(yè)員，變成了一個(gè)組長(zhǎng)，對(duì)于這種轉(zhuǎn)變心有體會(huì)，營(yíng)業(yè)員的我那時(shí)很自私心里只想著管好自己的事 ，
營(yíng)業(yè)員工作心得體會(huì)。別的`與我無(wú)關(guān)，也不想管， 就當(dāng)沒有看到一樣�，F(xiàn)在身為組長(zhǎng)了那就不一樣了店里的很多事情都要負(fù)責(zé)，還要了解每一個(gè)員工的心思，搞好團(tuán)結(jié)，控制好自己的情緒，做好榜樣�，F(xiàn)在才知道作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)酸甜苦辣。
在這一年多的時(shí)間里，也見證了上塘店的得每一步成長(zhǎng)和發(fā)展，還記得剛剛開業(yè)的時(shí)候，那是的生意確實(shí)不是很好，每天也沒有很多客人，現(xiàn)在比起以前好了很多很多，聽到這個(gè)月有了一點(diǎn)點(diǎn)盈利心里還是蠻高興的，這一切都離不開領(lǐng)導(dǎo)正確銷售策略，和員工的努力。比如以前贈(zèng)品的使用，很死板，沒有人性化， 以至于很多很多客戶因?yàn)闆]有合適的贈(zèng)品而離開，現(xiàn)在那在沒有違反公司原則上合理的利用贈(zèng)品，
這樣我們就留住了很多客戶，可是公司還有很多不足的地方，愛嬰室定位在那個(gè)層次， 在如今的社會(huì)里
很多人開始看重不是金錢，而是消費(fèi)環(huán)境，和服務(wù) ，就像一件衣服在市場(chǎng)里很便宜，可是到了百貨大樓身價(jià)就不一樣了，可是人還是會(huì)選擇在百貨大樓里去買 ，因?yàn)槟抢锃h(huán)境好 服務(wù)好，我們店里賣場(chǎng)里就像倉(cāng)庫(kù)一樣混了，還有員工的文明用語(yǔ) ，服務(wù)態(tài)度， 產(chǎn)品知識(shí) ，我們重點(diǎn)產(chǎn)品的賣點(diǎn)在哪里 我想這些知道的不是很多，重點(diǎn)商品銷售不好,主要原因不在于員工不去推，沒有人和錢過(guò)不去。主要是對(duì)產(chǎn)品不了解，我們都不了解產(chǎn)品客戶又怎么去買我們推薦的產(chǎn)品 ，文明用語(yǔ)不是不去說(shuō)是不知道該怎么說(shuō)，還有價(jià)格牌擺放，就像貝親那里都是粘在上面東倒西歪。這些問題也不是靠任何一個(gè)人就能解決的， 要靠大家的努力和公司的支持！
剛參加工作，進(jìn)入變電站工作的我模糊迷茫，不知自己的定位，沒有一絲的心理準(zhǔn)備，感覺枯燥乏味、平淡無(wú)奇。然而看著大家飽滿的精神，高昂的斗志，積極投身工作的氛圍中，我得到了動(dòng)力。要把工作完成是很容易的，但把工作做得出色、有創(chuàng)造性卻是很不容易。所以，我漸漸的明白，在各個(gè)崗位都有發(fā)展?jié)撃�、增長(zhǎng)知識(shí)的機(jī)會(huì)。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作，也能成為最精巧的工人；如果以冷淡的態(tài)度去做最高尚的工作，也不過(guò)是個(gè)平庸的工匠。在站里，我感受到了家的溫暖，每次我遇到了棘手的問題，師父和同事們那熱情的講解，熱心的笑容都讓我有一股暖流從心間流過(guò)。
慢慢的我對(duì)高電壓設(shè)備的基礎(chǔ)知識(shí)、繼電保護(hù)的基礎(chǔ)知識(shí)、變電運(yùn)行、電氣接線及運(yùn)行方式、變電站的相關(guān)知識(shí)、安規(guī)、事故及異常情況用語(yǔ)、操作術(shù)語(yǔ)以及對(duì)公司的組織結(jié)構(gòu)，工作流程等各個(gè)方面都有了一定程度的了解。潛移默化中我感悟出了一些人生哲理，第一，學(xué)習(xí)無(wú)止境，職業(yè)生涯只是學(xué)生生涯的一種延續(xù)，重要的是將學(xué)校里學(xué)的理論知識(shí)運(yùn)用到工作中，并進(jìn)一步提高、升華。第二，即使是最基礎(chǔ)的工作，也需要不斷地創(chuàng)新求進(jìn)，以提高工作效率。
這段時(shí)間工作的過(guò)程也是我自己心態(tài)不斷調(diào)整、成熟的一個(gè)過(guò)程。心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)須竭盡全力，這種精神的有無(wú)可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過(guò)全力工作來(lái)免除工作中的辛勞的秘訣，那么他也就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以主動(dòng)、努力的精神來(lái)工作，那么無(wú)論在怎樣的崗位上都能豐富他人生的經(jīng)歷。擁有積極的心態(tài)，就會(huì)擁有一生的成功！
春眠不覺曉，處處聞啼鳥。夜來(lái)風(fēng)雨聲，花落知不少。春天的腳步不知不覺中進(jìn)入了我的身邊，伴著耳邊鳥兒的啼叫，感受著花開花落，我努力的工作著、認(rèn)真的學(xué)習(xí)著；在夜里聽著小雨滴的聲音，以及大自然春風(fēng)的悄然潛入，使我感受到了和諧與充實(shí)。
工作的個(gè)人心得7
讀了一本《你在為誰(shuí)工作》，讀后深刻體會(huì)到了一個(gè)人生哲理：只有抱著“為自己工作”的心態(tài)，承認(rèn)并接受“為他人工作的同時(shí)，也是在為自己工作”這個(gè)樸素的人生理念，才能心平氣和地將手中的事情做好，也才能最終獲得豐厚的物質(zhì)報(bào)酬，贏得社會(huì)的尊重，實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值。
一、為什么要努力工作
1、態(tài)度決定一切。一個(gè)人對(duì)工作的態(tài)度是他志向的表示。所以了解一個(gè)人的工作態(tài)度，就是了解了那個(gè)人對(duì)生命的態(tài)度。因?yàn)楣ぷ骶褪歉冻雠σ赃_(dá)到某種目的，工作是一個(gè)施展自己才能的舞臺(tái)，工作是人們要用生命去做的事。所以我們?cè)诠ぷ鞯臅r(shí)候，一定要保持積極的工作態(tài)度和持久的熱情。
2、不只為薪水而工作，還要為自己的成長(zhǎng)而工作。薪水僅僅是我們工作回報(bào)的一部分。工作能豐富我們的經(jīng)驗(yàn)，增長(zhǎng)我們的智慧。在工作中，我們獲得技能與經(jīng)驗(yàn)，工作賦予我們終身受益的能力。
3、認(rèn)真工作是真正的聰明。認(rèn)真工作，才能使我們獲得豐厚的報(bào)酬，滿足我們的基本需要。只有在工作中鍛煉自己的能力，使自己不斷提高，加薪升職才有可能變成現(xiàn)實(shí)。否則，今天工作不努力，明天努力找工作。
二、敬業(yè)，最完美的工作態(tài)度
1、工作中無(wú)小事，積極的工作態(tài)度才能做好事情。把每一件簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單；把每一件平凡的事做好就是不平凡。在工作中，沒有任何一件事情，小到可以被拋棄；沒有任何一個(gè)細(xì)節(jié)，細(xì)到應(yīng)該被忽略。不屑于做小事的人做起事來(lái)十分消極，不過(guò)是在工作中混時(shí)間；而積極的人則會(huì)安心工作，把做小事作為鍛煉自己、深入了解公司情況、加強(qiáng)公司業(yè)務(wù)知識(shí)、熟悉工作內(nèi)容的機(jī)會(huì)，利用小事去多方面體味，增強(qiáng)自己的判斷能力和思考能力。我們職業(yè)學(xué)校的學(xué)生教育管理工作何嘗不是如此呢？
2、心中常存責(zé)任感，忠誠(chéng)于自己的職業(yè)。責(zé)任感是一個(gè)人對(duì)待任務(wù)。一個(gè)人責(zé)任感的強(qiáng)弱決定了他對(duì)待工作是盡心盡責(zé)還是渾渾噩噩，而這又決定了他工作成績(jī)的好壞。一個(gè)有責(zé)任感的員工，不僅僅要完成他自己份內(nèi)的工作，而且要時(shí)時(shí)刻刻為企業(yè)著想。
3、絕不拖延，立即行動(dòng)。拖延是一種惡習(xí)，拖延會(huì)侵蝕人的意志和心靈，消耗人的能量，阻礙人的潛能的發(fā)揮。避免拖延的.惟一方法就是“現(xiàn)在就做”，接到新的工作任務(wù)，就立即切實(shí)行動(dòng)起來(lái)。正所謂“笨島先飛早入林”。
三、如何使自己從優(yōu)秀變?yōu)樽吭?/strong>
1、點(diǎn)燃自己工作的激情。激情是不斷鞭策和激勵(lì)我們向前奮進(jìn)的動(dòng)力，對(duì)工作充滿高度的激情，可以使我們不畏懼現(xiàn)實(shí)中所遇到的重重困難和阻礙。激情是工作的靈魂，甚至就是工作本身。只有在熱愛工作的情況下，才能把工作做到最好。美國(guó)著名激勵(lì)大師博西？崔恩針對(duì)如何恢復(fù)工作激情，提過(guò)五點(diǎn)建議：（1）改正只有興趣才能讓我們對(duì)工作充滿激情的看法。（2）把工作當(dāng)成一項(xiàng)事業(yè)。（3）樹立新的目標(biāo)。（4）學(xué)會(huì)釋放壓力。（5）切勿自滿。
2、做進(jìn)取者。試著為自己設(shè)立更高的目標(biāo)，不斷追求更高的自我定位。不斷追求更高的定位，從根本上說(shuō)，是為了自身不斷的進(jìn)步。不斷進(jìn)取的過(guò)程更是重塑自我的過(guò)程。這好比跳高運(yùn)動(dòng)員，不斷進(jìn)取就是要把躍過(guò)的橫桿升高一格或幾格，力爭(zhēng)跳得更高一點(diǎn)兒。
3、培養(yǎng)好習(xí)慣，改掉壞習(xí)慣。好的習(xí)慣使我們受益，壞的習(xí)慣則是我們行動(dòng)的障礙。好的習(xí)慣有：堅(jiān)持“每天比別人多做一點(diǎn)”的工作態(tài)度；學(xué)習(xí)的腳步不能稍有停歇，定期為自己充電。
總之，讀這本書的最大收獲是：在工作中，不管做任何事，都應(yīng)將心態(tài)回歸到零：把自己放空，抱著學(xué)習(xí)的態(tài)度，將每一次任務(wù)都視為一個(gè)新的開始，一段新的體驗(yàn)，一扇通往成功的機(jī)會(huì)之門。千萬(wàn)不要視工作如雞肋，食之無(wú)味，棄之可惜，結(jié)果做得心不甘情不愿，于公于私都沒有裨益。
工作的個(gè)人心得8
好大一棵樹
十二度春風(fēng)，十二載秋雨，青絲華發(fā)織日月，粉筆無(wú)言傳真知，似簌簌的玉屑，像繽紛的雪花，那是教師無(wú)私的真情。教師，是我一生無(wú)悔的選擇，是我幸福的力量。——題記
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間，我已為人師十二余載了。從小我就立志成為教師，極其幸運(yùn)的是，我成為了一名教師。誠(chéng)然，在這十余年間，我也哭過(guò)，笑過(guò)，曾經(jīng)因?yàn)槔щy也想知難而退，品盡了做一名教師的酸甜苦辣，但是更讓我懂得：作為一名教師，只有恪守自己的職業(yè)道德，才能實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值，才能夠謀求人生的幸福。大學(xué)實(shí)習(xí)的時(shí)候親眼目睹一位還有三天就要退休的老師倒在了講臺(tái)上，離開的時(shí)候手上還沾滿了彩色粉筆灰；工作的十余年中，自己看到那么多教師的付出，甚至有些教師很年輕就離開了我們，離開躬耕一輩子的沃土！最近，我同學(xué)打電話告訴我，我高中班主任患了帕金森癥，而她還不到退休年齡！這個(gè)時(shí)候我才真正理解懸掛在校園里的那句橫幅：捧著一顆心來(lái)，不帶半根草去。
記得讀大學(xué)時(shí)，一位剛剛因?yàn)槭墙處熯@個(gè)職業(yè)而失戀的老師，在講臺(tái)上用一句歌詞來(lái)形容他一生的教育事業(yè)：我是好大一棵樹！告訴我們他不以教師為恥，同時(shí)也以此話告誡我們：既然選擇了師范，就要一生都做一名“好”老師。曾經(jīng)懵懂的我一直不理解這句話的意義，覺得這位老師真傻，對(duì)他的形容也就一笑了之。今天我終于明白了它的意義，它是酸甜苦辣的，是永恒的，也是無(wú)法用語(yǔ)言來(lái)形容的淡淡暖流，但是它卻是幸福的.！我工作的十二余載，有多少孩子，就有多少故事，多少回憶！曾經(jīng)有人這樣謳歌老師“春蠶到死絲方盡，蠟炬成灰淚始干”，我不太喜歡這樣的描述，太傷感！太凄涼！因?yàn)槲矣X得教育他不是一種犧牲！而是一種享受！師似蠟燭，師勝春蠶，他留給我的是雋永，是從容，與孩子們作伴的青春，是感恩，是祝福。
每一學(xué)期的期盼，每一次的等待，青春的節(jié)奏從我的指尖時(shí)而緩慢流動(dòng)，時(shí)而急促奔跑，春播桃李，秋來(lái)碩果，我的那群可親可愛孩子們一批批蹦跳出去，翱翔遠(yuǎn)方，在青春洋溢的舞臺(tái)上舞動(dòng)新的旋律。而我整整的大好青春都在陪他們散步!回首起來(lái)，細(xì)數(shù)悲歡離合，才發(fā)現(xiàn)記憶的倉(cāng)庫(kù)早已藏滿秋天的果實(shí)，這就是我與孩子們相守的時(shí)光，是多么的相得益彰！我就是那跋涉于旅途的行者，而蹦跳的孩子們?cè)谖仪斑M(jìn)的路途上，讓我學(xué)會(huì)了忍耐，知道了執(zhí)著和堅(jiān)持，明白了責(zé)任和愛心，感受了陽(yáng)光和歡樂，這就是生命的幸福和美好，這就是教育！
曾經(jīng)和學(xué)生一起比賽，一起吶喊，一起悲傷，一起歡笑；下雨時(shí)，學(xué)生急急忙忙地從寢室里給我拿來(lái)傘；生病的時(shí)候?qū)W生悄悄的給我發(fā)來(lái)短消息，老師你要關(guān)心自己的身體��；節(jié)日里，學(xué)生發(fā)來(lái)甜甜的祝福……所有的這一切都化成濃濃的幸福暖流，使我的內(nèi)心無(wú)比的感動(dòng)和豐盈。
和孩子們的故事天天在上演，和孩子們的故事永遠(yuǎn)說(shuō)不完，每一個(gè)孩子在校園里用自己平凡的努力演繹著一個(gè)又一個(gè)故事。
教育是一首詩(shī)歌，
教師是朗誦者
學(xué)生是忠實(shí)的聆聽著
它呼應(yīng)師生之間彼此的心靈
教育是一束光芒
教師把光芒灑向播種在沃土里的希望
無(wú)論晨曦還是晚霞總滿含著一種圣潔
教育是一滴雨露
教師用勤勞的雙手灌溉田野里的希望
讓株株樹苗都洋溢著濃濃芳香
青春總是帶著調(diào)皮
青春總是帶著羞澀
教師
用播種、持鋤、揮鐮
將知識(shí)和品德深深地根植于孩子們的憧憬中
“好大一棵樹，任你狂風(fēng)呼，綠葉中留下多少故事，有樂也有苦，歡樂你不笑，痛苦你不哭，撒給大地多少綠蔭，那是愛的音符……”祝福的歌聲在心理久久飄蕩，今天，我也想驕傲地告訴我的孩子們：我就是那棵好大的樹。
工作的個(gè)人心得9
這次（20xx年x月x日—28日），我有幸參加了中國(guó)民主促進(jìn)會(huì)上海市委員會(huì)第十九期西部教師培訓(xùn)班培訓(xùn)的培訓(xùn)。我感到非常的榮幸。
這次為期8天的培訓(xùn)我們聆聽了三場(chǎng)報(bào)告和進(jìn)行了三天的“影子培訓(xùn)”，我感到這次培訓(xùn)猶如雪中送炭，讓我受益匪淺，我發(fā)自內(nèi)心的感到滿意和高興。我剛剛到一個(gè)新的崗位上工作，如何讓自己盡快成為教育前沿的學(xué)習(xí)者、教育發(fā)展的研究者、教育實(shí)踐的管理者，這次培訓(xùn)，不僅讓我受益匪淺，更給了我無(wú)盡的啟迪！這里，我想真誠(chéng)的對(duì)民進(jìn)上海市委的領(lǐng)導(dǎo)、專家、老師、工作人員以及上海進(jìn)華中學(xué)和上海鞍山中學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)和老師誠(chéng)摯的說(shuō)一聲：謝謝您們！通過(guò)這次培訓(xùn)，我也愿意通過(guò)我的努力，回去后讓我校的學(xué)生盡可能地體會(huì)到基地學(xué)校許蓓蓉校長(zhǎng)教育家般的思想沐浴，享受到上海名校的文化熏陶。20xx年x月x日上午，第十九期西部教師培訓(xùn)班開班儀式由民進(jìn)上海市委秘書長(zhǎng)黃山明老師主持，在上海進(jìn)華中學(xué)隆重開幕，在上午的開幕式中民進(jìn)上海市委副主委張辰（chen）做了熱情洋溢的講話，強(qiáng)調(diào)作為校長(zhǎng)應(yīng)該是“有思想的實(shí)踐者�！薄白鳛樾ｉL(zhǎng)不是要做什么，而是要明白為什么這樣做！”，引起學(xué)員的極大共鳴！張主委還希望學(xué)員們?cè)谏虾Ｆ陂g要注意安全、快樂生活，讓各位學(xué)員在微寒的上海仍然感到很溫暖！學(xué)員代表岳校長(zhǎng)也代表學(xué)員表示：嚴(yán)守紀(jì)律，珍惜機(jī)會(huì)，努力學(xué)習(xí)。沈習(xí)茂老師在班委會(huì)上要求各位學(xué)員“安心、潛心、用心學(xué)習(xí)”，讓各位學(xué)員感到肩上的責(zé)任不小。進(jìn)華中學(xué)校長(zhǎng)陳國(guó)強(qiáng)校長(zhǎng)主講了《民辦體制下學(xué)校制度建設(shè)》的專題報(bào)告，陳校長(zhǎng)的講座談了五個(gè)問題。學(xué)校的發(fā)展應(yīng)該向現(xiàn)代學(xué)校教育制度靠齊，為社會(huì)服務(wù)，聽了陳校長(zhǎng)的報(bào)告，感觸很多，特別是他談到的“教育場(chǎng)”問題，很有同感。他說(shuō)：“學(xué)校應(yīng)該突破學(xué)校而進(jìn)入社會(huì)！。”作為校長(zhǎng)，真應(yīng)該多方位的思考問題��！
下午聽了蘇小兵教授《中小學(xué)課堂環(huán)境重構(gòu)與教師專業(yè)發(fā)展的思考—教育信息的視角》和張麒教授《中小學(xué)心理健康教育》的主題報(bào)告，視野打開，特別感謝張麒教授帶病為我們講課，一次次看見他強(qiáng)忍著咳嗽為我們講授難得聽到的心理學(xué)方面的知識(shí)，我們既為他的健康擔(dān)心，也慶幸我們有機(jī)會(huì)聽到這么通俗易懂、深入淺出、理論和實(shí)踐結(jié)合得這么好的講座，再次謝謝張麒教授（祝愿他感冒早點(diǎn)好。）
20xx年x月x日，在影子學(xué)校校長(zhǎng)許蓓蓉校長(zhǎng)的引導(dǎo)下，我們貴州省黔西南州安龍縣二中趙煦、萬(wàn)峰湖中學(xué)鄧東、普安縣羅漢中學(xué)徐建、望謨縣新屯周直、岜饒中學(xué)譚海波，畢節(jié)地區(qū)金沙縣禹謨中學(xué)周忠勤六位校長(zhǎng)懷著激動(dòng)的心情來(lái)到了基地學(xué)校——上海鞍山中學(xué)，開始了我們基地學(xué)校三天的學(xué)習(xí)生活！鞍山中學(xué)建于19xx年，至今已有xx年的歷史，前身為大連中學(xué)，19xx年與鞍山中學(xué)（現(xiàn)在同濟(jì)一附中）合并辦學(xué)，更為現(xiàn)名�，F(xiàn)有19個(gè)教學(xué)班,全體同學(xué)朝氣蓬勃，樂學(xué)進(jìn)取。先后被評(píng)為全國(guó)規(guī)范漢字書寫特色學(xué)校、“上海市書法實(shí)驗(yàn)學(xué)校”、楊浦區(qū)藝術(shù)和足球特色學(xué)校等。學(xué)校隊(duì)伍建設(shè)不斷加強(qiáng)、德育工作特色鮮明、教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提高。初步形成了博學(xué)善導(dǎo)、求實(shí)創(chuàng)新的教風(fēng)；樂學(xué)善思，終身發(fā)展的學(xué)風(fēng)；勤奮、嚴(yán)謹(jǐn)、求實(shí)，創(chuàng)新的校風(fēng)。
我們?cè)趯W(xué)校的安排下聽了精彩的7節(jié)科和觀賞了一場(chǎng)精彩的'中國(guó)-澳大利亞中學(xué)生足球交流比賽，感受到了鞍山中學(xué)老師的熱情、激情、一心一意為學(xué)生服務(wù)的做法和思想，看到了鞍山中學(xué)學(xué)生在老師的辛勤輔育下健康、快樂、陽(yáng)光的成長(zhǎng)，體會(huì)到現(xiàn)代教師的成功離不開：做讀書人、社會(huì)責(zé)任、教改追求、大愛之心、注重細(xì)節(jié)、語(yǔ)言魅力、擁有熱情、快樂心態(tài)等等品質(zhì)，領(lǐng)悟到作為校長(zhǎng)應(yīng)該關(guān)注學(xué)校的結(jié)構(gòu)性問題、制度性問題、價(jià)值性問題，要做好學(xué)校的規(guī)劃管理、資源管理、“三課”（課題、課程、課堂）管理、校本培訓(xùn)管理、學(xué)校文化管理；讓生命因互動(dòng)課堂而精彩，探索課堂互動(dòng)、謀求教學(xué)高效；課是教師的生命，教師的職業(yè)價(jià)值就是體現(xiàn)在課堂上；提高學(xué)校的質(zhì)量先要提高教師的質(zhì)量，一流的學(xué)校需要一流的師資，走教師與課程共同發(fā)展之路；“課改、教研、培訓(xùn)”三位一體，促進(jìn)教師專業(yè)化發(fā)展，把學(xué)習(xí)進(jìn)修當(dāng)作教師的第一待遇。
到學(xué)校后，我們每天都按照學(xué)校的培訓(xùn)方案認(rèn)真參加培訓(xùn)，深入德育、教學(xué)、后勤等各處室與領(lǐng)導(dǎo)、老師進(jìn)行了真誠(chéng)的交流，了解基地學(xué)校的運(yùn)作模式、組織架構(gòu)、德育體系、教學(xué)管理體系、教師管理、課程設(shè)置體系，在與許校長(zhǎng)的進(jìn)一步交流中，了解和學(xué)習(xí)了鞍山中學(xué)學(xué)校內(nèi)部的激勵(lì)機(jī)制，也了解了學(xué)校與上級(jí)部門溝通與交流、學(xué)校與社區(qū)、家長(zhǎng)的溝通與交流的一些方法。讓人印象深刻，感觸頗多。生活上，許校長(zhǎng)和學(xué)校很關(guān)心我們，中午的飯菜都送到我們的辦公室，特別是許校長(zhǎng)，考慮到我們貴州的老師喜歡吃辣椒，還專門為我們購(gòu)買“老干媽”辣椒，讓我們感到實(shí)實(shí)在在的溫暖，我再次代表我們鞍山中學(xué)培訓(xùn)組向鞍山中學(xué)和許校長(zhǎng)表示真誠(chéng)的感謝！
20xx年的汶川大地震，我們的溫總理親赴災(zāi)區(qū)，連續(xù)幾天不眠不休地指揮救災(zāi)戰(zhàn)役，靠的是什么？那就是持久的親民情感和為人民服務(wù)的執(zhí)著追求�？偫韺�(duì)官兵講“只要有一絲希望，我們就要盡百分之百的努力”這句話，感動(dòng)了全中國(guó)，強(qiáng)烈地激起了我們干事業(yè)的豪情。幾天前（4月x日），四川雅安發(fā)生了7級(jí)地震，李總理第一時(shí)間感到災(zāi)區(qū)，指導(dǎo)救災(zāi)，周一早上，進(jìn)華中學(xué)也在第一時(shí)間就組織師生為災(zāi)區(qū)人民獻(xiàn)愛心，無(wú)不體現(xiàn)了一種教育的社會(huì)責(zé)任感，我想，我們做教育工作也是一樣的道理，心中常存教育的神圣使命，永葆工作的激情和執(zhí)著，這樣才能不負(fù)人民的重托，使我們的教育越辦越好。
在學(xué)習(xí)中，我還深刻的體會(huì)到，學(xué)校的發(fā)展既需要傳承又需要?jiǎng)?chuàng)新。我來(lái)自黔西南州安龍縣，我們安龍二中經(jīng)過(guò)不斷摸索、思考、總結(jié)和提煉確立了“以荷為師傳美德，分層教育譜新篇”的辦學(xué)特色，近期我們學(xué)校積極響應(yīng)黨的十八大建設(shè)美麗中國(guó)的號(hào)召，開展建設(shè)美麗校園活動(dòng)：即建成育人環(huán)境美；教師師德美；學(xué)生學(xué)風(fēng)美；后勤保障美，最終達(dá)到教育教學(xué)美，辦成人民滿意的學(xué)校！
“百年大計(jì)，教育為本”、“教育大計(jì)，教師為本”，我們深知我們肩上的責(zé)任，只有在在眼界、在境界、在理念、在思路上根本改變自己，才能夠肩負(fù)起歷史的重任，帶領(lǐng)老師們走向成功，只有不斷充電，方能不斷進(jìn)取�！俺潆姟钡倪^(guò)程，其實(shí)就是一個(gè)開闊眼界、提升境界的過(guò)程。眼界決定境界，境界決定理念，理念決定思路。通過(guò)參加這次上海培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我們覺得還要繼續(xù)要提高消化能力，理性思考我們學(xué)校的過(guò)去、現(xiàn)在與未來(lái)，用科學(xué)發(fā)展引領(lǐng)學(xué)校教育，走出一條符合自己發(fā)展的路子來(lái)，為創(chuàng)辦人民群眾滿意的教育而不懈努力！
再次感謝為我們無(wú)私付出的上海民進(jìn)市委、進(jìn)華中學(xué)、鞍山中學(xué)的各位領(lǐng)導(dǎo)和老師們！謝謝！
工作的個(gè)人心得10
20xx年10月份通過(guò)入職考試，我被分配到XX酒店做一名服務(wù)員。入職前曾于大學(xué)畢業(yè)之后有幸涉獵酒店行業(yè)，輾轉(zhuǎn)于房務(wù)部與前廳部，而對(duì)于餐飲部的工作深感無(wú)措，是一個(gè)全新的工作。一個(gè)月的培訓(xùn)時(shí)間盡管很短但卻對(duì)我的服務(wù)能力奠定了夯實(shí)的基礎(chǔ)。
飯店客來(lái)客往，每天的工作很辛苦但卻感覺很充實(shí)，直到此刻才明白三百六十行，行行出狀元，任何一個(gè)行業(yè)中都有一套自己的行為規(guī)范和行事準(zhǔn)則，服務(wù)也是一項(xiàng)技能。
20xx年12月10日，順應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)安排被調(diào)遣到XX酒店南中環(huán)店。初到時(shí)，酒店內(nèi)部錯(cuò)落著滿地的雜物，空氣里和著濃濃的塵土味，施工工具到處可見，工人正在認(rèn)真的施工，在大廳的一角感覺到?jīng)]有空調(diào)的冷空氣，我的內(nèi)心五味雜陳。此時(shí)的我才知道原來(lái)面對(duì)的這酒店和接下來(lái)的工作任務(wù)是為準(zhǔn)備開業(yè)的金闕酒店排除雜物，將大件物品歸整歸位，迎新客。到來(lái)當(dāng)天，馬總笑呵呵的詢問:”見到此情此景，姑娘們有什么心情”,我的回答是很忐忑，也有人說(shuō)科幻，也有人說(shuō)迷茫。第二天，馬總與諸位領(lǐng)導(dǎo)給我們開了誓師大會(huì)，頓時(shí)讓我們從迷霧中見到了一絲曙光，也使我們干勁十足。我們一個(gè)個(gè)穿著自己的衣服灰里來(lái),土里去，衣服漿洗的一盆盆污水見證了我們?yōu)榇烁冻龅男量��？粗鴱淖畛醯碾s亂無(wú)章、塵土飛揚(yáng)的舊貌到如今的井井有條、澄澈明亮的環(huán)境，內(nèi)心突然迸發(fā)出一種欣慰的喜悅感。竟然不禁想起家中剛足一歲的孩子，他的成長(zhǎng)就像我們清掃雜亂無(wú)章的當(dāng)初模樣到如今改變到優(yōu)雅環(huán)境明亮新顏的過(guò)程。孩子從出生開始，作為一個(gè)母親
的角色的轉(zhuǎn)換，我經(jīng)歷了人生的蛻變，曾有的青澀和無(wú)知慢慢退卻，一個(gè)新生命的來(lái)臨轉(zhuǎn)瞬讓我成熟，讓我懂得了生命的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)，再臟的活我也毫無(wú)顧忌的為他做著。初入酒店工作曾喜憂參半，不足一歲的他尚不能理解為何媽媽要離開他去工作，在我工作期間迎來(lái)了他第一個(gè)周歲生日，看到他從嗷嗷待哺到已經(jīng)能夠蹣跚學(xué)步，心里也有著欣慰的喜悅。唯一遺憾的`是因?yàn)楣ぷ鞯脑�，離的孩子太遠(yuǎn)，實(shí)在分身乏術(shù)，每次休息滿心迫不及待往家趕，錯(cuò)過(guò)了很多次他成長(zhǎng)的變化，父母只好用手機(jī)錄下來(lái)用彩信或微信的方式發(fā)過(guò)來(lái)與我分享，但知足常樂，我已甚感欣慰。
舊貌變新顏，金闕婚禮主題酒店如今已井然有序的即將開業(yè)大吉，舒適、輕松、優(yōu)雅匯聚而又別具一格。
大家受到環(huán)境的影響，也一個(gè)個(gè)將自己拾掇的精神抖擻。喜慶的大廳頗有張燈結(jié)彩的節(jié)日氣氛，這里將見證一對(duì)對(duì)幸福的璧人的完美瞬間。極具歐式風(fēng)格的時(shí)尚中華廳也準(zhǔn)備有序，環(huán)境優(yōu)雅。
領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常會(huì)利用空閑時(shí)間為大家培訓(xùn)服務(wù)員所需要具備的一些專業(yè)素養(yǎng)和技能，使我們得到很大提升。領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)在工作之余給予我們充分的休息時(shí)間，使得我們勞逸結(jié)合，倍感溫暖。
在這短短的時(shí)間里我有以下幾點(diǎn)心得：
1.顧客至上
從事酒店服務(wù)行業(yè)的人都會(huì)遵循“顧客至上”的理念，將客人待如家人，就會(huì)得到同等的尊重。
2.親和力
親和力是服務(wù)行業(yè)的素養(yǎng)，無(wú)論是空姐還是動(dòng)車服務(wù)員或是酒店服務(wù)員，若是能展現(xiàn)自己的親和力，顧客則會(huì)對(duì)這個(gè)人乃至這個(gè)行業(yè)有足夠的信任和認(rèn)可。
3.觀察能力
能夠善于看懂客人的明示需求和潛在需求，是服務(wù)行業(yè)更深層次的體現(xiàn)，也會(huì)更加將服務(wù)能力提升到更上一層樓。
4.應(yīng)變能力
服務(wù)中的突發(fā)事件屢見不鮮，善于站在客人立場(chǎng)，同時(shí)又不損害個(gè)人安全和酒店利益的情況下及時(shí)補(bǔ)救和應(yīng)變。
5.銷售能力
在工作中達(dá)到銷售目的，增加企業(yè)利潤(rùn)，則可稱為不僅僅是合格而是優(yōu)秀的XX人。
生活處處有舞臺(tái)，相信在這個(gè)平臺(tái)上每個(gè)人都會(huì)發(fā)光發(fā)亮，相信企業(yè)利潤(rùn)最大化的同時(shí)我們的人生價(jià)值也會(huì)得到最大體現(xiàn)。
20xx年12月26日 xx
工作的個(gè)人心得11
1 對(duì)銷售者來(lái)說(shuō)，銷售學(xué)知識(shí)無(wú)疑是必須掌握的，把學(xué)問作為根基的銷售，才能真正體驗(yàn)銷售的妙趣。
2 一次成功的推銷不是一個(gè)偶然發(fā)生的故事，它是學(xué)習(xí)、計(jì)劃以及一個(gè)銷售代表的知識(shí)和技巧運(yùn)用的結(jié)果。
3 有時(shí)候需要簡(jiǎn)單推銷 ，有時(shí)候更需要陌拜【頭腦簡(jiǎn)單，話語(yǔ)簡(jiǎn)潔，陌生人和陌生人總會(huì)有奇跡發(fā)生】
4 在取得一鳴驚人的成績(jī)之前，必先做好枯燥乏味的準(zhǔn)備工作。【有時(shí)候一句話我們可能要 和對(duì)方核實(shí)好幾遍雙方心里才踏實(shí)，因?yàn)橐坏┏鲥e(cuò)，大家都麻煩】
5 準(zhǔn)備好推銷工具、開場(chǎng)白、該問的問題、該說(shuō)的話、以及可能的回答。
6 事前的充分準(zhǔn)備與現(xiàn)場(chǎng)的靈感所綜合出來(lái)的力量，往往很容易瓦解堅(jiān)強(qiáng)對(duì)手而獲得成功�！疽婏L(fēng)使舵，才不能被淹沒】
7 最優(yōu)秀的銷售代表是那些態(tài)度最好、商品知識(shí)最豐富、服務(wù)最周到的銷售代表。【 顧客是上帝】
8 銷售代表必須多讀些有關(guān)經(jīng)濟(jì)、銷售方面的書籍、雜志，尤其必須每天閱讀報(bào)紙，了解國(guó)家、社會(huì)消息、新聞大事，拜訪客戶日才，這往往是最好的話題，且不致孤陋寡聞、見識(shí)淺保 【見人說(shuō)人話，見鬼說(shuō)鬼話】
9 多一點(diǎn)微笑，多一點(diǎn)熱情，多一點(diǎn)空杯的心態(tài)，多一點(diǎn)自信，心得體會(huì)《個(gè)人工作心得 銷售》。
10 有時(shí)一個(gè)善意的謊言卻成就了客戶心中的謎底�！居X得自己很�！�
11 獲取訂單的道路是從尋找客戶開始的，培養(yǎng)客戶比眼前的銷售量更重要，如果停止補(bǔ)充新顧客，銷售代表就不再有成功之源。【誰(shuí)都不愿意坐吃山空 ，如果那樣的.話，銷售工作會(huì)越來(lái)越‘瘦’】
12 對(duì)客戶無(wú)益的交易也必然對(duì)銷售代表有害，【不損人，更不害己 ，】
13 . 在拜訪客戶時(shí)，銷售代表不能空手而歸，即使推銷沒有成交，也要讓客戶能為你介紹一位新客戶。 【做事先做人】
14 多給別人行個(gè)方便，出門在外，有時(shí)人們圖的是一碗熱湯所帶來(lái)的溫暖。
15 選擇客戶。衡量客戶的購(gòu)買意愿與能力，不要將時(shí)間浪費(fèi)在猶豫不決的人身上。【前提是 客戶資源要豐富】
16 讓別人強(qiáng)烈的感到自己的重要。
17 多一次拒絕就意味著少一次拒絕.
18 別人沒有義務(wù)必須買你的產(chǎn)品，你更沒有義務(wù)要求他人必須買你的產(chǎn)品。
19 四個(gè)相信
20 善于捕捉對(duì)自己工作有利信息，哪怕是一個(gè)老態(tài)龍鐘的婆婆。
21 準(zhǔn)時(shí)赴約 ，遲到是沒有任何借口的，假使無(wú)法避免遲到的發(fā)生，你必須在約定時(shí)間之前打通電話過(guò)去道歉，再繼續(xù)未完成的推銷工作。
22 . 對(duì)與公司產(chǎn)品有關(guān)的資料、說(shuō)明書、廣告等，均必須努力研討、熟記，同時(shí)要收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的廣告、宣傳資料、說(shuō)明書等，加以研究、分析，以便做到知己知彼，如此才能真正知己知彼.采取相應(yīng)對(duì)策。
23 只要不被自己打-倒，別人休想打-倒我，不成功也難。
24 如果你的銷售對(duì)象沒有權(quán)力說(shuō)買的話，你是不可能賣出什么東西的。
工作的個(gè)人心得12
“為他人工作的同時(shí)，也是在為自己工作”這是一個(gè)樸素的人生理念，能讓你子心平氣和中獲得豐厚報(bào)酬，贏得社會(huì)尊重，實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值。是的，全書從一個(gè)個(gè)耳熟能詳?shù)墓适麻_始。智慧就蘊(yùn)含在這些故事里。
第一章為什么要努力工作
工作，確實(shí)是為了養(yǎng)家糊口，當(dāng)然需要有一定的薪水作為工作的報(bào)酬。然而，如果只把眼光放到薪水上，你就會(huì)被薪水攫住雙腳，就會(huì)失去薪水背后的成長(zhǎng)機(jī)會(huì)，最終失去的將是更高的薪水。作為教師，現(xiàn)在所從事的工作，就是自己生命的投影。它的美與丑、可愛與可憎，全操縱在自己手中。一個(gè)天性樂觀，對(duì)工作充滿熱忱的人，總會(huì)認(rèn)為自己的工作是一項(xiàng)神圣的天職，并懷著深切的興趣。鑒于此，我們就要有高度的責(zé)任感，為學(xué)生負(fù)責(zé)，為學(xué)校負(fù)責(zé)，為社會(huì)負(fù)責(zé)，更是為自己負(fù)責(zé)。為實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值而工作。這一切都由你的工作心態(tài)決定著，珍惜現(xiàn)在的工作就是珍惜你自己。
第二章你珍惜目前工作機(jī)會(huì)了嗎
工作是鑄就和施展才能的平臺(tái)，由此，對(duì)工作敬業(yè)，對(duì)學(xué)生們負(fù)責(zé)才是最有意義的人生�？纯醋约耗_下的土地吧！“鉆石就在你家的后院”，為什么要跋涉千山萬(wàn)水呢？腳踏實(shí)地的做好現(xiàn)在的工作，就一定有很大的收獲。今天，全國(guó)上下大搞課改，這就是我們的機(jī)會(huì)，更是一個(gè)普通教師的機(jī)會(huì)。只要你能確定一個(gè)目標(biāo)，不心存旁騖，那“食之無(wú)肉，棄之有味”傳統(tǒng)教學(xué)只能會(huì)在你前進(jìn)的道路上設(shè)置障礙。還是勤勤懇懇的工按照新課改的要求去做，感激這份工作，感激這個(gè)機(jī)會(huì)吧！在課改中你做得比別人更迅速、更正確、更專注、更完美，你就能發(fā)現(xiàn)機(jī)遇，重新洗牌后的你會(huì)更加出色。
第三章敬業(yè)，最完美的工作態(tài)度
前國(guó)足主教練米盧說(shuō)：態(tài)度決定一切。是的，對(duì)工作的態(tài)度是他志向的體現(xiàn)。在當(dāng)前社會(huì)里，態(tài)度就是競(jìng)爭(zhēng)力，在競(jìng)爭(zhēng)智慧和能力的同時(shí)，更在競(jìng)爭(zhēng)態(tài)度。在學(xué)校里，教師有了端正的教學(xué)態(tài)度，才能更好的為學(xué)生服務(wù)，才能取得良好的工作業(yè)績(jī)。一個(gè)人的工作態(tài)度折射著人生態(tài)度，而人生態(tài)度決定一個(gè)人一生的成就。在普通的工作上，把每一件簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單，把每一件平凡的事做好就是不平凡。一個(gè)人在工作中不管做任何事，都應(yīng)將自己的心態(tài)回歸到零，把自己放空，抱著學(xué)習(xí)的態(tài)度將每一次任務(wù)視為一次機(jī)會(huì)，要從心理上認(rèn)識(shí)到?jīng)]有任何一件事小到可以拋棄，沒有任何一個(gè)細(xì)節(jié)細(xì)到可以忽略。要在教學(xué)中體會(huì)到工作所帶給你的樂趣，培養(yǎng)自己良好的職業(yè)素養(yǎng)，主動(dòng)思考，主動(dòng)工作，忠誠(chéng)于自己的職業(yè)，在全身投入中找到工作的快樂。
第四章絕不拖延，立即行動(dòng)
教師，作為一種特殊的員工，一種特殊的職業(yè)。課堂上我們經(jīng)常要求學(xué)生“今天的事情今天做”“養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣”“不要為自己找不好好學(xué)習(xí)的借口”等等。那么，我們的老師呢？把該做的本職工作落實(shí)到位，就能不斷提高個(gè)人的工作質(zhì)量。離開本職工作，只能是奢談、空談。遇到問題與困難要主動(dòng)找方法，想措施解決，而不能推諉，更不能找借口回避。只有這樣，才能圍繞學(xué)校整體工作目標(biāo)，干好自己本職工作。我們更要充分認(rèn)識(shí)到，領(lǐng)導(dǎo)的決策是站在整體和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益上的，作為教師不要在個(gè)人立場(chǎng)上找借口，拖延工作，努力做好自己應(yīng)該做的事，把關(guān)系到學(xué)校發(fā)展的要事放在首位。勇于挑戰(zhàn)課改，何況它并不是“不可能完成”的工作。
第五章從優(yōu)秀到卓越
激情，是工作的靈魂，是不斷鞭策和激勵(lì)我們前進(jìn)的動(dòng)力。學(xué)生的`學(xué)習(xí)需要高度的熱情。我們?cè)邳c(diǎn)燃學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情的同時(shí)，要點(diǎn)燃自己的工作熱情。用熱情激起學(xué)生生命的浪花，讓自己在激情中嘗試生命的滿足。這樣就會(huì)在工作中造就能力，也在工作中施展能力，循環(huán)往復(fù)，螺旋式上升。體會(huì)自我提高、自我實(shí)現(xiàn)的樂趣和滿足，讓對(duì)工作的愛駐立心間。同時(shí)，在工作中形成一個(gè)“趕、幫、超”的氛圍，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，大家心往一處想，勁往一處使，共同把工作做好，決不能對(duì)工作敷衍了事，也不能安于現(xiàn)狀，而要不斷地積極進(jìn)取。從工作中發(fā)現(xiàn)樂趣和驚喜，在工作的激情中創(chuàng)造屬于自己的奇跡。最終實(shí)現(xiàn)自己心中的夢(mèng)想，拓寬自我發(fā)展的道路。
總之，為黨的教育事業(yè)工作，是一種態(tài)度、是一種境界、是一種方法。我們要把自己的工作融入辦好人民滿意的教育的崇高精神之中。
工作的個(gè)人心得13
一年來(lái)，本著一切以病人為中心，一切為病人的服務(wù)宗旨，在護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下，在全科護(hù)士姐妹的共同努力下，走過(guò)了忙忙碌碌的20xx年，圓滿完成了年初工作計(jì)劃，現(xiàn)將我科一年來(lái)工作總結(jié)如下：
一、開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理
在醫(yī)院各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持及護(hù)理部的指導(dǎo)下，通過(guò)規(guī)范臨床護(hù)理工作，優(yōu)化護(hù)理工作模式，實(shí)施護(hù)理層級(jí)管理，落實(shí)床位責(zé)任到人，保證了病人各項(xiàng)診療措施切實(shí)有效落實(shí)到位，扎實(shí)推進(jìn)了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作開展，病人滿意度不斷提高，真正達(dá)到患者滿意、社會(huì)滿意、政府滿意、護(hù)士滿意的效果。
1、優(yōu)化護(hù)理模式，落實(shí)護(hù)理責(zé)任通過(guò)加強(qiáng)全員培訓(xùn)，充分認(rèn)識(shí)護(hù)理改革重要性，在全科營(yíng)造推行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程的良好工作氛圍，優(yōu)化工作流程，改革工作模式，實(shí)行扁平化管理，護(hù)理組長(zhǎng)全面負(fù)責(zé)落實(shí)本組護(hù)理工作;責(zé)任護(hù)士掌握病人病情、落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理措施，全面了解病人需求。護(hù)士長(zhǎng)根據(jù)患者病情、護(hù)理難度和技術(shù)要求，按照能級(jí)對(duì)應(yīng)關(guān)系，將病情輕重不同的患者分配給不同能級(jí)的護(hù)士進(jìn)行護(hù)理，平均每名責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)10名左右患者，從而在保證護(hù)理質(zhì)量的同時(shí)充分體現(xiàn)護(hù)士自身價(jià)值，讓護(hù)士看到了職業(yè)發(fā)展的前景。
2、護(hù)士長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)管理，五查房取得顯著效果早查房：上班后重點(diǎn)查夜間護(hù)理質(zhì)量;醫(yī)囑下達(dá)后查房：重點(diǎn)查醫(yī)囑執(zhí)行和護(hù)理措施落實(shí)情況;午查房：上午下班前查看病人就餐及治療飲食是否符合治療要求;下午上班后查房：查看連續(xù)工作情況;晚查房：下午下班前查看病危、手術(shù)、輸血等病人的交接記錄情況。通過(guò)以病人為中心，以解決問題為根本的五查房現(xiàn)場(chǎng)管理模式督導(dǎo)基礎(chǔ)護(hù)理工作的執(zhí)行和落實(shí)情況，及時(shí)拾遺補(bǔ)漏，關(guān)注病人、環(huán)境、設(shè)備、醫(yī)囑等問題;建立了要事交接本，達(dá)到全程、全面、專業(yè)的無(wú)縫隙服務(wù)。3、落實(shí)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高護(hù)理內(nèi)涵定期收集病人反饋意見，并在護(hù)士站公示分級(jí)護(hù)理標(biāo)準(zhǔn);強(qiáng)化宣教探視時(shí)間及探視制度，保證專業(yè)照護(hù)，優(yōu)化病房秩序。實(shí)施個(gè)性化護(hù)理，充分發(fā)揮患者的自主性、參與性。管床護(hù)士始終守護(hù)在病人身邊，貼近病人，突出�？谱o(hù)理特色，做好圍手術(shù)期的健康指導(dǎo)。落實(shí)核心制度，建立健全病區(qū)安全警示標(biāo)識(shí)。重視首次溝通，加強(qiáng)關(guān)鍵環(huán)節(jié)溝通，建立和諧醫(yī)患、護(hù)患、醫(yī)護(hù)關(guān)系。4、推行彈性排班，完善績(jī)效考核為挖掘人力資源潛力，滿足實(shí)際工作需要和患者需求，推行了護(hù)理人員彈性排班制。護(hù)士長(zhǎng)建立了班次預(yù)約本征求護(hù)士意愿，在治療、護(hù)理高峰時(shí)段或護(hù)理工作量激增時(shí)護(hù)士長(zhǎng)啟動(dòng)緊急狀況下護(hù)士調(diào)配預(yù)案調(diào)整護(hù)士班次，保障緊急狀態(tài)下護(hù)理安全與護(hù)理質(zhì)量。實(shí)行工作質(zhì)量與績(jī)效考核掛鉤，調(diào)動(dòng)了護(hù)士工作積極性，及時(shí)發(fā)現(xiàn)護(hù)理安全潛在問題，將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
二、護(hù)理安全管理
骨科病人臥床時(shí)間長(zhǎng)，易并發(fā)功能障礙及各種合并癥，且部分為晚期骨轉(zhuǎn)移病人，所以骨科成為醫(yī)療糾紛率較高發(fā)科室，護(hù)理安全管理是工作的重點(diǎn)，細(xì)節(jié)管理滲透到每一質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)中。
1、保證護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)，成立以護(hù)十長(zhǎng)為首的健康教育、護(hù)理病歷書寫、消毒隔離、基礎(chǔ)護(hù)理4個(gè)科室質(zhì)量管理小組，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)記錄、總結(jié)。接受每月護(hù)理部、感控科質(zhì)量檢查小組的不定期檢查，每月全院護(hù)士長(zhǎng)檢查小組中、晚、夜查，重視檢查結(jié)果。護(hù)士長(zhǎng)深人病房，跟班檢查，對(duì)一系列檢查發(fā)現(xiàn)的`問題及時(shí)召開護(hù)理質(zhì)量與護(hù)理安全分析會(huì)，針對(duì)護(hù)理缺陷、差錯(cuò)，分析原因、制定整改措施并督促落實(shí)，保證護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。
2、重點(diǎn)時(shí)段、重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)人員、特殊病人的管理
重點(diǎn)時(shí)段是指交接班時(shí)間、午班、夜班、休息日、節(jié)假日。這些時(shí)段工作人員少。護(hù)士易出錯(cuò)�；颊咭桩a(chǎn)生不滿情緒。重點(diǎn)環(huán)節(jié)是術(shù)前、術(shù)后、危重、搶救等較繁忙、處置較多環(huán)節(jié)。重點(diǎn)人員是指危重病人、手術(shù)病人、病情特殊變化病人，還有新護(hù)士、進(jìn)修實(shí)習(xí)護(hù)士、常出現(xiàn)差錯(cuò)護(hù)士;特殊病人是指轉(zhuǎn)科和轉(zhuǎn)院的病人、有醫(yī)療糾紛或有意見的病人、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)照的病人、本院職工認(rèn)識(shí)的病人等。實(shí)踐證明，這些人員身上往往存在不安全因素。護(hù)士長(zhǎng)要加強(qiáng)跟蹤檢查，合理調(diào)配護(hù)理人力資源，以保證各個(gè)環(huán)節(jié)的工作質(zhì)量。
三、消毒隔離、醫(yī)院感染控制工作
定期對(duì)科內(nèi)醫(yī)生、護(hù)士進(jìn)行消毒隔離培訓(xùn)，醫(yī)療廢物的分類、收集、貯存、包裝、運(yùn)送、交接登記等做到規(guī)范管理，嚴(yán)防因醫(yī)療廢物管理不善引起感染暴發(fā)。并不定期進(jìn)行工作質(zhì)量檢查。
四、規(guī)范護(hù)理文件書寫，強(qiáng)化護(hù)理法制意識(shí)
組織全科護(hù)理人員反復(fù)認(rèn)真學(xué)習(xí)甘肅省護(hù)理病歷書寫規(guī)范要求，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際情況，按新省標(biāo)具體執(zhí)行三測(cè)單、長(zhǎng)臨時(shí)醫(yī)囑單、護(hù)理記錄單、手術(shù)及轉(zhuǎn)科交接單、病室護(hù)理交班報(bào)告記錄方法。使護(hù)理人員更加明確了護(hù)理文件書寫的意義，規(guī)范了護(hù)士的行為，簡(jiǎn)化了護(hù)理書寫，把時(shí)間還給了護(hù)士，把護(hù)士換給了病人，提高了護(hù)理質(zhì)量。
五、增收節(jié)支、提高經(jīng)濟(jì)效益
增收方面：遵循社會(huì)效益最大化、經(jīng)濟(jì)效益合理化的經(jīng)營(yíng)理念，熟練掌握各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，開展護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目，如動(dòng)靜脈足泵等。另外，盡量減少水電、各種一次性耗材及藥品的浪費(fèi)，特別注意科室醫(yī)療設(shè)備的維修與保養(yǎng)，確保正常運(yùn)轉(zhuǎn)，為科室創(chuàng)造最大的經(jīng)濟(jì)效益。
六、病房管理
護(hù)士參與病房管理，是交接班制度的內(nèi)容與要求。這項(xiàng)工作，我們將作為明年的工作重點(diǎn)在計(jì)劃中提出，并對(duì)護(hù)士提出具體工作要求。
工作的個(gè)人心得14
讀了《你在為誰(shuí)工作》這本書使我收益很多，工作其實(shí)就是為自己而工作，為自己的理想，將來(lái)，成功而奮斗。同時(shí)明白只有調(diào)整自己工作心態(tài)，奮發(fā)自己的工作激情，才能使自己的人生從平凡走向杰出。
我們要珍惜目前的工作機(jī)會(huì)，因?yàn)橐环莺玫墓ぷ鱽?lái)之不易，自己要以積極的態(tài)度去做好每一項(xiàng)工作。只有有一顆積極向上的心，無(wú)論做什么工作，我們都會(huì)在工作中努力挑戰(zhàn)困難，心在哪里收獲就在哪里。其次還要愛崗敬業(yè)，俗話說(shuō)干一行愛一行，對(duì)工作要有高度的責(zé)任感和忠誠(chéng)感，珍惜自己的工作崗位，專心貫注做好每一項(xiàng)工作，有時(shí)間學(xué)學(xué)別的技能，達(dá)到一專多能，這樣才能跟上時(shí)代的步伐。
書中講到三種工作心態(tài)，第一種是為老板工作、第二種是為工資工作、第三種是為自己工作�？吹竭@，我深有感觸。20xx年前，我當(dāng)時(shí)的工作心態(tài)屬于第二種：為工資工作，上班不遲到早退自我感覺已經(jīng)非常不錯(cuò)了，工作按部就班，循規(guī)蹈矩，原地踏步，認(rèn)為拿那點(diǎn)工資做那點(diǎn)工作可以了，不肯多做一點(diǎn)，不肯多花點(diǎn)心思怎樣解決問題，怎樣做得更好，而是工作完了就完了，從不總結(jié)思考，總是得過(guò)且過(guò)。20xx年以來(lái)，汪鈞總經(jīng)理，以民主的管理模式、先進(jìn)的管理理念、科學(xué)的發(fā)展途徑，徹底改變了我的工作心態(tài)，從那時(shí)起我感覺自己就像換了個(gè)人似的，我的心態(tài)不再是為工資而工作，而是為了自己而工作。20xx年二水廠通水前的一年多建設(shè)改造項(xiàng)目中，我積極參與，加班加點(diǎn)，不計(jì)報(bào)酬，無(wú)私奉獻(xiàn)，忘我工作，得到了許多寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)技能，使得二水廠于20xx年元月20日順利通水和20xx年4月1日試供水成功。然而天有不測(cè)風(fēng)云，通水不久，源水由于藻類等原因產(chǎn)生難聞的異味，我不再是以前那種“這不關(guān)我的事，這事由領(lǐng)導(dǎo)去解決”的想法，而是積極主動(dòng)地緊跟領(lǐng)導(dǎo)，去尋求解決這個(gè)世界公認(rèn)的難題，按照汪總的“走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)”先進(jìn)學(xué)習(xí)理念，積極向先進(jìn)水司學(xué)習(xí)，請(qǐng)專家學(xué)者來(lái)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。如今這個(gè)問題得到了解決。如此說(shuō)來(lái)，工作心態(tài)是非常需要的。
企業(yè)的生存離不開絕大多數(shù)員工的忠誠(chéng)和勤奮。只有絕大多數(shù)員工腳踏實(shí)地，勤勤懇懇，才能推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步。一個(gè)業(yè)務(wù)專精的員工，如果他仗著自己比別人優(yōu)秀而傲慢地拒絕合作，或者合作時(shí)不積極，總傾向于一個(gè)人孤軍奮戰(zhàn)，這是不可取的，也是不提倡的，一個(gè)人的力量畢竟有限，只有團(tuán)結(jié)大家，大家一條心才能將工作干得更好。很多時(shí)候，一個(gè)團(tuán)隊(duì)所能給予一個(gè)人的幫助，更多的在于精神方面，一個(gè)積極向上的團(tuán)隊(duì)能夠鼓舞每一個(gè)人的信心，一個(gè)充滿斗志的團(tuán)隊(duì)能夠激發(fā)每一個(gè)人的熱情，一個(gè)時(shí)時(shí)創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)，能夠?yàn)槊恳粋�(gè)人創(chuàng)造力的的提升提供足夠的空間，一個(gè)協(xié)調(diào)一致，和睦相處的團(tuán)隊(duì)能給每一位成員良好的感覺，培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神吧，在團(tuán)隊(duì)中感染積極的氛圍，讓自己在團(tuán)隊(duì)中工作得更加順利。只有明白工作是為了自己工作，才能與團(tuán)體融合在一起，才能將工作做得更好，才能在創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)中更上一層樓。
其實(shí)，每一份工作都是一份寶貴的經(jīng)驗(yàn)。我們?cè)谡雇磥?lái)的時(shí)候，千萬(wàn)不能浮燥，一定要珍惜自己現(xiàn)在擁有的一切。我們往往充滿夢(mèng)想，這是件好事，但我們還需要盡快知道：夢(mèng)想只有在腳踏實(shí)地的工作中才能得以實(shí)現(xiàn)。我們只有腳踏實(shí)地工作，才能在平凡的工作中創(chuàng)造了成績(jī)，捉住機(jī)會(huì)，才能實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想；不注意工作細(xì)節(jié)的人，只能在等待機(jī)會(huì)的煩惱中，度過(guò)不愉快的一生。只要有責(zé)任心，就能把每一件簡(jiǎn)單的事做好；把每一件平凡的事做好。工作就意味著責(zé)任，每一個(gè)職位所對(duì)應(yīng)的工作任務(wù)就是一份責(zé)任，我們工作就應(yīng)該擔(dān)負(fù)起這份責(zé)任，我們應(yīng)該對(duì)所擔(dān)負(fù)的責(zé)任充滿責(zé)任感，有責(zé)任心才能把工作做好。另外，團(tuán)隊(duì)精神非常重要，團(tuán)隊(duì)精神是推動(dòng)部門前進(jìn)的最大動(dòng)力。只有所有的員工對(duì)工作的認(rèn)真，對(duì)工作的責(zé)任心，才能發(fā)揮出團(tuán)隊(duì)的.力量，才能避免一個(gè)水桶取決于最短的木板，我們才能勇往直前，推動(dòng)企業(yè)走向成功，才能在創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)中成績(jī)突出。
一個(gè)人對(duì)待工作的心態(tài)，是積極的，還是消極的？是上進(jìn)的，還是無(wú)所謂的？直接影響工作的好壞？心態(tài)決定成績(jī)的好壞。工作，是一個(gè)人施展自己才能的好舞臺(tái)，無(wú)論做什么工作只要腳踏實(shí)地沉下心來(lái)做、用心去做，總會(huì)有收獲，這是不變的真理。我們一定要遵循這個(gè)真理去做，才能有很大的收獲。我們已經(jīng)進(jìn)入終身學(xué)習(xí)的時(shí)代，活到老，學(xué)到老。只有我們努力工作，珍惜眼前美好的事物，加上我們的敬業(yè)的精神，付出我們的行動(dòng)，肯定會(huì)有卓越的成績(jī)。一個(gè)人對(duì)工作的態(tài)度是他志向的表示，一個(gè)人的工作態(tài)度，決定了那個(gè)人對(duì)生命的態(tài)度。我們對(duì)于薪水常常缺乏更深入的認(rèn)識(shí)和理解。其實(shí)，薪水只是工作的一個(gè)回報(bào)方式。應(yīng)該看到工作帶給了我們什么，啟發(fā)了我們什么，鍛練了我們什么。只有明白了你在為誰(shuí)工作，才是無(wú)形的財(cái)富，比那有限的薪水要寶貴得多。如果一個(gè)人有能力，不用他自己說(shuō)，別人也能在他平時(shí)的工作中看得出來(lái)，沒有哪個(gè)老板會(huì)不重視人才，是金子總會(huì)發(fā)光發(fā)亮。艱難的任務(wù)能鍛煉我們的意志，暫新的工作拓展我們的品性，企業(yè)是我們?nèi)松牧硪凰鶎W(xué)校，工作能夠豐富我們的經(jīng)驗(yàn)，增長(zhǎng)我們的智慧，發(fā)掘我們的潛力。工作中獲得的技能與經(jīng)驗(yàn)，比微薄的薪水重要的多。無(wú)論你做什么工作，無(wú)論你的工作環(huán)境是多么嚴(yán)格，我們都應(yīng)該認(rèn)真地工作，領(lǐng)導(dǎo)在與不在一個(gè)樣，甚至領(lǐng)導(dǎo)不在更要擔(dān)負(fù)起責(zé)任，比平時(shí)干得更好。我們只有在工作中不斷地鍛煉自己的能力，才能使自己能力不斷提高，老總才會(huì)把加薪升職的機(jī)會(huì)落到你的頭上。
工作的個(gè)人心得15
《用心去工作》是一本良師益友的書，有許多成功的經(jīng)典在里面，非常耐人尋味。開卷有益，用心去工作，要德才兼?zhèn)�，這樣才能把工作做好。
古語(yǔ)云：“工欲善其事，必先利其器”。銀行網(wǎng)點(diǎn)的一線員工，沒有過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能，嫻熟的操作技巧，就無(wú)法為客戶提供完善快捷的服務(wù)，就干不好本職工作。所以我利用中午休息時(shí)間、晚上、休息天抽空練習(xí)五筆，就堅(jiān)持每天利用練十分鐘，二十分鐘，練打報(bào)紙、打書本，堅(jiān)信有一天“鐵棒能磨成針”。而且我深知良好的專業(yè)知識(shí)來(lái)源于平時(shí)的學(xué)習(xí)和日常的實(shí)踐。我非常專注于將所學(xué)知識(shí)與實(shí)際工作的結(jié)合運(yùn)用，在工作中學(xué)，在工作中提高，在工作中體會(huì)。
用心體會(huì)，善待客戶，這是做好服務(wù)的'根本�？蛻羧绻玫綕M足，他會(huì)把他的喜悅向別人傳遞;如果他的心情極糟，他也會(huì)把造成的原因向別人傾訴。在一些小小的細(xì)節(jié)之中，它體現(xiàn)的不僅是我個(gè)人，而是我們支行的整體形象。所以工作中我經(jīng)常從換位思考的角度去觀察、體驗(yàn)客戶的心態(tài)和具體服務(wù)的需求,以真誠(chéng)換取客戶的真情，從客戶的角度出發(fā)，想客戶之所想，急客戶之所急，爭(zhēng)取把工作做得最優(yōu)最好。
德與才。在平常的工作中，兩者必須并駕齊驅(qū)。處處為客戶著想變?yōu)椤暗隆?提高自己的專業(yè)素質(zhì)便為“才”。這既是我讀完《用心去工作》之后的最大感觸。
【工作的個(gè)人心得】相關(guān)文章：
個(gè)人的工作心得12-01
個(gè)人的工作心得11-07
個(gè)人工作心得06-17
個(gè)人銷售工作心得12-05
工作的個(gè)人心得12-05
個(gè)人工作的心得12-01
個(gè)人銷售工作心得09-28
個(gè)人工作心得12-13
個(gè)人推銷工作心得12-09