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汽車學習心得體會
從某件事情上得到收獲以后，心得體會是很好的記錄方式，這樣可以幫助我們總結(jié)以往思想、工作和學習。怎樣寫好心得體會呢？下面是小編精心整理的汽車學習心得體會，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
汽車學習心得體會1
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)各位同事
大家好!
想做一名好的汽車銷售顧問，必須要樹立以客戶為中心，幫助客戶解決問題的顧問式銷售理念，將銷售的重點，放在解決客戶問題的方案上，而不是放在產(chǎn)品上。
在做銷售過程中，最深的體會有以下幾點：
1.“用頭腦做銷售、用真心做服務(wù)”
用頭腦做銷售，是讓我們在銷售之時，要動腦筋，想辦法，做市場調(diào)查，開發(fā)設(shè)計創(chuàng)新型的產(chǎn)品，建設(shè)行之有效的銷售渠道，做好獨特的宣傳攻勢，網(wǎng)絡(luò)對口的目標群體，高效的將我們的產(chǎn)品推銷出去;而用心做服務(wù)，即是讓我們在做銷售的.同時不僅僅是要我們把產(chǎn)品買出去，更多是要在售前、售中、售后階段做好客戶的服務(wù)和維護工作，讓客戶充分體會到我們銷售的專業(yè)性、職業(yè)性，真讓客戶享受到滿足感、安全感和舒適感。
而我們作為汽車銷售行業(yè)汽車銷售顧問，就更應(yīng)遵循“用頭腦做銷售，用真心做服務(wù)”的理念，踏踏實實的做好汽車銷售顧問服務(wù)工作。
2.“信服力、可信度”
信念的力量是無窮的，有什么樣的信念就有什么樣的結(jié)果導(dǎo)向。
通過學習，我認識到作為一個銷售顧問，其信念的作用要遠遠大于其技能。
要想做好汽車銷售顧問必須具備堅定的信念，相信自己所服務(wù)的公司是最好的公司，相信自己所銷售產(chǎn)品是最好的產(chǎn)品。
相信就將得到，懷疑即為失去。
心在哪里財富就在哪里!
3、“商品+服務(wù)”/價格=價值
通過學習，我充分的認識到，商品的價格的高低取決與商品本身的價值與其銷售過程中所提供服務(wù)的品質(zhì)，因此，我們在汽車銷售過程中，銷售的是什么?是汽車銷售本身，或是汽車銷售服務(wù)本身?顯而易見，我們銷售必然是我們的汽車銷售與銷售服務(wù)本身，而客戶購買的不僅僅是汽車，服務(wù)，更是購買是一種感覺。
因為大多數(shù)人是理性思維，感性購買，現(xiàn)在的人越來越重視他所購買的產(chǎn)品所能給他的一種感官和心理上的感覺。
在競爭異常激烈、金融產(chǎn)品同質(zhì)性異常突出的汽車銷售市場里，怎么讓客戶認同接受自己的產(chǎn)品呢?這就需要去迎合客戶的感覺，感覺是一種看不到摸不著的載體，但在銷售的過程中，一定要營造好的感覺，包括客戶所了解關(guān)注到的企業(yè)、產(chǎn)品、人和環(huán)境都要去注重和加強。
4、“逃避痛苦”大于“追求快樂”
通過學習，我認識到客戶的行為的動機即是：追求快樂，逃避痛苦。
客戶在買賣過程中賣的是什么?客戶永遠不會買產(chǎn)品，買的是產(chǎn)品所能帶給他的好處，所能讓他逃避的痛苦。
客戶不會只關(guān)心產(chǎn)品本身，客戶關(guān)心的是產(chǎn)品的利益、好處、價值。
他購買你的產(chǎn)品可以擁有什么樣的利益與快樂，避免什么樣的麻煩與痛苦。
一流的汽車銷售顧問賣的是結(jié)果好處，二流的汽車銷售顧問賣的是成份，三流的汽車銷售顧問賣的是價格。
汽車學習心得體會2
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)各位同事
大家好!
我是江淮廳黃志強。
首先，非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我提供了這次培訓(xùn)機會。
雖然我工作多年，但對于營銷的真正含義還是認識不深，通過這次廣州培訓(xùn)，讓我有了更深的了解。
21世紀的今天，社會的步伐越來越快，市場的競爭愈演愈烈。
在今天的環(huán)境下，我們?nèi)绾胃玫陌盐覀儺a(chǎn)品推銷給客戶?怎們做一個出色的銷售員?這就是我們這次“Topsales銷售明星訓(xùn)練營”的目的。
下面是我通過這次培訓(xùn)后，結(jié)合我們的日常工作實際情況，談?wù)勅绾巫龊靡粋�“Topsales”的幾點粗淺認識，以便和大家共同學習和交流。
一、要想做好一個出色的汽車銷售員，對我們的產(chǎn)品知識一定要熟知。
如果對自己的產(chǎn)品知識都不熟，談何去推銷給客戶。
只有熟悉才能生巧。
同時你必需去熱愛他，把他當作你的好朋友，一定要對它有信心，它就是最好的.。
這樣你在和客戶推銷時就底氣十足。
二、一個頂尖的銷售員要有夢想，要做公司業(yè)務(wù)員的榜樣。
打出自我的品牌，提升自我的價值。
這就必須轉(zhuǎn)變自己的思想，嚴格要求自己，時時地提醒自己，我還可以做什么，我還有什么沒做好!我們可能都聽說過這樣一句話：失敗乃成功之母!其實我認為它是錯誤的，應(yīng)該說檢討是成功之母!我們只有不時的檢討自己如何戰(zhàn)敗這個客戶，其中的原因何在，是我有沒有讓客戶了解我們的產(chǎn)品還是客戶不滿意我們的服務(wù)等等，檢討自己總結(jié)經(jīng)驗。
三、作為成功的銷售員，必須具有誠信和激情。
讓客戶變成你的朋友，提升客戶的滿意度，讓他來幫你推介。
一個客戶如果和你買車，不僅是對你的產(chǎn)品有興趣，而且對你服務(wù)也非常的認可。
可以這樣說，我們現(xiàn)在可能都存在這樣一個現(xiàn)象，客戶訂車交了錢以后，我們對他們激情可能就沒有沒訂車之前那么高，客戶很多小的要求可能都不能滿足，這樣就使我們失去誠信，讓客戶對我們失去信心。
那么怎么談和客戶成為朋友，讓他以后怎么幫我們推介朋友來買車。
如果我們服務(wù)好自己的客戶，讓他們成為我們的朋友，時時地關(guān)心他，問候他，讓他得到滿意的服務(wù)，有朋友買車他肯定會介紹給你。
這可是我們寶貴的財富。
以上幾點可能說的不是充分，希望領(lǐng)導(dǎo)和同事給予寶貴的意見和提議，以便更好的學習和交流。
謝謝!
汽車學習心得體會3
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)各位同事
大家好!
在這個月中我覺得自己收獲很大，除了認識周圍的同學和朋友外，更重要的是在學習上收獲了很多，自己對于汽車行業(yè)的認識加深了，以后要努力奮斗的方向也更加明確了。
下面具體分析一下所學到的東西。
首先，是對汽車的結(jié)構(gòu)有了一個系統(tǒng)而又準確的認識。
汽車由發(fā)動機、底盤、車身和電氣設(shè)備四大基本部分組成，這一個月我主要學習了汽車底盤的大部分內(nèi)容。
學校為我們初學者制定了一份詳細科學而周密的學習計劃，這對我的學習起到不少作用。
我感覺無論是先從部分到整車，還是從整車到部分的方法去學習，其實都是一樣的，對于老師所教的內(nèi)容，都一定要在課上認真聽，認真記筆記，課后不斷鞏固和不斷完善的過程。
其次，是通過在東風學校的學習，使我對正規(guī)汽修廠的工作流程有了一定了解。
其實，我自己覺得工廠和部隊有許多相似之處，那就是嚴謹、活潑、效率、團結(jié)。
任何一項工作都有固定的規(guī)章制度，修車的操作過程中更要嚴格按照規(guī)程來做，每一個步驟都依順序來進行，工具與零件不能混放，更不能隨意放在地上，另外在維修施工過程中不能坐著，手上有油污時不能碰觸車身，以免弄臟汽車。
接到一臺要需要維修的車，大家分工明確，責任到位，檢修過程中互相檢查，團結(jié)互助，只有這樣才能提高效率。
感覺在這里學習和在企業(yè)上班一樣，每天上下班按時打卡，這些規(guī)定同樣也正是企業(yè)對員工的要求，以后走入企業(yè)，就沒會有什么不適應(yīng)，日后在社會生存和發(fā)展也會得到保證。
再次，科技的進步一日千里，隨著汽車行業(yè)的飛速發(fā)展，我們只有不斷的學習才能適應(yīng)社會的發(fā)展和行業(yè)的需要。
在東風汽車學校學習是為以后打下堅實的基礎(chǔ)，為進入汽車圈這個行業(yè)創(chuàng)造一個好的開端。
有句話說“師傅領(lǐng)進門，修行在個人”，意思是老師再怎么幫助和教導(dǎo)，最終還是要靠自己的努力，不斷的.積累知識經(jīng)驗才會有不斷的進步。
今天在這里老師教我們學會如何修車，明天我們從這里走出去，不只是要會修車，更重要的就像老師所說的那樣，我們要從修理工努力成長到班組長、技師、4S店長和老板，上升到汽車圈這個舞臺的各個角落，只要我們有信心，扎實的學好技術(shù)，不怕吃苦，打好基礎(chǔ)，就一定能一步步走向成功。
最后，在這里我最大的感想還是“車行人生”，從學習汽車維修到學會做人，學會把握自己的人生。
比如在招聘禮儀課上注意自己的個人形象，在生活中懂得尊重他人，在集體宿舍學會善待自己和關(guān)心他人，在工作中學會虛心請教，做好技術(shù)交流等，
目前我覺得自己所學的還很膚淺，在以后的學習中除了認真學好專業(yè)技術(shù)外，還要時時刻刻留心周圍的新事物，拓寬自己的知識面。
學了這一行，就不能半途而廢，更不能放棄，希望自己將來能在汽車圈找到適合自己的位置。
汽車學習心得體會4
伴著放假的步伐，帶著滿腔的熱情，我來到了我爸爸朋友家開的永寧車輛配件部進行社會實踐。借著爸爸的關(guān)系，我會很努力的在這里完成我的社會實踐的。
本次實踐的內(nèi)容主要有。
一、學習銷售汽車零部件;
二、了解有關(guān)于汽車部件的知識。
由于本次是我初次進行社會性的實踐工作，其次又是第一次接觸銷售行業(yè)，剛開始叔叔在一邊耐心地給我講解，這讓我很快就適應(yīng)了當時的環(huán)境與很快就做上手了。這頓時讓我覺得我這段時間會過得特別有滋味，而且還能學習到不少關(guān)于汽車的知識。
本次實踐活動，第一天叔叔以為跟爸爸的關(guān)系，都沒怎么讓我干活，可是來到這里就是學習的呀。所以第一天叔叔先安排我進行汽車部件的認識，以方便我能很快地知道客戶所需要的零件在哪放，并且對部分零部件，叔叔還親自講解給我聽。很快第四天我就迎來了第一單生意，該客戶是來買汽車空氣格的。汽車空氣格，我還是第一次聽說這個名詞，但是在叔叔的介紹下，我知道了現(xiàn)在天氣越來越干燥,路上灰塵多.要是空氣格太久不清理的話,積塵太多的話會影響到過濾，洗車場是為了考慮到你的愛車空氣格沒有自己去經(jīng)常清理,而幫你把它清理一下.不過一般一個月清理一到兩次就可以了，跑得多的可以多清理一下，多了也沒有壞處的。不過要提醒的一點：空氣格取出來沒有熄火的話很容易吸東西進去的，特別是毛巾之類的東西。吸進去了就很麻煩了，所以要特別注意!這個客戶大概是其他汽車配件部的，是來批發(fā)的。很快，這門生意就談成了，下面進行的就是開發(fā)票了，原來開發(fā)票也很有學問。第一，字跡要清楚;第二，要認真仔細，不然就會有所損失了。叔叔很放心地讓我負責開發(fā)票，因為他知道我在家也經(jīng)常幫媽媽開發(fā)票。送走了第一個客人，接下來的就是有更多的客人來了，每一次叔叔都會給我介紹零部件的.功能與為何容易損壞，讓我對許多零部件都所了解，經(jīng)過叔叔的教導(dǎo)，叔叔也開始讓我?guī)Э腿巳ヮI(lǐng)需要的汽車零部件，同時，每單生意都進行得好順利。
實踐期間，我除了跟單之外，我還請教了經(jīng)營此行業(yè)有十幾年經(jīng)驗的叔叔一些問題，因為叔叔也經(jīng)營汽車維修，所以我詢問了我好久以前就想問的問題，就是，汽車維修當中，汽車哪個部件是維修得最頻繁，和最容易壞的。這也算是一個小小的調(diào)查實踐，我認真地記錄下叔叔所說的每一句話，然后回家進行網(wǎng)上對比，然后進行整理，結(jié)果如下，無論是國產(chǎn)車，還是進口車中，剎車皮、空氣格、機油格、保養(yǎng)系統(tǒng)的易損件是平時維修的汽車中比較常見的故障地方。
汽車學習心得體會5
短短的一個學期過去了，在大學里對汽車構(gòu)造這門課程的學習也結(jié)束了。通過一個學期的學習，讓我對汽車構(gòu)造這門課有了些許學習的心得與體會，老師活潑的授課方式和認真的授課態(tài)度也讓我受益匪淺。 在第一節(jié)課的時候，老師就告訴我們，汽車構(gòu)造是車輛工程的專業(yè)基礎(chǔ)課之一，學習這門課程是為學生學好后續(xù)專業(yè)課準備必要的汽車結(jié)構(gòu)和構(gòu)造原理方面的基本知識。所以汽車構(gòu)造的學對我們未來的學習和工作有著重要的影響。
剛開始學習這門課，我顯得有些緊張和興奮，面對未知的課程，我不知能否掌握知識重點，也不知如何把這門課程學好。面對陌生的老師，也不知道自己能否適應(yīng)他的講課方式。但是對知識的渴望，對不懂的知識領(lǐng)域的好奇卻讓我興奮不已。
通過幾周的學習后，我已經(jīng)完全適應(yīng)并喜歡上了老師的授課方式。老師認真的授課態(tài)度和嚴謹?shù)氖谡n作風，成為了我的學習榜樣，提高了我的學習積極性和熱情，讓我更加重視對汽車構(gòu)造這門課程的學習。在汽車構(gòu)造的課堂上是充滿自信與激情的。老師在講課時，胸有成竹，內(nèi)容講解有條不紊，而且目光始終注視著我們。課間的時候，老師還會和我們交流在學習中遇到的困難，肯定我們的學習成果，并鼓勵我們繼續(xù)努力認真學習，使師生感情融為一體，讓我體會到了老師的關(guān)懷和期待，也下定了要學好汽車構(gòu)造這門課的決心。
在課堂上，老師總是扮演著引導(dǎo)者的角色。在講課時，老師總是循循善誘，啟發(fā)我們積極思考，引導(dǎo)我們提出問題，讓學生發(fā)表對新知識的理解及想法，幫助我們發(fā)掘出自身潛力，使我們成為課堂上的主體。 每節(jié)課之前，老師總會對上節(jié)課所學過的知識進行提問，問題不只是書本上的內(nèi)容，大多是運用所學知識來解決實際生活中的問題。提問方式即活潑又新穎，讓我們更樂于去思考問題和回答問題。通過課前提問，不僅可以加固對已學知識的掌握，也會學到一些書上沒有的內(nèi)容，開闊了我們的眼界。在每節(jié)課快結(jié)束時，老師會對本節(jié)課程中所講授的知識點進行歸納和總結(jié)，方便了我們的課下學習。
發(fā)動機的拆裝實習也是這門課的一部分，通過對多種不同型號發(fā)動機的拆卸與安裝，使我們更形象的了解了發(fā)動機的內(nèi)部結(jié)構(gòu)和總體構(gòu)造，也培養(yǎng)了大家的動手能力和團隊合作精神。
通過一學期對汽車構(gòu)造的學習，我完全掌握了汽車的.大體構(gòu)造，熟悉并理解了兩大系統(tǒng)和五大機構(gòu)的組成和工作原理。了解了許多汽車專業(yè)領(lǐng)域的名詞意思，學會了如何計算壓縮比和空燃比，懂得了差速器的工作原理，畫得出內(nèi)燃機的工作循環(huán)曲線…通過對汽車構(gòu)造這門課的學習，讓我掌握了很多知識，在此不能逐一列出，從汽車構(gòu)造這門課程中所學到的知識會讓我一生受用。
為希望汽車構(gòu)造這門課程能夠更好的開展下去，使同學們能夠?qū)W到更多的知識，在此提出一些建議。汽車構(gòu)造這門課內(nèi)容很多，課時顯然不夠，應(yīng)增加課時，使學生能夠深入了解汽車構(gòu)造方面的知識。最好給予學生更多的實踐機會，鍛煉學生的動手能力，是學生能夠形象的理解課堂上所學到的內(nèi)容。
最后，感謝學院為我們提供學習這門課程的機會，感謝老師半年來對我學習上的指導(dǎo)與關(guān)心。
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