群眾工作心得體會
當我們備受啟迪時，應該馬上記錄下來，寫一篇心得體會，從而不斷地豐富我們的思想。那么好的心得體會都具備一些什么特點呢？下面是小編整理的群眾工作心得體會，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
群眾工作心得體會1
參加工作已有三年，所內群眾工作各項經驗做法使我受益頗多。現本人結合在邊防派出所工作的實際，就邊防派出所群眾工作談談自己的認識。
首先民警與群眾打交道，首先要擺正自己的位置，絕不能以為自己勝人一籌、高人一等。如果我們總是一副高高在上的姿態，與人溝通的時候就處在了一個特別不受歡迎的位置。大家都討厭你，你還怎么與人相處？杜絕高人一等的官本位思想，是警民溝通的前提。
其次要營造適合溝通的氛圍，中國人講話很少開門見山，都要寒暄一番。的'確如此，我們平時與親友一起吃飯還要先等“門面酒”下肚才開始介紹賓客們相互認識。這個噓寒問暖的過程之所以必不可少，是因為雙方在溝通前需要表示友好、充分釋放善意。民警在與群眾溝通的時候也需要利用一個提前的環節來了解對方脾性，穩定情緒、緩和氣場，營造適合交流的氛圍，以此來拉近距離。那么如何營造適合交流的氛圍呢？其實很簡單，只要我們與群眾交往能從對方最關心的事、最著急的事、最苦惱的事入手，講禮貌不去擺譜，說實話不繞彎子就行。“你愛人身體恢復得怎么樣了？”、“你家的水管修好了沒有？”、“家里現在還有什么困難？”——如果我們一開始就能站在群眾角度替人著想，多關心一下別人的事，溝通便成功了一半。
再次，不要隨便“為民做主”諺云：“當官不為民做主，不如回家賣紅薯。”而在當今的法制社會，封建時代那種事事想著為民做主的“父母官”已經不值得我們提倡。尊重民意、關注民生，都要求我們要把決定權留給群眾。事實上無論是誰，你讓他做決定，他都會覺得自己很受重視，反之你替他做決定，他心里一百個不愿意。中國的家長在教育子女時往往有著相同的苦惱：“自己明明是為他好、替他著想，孩子卻總是好心當成驢肝肺，一點也不領情。”這就是因為我們慣于越俎代庖替人做主而忽視了別人的感受。同樣，群眾在與公安交往時也有自己的期望和選擇，民警應該更多地傾聽群眾心聲，真誠地給予幫助。在工作、交往中，如果我們的民警能站在群眾身邊給他們提提建議、幫幫忙，遠比直接替他們決定什么更容易讓人接受。
最后要多聽多想，少說后說，給足群眾話語權。民警要主動把話語權讓給群眾，“少說”是溝通的美德，“后說”是工作的需要。路上的車多了，就容易出事故，交流時講話多了，也容易有摩擦。群眾與我們打交道必然有話要說，大家都七嘴八舌就容易吵架。只有我們自己少說一點，群眾才能多說幾句，得到提想法、表達意見的機會，此外“多說無益、言多必失”；后說，是指我們要在多聽群眾講話的同時也為自己騰出一個思考的空間，以便把經過大腦加工的東西妥當地表達出來。
群眾工作心得體會2
面對新形勢、新任務，面對人民群眾的新要求、新期盼，面對信息化時代的新變化、新特點，切實加強和改進群眾工作是鄉鎮黨委、政府完成各項任務的基礎和前提，我對此有足夠的認識和深刻的理解。只有我們撲下身子、深入群眾、勇于探索，才能真正把群眾工作做實做好。群眾工作不是能力問題，不是水平問題，不是文憑問題，不是級別問題，最核心最關鍵的是感情問題。能不能做好群眾工作，就看你對人民群眾有沒有感情，如果對人民群眾有感情，做群眾工作的能力自然會在為群眾服務的實踐中提高，使自己的綜合素質得到明顯提升。就如何做好新時期的群眾工作，我有以下幾點認識和體會：
一、樹立正確的群眾觀，敢于做群眾工作
新形勢下的群眾工作任務重、頭緒多，我時常感覺到“老辦法不管用，新辦法不會用，軟辦法不頂用，硬辦法不能用”。時下，少數干部怕與群眾打交道，怕做群眾工作，這種現象之所以發生，主要是這些干部沒有樹立正確的群眾觀，嚴重疏遠群眾。或是目中無人，對群眾缺乏感情；或是身無才干，做工作缺乏底蘊；或是手腳不凈，形象不好，缺乏正氣。日常只顧在辦公室工作，不善于聯系群眾，由于缺少與群眾的
直接接觸，在做群眾工作時，便抓不住人心，解決不了問題，面對群眾時自信心不足。所以，要有“敢面對”群眾的勇氣，做到一身正氣，兩袖清風，面對面地為群眾辦實事、辦好事、解難事。
二、樹立正確的思想觀，樂于做群眾工作
是否樂于做群眾工作，首先要解決思想認識的問題。思想是行動的指南。現在，有的方法簡單，作風粗暴；有的盲目決策，給群眾利益造成損失。因此，要時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨，積極主動地做好群眾工作。其次要解決為誰服務的問題。充滿感情。感人心者，莫先乎情。人都是有感情的，共產黨人感情的最高體現就是對人民群眾懷有一顆赤誠之心。只有在思想上與人民群眾融為一體、打成一片，才會真正站在人民群眾利益的立場上想問題、作決策、辦事情。充滿了感情，與群眾的結合就會自覺，由衷地產生責任感、使命感；就會時刻把群眾的安危冷暖掛在心上，傾全力解決群眾的困難。事實說明，與群眾接觸多了，官僚主義就會減少；與實際接觸多了，主觀主義就會減少；與民情接觸多了，形式主義就會減少。
三、樹立正確的工作觀，勤于做群眾工作
勤于做群眾工作，就是要求我們基層領導干部多深入群眾，堅持從群眾中來，到群眾中去，腳步要勤，沉下身去，準確掌握了解廣大群眾的所思、所需、所盼，幫助群眾解決
生產生活實際困難，并為有針對性地解決突出、妥善處理矛盾糾紛提供準確的信息。回顧過去，我們的確做群眾工作是不夠勤，以為堅持群眾路線是老生常談，現在基層出現的問題很多都是因為沒有重視群眾工作，沒有做好群眾工作，不會做群眾工作，甚至不去做群眾工作而造成的。對此，我經常進行思考，認為基層組織直接同群眾打交道，基層組織的全部工作歸結到一點，就是做群眾工作，包括做群眾的服務工作，做群眾的思想工作，把群眾的要求集中起來，把上級的任務落實到群眾中去。這些問題想清楚了，也就明白了我們工作的定位和方向，就明白了我們應該分出多少精力來做群眾工作。
四、樹立正確的方法觀，善于做群眾工作
做好新形勢下的群眾工作，僅有熱情和干勁遠遠不夠，還須有新方法、新招數，善于處理各方面的利益關系，把一切積極因素充分調動起來。具體來說就是要求我們一方面掌握法規，另一方面是掌握方法。一是掌握法規就是依法行政，按章辦事。依法治國是黨領導人民治理國家的基本方略，而依法行政是依法治國的基礎。依法行政、按章辦事，既是確保國家長治久安的“法寶”，又是維護廣大人民群眾根本利益的有效手段。當前，一些干部法律觀念淡薄，法律知識淺薄，視法律法規為“點綴”，在群眾工作中不同程度地存在著權大于法的思想，決策不民主、不依法，處理問題不公正、
不公開，嚴重偏離法治化的軌道。結果從表面上看，工作做了，事情辦了，卻留下了許多后患，有的甚至還會激化矛盾，造成社會的不穩定和工作的損失。因此，我們基層領導干部既要做法律法規的執行者，又要做法律法規的遵守者，更要做法律法規的宣傳普及者，學法懂法，依法行政，按章辦事，公道正派，不但可以提高工作效率，而且可以贏得廣大群眾的信任。二是掌握方法，做到外圓內方。做群眾工作，要善于用群眾聽得懂的.語言、信得過的方式處理問題。什么是群眾聽得懂的語言、信得過的方式？我的理解，首先，必須加強雙向溝通。溝通的關鍵，先要弄清楚群眾想要什么。一方面，我們要放下架子，深入群眾，廣泛聽取意見，時刻把群眾想什么、需要什么放在心上。另一方面，要主動告訴群眾，村上正在做什么，最近有什么打算，對他們會產生影響等等。總之，群眾希望村干部聽到自己的心聲，也希望了解村干部個人的想法，村干部既要作被動的傾聽者，也要作主動的宣傳員，這既是一種良好的溝通，更能有效避免產生隔閡和誤解。三是改進領導方法和工作方法。基層領導干部的威信來自三方面：農村知識、心理素質和群眾基礎。什么是農村知識？我認為其中最重要的一條就是適合農村的工作方法。一要加強宣傳和輿論引導。貫徹上級政策、辦一件事之前，要反反復復地宣傳，讓農民黨員、村民都理解、明白、支持這件事。二要注意把規矩立下來，對事不對人。“無規矩不成
方圓。”做什么事先把規矩定下來，別人就無話可說了。三要學會說服而不是壓服。做思想政治工作需要平等的交流，不能簡單化，更不能靠所謂的“官威”去壓制。否則，很難使群眾心悅誠服，甚至可能激化矛盾。當然，對極少數心術不正的人，也不能遷就，一定要以正壓邪。比如在一些事件中，我們采取果斷措施，平息了事態，避免了事件的擴大和不良影響。
概括來說，我們基層領導干部要深入研究新形勢下群眾工作的新情況、新特點，善于掌握“一把鑰匙開一把鎖”的工作方法，因地、因時、因事、因人而異地開展工作，以情感人，寓情于理，依法辦事，切實解決好廣大群眾在生產生活中遇到的各種問題和困難，真正維護好、實現好、發展好群眾的利益。
群眾工作心得體會3
案情：
劉巖，男，20歲，**縣葉埠口鄉劉莊村人，故意傷害致愛害人輕傷，鑒于其投案自首，悔罪真誠，賠償到位，經派出所調解，得到受害人的諒解。基于上述情況，我院依法對該案作出了不起訴決定。
故事：
201年月11日上午9時許，檢察長下訪幫扶的案當事人劉巖的父母到了我院，在院二樓樓梯，我上她們下，正巧走了個對面，由于以前檢察長帶著我去過劉巖家兩次，所以，彼此并不陌生，我就召呼劉巖的父親說："劉哥，你們是找我們檢察長的吧，見著了嗎？"劉巖的父親說："他辦公室沒開門，聽說是去市里開會去了，我們這正準備回去呢。"，我接過話茬說："這才9點多，如果家里沒什么急事的話，到我辦公室坐坐吧。"劉巖的父母欣然應允。
我打開辦公室的門，招呼她們坐下，順手給她們倒了兩杯開水，這時我們科室的干警孫建功正好給我送一份材料，我給她們雙方作了簡要的介紹后，我就問劉巖的父母找我們檢察長有什么事，我好幫其傳達，劉巖的父親就說，其實也沒什么大事，主要是想對檢察長幫其追回000元取保后審保證金（派出所不該收）表示感謝，另外還想順便問問，為什么還沒有把那位派出所干警抓起。
聽完劉巖父親的話，我明白她們心里還是有委屈啊，思想上還是有沒有解開的疙瘩啊，于是，我就說："大哥，大嫂，你們心里有什么委屈，能說給我聽聽嗎？"我話音剛落，劉巖的母親就止不住流下了熱淚，劉巖父親的淚水也是在眼眶里直打轉。在一旁坐著的建功隨即給她們遞過去一沓紙，劉巖的母親一邊擦試淚水，一邊哭訴道："你說，能沒委屈嗎？本這事雙方調解一下，我們賠些錢就沒事了，可派出所非要把俺孩子通緝到網上，這下好了，我孩子要人有人，要個有個，如今連個對象就找不著，誰家父母愿意把自己閨女許給一個被通緝過的人啊？"劉巖的父母接過劉巖母親的話茬說："這都是派出所那位民警的錯，他就是想黑我們的錢，不把他抓起，難解我們的心頭之恨！"
劉巖父母的哭訴，讓我和干警孫建功的眼圈也紅紅的，真是可憐天下父母心啊！弄清了劉巖父母的心理和思想癥結，我對如何解開她們的心結心里也就有了底。我一邊給她們續開水，一邊開導她們說："大哥，大嫂，不瞞你們說，我弟弟也出過事，刑滿釋放之后，也是被人看不起，也找不到好的工作，當時我爸媽也同你們一樣，那真叫個擔心啊，白天吃不下飯，晚上睡不著覺，不到兩年時間，頭發就白了一半，我能理解你們的心情，也能感受到你們對孩子的擔心和憂慮。但話說回，你們就是再恨那位派出所民警，我們也不能無緣無故地去抓人啊，農村人辦什么事都講究個理，檢察機關也得依法辦事不是，那位民警又沒把收你們的錢裝在自己腰包里，當然是不該收，可那只是違紀不是違法啊，我們檢察院因為這個事已專門給公安局下達了檢察建議，公安局讓那位民警在全局會上作了檢查，還為此搞了一次作風紀律整頓，從很大程度上講，那位民警的政治前途已經受到很大的影響了，說不定一輩子也提拔不起了。大哥，大嫂，派出所民警也是人，是人就有犯糊涂的時候，我們也不能一棍子把人打死啊，再說了，就是真的打死他，孩子的影響也挽不回了不是。你們就想開點吧！再者說，就憑你們孩子那個條，那個吃苦勁頭，還愁找不到媳婦嗎？不用急，一切都會好起的.。"
聽完我的勸說，劉巖父母雙雙站起，一人抓住我的一只手，淚流滿面，泣不成聲，她們哽咽著說："這下我們心里就舒坦多了，再沒什么想不通的了，謝謝你啊，老弟！"不知不覺，時間已過了兩個小時，我留她們在單位飯堂吃飯，她們說什么也不答應，我和建功把她們送到單位大門口，臨別，她們再次各握住我的一只手，說道："我們雖然是農村人，但我們說話算數，等我們孩子訂婚時，我們一定讓我們的孩子給檢察長和你們抬酒喝！"兩只手同時被一對飽經滄桑的農村夫婦的粗糙的手緊緊的握著，那份溫暖和感動是刻骨銘心的，我相信我這輩子都忘不了！
望著她們離去的背影，我心里特別不是滋味，是高興還是悲傷，我說不清楚，但我卻由此清楚了一事，那就是我們院開展下訪幫扶涉案群眾工作真的太有意義了……
啟示：
群眾工作是最辛苦也是最難做的，但也是最有意義的，它的意義不僅在于我們溫暖了多少個群眾的心，厚重了我們多少為民的情懷，更主要的還在于它讓人民群眾看到了我們檢察機關的公平與公平，看到了我們黨和國家的美好未來。
群眾工作心得體會4
做好群眾工作，是構建和諧社會的重要環節。只有傾聽群眾呼聲，反映群眾愿望，解決群眾所需，才能代表群眾利益，贏得群眾贊許。在新形勢下，要做好群眾工作，各級干部就必須從六個方面入手：
貼近群眾。干部能否貼近群眾，是做好群眾工作的先決條件。要貼近群眾，就必須嚴格要求自己，潔身自好，加強修養，做到兩袖清風朝天去，一身正氣于民間，真正塑好形象，立起威望，取得信賴。自身正，有威望，群眾信得過，干群關系就自然接近，說話才能擲地有聲，產生眾望所歸的作用。反之，得不到群眾的認可和接受，就很難談得上和群眾產生感情。
讀懂群眾。讀懂讀不懂群眾事關找準找不準做好群眾工作的切入點。讀不懂群眾，就不了解群眾，做好群眾工作就無從談起，領導干部要深入基層，深入群眾，和群眾打成一片，要戒掉官氣，真心實意地與群眾交朋友、做知己。浮風躁氣、蜻蜓點水、淺償輒止、官僚主義、形式主義作風，是與群眾交不成朋友的。交朋友就是要交那些急需黨和政府幫扶關愛的困難群眾。要真正了解民心民意，提高工作的認同點，把工作做到群眾的心坎上。
心系群眾。領導干部要懂得兩個關系：一是魚水關系，時刻牢記人民群眾是水，自己是魚，是群眾養育了自己，沒有群眾就沒有自己，忘記了群眾，脫離了群眾就會一事無成；二是舟水關系。古訓云：“水可載舟，亦可覆舟”。領導干部要時刻明白自己是群眾中的'一員，是為群眾工作和服務的，無任何特殊而言，應時時處處與群眾打成一片，產生和諧共振。
團結群眾。在工作方法上要靈活多樣，以“管、卡、壓”為軟著陸，以“活”開群工大門，通過交談、交心、交朋友，做到知民情、解民意、贏民心；要情理兼顧，做群眾工作既要講大道理，又要會議家長里短的話；要利用典型引路、現身說法、換位思考等行之有效的方法去做群眾工作、疏通思想，融為一體。
凝聚群眾。做群眾工作不能光空對空，而要以自己的實際行動感染群眾、吸引群眾。作為一名領導干部，群眾愿不愿意跟你走，主要看你會不會引路、能不能當好引路人。如果不能帶領和指引群眾致富，沒有抓經濟、抓發展的本領，群眾兜里沒有錢，肚子挨著餓，日子不好過，你的招兒再花哨，話兒再好聽，感情再充沛，那也打動不了群眾，這種感情也不可能是真誠的，甚至是虛偽的。只有你方法多、路子活、眼光好，能指引群眾致富，群眾的日子過得越來越舒坦了，幸福了，群眾才會認可你這個干部，才會鐵了心跟你走，你也才能把群眾凝聚到自己的身邊，你也才會產生感染力、吸引力，這樣的感情也才是最實際、最真誠的感情。
感召群眾。做好群眾工作，最直接的辦法就是真心真意地為群眾辦實事、辦好事，使廣大群眾得到最大的實惠。我們必須付之于實際行動，用行動證明我們的工作，證明我們對群眾的感情。干部要想群眾之所想，急群眾之所急，立足基層，摸透民情，找準癥結，有的放矢，千方百計為民謀利。
總之，做好群眾工作，需要各級干部努力提高自身的素質和能力，而要做到這一點，就必須在日常的工作實際中不斷學習和總結，掌握方法，積累經驗。
群眾工作心得體會5
群眾路線是黨的根本路線。始終保持同人民群眾的血肉聯系，是我們戰勝各種困難和風險，不斷取得事業成功的根本保證。十八大報告指出："只有植根人民、造福人民，黨才能始終立于不敗之地"。當前，全黨上下都在認真開展群眾路線教育活動。學校黨委、行政和機關黨委都分別召開了動員大會和學習活動。通過學習，使我們充分認識到：群眾是我們黨生存和發展的基礎，群眾工作是我們的致勝法寶，是黨和政府聯系群眾的橋梁和紐帶，是構建和諧社會的基礎性工作。（）在新時期、新形勢下，群眾工作有了新的特點。群眾要求社會公平、公正、公開的法治意識不斷提高。面對這些新情況、新現象，我們必須樹立正確的群眾觀，始終堅定不移地走群眾路線，發揚民主，實事求是，堅持不懈地做好群眾工作，要以群眾的感知把好事辦好、實事辦實。要以身作則、吃苦在前、享受在后，通過自身的品德和言行影響群眾、示范群眾、教育群眾。要注重發現和總結先進典型，運用先進典型影響和帶動群眾，在全社會形成崇尚先進、學習先進、爭當先進的良好風氣。
作為一名財務工作者，應該把黨的群眾路線的精神實質，深深扎根于日常工作之中，做到思想上尊重群眾、感情上貼近群眾、工作上為了群眾，一切從群眾利益出發，多為群眾辦實事、辦好事。我認為應該從以下幾方面努力：
一、管好用好每一筆資金。包括：第一積極開拓財源，增加學校收入能力。第二在學校預算內，合理安排每一筆支出。第三確保資金安全。
二、進一步做好財務信息公開的工作。按照國家、省和學校的.精神和要求進一步做好財務信息公開工作，便于群眾搞好財務監督，改進財務工作。
三、在學校財力可能范圍內，進一步搞好惠民工作。支撐教職工醫療保險等社保工作；進一步探討提高住房公積金繳存比例政策；保障學校績效工資改革的資金需求等。
四、進一步提高服務教職工辦理財務事務的能力。完善財務信息部門、個人網上查詢功能、財務調研工作等。
五、進一步加大財務政策宣傳工作，便于財務工作和群眾之間的溝通、理解。
六、進一步搞好與教職工的溝通協調工作。
群眾工作心得體會6
群眾路線學習心得：做好群眾工作 群眾利益無小事學習貫徹黨的群眾路線就是要干好本職工作。作為一名普通的黨員，做好群眾工作就是要貫徹全心全意為人民服務
學習貫徹黨的群眾路線就是要干好本職工作。作為一名普通的黨員，做好群眾工作就是要貫徹全心全意為人民服務的根本宗旨，從人民群眾最關心最直接最現實的利益問題入手，努力解決為人民服務的問題，真心實意為群眾謀利益，扎扎實實為群眾辦實事、辦好事。時時處處、切切實實關心群眾生活，緊抓民生之本、解決民生之急、排除民生之憂，這是密切黨群關系的治本之策，也是最根本的群眾工作。在工作中，堅持和人民群眾緊密聯系在一起的作風，始終注意工作中的`新變化和群眾工作的新特點，善于從群眾的實踐中汲取經驗，從群眾的意見中汲取智慧。主動經常深入群眾，老老實實調查研究，老老實實聽取群眾意見，老老實實改進工作，集中群眾的智慧和力量去解決工作中的問題和難題。不要有靠邊看的思想，不要認為解決群眾困難是領導干部的事情，從自身做起，從自己身邊的小事做起，把黨的方針政策扎扎實實的落到實處，時時刻刻起模范帶頭作用，始終把群眾的冷暖疾苦放在心上，始終堅持群眾利益無小事，始終解民憂、幫民富，解決群眾關心的熱點、難點問題，為黨的執政根基貢獻自己的力量。
群眾工作心得體會7
一是要關注民生，把解決群眾關心的熱點、難點問題當做做好群眾思想政治工作的大事來抓。思想政治工作者要擺脫繁雜的事物性工作。走出辦公室深入居民群眾，認真了解居民群眾的所思、所想、所盼，關注他們在生產、生活中存在的困難和問題，以及他們關心的熱點、難點，加以分析研究，撲下身子辦實事，盡心竭力解民憂。暢通民意訴求渠道，建立社情民意工作臺帳和民情日志，隨時記錄居民需求，收集居民意見、建議，幫助居民群眾解決具體問題，以人性化的方式，為居民在思想上解惑，情緒上解悶，生活上解困，把矛盾化解在萌芽狀態。通過辦實事、解難題感染群眾、教育群眾。
二是要處理好解決思想問題與實際問題的關系。要解決好群眾的思想問題和實際問題，首先要貼近實際、貼近生活、貼近群眾。居民群眾在想什么、盼什么、求什么，我們都要做到心中有數；同時，作為思想政治工作者，還要有親民之心、愛民之舉、富民之策、安民之道。要時刻樹立“群眾之需無小事”的思想，把解決群眾思想問題與解決實際問題結合起來。其次要通過解決實際問題的同時解決思想問題，借助解決實際的同時，達到強化思想教育，這樣既能密切干群關系，又能增強思想政治工作的實效。
三是要處理好思想政治工作與制度約束的關系。思想政治工作主要靠思想教育但思想教育也不是萬能的，還要有政策和制度的導向，紀律和法律的約束。只有把思想政治工作的柔性導向，融入政策、制度、法律的.硬性規定之中，把自律和他律結合起來，才能產生積極效果。思想政治工作要經常化、制度化，克服隨意性、片面性和局限性。還要講究春風細雨、感情容通的方法，把思想理念、道德情操、感情融化滲透到法律和各項規章制度中去，使思想政治工作和制度約束相輔相成，剛柔相濟，虛實結合。這樣，才能使思想政治工作更具有群眾性、廣泛性和社會性。
四是要堅持疏導方針，平等待人，以情而疏。所謂疏導，就是針對出現的問題，解開癥結疏通引導。疏通和引導，二者相互聯系，相互依賴，是辯證法的統一。疏和導相結合，是思想政治工作的具體工作方法，運用疏導的方法來解決在新時期人的思想問題和工作矛盾顯得尤為重要。隨著改革開放的不斷深入和市場經濟的發展，人的思想觀念由封閉型向開放型轉變，主要表現在物質利益觀念、成才意識、競爭意識、民主意識、自主意識、平等意識的增強。遇事善于思考，不輕信，不盲從；愿意得到信任和尊重，不愿意受人冷落和懷疑；愿意接受與人為善、和風細雨的幫助和教育，厭煩那種簡單粗暴、家長式的作風，因而思想政治工作單靠行政命令很難奏效，甚至會適得其反。因此，堅持疏導方針，以誠相見，耐心說服，因勢利導，才能將人們多元化、復雜化的思想觀念引導到積極向上，不斷進取創新的軌道上來。
堅持疏導方針，做好思想政治工作，我們必須在五字上下功夫：一是要突出一個“理”字。遇事要對群眾講道理，做到以理服人。二是要講究一個“誠”字。誠心誠意為群眾著想，做到以誠待人。三是要清除一個“偏”字。要消除對某些群眾的偏見，做到尊重每一個群眾的人格，反對歧視行為。四是堅持一個“公”字。堅持公平、公開、公正的原則，做到政策、法律、制度面前，人人平等，防止打擊報復，保護親朋行為。五是要注重一個“情”字。滿腔熱情地為每一個居民群眾排憂解難，多為群眾辦實事，做到以情服人，以情動人。使思想政治工作真正做到暖人心，穩人心，得人心，最充分最廣泛地調動群眾中的一切積極因素，不斷為各項事業的興旺發達，中華民族的偉大復興增添新力量。
五是要以內容豐富、形式多樣、群眾樂于接受的文體活動，吸引居民群眾參與，讓他們在參與中接受教育，在參與中不斷提高思想道德素質和科學文化水平。
六是要注重培養典型，營造健康向上的社會輿論環境。榜樣的力量是無窮的，及時發現、培養、宣傳典型，用先進典型的榜樣力量來帶動干部群眾形成良好的精神狀態，養成高尚的道德追求，弘揚社會正氣，倡導主流精神，努力形成先進典型不斷涌現，崇高精神催人奮進和社會氛圍，可以使思想政治工作起到事半功倍的效果。
在目前處于矛盾凸現期的新形式下，要做好居民群眾的思想政治工作，必須不斷創新工作方式，堅持以人為本，以構建和諧社區為目標，加大思想政治工作力度，確保把黨的思想政治工作做實。
群眾工作心得體會8
有人說，農村工作就是群眾工作，到了農村工作快一年了，雖然說看了許多書記、主任處理各種各樣的群眾糾紛、矛盾。但是自己還沒有真正獨立處理過村民之間的糾紛。
剛進村的時候，面對百姓們層不多窮、各式各樣的需求，我根本無從下手，而村里其他學歷都沒有我高的干部們，他們處理起來卻是那么得心應手，簡單而且管用，當時我就意識到這種藝術就是我到基層來所要學習的精髓之所在。通過一年的工作實踐，也親眼目睹了不少了群眾事件，對于他們處理各類事件，我有幾下幾點體會：
1、要善于拉近與村民的關系。有的群眾到村里來都是氣勢洶洶的，他們憋了一肚子的怒火準備到村里來爆發；有的村民到村里來尋求幫助，但是他們總不愿意把實情告訴我們……面對不同百姓不同的情況，村委會干部們總有辦法應付。總的一點，看到有村民到村委會來，他們總能用一兩句話來拉近與村民的關系，讓村民感覺不是在跟干部說話，而是在跟自己的親戚閑聊，這樣才能聽到村民的真心話。
2、個人人格魅力在群眾工作中尤為重要。我到村里工作了幾個月就發現，為什么村民到村里來總是固定的找那么幾個人，看到自己要找到人不在，寧愿坐在辦公室等或者明天再來都不愿找其他人，現在我才知道這就是人格魅力的緣故啊。一輩子都在農村工作、生活的村民，都有自己信賴的村干部，他們在以往一些事務的交往中加深了感情，他們之間的交流是推心置腹的。我感覺在農村工作，如果沒有人信任我們，不管我們的.學歷有多高，不管我們服務農民的熱情有多深，在農村還是很難大有作為的，因為我們缺乏群眾基礎，因此，多與群眾交流、多為群眾辦實事、讓群眾信任我們是我們的當務之急。
3、密切注意與周圍同事的配合。眾所周知，拆遷工作千頭萬緒，特別是像我們這種拆遷任務重大村。有的村民想要拆遷，經常到村里來打探拆遷的情況，這就需要同周圍同事的配合來動搖他們。今年，我村的拆遷情況非常可觀，我總結了一下，村干部們配合的非常好，黑白兩個角色都有人唱，在幾次閑聊下來，村民們就動心了。總之，他們的工作總能讓村民們高興而拆，滿意而拆，拆完了還十分感激村委會的幫助。
群眾工作心得體會9
對待群眾工作真心，聯系群眾態度真誠，解決群眾問題真實，帶領群眾致富真干，是做好群眾工作的基礎。
密切聯系群眾是我們黨的優良傳統，做好群眾工作是解決社會矛盾的重聯系群眾態度帶領群眾致富要真干。做群眾工作最核心的問題是如何幫助他們發家致富。要發揮政策導向作用，認真宣傳貫徹落實國家的惠農政策，切實減輕群眾負擔，改善農村生產生活條件，為群眾致富營造良好環境。大力推進農村機制體制創新，引導建立農業專業合作組織，培育和發展農村經紀人隊伍，提高農民的市場化組織程度；指導土地依法、自愿、有償流轉，推進土地適度規模經營，培養發展種養大戶。發揚密切聯系群眾的光榮傳統，扶持發展農業示范基地，幫助群眾找準致富項目，協調解決資金籌措、產品銷售等方面的.困難，加強信息、技術指導，在致富道路上把群眾扶上馬，送一程。加強農民的職業技能和農業實用技術培訓，搞好就業、創業和創收指導服務，拓寬農民增收致富渠道。
群眾工作心得體會10
本人參加社區工作已XX年，在實際的工作開展中，我慢慢得出一些工作經驗，要想做好群眾工作，首先必須要心系群眾、服務于民。只有在這個大的前提下開展工作，才能夠在自己的工作崗位上做好群眾的工作。
我在社區的崗位是社區委員，目前具體開展負責社區精神文明創建工作、黨風廉政建設工作、社區宣傳工作、老齡和衛生工作。社區有重大決議時，我身為班子成員有參加兩委會議的資格。在決議重大問題時，我心中總是抱著一顆服務群眾的心，在任何事情上的決定，首先以人民群眾的利益為中心。只要是有利于居民群眾的意見我就會提出來，只要是能為居民群眾謀福利的好事情，我就會持之以恒的做下去。只有把居民群眾當成自己的親人，才能真正的做好群眾工作。
一、加強理論學習
社區雖是居民自治組織，實際上卻承擔了大量重要的行政職能，一切工作最終都要沉到社區，由社區來貫徹落實，社區工作做得好，黨的各項方針、政策就能得到及時宣傳、貫徹，黨和政府對人民的關心也能得到及時體現。作為一名社區工作人員，如果平時不讀書、不看報，思想觀念跟不上形勢發展，就很難把群眾工作落實到位。因此，我將自覺加強理論學習，積極投身到“創建學習型社區，爭當學習型員工”的活動中去，通過認真學習領會黨的十七屆五中全會精神和“三個代表”的精神，不斷提高理論素養和政策水平，為開展好群眾工作打牢理論基礎。
二、加強實踐鍛煉，提高業務能力
作為一名社區工作人員，如果不熟悉本職業務，是很難勝任本職工作的，就更替不上結合自己的工作實際為群眾服務了。我認為，提高業務能力主要是要練好“三會”基本功，即“會做、會寫、會講。”首先要會做。為開展好群眾工作，就要堅持在工作實踐中總結經驗、鍛煉提高，努力成為本職崗位的行家里手。只有這樣，才能在和群眾的交流中闡明我們工作的本質意義和面對群眾的咨詢能夠詳細闡述。其次要學會寫。對自己所開展的活動進行概括和總結，把經驗性和規律性的東西寫出來，形成信息上報并存檔。這樣一方面可以提高寫作能力，另一方面可以宣揚社區工作，展示社區風采，推進社區建設。第三要學會講。社區工作人員的知識結構不同，社會閱歷程度不同，如果說起話來不能曉之以理，動之以情，有的講話重點不突出，語言不簡練，不能很好的把黨的政策、法規講給居民群眾講明白，讓居民感到缺乏信任感和親切感。為此，我堅持利用周、月工作例會、工作座談會等場合，匯報自己負責的`工作哪些完成了、哪些沒完成、沒完成的原因以及下步的工作計劃，通過在實踐中鍛煉口才，提高會講的能力，在工作實踐中不斷提高與群眾打交道的溝通能力。
三、加強工作作風，提高服務水平
隨著社區居民文化素質的不斷提高，我們需要進一步提升服務水平。一是加強宣傳。通過組織各種活動和喜聞樂見的群眾性活動，通過社區的宣傳陣地，加強學習型網站的建設，為群眾提供信息服務，拓寬社區居民掌握社區工作動態的第一手資料的渠道。二是積極為群眾辦實事解難事。xx指出，群眾利益無小事，凡涉及群眾切身利益和實際困難的事情，再小也要竭盡全力去辦。做好群眾工作，要和居民建立起深厚的感情，沒有一個"情"字，做好群眾工作是不可能的。為此，本人自覺做到“三心”。即“熱心、知心、決心”。熱心，就是要做到熱情接待群眾來訪，認真傾聽群眾訴求，積極維護群眾合法權益，讓社區居民有歸屬感。知心，就是要做到“腦勤、手勤、腿勤、眼勤、口勤”，多到社區居民家中走一走，通過訪貧問苦，真實了解群眾需要什么，有哪些實際困難，從而提高做群眾工作的針對性。決心，就是要做到把群眾的事當做自己的事，把群眾的困難當作自己的困難，以強烈的事業心責任感，盡其所能為群眾辦實事解難事，始終不渝地把黨和政府的關懷送到居民的心坎上，當好居民的貼心人。比如春節前夕，我積極參加社區開展的“送溫暖、獻愛心”活動，協同社區其他工作人員為困難群眾捐款，對轄區內特困戶、空巢老人等進行慰問，送去米、面等生活用品，受到群眾稱贊。
社區工作是黨和政府聯系人民群眾的"橋梁"和"紐帶"，做好新時期的社區群眾工作顯得尤為重要。我認為要從強化理論武裝、增強業務能力，提高服務水平等三個方面，著力提高社區工作人員綜合素質，為推動群眾工作的建設做出應有貢獻。
群眾工作心得體會11
在此枯木逢春，萬象更新之際，我們很榮幸請到了xx市委組織部黃部長替我們上了一堂關于如何做好基層工作的培訓課。在此，我要感謝鎮黨委的精心組織，給我們這樣一次難得的學習機會，更要感謝黃部長的蒞臨與教導。
黃部長首先開門見山道出了基層組織建設是一個非常深刻復雜的課題，讓在場的所有人都倍感親切，深深地吸引著所有人的注意力。他在課堂上指出，農村基層組織建設是黨的全部工作和戰斗力的基礎。建設社會主義新農村，必須大力加強農村基層黨組織建設，不斷增強農村基層黨組織的創造力、凝聚力和戰斗力，為推進新農村建設提供堅強的組織保障。黨的領導是建設社會主義新農村的根本保證，以黨組織為核心的農村基層組織是建設社會主義新農村的基礎和關鍵。大力推進農村基層組織建設，為建設社會主義新農村提供堅強組織保證，對于建設社會主義新農村具有重要作用。緊緊圍繞黨的中心任務加強農村基層組織建設，不斷夯實黨在農村的執政基礎。
通過此次學習，我深刻地體會到群眾工作的重要性和復雜性。群眾是基礎，群眾工作是根本。只有把群眾工作做好，群眾安撫好，農村工作才能順利地開展。目前我國農村正處于一個體制和社會的轉型期，隨著市場經濟的發展和村民自治組織的建立，農村基層組織建設面臨嚴峻的挑戰。村委會黨支部駕馭農村工作的能力的相對弱化、村委會黨支部在農民中的威信降低和村委會黨支部實施領導的體制陳舊已經成為阻礙基礎工作順利進行的重要因素。俗話說：基礎不牢，地動山搖，基層黨組織一定要明確“圍繞民心，狠抓中心”的思路。要為群眾多辦實事，多干好事，多解難，多服務。辦事有公心，工作有責任心，精神上有信心。做到村務管理制度化、規范化、公開化、民主化。落實科學發展觀，狠抓以經濟建設為中心不動搖，努力提高老百姓的收入，讓老百姓覺得干部是真心真意為他們辦實事、好事，逐步增強村干部的影響力和號召力。
如今，很多干部都覺得工作不如以前好做，與群眾溝通不如以前順暢。但究其原因還是我們干部素質問題、能力問題。在此次培訓課上，黃部長用一個實際的現象道出了當今官群關系不和諧的原因。他指出，現如今交通工具越來越發達了，干部與老百姓的距離卻越來越遠了；手機電話越來越方便了，干部與老百姓聯系卻越來越少了。很鮮明的反映出了新時期下廣大干部與農民群眾之間的矛盾所在。現在很多的干部，架子難放下，身子難撲下，實際不深入，基層不走入，不懂得在群眾中尋找解決問題的方法和辦法。記得一位老者曾經說，以前條件艱苦的時候，干部與百姓同吃住、同進退、共患難，一起克服自然災害，克服饑餓，干部與百姓血肉相融。可是，現在經濟社會發展了，生活水平提高了，各種利益也越來越凸顯了，很多干部就開始著眼于利益，遠離了百姓。現在很多干部不愿同老百姓共擠一輛公交車車，不愿同老百姓一起排隊買東西，不愿和老百姓同坐一堂看電影……原本不少也是老百姓，可一旦混上一官半職稱為干部后，就不愿再回到老百姓中間，覺得整天和老百姓在一起沒法顯示出自己的身份。他們覺得百姓只是種地的，沒有文化，沒有追求。所以，他們選擇遠離百姓生活，久而久之，能力弱化，變得越來越不了解百姓。
俗話說的好，百姓是水，官員是舟，水能載舟，亦能覆舟。船離開了水，等待的只有擱淺，水不想載舟，舟只能葬身于大海。這個小學生就在學的.哲理，為什么在學歷越來越高的廣大干部的腦海里就漸漸淡去了呢?“知屋漏者在宇下，知政失者在朝野”，只有在民間，學會過老百姓生活，才能知民所思所想，懂得如何服務人民的道理。
在此次培訓課上，黃部長反復強調并告誡我們，作為一個基層干部要事不避難，敢于擔當，奮勇向前。敢于擔當是一項重要的領導素質，體現領導的內在修為。敢于擔當是一種境界。古人云“為官避事平生恥”，“為天地立心，為生民立命”。大事難事看擔當，順境逆境看胸懷。體制轉軌、社會轉型、思想轉變的新時代，領導干部尤其需要增強敢于擔當的意識，倡導敢于擔當的作風。作為領導干部，要擔當起事業的發展，擔當起歷史的檢驗，擔當起民眾的評價，就一定要努力踐行好“敢于擔當”的精神，積極提升敢于擔當的能力，切實做到敢擔當、能擔當、會擔當、持久擔當。
總之，能有機會參加這種類型的培訓，我感到十分榮幸，而且獲益很多。雖然自己是一個大學生，但是卻有一種“聽君一席話，勝讀十年書”的感覺。很多在學校根本沒有辦法學到的東西在這次培訓課上一一學到，我相信將是我人生中一件非常有實際意義的事情，必將對我以后的工作生活帶來巨大的影響。我將在今后的工作學習當中時時刻刻以黃部長提出的高標準嚴格的要求自己，盡心盡力做一名合格的大學生村官，做一名全心全意為人民服務的基層工作者。
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