寒假公司實習心得
寒假公司實習心得1
平時，我們大家都有去商場購物的習慣，比如：沃爾瑪、昌大昌都是比較大型的購物商場。然而，這些企業之所以做得這么大這么強，它都有屬于自己的管理模式，有自己的企業文化特色。我想有機會進去體驗一下他們的管理，感受一下他們的企業文化也不錯。
于是，我就留意這些超市的招聘消息。在期末的時候，沃爾瑪就派人到湛師開宣講會并招聘一批寒假工，由于那天我們剛好考試，參加不了宣講會，但只要我想做的事，我都會盡力去嘗試的。我自己做了幾份個人簡歷，就直奔沃爾瑪的人力資源部，雖然有點唐突，但機會往往就是這樣爭取來的，經過筆試和面試，還有若干次的“心理考驗”，終于確定我寒假的工作了----收銀員。雖然只是小小的收銀員，可能這份工作連初中沒畢業的人都會做，但這也是我自己辛苦爭取來的，心里很滿足了。
剛考完最后一科的第二天我就正式上班了，換上他們的工作服，就將我們的身份確定下來了。我是最后一批學生工，那天我們早早就來到他們HR報到，沒有一個人遲到，畢竟大家都是大學生，這是最起碼的禮貌，不管你的工作是多么普通，你的態度就可以決定一切。HR的培訓經理向我們簡單介紹了沃爾瑪的工作模式，文化宗旨，規章制度等。作為一名員工沒有做學生的'瀟灑，不要說隨便曠工，就連請假都要經過沒繁瑣的手續。上班，吃飯，下班都要打卡的，而且時間嚴格規定。還有我們收銀的最重要的是要會看錢，我之前一直不會識別真假幣，現在整天要與錢打交道，不得不學會啊。主管簡單的培訓我們一下就安排我們跟老員工一起工作了，有些老員工脾氣好的，可能還有指點你一下，脾氣不好的就給臉色給我們這些學生工看，我第一天就跟了一個脾氣很不好的員工一起工作，她不單止對我的脾氣不好，對顧客的脾氣也不好，弄得我跟著她老挨罵，不單止受她的罵還要和她一起被顧客罵。我不明白我們大家都是來工作的，為什么她看我們的眼光就不一樣呢，就像我們來搶她的飯碗似的。我是學社工的要學會用同理心同感她，我一直自我暗示，是她工作壓力大而已，更何況我也是靠我自己的勞動，不管她怎么說我，我都是笑笑的對她，久而久之，她對我的態度好了好多，上班見面的時候會主動打招呼或者問候一下。之前聽別人說沃爾瑪的員工不好相處，不過我覺得只要你是用心和他們相處，沒有相處不來的人，不管是經理、主管還是普通員工，只要你給他們微笑，他們回贈你的也是微笑。
我們的服務宗旨就是：顧客就是上帝。為了這一宗旨，我們收銀員，沒少受罪。不管你有沒有出錯，顧客的一切指責都要忍受，不可以和顧客反駁�？爝^年了，來超市辦年貨的人很多，難免會排隊買單的，有些沒有耐心的顧客就會一邊排隊一邊指責你為什么動作這么慢之類的話。有一次，我遇到一個不講道理的顧客，她的購物卡明明都沒錢了，她偏說卡沒用過，還說是我刷完她卡上的錢的，要我賠償，我有理都說不清，沒辦法只能找主管幫忙。經過多次查證，證明我是對的，我是被冤枉的，她不單不道歉，還說我不會做事，唉，我頓時覺得好委屈啊，真是欲哭無淚啊。我只能忍受忍受再忍受。
這些辛酸很快就可以過去，唯一讓我覺得可悲的是我們新年的時候也要上班，當看到別人和家人在一起的時候，自己心里想要是我是他們多好啊。年三十的那晚，我剛好上晚班，不可以和家人一起吃年夜飯，那天晚上上班心里老感到不舒服。想想跟我們一樣此時此刻不可以跟家人一起過的人不止我們，還有好多好多，他們可能很多年都沒能和家人吃年夜飯了。這時候的我，可以感受到在佳節之時不能和家人團聚的心情。由于要上班，常錯過和同學朋友相聚的機會，不過世界是公平的，你失去一樣它會補償個你另一樣。
在短短一個月的寒假實踐中，我學到好多在學校沒辦法學到的東西，待人處事很重要。再而也證明我自己的能力，雖然我們是90后都我們一樣可以吃苦耐勞，同時我們也有我們的做事風格，我們熱情，積極，主動，樂觀。溫室的花朵不一定都是脆弱的。這次經歷讓我更有動力學好英語，學好社工。
寒假公司實習心得2
20xx年***月***日，注定是我人生中不平凡的一天，在這一天，注定我的人生將發生轉變，因為，在這一天我榮幸的進入到了省集團公司實習。
對于我而言，這是一個全新的歷程，也是人生寶貴的一筆財富，在實習的幾個月里，通過親身實踐實習，讓我懂得了工作的真諦，更懂得了人生的意義和價值。
工作不僅僅是為了養家糊口，更是為了能夠體現出人生的價值。我所在的是所，位處省的最北邊。是一座按照“建成支點，走在前列”的總體要求建設的現代化標準化的站所，全所收費廣場面積約為3373.4平方米,收費現場設有3進4出共7個車道，日均車流量約20xx輛，日均收費額約6萬元。
剛來實習的時候，面對眼前的一切，不僅是充滿著好奇，更是憧憬滿滿。實習的時間在站所一天天的過去，公司為了更好的幫助我們這些實習生了解站所，熟悉未來崗位業務，經過精心計劃安排，公司為我們實習生安排了“導師”，手幫手，一對一的進行業務輔導和幫助，讓我盡快了解到了未來工作的業務流程，在短暫的實習過程中，自己還深深的感受到了我們所從事事業的光榮和圣神，記得那是一次業務培訓課程時，一位老員工給我們講授業務知識，在講課的過程中，他的一句話讓我至今記憶尤深，“每當客戶滿意時，那怕付出的再多，我們的勞動也是值得的，我們是一扇窗口，更是一面旗幟”。老員工的話樸實卻又真實，在實習的過程中，日常的業務讓我深深的體會到了收費員這個崗位的重要性，收費員的言行舉止，服務態度會被隨著天南海北的過往客戶傳播到天眼海角，滿意？不滿意？都將直接代表著我們站所的形象。
在實習的過程中，除去思想的洗禮外，感觸最深的還是工作紀律的要求，根據實習計劃安排，老員工們對我們開展了軍訓。在軍訓的過程中，隊友們的不畏艱辛、團結協作，讓我至今記憶尤深，也正是通過實習軍訓，讓我學會和懂得了團隊的重要性，感悟到了團隊力量的偉大。
短暫的實習，伴隨著結業典禮的圓滿落幕而結束，實習結束后，我們就面臨著分站所，有的將去剛開通的新站所，
有的將會留在老站所，無論是去剛開通的新站所，還是留在老站所，對于我們來說都才是我們職業生涯真正的開始，真正的新起點。
短暫的實習，與同事們朝夕相處的日常，親身感悟老員工們工作的點滴，讓我了解到了即將從事職業的圣神和光榮，這份工作值得我為她付出全部，于是我暗暗的'下定決心，要好好的工作，勤奮工作，努力工作，正如公司領導所說的那樣，“我與共成長”，在這個大舞臺上，我希望能夠與一起共同成長長大，在這個舞臺，我將努力的為自己的夢想而加油努力。
這段實習對我的人生而言是一段新的里程，更是一段精彩人生新的開始，正如：“人是要不斷變化的，要有變化的人生才有進步”。面對未來的工作，我將努力做好以下幾個方面，一是要加強角色的融入，不斷提升自我的修養。面對未來的工作，我將盡快的融入角色，找準定位，在工作中，團結同事，與團隊各部門相互配合、相互協調。二是立足崗位本職，全心服務客戶。在工作中，我將牢記我們工作的使命和職責，以“誠信、和諧、務實、高效”為理念，以費收管理為中心，以服務司乘為宗旨，以自己的熱誠服務、微笑的服務去面對我們的日常工作，用心服務廣大客戶司機，努力展現新時期我們人的形象。三是嚴于律己，遵章守紀。面對未來，我將更加嚴格要求自我，時刻注重自己的一言一行，遵守公司的各項要求，遵守工作紀律，真正實現與共成長。
路漫漫其修遠兮，未來的夢想已經啟航，我將會在這個舞臺上，努力工作，勤奮工作，用自己的汗水和辛勞，無悔自己的人生和事業，為自己的夢想助力奮進！
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