- 相關(guān)推薦
學(xué)習(xí)銀行總體戰(zhàn)略心得體會(huì)
近來(lái)，我和同仁們一道認(rèn)真學(xué)習(xí)了《中國(guó)光大銀行20xx—20xx總體戰(zhàn)略》，對(duì)廣大銀行整體戰(zhàn)略規(guī)劃有了更加明晰的認(rèn)識(shí)。20__年是實(shí)施銀行三年戰(zhàn)略總體戰(zhàn)略的收官之年，作為一名對(duì)公客戶經(jīng)理，我同樣產(chǎn)生一種緊迫感和危機(jī)感。我想，作為廣大一份子，最關(guān)鍵的是，要立足本職崗位，加強(qiáng)學(xué)習(xí)提升履職能力，真正行動(dòng)起來(lái)，勇攀高峰，為廣大銀行某某分行發(fā)展盡心盡力貢獻(xiàn)一份力量。唯有如此，才算是為實(shí)現(xiàn)總體戰(zhàn)略發(fā)揮一份建設(shè)性的作用。具體來(lái)說(shuō)，應(yīng)做到以下幾點(diǎn)。
加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高履職能力。
光大銀行的發(fā)展目標(biāo)是“三年改變面貌，五年形成自身特色，十年勇?tīng)?zhēng)同業(yè)前列”；發(fā)展愿景是“打造國(guó)內(nèi)最具創(chuàng)新能力的銀行”。銀行的目標(biāo)定位對(duì)每名員工的學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力和履職能力提出了較高的要求。我是一名對(duì)公客戶經(jīng)理崗位，負(fù)責(zé)聯(lián)系客戶、開(kāi)發(fā)客戶、營(yíng)銷產(chǎn)品及對(duì)公業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防控，在工作實(shí)踐中越來(lái)越體會(huì)到：在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，只有與時(shí)俱進(jìn)地提升個(gè)人綜合素質(zhì)和工作能力才能出色完成任務(wù)，為銀行發(fā)展做出一份積極的貢獻(xiàn)。因此應(yīng)結(jié)合分行開(kāi)展的各類培訓(xùn)活動(dòng)、企業(yè)文化建設(shè)活動(dòng)、隊(duì)伍建設(shè)活動(dòng)等，進(jìn)一步加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)。一要強(qiáng)化對(duì)各類專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)。對(duì)公客戶經(jīng)理每天要與企業(yè)事業(yè)單位和銀行內(nèi)部部門(mén)人員打交道，需要廣泛了解信貸、會(huì)計(jì)、風(fēng)險(xiǎn)防控、市場(chǎng)營(yíng)銷、談判學(xué)、溝通學(xué)等方面的知識(shí)，因此要強(qiáng)化各類知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷完善知識(shí)結(jié)構(gòu)。二要加強(qiáng)對(duì)行業(yè)與企業(yè)的研究與了解。大大小小的公司客戶分布不同的行業(yè)，有的是我行的現(xiàn)實(shí)客戶，有的是我行的潛力客戶，國(guó)家的行業(yè)政策會(huì)對(duì)企業(yè)產(chǎn)生這樣那樣的影響，而企業(yè)自身也要經(jīng)歷或強(qiáng)或弱的不同階段，產(chǎn)生這樣那樣的需求，我想還應(yīng)對(duì)行業(yè)政策的學(xué)習(xí)了解，深入掌握企業(yè)的需要，有針對(duì)地發(fā)展新客戶，拓展對(duì)公市場(chǎng)。
務(wù)實(shí)工作，提高執(zhí)行能力。
正如總體戰(zhàn)略中所強(qiáng)調(diào)的一樣：“要采取有效措施進(jìn)一步提高戰(zhàn)略的執(zhí)行力。”從宏觀層面來(lái)講，執(zhí)行力是戰(zhàn)斗力的基礎(chǔ)，是確保戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵。從個(gè)人角度而言，執(zhí)行力是與光大團(tuán)隊(duì)保持高度一致的保證，也是做好崗位工作的基本條件。對(duì)于自己而言，我想今后應(yīng)重點(diǎn)增強(qiáng)執(zhí)行力。首先，要樹(shù)立執(zhí)行意識(shí)。對(duì)于銀行的各項(xiàng)政策要領(lǐng)悟透，嚴(yán)格按照單位的要求去做，在有效預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)的基礎(chǔ)上，樹(shù)立“有條件要執(zhí)行到底、沒(méi)有條件創(chuàng)造條件也要執(zhí)行到底”的意識(shí)，為完成任務(wù)而務(wù)實(shí)工作。近年來(lái)，在拓展公司客戶的過(guò)程中，有的客戶對(duì)我行不認(rèn)可，態(tài)度冷淡，還有的公司負(fù)責(zé)人找各種理由推脫，但是面對(duì)上級(jí)交給任務(wù)，我沒(méi)有氣餒，而是詳盡千方百計(jì)需找機(jī)會(huì)與他們溝通，終于發(fā)展了若干公司客戶。這讓我更加認(rèn)識(shí)到，遇到困難時(shí)樹(shù)立“鍥而不舍、執(zhí)行到底”的觀念非常重要。其次，要貫徹好銀行政策。為適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展需要，總體戰(zhàn)略提出：“對(duì)公業(yè)務(wù)要鞏固大中型客戶基礎(chǔ)，同時(shí)推動(dòng)客戶結(jié)構(gòu)適度下沉，逐年增加中小企業(yè)客戶占比。”自20__年以來(lái)，我分行對(duì)公業(yè)務(wù)客戶結(jié)構(gòu)逐步優(yōu)化，中小企業(yè)客戶比重逐年增加。今后，我將堅(jiān)決執(zhí)行這一決策，加強(qiáng)與大中企業(yè)客戶的交流，在鞏固老客戶、大客戶的基礎(chǔ)上，大力發(fā)展中小企業(yè)客戶。另外，要主動(dòng)工作。“一個(gè)具體的行動(dòng)勝過(guò)千言萬(wàn)語(yǔ)”,從事市場(chǎng)營(yíng)銷，最關(guān)鍵的是身體力行去做。今后我將不怕苦、不怕累，以“行百里路、說(shuō)百句話”的精神，更加積極地深入到各類企業(yè)中去。
積極探索，提高創(chuàng)新能力。
作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)來(lái)講，需要?jiǎng)?chuàng)新管理與服務(wù)機(jī)制；作為一個(gè)光大員工來(lái)講，需要?jiǎng)?chuàng)新工作方法與服務(wù)方式。唯有如此，才能實(shí)現(xiàn)“打造國(guó)內(nèi)最具創(chuàng)新能力銀行”的戰(zhàn)略目標(biāo)。圍繞創(chuàng)新，今后我將積極探索行之有效的工作方法與服務(wù)方式，重點(diǎn)做好以下幾點(diǎn)：一要注意學(xué)習(xí)借鑒先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。近幾年來(lái)，各家國(guó)有商業(yè)銀行在對(duì)公業(yè)務(wù)拓展方面可謂“百家爭(zhēng)鳴、百花齊放”，營(yíng)銷策略與手段不斷推陳出新，有的在信貸服務(wù)上下工夫，有的公關(guān)手段上提水平，還有的產(chǎn)品組合營(yíng)銷上顯特色。在與企業(yè)客戶打交道過(guò)程中，了解了很多同行信息。我想，今后應(yīng)通過(guò)各種方式密切關(guān)注同行在對(duì)公業(yè)務(wù)中推出的新舉措，及時(shí)搜集整理相關(guān)信息，及時(shí)上報(bào)分行，多提建議，力爭(zhēng)為分行創(chuàng)新管理與服務(wù)提供有益的借鑒。對(duì)于一些同行的新舉措，能復(fù)制的應(yīng)當(dāng)復(fù)制，不能復(fù)制的應(yīng)結(jié)合我行實(shí)際進(jìn)行創(chuàng)新。同時(shí)，我行同仁在對(duì)公營(yíng)銷方面有些先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，也要及時(shí)總結(jié)，并且運(yùn)用到實(shí)際工作中，確保服務(wù)質(zhì)量不斷提升。二要不斷改進(jìn)工作方式方法。創(chuàng)新應(yīng)該表現(xiàn)在方方面面，細(xì)微之處的改進(jìn)也是創(chuàng)新的一種表現(xiàn)形式。“細(xì)節(jié)決定成敗，”因此，應(yīng)從細(xì)節(jié)入手，不斷提升工作水平。比如，在與老客戶溝通過(guò)程中，要講究技巧，準(zhǔn)確把握不同客戶的不同心理，把話說(shuō)到點(diǎn)子上，努力爭(zhēng)取客戶的理解、信任與支持。
總之，《總體戰(zhàn)略》對(duì)每一名光大員工提出了嚴(yán)要求、高要求。我將圍繞戰(zhàn)略目標(biāo)，結(jié)合工作崗位需要，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，堅(jiān)持不懈地增強(qiáng)個(gè)人履職能力、執(zhí)行能力、創(chuàng)新能力，真抓實(shí)干，與同事們協(xié)心協(xié)力，團(tuán)結(jié)一致，為打造光大光明未來(lái)而努力奮斗！
【學(xué)習(xí)銀行總體戰(zhàn)略心得體會(huì)】相關(guān)文章：
企業(yè)戰(zhàn)略管理的學(xué)習(xí)心得體會(huì)12-08
銀行掛職學(xué)習(xí)的心得體會(huì)12-02
振興鄉(xiāng)村戰(zhàn)略學(xué)習(xí)心得11-22
鄉(xiāng)村戰(zhàn)略振興學(xué)習(xí)心得11-22
藍(lán)海戰(zhàn)略學(xué)習(xí)心得12-07