員工工作心得
當我們對人生或者事物有了新的思考時，有這樣的時機，要好好記錄下來，這樣可以幫助我們分析出現問題的原因，從而找出解決問題的辦法。那么如何寫心得體會才能更有感染力呢？下面是小編為大家收集的員工工作心得，希望能夠幫助到大家。
員工工作心得1
算一算來xx已經兩周了，在這里如果說我是學到了很多東西，倒不如說是我思想上有了很大的進步。
首先是公司試崗期間的培訓，充分地了解到了公司的概況和公司制度，讓我知道我是在一個什么樣的公司工作，提前學習規章制度，以便于以后的工作中不那么迷茫，其次，讓我感觸最深的是我們公司的客服部，因為之前做過客服，會一些基本的`禮儀，但僅僅是在我試崗7天每天1個半小時在客服部學習禮儀的情況下，我覺得自己已是班門弄斧，打破了以前認為禮儀就是每個動作都標準到位就行的思想，她們的每一個動作都盡力做到優雅端莊，當然在這背后，她們也付出了很多，每天頂書咬筷子，練習走姿，微笑，貼墻半小時，各種禮儀的培訓，但是，我喜歡這種積極向上的工作氛圍，喜歡這份工作，不再因工作而喜歡，而是喜歡而工作。
入職第二周，我在保潔部輪崗，以前總以為保潔這個工作很清閑，無非就是掃掃地，擦擦桌子，然而。當火辣辣的太陽曬得我臉發疼時，當我被蚊子叮的全腿是包的時候，保潔大姐還是一聲不吭的埋頭苦干。在這種情況下，我很感謝公司有試崗這個流程。讓我知道公司地面干凈，衛生間無異味，園區地面無異物是多么來之不易，讓我更加珍惜大姐們的勞動成果。
輪崗還在繼續，但我會端正自己的心態，努力提升自己，公司的發展就是我們個人的發展，我會把握機會，加油！
員工工作心得2
風險防范是銀行每時每刻都存在的問題。作為建行的一員，時刻應該謹記“我的微小疏忽，可能給客戶帶來很大的麻煩；我的微小失誤，都可能給建行帶來巨大的損失”。銀行柜員在最前線工作，直接跟客戶接觸，是風險防范的第一線，如何減少柜面操作風險是柜員們的.一項重要工作。在柜面服務工作中，我也了解到了一些柜面操作風險防范認識不夠深刻所帶來的問題：
一、柜員疏忽大意，處理業務操作不當，造成記賬差錯。柜員在辦理業務時往往容易一味追求效率，而不認真審核輸入內容的準確性。存在如開戶時客戶信息錄入錯誤；存款操作成取款，取款操作成存款；定期利率上浮操作錯誤等一系列業務操作風險。規避這種風險的有效途徑就是柜員在辦理業務過程中要熟悉業務知識，在提高效率的同時也必須在思想上做到嚴謹認真。
二、柜員風險防范意識不強。如柜員在離開柜臺時忘記鎖錢、鎖章、所單證、鎖憑證、鎖屏；在幫客戶新開戶時不仔細核查客戶身份，不確定是不是本人就幫其開戶；代客戶填寫單據；客戶代他人辦業務代理人信息不完善等。這些都是由于柜員風險防范意識不強所造成的。或許是一些看似微小的事情，但都有可能產生不必要的法律風險。提高自身的風險防范意識，合規操作，實則也是柜員的一種自我保護。
以上這些問題都是銀行柜員在平時辦理業務的過程中所能遇到的，也是我上柜以來所學習到的一些東西。在很多方面自己還存在許多不足，通過網點的這次風險座談會，讓我深刻體會到必須增強風險防范意識，規范日常業務操作，提高自身的業務技能水平，才能有效的控制以上風險的發生，減少不必要的麻煩，這樣才能更好的為客戶提供優質的服務，提升建行在客戶心中的地位。同時也只有將風險防范工作落到實處，才能確保建行的各項業務持續、健康的發展。
員工工作心得3
一、引言（150字）。
糧食是人類的重要生存資源之一，保障糧食安全是國家發展的基石。作為糧食工作者，我對糧食工作有著深刻的體會和心得。在這篇文章中，我將分享我在糧食工作中的體會和心得，以期為更好保障糧食安全做出貢獻。
二、堅持以人民為中心，保障糧食供應（250字）。
在糧食工作中，必須始終把以人民為中心作為出發點和落腳點。我們要保障人民群眾的吃飯問題，確保每個人都有足夠的糧食供應。在工作中，我積極參與制定糧食政策，推動加強糧食生產、儲備和流通，為人民提供豐富多樣的糧食選擇。同時，我積極倡導節約糧食，反對浪費，從個人生活到單位服務，都注重精打細算，充分利用糧食資源，將每一粒糧食都用到最大限度。
三、加強科技創新，提升糧食品質（300字）。
科技創新在糧食工作中起著重要的作用。在我參與的`一次科技創新項目中，我們利用遺傳育種技術研發了高產優質的新品種，提高了糧食產量和品質。同時，我們還結合現代科技手段，加強了糧食加工和儲藏技術，有效地減少了糧食的損耗。通過科技創新，我們不斷提升糧食品質，提高了人民群眾對糧食的滿意度。
四、加強市場監管，保障糧食質量安全（300字）。
糧食質量安全直接關系到人民群眾的身體健康和糧食安全。作為糧食工作者，我們必須加強市場監管，確保糧食質量安全。我參與的一次市場監管行動中，我們積極開展抽檢工作，對市場上的糧食進行嚴格檢測，杜絕不合格糧食流入市場。同時，我們還建立了糧食追溯體系，對問題糧食進行追責和處理。通過加強市場監管，我們不斷提高糧食質量和安全水平，有效地保障了人民群眾的健康和糧食安全。
五、加強國際合作，共同應對糧食挑戰（200字）。
糧食問題是全球性的挑戰，需要各國共同應對。作為糧食工作者，我積極參與國際合作，與其他國家的糧食工作者進行交流和合作。通過交流經驗和技術，我們共同解決糧食問題，保障全球糧食安全。同時，我也積極參與國際糧食組織的活動，為全球糧食治理提供智力支持。通過加強國際合作，我們能夠更好地應對糧食挑戰，為實現糧食安全做出更大貢獻。
六、結語（100字）。
在糧食工作中，我們必須始終以人民為中心，保障糧食供應；同時，我們要加強科技創新，提升糧食品質；加強市場監管，保障糧食質量安全；加強國際合作，共同應對糧食挑戰。只有這樣，我們才能更好地保障糧食安全，推動國家經濟社會發展，造福人民群眾。讓我們共同努力，為實現糧食安全和可持續發展而奮斗。
員工工作心得4
一個月的時間在不知不覺中悄然溜走了，而自己卻不能將思維定格在某一瞬間，重拾記憶的碎片。剛參加工作，心里充滿了新奇和激動，但隱隱約約的有點膽怯。一個月以來，隨著對工作環境的熟悉，心底的那份膽怯也煙消云散了，自己的心也慢慢沉淀了下來，開始在平淡的工作中尋找樂趣。
我很喜歡早上騎著電動車去上班，享受著陽光，沐浴著微風，欣賞著道路兩旁的綠色，很是愜意。到了單位，和同事們打完招呼便開始了一天的工作。我很慶幸自己在這一階段的成長。首先是心態的調整。學校里比較自由，不受約束，現在要按照領導的.指示辦事，這突然的轉變難免會產生一定的逆反心理。自己要及時地調整心態，協助同事一起完成任務，把自己的工作做好。再者是工作態度問題。剛參加工作，自己難免有點浮躁，尤其對簡單的工作有點馬虎。發現失誤后，自己定下心來想想，一向安靜的自己為何會如此浮躁，是因為自己還沒有進入到工作狀態。無論是多簡單的工作都需要靜下心來，本著負責踏實的態度去完成，把工作做細致了，而不要急于求成忽略了工作質量。最后是不要忘記學習。雖然離開了學校，也不再學習書本上的知識，但工作實踐中的經驗更需要我們用心學習，本著謙虛的態度多看、多聽、多問，不斷地充實自己。
隨著對工作的深入了解和熱情同事們的陪伴下，自己慢慢地融入了這個大集體，在工作中尋找樂趣，充實自己的生活。
員工工作心得5
這篇是我剛入職時候寫的心得體會，希望對學弟學妹們有幫助，從事機務工作有一個多月了，我獲益匪淺。我基本了解到一名機務工作者的日常工作以及身負的重大責任，初步學習到了機務嚴謹的工作作風以及認真仔細的工作態度，簡單掌握了一般勤務工作的操作流程和注意事項。但是，我需要學習的東西還很多，不管是從師父領導那里，還是自己從書本中去汲取，我在今后的學習生活中要盡更大的`努力充實自己提高自己。
初上機務崗位，我學習到第一堂課就是熟悉適應工作環境。機務的工作不論風吹日曬雨淋都需要以最飽滿的精神在停機坪做好飛機的檢查工作，不論發動機還是apu的噪音再大還是航油的味道再難聞都需要以最熱情的態度指揮飛機以及和飛行員溝通，不管飛機流控多久等待多久都要以最堅強的毅力堅守崗位，不怕吃苦，我喜歡這樣挑戰性的工作，這樣的工作從方方面面鍛煉了我。
熟悉了工作環境之后，師父們給我們上了航空安全、行業標準以及人為因素的理論課。我認識到了安全是一切工作的前提是機務工作的重中之重，我們機務工作者需要用規范的操作來保障自身安全航空安全的基礎上我們，機務工作非同兒戲，我們需要百分之兩百高度集中注意力來防止一切潛伏的危險。上完理論課后，我到機坪工作更小心了，也對機坪的設施設備有了更進一步的了解。
指揮飛機，擋輪檔，放反光錐，繞機檢查，送走飛機，夜班短停工作，航前航后工作…跟班學習學會了這些工作之后我要做的事是更加熟悉他們。機坪工作之余，我利用課余的時間學習一些公司的手冊以及工作資料，機務的師父們也特別關心我們，讓我們多看一些材料以助于以后機務相關工作。在機務部工作，我領悟到了主動學習的重要性，我學會了主動向師父們學習機務知識主動向領導請教機務工作中問題。雖然現在的學習還有局限性，但是我相信通過幾年的學習，我一定能在掌握機務工作的基礎上，對其他有關工作也能有所涉獵，全方面地學習，做到一專多能。最后，祝愿學弟學妹們都在迅速上崗，適應機務工作。
員工工作心得6
自進入鎮勞動保障辦工作以來，我不斷學習著勞動保障的新舊政策，不斷學習著各項業務的操作方法，也不斷領會著上級領導部門對勞動保障工作的指導思想和指導精神。我工作中始終堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發展觀為指導，認真學習和貫徹落實黨的十七大精神，積極、踏實地開展各項基礎業務，取得了一定的進步。
先對勞動保障工作的重點和難點說說體會：
第一，街勞動保障工作的重點是促進就業和再就業。
就業是民生之根本，就業再就業工作是勞動保障工作的`永恒主題，也是勞動保障工作的重中之重。近日我在籌備胡埭鎮春季大型人才招聘會過程中，深深感受到招聘會免費提供的就業崗位對老百姓的重要性。老百姓有了工作才會有收入，有了收入才能穿衣吃飯，才能求醫上學，俗話說“樂業安居”嘛。百姓安定了，社會才能安定，社會安定了，國家才能安定，才能真正實現社會的大和諧，民族的大覺醒，國家的大發展。我們要始終堅定不移地把它放在勞動保障工作的首要位置。我們不能單純依靠采集崗位信息，采集求職人員信息，然后進行簡單拼接式聯系和介紹的傳統再就業模式。重要的是我們要授人以漁，通過擴大免費技能培訓，通過建立再就業援助基地，通過優惠政策的鼓勵等各種方法，多方位，多角度地去實現再就業的目標。
第二．街勞動保障工作的難點是社保擴面工作。
這項工作的困難之處在于老百姓的養老理念上。許多老百姓的思想還停留在“養兒防老”等傳統理念之上。在我向他們宣傳養老社保政策的時候，很多人首先考慮的不是年老以后體弱多病了怎么辦，而是計算著把這筆社保費用存入銀行或者投資其他方面能收益多少。這多少聽了讓人有些忍俊不禁，但這確實又是社保擴面工作面臨的嚴峻現實。所以，能否迅速有效地轉變人們陳舊的養老理念，是能否做好社保擴面工作的關鍵所在。
員工工作心得7
近日，我學習了縣行下發的《報怨工作，不如改變自己》一書，書中羅列的工作中的道理和小例子和我們平常工作中遇到的有很多相似之處。語言平實，通俗易懂。學習之后，使我受益匪淺。
職場中，有太多的不如意，沒有一種工作是完美的。雖然如此，即使做不到從不報怨，也應該讓自己少一些報怨，多一些積極，努力進取!
當我們面對工作中的種種不如意的時候，回想一下，當初為什么要選擇這份工作?自己希望通過這份工作收獲什么?為了目標，我是否真正的全力以赴了?
十年前，我選擇報考的時候，還不叫農商銀行，叫湖北農村信用合作社。全市的營業網點都掛著統一的“中國信合”的招牌。這個招牌在學生時代的我心目中是高大上的，是一種向往。我是農村的，家里的涉農補貼款項都是從農信社領取的，在我心里，農信社是農民的朋友，是我的向往。
從業十年，農信社業務已改制為現在的農商銀行。農商銀行的業務日漸壯大，在縣域金融鄰域的市場份額越來越大，我也為這感到驕傲和自豪。
隨著同業競爭和互聯網金融的沖擊，我們的業務發展比以往遇到的困難多了。對我們個人而言，任務種類多了，任務量加大了，但客戶選擇多了，完成進度因而不理想。
看了《報怨工作，不如改變自己》給我印象最深的是第十章——修煉自我，讓自己不可代替。其中的'兩篇：心動不如行動，立刻行動起來。不做職場“木乃伊”，激發自己的創新能力。這正是當下我們銀行轉型發展中所必須的。新形勢下，我們每個人都應該創新工作方式和方法。
現在為了更好的服務客戶，電子銀行業務宣傳工作迫在眉捷。與微信支付寶等相同，我們縣域現有6家同業機構，未來還會有其他進駐。誰先在客戶應用中占據領先地位，誰就會占領這塊市場。
為此，我自己用現下網絡流行的app，錄制了我行掃碼支付和手機銀行業務講解視頻。累計傳播量達1.8萬人次。未來，我會繼續保持學習的習慣。盡自己的全能達到最佳工作狀態。
員工工作心得8
作為幼兒園的一名保育員，我深知自己身上所承載的壓力和責任。我也知道自己現在的一舉一動都是需要去思考的，作為一名幼兒園的工作人員，我不僅要維護好自身形象，更要對每一名幼兒負責，不僅要保證孩子們在學校生活里的安全和成長，更要打造好自身的形象，為我們幼兒園樹立起一個好的形象，也給孩子們營造更好的學習環境。
這段日子，和學生們相處的還算比較開心。孩子們和我在一起的日子里，他們也常常是非常開心的。即使有好幾個孩子平時比較調皮，但是在我的帶領下，也逐漸的'懂事明理起來了。比如那個班里的調皮大王xxx，以前總是喜歡揪小女孩小辮子，好幾個女孩都被他欺負哭過，后來我發現了這個情況之后，對他進行了思想開導工作，他也慢慢的開始改變了。想欺負別人的時候，他會反省自己，從而也慢慢的減少了這種調皮的行為。
作為一名保育教師，我知道自己需要學習的方面仍然有很多，在和很多教師的接觸之下，我發現自己也成長了很多。平時和大家的工作中，我也常常會去多學習一些可以學習的部分，看到其他教師身上的發光點時，我也會謙虛的去請教，一直保持一個非常低調的學習態度，盡可能的多去豐富自己一些，也提高一些自己的審美，為做好這份工作不斷的努力。
在這份工作當中，愛是一件很重要的物品，它是我前行路上的一盞燈火，也是我在這份事業上最寶貴的一份財富。對孩子們的愛是我工作中發散光亮的地方，平時孩子們非常喜歡和我相處的原因有幾種，一是覺得我的外表非常的溫和，和我聊起天來并沒有疏遠感。二是我對孩子們的照顧是無微不至的，所以孩子們更容易親近我一些。如果把幼師比做成爸爸，那么作為保育員的我一定就是媽媽了，所以孩子們對我的信任也是極高的。而能夠有這些成就，都是基于我自己對愛的理解，我相信的是，愛可以改變一切，不管孩子現在有怎樣的缺點，我相信通過愛，這些缺點都是可以改正過來的。
在幼兒園工作的這段時間里，我常常在想如果自己再做好一點，是不是就可以走向一個更好的階梯了。每個人都是有上進心的，而我也想通過自己的努力走向更好的未來，也希望自己能夠朝著這個目標出發，努力去實現自己所想的事物。我會堅持初心，繼續前行的！
員工工作心得9
一，對于工作流程的認識
xx紡織是一家以出口毛巾為主要業務的有限責任公司，其毛巾出口多達20個國家和地區，以日本和印度為主要出口國。銷售經理接單分配給跟單員任務后，跟單員要及時的跟進，同生產車間溝通，安排機臺的生產。樣品生產出來之后，負責樣品檢測。由于生產一直在進行，所以有問題應及時的同生產主任溝通，保證生產出符合客戶要求的產品。跟單員的另一項主要工作就是與外協加工廠的溝通，負責訂購包裝毛巾所需要的各種輔料，如紙箱、包裝袋、卡頭紙、腰封、不干膠等等。要求在生產車間將印染合格的毛巾運往整理車間之前將這些輔料送到倉庫，以備及時的包裝。確認產品的包裝后，分配給整理車間包裝職工任務，保證毛巾的按時裝柜。
作為實習生，我的主要任務是認識x的各種產品，了解其所需要的各種輔料。從整理車間開始工作，學習產品的規格，包裝方式以及所需要的各種輔料和相關外加工廠的基本情況。目前我已認識了車間的各種產品，對于生產車間和整理車間的基本運作也有所了解。
二，實習體會
首先是工作一定要從打雜開始。兩個多星期的跟單員實習生活與我想象中的工作有些差距，但是我已認識到，如果不能夠將車間的運作流程、了解產品的基本規格、了解紡織包裝職工的工作情況有所了解，如果不能夠將車間的一些基本工作做得順利完滿，我其實沒有資格做為正式的跟單員的。作為x公司的一份子，我就應該努力為x謀福利；作為經理放在車間的眼睛，我就要能夠為經理提供真實準確的基層信息。我當前的職責就是了解產品，了解車間，了解職工。我需要去了解每種產品從毛線到最后的產品裝柜的過程，我需要去了解什么是保證整個公司順利運轉的關鍵，我需要去了解每個職工對于工作的真實想法。只有做好了這些，我才能夠為x公司的發展提出自己的建議。工作從打雜開始做起，借用革命先輩們的一句話：基層工作尚未做好，年輕同志仍需磨煉！
其次是工作無處不是溝通。跟單員的主要工作其實一句話可以概括：保證按時交貨！這就需要跟單員不斷的與產品流經的各個部門相溝通。從線紗到毛巾，從輔料到包裝，跟單員需要接觸多個部門，并需要親自到車間考察了解產品的生產進度，及時的跟進產品。這就需要具備靈活的溝通能力。作為尚在整理車間的實習生，當前的工作對象還僅限于車間主任，車間包裝職工及我的`兩位上司。對待上司要恭敬服從，對待車間主任要認真嚴肅，對待包裝職工要勤快可親。我不確定這樣的準則是否可以讓我的工作變得更加的輕松流暢，這需要時間的檢驗。當然沒有什么是絕對的真理，一切準則都隨著時間環境的變化而改變，我會爭取不斷的進步。我已認識到溝通能力對于工作的重要性，希望自己可以在這方面一直提高吧！
三，工作建議
實習兩個多星期，或者說在整理車間的兩個多星期，我最大的感受就是x公司的企業凝聚力與x公司規模的不相匹配，即職工對于x公司的歸屬感還不足。沒有歸屬感就不會有企業文化的認同，沒有企業文化的認同就會導致企業結構的松散。對于車間的職工來說，她們只是x公司的匆匆過客，可以隨便的離開而沒有留戀。我目前接觸的仍只是整理車間的包裝職工，盡管她們算不上嚴格意義上的技術工種，但我認為她們也是x的一部分，她們也為x的發展貢獻自己的青春。但她們自己并不認為自己是在為x公司工作，而是單純的想著多掙錢。她們經常會抱怨功過時間過長，抱怨沒有假期，抱怨沒有任何的福利。堅持在x工作是因為這比較自由，離開沒有什么約束，她們也從不為x的發展著想。也許對于來說，她們走了再找人就行了，反正工作簡單。但是她們離開后會去做什么呢？肯定是選擇其他的毛巾公司，投奔x的競爭對手。資源永遠都是有限的，人力資源也是如此。x公司還需在企業文化建設上另辟蹊徑。
由于文筆欠缺，如有錯誤還請張經理見諒；若有做的不對或不好的地方也請張經理指正，不勝感激！
員工工作心得10
書記員是人民法院隊伍的有機組成部分，在人民法院審判任務日益繁重的情況下，身肩重擔的審判人員固然重要，但書記員的地位同樣不可小視，在使用電腦操作同步記錄庭審活動的今天，書記員已成為審判工作不可或缺的有生力量。下面筆者結合自身的工作實踐，就如何做好書記員工作談些挫見。
一、明確書記員的職責范圍
書記員是在法官的指導、指揮下，負責協助完成審判和執行工作的輔助人員，其工作具有被動性、輔助性及事務性的特點。書記員工作面廣量大、瑣碎而繁雜，涵蓋了立案、審判直至執行等各個層面，書記員的工作貫穿整個審判流程，包括立案、庭前準備、開庭、合議、宣判、送達、結案及歸檔等審判輔助性工作，可以說法院的每項審判工作都離不開書記員的參與，書記員須臾不可或缺。根據審判實踐，書記員的具體職責主要包括：
1、負責到立案庭領取新立案件，在本庭新收案件登記簿上進行登記；
2、負責案件開庭、詢問調、合議庭合議、宣判、執行等各種筆錄工作；
3、負責打印、校對、送達、裝訂法律文書；
4、在訴訟保全、先予執行和執行中協助法官開展工作；
5、對中止、延期及其它法定事由應扣除審限的案件，及時報送立案庭登記；
6、對于上訴的案件，要辦好送交上級法院審理的移送手續；
7、負責整理、裝訂案卷；
8、負責案件報結與歸檔工作；
9、完成調研宣傳信息任務；
10、庭長、法官交辦的其他工作。
二、如何做好書記員工作
（一）良好的職業操守是做好書記員工作的根本保證
書記員工作的特殊性決定其除了應具備一般的社會公德外，還必須具備其自身特點所要求的職業道德：
1、愛崗敬業。人們常說：“干一行，愛一行，專一行”。這要求書記員要給自己定好位、安分守己、樂于奉獻，有甘當配角的意識。隨著書記員制度的改革，書記員實行單獨序列，某種程序上意味著書記員終身制，成為獨立于法官的特殊群體，不再是法官的預備隊，而只是始終從事純粹技術工作的專門人員，這就要求書記員珍惜這個崗位。
2、公正清廉。這是法院行業的特殊性及書記員身份的特殊性所決定的。要求書記員崇尚法治，客觀求實，自覺維護程序公正和實體公正；要求書記員遵紀守法，保持清正廉潔，淡泊名利，自尊自愛。
3、保密意識。具有保密意識是書記員做好工作的前提。書記員在案件的處理過程中經常會接觸到審判秘密，其中包括很多個人隱私、商業秘密和國家機密等，這些秘密一旦泄露出去，往往會造成嚴重的后果。由于書記員職務的特殊性，在參與整個案件的審理過程中，包括合議庭評議、審委會討論等，如書記員保密意識不強，隨意放置案卷材料，將案卷或訴訟材料借給無閱卷權的人員閱讀，將相關的證據材料等泄露出，便會造成極為不利的影響，損害法院的形象。這就要求書記員首先要增強保密意識，重視保密工作，凡事須三思而后行；其次要謹言慎行，不向當事人或無關人員泄露審判秘密，不打聽與自己工作無關的審判秘密。
4、謙和自信。書記員在與審判員共同工作的時候，要積極耐心配合；在獨立工作的時候，接待當事人更要有耐心，不急不躁，不能用自己的思維方式要求當事人，能做解釋的要盡量解釋，平息當事人的情緒。在處理具體事務時分清輕重緩急，有計劃、有步驟地處理，辦事要快，但不能急躁。在待人處事時不卑不亢，堅持自己的原則，對于在工作中遇到的壓力和困難，能夠靈活應付，泰然處之。
（二）健全的心理素質是做好書記員工作的重要條件
根據筆者的工作實踐，要成為一名出色的書記員必須具備四個意識：即主體意識、服務意識、責任意識、獨立意識。
1、主體意識。相對于當事人而言，書記員在訴訟中處于主導地位，有權依法積極引導當事人參與訴訟活動。這決定了書記員在審判活動中，必須具備主體意識，牢記自己的角色，維護法院的公正形象和法律的嚴肅性。
2、服務意識。書記員工作中最核心的就是有服務意識，為審判工作搞好服務。書記員與法官之間的配合是否融洽默契直接影響到案件審理的質量與效率，與法官之間配合要做到眼疾手快，反映迅速，提高審判效率。
3、責任意識。書記員肩負著做好審理案件的審判輔助性工作的重任，其工作直接涉及國家、集體和他人的利益，這就要求書記員必須具有高度的責任感，做到對當事人負責，對法院負責，對自己負責。
4、獨立意識。在具體案件中雖然書記員要服從法官的指揮，在法官的指導下進行工作，好像只是依附于法官。但這些具體工作都是由書記員獨立完成的，這個過程中法官只是一開始說一個結果，怎樣去完成，就是書記員的事了。這就要求書記員在具體工作中要充分發揮主觀能動性，善于開動腦筋，想方設法用最快捷最合理的方式去完成工作，提高法官辦案的質量和效率。
（三）嫻熟的業務技能是做好書記員工作的內在要求
隨著法院改革的深化，書記員工作更趨專業化、規范化。作為一名合格的書記員需要一個理論學習和審判實踐逐步結合的過程，需要潛心學習審判技能，為審判工作做好服務工作。
1、強化學習法律知識。書記員根據其職責主要是掌握與程序法律有關的知識，如庭前準備工作、財產保全、庭審記錄等等，也有一些內勤事務方面的工作。這就要求書記員首先應當是具有一定法律知識的人才，因為在法院工作，法律的適用尤其是程序法律的適用對書記員來說是難以避免的，而且程序適用的正確和及時，也給法官的審理和執行提供了程序方面的保障。如果書記員在庭審記錄時，對于當事人一些比較口語化、重復的陳述，需要在忠于原話的基礎上進行歸納概括，作一些必要的刪減。如果沒有較為深厚的法律知識底蘊，就無法抓住重點，不知道當事人的`哪些陳述對案件產生重要的影響，從而出現記錄不準確或者漏記的情形，影響審判人員對案件的公正裁判。
2、努力提高文化修養，加強思想政治的學習。作為書記員，應當從小事開始做起，從身邊的事做起，學習理論文化知識，學習模范，學習法官的典型事跡。書記員應該不斷提高自己的內在素質，應當做一個有文化的法律工作人員，在庭審中要保持中立態度，確保庭審記錄的客觀真實，而不能摻雜個人感情色彩。
3、要有較強的語言文字綜合處理能力。書記員最基礎最本質的工作就是庭審記錄，顯然，具備較強的語言文字功底，書面表達能力和分析概括能力是勝任書記員工作的前提。在庭審過程中，當事人說話速度快，有時語無倫次，書記員及時把握應記內容是十分重要的，這就要求有駕馭語言文字的速記能力，要具備“快、準、全、細”速錄基本技能，達到記錄時不失原意，又能全面準確的反映案情的效果。
4、掌握記錄技巧，做到詳略得當。書記員在記錄中要理智分析訴訟參與人所陳述的內容，判斷訴訟參與人表達的真實真實意圖，在有限的庭審時間里盡量保持原貌的基礎上合理取舍，做到詳略得當。記錄方法有：第一，舍問取答法。在問話與答話沒有時間全部記錄的情況下，優先記錄答話。第二，合理取舍法。庭審調查、辯論、最后陳述這三個階段，是筆錄的重點，因此對案件當事人關于事實的敘述、認定依據和適用法律等實質內容的發言，應照原話記錄，對答非所問、與案無關的話則可不記或者扼要記錄。第三，閑時補記法。在庭審節奏放緩或者宣讀、出示證據等空隙時間，可以詳細記錄，或者利用這段時間修改、補記前面的遺漏。同時，對庭審時的狀態和特殊情景也要做好記錄。庭審時，如遇訴訟參加人或旁聽人員違反法庭秩序，哄鬧法庭等言行的，亦應記入筆錄。第四，取新舍舊法。對庭審中新的證據、線索和事實等新情況要詳盡記載，對案卷已有過的材料或有書面文書的，則可從略記錄。第五，歸納整理法。當當事人敘述語無倫次，多次反復或東拉西扯時，應抓住實質，理順頭緒，按照不失原意的要求歸納記錄，但不能任意取舍。
5、熟練的計算機操作能力。現在開庭審理案件大多是運用計算機進行庭審記錄，這就要求書記員練好基本功，不僅要懂電腦，而且要熟練操作，提高記錄速度，節省庭省時間，提高工作效率，適應繁重的審判工作需求。
（四）良好的外在形象是做好書記員工作精神面貌的展現
書記員的形象也會影響到法院的形象，書記員作為法官的輔助事務性的人員，經常與法官一起辦案，如果不注重自身的形象，降低了法院在公眾心中的地位，也會損害法官的尊嚴，從而讓法官的審理和執行在公眾中沒有一種公信力，人們對法官的工作產生懷疑。書記員注意外在的形象，也是個人精神面貌的展現。書記員應當正確著裝，尤其是接待當事人的時候，要注意司法禮儀，嚴格執行著裝的規定，制服穿著要配套。
總之，做好一名書記員，要善于動腦、用心思考，自加壓力、激發動力、內練素質，外樹形象，相信每一位書記員都能輕松自如地干好本職工作。
員工工作心得11
自己從二一年起開始從事銷售工作，三年來在廠經營工作領導的帶領和幫助下，加之全科職工的鼎力協助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業業，任勞任怨，截止年月日，年完成銷售額元，完成全年銷售任務的 ％，貨款回籠率為 ％，銷售單價比去年下降了 ％，銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了 ％和 ％。現將三年來從事銷售工作的心得和感受總結如下：
一、切實落實崗位職責，認真履行本職工作。
作為一名銷售業務員，自己的崗位職責是：千方百計完成區域銷售任務并及時催回貨款；努力完成銷售管理辦法中的各項要求；負責嚴格執行產品的出庫手續；積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導；嚴格遵守廠規廠紀及各項規章制度；對工作具有較高的敬業精神和高度的主人翁責任感；完成領導交辦的其它工作。
崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準，自己在從事業務工作以來，始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，幾年來，在業務工作中，首先自己能從產品知識入手，在了解知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經常同其他區域業務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務工作中，自己在接到領導安排的任務后，積極著手，在確保工作質量的前提下按時完成任務。
總之，通過幾年的實踐證明作為業務員業務技能和業績至關重要，是檢驗業務員工作得失的標準。今年由于陜北系統內電網檢查驗收迫使工程停止及農電系統資金不到位，加之自己業務知識欠缺、業務技能不高、市場的瞬息萬變而導致業績欠佳。
二、明確任務，主動積極，力求保質保量按時完成。
工作中自己時刻明白只存在上下級關系，無論是份內、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務時，一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善。例如：、今年九月份，蒲城分廠由于承租人中止租賃協議并停產，廠內堆積硅石估計約噸、重晶石噸，而承租
人已離開，出于安全方面的考慮，領導指示盡快運回分廠所存材料，接到任務后當天下午聯系車輛并談定運價，第二天便跟隨車到蒲城分廠，按原計劃三輛車分二次運輸，在裝車的過程中，由于估計重量不準，三輛車裝車結束后，約剩噸左右，自己及時匯報領導并征得同意后從當地雇用兩輛三輪車以同等的運價將剩余材料于當日運回，這樣既節約了時間，又降低了費用。今年八月下旬，到陜北出差，恰逢神東電力多種產業有限公司材料招標，此次招標涉及以后材料的采購，事關重大，自己了解詳細情況后及時匯報領導并盡快寄來有關資料，自己深知，此次招投標對我廠及自己至關重要，而自己因未參加過正式的招投標會而感到無從下手，于是自己深思熟慮后便從材料采購單位的涉及招標的相關部門入手，搜集相關投標企業的詳細情況及產品供貨價格以為招標鋪路，通過自己的不懈努力，在招標的過程中順利通過資質審定、商務答辯和答辯，終于功夫不負有心人，最后我廠生產的YHWS－／型氧化鋅避雷器在此次招投標中中標，這樣為產品以后的銷售奠定了堅定的基礎。
三、正確對待顧客投訴并及時、妥善解決。
銷售是一種長期循序漸進的工作，而產品缺陷普遍存在，因此業務員應正確對待顧客投訴，視顧客投訴如產品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產品銷售的過程中，嚴格按照廠制定銷售服務承諾執行，在接到顧客投訴時，首先應認真做好顧客投訴記錄并口頭做出承諾，其次應及時匯報領導及相關部門，在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案，同時應及時與顧客溝通使顧客對處理方案感到滿意。
四、認真學習我廠產品及相關產品知識，依據顧客需求確定可代理的產品品種。
熟悉產品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產品知識的學習，對廠生產的產品的用途、性能、參數基本能做到有問能答、必答，對相關部分產品基本能掌握用途、安裝。
依據廠總體安排代理產品，通過自己對陜北區域的了解，代理的品種分為二類：一是科技含量高、附加值大的產品，如KV避雷器、熔斷器及限流式熔斷器等，此類產品售后服務存在問題；二是KV線路用鐵附件、金具、包弓、橫擔等，此類產品用量大，但附加值低、生產廠家多導致銷售難度較大。
五、電氣產品市場分析
陜北區域大、但電網建設相對落后，隨著電網改造的深入，生產廠家都將銷售目標對向西部落后地區，同時導致市場不斷被細化，競爭日益激烈。陜北區域電力單位多屬農電系統，經過幾年的農網改造建設，由于資金不到位僅完成改任務造的％，故區域市場潛力巨大。現就陜北區域的市場分析如下：
（一）市場需求分析
陜北區域雖然市場潛力巨大，但延安區域多數縣局隸屬省農電系統，材料采購由省招標局統一組織招標并配送，榆林供電局歸省農電局管理，但材料采購歸省招標局統一招標，其采購模式為由該局推薦生產廠家上報省招標局，由招標局確定入圍廠家，更深一步講，其采購決定權在省招標局，而我廠未在省招標局投標并中標，而榆林地區各縣局隸屬榆林供電局管理，故要在榆林供電局及各縣局形成規模銷售確有困難且須在省招標局狠下功夫。根據現在搜集的信息來看，榆林供電局是否繼續電網改造取決于省農電局撥款，原因在于這幾年的改造所需資金由省農電局擔保以資產抵壓貸款，依該局現狀現已無力歸還貸款利息，據該局內部有關人員分析，榆林地區的電網改造有可能停止。
（二）競爭對手及價格分析
這幾年通過自己對區域的了解，陜北區域的電氣生產廠家有二類：一類是西瓷廠（分廠）、神電、交大、銅川榮鑫等，此類企業進入陜北市場較早且有較強實力，同時又是省招標局入圍企業，其銷售價格同我廠基本相同，因此已形成規模銷售；另一類是河北保定市避雷器廠等，此類企業進入陜北市場晚但銷售價格較低，YHWS－／型避雷器銷售價格僅為元／支、PRW－／銷售價格為元／支，此類企業基本占領了代銷領域。
六、年區域工作設想
總結一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業務員和同行學習，年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：
（一）依據年區域銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點放在延安區域，一是主要做好各縣局自購工作，挑選幾個用量較大且經濟條件好的縣局如：延川電力局、延長電力局做為
重點，同時延安供電局已改造結束三年之久，應做其所屬的二縣一區自購工作；二是做好延長油礦的電氣材料采購，三是在延安區域采用代理的.形式，讓利給代理商以展開縣局的銷售工作。
（二）針對榆林地區縣局無權力采購的狀況，計劃對榆林供電局繼續工作不能松懈，在及時得到確切消息后做到有的放矢，同進應及時向領導匯報該局情況以便做省招標局工作。同時計劃在大柳塔尋找有實力、關系的代理商，主要做神華集團神東煤炭有限公司的工作，以擴大銷售渠道。
（三）對甘肅已形成銷售的永登電力局、張掖電力局因年農網改造暫停基本無用量，年計劃積極搜集市場信息并及時聯系，力爭參加招標形成規模銷售。
（四）為積極配合代理銷售，自己計劃在確定產品品種后努力學習代理產品知識及性能、用途，以利代理產品迅速走入市場并形成銷售。
（五）自己在搞好業務的同時計劃認真學習業務知識、技能及銷售實戰來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質，為企業的再發展奠定人力資源基礎。
（六）為確保完成全年銷售任務，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區域開發市場，以擴大產品市場占有額。
七、對銷售管理辦法的幾點建議
（一）年銷售管理辦法應條款明確、言簡意賅，明確業務員的區域、任務、費用、考核、獎勵，對模凌兩可的條款予以刪除，年底對業務員考核后按辦法如數兌現。
（二）年應在廠、業務員共同協商并感到滿意的前提下認真修訂規范統一的銷售管理辦法，使其適應范圍廣且因地制宜，每年根據市場變化只需調整出廠價格。
（三）年應在情況允許的前提下對業務員松散管理，解除固定八小時工作制，采用定期匯報總結的形式，業務員可每周到廠－天辦理其他事務，如出差應向領導匯報目的地及返回時間，在接領導通知后按時到廠，以便讓業務員有充足的時間進行銷售策劃。
（四）由于區域市場萎縮、同行競爭激烈且價格下滑，年領導應認真考察并綜合市場行情及業務員的信息反饋，制定出合乎廠情、市場行情的出廠價格，以激發業務員的銷售熱情。
員工工作心得12
“大家好，我是一名應屆本科畢業生，被分到了調控中心，請大家多多指教。”話音剛落，就看到一道道或友善或好奇或熱情的目光，我被打量的不好意思的低下了頭……
這是班長帶我在調控中心各個班組中熟悉環境時發生的一幕。初來乍到，看一切都是那么的陌生與新奇，但是我一點都不緊張，反而充滿期待，渴望未來在這里的工作生活。
經過近一周的培訓，我開始逐漸了解到調控中心的“真容”。調控中心分為三個班組，監控、調控和自動化，這三個班組分工有序，將一切打理的井井有條。除此之外，還有負責繼電保護的專人和負責潮流計算的專人等，這一切的一切，才共同使調控中心能不負廣大人民群眾與領導的信任，盡到調控中心的職能。
除此之外，我更是有幸能聽到國網領軍人才周耀輝師傅的一堂課，周師的這堂課讓我學會了很多東西。周師講課邏輯清晰，通俗易懂的讓我們了解到了調控自動化的分類、模式以及系統組成等，讓我更好的明白現場有許多書本上學不到的東西。后來我們還有幸看到了一個關于周師的紀錄片，里面有個同事有句話讓我記憶猶新“他啊，就是個鐵人，發燒都39°了，還要一邊打吊瓶一邊在現場指揮作業。”周師的.敬業精神令人佩服，所以他拿了那么多的榮耀也是理所當然的。從此以后，我一定向他學習，不僅學習調控自動化方面的知識，更要學習他對待工作的那一份認真和執著。
在緊張的培訓工作進行之際，中心還專門安排了一天讓我們這些沒去過現場的人專門去參觀了安康水電廠和鐵路牽引變。我見識到了經常在課本上見到的譬如“變壓器”“轉子”等這些名詞的實物，不得不說，中心的這個安排讓我將知識與實物相結合，有助于我日后更好更容易的能將工作上手。
在一周培訓之末，我們還上了一場別出心裁的團課。在課上，調控中心負責人更是用他自身的例子來指引我們，教導我們年輕人要變被動為主動，主動參與，并且勸誡我們“失中有得，得中有失。”我想，這是更高一層面的精神洗滌，使我受益匪淺。
這就是我對調控中心的第一印象，年輕、積極、熱情但又敬業、嚴謹且團結。希望在未來的日子里，我能讓調控中心變得更加出彩!
員工工作心得13
去年落葉啟程，如今又是一秋。為期一年的掛職鍛煉圓滿結束,時光倏然而過，我心里裝滿了沉甸甸的收獲，這份收獲，不僅有各級領導的關心愛護,各位同事朋友們的指點幫助，還飽含著自己深深的感悟。下面，我將鍛煉期間的體會與心得，匯報如下。
一、調整心態，積極迎接學習與實踐。
來鍛煉之前，我在集團辦公室行政管理崗位工作，工作期間，我動力滿滿、信心滿滿，但個人素質的提升總是覺得緩慢。細想，原來是自己眼界受限、歷練尚淺。所以，這次掛職鍛煉，我主動報名，積極迎接韓城公司經營一線的業務學習與實踐。
去年10月20日，學習之初，韓城公司李總在掛職鍛煉培訓班上對我們說了八個字，我記憶猶新，這八個字就是“放開手腳、搏擊再生”。同時，我也對自己調整心態，轉變思想提出了目標和要求，用“四個心態”來迎接鍛煉。
一是用“歸零心態”迎接新環境，放下自己，轉變角色，融入大海；
二是用“學徒心態”修行真本領，拜師學藝從基礎做起，手腿并用，勤悟多思；
三是用“緊迫心態”提高綜合素質，因為認識自身短板，所以絲毫不能放松對學習訴求；
四是用“家庭心態”共建片區之家，在外身邊有一群說家鄉話的人兒，讓人不由得親近自然。
二、重塑能力，發揚韓城公司經營一線精神。
學習期間，我先后在銷售長沙片區、物流成都片區、綜合辦公室學習，在學習中不僅了解和掌握了基本業務技能，更重要的是學到了三種精神。
一是銷售人的“守護”精神。
銷售長沙片區，是公司在季節及環保等因素影響下，實施資源“東進南擴”戰略，建立的片區，片區肩負著資源疏散、搶占價格高地功能。除日常火運數據錄入、旬月資源申報、ERP系統操作、區域競爭環境調研等日常學習，讓我印象深刻的是：銷售人守護“禹龍品牌”的精神。
為維護禹龍品牌形象、守住品牌定位，他們一會兒是談判家、一會兒是偵探家、一會兒又變為決不讓步的勇士。這種“守護”的精神，告訴我，百煉成鋼，實物有價，品牌無價。
二是物流人“嚴謹”工作的精神。
成都片區，作為銷售傳統區域，為降低物流成本，增加創效，公司物流分別在成都南、中、北區域，設置了三個中心庫房。我們三名物流庫管，各居一處，承擔著資源出入庫管理、質量異議處理、二次配送、貨物安全監管等工作。讓我印象深刻的是：物流人“嚴謹”的工作精神，因為物流工作載體是數字，鋼材噸位數據，通常會精確到：小數點后、最少3位，對此我有疑問，師父教導說，別看小數點后第三位數字不起眼，但積少成多，損失的將是公司的利潤。為此，我將一個月的出庫數據，分別就：保留小數點后2位，和后3位進行了對比，差異確實驚人。這種“嚴謹”的精神，使我認識到，滴水穿石，分毫必爭，必須做好物流環節利潤守衛的最后一道關卡。
三是韓城公司“青春活力”的`團隊精神。
步入韓城公司辦公樓層，你看不到：慵懶、閑散的景象，看到的會是著裝統一、步履輕快人，以及活力四射的小組團隊。這就是我在綜合辦公室學習之初的感受，在這種精神潮流下，也推動著我重拾青春的尾巴，很快適應公司高效的工作節奏。目前，在綜合辦公室我負責機要、行政、車輛、費用管理工作，先后完善和健全了公務接待、會議管理、公務車輛、固定資產、辦公用房、商業秘密等規章制度及流程。
9月12日韓城公司第一屆董事會召開后，我有幸被確定為董事會秘書，負責董事會辦公室日常工作，通過參加集團“公司治理規范知識培訓”，對陜煤和集團公司三會議案管理，以及公司法、章程等學習，基本了解了現代化企業法人治理要求，并先后籌備了韓城公司第一次（正式）會議、第二次（臨時）會議，并按議事流程，填報了相關請示和文件，協助公司董事、監事對相關議案進行了審議。
三、感恩敬畏，將鍛煉成果轉化為后期工作的動力。
11月有著感恩節，雖然這個“洋節”剛過，但11月是提醒我們不忘感恩的季節，感謝集團提供的這次珍貴的學習機會，感謝韓城公司給于的學習平臺，感謝集團和韓城公司有關部門對我們這次鍛煉的精心組織和關懷！
經過一年鍛煉，自感學到的知識尚淺，只有靜下心、留下來，繼續豐富和拓展認知與技能，不斷挖潛，才能不辜負初心、不辜負領導的期望、同事的信任。
在今后的工作中，我將繼續堅守“歸零、學徒、緊迫、家庭”心態，發揚經營一線“守護、嚴謹、活力”的精神，懷揣敬畏之心，堅定胸中方向，努力劃動船槳，在企業改革發展潮流中，乘風破浪！
員工工作心得14
我是一名廣告公司的AE，我喜歡體驗面對各種情況的新鮮感，喜歡應付處理各種復雜狀況的刺激感，更喜歡挑戰成功之后的成就感和得到客戶和公司領導認可的滿足感。
轉眼之間，20xx年也即將接近尾聲，我也在這個崗位上工作了x年。回顧這一年的工作，面對激烈的市場競爭，我認為自己盡到了真誠溝通，用心服務的本職，發揮好了承上啟下、聯系內外、協調各方的中心樞紐作用，以自己的認真工作在客戶與公司方案之間搭建起了一座連心橋，為公司業績的不斷提升作出了自己應有的貢獻。現將自己一年來的工作簡要總結如下：
一、主要工作業績
今年以來，我主要負責服務與跟進的項目與任務有中國移動4G網絡推廣業務，通過自己的不懈努力，各項任務均圓滿完成，我也以自己的真誠、謙遜與質樸贏得了廣大客戶和公司上下的廣泛好評。
二、主要工作措施
1、認真學習，加強實踐，不斷提高業務水平。
今年開年以來，我一如既往地以爭做一個一流廣告人的標準和態度嚴格要求自己，一方面積極學習做好AE及策劃工作的專業前沿知識，并積極將其用于實踐之中。另一方面，我更加認真的學習與客戶溝通交流的方法和藝術，經常與同事們互相談論彼此的看法、交流思想。通過自己的不懈努力學習，我覺得自己的綜合素質和業務水平都得到了較大幅度的提升，為自己更加出色的完成工作任務奠定了堅實的基礎。
2、真誠溝通，換位思考，建立良好戶服關系。
七月下旬，八月初。在我即將畢業，踏上人生新道路之際，正逢xx建安尋覓良才。寒窗苦讀十余載，如今步入社會才知道人生路途的艱難。故此由衷感謝xx建安的知遇之恩，此后定當盡心竭力，努力實現自己的.人生價值。
作為一名新員工，首先要明確自己的人生定位。在實現自己人生價值的同時，努力提高自己的專業技能。我認為，不管是為了實現人生價值，還是為了企業將來的發展，只有扎實掌握專業技能，才是一切的根本。其二在日常工作中每個人的分工不同，各司其職，這一切都是為了這個團隊整體的工作效率。但免不了各個部門，每個人的互相協作。所以，我們應該端正自己的工作態度，在工作中做到嚴絲合縫，在日常生活中大家因該互幫互助。
入職一月以來，在師傅的帶領下。每天在學習著測量以及建筑專業知識，師傅更是教會我許多做人的道理，讓我明白：不積小流，難以成江海；不登高山，不知天之闊也，要學會腳踏實地，切勿好高騖遠。
最后，我應該盡快的做到從學生到員工的角色轉變，做好技術員的本職工作，最大限度的在技術質量標準內節約成本，做到安全、質量技術的高標準、高規格的控制。
員工工作心得15
美麗的七月，我走出美麗的七月，我走出象牙塔，走進民生。兩個月來我很少對自身進行深入的自查。這次，行號召全體行員開展自查自評活動，對于我來說，是一個很好的發現、發掘自我，改造自身的機會，所以，我認真用心的對心智進行了反思、解剖，檢查總結這兩個多月的學習工作：有辛苦，有付出，有成績，有不足。
7月10號開始了民生入職崗前培訓。先是大家集中學習整個民生文化、發展歷史，再是學習了xx民生行的基礎業務發展、特色業務，涉及到外匯、儲蓄、理財等多個方面。之后我們6個實習生開始理解會計業務的培訓。我們需要在最短的里掌握柜臺業務技能，連續10天70個鐘頭的會計課程，筆記都記了幾近本，有點像填鴨式的學習，三項技能就校門口是利用下課時間自我練習。畢竟是短訓，我對的確銀行業務知識面掌握還很窄，異常是外匯、授信、合規、等業務了甚淺。今后要多看看銀行業金融體系呢的書籍，提高自我的知識面。
7月30日，我被分到xx分理處實習，在那里，我很好的消化了xxxx教授的會計課程，提高神速。哈哈……
剛來xx的同一天是我最累的一天，從早上八點進到里面，一向到五點半，中午極少休息了半個多小時。并非鋼哥不讓人休息，只是我看到娜娜辣媽、華姐和奕欣哥就都忙得歇不必下來，自我就更不應當休息了。那天午時四點左右，突然來了很多客戶，存了很多錢，我幫這個人扎完錢，再跑到那個人跟前繼續扎，忙來忙去，最終某個人都對我說，你歇歇吧，坐一會兒。其實我不為不想坐下來，可是作為實習生來講，要學的東西很多，要做的瑣事也各種各樣，坐下來，節奏就慢了下來。并非我虛偽，我告訴自我，我放棄了其他找工作的機會，花時間花精力到那里來，我要對得起我自我!我在全心全意的投入直接投入一個職業，投入一種工作。哪怕將來我不在那里其他工作，我這個月的實習會也會讓我品味到一種不一樣的生活，我的生命中多了一個經歷。呵呵……那個時候我就是這樣想的。
也許是看老實我做事比較認真負責，一個星期后鋼哥娜娜姐安排我周日休息周日開車上班，人少能夠讓我上柜操作，第一次好緊張啊。我大概做十多筆業務吧，那個時候實在是疲累了，呵呵，我是可憐的奧斯丁。奇美之后每個周末我都會上柜操作，在我犯錯的時候揚揚和華姐毫不含糊，不會全盤否定我的失誤。她們教會了我非常多。
x月xx日，我被調入支行營業部，離開的那天，大家輪流和我說了很多話，我對大家充滿敬佩，離開很不舍得。來到xx實習，我真的很郁悶收獲很多。
x月xx日，我開始了在支行貴賓廳做實習引導員，柜臺外的工作和柜臺內完全不一樣，我不知所措!第一天，平兒姐教我分單，很多很多單，分完的時候已經是中午了，午時我站一個人分傻傻的站在叫號機前面，就像指路牌一樣，很郁悶很難過，我那個時候甚至是一個人菲律賓人和空氣講話!我問空氣我是不是很笨蛋，空氣告訴我說是。心境低落到極點。午時6點鐘多的時候，喬姐回家出門回家過來營業廳這邊打卡，她看到我，特意走過會覺得民生行的服務是貼心的;有時候柜臺后前擠滿了人，別人民生問題看了會覺得民生大廳亂糟糟的，你要引導顧客在指導等候區休息等候;貴賓廳是最重要的，之前我們沒有專門的錦利錦利
，貴賓廳也沒有制定詳細的管理制度，這個演化過程完全需要你在工作過程中發現貴賓客戶的需求愛好，尋找建設好貴賓廳的方案，把我們的貴賓廳辦出神秘色彩新意辦出特色。
客戶來到我們營業大廳首先映入眼簾眾所周知的不僅僅是室內的裝修環境，而是一張微笑的臉，一句親切的問候，大堂經理和引導員是我行應對公眾的一張名片，是交朋友全行第一個打交道客戶的人，第一個明白客戶需要什么服務的人，第一個幫忙客戶解決問題的人……喬姐侃侃而談，與她交談后我深刻的體會到含義當另一名引導員的使命和意義。我心里不禁贊道，喬姐這么年輕聰明，還難得這么謙和不張揚。也許人到達某一種層次就會有一種魅力，有一種明媚但絕不會刺眼的光芒。而這種魅力和光芒世間往往是我們這些年輕的不經無常的人所不具備的。真正有歷練有內涵的人，她的朦朧會照亮周圍，但卻不會給人以輿論壓力。呵呵，很感激喬姐給我的鼓勵和自告奮勇。
此刻，我就幫客戶辦理業務遇到不懂的在虛心向柜臺內的同事請教，認真的做好筆記。每兩天早晨我會總要提前十分鐘到達支行，檢查大廳和貴賓廳的宣傳統計數據檢測是否擺放整齊，桌椅是否擺放有序，看到有不妥之處，我會細心的整理，細心的發單。當客戶進入貴賓廳之后，我會主動迎上前，首先對客戶以親切的微笑，為客戶刷卡開門，然后熱情的詢問他：“你好，歡迎光臨，請問您要辦理什么業務?”如果有需要，我會幫他們填寫投資業務憑證;等客戶辦完業務后，我會真誠的道一聲：“歡迎再次光臨，請慢走。”有時候大廳里坐著很多等候的紹桑縣客戶，我也會出去給他們倒杯水或者遞份報紙，我告訴自我，無時無刻都要給客戶親切溫暖的.問候，堅持優雅大方的優質服務禮儀。
作為一名引導員，我的一言一行會第一受到客戶的關注，所以必須具備相當高的綜合素質。(汗顏!要努力奮斗!)要對我們的金融產品、業務知識有比較熟悉和專精的了解，然后在服務禮儀上要做到熱情低調、主動規范，并且還要處事機智，能夠隨機應變。我這樣個剛校門又缺乏工作經驗的學生，幾乎沒有一項能夠做到，更不要說優秀。引導員是個具有很大的挑戰性的教育工作。我必須要認真投身于，兢兢業業，做民生行最優秀的引導員。我要讓每個進到民生行的買家記住我，讓他們一提到xx民生，就想到忘記我這個可愛可親的部內!
組織工作了才明白辛苦，除了工作，還有演講比賽征文比賽知識競賽，我每一天都好忙好忙，可是我好歡樂好歡樂，有時候我會犯錯，但我不怕應對錯誤和失敗，我會在犯錯之后不斷汲取正確的東西，并且印象深刻，此刻我明顯比以前有了更強的承受本事。我每一天都很認真地投入到工作中，認真思考，用心感受，用心總結，我每兩天都有感悟，每一天都有收獲，每一天都有提高。哈，我真的民生看成我的銀行了(寫下這句話時非常突然有種很強烈的歸屬感，呵呵。)我在用心始終如一地生活用心地工作。民生給我這個秀場，我會珍惜，我會努力，在以后的工作中，按中國銀行的客戶服務標準嚴格要求自我，腳踏實地的工作，在引導員的崗位上所，毫無保留地付出自我的辛勞、汗水和智慧，為xx民生的騰飛貢獻出自公共財政我的一份力量，實現心中的夢想!
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