寒假實習心得體會實用15篇
某些事情讓我們心里有了一些心得后,應該馬上記錄下來,寫一篇心得體會,這樣可以記錄我們的思想活動。那么心得體會怎么寫才能感染讀者呢?以下是小編為大家收集的寒假實習心得體會,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
寒假實習心得體會1
通過去參觀天倫城,景湖彎,南院在建工程現場情況,一進到施工區,我們一眼就看到了建筑的結構主體,當時結構主體給我的感覺就是不像建筑和不好看。這個可能是因為它和我所看到的過的已經建好并投入使用的樓不同。主體前面有個很大的場地,這個場地是堆放建筑材料用的,可以看到所堆放的建材主要是鋼筋,有水泥、砂、石之類的建材,我們跟著現場xxxxxx上了樓,我們踏上用鋼管和鐵網搭接成的梯子,開始覺得很危險,四周都有伸出來的鋼管或鐵條。二三樓的模板和支架已經拆了,我們可以清楚地看到支撐上部重量的柱子很大,大到使我們都覺得層高變小了。在承重柱的`四周有很多構造柱,它們是用來加大墻的強度的,以避免因墻身過長導致容易坍塌。一路上去,我們看到上面幾層樓板的支架還沒有拆,這些支架是用鋼管和模板組成的,鋼管很密,可見要承受完全沒有強度的混凝土板和梁需要很大的支撐力。
上到最上層,我們看到工人們還在綁扎鋼筋,柱和梁的鋼筋已經綁扎好并放到了模板預留的槽里。我觀察了其中的幾條梁和柱,就像老師說的:梁的下部是首力筋,主梁有xx條,次梁有六條;上不是架立筋,主梁和次梁也不同;受力筋和架力筋之間用箍筋綁扎。而柱子就不一樣了,三四條梁要交匯于柱,就必然要使梁的鋼筋穿過柱子,這樣使得柱頭的鋼筋十分密集,同時澆筑混凝土時也要注意密實。板的配筋一般有受力筋和架力筋,受力筋在下方,分縱橫兩路;架力筋在上方,也是縱橫兩路放著。擺好的鋼筋就要用鐵絲綁扎好,為了保證面筋不被踩低下去,還要用馬蹄筋將其抬高。在看板筋時我們發現連同鋼筋一起鋪設的還有電線管,這是電專業和結構專業合作的一個體現。在工地我向工人也了解了一些情況,比如,在砌墻的過程中,如遇到墻要轉角或相交的時候,兩墻要一起砌起來,在留槎的過程中,可以留斜槎,如果要留直槎,則必須留陽槎,且要有拉結筋,不能留陰槎。比如,鋼筋的綁扎,底層基礎鋼筋的綁扎首先要放樣,每一跨度里鋼筋的接頭數只有25%,即4根鋼筋里只有一個接頭,另外,接頭要盡量放在受壓區內。天倫城的建筑物都是采用框架結構,它的墻體都是用填充的方法實現的,我們可以看到有些地方已經填充好了,有些地方還沒有填充。南院的綜合教學樓和學生宿舍都是采用磚混結構,同時在南院學生宿舍當時正在搞基礎,我們也看到了它采用的是樁基礎,由于那的地基比較好,基礎只有2米。在南院的時候工地正在打樁,我把打樁的全部過程也大概看了一下,也向工人師傅了解到了打樁機,他們所用的是柴油打樁機。
寒假實習心得體會2
踏入大學之前,就聽說了大學生要做社會實習的事,剛開始還不知道是怎么回事,抱著試一試的心理,我參加了今年假期社會實習,活動期間,我們全體成員一同走進了農村,深入到人民群眾中去,了解當地農民的生活,聚焦他們的夢想。
“艱辛知人生,實習長才干”。通過開展豐富多彩的社會實習活動,使我開闊了視野,增長了才干,也在社會實習活動中認清了自己的位置,發現了自己的不足。對自身價值能夠進行客觀評價,這在無形中使我對自己有一個正確的定位,增強了我努力學習的信心和毅力。我是一名大一學生,即將走上社會,更應該提早走進社會、認識社會、適應社會。
“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。”我們學生平時大多數時候只重視理論學習而忽視實習環節,結果走上了工作崗位后又缺乏實習能力。通過實習不僅使我所學的專業理論知識得到鞏固和提高,即緊密結合自身專業特色,在實習中檢驗自己的知識和水平;還讓我勵志成才的信念更加堅定,動力更加充足。
經歷此次社會實習,我深深地感到社會實習的重要性。希望以后能夠經常參加實習,這種社會實習活動是在大學中的社團生活所無法比擬的,只有在真正的社會實習活動中體驗生活,親身的'接觸社會、了解社會,才能使自己得到鍛煉,才能使自己所學的理論知識得以運用到實習,才能使自己真正有用于實際,真正有用于社會。
社會實習是我的第二課堂,教會了我許多的道理,加快了我的成長成材!
寒假實習心得體會3
時光飛逝,轉眼間我加入畢業實習已經兩個月了。回顧這兩個月的工作經歷,不禁感慨萬千。剛參加實習的時候不知道怎么開始,現在基本掌握了各個環節的工作流程和注意事項,協調溝通能力有了很大提高,可以說是碩果累累。
在這兩個月里,我主要協助同事進行現場技術管理、工程質量管理和南華段內部資料的整理和整理。現在我總結一下我兩個月的實習。
一、實習的主要工作內容
(一)防水工程
防水施工前的基層表面處理:
1.初始支撐完成的凸起部分和挖掘不足部分的處理。
2.基礎鋼筋頭和預埋注漿管的處理。
鋪設柔性ECB防水板;
1.根據施工圖設計要求,兩塊防水板的搭接寬度應不小于100mm,防水板搭接寬度的允許偏差為10mm。下防水板應壓在上防水板上;搭接縫應采用雙焊,單焊有效寬度不應小于10毫米。
2.熱塑性熱熔墊片暗鋪間距為拱形0.5m,側壁0.8m,底板1.2m,呈梅花狀排列。
施工縫的處理:
施工縫防水主要采用中間埋式橡膠止水帶,帶鋼邊。連接方式是鋼板焊接,橡膠現場硫化,接頭由廠家預制,但不得現場自行制作。(連接器類型為t形和+-形)
(2)加固工程
鋼筋下料長度嚴格按照施工設計圖各斷面圖,施工設計圖斷面尺寸因圍巖等級不同而不同。由于截面不同,鋼筋下料長度也不同。
鋼筋的綁扎和焊接
1.鋼筋綁扎應符合設計要求和相關規范,搭接長度應符合設計要求。(施工圖設計要求搭接長度35d,搭接率50%。)
2.鋼筋焊接,設計要求單面焊接,焊接長度為10d雙面焊接,焊接長度為5d。
3.鋼筋的綁扎間距應符合施工圖的設計要求。
4.鋼筋進場后,應有生產廠家出具的證明和試驗數據,現場取樣試驗,試驗記錄齊全。
(3)混凝土工程
混凝土的質量對結構的安全性和造價有很大的影響,因此在施工中必須對混凝土的施工質量給予足夠的重視。
手術前準備:
混凝土澆筑前,應清除模板內的垃圾、污物等雜物和鋼筋上的油污。施工縫是否踢鑿,水泥基滲透結晶界面劑是否涂刷,鋼筋水泥墊是否墊好,封堵工作是否到位。
混凝土質量:
在工程中普遍使用商品混凝土時,使用自拌混凝土是為了防止緊急措施造成的商品混凝土臨時供應和零星混凝土的現場攪拌。原材料和配合比應與商品混凝土一致。
1.要嚴格控制混凝土的配合比,控制粗細骨料和砂的含水率。
2.裝車順序:一般先裝碎石,再裝水泥,最后裝砂。如果需要外加劑,應與水泥一起加入。如果外加劑(減水劑、早強劑等。)需要添加時,粉末要進行預處理,按每盤裝入小包裝袋,時間要與粗細骨料同時添加;應根據每盤的用量,將液態加入攪拌機中,同時用水攪拌。
3.攪拌時間:混凝土攪拌最短時間根據施工規范要求確定。添加外加劑時,攪拌時間應適當延長。
4.混凝土開始施工時,施工單位的技術主管部門和專業工長應組織有關人員對所用混凝土的坍落度和和易性進行測試,達到設計要求后方可使用。
5.混凝土澆筑時,必須振搗密實,以保證成型后混凝土的設計強度和外觀美觀。而且要留著做實驗數據齊全的試塊。
混凝土的早期養護:
混凝土的早期養護對混凝土的強度有很大的影響。混凝土早期養護的主要目的是保持適當的溫度和濕度條件,以達到兩種效果。一方面可以保護混凝土不受不利的.溫濕度變形,防止不必要的冷縮和干縮。一方面,水泥的水化可以順利進行,以達到設計的強度和抗裂性。合適的溫度和濕度條是相互關聯的。混凝上的保溫措施往往具有保濕作用。因此,混凝土澆筑后的前幾天是養護的關鍵時期,在施工過程中要認真對待。
二、實踐中的自我認同
1.專業知識掌握的不夠全面。雖然大學三年來認真學習了專業知識,但目前的知識還不夠廣泛,不足以輕松勝任土壤工程工作。所以,雖然馬上就要上班了,但還是要把工作當成新學習的開始。只有在實踐中學習,才能掌握更多的專業知識和技能。
2.專業實踐經驗遠不豐富。由于過去專業實踐時間短,很難將學到的知識應用到實踐中,通過實踐獲得的經驗也很少。因此,今后一定要抓住機遇,多向建筑工人的師傅學習,同時要改變學習方法和態度,改變過去過于依賴老師的被動吸收學習模式,積極向別人學習和求教,同時加強自學能力和解決問題的能力。
3.專業知識在工程中的應用不夠靈活。通過這次畢業實習,真的感覺自己之前的專業知識不夠靈活。這主要是因為所學的知識沒有一個完整的體系,很難利用這些零散的知識點。因此,在今后的學習和實踐中,要注重積累和應用,使所學的知識由量變到質變,發揮更大的指導作用。
4.計算機技術的應用還不夠。隨著科學技術的發展,信息辦公將成為未來的發展趨勢。但是通過這次實習,感覺自己對一些應用并不精通;我只知道一些常規的,不知道一些新的辦公軟件。所以在今后的工作中,要加強對計算機知識的學習和理解,能夠熟練運用。
首先,通過這次畢業實踐,我對建筑工程專業知識有了更深入的了解。大學經過三年的專業基礎課和專業課的學習,逐漸獲得了扎實的專業知識,但在學校所學的內容都是理論知識。除了課堂上學到的知識和專業課的實踐訓練,在實踐中學習和應用學到的理論知識是遠遠不夠的。通過這次實習,我對自己之前的學習和實習中存在的問題和不足有了正確的認識。關注一些老大師對常見問題的處理方法、分析思路、計算原理,讓我對之前的專業課程知識有一個全新的認識。
以前課本上學的知識是建筑工程最基礎的內容,使用的模型和原理也是最簡單的類型。然而,隨著我國建筑業的日益規范化和整體化,以及人們對建筑安全性、合理性和經濟性的更高要求,工程中出現了許多新的施工方法和技術。
其次,通過這次畢業實習,我更加意識到施工管理的重要性。無論是從事設計、施工還是監理,都要注重提高施工管理的效率。本次畢業實習所在工程單位的先進管理理念和方法值得學習。
最后,通過這次畢業實習,我對未來的方向有了更全面的了解。其實這么短的畢業實習,真的很難學到更多的知識和技能。但是,在我兩個月的畢業實習中,我已經從一個更全面的角度清楚地了解了未來建設工作的方向。
大學畢業找了新工作,面對的是一張白紙,一切都是新的,一切都在等著我們去努力。所以面對這么多長期從事建筑工程的同行,他們比我們有更豐富的工作經驗,更扎實的知識,更淵博的知識。只有我們有耐心,虛心向他們求教學習,才能取得更大的進步,也才能在建筑工程這個艱苦而又富有挑戰性的領域獲得更多。
這次實習讓我深刻認識到,讀書固然是增長見識、開闊眼界的一種方式,但也是通過多實踐、活在現實、觸動社會脈搏、給自己定位來提高綜合素質的一個絕佳選擇。這個實習是在大的社會環境中學習實用知識。這也是我第一次真正接觸社會,體會到。我堅信通過這段時間的實習,所獲得的實踐經驗會讓我受益終生,并會在畢業后的實際工作中不斷得到驗證。我會不斷理解和欣賞實習中所學的知識,并將所學的理論知識和實踐經驗不斷運用到以后的工作實踐中,充分展示自己的個人價值和人生價值。努力實現我的理想和美好的未來。
感謝學院領導和老師的支持和關心,感謝實習單位領導和同事的關心和幫助。
寒假實習心得體會4
我認識到作為酒店服務員,在酒店工作中熱忱固然重要,但還需要具備良好的服務能力。例如遇到突發事件,客人心肌梗塞突然昏厥,如果等醫務人員到來,客人生命恐怕會有危險。服務人員這時如果沒有一點急救常識,縱有滿腔熱情也無濟于事,因為其中涉及到“能與不能”的技術性問題。因此,我認為作為酒店服務員至少要具備以下幾方面的服務能力。
一、語言能力
語言是服務員與客人建立良好關系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語言是思維的物質外殼,它體現服務員的精神涵養、氣質底蘊、態度性格。客人能夠感受到的最重要的兩個方面就是服務員的言和行。
服務員在表達時,要注意語氣的自然流暢、和藹可親,在語速上保持勻速,任何時候都要心平氣和,禮貌有加。那些表示尊重、謙虛的語言詞匯常常可以緩和語氣,如“您、請、抱歉、假如、可以”等等。另外,服務員還要注意表達時機和表達對象,即根據不同的場合和客人不同身份等具體情況進行適當得體的表達。
人們在談論時,常常忽略了語言的另外一個重要組成部分———身體語言。根據相關學者的研究,身體語言在內容的表達中起著非常重要的作用。服務員在運用語言表達時,應當恰當地使用身體語言,如運用恰當的手勢、動作,與口頭表達語言聯袂,共同構造出讓客人易于接受和滿意的表達氛圍。
二、交際能力
酒店是一個人際交往大量集中發生的場所,每一個服務員每天都會與同事、上級、下屬特別是大量的客人進行廣泛的接觸,并且會基于服務而與客人產生多樣的互動關系,妥善地處理好這些關系,將會使客人感到被尊重、被看重、被優待。客人這一感受的獲得將會為經營的持續興旺和企業品牌的宣傳、傳播起到不可估量的作用。良好的交際能力則是服務員實現這些目標的重要基礎。
三、觀察能力
服務人員為客人提供的服務有三種,第一種是客人講得非常明確的服務需求,只要有嫻熟的服務技能,做好這一點一般來說是比較容易的。第二種是例行性的`服務,即應當為客人提供的、不需客人提醒的服務。例如,客人到餐廳坐下準備就餐時,服務員就應當迅速給客人倒上茶、放好紙巾或毛巾;在前廳時,帶著很多行李的客人一進門,服務員就要上前幫忙。第三種則是客人沒有想到、沒法想到或正在考慮的潛在服務需求。
能夠善于把客人的這種潛在需求一眼看透,是服務員最值得肯定的服務本領。這就需要服務員具有敏銳的觀察能力,并把這種潛在的需求變為及時的實在服務。而這種服務的提供是所有服務中最有價值的部分。第一種服務是被動性的,后兩種服務則是主動性的,而潛在服務的提供更強調服務員的主動性。觀察能力的實質就在于善于想客人之所想,在客人開口言明之前將服務及時、妥帖地送到。
四、記憶能力
在服務過程中,客人常常會向服務員提出一些如酒店服務項目、星級檔次、服務設施、特色菜肴、煙酒茶、點心的價格或城市交通、旅游等方面的問題,服務員此時就要以自己平時從經驗中得來的或有目的的積累成為客人的“活字典”、“指南針”,使客人能夠即時了解自己所需要的各種信息,這既是一種服務指向、引導,本身也是一種能夠征得客人欣賞的服務。
服務員還會經常性地碰到客人所需要的實體性的延時服務。即客人會有一些托付服務員辦理的事宜,或在餐飲時需要一些酒水茶點,在這些服務項目的提出到提供之間有一個或長或短的時間差,這時就需要酒店服務員能牢牢地記住客人所需的服務,并在稍后的時間中準確地予以提供。如果發生客人所需的服務被迫延時或干脆因為被遺忘而得不到滿足的情況,對酒店的形象會產生不好的影響。
六、應變能力
服務中突發性事件是屢見不鮮的。在處理此類事件時,服務員應當秉承“客人永遠是對的”宗旨,善于站在客人的立場上,設身處地為客人著想,可以作適當的讓步。特別是責任多在服務員一方的就更要敢于承認錯誤,給客人以即時的道歉和補償。在一般情況下,客人的情緒就是服務員所提供的服務狀況的一面鏡子。當矛盾發生時,服務員應當首先考慮到的是錯誤是不是在自己一方。
七、營銷能力
一名服務員除了要按照工作程序完成自己的本職工作外,還應當主動地向客人介紹其他各種服務項目,向客人推銷。這既是充分挖掘服務空間利用潛力的重要方法,也是體現服務員的主人翁意識,主動向客人提供服務的需要。
雖然酒店各服務部門設有專門的人員進行營銷,但他們的主要職責是一種外部營銷,內部營銷則需要各個崗位的服務員共同來做。只有全員都關心酒店的營銷,處處感受一種市場意識,才能抓住每一個時機做好對客人的內部營銷工作。這就要求服務員不能坐等客人的要求提供服務,而應當善于抓住機會向客人推銷酒店的各種服務產品、服務設施,充分挖掘客人的消費潛力。為此,服務員應當對各項服務有一個通盤的了解,并善于觀察、分析客人的消費需求、消費心理,在客人感興趣的情況下,使產品得到充分的知悉和銷售。
寒假實習心得體會5
寒假,我舍棄了陪伴家人和朋友的時間,決定在酒店打工,體驗當服務員的工作。
服務員是一個細致的職業,它需要的最重要的素質是細心。只有細心,才能通過顧客的舉止,眼神及時并提想顧客所需,服務周到,”讓客人滿意“是當好服務員的宗旨。
酒店是一個小社會,是社會生活的縮影。來自四面八方,不同身份,秉性,年齡的顧客都匯聚于此。因此,當服務員很鍛煉在司機的細心,耐心,心理承受力,言行舉止的規范與禮節等。在為期不到一個月的時間里我覺得又進行了生命中一次小小的旅行,在這個小社會里,我看到了家人團聚的幸福,看到了人情的冷暖,看到了友誼的長久與永恒,看到了成長的幸福......在這里,我也交到了很多朋友,也學到了很多,懂得了不少。因此,我十分珍惜這次旅行,第一次酒店工作經歷也讓我難忘。
要尊重,要自信,要堅持自我,這些都源自于清楚的自我認知。
尊重是人與人之間相處的前提。原來以為“尊重別人就是尊重自己”只是書本上簡單易懂的道理罷了。但說著容易做起來難。但這一個月后,我經歷過不被尊重,也看到過別人不被尊重,才明白尊重兩個字在生活中是如此重要。我深深地記著經理講的一句話“不論是哪位客人,即使他只是進來吃一碗面,我們都必須給他們最好的服務。”
記得一天夜里,已經是晚上十點鐘了,酒店來了幾位客人,大家忙碌了一天都累了,沒有注意到他們的到來,連碗筷都忘記準備。接受老板的批評后,碗筷都上齊了,菜也逐一上著。盡管客人都十分理解我們,一個勁地說“沒關系,孩子們也累了”但我內心深處卻感到一絲愧疚。假如有一天,我在世界的`某個角落漂泊,也是這樣的夜晚,我風塵仆仆,饑寒交迫,進入一個餐館,是否還有人記得給我服務?也許我會熱淚盈眶吧。
每個人都是值得我們去尊重的,尊重別人就是尊重自己,無論貧窮還是富有,無論位高權重還是身份卑微,每一份勞動都值得尊重,每個人都渴望被尊重。尊重每一位顧客,認真地去服務她們,看到她他們滿意的笑容,我心中才會有一絲欣慰。固然,也會有難纏的顧客,我也試著去包容他們,耐心地去解決他們的問題,在這個過程中,我成長著。“海納百川,有容乃大”,當我們將心比心的時候,就彼此理解了,也就學會了包容。
要微笑,要真誠,世界就會向你微笑,敞開它最真的懷抱。
微笑與謙和已經成為我性格中的一部分。有人問我,”為什么總看見你笑著?”我說“微笑是最美的語言。”相信烏云總是暫時的,總有方法能化解矛盾與困難,我相信自己足夠強大,可以解決它。朋友也許就是生命中陪你走過一段旅程的人,也許很多人只是擦肩而過,但我常常感恩他們,感謝他們的陪伴,讓我感到了生活快樂與幸福,走出了困境,排解了寂寞,學到了很多。因此,我總是微笑著面對一切,真誠地對待每一位朋友,珍惜彼此的緣分與感情。
盡管一個月很忙碌,身體也很累。但回想過去,無論是苦是累是甜,我都只是莞爾一笑,只想把它藏在心里,把它當做生命中一次旅行,一次奇遇,一次體驗。
生命是一次旅行,也是一次奇遇,在行走中邂逅美麗的風景,是驚亦喜,觀望著不同的人在我生命中往來穿梭,偶爾在陽光下微笑。
寒假實習心得體會6
作為新世紀的大學生,學校要求學生參加暑期社會實踐,作為法律系的準大四同學,我有幸來到我們駐馬店市中院行政庭實習,受到了行政庭的前輩們熱情的幫助,目前我在實習了一個月后,獲得了一些初淺的體會。
接受這份新鮮而有挑戰性的社會實踐活動,感覺到很能鍛煉自己的能力和增強自己的勇氣,畢竟己經開始嘗試著用天真的思想去觸摸這個社會。盡管有些思想和觀點還比較稚嫩和單純,但畢竟已經邁出了第一步。
進法院實習后,我虛心地向法官們學習,并與他們建立了良好的關系,積累了一些社會經驗,這是在學校和課本上學不到的,讓我終生受益。與此同時,我也看了許多實際案例和一些專業書籍與雜志,讓我初步地進入了角色。聽說其他同學在律所實習的都比較閑,基本沒有什么可做的。我覺得和他們相比,我還是很幸運的,雖然接觸的東西不是很多,但是負責帶我的實習老師們都很耐心地指導我、精心地為我答疑解惑,讓我學到了一些實實在在的本領。一開始實習的時候,我就旁聽了庭審,了解到法庭審判的大致流程;通過整理卷宗、翻閱案例、合議庭筆錄、退一審卷宗等都讓我逐漸熟悉了法院的實務操作。
通過實習,讓我了解了本專業在實際中的應用,將理論用于實踐中,這樣才能使我今后更好地掌握基礎理論知識,加深對本行業的了解,為以后的學習和工作打下較好的基礎。比如整理卷宗,這個是我在以前的學習中沒有接觸過的,鑒于卷宗將成為永久性的檔案,在整理前我都問得很仔細,然后做得很認真,整理完后覺得自己很有成就感。盡管做的事情都比較微小、繁雜,而且第一次上手,但每一件看似平凡瑣碎的小事都蘊藏著豐富而深刻的學問,特別對于法律這門彰顯公平與正義的學科,每一個細微的環節都事關當事人的切身利。因此我在處理每個細節時都抱著"處處小心,時時留意”的態度,虛心地向法官們請教,他們也不厭其煩地對我進行傳幫帶,使我從中受益匪淺,同時我也深深地明白了作為一名法律人身上所肩負的崇高使命與社會責任,我為將來能成為其中的一員而感到無比地驕傲和自豪,但更感到重任在肩,任重而道遠。
再如旁聽庭審,莊嚴的法庭,神圣的氛圍,嚴格的程序,激烈的辯論,無不折射出審判的嚴肅和公正,幾乎每次都能帶給我心靈的震撼和靈魂的洗禮,我深刻地體會到:法律是一門實踐性很強的`學科,它僅有基本的專業知識是遠遠不夠的,它更需要的是實務操作、辦案經驗和社會閱歷,作一名法官不僅需要有獨立的法律人格,更需要有崇高的法律素養。我們有激情、有干勁,但是我們在擁有這些年輕財富的同時,缺乏經驗與理性是我們的致命弱點,我們有時對于案件的庭審容易受到外界的干擾,有時過于感性和頭腦發熱,甚至會因為當事人情緒的波動而產生惻隱之心,這些都是我們在法律職業化的過程中需要克服與避免的。我們還需要一個冷靜的頭腦和一顆正直的心,我們的心中必須時時都有一桿天平,公平與正義是我們不可推卸的責任,也是我們永遠的精神目標和價值追求!
寒假實習心得體會7
這是我邁入大學校園的第一個寒假,半年的法律專業的學習為我打開了一扇通向法律殿堂之門,但法院對我們這些還生活在象牙塔里的大學生來說還是既神秘又好奇。而今年暑假我有幸來到家鄉南昌市西湖區人民法院民一庭實習,在近一個月的實踐過程中,讓我深深感到作為一名法官是多么令人驕傲。在這里我不僅找到學術理論體現和驗證,更找到了一種神圣的使命感。
進大學校門,就接受了這份新鮮而有挑戰性的社會實踐-活動,感覺到很能鍛煉自己的能力和增強自己的勇氣,畢竟己經-開始嘗試著用天真的思想去觸摸這個社會。盡管有些思想和觀點-還比較稚嫩和單純,但畢竟已經邁出了第一步。
進法院實習后,我虛心地向法官們學習,并與他們建立了-良好的關系,積累了一些社會經驗,這是在學校和課本上學不到-的,讓我終生受益。與此同時,我也看了許多實際案例和一些專-業書籍與雜志,讓我初步地進入了角色。
一開始實習的時候,我就旁聽了庭審,了解到法庭審判的-大致流程;通過整理卷宗、翻閱案例、合議庭筆錄-等都讓我逐漸熟悉了法院的實務操作。通過實習,讓我了解了本-專業在實際中的應用,將理論用于實踐中,這樣才能使我今后更-好地掌握基礎理論知識,加深對本行業的了解,為以后的學習和-工作打下較好的基礎。不久我還很幸運的有機會同法官去豫章監獄處理一起離婚案的調解,第一次走進高墻之內,僅僅一道鐵欄之隔,卻是兩個不同的世界,看著他們眺望遠方的眼神,那是一群向往自由的靈魂。
而實習中整理卷宗是我們一項很重要的`工作,這個是我在以前的學習中沒有接觸過的,-鑒于卷宗將成為永久性的檔案,在整理前我都問得很仔細,然后-做得很認真,整理完后覺得自己很有成就感。盡管做的事情都-比較微小、繁雜,而且第一次上手,但每一件看似平凡瑣碎的小-事都蘊藏著豐富而深刻的學問,特別對于法律這門彰顯公平與正-義的學科,每一個細微的環節都事關當事人的切身利益,因此我-在處理每個細節時都抱著“處處小心,時時留意”的態度,虛心-地向法官們請教,他們也不厭其煩地對我進行傳幫帶,使我從中-受益匪淺,同時我也深深地明白了作為一名法律人身上所肩負的-崇高使命與社會責任,我為將來能成為其中的一員而感到無比地-驕傲和自豪,但更感到重任在肩,任重而道遠……
旁聽庭審也是一個學習的好方法,莊嚴的國徽下,現實中并非我們想象的那樣嚴肅,因為民一庭處理的很多案件是婚姻家庭案,而當事人也基本上是第一次參與庭審,有時雙方會激烈的爭吵,這時總要法官一遍遍講訴法庭紀律。甚至有當事人因為不肯離婚差點在庭上服敵敵畏自殺。而法官就必須馬上控制局面,安撫當事人。
我深刻地體會到:法律是一門實踐-性很強的學科,它僅有基本的專業知識是遠遠不夠的,它更需要-的是實務操作、辦案經驗和社會閱歷,作一名法官不僅需要有獨-立的法律人格,更需要有崇高的法律素養。作為剛跨入法律門freshman,我們有激情、有干勁,但是我們在擁有這些年輕財-富的同時,缺乏經驗與理性是我們的致命弱點,我們有時對于案-件的庭審容易受到外界的干擾,有時過于感性和頭腦發熱,甚至-會因為當事人情緒的波動而產生惻隱之心,這些都是我們在法律-職業化的過程中需要克服與避免的我們還需要一個冷靜的頭腦和一顆正直的心,我們的心中-必須時時都有一桿天平,公平與正義是我們不可推卸的責任,也-是我們永遠的精神目標和價值追求!
有人說民一庭處理的都是一些雞毛蒜皮的小案子,每天都是家長里短的。而且人少案子多,可我看到的是民一庭的法官們任勞任怨的敬業和實干精神,他們常說關乎百姓的事就無小事。法律追求正義,有些人一輩子也就進這么一次法院,我們需要做的就是讓他們盡量的感受到法律是公平的,是他們權益的捍衛者。只有這樣這種法制的觀念才會不斷地傳播下去。
在實習期間,我能主動配合實習部門開展有關法律業務的-工作,認真收集和整理有關資料,作好實習日記。在這兩個星期-的實習過程中,我對法院的業務有了初步的了解,對促進今后專-業課程的學習起了一個很大的作用。然而,由于我們的專業課程-才剛剛開始,許多專業知識還沒有學到,但我相信,在今后的學-習過程中,在老師的指導下,這些問題都能迎刃而解。
實習結束了,但我感覺并不是那么輕松似的,我覺得自己-面臨著更多的壓力與挑戰。一切都得從頭開始,一切還得靠自己。-實習時曾不斷告訴自己:在今后的大學生涯中必須要更加努力讀-書,學好一些實實在在的本領,塑造好自己的法律人格和法律修-養,這樣才有資格立足于法律事業中。
我一直很喜歡這樣一句話:人生是一場旅行,不必在乎目的地,在乎的,是沿途的風景,以及看風景的心情。我想在法院實習的這段工作經歷將永遠成為我記憶中一抹靚麗的景觀,因為它教我懂得了如何獨立地生活,如何憑借法律人的智慧和真-誠贏得他人的尊敬和信賴,如何盡己所能關心需要幫助的人……-我成長了,也成熟了,這里包含了我的努力與付出,但我更要感謝我們西湖法院,因為她給了我這次機會;還要感謝民一庭的所有前輩們,因為他們給予了我很大的信任、幫助與肯定;感謝我所遇到的所有好心人,因為他們的鼓勵與幫助……
寒假實習心得體會8
筆者實習的商業銀行在國內九家股份制商業銀行中排名中上,與四大國有銀行相比算是一家精品型商業銀行。總行一般機構齊全,大致有個人業務部、公司業務部、信貸審查部、營銷部、業務部。支行的組織架構則相對簡單,大體由個人業務部、公司業務部、辦公室三塊構成。我所在的個人業務部,也即Personal Banking Department,行業內叫法為“個金”,與公司業務部“對公”的簡稱相對。
一、環境發現
開始工作后的當務之急便是熟悉銀行內環境,發現的第一個顯著事實便是銀行的男女員工比例懸殊果然名不虛傳。尤其是總行,柜臺、辦公室、內部電梯、內部食堂處處鶯歌燕語脂粉香,以個金為例,20多名員工僅2名為男性。
發現之二是紙杯上都印有××銀行字樣,成為企業形象的微型展臺,也成為企業文化的絕佳載體。
發現之三是銀行大廳禁止照相。圣誕元旦期間,金融街各大銀行都粉飾一新,尤其是流光溢彩的圣誕樹,配上高聳入云的總行大樓作為外景,著實令我這初來乍到的實習生擋不住留影紀念的欲望,與大廳保安好一陣死纏爛打方才得償所愿。頗為高大的保安實際跟我差不多年紀,軟磨硬纏之后也就開聊起來,他自豪的告訴我,“任何一個人只要一踏進銀行大門,他的一舉一動全部受到360度全方位的監控”。后與人聊起這種似乎有些侵犯人權的監控措施時,大都對銀行此舉持完全肯定態度,認為只有這樣才能及時防范不軌之徒,而只要自身無甚犯法企圖又何懼全程監控?如是,也難怪銀行大廳的監視攝像頭敢于曝露于陽光之下。
發現之四是內部浪費駭人聽聞。如辦公區的中央空調每日都開得極高,北京的冬天本就干燥,為彌補過低的濕度,銀行不得不在每個辦公桌前又配上一個加濕器;如總行每日均收到大量贈刊贈報,或者上級人行要求訂閱的銀行系統內部刊物,但又規定上班時間不得看報,所以每日大量未拆封的報刊雜志便原封不動進了保潔員手中的黑口袋;如打印復印,經常因為一個Word小失誤打出一堆廢紙,經常因為給不習慣電腦操作的各級領導報告工作而讓巨資投入的辦公自動化系統形同虛設。
發現之五是內部矛盾無處不在,內部競爭無處不在。分行之間、支行之間、個金與對公之間、同一部門的業務經理之間四個層次上的內部矛盾和內部競爭隨著實習時間的推移而逐漸明晰,惟其如此,才能將原國有商業銀行這一潭死水激活,也許,這正是中央不遺余力的推進股份制改造乃至引入外資戰略合作者的一大改革成效吧。不過,具體到人與人之間的關系還是比較融洽的.,女同事經常扎堆評論某某服裝新款的優劣,經常兩兩交流某某商場的最新促銷信息,休息時地理位置較偏的部門經常出現忘食打牌的場面,工作中也經常相互戲稱對方“×總”……對此,領導大都視而不見充耳不聞,采取不鼓勵不限制的中庸態度來構建以人為本的“和諧銀行”。
發現之六是老總可能缺乏專業知識但絕不缺乏政治智慧。就說話藝術而言,軟中帶硬、硬中帶軟,既讓人如沐春風又讓人暗自汗出。就處事圓滑而言,茲舉一例,在給我寫實習鑒定時,老總將20xx年1月的簽字時間誤寫為20xx年12月,當我提出全部重寫的“不合理要求”時,大筆一揮,20xx改成20xx倒也不足為奇,12月改成元月可算是有政治大智慧的人啊。
二、業務發現
發現之一是越是沉甸甸的檔案貸往往越是信用不合格。若是個人房貸,材料厚實多半因為自身的抵押房產評估價值不滿足銀行按揭要求,只好千方百計找到親朋好友再來一次授權委托,證明手續也就倍增了。
發現之二是個貸壞賬率極低,而銀行壞賬率大都來源于公司大客戶。目前,各大銀行均已實現聯網,個人信用記錄均已備案,個貸經理樂觀的談到,“除非這人以后不想與銀行打交道了,否則,想方設法他也會把錢補上”。偶現的個貸壞賬大都由于私企老板生意虧損,實在走投無路,否則,一旦銀行把催還通知發至欠款人單位,大都是由于工作繁忙而疏忽了。慚愧的是,最令個貸經理頭疼的卻是大學生助學貸款,一方面迫于人行限額一方面基于社會責任,銀行每年都懷著矛盾心情放出早已做好壞賬準備的助學貸款。反觀對公業務,由于每筆業務數額巨大,一旦出現紕漏便大幅拉升壞賬率。
發現之三是個人住房貸款蒸蒸日上,從銀行方看,各大銀行紛紛出臺令人眼花繚亂的營銷政策爭搶這一基本穩賺不虧的業務,如銀行推出的房貸送保險。反觀個人汽車貸款,隨著貿易壁壘的逐步破冰和國內各大汽車產商的大肆擴張產能,汽車幾與消費類電子產品相近,一日一價,保值率太低自然導致壞帳率太高,試想,當貸款購買汽車的二手市場交易價格尚不如新車價格時,自然車主失去了還貸動力,于是某些支行都已暗自停辦個人汽車貸款業務。
發現之四是商業銀行業務創新受多種因素制約。首因仍然是政府管制,一項創新業務或創新產品上報后須經上級部門討論、研究、審批、下放,且不說通過率如何,單論市場機機會稍縱即逝,往往銀行拿到一紙批文時已經時移而事異了。次因是自身研發能力不足,無緣與研發部的人聊過,但我視野所及,銀行內部的業務學習和的外部培訓在員工看來無疑是走過場,人手一套的04年證券從業人員資格考試叢書靜靜佇立書櫥中與桌歷一般,學習型組織建設不過是一句空洞的口號。末因是銀行市場培育不足,引入外資銀行作為戰略投資者后倒也引進了不少創新產品如結構化證券,但國內市場主體仍然是不具投資常識的投機者,要刺激其投資欲望必先彌補其專業知識空白,而培育市場這項創造性營銷舉措又具有極強的正外部性,導致各銀行無不裹足不前。
發現之五是支行業務的綜合化。曾與一支行的行長和個貸經理座談過一次,得知做個貸的也做公司客戶,做對公的也做個人,不僅業務范圍相互滲透,而且業績考核也是多元化的。照理說,部門分割、業務分工、考核細分才是,未及細究,納悶至今。
寒假實習心得體會9
寒假期間,我有幸來到了中國工商銀行武漢XXX支行進行了為期一個月的會計實習,學到了許多書本以外的知識,受益匪淺。下面是我對銀行儲蓄存款實名制進行的一點簡單探討。
一、儲蓄存款實名制的含義
儲蓄存款實名制是指居民在金融機構開戶和辦理儲蓄業務時,必須出示有效身份證明,銀行員工有義務給予記錄,并要求存款人在存單上留下自己姓名的制度。其根本宗旨在于有效保護個人利益和維護國家利益的前提下,促進金融體系在公平、公正、公開的基礎上進行,保證個人金融資產的真實性、合法性。
我國建國五十年來,儲蓄存款制度一直實行的是記名(虛名)儲蓄制度。其記名可以是真名、假名、代碼亦可以是親友的名字。特別是活期儲蓄,銀行只認存折不認人,只要取款人提供存折出示印鑒或輸對密碼(由取款人開戶時約定)銀行即按折付款。儲蓄存款實名制是發達國家早已實行的一項金融制度,也是絕大多數發展中國家實行的金融制度。
二、為什么要實儲蓄存款實名制
我國現行的儲蓄存款記名制可以說從源頭上造成了一系列社會經濟問題,已經妨礙了改革開放的進程,到了積重難返的地步。
三、如何實行儲蓄存款實名制
1、以現有的個人身份證號碼為基礎,建立儲蓄存款實名制。信用是公民活在世上的面子和通行證,個人信用的好壞直接關系到能否享受貸款、透支和分期付款,還影響到退休保障。在儲蓄存款實名制的記錄和支持下,每個人的每一筆收入、交易、納稅、借款、還款的情況都記錄在案,作為考核信用的`基礎。
2、明確一個申報確認期,對現有個人帳戶及個人財產進行申報登記,說明可計算的合法來源,對于到期按兵不動,無人認領的,以及無法說明合法來源的,國家給予凍結調查,違法收入將沒收充公。
3、實行銀行帳戶與稅務機關聯網,個人帳戶收支情況在授權范圍內報送稅務局,由稅務局作為納稅依據,稅務局有義務對個人財產高度保密,并建立相應的懲罰措施。為堵塞現金交易、逃避稅務檢查的漏洞,銀行應嚴格控制大額存取款的數量和次數,對不正常情況報送稅務局。
4、要促進支付手段的票據化,為財產登記和依法征稅提供依據。尤其是個人帳戶要普及支票轉帳業務,票據清算要實現電子化、即時化、通存通兌化,切實提供“隨時、隨地、隨意”的個人轉帳業務,逐步改變傳統的依賴現金交易的做法。
四、實行儲蓄存款實名制中要注意減輕負面影響
50年來,我們是靠廣大老百姓的勤儉節約的美德和高儲蓄率才支撐起社會和經濟的穩定和發展。金融是經濟的核心,金融穩定了,人心才能穩定,社會才能穩定和發展。發展儲蓄需要安全感,安全感源于儲蓄保密性,實行儲蓄存款實名制,有可能造成存款人不安全心理的增加,因為“怕露富”是一種普遍的社會心理,老百姓怕露富,如何在兩者之間權衡,趨利避害,很費思量,這是我們實行儲蓄存款實名制要考慮的第一個問題。第二,推出儲蓄存款實名制后,大批黑色和灰色收入將退出銀行儲蓄,一部分深懷恐慌心理的老百姓也可能提款增加,而這種存款下降必然首先沖擊中小銀行,因為中小銀行的歷史、背景和存款實力一直是老百姓把握不住的。存款的過份提取將造成銀行流動性風險和支付壓力,所謂水落石出,存款的下降有可能使商業銀行的不良資產突冗出來,由此沖擊到整個銀行體系,甚至引起金融恐慌。
因此,減輕實行儲蓄存款實名制的負面影響,關鍵要做好以下三點:
1、加強法律法規配套建設。如“保密法”、“個人財產保護法”。
2、加強職業道德教育。對銀行內部工作人員和公安、法院、紀檢、審計等執法部門內部工作人員進行職業道德教育,嚴格執法,嚴格保密。加大對執法部門的監督力度,控制好執法機構對個人金融財產查詢、凍結、劃扣的權力。
寒假實習心得體會10
其實從懂事以來,我就一直有自己去工作賺錢的想法,想自己動手,走進社會感受下打工的滋味,因為在從未工作過的我的眼里工作是件容易的事,而且還有錢收入,所以在我眼里打工是一個美好又實在的活。
但我從讀大學之前,我都沒能有機會去實踐一下打工的滋味,爸爸媽媽的不允許,也許覺得我還年幼,不放心讓我一個人出去外面工作。現在不同了,我都已經是大學生了,爸爸媽媽都知道大學生一定要學會自立自強,獨立生活,不能再做溫室里的花朵。他們知道是時候讓我學會獨立自主,自力更生了。所以當大一第一學期過后,學校要求我們利用寒假時間出去外面打一下工,讓我們在社會上鍛煉一下我們的實踐能力,讓我們體驗一下什么是社會的時候,爸爸媽媽無條件地接受學校的安排,還非常欣喜地贊揚學校教育的全方位。我當然也很高興,因為我一直有自己親自去工作的想法,且腦子里一直認為出去社會工作是件很好玩的事。
可是,當我真正出到外面工作的時候,才發現自己之前的想法是多么天真,多么無知,才發現打工是件很不容易的事,也不是什么好玩的事,但我明白工作里所學到的會是另一種美好的形式的存在。在找工作與工作期間,我的思想有了很大的變遷,懂得了很多,也感悟了不少。下面就是我找工作,工作和工作后的經歷與感受,這是我人生很珍貴且十分美好的財富與收獲……
爸爸媽媽放手讓我一個人到社會上實踐,當然他們是不會幫我找工作讓我去工作的,他們要我真正從零開始,讓我明白找工作是工作的第一步。我之前什么都覺得簡單容易,所以自認為自己是大學生找個工作還不容易嘛!誰知道處處碰壁……才知道中國大學生的現在就業狀況很嚴峻,我上網搜索到很多有關大學生的就業問題的信息,從中了解到和認識到很多大學生就業的現存問題,讓我明白很多書本上沒有學到的東西。
經過上網的搜索,我知道了現在大學生就業的不容易,很多大學生不愿意從事基層工作,認為自己畢竟是大學生,不應該從事服務生,清潔工這些工作。經過深思,我從中明白了自己不能以自己是大學生自居,應該踏踏實實地學好書本上的知識和認認真真對待每一份工作!
在工作的前幾天,由于還不夠熟悉店里的環境與熟練地招待客人和接待盤碟,有時不小心走錯桌位和打爛了碟碗,在眾人面前出錯,覺得很丟臉和害怕;有時有些客人素質不是很好,會罵人,我心里直發毛;有時由于出錯,經理會批評,心里不是滋味,覺得很委屈,覺得自己已經很努力很盡力了,卻還是做不好,還是會被批評。一連串這樣的事,開始真的有點吃不消,心里覺得很不舒服,但慢慢地,我發現自己做的確實還不夠,還需好好改進,所以在接下來的工作中,我更加努力做好,慢慢自己的熟練程度也上去了,心里也很欣慰,動力大增,就算受批評,心里也平靜了很多,學會了接受很多,這也許就是成長吧,要知道出門在外是要有好的心態接受不能接受的,要學會丟臉,這樣把臉皮磨得厚一點,才能更好地立足于社會!所以,我從中可以學到:我們的心里承受能力一定要增強,要學會抗壓與減壓,要有寬容的心態去接納挫折,克服挫折,才能讓自己的人生道路更寬闊!
所以我去應聘了一份服務生的工作,是在酒店里端盤端菜的。一開始覺得很不習慣,覺得自己去端飯端菜給人家吃,心里覺得特別扭。當然難免會有點羞澀,畢竟這是第一次。但在慢慢的工作中我知道自己會調整好心態,讓自己克服自身的心理障礙,更好地被社會接納。
在酒店經理的安排與指點下,我懂得了這工作也是有技巧的。我們要懂得一些基本的禮節與儀態,要懂得與賓客交流,要抱著“顧客是上帝”的服務信念,才能讓酒店的生意越來越好!信譽越來越高!所以,我從中明白酒店里的服務意識一定要強!為我在以后的工作道路上增加了更好的籌碼,相信不但會對自己日后的工作會有幫助,而且讓自己的社會服務意識增強,這是社會需要的。我們要做社會需要的人!
在這次的工作中,我的人際交往方面有了不小的擴展,我學會了與自己一起工作的人打交道,與他們有了不淺的交情。他們對我很照顧,在工作上幫了我很多,教會了我很多我以前都沒認識過的東西,在工作下也教我很多出到社會要懂得的問題技巧和做人方式,與他們一起工作的日子很美好,很單純。是他們讓我懂得更多人際交往中所需要的知識,也是他們讓我懂得我們應該學會感恩。所以,無論在哪,都應有顆感恩的心,這樣才能在人際交往中更好地交流與真實。
在酒店里與客人的交流中,有時會碰到外國的來客,這些外國來客不懂我們國語的情況下,這時我們需要用英語來接待,這時也是在鍛煉了我的口語。我是學電子商務專業的,這專業是需要我們具有更好更強的英語口語能力,因為日后的商務工作很需要一口流利的口語,特別是在外貿中。但平時在學校的學習生活中,真正用英語交流投入生活中真的很少,這是遠遠不夠的,只有把學到的英語知識運用到實際生活中才顯得更有意義。
所以學校安排我們在寒假中實踐下是對我們的成長和見識是非常有其道理的,所以我們要好好把握和好好珍惜。在酒店里與外國客人的交流真的對提高自己的口語能力有很大幫助,我從中認識到自己口語的不足與缺陷,我又從中補習自己的不足和增強自己的口語交流能力,對自己的口語真的十分有利。有次,竟被幾個外國客人稱贊自己的口語好,當時心里很開心,但也知道自己應該更努力把英語學好,更好地運用到交流中,增強自己的表達能力與外語能力!就目前的前景看,似乎是學好英語,走到哪里都不怕。我很感謝這次當服務生的工作,讓自己的口語得到提煉和交流能力得到提高,這是一個不錯的平臺。
這工作挺辛苦的,我每天干完活都會累得半死,特別是手,酸痛得要命!有時候真的想放棄不干了,但轉念間又覺得不能這么輕易地放棄,想想,才短短的半個月都堅持不下去,更何況以后的漫漫人生路,“我不能夠放棄,我要堅持下去”的`信念支撐我干下去。
從中我明白,很多時候只要你堅持一下,會得到你意想不到的好結果!所謂“堅持就是勝利”!堅持是很重要的,持之以恒才能抵達勝利的彼岸。每當想起在外面為我的大學學費和大學伙食而辛苦工作的父母,我這點苦又算得了什么呢!父母為我們堅持了十幾二十年,我短短的半個月又算得了什么呢!所以,再累也要堅持!堅持是我們的資本,使我們永恒的財富!
在這次的工作中感悟挺多的,明白工作的不容易,明白工作的艱辛,也了解和體會到爸爸媽媽工作的艱辛,讓自己明白應該好好珍惜學習的機會與時間。從這次的實踐中,我知道我們不能只會死讀書而不懂得親身實踐,社會不需要只會讀書而不會靈活運用知識到實際生活中的人,他們遲早會被社會所摒棄的,我們不能做這樣的人,我們要做社會需要的人和有用的人。
雖然這次的社會實踐是在酒店里幫忙端盤端菜,貌似沒什么知識收獲,但在里面學到的東西卻是很多的,且十分的有價值與有意義。不但鍛煉了我的動手能力,還磨練了我的意志。這也許是為以后出去工作作鋪墊的少少經驗,人就是在經驗教訓中不斷成長的,精神財富也是從中一點點累積的,沒有什么是一蹴而就的,也沒有什么是不勞而獲的,我們要想收獲那就得付出,正所謂“一分耕耘,一分收獲”!
其實平時在學校里學到的知識,在日后的工作中或許不一定能用得上,但所謂“學到老,活到老”,相信學到的知識總會有用武之地的。利用暑假寒假進行社會實踐,可以增長自己的見識和見聞,讓自己在日后出到社會有很大的幫助,畢竟我們都要走進社會,了解社會,融入社會。所以我們要好好學習和掌握書本上的知識,運用好學校提供給我們的平臺,讓自己做個社會需要的有能力的人才!很多東西只有在自己親身實踐體驗過才更顯得可貴與更值得珍惜,人生財富才更顯得寶貴。
寒假實習心得體會11
兩個月的寒假非常短暫,雖然在家的吃、喝、玩、樂的日子的確非常吸引,但我卻毅然選擇了社會實踐的道路,一來是應付學校的布置的寒假作業,二來,我也想體驗一下這有趣的經歷,希望能借此機會學到一些其他的技能,以便以后能更快的適應這個社會。因此,我當上了酒店的服務員,而我的一段深刻的經歷也在此刻開始了。
我實踐的地方就在從化太平的淺水灣農莊,一開始,我并不重視這工作,因為這工作工資不高,而且要一直做到年初六,但自己選擇了這工作,就唯有努力熬過去。以前我就知道服務員是一份辛苦的工作,但沒有做過這份工作的人永遠都不可能體會到這其中的辛苦,因為這苦完全不能用語言來表達。
我工作的第一天就遇上了圍餐,一共開了6圍,對于我這個新手來說,這絕對是一個十分大的挑戰。首先是上菜,一般圍餐都有12個菜以上,而這12個菜很難都放在那小小的轉盤上,這就需要移位和換小碟了,但開始我我什么都不會,只能在一旁看著其他服務員如何上菜。上完菜后,又要幫客人倒酒,倒酒也是十分有講究的,但我卻不知道,這次我是按照自己的理解去倒,因此有些倒的多,有些倒的少,幸虧客人也沒多注意。后來我才知道,不同酒有不同的倒法,不同的酒也有對應不同的杯子,白酒用白酒杯,一般倒到接近滿的位置,但卻不能讓酒倒出;而紅酒就用紅酒杯,倒接近半杯;而洋酒就用洋酒杯,但倒的量卻非常少,只倒五分之一杯的量。以前的我總把所有事情都想當然的,現在才明白自己知道的原來是這么少。
另外,每個行業都有很多自己的行內術語,我現在所在的這個行業也不例外,但開始時我對這些一竅不通,當部長或者其他服務員叫我去做時,我都不懂,例如“飛臺”、“飛凳”、“起菜”,但我也明白了一個道理,遇到不懂的事,不必要怕麻煩,一定要去問,直到問懂為止,否則,以后你就會知道什么是更麻煩了。
做任何事都會有一個過度時期,在這個過渡期內,必定是十分難過的,因為自己從未做過這些事情,完全不習慣這種生活。在這個時期內,我也曾經想過放棄,但想到這次我到這里來的目的,我就會告訴自己再堅持下去,只不過是區區的一個多月而已,一定要堅持下去。
慢慢的,我開始適應了這種生活,每天早上9點30分就開始上班,打掃農莊的清潔衛生,檫轉盤,掃下水道的垃圾,還有拖地等等,等到11點,就正式開市了,這時我們又要準備好熱水和房間里的各種就餐用具,時刻準備好為客人服務,一直到下午2點才下班。到了5點又要開市了,一直工作到晚上9點。這期間的工作是十分瑣碎,有很多事都要自己時刻保持好清醒的頭腦,因為這些事都是看起來十分不起眼的事,例如每次客人來到時,我們就要去幫客人去拆餐具,還要拿上餐前小吃和倒茶,還有每次上菜都要對好單,以免上錯菜,上菜后又要寫好單,如果上錯菜就要自己去買這才的單了。這完全可以說是一套不可更改的程序,看似簡單,實際做起來就不容易了,只有自己多點觀察,才可以發現哪里有缺漏。因此,自己一定要有很好的耐心。剛開始時,我耐心不夠,有一些很簡單的事我就會省略不做,結果就會遭到部長的嚴厲批評,慢慢的,我才養成了耐心,做好每一件事。
渡過過度期之后,經過我的努力,我的任務態度和悲觀的心境在日常生活中表現出來。經過這段時間的鍛煉,我已具有處理各項事務的能力,完成每天完成分配給我的任務之后,我還會主動協助別人完成拖地、擺放餐具等任務;靈敏應對顧客的請求并且與顧客聊天;偶爾被同事罵或者又能給同事“挑刺”,單獨分享勞動的快樂。
另外,我還總結出了我當服務員的一些體會:
1、一定不能和領班產生任何言語沖突。社會與學校真的有很大區別,學校里我們從未不敢宣布我的看法,教師有時出錯了我們也都會挑出來。可是在社會中,上級雖然也會經常犯錯,但我們不能再像在學校里那樣,直接在眾人面前挑出他的錯誤,而是要在合適的時候與他講,否則會遭到上級的不解,甚至偏見。
2、必須要對自己工作的酒店的工作流程有一定的了解,如果不了解其中的流程,會對自己的工作造成很大的困難,例如客人需要喝酒,你就要懂得如何去前臺拿酒,等等。
3、每個酒店重視的企業文明都不樣,我們既然要到這里工作,就應當去了解這些文化,這不僅對自己的工作有很大的幫助,而且還可以擴寬自己的見識面,而這些學問正是我們從書本中難以得到的。
4、初步的掌握了一些酒店行業方面的學問,拓展了個人的學問面,加強了個人在應對酒店內人際交往方面的能力。這點給我的最大領會是在與人的交換上。
5、在任務中由于上級員工的失誤而造成的任務中的失誤等緣由而產生的沖突,千萬不要直接冒犯。
6、在任務和生活中充分表達我的詼諧感,這樣會讓伙伴們很自然的承受你。
7、明白守時的重要性。工作和上學是兩種完全不同的概念,上學是不遲到很多時候是因為懼怕老師的責怪,而當你走上了工作崗位,這里更多的是由于自己內心的一種責任。這種責任是我學會客服自己的惰性,準時走上自己的崗位。這對我以后的學習生活也是一種鞭策,時刻牢記自己的責任,并努力加強自己的時間觀念。
這次我真實的體會到了合作的重要性。雖然我工作的只是小小的一家農莊,但是從點單到制作到遞送到結帳這一環環的工作都是有分工的,只有這樣才能使整家店的工作效率都大大的提高。以前雖然在書上看見過很多的團隊合作的例子,但這一次是深刻的體會到了,正所謂“眾人拾柴火焰高”,“團結就是力量”。在以后的學習和工作中,一定會要牢記這一點,將自己融入到集體中,和大家一起攜手走向輝煌。
再次,這次打工的經歷也讓我的心理更加趨于成熟。在餐廳里每天面對形形色色的客人,重復著單調的工作。讓從未涉世的我還是有那么一點點不適應的,但是堅持就是勝利。打工畢竟和在家是完全不同的概念,我們學會需要忍耐,需要學會承受,需要學會堅持。
真的是不干不曉得,原來當服務員真的很累。而且在社會上,沒有人再會對等的對待你,初來乍到的老手來說,老手會覺得你礙手礙腳,主管會覺得你什么都不懂很費事,而一個人在那打工更是飽受孤單的味道。因此,社會實踐真的是十分必要,只有經過社會實踐,才能獲得書本上得不到的經驗,在這個社會中,經驗是比不可小的'。
另外,我了解到當代大學生與以往的大學生相比較,求學經歷、生活條件、所處社會大環境都相對優越,也沒有經過必要的挫折教育,因此,意志往往比較脆弱,克服困難的能力也較差,常常是對社會的要求較高,對自我的要求較低。大學生的責任意識日益成為社會關注的熱點問題,責任意識和誠信意識成為不少地方采用人才的兩個新標準。大學生參與社會實踐是促進大學生素質教育,加強和改進青年學生思想政治工作,引導學生健康成長和成才的重要舉措,是學生接觸社會、了解社會、服務社會,培養創新精神、實踐能力和動手操作能力的重要途徑。
對于當代大學生來說,應當刻苦學習專業知識,不斷提高綜合素質和運用知識的技能。從大學生活的開始到走進社會的大圈子中,就只有短短的幾年時間,誰不想在將來的社會中能有一席之地呢?所以大家認為大學生必須投身校園內外的各類實踐活動,有助于鍛煉品質,提高能力。可見其對大學生綜合素質的提高有不可抵觸的重要性。不能否認有過打工經歷的同學,看起來要比其它同學更成熟、社會適應力更強,但對于學生,社會適應力只是一方面的衡量指標,大學期間主要的任務是學業結構的搭建,即知識結構、專業結構的搭建,為了打工影響甚至放棄了專業知識的學習,結果是得不償失的。大學生應該積極參與實踐,使實踐與認識相結合。大學生可以通過調查研究了解實際情況,結合所學為政府部門提供決策參考是一件十分有意義的事情,既提高能力又服務社會,這是一種雙贏的選擇;將專業知識與社會需求緊密結合起來,利用專長服務社會,回報社會。另外,參加各種公益活動,培養自身的社會責任感,這也是一種貫穿于日常生活當中的社會實踐形式,以小見大,以細微之處見長,是進行社會實踐活動的一種長效機制。
我真的發覺這一個月對我的推進作用很大,這些在學校都是學不到的。當然,我進修的工夫尚短,之后都要不斷不斷的進修上去才行,我會努力的!
寒假實習心得體會12
畢業實習是大學校園向社會過渡的關鍵環節,對了解社會、適應社會有積極作用。在社會一線崗位實習是將理論知識應用于實踐的好機會,是培養大學生自身工作能力、提高自身素質的磨刀石,是檢驗其適應能力、應用能力、創新能力的前沿陣地,對應屆畢業生盡快適應社會工作具有重要意義。
今年1月10日,我正式進入XX有限公司,開始了人生中的第一次實習。作為一名應屆畢業生,我不熟悉大規模食品生產的工藝和技術。公司讓我去生產部實習,每個崗位實習三天,學習每個崗位的設備原理、工藝參數、注意事項、設備操作,認真做好筆記,學完每個崗位寫好崗位工作總結。在生產部長的熱情指導和同事們的幫助下,我依次對王老吉的生產全過程有了詳細的了解,并積極參與相關工作,注意將書本上學到的理論知識和相關知識與實際工作進行對比,用理論知識加深對實際工作的理解,將實踐與大學所學相結合。我以雙重身份完成了學習和工作兩項任務。在工廠的這段時間,我一直和同事一樣上班,協助同事完成相關工作,但整個實習期我都是早早上班;作為學生,他們虛心學習,努力學習實用知識。我心里清楚,我應該以良好的工作態度、較強的工作能力和努力工作來適應公司的工作,完成領導交給我的任務。短暫的實習生活緊張、新奇、有收獲。通過實踐,我對食品行業的生產、管理和發展前景有了深刻的感性和理性的認識。
我在公司的主要任務是先熟悉王老吉生產的工藝流程,然后全面熟悉每一個崗位,熟悉每一個生產流程的作用以及這個崗位在生產過程中的重要作用。企業要想生產安全、健康、衛生的食品,就必須加強每個崗位的管理,提高員工的責任感,齊心協力生產合格的食品。水是飲料生產中最重要的,95%的飲料都是水。如果水質處理不當,將直接影響最終產品的質量。我印象最深的是王老吉實習時的絕育過程。理論上15分鐘殺菌溫度只有120℃,但實際生產過程中最低殺菌溫度在121℃以上。在這個工廠實習期間,我一直在思考這樣一個問題:一個企業要想提高生產效率,就必須對其生產過程的一部分進行改進,比如在殺菌過程中是否可以采用其他更方便快捷的殺菌方法來提高生產效率。工廠采用傳統的滅菌鍋,每鍋所需時間約為50分鐘,而工廠只有三個滅菌鍋,直接限制了王老吉的生產效率。如果能采用其他更好的殺菌方法,王老吉產量會直接增加。所以,一個企業要想獲得更大的利潤,改進生產工藝是非常重要的,同事培養員工熱愛本職工作,努力工作,熱愛公司的職業理念也是非常重要的。企業只有留住人才,才能實現長遠發展。
我對實習生活感觸很深,各方面都有提高,但對我來說最重要的是工作能力的提高。畢業實習的主要目的是提高我們應屆畢業生的社會工作能力,如何學習和運用,給我們一個把大學里學到的理論知識和實踐結合起來的機會。進入京潤以來,我以積極、愿意、好學、認真負責的態度,積極參與公司各項生產任務的完成。同時認真完成了實習日記,寫了實習報告,效果不錯。實習單位的`反饋顯示,在實習期間,我適應能力強,有一定的組織和溝通能力,能夠很好地完成實習期間企業交給我的任務。
實習收益有四個主要方面:
1.通過直接參與企業的運營過程,我們學到了實踐知識,加深了對理論知識的理解,理論和實踐知識都得到了提高,順利完成了本科教學的實踐任務。
2.提高實際工作能力,為就業和以后的工作獲得一些寶貴的實踐經驗。
3.被實習單位認可。
在工作過程中,發現自己專業理論學得不夠,學習不夠深入,缺乏具體應用的經驗。針對很多不足,我會從以下幾個方面進行改進。
1、確定目標,端正工作態度,加強思想修養。
2.注意結合實際,理論聯系實際,努力提高專業素質。
3.熱愛工作,牢記工作職責,積極完成任務,不斷提高工作效率。
4.虛心求教,注意在實踐中積累經驗。
這次實習給我的收獲是,通過自己的觀察和與同事的交談,我在思維上有了很大的進步。我一直以為現實生活中的人都是為了錢而活,為了錢而工作,幾乎沒有人是為了錢以外的東西而努力,可是這些錢有什么用呢?買房買車,享受生活。記得在依次和公司領導談話的時候,他說過這樣一句話:一個優秀的男人追求的是房子這么簡單?他追求的是呼風喚雨!的確,好男人追求的是表面的?多少錢不重要,關鍵在于一個人的檔次!年級?什么是等級,就是你的素養,你所知道的,你所取得的,這才是一個優秀男人應該追求的真正的力量。作為一個優秀的男人,應該追求更深刻的東西,一個人應該有自己的內涵!從一開始我是光著身子來的,現在我帶著很重的重量回去了。短短兩個月,受益匪淺,深受感動!
寒假實習心得體會13
整個寒假我都在家中度過,寒假時間不短,但我沒有出去做兼職。因為吸取了暑假工作的經驗和教訓,我決定先學習些東西。有人工作,有人上學。其實,沒有錢、沒有經驗、沒有閱歷、沒有社會關系,這些都不可怕。沒有錢,可以通過辛勤勞動去賺;沒有經驗,可以通過社會實踐操作去總結;沒有閱歷,可以一步一步去積累;沒有社會關系,可以一點一點去編織。但是,沒有夢想、沒有思路才是最可怕的,才讓人感到恐懼,很想逃避!。
出路在哪里?出路在思路!暑假的工作讓我嘗到了苦頭,由于沒有事先做好調查,做足準備,工作是吃了很多苦。后來工資也拖了再拖,差點要不回來,追其根本是沒有思考周全、做好調查。今年寒假不去工作在家走訪了很多在外務工的老同學吸取經驗,讀懂了很多。
對于今年已經大二的我們,馬上面臨畢業,畢業就要就業,然而我們還想籠中鳥什么都不知。為了以后畢業做準備,很多在外工作的人都回家過年,趁這個機會走訪他們,從他們那里獲得許多做人工作的經驗和心得。
總結如下。
人必須有一個正確的方向。無論你學歷多高,無論你多么意氣風發,無論你是多么足智多謀,無論你花費了多大的心血,如果沒有一個明確的方向,就會過得很茫然,漸漸就喪失了斗志,忘卻了最初的夢想,就會走上彎路甚至不歸路,枉費了自己的聰明才智,誤了自己的青春年華。
迷茫與困惑誰都會經歷,恐懼與逃避誰都曾經有過,但不要把迷茫與困惑當作可以自我放棄、甘于平庸的.借口,更不要成為自怨自艾、祭奠失意的苦酒。生命需要自己去承擔,命運更需要自己去把握。
生活中,面對困境,我們常常會有走投無路的感覺。不要氣餒,堅持下去,要相信年輕的人生沒有絕路,困境在前方,希望在拐角。只要我們有了正確的思路,就一定能少走彎路,找到出路!
成功的人不是贏在起點,而是贏在轉折點。
即使我們現在上學,專科、本科、碩士、博士……或是更高學位,不少剛剛畢業的年輕人,總是奢望馬上就能找到自己理想中的工作。然而,很多好工作是無法等來的,你必須選擇一份工作作為歷練。職業旅程中的第一份工作,無疑是踏入社會這所大學的起點。也許你找了一份差強人意的工作,那么從這里出發,好好地沉淀自己,從這份工作中汲取到有價值的營養,厚積薄發。千里之行,始于足下,只要出發,就有希望到達終點。
起點可以相同,但是選擇了不同的拐點,終點就會大大不同!
其實,應該仔細掂量一下自己,你是否真是金子?是真金,手中要有絕活,才能上要有過人之處才行。一句話:真金是要靠實力來證明的,只有先把自己的本領修煉好了,才有資格考慮伯樂的事情。
每個人在年輕的時候似乎都豪情萬丈,什么都不怕,可是隨著年齡的增長,每天想著房子、工作、養家糊口這些俗事兒,再也沒有年輕時那種敢于"上天探星、下海撈月"的勇氣了。是我們改變了生活,還是生活改變了我們?我們的思想越來越復雜,因為有了越來越多的舍不得、越來越多的顧慮,我們總是在徘徊、總是在猶豫。畢業開始一兩年,生活的重擔會壓得我們喘不過氣來,挫折和障礙堵住四面八方的通口,我們往往在壓迫得自己發揮出潛能后,才能殺出重圍,找到出路。可是兩三年后,身上的重擔開始減輕,工作開始一帆風順,我們就松懈了下來,漸漸忘記了潛在的危險。直到有一天危機突然降臨,我們在手足無措中被擊敗……畢業這幾年,仍然處于危險期,一定要有居安思危的意識,好好打拼,這樣才能有一個真正的安全人生!
生于憂患,死于安樂。如果你想跨越自己目前的成就,就不能畫地自限,而是要勇于接受挑戰。對畏畏縮縮的人來說,真正的危險正在于不敢冒險
把感恩刻在石頭上,深深地感謝別人幫助過你,永遠銘記,這是人生應有的一種境界;把仇恨寫在沙灘上,淡淡忘掉別人傷害過你,學會寬容,讓所有的怨恨隨著潮水一去不復返,這也是一種人生境界。
學會倒出水,才能裝下更多的水。從畢業那天開始,學會把每天都當成一個新的起點,每一次工作都從零開始。如果你懂得把"歸零"當成一種生活的常態,當成一種優秀的延續,當成一種時刻要做的事情,那么,經過短短幾年,你就可以完成自己職業生涯的正確規劃與全面超越。
年輕人從校園或者從一個環境進入一個新環境,就要勇于將原來環境里熟悉、習慣、喜歡的東西放下,然后從零開始。我們想在職場上獲得成功,首先就要培養適應力。從自然人轉化為單位人是融入職場的基本條件。一個人起點低并不可怕,怕的是境界低。越計較自我,便越沒有發展前景;相反,越是主動付出,那么他就越會快速發展。很多今天取得一定成就的人,在職業生涯的初期都是從零開始,把自己沉淀再沉淀、倒空再倒空、歸零再歸零,正因為這樣,他們的人生才一路高歌,一路飛揚。
我們年青一代,身在校園,也要坐安思危,為以后出去工作做足十成準備。這是我在寒假吸取到的、也學到的,希望可以對以后有所幫助。
寒假實習心得體會14
白云浮動,傳奇被停留在過往,落葉沉睡于大地,孕育著一個希望的誕生,醫院寒假實習實踐心得體會。20xx年的冬天,這是我進入石大的第一個寒假,美麗的石大,承載著我的夢想——去當一名光榮的白衣戰士。生命的意義是由自己定義的,為了給自己醫學知識充電,而實踐的過程是所有課本不能給予的,短暫的寒假便來到新城紅十字醫院(原八毛職工醫院)實習。
對于我這個只有半年學醫經歷的學生來說,應該從醫院中最基礎的護理工作開始。來到醫院,我對一切都感到新鮮和畏懼,即使自己曾以病人的身份到過此地。
鏡中的我,穿著干凈的白大褂,戴著潔白的帽子和口罩,想想自己第一次穿著白大褂的那份自豪,心底的那份堅定與自信猶然而生!
看起來很簡單的護理工作,讓我開始有些手忙腳亂。原本的自信蕩然無存。我開始虛心向護士學習,緊緊地跟著護士,寸步不離,年輕的護士耐心地給我講解著關于護理的知識。慢慢地,我穿梭在各個病房,了解了她們的護理術語和一些日常工作。
我協助護士接診病員,做好四測(測血壓、測體溫、測脈搏、測體重),熟練地掌握了血壓及體溫的測量方法,接觸配液環節,在嚴格堅持“三查七對”(三查:操作前查、操作中查、操作后查;七對:對床號、對姓名、對藥名、對濃度、對劑量、對方法、對時間)的原則下,并為病員配液。
終于有了我實踐的機會,想著護士叮囑我的操作要領,端著裝有止血帶、膠布、碘付的器皿,來到病房。面帶著微笑:“阿姨,該打針了!”我給病人綁上止血帶,用碘付進行消毒,然后拿起針頭,小心翼翼地扎入病人的血管中。看見管中有回血,一種如釋重負的感覺蔓延全身。想不到,身平第一次扎針竟然會如此的順利!
護士在休息的時候,給我講著因為靜脈注射的輸液管中一個小小的氣泡,而使病人死亡的真實事例后,我大為震驚,不免開始崇敬這些平凡的護士們。
20xx年2月21日在醫院領導的同意下,我觀摩了一例左下肢靜脈曲張高位結扎及剝脫術!手術前病人的家屬用充滿期待的目光注視著主刀的.醫生,頓時讓我感到醫生的偉大責任。手術的時間大約兩個小時,主刀醫生精湛的醫技,讓我了解到醫學基礎知識的重要性,他的細心,仿佛把病人當成自己的家人一樣精心地照料,就好象生理老師曾經說過:雖然你們是用動物做實驗,但以后你們卻是要給人看病!因此,使我是深深體會到,我們要提高自己的職業素質,心得體會《醫院寒假實習實踐心得體會》。
短短的15天醫院實習結束,終于可以喘一口氣了。想想這么多天的忙碌,再想想每日辛苦戰斗的護士們,才知道護理工作的不易。
我覺得護理工作不僅需要熟練的技巧,而且同樣需要優秀的職業素質:
1、思想素質:要教育和培養每一個護理人員熱愛護理工作,獻身護理事業,樹立牢固的專業思想;要有崇高的道德品質、高尚的情操和良好的醫德修養,以白求恩為榜樣,發揚救死扶傷,實行革命的人道主義精神:真誠坦率,精神飽滿,謙虛謹慎,認真負責;要高度的組織性、紀律性和集體主義精神,團結協作,愛護集體,愛護公物。
2、專業素質:護理人員要對病人極端負責,態度誠懇,和藹熱情,關心體貼病人,掌握病人的心理特點,給予細致的身心護理;嚴格執行各項規章制度,堅守崗位,按章辦事,操作正規,有條不紊,執行醫囑和從事一切操作要思想集中,技術熟練,做到準確、安全、及時,精益求精;要有敏銳的觀察力,善于發現病情變化,遇有病情突變,既要沉著冷靜,機智靈活,又要在搶救中敏捷、準確、果斷;做好心理護理,要求語言親切,解釋耐心,要有針對性地做了病人的思想工作,增強其向疾病做斗爭的勇氣和信心;保持衣著整齊,儀表端莊,舉止穩重,禮貌待人,樸素大方;作風正派,對病人一視同仁,對工作嚴肅認真。
3、科學素質:護理人員要具有實事求是、勇于控索的精神,要認真掌握本學科基本理論,每項護理技術操作都要知其然并知其所以然;護理學是一門應用學科,必須注意在實踐中積累豐富的臨床經驗,要掌握熟練的技術和過硬的本領;要刻苦鉆研業務,不斷學習和引進國內外先進的護理技術;要善于總結經驗,不斷控索,開展研究,勇于創新,努力提高業務技術水平,不斷推動護理事業的發展;要積極努力學習和了解社會學、心理學、倫理學等知識,拓寬自己的知識面,更好地為病人的身心健康服務。
同樣,即將成為口腔醫生的我們也應該充分認識到:
1、醫生是一個很平凡的職業,他的責任就是救死扶傷,挽救病人的生命。
2、醫生也同樣應該具備一定的思想素質、專業素質和科學素質,要有一定的責任心,把病人的生命看作是自己的生命。
3、醫生要有創新和探索的能力,積極為醫學的未來作出貢獻。
新的學期開始了,新一輪對醫學知識的吸收和總結也拉開序幕,我會投入百分之百的努力:加油——對所有的人說!
寒假實習心得體會15
實習目的:本次實習的目的在于更加深入的了解社會,了解酒店的服務行業,另外也可以賺一些零花錢,為父母減輕一些負擔。
實習內容:本次實習我主要是到酒店做服務員,白班時間是早九到晚九,夜班工作時間是早上的十點半到晚上的十一點,下午休息一個小時。主要負責點菜、上菜、整理臺面等一些服務工作。
實習結果:經過將近40天的實習,我對酒店的前臺服務工作有了更深的了解,并且懂得了一些在社會上待人接物的道理,這些都是終身受益的,還有交到了一些朋友,他們對不佳生活的樂觀是值得我學習的!
實習體會:這次為期37天的實習雖然很累但卻很充實快樂,我明白了人應該學會堅強,如何在堅持不住時給自己找到一個堅持下來的理由,給自己勇氣。通過自己賺錢我也更加體會到了父母將我撫養長大的那份艱辛,所以我要加倍努力學習,將來報答他們。
期盼中為其四十多天的假期開始了,和室友同學們告別后,我乘上了通往家鄉的火車,車很慢,兩個多小時我才到那令我魂牽夢繞很久的家鄉――鞍山。到家的那種心情簡直很難讓我用語言表達,溫暖,激動,欣慰,感動,興奮多種感情交融在一起,讓我難以名狀。吃完了媽媽準備的那桌晚飯,我就開始設想起了這個假期的生活。頭腦里多是這個假期該怎么去過,畢竟期盼了那么久,如今突然來到面前卻有點激動。想想上學時有點累,所以在家好好休息一個假期的.想法在我心中萌生,于是接下來的幾天我整天呆在家里,但是幾天過后去發現這樣過其實很無聊,因為每天都睡得很晚起的也晚,身體感覺很吃不消,所以我做了一個決定,到酒店打工,讓生活從事起來,另外賺點零花錢。
其實我剛開始并不是十分想去酒店打工,因為上個假期我曾經去過,到酒店里做傳菜員,但感覺很累,所以先找一些比較輕松的工作做。
可是來到街上的我卻發現,想找一個相對輕松的工作在我們城市并不是那么容易,我想做促銷員,可是問了好幾家都被告知人數已滿,還有幾家干脆直接就告訴我不要男孩…基金失望的我再一次叩開了一家品牌專賣店的大門,或許這就是給我最大希望的一家了吧,經理說這家店暫時不缺人,但他家的一個分店好像缺人,所以叫我留下了電話,說回家去等通知吧,我興奮的離開了,到家后成天握著手機等著電話,等待著那唯一給我希望的一家的訊息,可是,時間就這樣一天天的過去了,什么也沒有等來,終于我等不及了,覺得不能就這樣將整個假期荒廢在等待上,我承認去年在飯店做傳菜員的工作很累,但是那個工作確實我現在唯一的選擇了,這時我想到了當時高中老師的一句話,說的是做人不能眼高手低,無論是學習還是找工作都是如此,我現在是什么工作都找不到,因為我干不長,只干一個假期,人家說還不夠培訓的呢,況且假期短暫,不可能讓我去等,所以當時決定還是先去那家酒店干吧,有當時老板的那句隨時到隨時歡迎,我的心里充滿了自信,于是我再一次踏上了酒店打工之路……
找到老板娘后說出了這個假期我還要回來工作的想法后,老板娘很高興,我說我不想做傳菜員了,想做服務員,老板娘同意了還要為我漲工資,上個假期一天三十而這個假期一天四十,這讓我感到很意外,或許這是在我多天求職失敗后能給我唯一寬慰的一件事了吧!
第二天,我起了個大早,換上工作制服,上班啦!我原以為在酒店的服務員的工作都是一樣的,但其實不是的,前臺人員分為服務員和傳菜員,我上個假期干的就是傳菜員,主要是負責上菜,后出做好的菜上面都會有一個臺號單,傳菜員就是根據這個單把菜品送到對應的臺上面的,所以上個假期我干的工作雖然有點累,但是相對來說不需要太多的思考。可這個假期我做的是服務員,主要負責點菜。上菜。整理臺面等一些服務工作,當客人到來后,先要接一壺茶水,因為我們酒店是一家韓式燒烤店,所以茶水就是大麥茶,接過茶水后還要說一聲:“你好,歡迎光臨!”客人開始點菜,傳統的點菜服務員要下手寫單,用紙和筆記下客人所點的菜品,再將單送至后廚,但是現在不用那么麻煩啦,像我們這樣的大酒店都用“點菜寶”,就是一個大本,每一頁上都有幾十種菜品和所對應的#39;條形碼,還有一只能識別條形碼的光筆,當客人點菜時。劃好臺號,客人所點菜品,還有胸卡,按發射,后廚和吧臺就會收到菜單,后廚按單做菜,點菜工作就算完成了。客人左后把桌子清理出來就可以了。
聽起來好像很輕松,但做起來根本就不是那么回事,去年師傅教過我怎么去用那只光筆,所以用起來還行,可是那個大本卻難住了我,條碼實在是太多了,不算酒水碼,光是菜品嗎就好幾百種,客人點第一頁的燒烤類還好說,可要是點起了后面的炒菜我就懵了,好比大海撈針一樣難,有時一道菜就會使我滿頭大汗……
還記得有一次客人點菜是要兩個羊腰子,我卻給劃成了兩盤,等到客人買單看菜單時就問我…。幸好后廚看出是我劃錯了,如果真上
來那個盤的話,我將花六十多去買單……
這件事過后主管建議我不要用點菜寶了,先下手寫單,再用點菜寶,接下來我都是這樣做的,所以幾乎很少犯錯。
幾天過后,我去經理那里要胸卡,但是卻沒發給我,這使我有點失望,因為酒店每天都有幾道推菜,服務員會有提成,但必須要胸卡,沒有胸卡就得不到,但是我還是接受了,因為我是假期工,更因為這是社會,社會永遠不會去適應你,反而你要去加倍的努力去適應它,即使有些時候你會覺得那是不公平的,但你別無選擇,只有默默承受…。
沒得到胸卡絲毫沒有影響我的服務熱情,我還是用我的微笑接待了一桌桌的顧客,我的服務有了回報。一次,我點錯了一盤菜,已經做好,客人不要,我只好準備買單,但我決定到別的桌那里試試,看能不能賣出去,說明來意后,一位阿姨當時就答應了,她說不為別的,就為你剛才的服務態度…。我感動至極…。
這事過后我明白了一個道理,作為一個服務員,之前的付出一定會有回報的,就像是鋪墊一樣,以免后來犯錯無法挽回,從此我更加努力工作了,將剛來時的不適應所帶來的想回家的想法一掃而光。客人所交代的事從不敢怠慢,生怕忘記,同時我發現人類最致命的武器不是別的,正是微笑!我試著用微笑將每一位客人征服,雖然有的客人比較苛刻,但微笑使他們不再為難我,我在其中找到了快樂。
在其中我還學到了一些禮儀小常識,一次我給客人倒茶過后就隨便將茶壺放到了桌子上,可是其中的一位客人看后笑著對我說:“下回放茶壺時壺嘴可不要對人哦,不禮貌啊。”從此我每一次都注意這個小小的細節,無論多忙,我都不忘。現在想起來真要感謝當時的那位客人教會我這個,因為這在平時的生活中都會用得到。
最難忘的要數過年的那幾天了,大年初一不太忙,因為中國人還是比較傳統吧,可是初二到初五這幾天就不那么輕松了,天天客人爆滿,加上有的服務員在家過年沒回來,使得我們感覺異常忙碌,那幾天只能用一個累字來形容了…。
終于到最后發工資了,老板因為我干的還不錯就給我多開了一點,這讓我很高興,接到錢的一瞬間一絲辛酸涌上心頭,想到了這些天來手上的傷口,當然不只是這些,更多的是充實和快樂。而且還知道了賺錢的不易,同時也更加的理解了父母,真的希望自己將來能報答他們!
一個假期的實習就這樣結束了,我收獲了很多,感到充實極了,如果說要我選擇,我會說,下個假期我還會去這里
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