縣維修中心學習心得

　　心中有不少心得體會時，可以尋思將其寫進心得體會中，它可以幫助我們了解自己的這段時間的學習、工作生活狀態。那么心得體會怎么寫才恰當呢？下面是小編為大家收集的縣維修中心學習心得，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

縣維修中心學習心得1

　　最近，我們岳陽縣維修中心全體員工通過學習tcl彩電安裝，維修服務規范的視頻培訓，使我更加深刻領會了tcl精髓和內涵，特別是tcl提出的服務是圍繞產品銷售過程而開展，優質的服務是下一次銷售前的最好的促銷，是提升消費者對公司產品的滿意度和忠誠度的主要方式，是樹立公司口碑和傳播品牌形象的主要途經，使我覺得做為第一線的工程師更加感覺任重而道遠。

　　公司為提升工程師上門服務規范性，提升服務滿意度，制作視頻供我們學習。體現了公司對安裝，維修服務的高度重視，為今后的發展指明了前進的方向。我們維修中心全體員工認真審視發展中存在的問題，以視頻培訓為指導，進一步明確安裝，維修服務的目標和任務，改進工作方法和思路，切實將視頻培訓內容與維修中心建設實際結合起來，發展安裝，維修服務事業，使維修中心更上新的`臺階。

　　視頻培訓講了tcl彩電安裝規范篇和tcl彩電維修規范篇。我們認真學習預約規范，入門規范，按安裝前的準備工作，維修前準備，安裝規范基本功能調試，互聯網功能調試，保養常規介紹，清理現場及用戶服務單的填寫和致謝道別。

　　視頻培訓還著重講了服務理念：誠信，快捷，熱情，專業。也牢記服務宗旨：為用戶提供最好的服務。

　　視頻培訓我們學到了很多東西，不僅有工作方面的，更學到了很多做人的道理，對我們來說受益匪淺。里面有很多社會經驗，我們很快融入了這個新的環境，這對我們今后踏入新的工作崗位是非常有益的。除此以外，我們還學會了如何更好地與別人溝通，如何更好地去陳述自己的觀點，如何說服別人認同自己的觀點。相信這些寶貴的經驗會成為我今后成功的最重要的基石。它告訴我們在怎樣去服務用戶，健全完善的服務規范，細節決定成敗，讓我們學到了很多在社會根本就學不到的知識，也打開了視野，增長了見識，為我們以后更好地服務社會打下了堅實的基矗我相信，以后我們的服務將會越做越好！

縣維修中心學習心得2

　　最近，我們岳陽縣維修中心全體員工通過學習tcl彩電安裝，維修服務規范的視頻培訓，使我更加深刻領會了tcl精髓和內涵，特別是tcl提出的服務是圍繞產品銷售過程而開展，優質的服務是下一次銷售前的最好的促銷,是提升消費者對公司產品的滿意度和忠誠度的.主要方式,是樹立公司口碑和傳播品牌形象的主要途經,使我覺得做為第一線的工程師更加感覺任重而道遠。

　　公司為提升工程師上門服務規范性,提升服務滿意度,制作視頻供我們學習.體現了公司對安裝，維修服務的高度重視，為今后的發展指明了前進的方向.我們維修中心全體員工認真審視發展中存在的問題，以視頻培訓為指導，進一步明確安裝，維修服務的目標和任務，改進工作方法和思路，切實將視頻培訓內容與維修中心建設實際結合起來，發展安裝，維修服務事業 ，使維修中心更上新的臺階。

　　視頻培訓講了tcl彩電安裝規范篇和tcl彩電維修規范篇.我們認真學習預約規范,入門規范,按安裝前的準備工作,維修前準備,安裝規范基本功能調試,互聯網功能調試,保養常規介紹,清理現場及用戶服務單的填寫和致謝道別.

　　視頻培訓還著重講了服務理念:誠信,快捷,熱情,專業.也牢記服務宗旨:為用戶提供最好的服務.

　　視頻培訓我們學到了很多東西，不僅有工作方面的，更學到了很多做人的道理，對我們來說受益匪淺。里面有很多社會經驗,我們很快融入了這個新的環境，這對我們今后踏入新的工作崗位是非常有益的。除此以外，我們還學會了如何更好地與別人溝通，如何更好地去陳述自己的觀點，如何說服別人認同自己的觀點。相信這些寶貴的經驗會成為我今后成功的最重要的基石。它告訴我們在怎樣去服務用戶，健全完善的服務規范,細節決定成敗,讓我們學到了很多在社會根本就學不到的知識，也打開了視野，增長了見識，為我們以后更好地服務社會打下了堅實的基矗我相信， 以后我們的服務將會越做越好!

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