寫給客戶道歉信

時間：2024-09-14 11:02:42 道歉信我要投稿

寫給客戶道歉信范文7篇

　　在我們平凡的日常里，我們使用上道歉信的情況逐漸增多，道歉信可以幫助我們消除誤會，增進友誼和信賴。那么，怎么去寫道歉信呢？以下是小編為大家收集的寫給客戶道歉信7篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

寫給客戶道歉信范文7篇

寫給客戶道歉信篇1

我最親親的買家：

　　親！您好！真的對不起！我們真誠的向您道歉！眼淚汪汪的請您原諒。當我徹夜難眠給您寫這封信的時候！心里有多么的忐忑不安！多么的惶恐而又充滿了內疚！我們知道！您滿懷熱情的來到我們的`店鋪！期待一次溫馨而又愉快的購物之旅！但是，因為最近活動異常火爆，來咨詢的親們幾乎要把旺旺擠爆了！每個客服姑娘同時要和xx個旺旺講話！好久才給您回復一聲，真的對不起！

　　親，我在杭州，您在徐州！不管哪里我們都是兄弟姐妹！如果我們一方有難會有八方支援！如果我們再和日本人打仗！我相信，我們會是骨肉相連，并肩作戰的兄弟姐妹！

　　親，我們不完美！因為我們客服相應可能不是最快的！衣服也可能沒有您想象的完美！物流也可能慢了幾日！但親！我對客服訓過話！我和物流干過架，罵過快遞他媽媽！只是想為您做出一件完美的衣裳！

　　親，我們不完美！如果真的由讓您不滿意和不順心的地方！請給我們一次機會為您做到更好！再給我們一點支持一點鼓勵！

　　我們只想真誠地給您道歉！說聲對不起！我們所有成員都在盡心努力給親們最愉快的購物體驗！也許我們還有些不足，還請親們多多原諒！您有任何不滿，都可旺旺我們，也可以致電哦！我們虛心接受批評，認真改正！還請親們手下留情，記得一定要打5分哦！我代表我們家成員和親戚感謝您！我們會主動給您發放一張5元優惠卷，好評后再給您發放一張xx元優惠卷！可以抵用現金哦！親！恭候您的再次光臨！

　　xxx

寫給客戶道歉信篇2

親愛的客人：

　　您好！首先請允許我對您遇到的預定沒有房間的問題給您帶來的不便致以真誠的道歉。由于近來客人較多，客房緊張，導致有些客人無法入住，我們深感抱歉。我們可以介紹您去與我們同等檔次的酒店，還有不知您方不方便把您的姓名和聯系方式留下，如果有了房間我們會在第一時間通知您并免費接您回來，為了表示我們的歉意，我們決定在您入住時給你一定折扣折并免費提供早餐。祝您過得愉快！

　　客戶部皮皮

　　由于某些原因，酒店不能為客人提供房間，為了避免客人投訴和造成客人不便，盡力為客人安排其它住處。

　　程序：“婉拒”有以下四種情況，因此處理的方式上也有一些區別：

　　1. 無預訂客人的“婉拒”

　　定義：無預訂的.臨時投宿客人。

　　處理程序：介紹客人到同檔次酒店住。如果客人愿意，可以將姓名和入住酒店名稱留在前臺。

　　2. 聲稱有預訂客人的“婉拒”

　　定義：客人入住時聲稱有預訂但計算機內找不到，而酒店此時已經客滿。

　　程序：和上面基本相同。需填寫“預訂聲明表格”并盡力查找預訂。如果客人的預訂最終找到，詢問客人是否愿意以后幾天繼續回喜來登酒店居住，酒店將為客人報銷一天房費，盡一切努力說服客人回本店繼續居住。

　　3. 延遲入住客人的“婉拒”

　　定義：客人有一個指定時間的保留預訂并且客人過時未到。盡力幫助客人多保留一個小時的房間。

　　程序：將客人安排在同檔次酒店，并由本酒店代付交通費。將客人姓名留在前臺，并盡量安排第二天將客人接回本酒店，如果客人愿意回本飯店，應于客人抵達前提前準備好房間并按照貴賓接待。

　　4. 有擔保和確認預訂客人的“婉拒”

　　定義：客人用個人信用卡或公司擔保的預訂，或者客人比指定的時間早到，而酒店無法提供房間。

　　程序：安排客人在同檔次的酒店入住并由本酒店負擔一天的房費和交通費。如果客人要求，可以免費打長途電話(最長不超過3分鐘)。第二天優先安排房間和車輛接客人回本酒店。

　　將客人的信息輸入計算機以便查詢。如果客人愿意回本酒店，應由前廳部經理或賓客服務經理引領至房間內登記。客人按照貴賓接待并由總經理簽發道歉信。

　　5. 經驗常識：

　　- 第二天必須接客人回本酒店繼續入住。

　　- 在處理第三和第四種情況時，要將“婉拒記錄表格”打印時間并復印必要材料給相關部門。 - 在處理第四種情況時，要發放本酒店付費的確認信給客人，或直接傳送到相關酒店。- “婉拒”的情況要由前廳部經理，賓客服務經理或當班主管負責，以便嚴格執行酒店的規定。

寫給客戶道歉信篇3

我最親親的買家：

　　親!您好!

　　真的對不起!我們真誠的向您道歉!眼淚汪汪的請您原諒。當我徹夜難眠給您寫這封信的時候!心里有多么的忐忑不安!多么的惶恐而又充滿了內疚!我們知道!您滿懷熱情的來到我們的店鋪!期待一次溫馨而又愉快的購物之旅!但是，因為最近活動異常火爆，來咨詢的.親們幾乎要把旺旺擠爆了!每個客服姑娘同時要和100個旺旺講話!好久才給您回復一聲，真的對不起!

　　親，我在杭州，您在徐州!不管哪里我們都是兄弟姐妹!如果我們一方有難會有八方支援!如果我們再和日本人打仗!我相信，我們會是骨肉相連，并肩作戰的兄弟姐妹!

　　親，我們不完美!因為我們客服相應可能不是最快的!衣服也可能沒有您想象的完美!物流也可能慢了幾日!但親!我對客服訓過話!我和物流干過架，罵過快遞他媽媽!只是....只是想為您做出一件完美的衣裳!

　　親，我們不完美!如果真的由讓您不滿意和不順心的地方!請給我們一次機會為您做到更好!再給我們一點支持一點鼓勵!

　　我們只想真誠地給您道歉!說聲對不起!我們所有成員都在盡心努力給親們最愉快的購物體驗!也許我們還有些不足，還請親們多多原諒!您有任何不滿，都可旺旺我們，也可以致電哦!我們虛心接受批評，認真改正!還請親們手下留情，記得一定要打5分哦!我代表我們家成員和親戚感謝您!我們會主動給您發放一張5元優惠卷，好評后再給您發放一張10元優惠卷!可以抵用現金哦!親!恭候您的再次光臨!

　　xxx

　　20xx年xx月xx日

寫給客戶道歉信篇4

xx事先生：

　　你方本月22日訂貨單收悉。非常抱歉！羽絨背心目前無法交貨。我們最快的交貨期要到7月初。

　　當然，你方是急著要貨的.。可是，需要量遠遠超過我們以往的經驗，特向你方道歉！你的忠實的ｘｘｘ

寫給客戶道歉信篇5

　　尊敬的客戶您好！

　　當您讀到這封信的時候，說明您的產品已順利寄到您的手中了，這樣我們就放心了！我們常常擔心，會不會因為快遞的原因導致您延遲收到產品了，會不會因為路途遙遠而把您的東西壓壞了；會不會因為我們的客服mm的回復不夠詳細而把您怠慢了；在此，我們一并表示最誠摯的歉意！我們多么希望用我們的熱情服務和優質的產品品質來彌補我們的不足。幾個月內，我們嘗試了各家快遞，只希望產品能今早、完好的到達您的手中，每一個發出的產品我們的'配貨兄弟都會仔細審查兩遍，復查阿姨都會強迫性的再檢查一遍，寄貨前都會反復交代快遞務必包裝嚴實，再嚴實，希望能盡可能降低您退換貨的煩惱，我們不斷升級產品和服務，因為我們深深的知道您對品質的要求。遺憾的是，這次還是沒能盡如人意，給您造成不便，我們無比歉意，我們也非常非常感謝您的包容和諒解。想必您一定是位胸襟寬廣、大氣之人。

　　我們“為一”所有同仁和您一樣，熱愛生活，追求幸福，渴望進步。“精進有為，天人和一”是我們永恒不變的追求，多希望我們的產品和服務能給您更多的溫暖和幸福。感恩有您，“璽草”與您相伴！

寫給客戶道歉信篇6

尊敬的領導:

　　首先感謝您一直以來對我工作上的支持和鼓勵,您的工作方法和工作效率、工作態度都值得我學習,一直以來我都以能在您的指導下工作為榮。

　　關于在處理xx一事上，由于本人年輕考慮不周，遇事不夠冷靜，言辭欠妥，如有對您有不敬之處，尚請您寬宏大量，鑒于我的出發點是為更好地干好工作，懇請您予以諒解。

　　您是我們的榜樣，工作經驗比我豐富,處理事情的`方法比我多,本人還不夠成熟,請您別介意,以后我會多多向您學習更好的處理方法，還望賜教!

　　此致

敬禮!

　　道歉人：

　　20xx年xx月xx日

寫給客戶道歉信篇7

　　今天這篇文章，是要寫給某個人的，她因為一件小事生了我的氣，特此在這里寫下這篇文章深表我的歉意。

　　這個誤會是這樣的：我寫了一個故事，里面有我們班的同學，也有她，今天過去時那些同學說她們不喜歡那些名字，所以我讓她們改了些好聽的，但是今天她沒來補課，所以就沒改，現在她認為我們很討厭她，認為她很丑，很差勁。在這里我想對她說：其實我們并沒有認為她很丑，她很差勁，也沒有很討厭她，相反，我們很喜歡她。喜歡她有時的正經，有時又瘋起來；有時會故意惹我們生氣，有時又會來逗我們開心。這樣的一個她，我覺得才是完美的。

　　她人確實很好，能為我們排憂解難，盡管我們有時會發生些小沖突，但那僅僅是我們朋

　　友路上的一顆絆腳石，我們也許會摔一跤，但摔了之后，能有個真心愿意扶你起來的人，那才是好的。俗話說：“在家靠父母，出門靠朋友。”和她一起的日子，有酸有苦，有甜有辣，這才是我們七彩的`人生啊！她認為我們沒給她改名字，就是討厭她，認為她很差勁，如果她是心情不好這樣說的話，我們希望她能和我們說，和朋友說，讓我們為她排憂解難，不要這樣認為我們。

　　確實，我也承認我有做錯的地方，我不應該寫她臉上長了痘痘，對此，我表示我深深的歉意，現在，我已經馬上改了，我希望她不要再生氣，我也不想失去一個在一起了六年的好朋友。希望她能意識到朋友的重要性。沒改名字算什么？我們自己改。我爸爸常對我說：“生氣就是拿別人的錯誤來懲罰自己。”我希望她不要拿我們的錯誤來懲

　　罰自己，如果朋友真的做不下去了，我也希望她能找到一個比我更好的人做她的朋友，只是淺淺地希望她不要再生氣，畢竟，孩子的世界都是單純的。

　　最后，我再向這位同學說一聲：“對不起，希望你能原諒我。我們重新做好朋友吧。” （以上都是真心話，若有半句假話，讓我天打雷劈！）

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