出色職員的報告戰略勵志文章
善于提問，你就會有所收獲。如果提問這件事于你無害，那就盡量多問吧！
曾經有一個我很崇拜的前輩。他是個很“柔軟”的人，不管是在多么難纏的環境下，和多難相處的人一起，他都永遠是心平氣和，笑臉迎人。我在一旁看著，一直很羨慕，心里不由得琢磨：“他這種韌勁兒到底從哪里來的？”
向上司報告
這是以前擔當一個重大項目時發生的事情。一個供應商一直推遲面談的日期，我雖然打了好些電話催促，對方最終還是杳無音信了。我努力想也想不出其他辦法，一時茫然。剛開始我一直等著對方什么時候給我來電話，最后卻是實在憋不住了，去找了上司。
“課長，您忙嗎?”
“還好，你有什么事嗎？”
“現在有一個外部的供應商，一直在拖延日程。我打電話去督促了，對方卻不聽。這樣的話，會嚴重影響項目進度。所以我很苦惱到底應該怎么處理。是繼續等待對方聯系，還是直接報告給部長呢？”
那位聽了我的報告的課長，果斷地說了一句話：“報告給部長。”
“啊？可是現在還沒有出任何結果呢！”
“告訴他不能按時完成報告的信息，這也是報告。不要覺得報告事情是一件大不了的事。不然你準備把上司放在一邊，自己去做什么呢？上司的作用，并不僅僅體現在實際的業務上。幫助下屬解決問題也是他的分內之事。”
在公司里上班，除了有一部分是需要創意的工作，其余大部分都是些和“日程”賽跑的事情。像企劃和營銷之類的業務中，對于那些能夠按照日程完成的人，我們難道不覺得“那人真的很棒”嗎？
當然，并不是說因為自己一個人做得好，才使任務完成了。因為一個人就算把所有的事情都做了，也還是不能把身邊同事要做的事情都按時做完；更何況可能還因為外部的各種原因使原計劃泡湯。那么，當事情并不如愿發展或別的其他問題發生的時候，我們最先做的應該是什么呢？
半天之內報告
當問題發生的時候，最先做的事情應該是“報告”。應該對目前的現狀進行全面的了解，然后經過自我思考，整理好自己的意見，在最短的時間內向上司報告。
報告的關鍵點就是問題的把握，包括自己手上的解決方案，及最重要的報告，以及此處所說的“最短的時間”，大概就是半天的程度。問題發生后，就算再晚也應該盡最大努力去了解全面的情況，最好在當天之內報告給上司。如果報告晚了，那上司就會首先責怪你，而不是去考慮你在報告前嘗試做過的種種努力。
那位我崇拜的上司，就是一位“報告達人”。當需要在眾多選擇里做出決定，或有苦惱的時候，他都會很輕松地問上級領導。并且他能夠將上級領導的意見，迅速地反映到事情的處理上。這樣既做出了正確的判斷，又節省了自己冥思苦想卻不得解的時間。瞧！人家夠聰明吧！
謝謝善于報告的下屬
在自己做了上司之后，一個最深刻的新感受，就是那些將自己正在做的事情，不時地報告給你的下屬，真的是很令人感激的。不過，所謂報告，也不是需要下屬每隔一小時便跑來告訴你“我今天做了什么什么事”之類，而是下屬能夠在適當的時候，將事情進展的情況準確地傳達給你，這樣使你自己的日程也變得更準確。
經常看到這樣的員工：明明是自己一個人想破腦袋都得不出答案的事情，卻還在那里白費腦筋，吭哧吭哧地忙活著。明明告訴上司就可以得到迅速解決的事情，卻偏偏要想自己獨立解決，在那里絞盡腦汁，結果錯過了最佳的解決時間，甚至影響到了整個項目的進展。那到底是什么原因讓干練的他，因為不知道“向上級報告”這樣小小的技巧，而把整個事情搞得一團糟呢？
我想可能是他希望能做得更完美一點，希望能得到更多的稱贊。但是，一不小心，這樣的`行為就容易被誤解為想要隱瞞自己的失誤。有句話叫“good news fast,bad news faster”，是說好消息要盡快報告，而壞消息要更快報告。
當發生事情的進展和預想偏離的問題時，下屬和上司的解決技巧是有明顯差異的。因為每個人看問題的角度，都會受到自己所在層次的影響。下屬有下屬的角度，上司有上司的眼光。就算對上司再不信任，人家這個上司的位置肯定也不是白來的，他一定有下屬還未發現的過人之處和特別的處事能力。
還有就是，一些在下屬看來很棘手的事情，在上司眼中很可能是小菜一碟。所以，發生問題的時候越早報告，就越是能減少浪費不必要的工夫。
如果不能按時完成任務
當安排的任務不能按時完成時，也要記得報告。
實際上，剛進公司的時候，大多數新人都把握不了事情的輕重程度，也不知道哪些是該優先處理的，所以常常會發生延誤重要事情的情況。
比如要求你在兩周內完成報告，你雖然做好了計劃，也準備充分了，但是好像兩周的時間并不足以完成報告。這種情況你會選在什么時候對上司說明呢？上司心情好的時候？還是在報告提交期限前一天？或者是一直等到上司要報告的時候再說？
最好的時間，應該是在你判斷出你在兩周時間內不能完成報告的時候。而絕對錯誤的報告時間，是在報告提交的當天，當上司找你要報告的時候。如果報告不能按時完成，那項目的日程就會被拖延。同時，能讓上司作決策的時間也隨之被縮短。遲延報告，就會使得這兩個影響同時發生。所以，要想做一名討人喜歡的部下，最好要記得及時報告。何況那也算不上什么難事。
還有一點，就是在報告不好的消息時，最重要的是“準確的情況描述”。比如出了問題后，不要先說“這些問題都是因為A代理造成的”之類推脫責任的話。當問題發生時，最重要的不是追究到底是誰的失誤，而是好好說明事實，尋求如何去解決。只有這樣，上司才能根據你提供的事實，做出正確的判斷。在報告的時候，最好是客觀地描述事實，并說出可能引起的問題，坦白發表你的見解。之前提到過的SIS法則，在此處也是適用的。
如果將你之前已經充分思考過的解決方法說出，并就每個方法都進行優劣對比，會大大縮短上司去作決定的時間。這樣一來，想必上司也是會對你刮目相看的。雖然因為失誤使事情有所變故，但是也讓上司看到了你充分思考，極力尋找對策的努力。所以，上司會覺得這樣的下屬員工是具備職場必需的“解決問題的能力”的人。
培養解決問題的能力
當問題發生的時候，不要躊躇不定，最好是盡力去思考自己能做到的解決辦法。如果你的辦法可行，上司會對你稱贊有加：“這個年輕人很有希望。”如果你的辦法不可行，那可以對比上司給出的方案，進行比較和反省。經常這樣將自己的想法和別人的意見一起進行比較，你就會在某天遭遇危急情況時，不知不覺地發揮出你解決問題的能力。
【出色職員的報告戰略勵志文章】相關文章：
3.出色員工勵志格言
7.夢想文章勵志文章
8.銷售文章勵志文章