質保承諾書
現如今,承諾書在我們的視野里出現的頻率越來越高,使用正確的寫作思路書寫承諾書會更加事半功倍。那么你有了解過承諾書嗎?下面是小編收集整理的質保承諾書,希望能夠幫助到大家。
質保承諾書1
一、產品質量承諾
我公司一貫堅持“產品質量至上,持續不斷改進,滿足顧客需要”的質量方針,以質量求生存,以服務求信譽,也是我們多年來的經營宗旨。公司已通過了ISO9001:20xx質量管理體系認證,認證覆蓋了現有生產的整個產品。現為了配合貴方工程項目的圓滿完成,我公司將成立專門工作領導班子,實行直接指揮、調度,保證按時、保質、按量完成工程任務和配套服務工作,對具體質量保證措施承諾如下:
(一)、為了確保供貨產品的質量,我公司生產供應的產品,認真執行消防、技防產品的有關規定,對產品的技術要求、檢驗規則等內容,嚴格按國標執行,產品質量穩定。為了確保產品質量的品質,我們對質量方面計劃采取如下措施:
1、分析貴方提供的有關產品圖紙、資料及合同要求,根據總體要求,我們進行合理、可靠的技術設計,以確保產品的實用性能和可靠性。
2、原材料采購方面:在正式與供貨用戶簽定合同前,對合同進行認真審核,以便確認是否按規定要求訂購原材料,以及企業能否提供達到符合標準要求原材料的供貨能力。
3、所有的原材料采購進行嚴格把關,做到按標準采購,原材料入庫前由質檢部門進行嚴格檢驗,合格后方可入庫和使用。
4、產品的生產過程中,嚴格按照ISO9001:20xx質量管理體系對生產過程的質量管理,按照該產品的技術質量要求和生產作業指導書嚴格組織生產,控制產品生產的全過程;工序的質量由班組質檢員對每道工序嚴格檢驗,隨時抽檢,特別對重點工序嚴格把關;車間質檢員負責對生產的全部零部件隨機抽樣檢驗,杜絕不合格品傳到下一道工序;質監部質檢員嚴格檢驗每一件成品和外購原材料,保證不合格品決不入庫,質監部具有質量否決權。
5、產品在安裝過程中由現場施工質檢員負責施工中的安裝質量,以保證產品按時、保質、保量交付給用戶。
(二)、本公司所供產品均按照國家標準和消防規范制造的。
(三)本產品保質期為:貳年。
二、售后服務承諾
“顧客至上,信譽第一,服務周到,用戶放心“是本公司的`售后服務的宗旨。本公司所有出廠產品均保修貳年。對所有出廠產品售后服務均做如下承諾:
1、驗收合格后我公司承諾對產品做到貳年保修期,在此期間,因產品制造質量不良而產生損壞或不能正常工作,我公司一定免費維修。
2、及時處理來電、來函,對來訪熱情接待,主動幫助解決院方提出的問題,對院方來電、來函、來訪做好登記,并及時做好處理工作。
3、定期向貴方寄發“質量征詢單”,建立質量信息網絡,廣泛征求意見,以及時掌握產品的質量情況并及時進行改進。
4、對使用產品過程中提出的質量問題及時處理。在產品保修期內對產品交付出后由于非人為原因而產生的質量問題負責保修,包換。如因人為原因造成的質量問題我公司負責維修或更換,并收取維修成本費用。
5、為使本工程得到滿意的服務,后期售后服務接到報修電話后,派公司售后服務人員12小時內到達現場,盡快修復,能盡快的正常使用,熱情周到的服務達到滿意。
6、在后期的使用過程中,我公司定期免費提供培訓服務,指導貴方正確使用和維護本公司產品。
承諾人:xxxx有限公司
20xx年xx月xx日
質保承諾書2
為保證汽車維修客戶合法權益,為客戶提供優質、方便、快捷的`服務,中國汽車維修行業協會、各地方汽車維修行業協會共同向全國汽車維修企業發出如下倡議:
一、質量服務月口號:
守法經營誠信為本尊重客戶規范服務創建品牌
保證質量公平競爭文明生產節能減排綠色維修
二、汽車維修企業向廣大客戶做出如下承諾:
1、熱情待客。牢固樹立“質量第一客戶至上”的觀念,服務用語規范、禮貌、謙恭,努力滿足客戶需要,為客戶提供方便、快捷的服務。
2、尊重客戶。建立客戶檔案,定期跟蹤回訪;主動征求意見,開展提醒服務;答復客戶咨詢,排除客戶疑慮。
3、誠信為本。堅持誠實守信,公正簽訂并忠實履行汽車維修合同,不擅自增減作業項目,維護客戶正當權益。
4、收費合理。嚴格按照國家有關規定合理結算費用,依法開具發票。貨真價實。做到采購配件渠道真實可靠,確保使用經認證合格的配件。
5、依法經營。遵守國家法律、法規和規章,端正經營行為。
6、保證質量。全面貫徹執行國家標準、行業標準和汽車維修質量保證體系,認真做好汽車維修檢驗記錄,按規定簽發汽車維修出廠合格證。
7、文明生產。搞好文明生產和安全生產,防止污染,保護環境,不斷完善服務設施和服務功能,做到廠區整潔,環境優美,布局合理。
8、遵守《機動車維修服務規范》。在生產經營活動中,按《機動車維修服務規范》要求,公開作業規范、收費標準、監督電話。
9、接受監督。自覺接受行政監督、輿論監督、社會監督;認真受理投訴,妥善解決問題。
承諾單位簽章:xx
20xx年xx月xx日
質保承諾書3
對于貴公司(廠)水處理系統工程,我廠在售后服務方面作如下承諾:
一、我公司對產品質量實行三包,即:包質、包換、保修;
二、合同簽訂后,保證保質、保量,按時交貨;
三、本公司確保所提供的設備調試達到合同指標,如因我廠產品質量或安裝質量問題造成系統驗收不合格,我廠將及時整改直至合格為止,期間產發生的費用由我廠承擔。
四、我公司在系統調試期間負責對需方操作、維修人員的培訓,并能獨立操作;
五、對于需方的技術咨詢,隨時給予解答;
六、在交付設備時,本廠向需方交付以下資料:發貨清單、產品合格證、產品樣本、產品使用說明書、技術資料;
當接到用戶反應質量問題的'信函或電話后,保證24小時內作出答復,并于2個工作日內派出服務人員,以最快的速度到達現場,解決問題。
此致
敬禮!
承諾人:xx
20xx年xx月xx日
質保承諾書4
本公司具有一支較強的工程技術隊伍,責任心強,技術精湛,我公司建立以法人代表為首的質量保證體系,由董事長分管質量檢驗工作質檢工程部負責具體質量管理工作,根據ISO9000質量管理標準,按“全面質量管理規程”使工程從開工到完工的各個環節均處于受檢狀態,檢驗記錄和報告齊全,并歸檔。售后服務部對用戶進行跟蹤服務!
為創造名牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“最優惠的價格、最周到的服務、最可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:(一)售后服務承諾
服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底服務目標:服務質量贏得用戶滿意服務效率:隨叫隨到高效快捷
服務原則:工程在保修期內我方將免費維修屬質量原因造成的損壞,保修期外的損壞,提供的`材料只收成本費,由需方人為因素造成的損壞,供方維修或提供的材料均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少于三次回訪調查用戶使用情況。
(二)售后服務措施
為保證“快捷、誠信、品牌、專業”的服務,真正貫徹到位,我們采取了一系列措施:
1、總經理親自處理售后工作,隨時響應顧客的售后需求。確保雷厲風行,不拖泥帶水。保證專業服務至上。品牌第一!
2,對員工專業培訓,使每一項工程的售后服務達到,不找借口,不講條件,高效率的完成服務,踏踏實實為用戶解決問題。
質保承諾書5
一、led燈具保修:
按我司質保期二年內提供整燈免費保修。
二、運輸方式
在產品購買后,我公司首先會與用戶單位具體負責人聯系,確認送貨時間與要求;
其次,在規定的時間內,按雙方協議將產品運輸到貴司;
第三、對所提供的產品,保證均有外包裝,包裝外觀無破損,并且沒有開封;
第四、貨到貴司確認型號及數量與合同上無誤差后再進行安裝調試;
第五、產品外包裝及所有產品附加物歸貴司所有,自行處理;
第六、產品送達貴司在開箱驗收時,如有缺損、備品配件、隨機工具、附件、產品本身破損,由我公司負責。
三、交貨時間
在簽訂采購合同后,我公司與貴司具體負責人聯系,確認送貨時間與要求,按照合同上的工作日內交貨。
由于水災、火災等自然災害及廠商供貨延遲等不可抗拒因素,導致合同內產品不能全部或部分按期交貨的,我公司會在三天內書面和電話通知貴司,并提供免責情況證明,在得到同意后,明確提出解決方案和交貨時間。
四、安裝、調試服務
我公司設有售后24小時熱線咨詢,在貴司委派技術人員進行安裝時。貴司可通過售后熱線咨詢我司技術人員,并對貴司在安裝過程中可能出現的疑問會耐心的與貴司交流,以便其以后可以進行獨立的安裝過程。
五、led燈具免費保修期限(人為損壞除外)
質保期二年內免費保修
即自產品之日(以正式出貨日期為準,以下稱“出貨日”)起二年內(含),如果所購買的產品出現死燈、燈不亮等,我司將免費進行維修。
六、質保期內產品故障服務響應時限
1)24小時服務熱線:
我公司技術服務部設有24小時專人值班的`服務電話。號碼,還可以直接拔打業務經理的手機,節假日不休息。
(2)30分鐘電話響應:
在撥打質量問題電話后,我公司工程師將在30分鐘內與貴司負責人電話聯系,了解故障現象,確定維修事宜,提出解決方案。
(3)7天x24小時工作制
我公司技術部的服務電話時間:每周一至周日,每天24小時,節假日照常。
技術咨詢服務時間為正常營業時間:每周一至周日,8:00—————18:00。
七、故障修時限
如我公司提供的產品在保修期內出現質量問題,非人為因素或使用不當造成的質量問題,我司將在4個工作日給予維修好。
八、其它
詳細產品保修期限及細則以雙方簽訂的合同為依據。
此致
敬禮!
承諾人:xx
20xx年xx月xx日
質保承諾書6
致:xxxxxxx集團預算合約中心招投標管理部
一、定期巡檢制度:
我司所有產品售出后,對用戶都有進行售后服務的義務,為此,我們特別制定了定期巡檢計劃及各部門的職責、質量保證措施,具體如下:
經營部:
定期(每六個月)組織對客戶的走訪調查,收集顧客質量反饋信息,并及時將顧客投拆意見轉到質量信息部。
質檢部:
對于巡檢時發現的'問題要及時處理,同時向公司提供顧客的反饋意見;
制定解決方案及維修服務實施計劃;
組織實施售后服務工作;
負責售后服務過程中的質量檢查和監督工作。
相關部門:
各部門根據維修實施計劃和維修方案,及時提供設計圖紙和維修所需材料。
二、其它制度及計劃
售后服務部人員均有從事門窗行業多年的經歷,技術熟練,且可為各客戶提供全天候服務,節假日不休息。
工程通過竣工驗收,物業公司接手后,我司的售后服務人員隨即開展“保駕護航”行動:為本工程在小業主入住時出現的門窗方面的問題進行及時的解決;
保修期間專人留駐工地,可隨時解決業主可能出現的門窗工程問題;
根據不同的情況,我們都盡力提供最快的維修、最好的服務,直到滿足客戶合理的要求。
我們每年都會對售后服務人員進行多次的技能培訓與素質教育。如公司內部定期組織的技能比賽、觀看商務禮儀光盤、聽取專家教授的講座等不同方式對所有員工進行教育。
此致
敬禮!
承諾人:xx
20xx年xx月xx日
質保承諾書7
甲方:
乙方:四川奧瑞裝飾有限公司
本公司具有一支較強的工程技術隊伍,責任心強,技術精湛,我公司建立以法人,代表為首的質量保證體系,由董事長分管質量檢驗工作質檢工程部負責具體質量管理工作,根據GB裝修質量管理標準,四川省現行裝修管理標準,按“全面質量管理規程”使工程從開工到完工的各個環節均處于受檢狀態,檢驗記錄和報告齊全,并歸檔。
售后服務部對用戶進行跟蹤服務!為創造名牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“最優惠的價格、最周到的服務、最可靠的產施工質量”的原則向您鄭重承諾:
(一)售后服務承諾
服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
服務目標:服務質量贏得用戶滿意
服務效率:隨叫隨到高效快捷
服務原則:工程在2年保修期內乙方將免費維修屬質量原因造成的損壞,保修期外的損壞,提供的材料只收成本費,由甲方人為因素造成的損壞,乙方維修或提供的.材料均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少于兩次回訪調查甲方裝飾使用情況。
(二)售后服務措施
為保證“快捷、誠信、品牌、專業”的服務,真正貫徹到位,我們采取了一系列措施:
1、董事長親自處理售后工作,隨時響應顧客的售后需求。
確保雷厲風行,不拖泥帶水,24小時完成維修工作。
保證專業服務至上。
品牌第一!
2,對員工專業培訓,使每一項工程的售后服務達到客戶的要求,不找借口,不講條件,高效率的完成服務,踏踏實實為用戶解決問題。
簽字區:甲方:
乙方:
年月日
質保承諾書8
甲方(建設單位):(全稱)
乙方(施工單位):(全稱) 為保證長沙縣戶外廣告示范路項目(工程名稱)在合理使用期限內正常使用,根據《中華人民共和國建筑法》、《建設工程質量管理條例》等法律法規和該項目招標文件、承包合同及其他相關文件要求,簽訂工程質量保修協議書如下:
一、工程質量保修范圍
質量保修范圍包括承包合同(含補充合同)、經批準實施的工程量清單、竣工圖所列全部工程以及其他約定項目。
二、質量保修期
1、質量保修期從工程實際竣工驗收合格之日起計算,單項竣工驗收的工程,按單項工程分別計算質量保修期。
2、本工程質量保修期如下:
(1)鋼結構及其附屬設施為:年;
(2)招牌面板及其附屬設施為:年;
三、質量保修責任
1、建設單位應安排人員定期巡查,及時發現存在問題,屬于保修范圍的一般事件,建設單位應在發現或接到通知后3天內維修到位。
2、發生緊急搶修事件的',承包人在接到通知后,應立即到達事故現場搶修。
3、在國家規定的工程合理使用期限內,凡出現其質量問題,應立即報告當地建設行政主管部門,由設計單位提出保修方案,承包人應立即實施保修。
3.4 質量保修完成后,由發包人組織驗收。
四、保證措施
1、施工單位不在約定期限內派人保修,建設單位可自行或指派其他方保修,所需費
用由施工單位承擔。
2、由于人為原因或第三方損壞造成的問題,施工單位應向建設單位申報,維修費用由造成損壞的責任方承擔。
3、施工單位拒不履行維修責任的,建設單位有權將施工單位、施工單位負責人、項目負責人申報納入長沙縣項目建設誠信黑名單,由此帶來的一切損失全部由施工單位自行承擔。
五、其他
本工程質量保修書,由發包人及承包人在工程竣工驗收前簽署,作為合同附件,其有效期限至保修期滿。
甲方(建設單位):(公章) 乙方(施工單位)(公章):
法定代表人(簽字): 項目負責人(簽字):
年月日 年月日
質保承諾書9
尊敬的客戶:
根據機械工業部、國家技術監督局機械處(1995)276號《關于加強機械工業企業質量工作的決定》的精神,為了提高電站及輸變電配套產品的.質量,確保用戶電氣工程按期投產可靠運行,切實履行“為用戶服務,對用戶負責,讓用戶滿意”的宗旨,我公司特向用戶做出如下質量承諾保證聲明,自聲明之日起,對出廠的變壓器產品保證做到:
1、確保按合同要求保質保量及時交貨。
2、建立健全企業質量體系,加強質量管理,保證出廠產品達到國家標準和行業標準及合同規定的技術條件,確保產品運行的可靠性。
3、對用戶在使用變壓器過程中發現質量問題,在接到用戶通知后及時派出服務人員,并做到故障不排除或末作出結論意見前維修人員不撤離現場。在產品“三包”期內確屬產品質量問題,嚴格履行合同中規定的賠償責任。
4、對出廠產品實行質量“三包”,既包修、包換、包退,“三包”期外的產品實行終身保修服務。
保證人:xxx
20xx年xx月xx日
質保承諾書10
本公司就低壓電容器質保期限作出如下承諾,本公司所提供的低壓電容器是合格產品。貴公司可以放心正常使用。
使用條件
1、安裝地點應無易燃物品、無腐蝕性氣體﹑無導電性或爆炸性塵埃。
2、最高允許過電壓:1.1倍額定時,每24小時不超過8小時;
免責條款
質量保證:1.15倍額定電壓時,每24小時中不超過30分鐘;1.2倍額定電壓時,不超過5分鐘;1.3倍額定電壓時,不超過1分鐘;工頻加諧波時電流不超過最高允許電流值。
3、環境溫度類別-25/C.最低溫度-25℃,最高溫度C類,最高不超50℃(24小時內溫度平均值不超過40℃)。電容器應保證在通風良好的環境下工作,不允許在密閉不通風環境下工作。
1、人為原因造成的問題和故障。
2、環境原因造成的'問題和故障。
3、雷擊等嚴重的自然災害引起的問題和故障。
①技術服務及連絡,當設備出現問題后本公司保證能及時技術服務。
②質保期正常運行期間,因質量問題發生裝置故障的無償服務和更換元器件。
③本公司對所提供的產品質量負責,質保期為正式運行后十二個月。
質保承諾書11
我公司承諾:
1.凡是我公司直接與工程發包方簽訂的合同,我公司保證嚴格按照合同約定行所承擔的義務,與業主方緊密配合,嚴格按照國家現行規范的規定施工,做到保質、保量、保工期,決不允許有任何違反規范的現象發生。
2.我公司與發包方簽訂合同后,公司將派專業人員對施工全過程進行跟蹤指導,確保防水工程質量,避免不必要的返工。
3.我公司進場施工,歡迎發包方對我公司施工的工程進行監督,提出寶貴意見,保證決不使用不合格產品,或以次充好、以劣充優、堅決杜絕偷工減料的`現象發生。
4.我公司在施工中,將派專業技術人員與業主方做好協調工作,并對我方的施工質量、工期進度等進行全程監督,對我方的成品在下道工序施工前因不慎的人為損壞進行監督檢查及相應保護工作,確保我方的防水質量達到設計、規范及業主要求。
5.我公司施工的防水工程如系我方施工質量的原因或我方監督不力所造成的滲漏均由我方負責返工,不收任何費用。
6.凡我公司施工的防水工程質保期為5年,如有滲漏,確系我公司施工或材料質量造成的,我公司及時進行無償修復,本公司將在接到電話(xxxx-xxxxx)后24小時內上門服務;在保修期內,若有人為原因造成的和建筑物結構變化(如沉降、改造等)造成的滲漏我公司不承擔保修責任。
承諾人:xxx
20xx年xx月xx日
質保承諾書12
xx市城市管理行政執法大隊:
我公司在xx路與xx路xx市場(xx市場)樓頂所設廣告牌每年定時維護加固,確保安全。
我公司鄭重承諾,若因廣告牌原因,造成責任事故,我公司承擔全部安全責任,特此承諾。
承諾人:
日期:
質保承諾書13
為確保 工程施工質量我公司鄭重承諾,將依照施工合同對本次施工范圍內的質量承擔責任,承諾基本內容如下:
1、依法取得相應等級的資質證書,并在其資質等級許可的范圍內承攬工程。
2、建立質量責任制,對建筑工程的施工質量負責。要求項目負責人做好施工現場記錄,將責任劃分到人對各分部分項工程負責。其項目負責人承擔連帶責任。
3、按照工程設計圖紙和施工技術標準施工,不擅自修改工程設計,不偷工減料。在施工過程中發現設計文件和圖紙有差錯的,及時提出意見和建議。
4、按照工程設計要求、施工技術標準和合同約定,對建筑材料、構配件、設備和商品混凝土進行檢驗;未經檢驗或檢驗不合格的.,不使用。
5、建立健全施工質量的檢驗制度,嚴格工序管理,做好隱蔽工程的質量檢查和記錄。
6、對涉及結構安全的試塊、試件及有關資料,在建設單位或工程監理單位見證下現場取樣。并送具有相應資質等級的質量檢測單位進行質量檢測。
7、培訓制度,加強對職工的教育培訓;未經教育培訓或者考核不合格充的人員,不上崗作業。
8、依法履行建筑工程質量保修義務。
施工單位:xxx
日 期: 年 月 日
質保承諾書14
尊敬的客戶:
首先感謝您選擇我們的產品!華為技術有限公司自成立以來,一直把產品質量視為公司參與市場競爭的核心,正是這個成功的定位和華為全體員工強烈的產品質量意識,使華為成為全球領先的信息與通信解決方案供應商。公司根據產品質量要求,建立了嚴密的質量檢驗體系。公司對與產品質量有關的所有環節進行嚴格控制與管理,建立了科學的檢驗標準,并對檢驗指標進行了量化,責任到人,確保公司持續穩定生產合格的產品。公司從原材料嚴格把關,所有物料必須符合歐盟標準,選用國內外最具影響力的供應商,建立嚴格的產品工藝指標,并與物料供應商建立良好的供求關系。華為建立了定期的`員工質量培訓制度,講解質量管理的新知識、新信息,樹立每一個員工的質量意識,規范自己行為,小到一個電阻、電容,大到一臺整機都做到一絲不茍、精益求精。質檢部門建立了規范的檢驗規程,具備先進完善的檢測設備和手段,并嚴格按照規程檢驗,做到產品72小時老化實驗,不讓一臺不合格產品出廠。
華為質量方針:
(1)積極傾聽客戶需求;精心構建產品質量;真誠提供滿意服務;
(2)時刻銘記為客戶服務是我們存在的唯一理由。
(3)我們圍繞客戶的需求持續創新,與合作伙伴開放合作,在電信網絡、終端和云計算等領域構筑了端到端的解決方案優勢。我們致力于為電信運營商、企業和消費者等提供有競爭力的綜合解決方案和服務,持續提升客戶體驗,為客戶創造最大價值。目前,華為的產品和解決方案已經應用于140多個國家,服務全球1/3的人口
承諾人:
日期:____年____月____日
質保承諾書15
xx家私秉持“全方位、高品質、快速度”的服務標準,以客戶滿意為目標,謹此公開承諾。
一、服務承諾
1、我公司組建了一批強硬的應急維修服務隊,有經驗豐富的現場工程師和高級技師,對出現的任何問題都能在最快的時間內趕到現場,進行維修和更換。
2、產品交付一周內,我公司售后服務部的工作人員會根據客戶的聯系方式,進行電話跟蹤咨詢,直到客戶滿意為止。
3、所有有關于產品質量投訴,在1小時內經予答復,24小時內趕到現場,并根據投訴的情況確定處理措施,進行維修和更換。
4、我公司承諾所有維修人員隨叫隨到,更好的為客戶排憂解難。
5、保質期內有關于產品質量引發的費用,由我公司承擔。
6、保質期內由于貴方的使用不當,或者是自然環境造成的我方免費提供維修,維修所用的'材料和配件均只收成本價。
7、超出保修期的產品,我公司承諾終身定期上門檢測和維護。
二、運輸方式
1、所有貨物免費運送到客戶手中,免費安裝、調試及安裝保養。維護人員告知客戶如何進行產品保養的常識,直至對方滿意為止。
2、所有貨物安裝調試完畢后,由客戶查看、驗收后方可離開現場。
三、退換貨物承諾
1、所退換產品要求具備商品完整的外包裝、配件,說明書、保修卡、發票、發貨單,退換原因的說明。
2、用戶在正常使用的情況下出現質量問題,在保質期內請快速與我公司取得聯系,以方便用戶得到及時的維修和更換。
3、現在下列情況不能享受我公司退換承諾。
a、產品曾被非正常使用。
b、非正常情況下存儲、潮濕。
c、未經授權的修理、誤用、濫用和改動。
d、食物和液體濺落導致的損壞。
e、產品的正常的磨損。
f、超出保質期。
特別注意:由于照片顯示原因,無法保證頁面所顯示產品的顏色與產品實際顏色完全一致,我公司將盡力說明。
承諾人:
日期:
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