質保承諾書15篇

　　在不斷進步的時代，承諾書與我們的生活息息相關，相比于口頭承諾，承諾書的約束力更強。相信許多人會覺得承諾書很難寫吧，下面是小編收集整理的質保承諾書，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

質保承諾書1

對于貴公司（廠）水處理系統工程，我廠在售后服務方面作如下承諾：

　　一、我公司對產品質量實行三包，即：包質、包換、保修；

　　二、合同簽訂后，保證保質、保量，按時交貨；

　　三、本公司確保所提供的設備調試達到合同指標，如因我廠產品質量或安裝質量問題造成系統驗收不合格，我廠將及時整改直至合格為止，期間產發生的`費用由我廠承擔。

　　四、我公司在系統調試期間負責對需方操作、維修人員的培訓，并能獨立操作；

　　五、對于需方的技術咨詢，隨時給予解答；

　　六、在交付設備時，本廠向需方交付以下資料：發貨清單、產品合格證、產品樣本、產品使用說明書、技術資料；

　　當接到用戶反應質量問題的信函或電話后，保證24小時內作出答復，并于2個工作日內派出服務人員，以最快的速度到達現場，解決問題。

　　此致

敬禮！

　　承諾人：xx

　　20xx年xx月xx日

質保承諾書2

　　萬隆商業廣場1#地塊智能化系統工程項目質保期為兩年，我公司在兩年質保期內負責所有設備線路的維修與維護，設備和線路發生故障產生的所有費用由我公司承擔。

　　保修期結束后，實行終身維修服務，設備如有損壞，將收取更換的.零配件成本費。

　　另我公司將對物業進行每月回訪一次，每季度對物業人員進行培訓一次。

　　哈爾濱華強實業發展有限責任公司沈陽分公司

　　20xx/12/13

質保承諾書3

　　保修期內售后服務情況

　　質保期：1年，終身維護。

　　響應時間：接到用戶通知，專業技術人員不超過4小時(本地)48小時(異地)上門服務，保證24小時不間斷售后技術服務支持;修復時間：48小時。

　　免費保修：質保期內免費保修，質保期后保證合理的`價格提供備件和保養服務。

　　免費培訓：免費在現場對采購方技術人員進行設備操作培訓，保證使用方人員能夠熟練掌握各種設備和軟件等常規使用方法，以及小故障的判斷與解決。

　　保修期后售后服務：質保期后保證合理的價格提供備件和保養服務。

　　咨詢電話：xxxxxxxx

質保承諾書4

　　一、產品質量承諾

　　我公司一貫堅持“產品質量至上，持續不斷改進，滿足顧客需要”的質量方針，以質量求生存，以服務求信譽，也是我們多年來的經營宗旨。公司已通過了ISO9001:20xx質量管理體系認證，認證覆蓋了現有生產的整個產品。現為了配合貴方工程項目的圓滿完成，我公司將成立專門工作領導班子，實行直接指揮、調度，保證按時、保質、按量完成工程任務和配套服務工作，對具體質量保證措施承諾如下：

　　(一)、為了確保供貨產品的質量，我公司生產供應的產品，認真執行消防、技防產品的有關規定，對產品的技術要求、檢驗規則等內容，嚴格按國標執行，產品質量穩定。為了確保產品質量的品質，我們對質量方面計劃采取如下措施：

　　1、分析貴方提供的有關產品圖紙、資料及合同要求，根據總體要求，我們進行合理、可靠的技術設計，以確保產品的實用性能和可靠性。

　　2、原材料采購方面：在正式與供貨用戶簽定合同前，對合同進行認真審核，以便確認是否按規定要求訂購原材料，以及企業能否提供達到符合標準要求原材料的供貨能力。

　　3、所有的原材料采購進行嚴格把關，做到按標準采購，原材料入庫前由質檢部門進行嚴格檢驗，合格后方可入庫和使用。

　　4、產品的生產過程中，嚴格按照ISO9001:20xx質量管理體系對生產過程的質量管理，按照該產品的技術質量要求和生產作業指導書嚴格組織生產，控制產品生產的全過程;工序的質量由班組質檢員對每道工序嚴格檢驗，隨時抽檢，特別對重點工序嚴格把關;車間質檢員負責對生產的全部零部件隨機抽樣檢驗，杜絕不合格品傳到下一道工序;質監部質檢員嚴格檢驗每一件成品和外購原材料，保證不合格品決不入庫，質監部具有質量否決權。

　　5、產品在安裝過程中由現場施工質檢員負責施工中的安裝質量，以保證產品按時、保質、保量交付給用戶。

　　(二)、本公司所供產品均按照國家標準和消防規范制造的。

　　(三)本產品保質期為：貳年。

　　二、售后服務承諾

　　“顧客至上，信譽第一，服務周到，用戶放心“是本公司的`售后服務的宗旨。本公司所有出廠產品均保修貳年。對所有出廠產品售后服務均做如下承諾：

　　1、驗收合格后我公司承諾對產品做到貳年保修期，在此期間，因產品制造質量不良而產生損壞或不能正常工作，我公司一定免費維修。

　　2、及時處理來電、來函，對來訪熱情接待，主動幫助解決院方提出的問題，對院方來電、來函、來訪做好登記，并及時做好處理工作。

　　3、定期向貴方寄發“質量征詢單”，建立質量信息網絡，廣泛征求意見，以及時掌握產品的質量情況并及時進行改進。

　　4、對使用產品過程中提出的質量問題及時處理。在產品保修期內對產品交付出后由于非人為原因而產生的質量問題負責保修，包換。如因人為原因造成的質量問題我公司負責維修或更換，并收取維修成本費用。

　　5、為使本工程得到滿意的服務，后期售后服務接到報修電話后，派公司售后服務人員12小時內到達現場，盡快修復，能盡快的正常使用，熱情周到的服務達到滿意。

　　6、在后期的使用過程中，我公司定期免費提供培訓服務，指導貴方正確使用和維護本公司產品。

承諾人：xxxx有限公司

　　20xx年xx月xx日

質保承諾書5

　　若我公司有幸中標，我公司必將竭盡全力完成施工任務。我公司將按法律、行政法規或國家關于工程質量保修的有關規定，對該工程在質量保修期內承擔質量保修責任。

　　一、質量保修期

　　我公司根據《建設工程質量管理條例》及有關規定，約定本工程的質量保修期按照國家現行保修規定執行。

　　質量保修期自工程竣工驗收合格之日起兩年。

　　二、質量保修責任

　　1、屬于保修范圍、內容的項目，我公司在接到保修通知之后起7天內派人保修。

　　2、發生緊急搶修事故，我公司在接到事故通知后，將立即到達事故現場搶修。

　　3、質量保修完以后，由貴單位組織驗收。

　　三、承諾

　　工程竣工交驗后，我公司將建立工程質量及功能使用情況后回訪制度。我公司嚴格執行市建委關于保修維修的規定，主動與建設單位簽訂保修合同，發放保修服務卡，實行三公布，保證客戶能及時向我們反映工程情況。自工程竣工后驗收交付使用開始，樹立“客戶是上帝”用戶至上的思想意識，嚴格按國家規定的.保修期限，進行周到的服務。

　　工程交驗半年后進行第一次回訪，了解工程在質量和功能使用等方面的問題，并備案，盡快組織有關人員進行維修和處理，直至全部整修完畢。

　　工程交驗一年后進行第二次回訪，詳細了解客戶對工程的意見和建議，并短期內予以答復，讓客戶滿意。每次回訪均要做好回訪記錄，以便考慮新的整修方案，及時解決存在的問題。

　　保修期后，在公司建立用戶熱線，及時熱情解答用戶咨詢和解決用戶困難，隨叫隨到。

　　貴單位可按工程結算額預留3%的工程質量保修金，待保修期滿后歸還。我公司在此承諾：在保修期內若我公司不能及時承擔保修義務，貴單位可安排其他施工單位進行維修，所發生維修費用全部從質量保證金中扣除，并對我公司處以質保金額的100%違約金處罰。

　　投標人（蓋章）：

　　法定代表人或其委托代理人（簽字或蓋章）：

　　日期： 年 月 日

質保承諾書6

　　技術服務

　　免費提供售前、售中、售后技術服務，根椐用戶需要派出有經驗的專業技術人員到現場提供技術指導，協助用戶完成產品的安裝、調試通電等工作。并負責處理安裝調試中發現的質量問題。可免費為用戶培訓變壓器維護操作人員。通過培訓，使接受培訓的人員能了解產品的基本結構、原理。并掌握產品的操作、使用和日常維護保養及故障排除的方法。我方為受訓人員提供生活方便。

　　質量保證期

　　產品質量保證期：自產品發貨之日起壹年內。

　　質保期內，由于產品本身問題造成的損壞，我方負責“三包”，即“包修”、“包換”、“包退”。

　　質保期內。由于人為原因(非我方人員)或自然災害而造成的產品故障，我方免費提供維修服務，只收取損壞或更換零部件的成本費。

　　質保期滿后，我方提供終身維修服務(服務期限為產品正常使用壽命，即不少于30年)，

　　我方負責產品質量和故障問題的處理，按成本費用收取更換的.零部件費用。

　　我方將定期或不定期對用戶進行電話回訪，了解產品運行的情況，為用戶提供技術服務。

　　故障響應時間

　　提供24小時全天候服務，在接到用戶維修通知后，我方保證在2小時內答復或在24小時內派出維修人員到達現場，解決質量問題，并將在最短時間內解決問題，以保證用戶的需要。

　　質量保證承諾

　　我司保證所提供產品是全新的、技術成熟的、質量優良的，保證產品運行安全可靠，節能環保和易于維護。保證產品在正確安裝、正常使用和保養的情況下，使用壽命不少于30年，且在其使用壽命期內具有滿意的性能。

　　我公司將為您提供滿意的服務!

　　承諾人：xxx

　　日期：XX年XX月XX日

質保承諾書7

　　為確保 工程施工質量我公司鄭重承諾，將依照施工合同對本次施工范圍內的質量承擔責任，承諾基本內容如下：

　　1、依法取得相應等級的資質證書，并在其資質等級許可的范圍內承攬工程。

　　2、建立質量責任制，對建筑工程的施工質量負責。要求項目負責人做好施工現場記錄，將責任劃分到人對各分部分項工程負責。其項目負責人承擔連帶責任。

　　3、按照工程設計圖紙和施工技術標準施工，不擅自修改工程設計，不偷工減料。在施工過程中發現設計文件和圖紙有差錯的，及時提出意見和建議。

　　4、按照工程設計要求、施工技術標準和合同約定，對建筑材料、構配件、設備和商品混凝土進行檢驗;未經檢驗或檢驗不合格的`，不使用。

　　5、建立健全施工質量的檢驗制度，嚴格工序管理，做好隱蔽工程的質量檢查和記錄。

　　6、對涉及結構安全的試塊、試件及有關資料，在建設單位或工程監理單位見證下現場取樣。并送具有相應資質等級的質量檢測單位進行質量檢測。

　　7、培訓制度，加強對職工的教育培訓;未經教育培訓或者考核不合格充的人員，不上崗作業。

　　8、依法履行建筑工程質量保修義務。

　　施工單位：xxx

　　日 期： 年 月 日

質保承諾書8

　　本公司就低壓電容器質保期限作出如下承諾，本公司所提供的低壓電容器是合格產品。貴公司可以放心正常使用。

　　使用條件

　　1、安裝地點應無易燃物品、無腐蝕性氣體﹑無導電性或爆炸性塵埃。

　　2、最高允許過電壓：1.1倍額定時，每24小時不超過8小時；

　　免責條款

　　質量保證：1.15倍額定電壓時，每24小時中不超過30分鐘；1.2倍額定電壓時，不超過5分鐘；1.3倍額定電壓時，不超過1分鐘；工頻加諧波時電流不超過最高允許電流值。

　　3、環境溫度類別-25/C.最低溫度-25℃，最高溫度C類，最高不超50℃（24小時內溫度平均值不超過40℃）。電容器應保證在通風良好的環境下工作，不允許在密閉不通風環境下工作。

　　1、人為原因造成的問題和故障。

　　2、環境原因造成的.問題和故障。

　　3、雷擊等嚴重的自然災害引起的問題和故障。

　　①技術服務及連絡，當設備出現問題后本公司保證能及時技術服務。

　　②質保期正常運行期間，因質量問題發生裝置故障的無償服務和更換元器件。

　　③本公司對所提供的產品質量負責，質保期為正式運行后十二個月。

質保承諾書9

　　致：xxxxxxx集團預算合約中心招投標管理部

　　一、定期巡檢制度：

　　我司所有產品售出后，對用戶都有進行售后服務的義務，為此，我們特別制定了定期巡檢計劃及各部門的職責、質量保證措施，具體如下：

　　經營部：

　　定期（每六個月）組織對客戶的走訪調查，收集顧客質量反饋信息，并及時將顧客投拆意見轉到質量信息部。

　　質檢部：

　　對于巡檢時發現的問題要及時處理，同時向公司提供顧客的反饋意見；

　　制定解決方案及維修服務實施計劃；

　　組織實施售后服務工作；

　　負責售后服務過程中的質量檢查和監督工作。

　　相關部門：

　　各部門根據維修實施計劃和維修方案，及時提供設計圖紙和維修所需材料。

　　二、其它制度及計劃

　　售后服務部人員均有從事門窗行業多年的經歷，技術熟練，且可為各客戶提供全天候服務，節假日不休息。

　　工程通過竣工驗收，物業公司接手后，我司的售后服務人員隨即開展“保駕護航”行動：為本工程在小業主入住時出現的門窗方面的問題進行及時的解決；

　　保修期間專人留駐工地，可隨時解決業主可能出現的門窗工程問題；

　　根據不同的情況，我們都盡力提供最快的維修、最好的`服務，直到滿足客戶合理的要求。

　　我們每年都會對售后服務人員進行多次的技能培訓與素質教育。如公司內部定期組織的技能比賽、觀看商務禮儀光盤、聽取專家教授的講座等不同方式對所有員工進行教育。

　　此致

敬禮！

　　承諾人：xx

　　20xx年xx月xx日

質保承諾書10

　　甲方（建設單位）：（全稱）

　　乙方（施工單位）：（全稱） 為保證長沙縣戶外廣告示范路項目（工程名稱）在合理使用期限內正常使用，根據《中華人民共和國建筑法》、《建設工程質量管理條例》等法律法規和該項目招標文件、承包合同及其他相關文件要求，簽訂工程質量保修協議書如下：

　　一、工程質量保修范圍

　　質量保修范圍包括承包合同（含補充合同）、經批準實施的工程量清單、竣工圖所列全部工程以及其他約定項目。

　　二、質量保修期

　　1、質量保修期從工程實際竣工驗收合格之日起計算，單項竣工驗收的工程，按單項工程分別計算質量保修期。

　　2、本工程質量保修期如下：

　　（1）鋼結構及其附屬設施為：年；

　　（2）招牌面板及其附屬設施為：年；

　　三、質量保修責任

　　1、建設單位應安排人員定期巡查，及時發現存在問題，屬于保修范圍的一般事件，建設單位應在發現或接到通知后3天內維修到位。

　　2、發生緊急搶修事件的，承包人在接到通知后，應立即到達事故現場搶修。

　　3、在國家規定的工程合理使用期限內，凡出現其質量問題，應立即報告當地建設行政主管部門，由設計單位提出保修方案，承包人應立即實施保修。

　　3.4 質量保修完成后，由發包人組織驗收。

　　四、保證措施

　　1、施工單位不在約定期限內派人保修，建設單位可自行或指派其他方保修，所需費

　　用由施工單位承擔。

　　2、由于人為原因或第三方損壞造成的問題，施工單位應向建設單位申報，維修費用由造成損壞的責任方承擔。

　　3、施工單位拒不履行維修責任的.，建設單位有權將施工單位、施工單位負責人、項目負責人申報納入長沙縣項目建設誠信黑名單，由此帶來的一切損失全部由施工單位自行承擔。

　　五、其他

　　本工程質量保修書，由發包人及承包人在工程竣工驗收前簽署，作為合同附件，其有效期限至保修期滿。

　　甲方（建設單位）：（公章） 乙方（施工單位）（公章）：

　　法定代表人（簽字）： 項目負責人（簽字）：

　　年月日 年月日

質保承諾書11

甲方：

　　乙方：四川奧瑞裝飾有限公司

　　本公司具有一支較強的工程技術隊伍，責任心強，技術精湛，我公司建立以法人，代表為首的質量保證體系，由董事長分管質量檢驗工作質檢工程部負責具體質量管理工作，根據GB裝修質量管理標準，四川省現行裝修管理標準，按“全面質量管理規程”使工程從開工到完工的各個環節均處于受檢狀態，檢驗記錄和報告齊全，并歸檔。

　　售后服務部對用戶進行跟蹤服務！為創造名牌，提高企業知名度，樹立企業形象，我們本著“一切追求高質量，用戶滿意為宗旨”的`精神，以“最優惠的價格、最周到的服務、最可靠的產施工質量”的原則向您鄭重承諾：

　　（一）售后服務承諾

　　服務宗旨：快速、果斷、準確、周到、徹底

　　服務目標：服務質量贏得用戶滿意

　　服務效率：隨叫隨到高效快捷

　　服務原則：工程在2年保修期內乙方將免費維修屬質量原因造成的損壞，保修期外的損壞，提供的材料只收成本費，由甲方人為因素造成的損壞，乙方維修或提供的材料均按成本價計。

　　在保修期外我公司技術人員每年不少于兩次回訪調查甲方裝飾使用情況。

　　（二）售后服務措施

　　為保證“快捷、誠信、品牌、專業”的服務，真正貫徹到位，我們采取了一系列措施：

　　1、董事長親自處理售后工作，隨時響應顧客的售后需求。

　　確保雷厲風行，不拖泥帶水，24小時完成維修工作。

　　保證專業服務至上。

　　品牌第一！

　　2，對員工專業培訓，使每一項工程的售后服務達到客戶的要求，不找借口，不講條件，高效率的完成服務，踏踏實實為用戶解決問題。

　　簽字區：甲方：

　　乙方：

　　年月日

質保承諾書12

　　為奠定與客戶之間誠信的基石;為樹立企業的良好企業形象，贏取口碑;為將自身打造成為一流的廣告裝飾公司;更為打消客戶對廣告裝飾市場混亂現場的鼓勵，堅定對xx的信息。xx專門對廣告工程、裝飾工程、標牌工程及招牌質量，向新老客戶作出鄭重承諾：

　　1、材料采購控制：以最高性價比為目標，保證每一批材料的'高質量。

　　2、施工過程控制：我們擁有一支技術過硬并具有高度質量責任意識的施工隊伍，認真執行施工技術規范、標準及有關操作規程。做到操作有工藝、施工有圖紙，對施工過程中一切實行嚴格的質量控制和監督。

　　3、售后服務體系：我們的售后服務隊伍24小時嚴陣以待，隨時為客戶提供誠實、熱情、信用、優質、快捷的服務：對于客戶反饋的任何信息。我公司將在8小時內給予答復，在24小時內到達現場解決。

　　20xx年x月x日

質保承諾書13

　　根據《中華人民共和國建筑法》，《建設工程質量管理條例》《房屋建筑工程質量保修辦法》經協商一致對《甘州區新墩鎮花兒村居民委員會會所網架工程》簽訂工程質量保證書。

　　一、工程質量保修范圍和內容：

　　承包人在質量保修期內，按照有關法律、法規、規章的管理規定和雙方約定承擔本工程質量保修責任。（主要包括本工程施工圖的設計與安裝）

　　保修范圍包括：網架鋼結構部分、屋面彩鋼圍護部分、frp采光帶。

　　二、質量保修期：

　　雙方根據《建設工程質量管理條例》和有關規定，約定本工程質量保修期：

　　1、 網架鋼結構部分質保50年。

　　2、屋面彩鋼圍護部分質保5年。

　　3、 frp采光帶質保3年。

　　以上三項因不可抗拒外界因素造成的質量問題除外，質量保修期自工程竣工驗收合格之日計算。

　　三、質量保修責任：

　　1、屬于質量保修范圍和內容的項目，承包人應當在接到保修通知7日內實施保修。

　　2、發生緊急搶修事故的，承包人應當在接到事故通知后立即到達事故現場搶修。

　　3、對于涉及結構安全的質量問題，應當按照《房屋建筑工程質量保修辦法》規定，采取安全防范措施，由設計單位或有相應資質等級的'設計單位提出保修方案，承包人實施保修。

　　四、保修費用、保修費用由造成質量缺陷的一方承擔。

　　本工程質量保證書由施工合同發包方、承包方、生產廠家在竣工驗收時共同簽署，其有效期至保修期滿。

　　本工程質量保證書一式三份，發包方、承包方和生產廠家（設計單位）各執一份。附；設計單位設計資質證書及安裝資質證書復印件。

　　發包方（公章）：簽字：

　　承包方（公章）：簽字：

　　設計單位及生產廠家（公章）：簽字：

　　日期： 年 月 日

質保承諾書14

　　本公司具有一支較強的工程技術隊伍，責任心強，技術精湛，我公司建立以法人代表為首的質量保證體系，由董事長分管質量檢驗工作質檢工程部負責具體質量管理工作，根據ISO9000質量管理標準，按“全面質量管理規程”使工程從開工到完工的各個環節均處于受檢狀態，檢驗記錄和報告齊全，并歸檔。售后服務部對用戶進行跟蹤服務!

　　為創造名牌，提高企業知名度，樹立企業形象，我們本著“一切追求高質量，用戶滿意為宗旨”的精神，以“最優惠的'價格、最周到的服務、最可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾：(一)售后服務承諾

　　服務宗旨：快速、果斷、準確、周到、徹底服務目標：服務質量贏得用戶滿意服務效率：隨叫隨到高效快捷

　　服務原則：工程在保修期內我方將免費維修屬質量原因造成的損壞，保修期外的損壞，提供的材料只收成本費，由需方人為因素造成的損壞，供方維修或提供的材料均按成本價計。

　　在保修期外我公司技術人員每年不少于三次回訪調查用戶使用情況。

　　(二)售后服務措施

　　為保證“快捷、誠信、品牌、專業”的服務，真正貫徹到位，我們采取了一系列措施：

　　1、總經理親自處理售后工作，隨時響應顧客的售后需求。確保雷厲風行，不拖泥帶水。保證專業服務至上。品牌第一!

　　2，對員工專業培訓，使每一項工程的售后服務達到，不找借口，不講條件，高效率的完成服務，踏踏實實為用戶解決問題。

質保承諾書15

　　我公司體現“顧客第一、信譽第一”的服務宗旨，為顧客提供長期的技術支持和全方位服務。

　　1、售后服務承諾書投標方擁有健全的售后服務網絡機構，包括專門的安裝維修服務隊，用戶的定期訪問和信息反饋，安裝指導和技術咨詢。全國各大中型城市設立辦事處，立爭在最短的時間內解決出現的故障、質量問題，讓客戶安心、放心。

　　2、質量保證期

　　產品質保期限為一年，燈桿使用壽命為30年。

　　3、售后服務承諾書日常管理

　　用戶就是上帝，售后服務更是我們工作的重中之重，售后服務的日常管理分三個層次，第一：每月的電話專訪，了解設備運行的狀況，做好跟蹤記錄；第二：每年派專業技術人員上門回訪一次，做好跟蹤記錄；第三：在以上過程中，了解到工程質量出現的故障、問題，本廠立即派人到用戶單位，解決出現的情況。

　　4、售后服務承諾書售前，在技術問題上與用戶保持對接，保證產品的符合性，在生產過程開始之前，提供樣品由用戶及監理單位進行審查，合格后方可進行批量生產。

　　5、售后服務承諾書培訓計劃

　　本公司負責開通調試的工程，均可得到本公司提供現場免費培訓一次，培訓內容為使用設備的操作及日常維護；本公司廠每年春、秋兩季舉辦用戶學習班，由專業人員集中授課，主要講授系統操作、日常維護及簡單故障的排除。

　　技術培訓方式有現場培訓、集中培訓兩種方式。

　　現場培訓由項目的技術負責人負責，集中培訓由公司技術人員擔任。

　　現場培訓是在設備投入使用之前，對安裝人員、管理人員的培訓提供的免費培訓，培訓地點設在施工現場。培訓內容包括安裝知識、系統組成及系統操作維護等講解。

　　定期培訓是對管理人員進行全面培訓。內容包括系統的設計規范、驗收規范、系統的維護與管理等。

　　6、免費提供產品的使用說明、技術資料、圖片等

　　對產品的使用說明、技術資料、圖片，在施工過程、工程結束驗收結束后，陸續交往客戶手中，存檔記錄。

　　7、服務響應時限

　　8、投標方承諾報修響應時間為1小時。服務維護方式為上門服務，并在12小時內趕到維修現場，工作時間實行連續不間斷工作直至排除故障。

　　9、質量賠償承諾

　　對于因產品質量問題給用戶所造成的一切損失由我單位負責。

　　10、安裝調試完畢的周期檢查計劃

　　安裝調試完畢的周期檢驗計劃已納入到售后服務的日常管理當中，對客戶做到，發現問題，解決問題，不留問題給客戶。

　　11、產品質保期內、外的收費標準

　　產品質保期內，保修范圍包括除人為破壞因素、不可抗力因素外的`故障和質量問題，承諾保修期內免費提供維修和保養；保修期外的，適當收取工作人員的差旅費用及材料費用。

　　12、產品在保修期外的所需配件的優惠承諾

　　產品在保修期外的所需配件的優惠承諾為：廠價提供。

　　13、遇節假日、重大活動前的燈具設備運行檢查工作的承諾

　　按照客戶要求，電話跟蹤，如單位內接到客戶電話，義無反顧的為客戶解決這方面的問題。

　　此致

敬禮！

　　承諾人：xx

　　20xx年xx月xx日

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