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質量承諾書

時間:2023-07-17 10:01:32 承諾書 我要投稿

質量承諾書【優】

  在發展不斷提速的社會中,承諾書與我們的生活息息相關,承諾書由標題、啟語、正文、結語、署名、日期六部分組成。那么你有了解過承諾書嗎?下面是小編為大家整理的質量承諾書,歡迎閱讀與收藏。

質量承諾書【優】

質量承諾書1

xx有限公司:

  若我單位在新建車間1.5厚環氧地坪等項目招標中,有幸成交,在該項目實施過程中,我方對工程質量做如下承諾:

  1、依法取得相應等級的資質證書,并在資質等級許可的范圍內承攬工程,不轉包或違法分包工程。

  2、建立質量責任制,對工程施工質量負責,按照甲方圖紙劃分的區域和施工技術標準施工,不擅自更改施工方案,不偷工減料,施工過程中發現問題及時提出意見和建議,以一流的施工,創一流的質量,確保本次施工質量達到優良工程標準

  3、按照工程設計要求、施工技術要求和合同約定,對進入現場的.原材料、用具、機械設備等進行檢驗,未經檢驗或檢驗不合格的,不得使用。

  4、建立、健全工程質量檢驗制度,嚴格工序管理,做好分項工程質量驗收及記錄工作。

  5、建立、健全教育培訓制度,加強對職工的教育培訓工作未經教育培訓及考核不合格的人員,不得上崗作業。

  6、嚴格依法履行建筑工程質量保修義務,(質量保修期至工程竣工驗收合格之日起計算)。

  以上是我單位對該工程的質量承諾,若工程驗收我方達不到承諾的優良標準,我方愿接受工程造價的5%作為懲罰。嚴重時,甘愿受法律法規處罰,并自動撤出現場。

  承諾單位(公章):xxx

  法定代表人或其授權委托人(簽字):xxx

  日期:20xx年xx月xx日

質量承諾書2

致xxx:

  我單位在xxx項目招標中,有幸中標,非常感謝評委及建設單位的信任,在該項目實施過程中,我們除響應招標文件中所有的條款及履約合同內容外,并對工程質量創優良有如下承諾:

  1、在此工程施工中,一定要精心組織、精心策劃,編排好相應施工組織設計,確保工期目標的實現。

  2、在此工程施工中,同監理單位密切合作,嚴把材料質量關,決不偷工減料,以一流的.施工,創一流的質量。

  3、調動我方積極因素,做到小毛病不放過,大事故不出現,確保優良工程目標的實現。

  4、我方保證在工程竣工后,負責有關驗收部門對我方施工工程的驗收工作,并保證我方所施工工程的驗收合格,同時提供有關驗收部門的驗收報告,使質量達到合格標準。

  5、工程竣工后,我方將負責2年的工程質量無償保修,以優質的服務,實現我們忠實的承諾。

  以上是我單位對該工程的質量承諾,若在施工中我方達不到發包人要求或我方承諾標準,在施工中出現質量問題與我方在直接責任時,我方愿受罰工程造價的(xxxxx)%。嚴重時,甘愿受法律法規處罰,并自動撤出現場。

  承諾單位:(公章)xxx

  法定代表人或授權代理人(簽字):xxx

  日期:xxxx年xxxx月xxxx日

質量承諾書3

  為保證我省XXX質量,保障公眾用藥安全有效,我企業作為XXX安全第一責任人,特鄭重承諾:

  一、本企業的法定代表人(企業負責人)將依法履行職責,帶領企業嚴格按照《XXX管理法》等法律法規要求,依法從事XXX生產、經營活動,建立健全質量保證體系,加強XXX質量管理,不生產經營假劣XXX,嚴防嚴控XXX質量安全事故發生。

  二、堅持誠實守信,堅決杜絕任何虛假、欺騙行為。

  三、積極配合XXX監管部門的.監管和指導,自覺接受社會和公眾的監督。

  承諾單位(蓋章):XXXXXX

  企業法定代表人(簽):XXXXXX

  xxxx年XXX月XXX日

質量承諾書4

  為保證我省xxx質量,保障公眾用藥安全有效,我企業作為xxx安全第一責任人,特鄭重承諾:

  一、本企業的法定代表人(企業負責人)將依法履行職責,帶領企業嚴格按照《xxx管理法》等法律法規要求,依法從事xxx生產、經營活動,建立健全質量保證體系,加強xxx質量管理,不生產經營假劣xxx,嚴防嚴控xxx質量安全事故發生。

  二、堅持誠實守信,堅決杜絕任何虛假、欺騙行為。

  三、積極配合xxx監管部門的監管和指導,自覺接受社會和公眾的'監督。

  承諾單位(蓋章):xxxxx

  企業法定代表人(簽字):xxxxx

  二〇xx年xx月xx日

質量承諾書5

  為滿足烏海市公路工程有限公司安全管理要求,本人作出如下承諾:

  一、本人已接受過安全教育培訓,能夠認真執行“安全第

  一、預防為主、綜合治理”的安全方針,遵守各項安全管理制度和規定,能做到不傷害自己,不傷害他人,不被他人傷害,保護他人不被傷害。

  二、不違章指揮,不違章作業,不違反勞動紀律,抵制違章管理,杜絕“三違”行為。

  三、主動接受各種安全教育培訓和考核,做到持證上崗。

  四、嚴格執行安全操作規程和施工作業安全管理規定。

  五、穿戴好勞動保護用品,著標準裝上崗。

  六、不帶火種進入生產區,不在非吸煙區吸煙,嚴格遵守防火防爆、禁煙禁火、交通安全等制度。

  七、不亂排廢水、廢氣、廢渣,不亂扔生活垃圾。

  八、會報警、會自救、會互救、會使用滅火器等消防設施。我已經接受了安全培訓,完全理解了公司的基本安全規定,并承諾嚴格遵守,如果違反規定自愿接受處罰。

承諾人:

  時間:X年XX月XX日

質量承諾書6

  1.凡是我公司直接與工程業主簽訂的合同,我公司保證嚴格按照合同約定行所承擔的義務,與業主方緊密配合,嚴格按照國家現行規范的規定施工,做到保質、保量、保工期,決不允許有任何違反規范的現象發生。

  2.我公司與業主簽訂合同后,公司將派專業人員對施工全過程進行跟蹤指導,確保防水工程質量,避免不必要的返工。

  3.我公司進場施工,歡迎業主方對我公司施工的工程進行監督,提出寶貴意見,保證決不使用不合格產品,或以次充好、以劣充優、堅決杜絕偷工減料的現象發生。

  4.我公司在施工中,將派專業技術人員與業主方做好協調工作,并對我方的施工質量、工期進度等進行全程監督,對我方的成品在下道工序施工前因不慎的人為損壞進行監督檢查及相應保護工作,確保我方的防水質量達到設計、規范及業主要求。

  5.我公司施工的防水工程如系我方施工質量的原因或我方監督不力所造成的滲漏均由我方負責返工,不收任何費用。

  6.凡我公司施工的防水工程,保證在法定保修期內不會出現有滲漏現象;如有滲漏,確系我公司施工或材料質量造成的,我公司及時進行無償修復,本公司將在接到電話24小時內上門服務;在保修期內,若有人為原因造成的'滲漏,公司將協助客戶妥善處理。

  7.凡由我公司施工的防水工程全部進入客戶檔案,并設有24小時防水服務熱線0412-3871129,便于定期質量跟蹤及客戶投訴。我們將在每次大雨后通過電話或派人上門進行回訪,連續不少于三次,以后每年不少于三次,最短不少于五年。以確保對客戶的質量跟蹤服務。

  8.凡我公司施工的防水工程保修期為5年,并承諾終身維修責任。

  9.服務承諾的監督:服務承諾工作的檢查由公司總經理直接領導。海城市四海新型防水卷材有限公司

  20xx年1月8日

  投訴咨詢電話(客戶服務電話):0412-387****

質量承諾書7

  我公司承諾我公司生產得足浴盆產品均符合國家法律法規及政府相關標準規定,并向代理商和分銷商提供與質量有關和市場銷售相關證明文件(包括營業執照、組織機構代碼證、稅務登記證、產品檢測報告、中國平安保險證等)。如前述證明文件得有效期已滿,我公司保證提前30日向代理商和分銷商告知,及時更新相關材料。

  我公司保證做到產品生產各環節得質量控制,嚴把產品質量關,確保到消費者手上得商品安全可信。

  我司生產得質量保證期從購買之日起,為期一年(以購貨發票日期為準)。質保期內出現非用戶人為原因得故障免費修理,超過質保期只收維修材料費、終身負責維修。

  在質量保證期內,產品在正常使用時發生故障,憑產品保修卡、購貨發票由我公司、代理商和分銷商負責提供免費維修服務,但因水災、火災、地震或其他災害而導致得損壞,不在此保修范圍內。

  在質量保證期間內,如有下列情況之一者,我公司將視情況收取材料費和維修費:

  1、未出示產品保修卡或與產品保修卡內容不符者;

  2、未依據產品使用說明書上所指示得工作程序和環境使用所致得損壞;

  3、擅自拆卸、擴充、改裝所致得損壞;

  4、非我公司技術人員、代理商和分銷商維修人員維修所致得損壞。 如確因產品質量問題引起消費者投訴,我公司保證配合代理商和分銷商妥善處理,由此產生對消費者得賠償費用由我司負責。

質量承諾書8

  為認真貫徹執行國家藥品管理法律法規要求,切實履行藥品質量安全第一責任人的責任,確保藥品質量安全,為切實保證20___年______期間藥品的使用安全,本企業作出如下承諾:

  1、嚴格貫徹執行《藥品管理法》、《藥品管理法實施條例》、《國務院關于加強食品等產品安全監督管理的特別規定》、《藥品經營許可證管理辦法》等相關法律法規,嚴格按照《藥品經營質量管理規范(GSP)》的要求經營藥品,決不違法違規經營藥品。

  2、嚴格執行GSP要求,健全藥品經營質量保證體系,修訂完善各項規章制度,加強企業內部管理,嚴格落實"十二個不"的要求,保證藥品經營質量和行為規范。

  3、嚴把藥品購進質量關,嚴格審核供貨商的經營資格,索取并留存供貨企業有關證件、資料及銷售憑證,保證所經營的藥品有可追溯性,對所經營的產品質量負責;嚴格執行藥品入庫和出庫檢查驗收制度,建立真實完整的藥品購銷記錄。

  4、嚴格執行國家、省食品藥品監督管理部門有關含特殊管理藥品復方制劑的有關規定。保證不違規經營蛋白同化制劑、肽類激素、終止妊娠及含特殊藥品復方制劑等藥品。

  5、嚴格按規定憑處方銷售處方藥,自覺執行藥品分類管理辦法。銷售藥品主動開具符合國家規定的銷售憑證。保證執業藥師在職在崗,執業藥師不在崗時不得銷售處方藥。

  6、嚴格執行藥品儲存、養護制度,采取必要的冷藏、防凍、防潮、防塵、防蟲、防鼠等措施,保證藥品質量安全有效,并做好溫濕度、藥品養護等記錄。

  7、建立健全藥品不良反應報告和主動召回制度,保證在發現藥品不良反應時,及時上報藥品不良反應監測機構和藥品監管部門。發現存在安全隱患,可能對人體健康和生命安全造成損害的.,嚴格按照《藥品召回管理辦法》,立即停止銷售,通知藥品生產企業或供應商,并向食品藥品監管部門報告。

  8、主動接受并積極配合食品藥品監管部門的監管和指導,自覺接受社會各界和廣大消費者的監督。

  如違反以上承諾,故意規避監管,弄虛作假,由此而產生的一切后果和責任由我企業承擔,并將積極配合、接受食品藥品監管部門的行政處理。

  特此承諾!

  企業名稱(蓋章):___________

  承諾人(法定代表人或企業負責人):__________

  聯系電話:____________

  承諾日期:____年____月____日

質量承諾書9

  本人作為車間班長,自愿接受公司管理,并鄭重承諾,在工作中嚴格履行以下職責和義務:

  1、嚴格遵守國家法律、法規和公司的各項安全規章制度和安全管理規定,積極參加本單位組織的項安全活動。

  2、自愿接受公司、分公司各級安全教育和業務技能培訓,努力提高自身安全意識及工作業務管理k平,做到“不違章指揮、不讓員工違章作業”。

  3、工作中自覺遵守安全生產管理制度,認真按要求和程序安排車間人員工作,檢查督促車間、班且作業中的安全事項。

  4、督促作業人員正確佩戴和使用勞動防護用品,按要求設置、配備安全防護設施。

  5、熟悉車間各崗位的'安全操作規程、安全技能,知道本車間范圍內生產作業中存在的危險因素,采取積極預防措施和應急方法。

  6、積極參加車間事故隱患檢查和整改工作,工作中發現重大事故隱患,立即向上報告分公司并采有效地控制措施。

  7、發現生產安全事故時,及時向上報告,并積極組織本車間人員參與事故應急救援工作。

  8、切實做好本車間安全生產工作,經常對本車間作業人員進行安全教育,檢查和督促車間安全生工作,保證車間安全生產無事故。

  如本車間在生產作業中有嚴重違反安全生產有關規定,本人將自愿接受公司的相關規定的處理。

  xx公司

  xxxx年xx月xx日

質量承諾書10

  為奠定與客戶之間誠信的基石;為樹立企業的良好企業形象,贏取口碑;為將自身打造成為一流的廣告裝飾公司;更為打消客戶對廣告裝飾市場混亂現場的`鼓勵,堅定對**的信息。**專門對廣告工程、裝飾工程、標牌工程及招牌質量,向新老客戶作出鄭重承諾:

  1、材料采購控制 :以最高性價比為目標,保證每一批材料的高質量。

  2、施工過程控制:我們擁有一支技術過硬并具有高度質量責任意識的施工隊伍,認真執行施工技術規范、標準及有關操作規程。做到操作有工藝、施工有圖紙,對施工過程中一切實行嚴格的質量控制和監督。

  3、售后服務體系:我們的售后服務隊伍24小時嚴陣以待,隨時為客戶提供“誠實、熱情、信用、優質、快捷”的服務:對于客戶反饋的任何信息,我公司將在8小時內給予答復,在24小時內到達現場解決。

質量承諾書11

  我承諾:進入施工現場自覺遵守中化六建山東分公司兗礦魯南化肥廠10萬噸/年醋酐裝置聯產20萬噸/年醋酸技術升級改造項目管理規定,如有違規自覺接受項目部制定的以下經濟處罰規定。

  結構安裝部分:

  1. 所有金屬構件及型材切割后必須及時清理表面飛濺及氧化鐵,如有違反規定對作業班組長處以20元罰款,對施工隊長處以50元罰款。

  2. 焊縫焊接完成后,必須及時清理焊縫表面藥皮及融合性飛濺,不允許有咬邊,漏焊等質量缺陷,違者對焊工本人處以50元罰款。

  3. 框架管廊結構幾何尺寸,垂直度超出規范要求的,對施工隊班組長或施工隊長處以50元罰款,并限期整改糾正。

  4. 施工過程中,發現材料浪費,材質材料用錯的現象,對作業組長及施工隊長處以50元質量罰款,并限期整改,如發現對施工質量進度造成影響的,報項目部集體討論,處以重罰。

  5. 鋼格柵平臺上作業,必須采取防污染、變形等措施,如發生破壞,對責任人罰款50元,并且自行修復處理。

  設備安裝部分:

  1 所有設備安裝待完成驗收后,方能進行下道工序安裝。違者對施工隊處以200元罰款。 2 臥式設備安裝滑動端,安裝前必須涂黃油,違者對作業組長罰款50元。

  3 動設備灌漿前檢查必須將地腳螺絲表面油脂處理干凈,灌漿時全程旁站,注意調整地腳螺絲的垂直度,如有發現違規對作業組長處以50元返款,并徹底解決質量隱患。 4 設備隨機佩帶的`易損換零部件安裝后臨時拆除,如發生損壞,視情況對責任人罰款100~500元。

  管道安裝部分:

  1. 所有管道焊工必須經項目部組織考試合格后方能上崗,未經考試上崗對施工隊處以200元罰款,不持證上崗者對焊工本人處以20元罰款。

  2. 所有管道焊口必須按施工方案要求氬電聯焊,焊接完成后及時清理飛濺等質量缺陷。違規者對該焊工處以50元罰款。

  3. 焊條使用前必須烘干,使用合格的焊條筒,保持焊條溫度,每天班前回收更換未用完的焊條,如有違規對焊工本人每次罰款50元。

  4. 焊口組對前必需將坡口處銹蝕處理干凈,組對間隙留2~4毫米,如發現違規對責任人每次處以罰款200元。

  5. 組對焊口錯邊,平直度過大,對作業組長及責任人每次罰款50元。

  6.強行使用外力組對焊口,每發現一次對管工罰款50元。

  7.法蘭密封面與地面或硬物直接接觸的,每發現一次對作業組長罰款50 元。

  8. 管道安裝過程中,管口,設備朝天口必須臨時封閉,管道內發現有異物,對該作業組處以罰款100元。

  9. 管道開口沒有采取措施,飛濺氧化鐵不清理的,并處以作業組罰款50元。

  10. 法蘭螺栓按設計要求長度安裝,發現長短不一的,每一次罰款50元。

  11. 管道支吊架安裝不及時,焊角不夠,漏焊,藥皮不處理的,每發現一次罰款50元。 施工隊:

  承諾人:

  日期:

質量承諾書12

  一、質量保證

  本書作為我公司XXXXX公司對XXXXXXXXX提供的質量保證的證明。我方承諾提供以下質量保證并承擔相應的法律責任:

  1l、提供的設備是全新的、符合國家相關技術標準或行業標準、國內相關部門手續完備、具有制造商質量保證書(或合格證明)的設備;

  2、提供的設備符合投標文件承諾和所簽合同規定的技術要求;

  3、保證“售后服務承諾書”全部內容的滿足;

  4、每件設備和器材配件齊全、包裝完整、完好未拆封;

  5、保證嚴格按照國家相關規范進行安裝和調試,并保證所有投標產品質量符合國家相關法律、法規和規定的要求,保質期按照國家相關規定執行。

  本保證書自投標日起60日內有效,如我方中標則至設備保質期滿為止有效。

  二、售后服務承諾

  (一)、服務目標

  用戶第一,信譽第一,優質、完善的售后服務是我們產品價值的延伸和對客戶利益的重要保證,我公司服務質量管理體系的宗旨是:建立并不斷完善科學、合理、高效的服務質量管理體系,公正、準確、及時地完成客戶的售后服務質量保障工作,為我公司的客戶服務建立良好、全面、充分的服務體系。

  (二)、服務內容、范圍

  為業主提供最滿意服務,實現經濟效益和社會效益的雙贏,我公司承諾本次投標提供優等產品,并本著對客戶認真負責的態度,在向用戶發送貨物前,均由技術人員確認設備無任何故障后,再向用戶發送貨物產品,并制定以下服務條款。

  1、我公司承諾針對本項目所提供的設備進行技術培訓培訓內容包括運行操作、維修保養,及設備簡易故障的判別、排除。

  2、建立7*24小時值班制度,維修、維護人員保持通訊暢通;值班電話:XXXXXXXX,項目負責人:XXXXXXXX

  3、我公司保證在交貨時均提供原廠家質量保證書,并提供廠家的供貨證明。

  4、我公司所投產品均免費送貨上門、安裝調試;

  5、投標設備質保期為1年(包含產品的軟件免費升級),質保期從貨物驗收之日起算、終身維護,在本地長期設有專業售后服務機構,本地庫存不少于服務總量3%的備品備件,設備維修時間不超過兩天,維護需要超過兩天以上的,由供貨商免費提供備品使用。

  6、廠家保修期延長的均按廠家標準質保;

  7、保質期內因不可排除故障而影響工作的情況每發生一次,其質保期相應延長60天,保質期內因設備本身缺陷造成各種故障由我方免費技術服務和維修。

  8、在保質、保修期內,同一設備、同一質量問題連續兩次維修仍無法正常使用,無條件免費更換同品牌、同型號新設備。

  9、質保期內由于設計、制造、運輸、安裝及調試原因造成的零部件損壞,我方無償予以更換;由于用戶原因造成的零部件損環,我方有償提供備件,并免費更換。技術服務包括提供現場應用的技術咨詢和支持。

  10、定期對所提供的設備進行跟蹤調查,消除設備的早期故障隱患,

  保證設備的可用率;

  11、質保期外,我公司仍保持質保期內的響應服務,免收維修費,對配件進行市場價格按照成本價收取費用。

  12、我公司在合同中明確質量保證金為合同總價的5%,在未違反合同內質量保證條款的前提下一年退還。

  13、我公司在中標后提供樣品,如需要交由我省電子產品第三方檢測機構申請對中標產品進行檢測,相關檢測費用由我方承擔。如檢測結論與投標文件中任意一項投標技術參數不符,建議作廢標處理。

  14、我公司負責協調廠家無條件提供后臺管理系統開發的技術支持,保證滿足后臺開發的技術需求。

  15、定期巡檢承諾

  16、我公司為本項目提供1年免費質保。為了招標人使用者更好地使用該項目投標產品,主動發現問題、解決問題,咨詢使用者對我公司產品的意見和建議,我公司在質保期內每月到設備使用現場進行現場巡檢。

  17、季度巡檢:

  18、季度巡檢時間安排在每年三月、六月、九月和十二月的中旬進行,我公司巡檢負責人制定巡檢計劃,報招標人審核同意后,安排技術巡檢人員分別到使用單位進行巡檢服務。

  19、巡檢地點:招標人的各使用部門、地點,

  20、巡檢時間:按甲方要求,

  21、巡檢內容:

  22、與相關管理人員座談,聽取產品使用情況反饋;

  23、對有問題產品進行檢測,解決產品問題;

  24、對產品進行日常維護保養;

  25、對客戶端軟件進行維護;

  26、聽取使用人員對產品的意見。

  27、半年巡檢:

  28、季度巡檢時間安排在每年一月和七月的中旬進行,我公司巡檢負責人制定巡檢計劃,報招標人審核同意后,我公司將安排技術巡檢人員到使用單位進行巡檢服務。

  29、巡檢地點:招標人的各使用部門、地點,

  30、巡檢時間:按招標人要求,

  31、巡檢內容:

  32、與相關管理人員座談,聽取產品使用情況反饋;

  33、對有問題產品進行檢測,解決產品問題;

  34、對產品進行日常維護保養;

  35、對客戶端軟件進行維護;

  36、聽取使用人員對產品的意見。

  37、每次巡檢結束后,巡檢負責人負責編制巡檢報告,編制成冊后交由招標人的負責人保存。

  38、我公司組織投入到本項目的售后服務工作人員均須通過招標人的審查并通過崗前考核后,持招標人核發的上崗證上崗工作,通過招標人審查與考核的工作人員,我公司均與其簽訂保密協議,并要求工作人員不公開自己的工作內容與工作性質。

  三、技術支持方案

  本項目設備的原生產商及售后服務公司在XX省市指定我公司為專門的技術支持與售后服務機構——客服中心。公司同時均為我公司提供了優秀技術人員和雄厚的技術力量支持,為我公司培養了一支優秀的售后隊伍。我公司將指定專職服務經理來負責本項目的技術支持與售后服務的統一協調工作。

  1、客服中心

  我公司十分重視技術支持與售后服務工作,成立了客服中心,專門為各類工程項目提供統一的`技術支持和服務。

  客服中心擁有一支技術力量雄厚的技術服務隊伍,由一名客服中心經理、數名售后服務人員組成,負責統一接受和處理各地的售后服務需求。客服中心已經為多個大型信息系統提供了售后服務,在多年的服務過程中積累了豐富的工作經驗,能夠為用戶提供準確、及時、優質的支持與服務,深受用戶好評。

  2、客服中心成員均具備如下基本條件:

  具有獨立工作能力,能夠獨立地分析問題、解決問題;

  豐富的售后服務工作經驗;

  具有良好的表達、理解和溝通能力;

  對待工作認真負責,信守“客戶至上”的原則。

  3、專職售后服務組織

  我公司將為本項目設置專職服務工程師,專門負責本項目技術支持與售后服務的接口與協調工作。

  4、客服中心響應流程

  在出現技術支持與售后服務需求時,用戶與客服中心專職工程師取得聯系,技術人員會根據用戶的需求給予相應的解答和現場處理。

  用戶也可直接與客服中心本部的客服經理取得聯系,得到相應的技術支持與售后服務。對于客服中心接收到的一切支持與服務需求,客服中心都會對需求內容、處理辦法進行匯總,并錄入客服中心的技術支持知識庫中。

  技術支持與售后服務的響應流程如下圖所示:

  技術支持工程師隊伍每天24小時在線對客戶遇到的技術問題進行解答;對于客戶的一些技術問題,如果通過電話支持服務不能完全解決,將指導我公司工程技術人員處理故障,提供應急策略。

  5、服務規范

  我公司為了更好地為用戶服務,制定了相關服務規范。技術服務人員在為用戶提供服務時,時時以此服務規范自我約束、自我監督。

  6、規范的服務行為

  為了保證客服中心能夠提供讓用戶滿意的服務,我們制定了相應的技術支持

  為了更好地完成對本項目的技術支持與售后服務工作,我們將對參與本項目的所有技術支持與售后服務人員進行統一的培訓和管理,制定專門的服務制度,將人員管理、各項業務指標與本項目的系統特點相結合,以嚴謹、一貫化、制度化、高效率為主要特色,強調統一紀律、統一指揮、統一步調、統一制度、統一執行。

  8、高效的服務模式

  采用兩級服務體系和實行規范管理的成效,主要體現在反應快速、行動迅速等雷厲風行工作作風的形成。我公司客服中心規定員工在技術支持與售后服務上一定要做到準確、迅速。通過形成這種快速敏捷、雷厲風行的作風,為用戶提供滿意的服務。

  9、服務方式與響應時間

  我公司為用戶提供全方位的技術支持與售后服務,保證用戶能夠及時、便捷地獲得所需的服務,主要的服務方式包括電話、傳真、遠程支持、郵件、網站、現場服務、投訴受理等,另外我們制定了用戶重要會議期間的特殊服務預案。

  服務響應時間

  電話服務

  我公司客服中心全部人員的手機24小時開機,確保用戶能夠及時與技術支持人員取得聯系。保證7×24小時響應用戶的技術支持與售后服務需求,并保證對電話服務請求進行實時響應。

  用戶可以通過客服中心熱線電話得到支持和服務,在非工作時間,用戶可以通過手機與專職服務經理或客服中心技術人員取得聯系。

  在接到用戶的技術支持請求或故障報告后,我公司客服中心將立即以電話方式同該單位技術人員取得聯系,詳細了解其所需的服務內容,提供相應解

質量承諾書13

 為確保本單位所承接的___項目保質保量的順利進行,特作以下承諾:

  一、質量保證:

  1、嚴格執行__項目的`'要求及有關通知規定,貫徹___規范標準。建立健全項目組織機構與質量管理體系,明確各崗位職責,保證項目開發質量,保證項目開發的順利進行。

  2、落實項目管理人員崗位責任制,項目經理、各資源包開發負責人對項目質量負全面責任,負責建立健全項目保證體系,定期檢查、協調,召開項目評審、總結會,嚴格執行獎懲制度。

  3、及時向___報告,并接受督導專家、項目管理組的檢查、指導與監督。

  二、工期保證:

  如我方中標,我單位將嚴格按照“項目”的要求,在確保項目質量的前提下按時完成開發任務。

  1、組織合理措施:

  1)由項目管理小組統一調度管理。

  2)及時落實各開發小組具體任務,提前做好各方面的準備工作。

  2、實施進度管理:

  1)每周安排計劃,下達開發進度指標,明確責任與任務。

  2)每周召開協調會,與合作單位協調工作及開發進度,及時解決延誤項目開發工期的因素。

  以上條款如有違反,本單位愿承擔一切后果,觸犯法律的,追究法律責任。

  承諾人:___

  20__年_月_日

質量承諾書14

  為貫徹落實國家有關食品安全法律法規要求,切實保證食品質量安全,確保人民群眾吃上“放心肉”,努力營造安全、衛生、放心的肉類食品消費環境,我們鄭重承諾:

  一、守法經營。我們將嚴格按照《食品安全法》、《動物防疫法》、《生豬定點屠宰管理條例》等相關法律法規的要求,嚴格按照標準組織生產,按照標準進行檢驗,嚴格按照食品安全管理體系進行控制,確保豬肉產品質量安全。

  二、誠實守信。作為當地人民政府許可批準的生豬定點屠宰企業,我們將恪守職業道德,堅決杜絕和抵制一切違法、違規和欺詐消費者的行為。

  三、實行追溯。嚴格執行生豬進廠驗收制度和臺帳管理制度,建立肉食品質量安全可追溯體制。

  四、嚴格收購。生豬收購嚴格執行索證索票制度,每頭生豬進場時必須帶有免疫耳標或動物檢疫合格證明。拒絕屠宰注水豬、病害豬和瘦肉精等檢測不合格的`生豬。

  五、嚴格檢驗。配合政府監管部門實行嚴格的宰前、宰后檢疫檢驗制度,經檢驗合格的生豬產品加蓋檢疫合格章和肉品品質檢驗合格章,隨貨同行附有產品檢疫合格證明、肉品品質檢驗合格證明。

  六、確保安全。嚴格執行無害化處理制度,對宰前發現的疑似病豬進行隔離觀察,對死豬、屠宰過程中發現的病害產品嚴格按照《病死及死因不明動物處置辦法(試行)》及《病害動物和病害動物產品生物安全處理規程》的規定進行無害化處理。

  本企業誠懇接受相關部門及廣大消費者的監督,歡迎社會各界人士對本企業提出寶貴意見。

  監督電話:

  承諾單位(蓋章):

  法人(責任人):

質量承諾書15

致:___有限公司

  我公司系___有限責任公司。我公司在此鄭重承諾:

  擬派的項目經理在以往的相關項目施工中沒有發生惡意投訴及質量問題,并承諾不在其他工程兼職。

  特此承諾。

  ___有限責任公司(蓋章)

  _____年____月____日

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