關于服務承諾書

　　在充滿活力，日益開放的今天，我們使用上承諾書的情況與日俱增，承諾書是把口頭承諾書面化規范化的一種產物。相信很多朋友都對寫承諾書感到非常苦惱吧，以下是小編幫大家整理的關于服務承諾書，歡迎閱讀與收藏。

關于服務承諾書1

　　為深入貫徹落實全縣教育系統創建“關注民生、服務發展”群眾最滿意學校的方案精神，遵照鎮中心校活動方案，切實加強教育行風建設，規范我校的辦學行為，保障家長及孩子的權益不受到侵害，辦好人民滿意的優質教育，特承諾如下：

　　１、認真貫徹落實《教育法》和《義務教育法》，堅持以人為本，依法治教、和諧發展。

　　２、堅持正確的教育觀、質量觀、學生觀，積極營造崇尚師德的良好氛圍，保證學生身心健康發展。

　　３、恪守職業道德，敬業愛生，講求奉獻，尊重學生的人格，不打罵、體罰和侮辱學生。

　　４、認真推行校務公開制度，嚴格執行財務管理制度，為每一位任課教師做好服務工作。

　　５、嚴格執行國家教育收費政策，堅持收費公示制度。

　　６、堅決禁止教師、學校收費辦班補課現象。

　　７、規范代辦服務行為，學校代辦服務項目嚴格按縣教育局規定的要求、程序和方法執行。

　　８、認真落實政府的扶貧救困政策，外來人員子女享受同等的`受教育權利。

　　９、認真對待家長和服務對象的來訪，認真答復和辦理各類咨詢、投訴，做到件件有著落，事事有結果。

　　10、自覺接受社會各界及學生、家長監督，自覺接受上級主管教育、財政、物價各部門的監督和檢查。

關于服務承諾書2

　　我司本著為購買方負責的原則，為維護購買方的權益的原則，對公司出售給購買方的產品服務問題做出以下承諾：一個月內包換新機，三年內免費維修，終身服務。

　　1、本公司自產儀表保修期為儀表驗收生效后三年內

　　在保修期內，本公司承諾：無償維修或更換由于元器件缺陷及制造工藝等問題而發生故障的儀表。因購買方原因而發生故障的儀表，其成本費用由購買方負擔。本公司負責及時處理由本公司產品故障引起的操作失靈、數據混亂等故障。

　　2、本公司承諾對售出產品終身維護

　　本公司向購買方提供售后技術支持。對于購買方使用過程中出現緊急問題，我方承諾提供7×24小時響應。

　　3、本公司承諾對售出產品安裝配置與運行維護服務

　　（1）幫助用戶完成瑞研系列產品和支撐軟件的安裝與系統參數設置。

　　（2）提供瑞研系列產品運行維護服務。

　　4、本公司承諾對售出產品的應用服務

　　（1）利用信函、電話、傳真等手段解答用戶有關瑞研系列產品購買、培訓日程及方式、安裝異常、操作異常、運行管理等問題。

　　（2）向用戶提供電子郵件通訊或INTERNET軟件下載服務。

　　（3）根據用戶要求提供相關產品技術管理與應用方案咨詢服務。

　　（4）完成報表設計、數據處理。

　　（5）定期組織用戶之間、用戶與技術開發人員之間的技術交流活動。

　　5、集中維護

　　本公司技術支持部每年在全國范圍內巡查，為購買本公司產品的`用戶免費提供集中維護。為便于購買方維護方便，在集中維護服務時，本公司應為購買方提供備用儀表。集中維護回訪地點和時間由雙方協商。

　　6、培訓

　　為使購買方人員能夠正確使用本公司產品，本公司將對購買方人員在產品交貨驗收后，由本公司為購買方進行培訓，培訓內容包括：儀表的工作原理和技術性能，儀表的操作和維護等。采取統一組織、集中培訓方式，提供瑞研系列產品及其相關知識的培訓。

　　（1）培訓學員熟練地操作應用瑞研系列產品（包括安裝、環境適配、功能應用等）。

　　（2）培訓學員掌握相關產品技術基礎知識和一般理論，指導學員熟悉相關的各種管理制度。

　　（3）培訓學員掌握瑞研系列產品維護，提高用戶對瑞研系列產品的日常應用的維護能力。

　　（4）提高學員對瑞研系列產品的功能特征的熟練程度及其與實際應用結合的水平。

　　7、產品保修與版本升級

　　（1）購買方產品退換與保修，公司保證：

　　①軟盤、光盤、設備在用戶開封時發現有損壞，給予免費更換。

　　②正常使用時損壞，致使本公司產品無法正常運行給予免費保修。

　　③非正常使用造成本公司產品損壞，一律安相關器件成本價收費保修。

　　（2）購買方產品版本升級，公司保證：

　　因購買方產品的功能、性能作了改進、擴充，或運行升級而發布新版本時，對合法用戶所購瑞研系列產品進行升級服務。

關于服務承諾書3

　　一、關于對工程質量方面承諾

　　保證該工程竣工驗收工程質量達到國家現行《施工質量驗收規范》合格標準。

　　二、關于對工期方面承諾

　　根據建設單位提供圖紙和工程實情,結合我公司綜合實力,我方承諾該工程工期為日歷天。

　　三、關于服務方面承諾

　　1、工程交付使用后三天內組織第一次質量回訪,指導工程設備使用,維修與保養,及時了解和指導在使用上存在不足;在使用六個月后進行第二次全面服務回訪;一年后進行第三次質量回訪,征詢客戶意見。

　　2、在交付使用一年內,施工單位在工地附近設立常年維修服務小組,隨叫隨到。凡屬于施工單位造成質量問題,均由施工單位負責包修包換,不留隱患。

　　3、我公司配備有專門產品質量回訪車,嚴格按我公司社會服務承諾進行服務回訪。

　　4、服務內容:

　　長期咨詢優惠服務;對保修期滿工程,實行優質優價服務,工程結束,友誼長存,繼續與用戶保持聯系,無償提供工程咨詢服務。

　　四、關于項目經理、管理人員方面承諾

　　保證按中標項目經理及投標文件中所列管理人員組織施工,并且做到項目經理、技術負責人親臨現場。

　　五、關于雨季、農忙季節、法定節假日勞動力保證方面承諾

　　保證在雨季、農忙季節、法寶節假日期間,采取有效措施做到勞動力充足,不影響正常施工。

　　六、關于與業主及監理單位配合方面承諾

　　保證與業主監理單位積極配合,共同搞好該工程建設。

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