前日,我們參加了學校組織的哈市兩日游教學實踐活動。二十六日清晨,我們迎著東方的朝陽,來到了美麗的冰城哈爾濱。一路上歌聲飄蕩,同學們興奮不已(個別)歡呼雀躍,于上午十點左右到達哈爾濱市區。上午參觀了圣·索菲亞教堂、中央大街和防洪紀念塔,感受了有東方小巴黎之稱的哈爾濱的現代化發展,并于中午愉快的和同學們共進午餐。下午隨團車覽果戈里大街、進入極樂寺參觀和文廟的講解,更使我們增加了帶團時的技能和面對突發事件時的經驗。參觀文廟后下榻于前進路如家酒店,人性化的服務使得我們疲憊了一天的身心得到了休整。

次日晨,在如家酒店用過早餐后參觀哈爾濱商業大學,感受一流學府的文化風韻,并合影留念。后前往哈爾濱極地館和太陽島,進行了愉快輕松的觀光游覽。游覽后統一吃過午飯,于下午二時許返回齊齊哈爾,愉快的結束了兩日的旅程。

關于這次教學實踐,我學到了一些知識和發現了一些問題,現提出希望能與諸位同學同仁共同探討。

哈爾濱游覽過程中之所學:

在哈爾濱參觀游覽中,首先通過導游詞講解體會了導游帶團時的真實感受,第一日的時間緊湊和突發事件更讓我們學到了書本上學不到的東西。哈爾濱各個景區聯系緊湊,連貫性強,風格統一。幾個大景點內的俄語講解和服務更體現了哈爾濱這座國際化旅游城市的人性服務之所在。正如老師所講,硬件設施決定一切。齊齊哈爾旅游之所以不盡人意皆因硬件上不去,軟件下不來。

哈爾濱游覽過程中之所缺:

在哈爾濱參觀游覽中,堵車成了兩日游覽最大的問題。如果交通不方便,一是體現不出城市的現代化發展, 二是交通的擁堵直接影響旅游者的游覽心情和審美場。由于哈與我市同屬一省,自然條件和氣候等皆于我市相似(自然環境甚至不如我市),所以對我(旅游者)吸引力并不是很大,但因目的主要是學習景點景區內的導游技能,目的性較強,所以幾日勞累并非做無用功,吸引力尚且足之。

哈爾濱游覽過程中我之所長:

在兩日游中,跟著隨團老師學到很多技能,包括帶團講解、處理突發事故、安排游客進餐、住宿等等,收益頗豐。我所負責極樂寺講解,講解過程即幫助同學了解佛教了解極樂寺,也提高了自身的素質修養,面對游客應有的技能和態度等等。

哈爾濱游覽過程中我之所缺:

兩日游覽過程中, 發現隊伍出現諸多問題,如不保護環境亂扔雜物等等現象。曾記得一位老師說過,學旅游的,環境就是飯碗,由于在太陽島上的迷路時間,耽誤了大家時間,深感抱歉。不過也發現問題:景區內導游圖標注不夠明確,使得影響旅游者參觀,勢必會給景區造成不良影響。

總的來說,此次兩日之行,發現很多,學習很多,對比很多,收獲很多。