改善溝通能力五大名言

　　如果你在與人溝通方面存在障礙，那一定是缺乏自信的結果。以下妙方的次序并不重要，重要的是運用時要持之以恒。

　　1、忘掉你經常使用的一些詞匯，例如“也許”。每當你說“也許”的時候，聽者會覺得你是個“小可憐”，不能控制自己的生活和行為，所以就不會接受你。要想擁有一個積極的、熱情的、充滿成就感的生活，就要將這個詞永遠剔除掉。

　　2、不要錯誤地使用“罪過”一詞。因為“罪過”一般只在法庭上使用，在處理人際關系的過程中，應該用“責任”來代替“罪過”。

　　3、改掉總說“人家認為”的壞習慣，要學會用代詞“我”，你可以說“我認為”或者“我決定”，設法讓自己的語言表達更加有力。

　　4、能夠“這個詞通常是很有力度的，但在一些情況下也常常被用來推卸責任，你應該試著用另一個詞"愿意”來代替它。例如，把“我不能參加這個活動”，改為“我不愿意參加這個活動”，你會發現自己的生活會變得更加積極主動。

　　5、這是最重要的一點：與人溝通時要懷有愛心、耐心和寬容心，要明白別人是不知道你的腦子里在想些什么的。如果不能保證你的話里充滿愛，就不要開口，如果心中充滿憤怒，就保持沉默，如果缺乏耐心和寬容心，就保持沉默。你不必因此放棄溝通的念頭，因為你還有另一個工具：寫字。

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