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積極的心態是成功銷售的關鍵。它會影響你說話的語氣、姿勢和面部表情,修飾你說的每一句話,并且決定你的情緒感受,它還會對你的思想產生影響,進而把你這種思想和情緒傳染給你的客戶。 所以,作為一名合格的銷售員,一定要通過多種方式培養自身積極進取的心態。要知道,積極心態蘊涵無限潛能。
銷售情景:
一名銷售員想向一外企推銷一批新的測量儀,他終于想方設法找到采購部的經理,他請秘書把自己的名片遞進去。畢竟采購部掌握著整個企業的糧倉,這位王經理架子不小,秘書恭敬地把名片交經 理,一如預期,王經理不耐煩地把名片丟回去:“又來了!”秘書很無奈地把名片退給站在門外的銷售員,然而銷售員不以為然地再次把名片遞給了秘書。
“沒關系,我下次再來拜訪,所以還是請王經理留下名片。”
拗不過銷售員,秘書硬著頭皮再次走進辦公室。經理生氣了,將名片撕成兩半,丟給秘書。
秘書不知所措地愣在當場,經理更氣,從口袋里拿出10塊錢:“10塊錢買他一張名片,這總夠了吧。”
豈料當秘書遞還給銷售員名片后,銷售員很開心地高聲說:“請您跟你們王經理說,10塊錢可以買我兩張名片,我還欠他一張。”隨即再掏出一張名片交給秘書。
突然,辦公室傳來一陣笑聲,王經理走了出來:“這樣的銷售員,我不得不見一見啊。”
分析:
即使被打擊和拒絕很多次,這名銷售員依然愈挫愈勇,并用幽默打動了客戶,我們不能不被他積極的心態所折服。這就證明了,只要我們在客戶面前積極一點,即使被拒絕了,依然有可能扭轉局勢,銷售成功。
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