大專女孩敲開“微軟”之門勵志人物故事
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河南南陽理工學院軟件學院學生李文怡,在大學一年級課程剛結束時就被選拔到微軟中國的微軟HelpDesk技術支持集訓營集訓,最終成為微軟中國的30名實習生之一。通過自己的努力,她最終成為30名實習生中留在微軟中國總部工作的3人之一。她也是現在中國4萬軟件專業課程大學生中被微軟青睞錄用的3名大學生之一。在微軟員工中90%以上都是研究生博士生的群體中,她只是一名大專生。她是怎么成功的?7月27日晚7時,記者在北京市知春路西格瑪大廈對其進行了專訪。
第一扇門順利入選50人微軟集訓營
說起最初能夠成為微軟的實習生,李文怡覺得自己非常幸運。
微軟的實習生選拔程序非常嚴格。首先要通過學校老師和學校領導的推薦和選拔,然后要進行微軟的筆試,筆試分專業考試、應變問答和英語翻譯;第三步是北京微軟中國的電話面試,考驗專業知識和溝通能力;第四步是參加微軟北京總部的全國集中培訓;最后是在北京總部的面試。
前三關李文怡過得比較輕松,因為她是學校軟件學院辦公室主任,組織參加了很多活動,并贏得了不少榮譽。她的學習成績也不錯,被學校老師和領導推薦并不困難,微軟的筆試和電話面試也進行得十分順利。
去年6月份,李文怡最終順利進入微軟在北京郊區的微軟HelpDesk技術支持集訓。這次集訓是從全國數百家學校中選出50名學生參加,其中很多不乏名校。這已經相當不容易了。這也是她第一次跟微軟的親密接觸。在培訓中,不但要學習專業知識,更重要的是重視個人素質的培養,比如在職業辦公室該怎么做,為人處事該怎么做,在公司如何處理客人拜訪,怎么組織簡單的報告會等等,這些在學校里學不到的東西都會在培訓期間出現。在個人素質方面,李文怡覺得自己還不錯。因為在初中和高中上學階段,她一直擔任學校廣播站的播音員,高中時期還擔任學校宣傳部的部長,鍛煉了自己的各種與人溝通的能力。
參加培訓的有很多是名牌大學的大二大三的學生,50個人中,只有李文怡和她的三名同學是大一的沒有名氣的學校的大專學生,其他基本上都是本科以上的名校學生。盡管培訓的時候很辛苦,但沒有一個人看好李文怡,她并沒有給大家留下十分深刻的印象。盡管這樣,李文怡還是十分努力,她性格比較開朗,更善于主動做事情,在培訓最后的分組考核中,其中有一個環節是講課,她在她所在的那一組中獲得了講課第一名。
按照規劃,凡是參加集中培訓的學生,成績優秀的才可根據個人情況分配到各個部門實習,由各個部門看其實習情況決定其去留。集中培訓結束后,李文怡和大多數培訓者一樣,站在了被選擇的起跑線上。
但在培訓期間,李文怡并沒有引起微軟培訓老師的特別注意。在當時的培訓老師看來,李文怡還是大學一年級學生,而且是專科學生,所學的東西十分有限,在實習中如果給她安排工作并不十分可靠和讓人放心。但富有戲劇性的是,其中的一個部門很想要一位女實習生,培訓老師和考官挑選來挑選去,只有李文怡條件比較合適。所以他們選擇了李文怡,決定給她兩個月的實習期。
“在淘汰的邊緣出現轉折,我成為30名實習生中的一名,這是我的幸運!”李文怡說。但很快負責培訓的老師告訴她:“你在微軟的`生命期只有兩個月,你自己如果把握不好,你進入微軟的大門就會被永遠關閉起來。”
第二扇門幸運地成為30名微軟實習生之一
兩個月的生命期意味著什么,李文怡心里十分明白,自己最后能不能留在微軟,就看這兩個月的實際表現了。
回家收拾停當,坐了十幾個小時的火車來到北京。一下火車,李文怡心里沒有一點底氣,自己第一次來北京,周圍一個人都不認識,自己能不能在這里適應?
盡管忐忑不安,但李文怡還是認真地開始了自己在微軟的工作。剛到微軟,她什么都不懂,在學校里面一年的學習,在公司里一點都用不上。她明白自己一切都得從頭再來。由于才上了一年的課程,而且還沒有畢業,李文怡給自己的定位比較低,不管做什么工作,只要能留下來,她就很滿足了。“在世界第一的軟件公司工作,每一刻學到的東西都是我的寶貴的財富和經驗。”她自己這樣想。
她的最初的工作從在光纜上貼標簽開始。雖然不需要太多的技術,但具體的工作讓她心里慢慢塌實起來。微軟的環境,給了她積極學習的動力,不會就問,不懂就積極地請教,6周以后,她就可以上項目了。關于這段最初的經歷,李文怡給記者搜索出來她當初寫的“實習生日記”,其中一段就記錄了她當時的境況和心情:“在我的印象中,與其說微軟是一個大企業,不如說是一個大家庭,我就是生活在微軟的小孩子,健康快樂地成長。剛到微軟時,我就是一個名副其實的嬰兒,對于工作,一點兒都不懂;對于微軟,就像小時候對父親一樣敬畏,擔心自己會不小心說錯話、做錯事,顯得畏畏縮縮。但微軟讓我感到家的溫暖和踏實,我一點一滴地學習,逐漸了解自己的工作。我漸漸長大,開始認識我們家里的成員,工作上開始有所感悟。”
李文怡的努力贏得了大家的認可。6周以后,她開始被允許從事內部技術支持工作。而先前,她協助負責實習生管理的胡俊高經理管理實習生;6周以后,胡經理把實習生的管理工作完全交給了她,讓她自己獨立去操作。很快,公司1500多名員工她都熟悉起來,因為工作關系,他們都認識她。
胡俊高經理在接受記者采訪時說:“李文怡本身比較聰明和靈活,她身上有兩個比較突出的優點,一個是她性格比較開朗,善于主動做事情,能夠在比較陌生的環境里很快地適應下來并很好地開展工作,這是其他一些實習生不容易做到的;另一個就是她比較有責任心,工作交給她比較令人放心。這些都很難得。”
但李文怡自己心里并沒有多少底。因為兩個月的實習期很快就過去了,在實習結束的時候,差不多會有一半以上的實習生被實習部門退掉,這意味著他們被微軟淘汰的幾率非常高。李文怡不知道自己會不會有著相同的命運。
“在最后幾天,我都收拾好了東西,準備在經理和督導找我談話之后,立刻帶著東西回學校繼續上學。”李文怡回憶當時的情形說。
第三扇門兩個月實習期內獲得領導認可
但奇怪的是,兩個月過后,部門經理和督導并沒有找她談話,她還可以繼續留在微軟。這意味著她還有機會。
很快又兩個月過去了,還是沒有人找她談話,她心里才安定下來。她知道自己終于被認可了。但她不敢掉以輕心,更加兢兢業業地做好自己的工作。她的工作很快有了起色,贏得了不少客戶的信任。一天,有位客戶打電話,說要請教她一個問題,她還是像往常一樣準備好要給他解答,誰知他卻先問:“你真的只是實習生嗎?為什么我有了問題別人總要我找你解決?你管的事情還挺多的嘛。”雖然一時間她不知道怎么回答才好,但聽到這樣的問話,她知道自己已經從一個不知道工作為何物的大學生轉變成為一個被客戶認可的職業人了,她打心眼里為自己高興。不少客戶后來遇到問題時直接打電話找她。“我每天都要接到六七十個這樣的電話,有的還是找過多次的客戶。”李文怡說。
后來部門經理調整,新任經理金宣剛入職時,督導就立刻找到金經理,對她說:“你一定要想辦法把李文怡留下來!她是個不錯的女孩!”有不少同事也幫助她說話。很快,她的工作也得到了金經理的認可。金經理對她工作主動積極、遇到事情能思考并提出建議非常欣賞。
由于還沒有畢業,她一直以實習生的身份工作著。
第四扇門3萬人當中選出了3個人
今年六月份,公司老總突然找到她,問她在正式轉正之前對薪水有什么要求,不管什么要求他們都會予以考慮。李文怡對這個提問感到有點突然,她說她沒有任何要求,只是想在微軟多學一些東西。但令她高興的是,老總還是把她的工資從實習期間的1500元漲了好多。
微軟正式與她簽定了半年的工作合同。其實在簽定合同的時候李文怡還是有一些猶豫,是留下來工作還是回去繼續上學,她有點拿不定主意。“她當時向我討主意,我跟她分析,即使她完成學業,大專文憑找一個1000多元的工作都不容易,何況是現在的待遇!再說在北京一邊上學一邊工作的機會多得很,我還是勸她留了下來。”胡俊高經理說。
胡俊高說,全國軟件專業學生有4萬人,微軟課程學生有3萬人,而微軟這次在這些專業學生中挑選的實習生只有30人,而能夠留在微軟工作的只有3人。所以可以看出微軟的要求有多么嚴格。這次選拔留在微軟的實習生的時候,一個浙江大學的學生,是學生會的主席,各方面都比較優秀,但是因為在面試的時候經常巧妙地拍考官的馬屁被淘汰。這些可以看出,李文怡能夠留下來,是很不容易的。跟他站在同一起跑線上的是浙江大學、清華大學等知名大學的學生。
微軟的這種選拔制度讓李文怡很佩服。微軟在使用人才上并不十分看重文憑,在他們的用人觀念中,人才就是那些能用和可用之才。正是這樣的主導思想,她才有機會留下來。
第五扇門融入微軟文化下的激情生活
轉正以后,并非意味著可以成為微軟永遠的員工了。微軟員工的流動性非常大,被淘汰的現象經常出現。李文怡無疑感到了很大的壓力。
“在微軟,我們員工的工作生命永遠只有6個月。6個月的合同結束后,如果表現優異可以繼續留下來工作,如果不能勝任,合同到期將會立刻走人。”李文怡說,她現在雖然正式轉正,看似保險了,但其實好像是從死刑改判為緩期執行6個月,如果不努力,走人是必然的。
7月27日晚7時,北京市知春路西格瑪大廈六樓工作間,不少同事已經下班,但李文怡的工作還沒有結束。她正在整理一天工作的記錄總結,并制定第二天的工作計劃。“最近一段我加班的時間特別長,因為不少同事需要重新辦理電話改造業務,我需要每天整理出四五十人的資料,再傳給美國總部。得到總部確認之后才可以辦理。幾乎10點以前沒有回過家。”李文怡說。
李文怡租住的房子離單位很近,步行只有5分鐘的路程。這樣的房子是她費了很大的勁租到的,這樣做就是為了保證她能夠經常地加班和上下班方便。公司一般是每天上午九點上班,下午五點下班,但是上班時間并不要求打卡,上午晚來一段時間也沒有人查問,但李文怡都堅持在9點之前必到辦公室,晚上9點以后才回家休息。李文怡說,其實公司對他們的要求挺寬松的,工作時間可以自由出入,還可以到樓下的健身房鍛煉身體,或者到沙發吧臺去休閑一下。渴了餓了可以到茶水間去吃東西,食品和各種飲料應有盡有,想吃什么和喝什么可以隨便拿,并且是免費的。”早上我們上班的時候,冰柜和食品架上都擺得滿滿的,到晚上下班后東西還剩下很多。”
“公司盡量給我們創造一個很寬松的工作環境,但沒有一個員工放縱自己,大家都很自覺。”李文怡說,這里大部分員工的工資都很高,他們有車有房,屬于不缺錢的一族,“一個人達到了不缺錢的境界,他工作是為了什么呢?”李文怡的反問讓人想起了比爾·蓋茨的那句名言:“每天早晨醒來,一想到所從事的工作和所開發的技術,將會給人類生活帶來巨大的影響和變化,我就會無比興奮和激動。”而這正是微軟企業文化的核心所在,微軟的員工們在工作中,輕松的時候盡情輕松,工作的時候就飽含激情。李文怡顯然很享受這里的工作和生活氛圍。
“我在微軟的激情生活才剛剛開始,要想做到像他們一樣不缺錢的境界,我還有很長的路要走。我會努力的。”李文怡說。
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