消費者對電話行銷的接受度的勵志文章

　　電話行銷的初級階段是很令消費者反感的。沒有職業素養的行銷員在不恰當的時間，對不恰當的人們，提供了不恰當的產品和服務。電話行銷者反復思考問題在于哪里，一個成功的行銷員要具備哪些特性？通話的接受者是受哪些因素的影響？時至今日，沒有人對消費者接受銷售電話與否的屬性進行過正式調查。但從一次次抽樣調查中，還是獲取了一些最基本的理念。

　　使用電話的經驗：45％的消費者相信使用電話獲取訊息、購買產品與服務是很不錯的，60％的消費者曾經使用電話進行購買活動，其中70％都對電話購物表示滿意。

　　反應性電話行銷：消費者很愿意使用800免費電話，83％的消費者使用800免費電話，其中80％的人感到滿意。

　　通話的屬性：最重要的屬性是銷售人員專業而又有禮，這項屬性被評定為第一；用人而不是電腦打電話，在屬性方面位居第二。即使消費者知道電子通話會愈來愈多，但他們仍希望接到人打的電話。

　　傾聽銷售訊息：有一個問題可以了解消費者對于接受銷售電話有什么感覺，當他們被問到“在通話者講完之前你可能會掛斷電話，終止這次電話銷售嗎？”有60％——65％的消費者表示在通話完成之前，不會終止電話。大多數人認為這樣是不禮貌的。所以，不論何種原因，多數人都會聽電話內的銷售訊息。

　　人口統計資料：在電話行銷的接受度方面，全家的家庭收入也是一個重要的因素。剛好是成反比，收入越高，其對行銷電話的接受度越低。而越年輕的消費者，對電話行銷的接受度越高。

　　在方便的時間通話：這是很重要的一點，消費者對接銷售電話的時間分配偏好很廣泛。23/00的人喜歡在周日晚間接到電話，同時大約有80/00的電話行銷發生在周日晚上。因此電話行銷可以配合消費者進行。偏好在周日上午及下午接到電話的消費者年齡比較大，女性居多；偏好在周日晚上接受電話的人收入較高，受教育程度也較高。

【消費者對電話行銷的接受度的勵志文章】相關文章：

《接受真實的自己》勵志文章12-07

可以去接受很多勵志文章12-02

接受所有的自己的勵志文章12-07

接受生活的磨練高三勵志文章12-09

改變能改變的接受不能改變的勵志文章11-23

你是否愿意接受自己的現狀勵志文章03-09

勵志文章放下就意味著你要接受現實12-07

勵志文章：是繼續傳統還是接受革新12-07

滿足消費者個性化需求勵志文章03-10