蘋果公司的成功秘訣

時間：2022-11-27 15:27:59 成功秘訣我要投稿

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蘋果公司的成功秘訣

　　aplle公司，一個幾乎能代表21世紀最前沿科技水平的公司，蘋果公司1980年12月12日公開招股上市，2012年創下6235億美元的市值記錄，截至2014年6月，蘋果公司已經連續三年成為全球市值最大公司。以下是陽光網小編精心整理的蘋果公司成功的秘訣，歡迎大家閱讀!

蘋果公司的成功秘訣

　　蘋果公司的十大成功秘訣：

　　1、所有筆記本電腦的屏幕必須在開門前以相同角度打開

　　這一方面是出于美觀考慮，但主要目的還是為了吸引用戶親手觸摸筆記本。這個角度可以吸引用戶調節屏幕，適應自己的高度。蘋果員工使用一款iPhone應用來統一所有屏幕的打開角度相同。

　　2、顧客可以無限時間把玩設備

　　蘋果會專門囑咐員工，不要給顧客施壓，迫使他們離開，目的是培養客戶的“擁有體驗”。

　　3、電腦和iPad都必須安裝最新、最流行的應用

　　蘋果零售店的電腦都會配備一系列熱門應用，與之相比，百思買的電腦屏幕都處于關閉狀態。除此之外，蘋果零售店內的所有設備都可以接入高速互聯網。

　　4、每個應聘者都要回答管理者的三個問題

　　其中一個問題是，“他們能否與喬布斯旗鼓相當?”這個問題是為了考查應聘者能否自信地表達自己的想法。管理者還會問，“他們是否展示出了勇氣?”以及“他們能否提供利茲-卡爾頓酒店那種水平的客戶服務?”員工是蘋果零售店的靈魂。

　　5、如果無法修復技術問題，維修人員必須說“根據目前的情形來看”，而不能說“不幸的`是”

　　除此之外，蘋果還要求員工在談到“功能”時，要使用“好處”來代替。蘋果針對零售店的員工用語制定了嚴格的規定。

　　6、提供一對一培訓的員工在未獲用戶許可前不得觸碰用戶的設備

　　這一規定的目的是讓用戶自己找到解決方案。

　　7、超過保修期后，維修人員仍然有權為用戶延長保修服務，最高不超過45天

　　為了提升用戶忠誠度，蘋果在這方面顯得很大度。如果超過45天，則需要獲得管理人員的簽字。

　　8、員工不拿傭金，也沒有銷售指標

　　蘋果零售店員工的職責不是推銷產品，而是幫助顧客解決問題。

　　9、如果客戶念錯了產品名稱，銷售人員禁止糾正

　　為了營造積極的氛圍，銷售人員不能給顧客造成趾高氣昂的印象，所以，必須將錯就錯。

　　10、員工必須在顧客進店后立刻迎接

　　不僅要歡迎，還要熱烈歡迎。如果需要排隊，熱烈的歡迎就會讓顧客感覺自己受到了尊重，隊伍也就不會感覺那么長了。

　　Apple公司的機遇

　　2012年3月，智能手機占有率正式超過了傳統手機，50%以上的人開始使用智能手機，智能手機行業的爆炸帶來的不止是硬件銷售利潤，還有手機軟件的春天。同時，平板電腦市場的飛速增長，蘋果第一季度共售出1180萬臺iPad，比去年增長了151%。當然平板領域并不是蘋果一家獨大，做工差點的Amazon Kindle，華碩平板也能在平板市場中分一杯羹，但蘋果iPad牢牢占據了平板的高端市場。

　　亞洲崛起對蘋果的登頂計劃可謂是功不可沒，這里不但為蘋果提供了廉價的.勞動力，并且消化了大量的蘋果產品，2011年，中國大陸銷售額增漲200%(不包括水貨)，這只是開始，蘋果的產能不足以及國內的稅收政策、iPad商標時間都影響了銷售增長。另外亞洲崛起也整體帶動了蘋果的出口量，蘋果產品越有55%的銷往海外。如果蘋果一直保持這種質量產品線，它可能成為世界上國際化銷售最成功的公司。

　　apple公司的創新

　　這也是我們最先能想到的東西，喬布斯要求員工要預判用戶的需求，蘋果從不依賴市場調查表上的數據，它認為用戶多數時候并不知道自己要什么，對于一個領域的理解，公司應該是遠高于普通消費者;所以一個公司應該去創造需求，告訴用戶他們需要什么。然后制造出與之前所有產品都不一樣的東西。或者即便是做相同的東西，也要做的不一樣，例如蘋果的iPod，iTunes是晚于Sony Walkman誕生的，但是他們卻改變了整個音樂產業。

　　我們最熟悉的'iPhone也是一樣，2007年，摩托羅拉Razr席卷全球，超薄機身，雙屏翻蓋設計，在消費者心里，這就是最棒的手機了。但iPhone發布后，狀況完全改變，用戶發現用iPhone可以很方便的收發郵件，瀏覽網頁...用戶第一次體會到手機變電腦的感覺。現在，iPad也一樣，剛發布的時候，很多大佬笑蘋果：你這是什么啊，誰會買?但后來發生的事情我們都看到了，用戶會徹夜排隊只為了買臺iPad...iPad改變的是我們的閱讀習慣，用戶幾乎完全拋開了紙質媒體，用iPad在地鐵上就能閱盡天下事，到現在為止，我沒有發現比iPad更好用的媒體閱讀器。