(集合)新員工培訓計劃15篇
時間過得真快,總在不經意間流逝,成績已屬于過去,新一輪的工作即將來臨,是時候認真思考計劃該如何寫了。我們該怎么擬定計劃呢?以下是小編精心整理的新員工培訓計劃,希望對大家有所幫助。
新員工培訓計劃1
一、培訓目的
為使新員工盡快了解大學生實驗超市的經營理念、明確自己的崗位職責,提高新員工的營銷技巧,掌握財務軟件技能及提升員工整體素質,盡快融入超市的工作狀態及達到工作崗位要求,特組織此次培訓計劃。
二、培訓時間
20××年6月1日至6月15日,每周上課日的.課外活動
時間,即17:00——18:30,預計為期兩周時間。
三、培訓地點
廣西電力職業技術學院2棟教學樓2—109教室。
另:財務軟件培訓在電子與信息管理實訓樓,教室由負責財務軟件培訓的講師安排。
三、培訓內容
1、營銷技巧理論知識和模擬演練;
2、團隊建設及管理、禮儀;
3、產品知識;
4、大學生實驗超市超市規章制度;
5、財務軟件;
備注:團隊建設及管理和財務軟件需分崗位培訓,即收銀員和超市經理都需要進行培訓。(具體培訓課題相應內容由負責培訓的講師根據實際情況安排培訓。)
四、培訓講師
張三老師:理論講授講師
李四老師:財務軟件培訓講師
五、培訓方式
培訓采用課堂培訓、模擬培訓和上機培訓方式,凡參與培訓的員工應做好培訓記錄。
六、培訓效果評估及考核
培訓結束,按小組分不同崗位進行實戰評估考核,考核后每位受訓人員提交一份培訓總結,并提供建議和意見。
七、費用預算
備注:用餐費自備,包括講師和學員。
附:大學生實驗超市培訓人員名單
經理:
副經理:
收銀員:
營業部門負責人及成員:
采購部門負責人及成員:
人事部門負責人及成員:
新員工培訓計劃2
人力資源是當代企業重要戰略資源,有效培養、運用、挖掘人力資源是企業在未來激烈市場競爭中生存和發展的關鍵要素。而企業員工作為這一資源的源頭,務必加以有效的控制和引導,放能使其成為企業發展重要推動力。為達成這一目標,特制訂本培訓方案。
一、培訓目的
(一)為員工帶給準確的公司及崗位信息,明確自身工作職責和資料;
(二)促使員工知曉、明確崗位工作流程,快速進入工作主角,承擔工作任務;
(三)向員工傳輸公司企業文化,使其快速融入企業工作氛圍,減少入職初期緊張情緒,找到企業歸屬感;
(四)通報公司人力資源相關政策,展示崗位遠景規劃,給予員工工作信心,促進員工明確發展路徑,梳理發展目標。
二、培訓的基本流程
三、培訓組織架構:
公司分管人力工作領導是培訓的最高負責人,負責確定員工培訓方案,審定聘請的外部講師,并決定其費用;
人力負責人是培訓的直接協調人,負責制定員工培訓方案,審定員工培訓計劃,審定內部講師,并組織培訓;
四、培訓資料及方式
(一)培訓資料
公司培訓資料主要包含:基本知識培訓與專業知識培訓
1、基本知識培訓:
本部分主要資料分為以下幾點:
公司發展簡介:介紹公司發展歷史,使員工能夠充分領會公司發展的歷程,對公司經營歷史有所了解和掌握,明確各單位工作職責和資料;(培訓資料詳見附件一)
公司管理制度:介紹公司各項主要管理制度的主要資料,了解公司對員工的基本要求和各項工作管理辦法;(培訓資料詳見附件二)
公司人力資源制度:介紹公司人力資源相關條例,使新員工了解公司薪酬、福利的要求和設置,明確自身的權利和義務;(培訓資料詳見附件三)
公司企業文化:介紹公司企業文化的`產生和發展,使員工了解、并最大可能的融入企業文化之中。(培訓資料詳見附件四)
2、專業知識培訓:
專業知識培訓是培訓的重點,其目的是透過培訓使員工能夠明確自身的崗位工作、正確的掌握工作流程、準確的使用各種工具。(培訓資料詳見附件五)
(二)培訓方式
培訓主要分為集中培訓和崗位培訓兩種方式。
1、集中培訓:
將所有新員工集中在一齊,進行基本知識的培訓,主要以公司內講師授課為主。
2、崗位培訓
針對新員工各自崗位,由相關人員進行指導,并進行模擬操作和演練,使新員工盡快掌握本崗位知識,做到應知應會。
集中培訓與崗位培訓應根據實際狀況開展。崗位培訓應在員工入職三天內展開;集中培訓可根據職工入職集中度進行調整,原則上應一月至少開展一次。
3、培訓時間:
五、培訓考核與反饋
(一)培訓考核
培訓考核分為基礎知識考核與專業知識考核兩個部分:
1、基礎知識考核公司人力資源主管組織,在公司群眾培訓完成后三日內進行。基礎知識考核以試卷形式為主,主要為“基本知識”的相關資料。
2、專業知識考核由業務部門自行組織,在新員工入職后一月內完成。專業知識考核能夠以試卷、實務操作等多種方式開展,重點考察新員工崗位基礎知識和基本流程掌握狀況。
(二)反饋
1、考核結果應以書面通知形式反饋至員工個人,并計入員工檔案,作為員工考察的重要資料留存,相關部門應及時就員工的疑義給予答復;
2、對基礎考核不及格的員工,應及時了解相關狀況,并決定是否對其采取補考、重新培訓、勸退;
3、對專業考核不及格的員工,應由部門負責人對其進行約談,掌握原因,并決定是否重新培訓或勸退;
4、考核完成后,應向員工發放無記名調查問卷,對培訓資料的合理性、吸引力等進行及時的評估,作為培訓不斷優化調整的重要參考.
新員工培訓計劃3
這一次培訓的主要內容主要是公司的基本情況介紹,然后x總還特地講了整合營銷傳播的內容,下午大家一起看了新員工入職培訓視頻,使我們在最短的時間里了解到公司的基本運作流程,以及公司的企業文化、企業現狀、戰略規劃和系統的整合營銷傳播方面的專業知識,通過這次培訓,讓我們受益匪淺、深有體會。
這次培訓,讓我們對自己的工作崗位以及公司的優勢資源有了更深刻的認識和了解,從而能更快的適應自己的工作崗位,充分發揮自己的主動性,在做好自己的本職工作的同時,充分利用好公司的優勢資源,最大效果的為公司創造效益,公司的快速發展也是我們個人的發展。通過培訓,我們了解了什么是職業化、什么是價值觀、什么是整合營銷傳播、以及很多為人做事的原則與方法,從而和之前的自己進行對照,認識到自己的不足,及時改進,對以后的工作的開展以及個人的發展都是非常有好處的。
在職業化的態度方面,每個人都應該有一顆創業的心,首先我們要明確的是我們不是為公司打工、不是為老板打工,我們是為自己打工,要相信自己能做好,要有一顆很熱的心,一雙很勤勞的手、兩條很忙的腿和一種很自由的心情。作為在創意部的員工更是如此,一方面我們要不拘泥于一些東西,要善于突破、有創意的想法,同時又要以大局、團隊為重,不能太過于個性。然后就是以后在做事的過程中要注意方法,這樣才能讓工作效率更高、減少無謂的加班,事情也會做的更好。
在專業方面,廣告行業最注重的是實踐和傳播效果,需要我們不僅僅在專業技能上有著全面的知識,而且要對市場有著準確的把握和分析能力。公司在媒體以及電視節目方面有著很大的優勢、但是相對于綜合型的廣告公司來說對市場的了解相對來說還是比較缺乏的,而一個產品品牌的傳播的.效果往往又決定于市場的反應,我們不僅僅要思考怎么有效的利用好媒介資源去傳播、更需要的是以一個整體的眼光來看待傳播,這就需要我們對產品的營銷和市場有深入的了解和認識。因此,我建議是不是公司以后的培訓可以邀請一些資深的營銷或者市場方面的人士來進行培訓和指導,這樣我們就能以市場的眼光來思考品牌傳播,從而能更好的為客戶服務,公司員工的知識層面也會更加全面。
這是公司的第一次培訓,從培訓的效果就可以看出公司對培訓是非常看重的,劉總也做了很多的準備,讓我們在一天的培訓時間之內充分感受了公司對員工的負責任的態度和良苦用心,也讓我們在未來的工作中端正心態、更加努力!
一新員工培訓的重要性
新員工培訓,又被稱為入職培訓,是企業將聘用的員工從社會人轉變成為企業人的過程,同時也是員工從組織外部融入到組織或團隊內部,并成為團隊一員的過程。員工通過逐漸熟悉、適應組織環境和文化,明確自身角色定位,規劃職業生涯發展,不斷發揮自己的才能,從而推動企業的發展。對企業來講,在此期間新員工感受到的企業價值理念、管理方式將會直接影響新員工以后工作中的態度、績效和行為。成功的新員工培訓可以起到傳遞企業價值觀和核心理念,并塑造員工行為的作用,它在新員工和企業以及企業內部其它員工之間架起了溝通和理解的橋梁,并為新員工迅速適應企業環境并與其它團隊成員展開良性互動打下了堅實的基礎。
二新員工培訓的目的
新員工培訓的基本目的是讓新員工了解企業的基本背景情況,即在了解企業歷史、文化、戰略發展目標、組織結構和管理方式的同時,了解工作的流程與制度規范,幫助員工明確自己工作的職責、程序、標準,并使他們初步了解企業及其部門所期望的態度、規范、價值觀和行為模式等,從而幫助員工更快地適應環境和新的工作崗位,更快地進入角色,提高工作績效。同時,通過培訓幫助新員工建立良好的人際關系,增強員工的團隊意識與合作精神。
三新員工培訓的內容
1、常識性培訓,是指對員工進行企業發展歷程、企業文化、管理理念、組織結構、發展規模、前景規劃、產品服務與市場狀況、業務流程、相關制度和政策及職業道德教育展開介紹、講解和培訓,使其可以全面了解、認識企業,加深認識并激發員工的使命感。
2、專業性培訓主要包括:介紹部門結構、部門職責、管理規范、培訓基本專業知識技能、講授工作程序與方法、介紹關鍵績效指標等。在這過程中部門負責人要向新員工說明崗位職責的具體要求,并在必要的情況下做出行為的示范,并指明可能的職業發展方向。
四新員工培訓的注意事項
1、新員工培訓必須在實施之前根據企業自身的具體情況和新員工的特點,制定詳細的規劃,對培訓的內容、形式、時間、負責人等做出詳細的計劃,并對執行的過程進行監控。
2、新員工培訓不是人力資源一個部門的事情。對于新員工培訓的責任部門和人員,一定要明確人力資源部、高層管理者、崗位所在部門負責人、相關部門負責人的職責劃分,并保證各崗位和部門擔負起各自應盡的職責。
3、為了保證實際效果,新員工培訓實施之后應及時進行記錄歸檔和效果評估。
“好的開始等于成功的一半!”,新員工進入公司最初階段的成長對于員工個人和企業都非常重要。新員工培訓的成功離不開每一個細節的精心籌劃。成功的新員工培訓是人力資源管理的重要一環,為員工順利融入企業,進而選擇長期發展邁出了堅實的一步!
公司員工員工培訓計劃工作要緊密圍繞企業經營生產發展戰略目標,以大人才觀,大培訓格局為指導思想;以堅持服務施工生產經營為中心,以全面提高員工素質為宗旨;以不斷提升企業核心競爭力,確保企業經營生產持續發展為目的,拓寬培訓渠道,全面啟動培訓工程。本著創建一支高素質、高技能的員工隊伍,做好年度員工培訓計劃工作。
新員工培訓計劃4
一、新員工職業輔導目的
l為新員工提供正確的、相關的公司及工作崗位信息,建立新員工對公司的認同感,鼓勵新員工士氣
l讓新員工了解公司所能提供給他的相關工作情況及公司對他的期望
l讓新員工了解公司歷史、政策、企業文化,提供討論的平臺
l減少新員工初進公司時的緊張情緒,使其更快適應公司
l讓新員工感受到公司對他的歡迎,讓新員工體會到歸屬感
l使新員工明白自己工作的職責、加強同事之間的關系
l培訓新員工解決問題的能力及提供尋求幫助的方法
二、新員工職業輔導流程
三、新員工職業輔導內容
1、就職前準備工作(人力資源部、用人部門負責)
到職前:
l計劃安排新員工見面會、準備歡迎致辭(人力資源部培訓經理負責)
l準備新員工須知培訓的資料和實施計劃(人力資源部培訓經理負責)
l讓本部門其他員工知道新員工的到來
l準備好新員工辦公場所、辦公用品、申請辦公電腦等辦公設備、開通網絡、設置內部郵箱
l準備好給新員工培訓的部門內訓資料
l為新員工指定一位資深員工作為新員工的導師
l準備好布置給新員工的第一項工作任務
l與人力資源部確認新員工到職時間
2、崗位培訓(部門主管負責)
到職后第一天:
l到前臺登記簡要個人信息,填寫《新員工簡要信息登記表》(前臺負責)
l到人力資源部報到手續(人力資源部人事經理負責)
l進行新員工須知培訓(人力資源部培訓經理負責)
l新員工憑人力資源部開具的介紹信到部門報到
l部門主管代表(組織)全體部門員工歡迎新員工到來
l介紹新員工認識本部門員工,參觀公司辦公區
l分配辦公工位(配置必要辦公用品、辦公設備等,須新員工簽字確認)
l部門結構與職能介紹、部門內的特殊規定
l新員工工作描述、職責要求、相關工作流程及協作崗位說明
l與新員工面談,討論并確定其第一項工作任務
l派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一頓午餐
l辦理新員工工卡、門禁卡、名片等手續(部門文員負責)
到職后第五天(見附表1):
l一周內,部門主管與新員工進行非正式談話,重申工作職責,談論工作中出現的'問題,回答新員工的提問
l對新員工一周的表現作出評估,并確定一些短期的績效目標
l設定下次績效考核的時間
l人力資源部與新員工電話溝通,詢問并解決其工作中出現的困難,并予協調解決或提供必要支持,回答有關公司規章制度方面的提問
l人力資源部收回《勞動合同》、《培訓反饋表》等文本或表樣,以及其他需補繳的個人資料
到職后第三十天(見附表3)
l部門主管與新員工面談,討論試用期一個月來的表現,填寫評價表
l人力資源部與新員工電話溝通或面談,了解其目前適崗程度、對公司及部門的認同程度等
l人力資源部與新員工部門主管核定其工作態度、工作能力、紀律性等各方面的表現,填寫評價表
l部門主管向新員工反饋其一個月來的工作表現,確定其應提高或改進的內容
到職后第八十天(見附表4)
l新員工填寫《轉正申請及崗級評定表》及試用期工作總結,交部門主管
l部門主管與新員工進行試用期考核面談,評定其試用期工作績效及適崗程度,填寫考評意見
l人力資源部主管與用人部門主管一起討論新員工表現、是否合適現在崗位、確定是否調整崗位、是否轉正、轉正薪資等內容
l人力資源部與新員工就試用期考核表現談話,告之新員工公司績效考核要求與體系,填寫考評意見后報公司總經理核準
到職后第九十天
l人力資源部通知部門及新員工轉正日期、轉正崗位、薪資等
l人力資源部通知部門主管不能轉正新員工姓名、原因;部門主管與不能轉正者進行反饋面談
l人力資源部辦理為轉正員工辦理勞動用工手續(錄用登記或人才引進辦理、社保開戶或轉入、公積金開戶或轉入)
3、公司整體培訓:(人力資源部負責——不定期)
l公司歷史與愿景、公司組織架構、主要業務
l公司政策與福利、公司相關程序、績效考核
l公司各部門職能說明
l公司培訓計劃與程序
l公司整體培訓資料的發放,回答新員工提出的問題
四、培訓評估與反饋(見表2、3)
附表1
新員工崗位培訓(到職后第一周部門填寫)
新員工培訓計劃5
一、培訓目的
1、使入職新員工對公司有一個全方位的了解,認識并認同公司的企業文化,堅定自己的職業選擇,理解并接受公司的理念和行為規范。
2、使員工明確自己的崗位職責,工作任務和工作目標,掌握工作要領,工作程序和工作方法,盡快進入崗位角色。
3、幫助員工適應工作群體和規范:鼓勵員工形成積極的態度。
二、培訓對象
公司所有員工。
三、培訓期間
新員工入職培訓,一般在入職一周內進行培訓,包括集中崗前培訓及后期的'崗位指導培訓,行政部根據具體情況確定培訓日期,確定員工簽字。
四、培訓方式
1、崗前培訓:準備培訓資料,表示對新員工的歡迎,按照公司的有關制度和行為規范解答新員工的問題。
2、在崗培訓:新員工實際工作部門負責。(參觀工作環境:介紹部門環境與工作內容:講解崗位要求:工作流程:工作待遇:)
五、培訓教材
員工入職手冊、各部門《崗位職責手冊》等。
六、培訓內容
1、企業概況。(公司、歷史、背景、使命等)
2、公司組織架構及各部門負責人。
3、各相關部門工作關系介紹。
4。公司管理制度,人事制度。
5、公司基本的財務政策。
七、培訓考核與評估
建立在職人員培訓檔案,通過培訓的方式檢查新員工接受效果。
新員工培訓計劃6
新員工崗前培訓計劃
崗前培訓即新員工培訓,新員工剛到企業,對企業的了解基本是一片空白,崗前培訓是新員工進入企業的指引方向,使新員工對企業的基本概況、企業文化、員工手冊、崗位職責、相關制度及流程、工作關系等有一定的了解,使之盡快融入企業。
成功的崗前培訓必須正確傳遞公司的核心價值觀,為新員工迅速了解并融入企業起到鋪墊作用,從而促進新員工的穩定,減少離職的風險。但我發現很多中小企業的崗前培訓都是失敗的,要么是沒有崗前培訓計劃,要么是沒有培訓教材,導致培訓講師抓不住重點,要么是沒有進行評價,有的甚至沒有進行崗前培訓就上崗了,這都是不可取的。那么,企業應如何做好新員工培訓呢?建議如下:
一、明確培訓目的'。
新員工剛到公司,迫切需要了解企業現狀,企業的未來發展方向,自己的晉升機會,自己的職責是什么,應該怎么樣開展工作等。因此,崗前培訓的根本目的是讓新員工了解企業,融入企業,并確保新員工合格上崗。
二、制訂詳細的培訓計劃。
詳細的培訓計劃是培訓工作開展的指揮棒。培訓計劃應包括培訓目的、培訓科目、講師、培訓教材、培訓地點、培訓紀律、培訓考試、培訓效果評估及各自分工。中
高層管理者及關鍵崗位應每一個崗位都有詳細的培訓計劃。制訂培訓計劃用甘特圖畫出來可以一目了然。
三、分工明確,責任到人。
培訓主管負責制訂培訓計劃;組織協調,對培訓過程進行監控(如審核培訓教材、檢查培訓紀律、管理學員、組織考試、進行效果評估等);建立培訓檔案等。內部培訓師負責用審核通過的教材授課;課前準備考試題目,并閱卷評分等。部門主管要了解公司相關的人事政策,對準下屬提出的問題進行解答,與人力資源部的口徑保持一致。
四、合理設置培訓內容。
崗位培訓內容應包括公司簡介、企業文化、禮儀、員工手冊、相關制度與流程、心態、情商、崗位技能等。針對不同的崗位應合理設置培訓課程,有必要的,還可聘請外部講師對新員工進行培訓。
五、進行效果評估。
培訓實施過程中,培訓主管要了解學員學習情況(能不能聽懂、有沒有不清楚的地方等);檢查培訓紀律;管理好培訓檔案;每堂課結束后,要讓學員對內部培訓師進行評價;組織學員考試,檢查培訓效果,確保學員合格上崗,不合格的要進行補訓等。培訓結束后,培訓主管要組織相關人員進行總結,找到改進的方向,制訂改進措施,下次培訓改進。
六、培訓檔案歸檔。
培訓檔案包括培訓教材、簽到表、培訓記錄、考試試卷、總結報告等,培訓檔案是員工在本企業成長最好的見證。
總之,企業要想做好新員工崗前培訓,必須建立規范的制度及流程,把新員工當成內部客戶,用愛心、耐心澆灌,才能真正讓新員工在企業生根發芽,為企業創造價值。
新員工培訓計劃7
一、總體目標
1、加強公司中層管理人員的培訓,提高管理者的綜合素質,完善知識結構,增強綜合管理能力、創新能力和執行能力。
2、加強公司專業技術人員的培訓,提高技術理論水平和專業技能,增強科技研發、技術創新、技術改造能力。
3、加強公司員工的基礎培訓,增強嚴格履行崗位職責的能力。
4、提升各層次人員的文化技能水平,增強員工隊伍的整體文化素質,進一步規范管理。
5、構建完善的、可持續發展的學習平臺,打造團隊學習之輪,使企業成長為學習型組織,提升企業核心競爭力。
二、原則與要求
堅持按需施教、務求實效的原則。根據公司改革與發展的需要和員工多樣化培訓需求,分層次、分類別地開展內容豐富、形式靈活的培訓,增強教育培訓的針對性和實效性,確保培訓質量。
三、培訓內容與方式
(一)中層管理干部
第一階段
1、培養目標:轉變思維觀念、管理模式,打造執行文化,培養
積極高效的團隊合作精神。通過培訓把握管理者
清晰的角色認知,掌握部門管理技能,提高管理
效能。
2、培訓方式:執行總監主講(PPT)
3、培訓時間:
4、培訓內容:如何成為優秀的中層管理人員
5、結合實際需要,講授法、演示法、研計法、視聽法、角色扮演法、案例研究法、模擬法等相結合,激發大家的參與性,加強培訓的效果。
6、培訓總結:
第二階段
1、培養目標:分享彼此的.心得,相互借鑒,調整工作心態、增強責任意識,激發抗壓抗挫的精神品質,使自己的能力升級到優秀或卓越。
2、培訓方式:中層管理人員輪流主講(形式不限)
3、培訓時間:每周 ,每次時長半小時~一小時
4、培訓內容:可以是本月工作中積累的經驗總結,可以和大家分享學習的知識心得,也可以是工作中問題的思考及自我反思。
5、結合實際需要,開展互動式、研討式培訓,經驗分享,合理運用案例教學,激發大家的參與性,加強培訓的效果。
6、培訓總結:每月組織培訓小結會,由執行總監對本月的夢想
課堂做出總結,如有可能,可讓參訓人員在課后
反饋他們將如何運用所學到他們的工作中去。
(二)職工基礎培訓
1、新入職員工培訓
培訓目標:使新入職員工能夠很快適應公司工作環境,熟悉工作內容。增強在本公司工作的自信心,穩定心態、打消顧慮。加強公司員工的基礎培訓,增強嚴格履行崗位職責的能力,實現企業規范化管理。
培訓方式:行政人力部門為新入職員工培訓
培訓時間:新員工入職的第一、二天上午
培訓內容:對新招聘員工進行強化公司的企業文化培訓、規章制度、勞動紀律、團隊精神的培訓。
培訓材料:電腦(網上的相關網站和電子版的資料)、員工情況登記表、員工通訊錄、公司宣傳冊及產品、
公司簡介、公司資質證書、員工手冊、規章制度、工作中用到的各類表格和模板
2、員工日常培訓(周總結)
培訓目標:發現日常工作中出現的問題,并予以及時修正。 培訓方式:各部門主管組織部門員工進行研討總結 培訓時間:每周五下午,半小時~一小時
培訓內容:對本部門本周工作進行總結,彼此分享工作經驗,對工作中遇到的問題集中進行解決。
3、加強復合型、高層次人才培訓鼓勵員工自學和參加各類組織培訓,實現個人發展與企業需求相統一。使管理人員的專業能力向不同管理職業方向拓展和提高,培養一專多能的復合型人才和高層次人才。
新員工培訓計劃8
一、需求分析
在藥店經營過程中,平價和品牌競爭日益激烈,市場競爭不僅僅局限在質量、價格、服務層面,更深層的是企業核心競爭力之爭。對藥店來說,其核心競爭力的基礎就是擁有優秀的店員,店員的素質是藥店生存和發展的關鍵。根據目前藥店的經營現狀,將藥店的發展與店員的薪酬掛鉤,對店員進行定期培訓,設計科學合理的店員培訓方案,培養出更多的高素質店員,提高藥店發展的競爭力。
下面從三個方面來分析培訓的需求:
(一)政策分析:SFDA先后頒布了《藥品經營質量管理規范》(局令20號)和《藥品流通監督管理辦法》(局令26號)的相關法規文件,在《藥品經營質量管理規范》(局令20號)中單列“人員與培訓”一個章節,對需要參加培訓的人員、培訓的形式、培訓檔案等做了詳細的規定。在《藥品流通監督管理辦法》(局令26號)第六條明確規定:“藥品生產、經營企業應當對其購銷人員進行藥品相關的法律、法規和專業知識培訓,建立培訓檔案,培訓檔案中應當記錄培訓時間、地點、內容及接受培訓的人員。”由此看出,做為藥品監管部門一直注重人員培訓,并提出了詳細的規定和要求,同時,這也是藥品監督管理部門日常監督檢查和跟蹤檢查時必查的內容。
(二)企業分析:由于藥店的發展速度太快,以致于產生了一種發展的不平衡,藥店相關的配套(如相關制度、人員的素質等)措施和藥店的規模發展不相適應。
20xx年SFDA并入衛生部管理,醫藥流通體制改革進入一個新時代。伴隨著社區醫療服務的進一步深化,在社區醫療服務有關藥品零差價率和免掛號費等政策的實施,對藥店經營造成不可估量的沖擊,藥品零售市場競爭日益激烈。如何贏得市場,滿足患者需求,已成為藥品零售企業必須認真對待的'問題。藥店作為商業企業,其經營的根本目的在于通過提供相應藥學服務獲得贏利,贏利的產生來自于營業額的提高,而店員通過自身基本技能和職業素養為患者提供的藥學保健服務對營業額的提高和獲取利潤起著至關重要的作用。因此,只有提高藥店店員的總體服務水平,才能使零售藥店在激烈的競爭中贏得顧客,使藥店在同行業競爭中立于不敗之地。
(三)人員分析:通過目前對藥店店員情況的調查和了解,以下現象存在普遍:
1、整體文化素質偏低,大多數店員只具有中專或高中文化。
2、店員現有的藥品法律法規和藥品專業知識不能適應顧客日益增長的合理、安全、有效用藥需求。
3、零售藥店的店員,往往不能把店員作為自己的終生職業,店員流動性大。
4、部分店員認為藥店工作單調乏味,缺乏學習的動力和激情,失去了進一步提升的興趣。
針對上述情況,對店員進行必要的培訓,提高他們的綜合素質,激發他們的學習熱情,是藥店發展的必然趨勢。
二、店員培訓目標
(一)技能目標:
1、藥店店員必備的素質:從業條件、職責、職業道德、思想品質、服務規范、儀表禮儀、工作定位、心理定位;
2、藥店店員必備的技能:藥品分類、藥品陳列、藥品采購、藥品驗收、藥品養護、藥品保管、藥品銷售、藥品盤點、藥品補貨、物價管理、交接班管理、接待顧客、顧客異議和抱怨的處理;
3、藥店店員必備的專業知識:藥品基礎知識、常用藥品介紹、常見疾病治療知識、中藥飲片知識、常用醫療器械知識、保健食品知識;
4、藥店店員能力的培養:語言表達能力、社交能力、思維能力、認知能力;
5、培養良好的學習習慣和技巧;
(二)培訓目標:
1、提高藥店銷售利潤;
2、提高工作質量;
3、改善工作時效;
4、降低經營成本和質量成本;
5、讓店員認識到自身素質的提高與其經濟收入緊密相關,以增強其學習意識,提高學習的興趣。
三、加強培訓效果
有效培訓需要多方積極參與,不僅是需要培訓師的精心組織,更要培訓學員的積極配合,為了達到良好的培訓效果,培訓前需要做好以下幾方面準備工作:
第一、藥店管理者積極組織策劃;
第二、培訓師要事先掌握店員的情況,精心準備,因材施教;
第三、鼓勵店員帶著問題參加培訓;
第四、培訓課上,除必要的知識點以外,各方還應就藥店的經營狀況、發展方向等各方面積極溝通,進行廣泛的互動交流。
新員工培訓計劃9
一、目的:
根據公司整體的戰略規劃,提升市場銷售人員的專業技能,強化市場管理,提高企業市場占有率,增強企業在市場中的競爭能力,特制定公司銷售團隊培訓計劃。
二、前言:
因為目前營銷團隊成員大部分為新員工和剛畢業的大學生。所以培訓計劃設計為四個步驟。培訓的第一步,從信念、價值觀和目標規劃進行教育,糾正剛入職人員的就業觀念和職業理念。只有在爭取的觀念引導下,員工才愿意配合企業才能認同企業。第二步培訓從企業是什么角度進行教育引導,人到了一個陌生的環境就會感到恐懼,我們從企業理念、企業價值觀、企業文化等方面進行教育引導。當然這些不單只體現在培訓上,我們還需要的是經常跟員工進行溝通和關心,讓他們真切的認同企業。同時講述企業所在環境產品的市場潛力讓員工感覺到自己到了一個有前景有未來的公司,而自己銷售的產品是有生命力的產品。第三步,當員工了解了公司是什么的時候,就應該讓他們明白自己是什么角色,明確他的工作崗位,相關的公司制度,讓員工明白在這家公司我可以做什么,什么不可以做。第四步員工需要明白的是如何開展自己的工作,這時候企業需要針對性的.進一步明確公司可以有哪些支持,有哪些工具,產品的知識和行業知識,加強員工的基本銷售技能、禮儀、溝通能力等基本的銷售知識,讓員工能夠開展工作。
三、企業內部理論知識培訓內容安排
在企業內部理論知識對銷售人員進行的培訓,其培訓項目主要包括如表所示的7個
四、新進銷售員實踐安排
1、新進銷售員入職培訓理論知識經考核合格后,后續步入市場熟悉階段,公司安排資深的銷售精英,一對一培訓,同時填寫《銷售員動態表》,以便了解新銷售員的動向;
2、培訓期為7天,培訓過程當中,對新銷售員的職業形象、人際關系處理、工作動機、團隊精神、計劃能力、現場應變能力、服務意識、機靈性、溝通能力、學習能力等進行評估,并每周如實填寫《實習銷售員評估表》,評估不合格者,給予辭退處理。
3、評估合格人員給予正式試用。同時安排到車間熟悉產品生產流程、產品結構等實際操作。培訓期7天,由生產部安排專人負責。
4、車間實習考核通過后,公司將制定區域進行市場拓展實習,實習期為3—6個月。在此期間,銷售副總要定期的對該銷售員進行一對一指導、輔導,并提供一定的業務拓展幫助。
5、實習期被評定合格者,納入正式銷售員編制。正式銷售員在后續工作方面,如不能完全勝任工作,可由人力資源部進行調換工作安排。
五、培訓考核相關規定
1、每項培訓完成后,通過對參訓人員的出勤統計,課堂表現,反饋意見表進行初級考核。《員工培訓記錄卡》在考核結果一欄,設“優、良、及格、差”四個級別,被評“差”者需重新學習或類似的培訓課程。
2、根據內容的不同,設計筆試、現場實操等考核方式,由銷售部及相關部門對參訓人員進行考核,考核通過后方為培訓完成,并將每次考核結果進行記錄;考核未通過者需進行補考,二次考核不過者予以解雇處理。
3、培訓完成后填寫《員工培訓記錄卡》對員工的培訓成績、表現進行記錄,作為加薪、提升的考核標準。
六、建立培訓檔案:
培訓檔案建立到個人,將培訓的總結和結束后填寫完畢的《培訓考核表》、《培訓效果調查表》等歸入員工的個人檔案中,完善員工個人檔案的建立。
七、相關表單:
1、銷售員動態表2、實習銷售員評估表3、員工培訓記錄卡4、、培訓效果調查表
八、附則:
1、本培訓計劃由人力資源部負責實施;2、本培訓計劃從20xx年1月1日執行。
東莞市康德威變壓器有限公司
員工培訓記錄卡
東莞市康德威變壓器有限公司
培訓效果調查表
新員工培訓計劃10
銀行員工培訓計劃,從現在開始,緊密圍繞商業銀行自身的戰略目標和各項工作重點,將培訓作為推進戰略實施的重要手段,持久地發揮培訓對改善績效與提升企業競爭力作用;樹立人才投資理念,樹立科學培訓理念,加大對培訓的投入,提高培訓的投入產出意識,各級上下聯動、各部門密切配合,形成培訓一盤棋;強化培訓需求調查和培訓效果評估,強化培訓規劃、開發、組織和管理功能,切實提高培訓的針對xx和實效xx,形成自主學習、集中培訓、考察交流"三結合"的培訓育人體系,確保培訓質量,加強培訓成果轉化;將培訓與員工的職業發展相結合,有效調動員工的培訓熱情,堅持企業培訓與員工自主學習相結合,營造人人需要學習、人人有機會學習、人人主動學習的良好氛圍。
主要措施:
(一)完善培訓組織與責任體系。
1、成立培訓工作領導小組,決定全行培訓政策和重點。
2、分管行長對轄內員工培訓負責,運用多種方式及時與員工溝通,加強對轄內員工培訓規劃及發展指導,及時根據發展經營戰略對培訓工作進行指導。
3、加強培訓工作的考核力度,量化培訓考核結果,將培訓考核結果納入各單位領導班子和主要負責人年度考核指標體系。
(二)通過學歷學位教育管理、培訓項目管理、培訓積分管理、兼職教師管理、培訓經費管理、培訓聯系人管理、培訓學分認定及管理、培訓課程開發管理等制度的建立和完善,健全培訓的支持保障體系,形成一套完整的'教育培訓制度,促進各項培訓工作規范有序進行。
(三)繼續以分層分級組織實施培訓為基本模式,實施差別化培訓項目。按員工類別建立素質模型,并在此基礎上為每個類別建立支持員工素質提升的一整套培訓課程體系和對應的重點課程。
對管理崗位、xx技術崗位和經辦崗位三大層面人員,細分崗位類別,通過科學的素質模型的建立,為每個類別員工建立一套完整的培訓課程體系,對各崗位培訓課程,明確主干課程和非主干課程,并對每個課程確定對應的培訓學分和要求,建立培訓學分管理。
筆者通過同樣方式對個人、公司客戶經理、xx技術崗位、網點負責人、會計業務骨干、經辦人員、柜員等八類人員建立了素質模型和課程支持體系。
(四)拓展培訓渠道,創新培訓方式,豐富培訓手段,引入豐富多樣的培訓形式,提高培訓的靈活xx和適應xx。
加強與高校及培訓機構的合作,聘請專家教授和xx培訓師,建立穩定的合作關系。通過多種形式和渠道組織員工培訓,擴大培訓覆蓋面,為員工學習先進的管理理念及相關業務知識,創建學習型組織創造良好條件。
(五)強化對培訓效果的評估和反饋,提高培訓項目開發、課程設計的科學有效xx,加強培訓的投入產出評估,對重點培訓項目,做好培訓前、培訓中和培訓后的全程評估。
培訓前做好培訓需求整體評估,培訓對象知識、技能和工作態度評估等;培訓中做好培訓組織準備工作評估、內容和形式評估、教師評估等;培訓后做好目標達成情況評估、效果效益綜合評估等工作。對大部分培訓項目還要實施學習評估,通過考試測評和撰寫學習心得等方式來完成,對重要培訓項目還要實施行為評估,對學員培訓后一段時期的工作表現進行評價,對投入巨大的培訓項目,還要實施績效評估,對培訓效益進行綜合測算。
(六)進一步加強培訓的集中管理,統一規劃,歸口管理。
加強培訓工作計劃的管理和培訓經費的預算管理,加大培訓經費的投入,提高培訓資源的使用效率。
筆者所在單位通過以上措施,加強和改進了員工培訓工作,在員工學習現代商業銀行的經營機制、運營方式和管理技術,熟悉資本市場的規則、深刻理解現代商業銀行的經營管理理念和運行規律方面起到了一定效果。促使了各級各類人員尤其是管理人員盡快樹立現代商業銀行經營理念,培養其戰略管理、資本管理、投資者關系管理等xx技能,較好地適應股份化改造對員工的履崗能力要求,促進了經營發展戰略目標的實現。
新員工培訓計劃11
工作時間:
6:00-14:30(7:00-10:00早餐)
人員配置:
5,西廳:就餐區1人,選餐區1人;東區:就餐區1人;門廳迎賓1人;撤餐員1人。 時間流程管理:
6:00 早餐例會,6:05-6:40餐前準備,6:40-6:50餐前檢查,6:40-6:55整改完畢,6:55站位迎客。7:00-10:00餐中服務,10:30員工餐時間1-2人值班輪換就餐,10:00-11:00餐尾衛生清理,衛生自檢。11:00-14:00零點,14:00-15:00餐尾衛生清理,廊橋工作準備。 就餐區工作要求:
1)保證就餐區設施設備有效可用
2)保證提供給客人的餐具干凈衛生
3)確保客人的服務要求及時回復并達到客人滿意
4)客人就餐完畢要給予必要的指引(送客)感謝客人的就餐
5)客人用餐完畢后要及時清理臺面
6)客人遺失物品要及時按相關程序上報
7)餐尾的衛生清理要達到餐前標準。
選餐區工作要求:
1)明確各功能區的分類,能及時快速回答客人要求
2)保證選餐區設施設備能有效使用
3)確保提供給客人的.餐具充足且干凈衛生
4)巡查菜品是否需要補充,及時與廚房溝通。
5)巡查選餐區臺面衛生,保持臺面及器皿的清潔
門廳迎賓工作要求:
1)領取客人用餐信息
2)熟知酒店營銷活動并向客人宣傳,準確答復客人疑問。
3)早餐時間迎客并確認客人信息的準確,早餐收費及時報收銀打單。
4)收集客情及營業數據
收餐人員工作要求:
積極配合就餐區人員收餐及餐具補充,保證餐具的完整不破損。
新員工培訓計劃12
在醫院黨政領導的關心支持、各臨床科室的大力配合以及科室全體同仁的共同努力下,我科堅持以“三個代表”重要思想為指導,落實科學發展觀,深入貫徹黨的十八大精神,以社會需求、群眾滿意和醫院自身發展的需要為標準,堅持以人為本,以病人為中心,以提高醫療服務質量為核心,齊心協力,開拓進取,頑強拼搏,克服困難。
按照《醫療機構臨床實驗室管理辦法》、《醫療機構臨床實驗室標準操作規程》、《中華人民共和國傳染病防治法》、《醫療廢物管理條例》等法律法規要求,完善實驗室LIS系統,做好窗口服務,完善實驗室分組,加強實驗室安全管理,加強人才的培養和新技術、新設備的引進,提高技術水平和檢驗質量,做好每月工作總結分析。為使我科室再20xx年里更好的為臨床提供準確、快速的檢驗結果等方面科學、有序的進行,特制定此計劃,具體內容如下:
一、科室管理方面:
建立健全科室相關制度,落實相關責任制,加強科室管理,提高檢驗質量;嚴格按照檢驗科“準確及時,優質服務,科學管理,持續改進”的工作質量方針,逐步建立或完善全面的質量管理體系,規范枝術操作規程,實事求是地認真做好室內質控和室間質控,確保檢驗結果的準確度和真實性。進一步深入開展程序化溫馨服務活動,做好窗口服務工作開展科室內程序化溫馨服務教育,進一步轉變服務理念。檢驗科定期到臨床聽取臨床意見和建議,根據臨床提供意見進行整改,提高服務質量。
二、質量控制與醫療安全管理方面:
實驗室質量控制是檢驗重要工作,為提高檢驗質量,計劃今年我科將擬定韋明剛、姜志錦兩位同志赴貴陽醫學院附屬醫院深造學習。在作好室內質量控制的基礎上,繼續參加省級質量評價活動,確保成績合格,所有的參評項目還要保持多年的“一單通”資格,全面提高檢驗質量。加強檢驗危急值報告制度的落實執行。檢驗發現危急值立即報告臨床并詳細登記記錄,提高檢驗質量并減低臨床醫療風險。檢驗科定期進行工作質量檢查和工作總結分析,在科室內通報,分析質量狀況、技術狀況和安全狀況,對存在的問題進行整改 。繼續嚴格執行實驗室內部安全檢查制度,每天有專人安全檢查、簽字登記,保障實驗室人員和物資設備安全運行。 嚴格執行實驗室生物安全管理制度,專人負責實驗室生物安全以及院內感染控制的管理。
三、科室硬件、軟件方面:
檢驗設備更新維護,控制各類耗材的支出,降低檢驗成本,努力加強儀器設備的維護保養,降低設備維修成本,努力提高儀器設備使用壽命和效率。控制各類耗材的支出,節能降耗,減低成本。隨著醫院的快速發展,檢驗工作量大幅增長,容易出問題,也使得提高質量很慢很難。所以加強人才的培養顯得非常重要,積極參加省、州各級衛生部門舉行的相關培訓,提高自身的理論水平。保證我科的檢驗知識供應。
四、新項目、新技術方面:
為了完善我科檢驗水平,給臨床提高更全面的診斷依據,我科將新引進一臺全自動化學發光免疫分析儀器開展男性、女性腫瘤標志物檢測、性激素項目檢測,將對腫瘤的輔助診斷和內分泌失調等相關疾病診治提供更直接的指標。臨檢方面新增大便輪狀病毒檢測,為診斷兒童腹瀉提供更可靠的'依據。
總之,檢驗科室發展是一項艱巨的任務。要充分認識重要性、必要性、長期性,要有緊迫感、責任感、使命感,建立健全管理制度,確定目標,創造氛圍,努力把科室建設成有特色、有優勢的現代化實驗室而奮斗。檢驗科的宗旨是:以質量為基準、服務為根本、科學為原則,準確、及時、客觀、可靠的為病人提供優質服務;為臨床診治、防病治病提供實驗室診斷數據,造福于人民。我們全科一定以一個全新的精神面貌,爭取在新的一年里再上一個新臺階!20xx年也款款向我們走來,我們科在新的一年里會發揚優勢,改正不足,在努力做好院班子領導安排的各項工作任務的同時做到自己滿意,醫生滿意,病人滿意,請領導放心!
新員工培訓計劃13
一 新員工培訓的重要性
新員工培訓,又被稱為入職培訓,是企業將聘用的員工從社會人轉變成為企業人的過程,同時也是員工從組織外部融入到組織或團隊內部,并成為團隊一員的過程。員工通過逐漸熟悉、適應組織環境和文化,明確自身角色定位,規劃職業生涯發展,不斷發揮自己的才能,從而推動企業的發展。對企業來講,在此期間新員工感受到的企業價值理念、管理方式將會直接影響新員工以后工作中的態度、績效和行為。成功的新員工培訓可以起到傳遞企業價值觀和核心理念,并塑造員工行為的作用,它在新員工和企業以及企業內部其它員工之間架起了溝通和理解的橋梁,并為新員工迅速適應企業環境并與其它團隊成員展開良性互動打下了堅實的基礎
二 新員工培訓的目的
新員工培訓的基本目的是讓新員工了解企業的基本背景情況,即在了解企業歷史、文化、戰略發展目標、組織結構和管理方式的同時,了解工作的流程與制度規范,幫助員工明確自己工作的職責、程序、標準,并使他們初步了解企業及其部門所期望的態度、規范、價值觀和行為模式等,從而幫助員工更快地適應環境和新的工作崗位,更快地進入角色,提高工作績效。同時,通過培訓幫助新員工建立良好的人際關系,增強員工的團隊意識與合作精神。
三 新員工培訓的內容
1、常識性培訓,是指對員工進行企業發展歷程、企業文化、管理理念、組織結構、發展規模、前景規劃、產品服務與市場狀況、業務流程、相關制度和政策及職業道德教育展開介紹、講解和培訓,使其可以全面了解、認識企業,加深認識并激發員工的使命感。
2、專業性培訓主要包括:介紹部門結構、部門職責、管理規范、培訓基本專業知識技能、講授工作程序與方法、介紹關鍵績效指標等。在這過程中部門負責人要向新員工說明崗位職責的具體要求,并在必要的情況下做出行為的示范,并指明可能的職業發展方向。
四 新員工培訓的注意事項
1、新員工培訓必須在實施之前根據企業自身的具體情況和新員工的特點,制定詳細的規劃,對培訓的內容、形式、時間、負責人等做出詳細的計劃,并對執行的過程進行監控。
2、新員工培訓不是人力資源一個部門的事情。對于新員工培訓的責任部門和人員,一定要明確人力資源部、高層管理者、崗位所在部門負責人、相關部門負責人的職責劃分,并保證各崗位和部門擔負起各自應盡的職責。
3、為了保證實際效果,新員工培訓實施之后應及時進行記錄歸檔和效果評估。
“好的開始等于成功的一半!”,新員工進入公司最初階段的成長對于員工個人和企業都非常重要。新員工培訓的成功離不開每一個細節的精心籌劃。成功的新員工培訓是人力資源管理的重要一環,為員工順利融入企業,進而選擇長期發展邁出了堅實的一步!
公司員工員工培訓計劃工作要緊密圍繞企業經營生產發展戰略目標,以大人才觀,大培訓格局為指導思想;以堅持服務施工生產經營為中心,以全面提高員工素質為宗旨;以不斷提升企業核心競爭力,確保企業經營生產持續發展為目的.,拓寬培訓渠道,全面啟動培訓工程。本著創建一支高素質、高技能的員工隊伍,做好年度員工培訓計劃工作。
一、員工培訓計劃---重點工作
(一)員工培訓計劃實施管理層領導崗位輪訓。通過對管理層領導的輪訓,一是提高他們的政治和職業道德素養,以及領導力、決策力的培養;二是掌握和運用現代管理知識和手段,增強企業管理的組織力、凝聚力和執行力;三是了解和掌握現代企業制度及法人治理結構的運作實施。
(二)繼續強化項目經理(建造師)培訓。今年xx公司將下大力氣組織對在職和后備項目經理進行輪訓,培訓面力爭達到50%以上,重點是提高他們的政治素養、管理能力、人際溝通能力和業務能力。同時要求xx公司各單位要選拔具有符合建造師報考條件,且有專業發展能力的員工,組織強化培訓,參加社會建造師考試,年凈增人數力爭達到xxx人以上。
(三)重點做好客運專線施工技術和管理及操作技能人員的前期培訓。客運專線鐵路建設對我們是一項新的技術,是今年xx公司員工繼續教育的重要內容,各單位要圍繞客運專線鐵路施工技術及管理,選擇優秀的專業技術、管理人才委外學習培訓,通過學習,吸收和掌握客運專線鐵路施工技術標準和工藝,成為施工技術、管理的骨干和普及推廣的師資;xx公司人力資源部牽頭會同工程管理中心及成員各單位,積極組織客運專線鐵路施工所需的各類管理、技術、操作人員內部的普及推廣培訓工作;確保施工所需的員工數量和能力滿足要求。
(四)加快高技能人才的培養和職業技能鑒定步伐。今年,xx公司將選擇部分主業工種進行輪訓,并在蘭州技校適時組織符合技師、高級技師條件的員工進行強化培訓、考核,力爭新增技師、高級技師達xxx人以上。使其結構和總量趨于合理,逐步滿足企業發展的要求。職業技能鑒定要使35歲以下的技術工人在職業技能培訓的基礎上完成初次鑒定取證工作。
(五)做好新員工崗前培訓。對新接收的復退軍人在蘭州技校進行一年的崗前技能培訓,通過培訓考核,取得相應工種“職業資格證書”后,方可上崗;新招錄的大中專畢業生,由各單位組織培訓,重點進行職業道德素養和基本技能,企業概況、文化、經營理念,安全與事故預防,員工規范與行為守則等內容的培訓。同時要注重個人價值取向的引導,實現個人與企業價值觀的統一。培訓率達100%。起點范文整理!
(六)加強復合型、高層次人才培訓。各單位要積極創造條件,鼓勵員工自學和參加各類組織培訓,實現個人發展與企業培訓需求相統一。使管理人員的專業能力向不同管理職業方向拓展和提高;專業技術人員的專業能力向相關專業和管理領域拓展和提高;使施工作業人員掌握2種以上的技能,成為一專多能的復合型人才和高層次人才。
(七)繼續“三位一體”標準的宣貫培訓。xx公司在建項目經理部及分公司要利用各種機會,采取不同形式對員工進行質量、環境、職業健康安全標準的宣貫普及培訓,并按照貫標要求做好培訓記錄。
(八)抓好在建工程施工人員的培訓。
1、做好特種作業人員的安全技術取證和復證培訓工作,嚴格執行持證上崗的規定。
2、在建工程項目經理部,要按照“三位一體”管理體系標準要求,扎實有效地做好施工生產關鍵工序和特殊過程操作人員的培訓,以及施工環境保護、職業健康安全的應急預案的演練培訓,確保人力資源滿足施工生產要求。
3、要把外協隊伍人員的培訓監管納入管理視野,實行指導和有效的干預,消除隱患,切實維護企業信譽。
(九)開展職業技能比武,促進年輕優秀人才的成長。xx公司今年將選擇3-5個主要職業進行技能比武,同時選擇適當的職業與兄弟單位進行技能對抗賽,并通過專業比武的形式,選拔培養年輕優秀高技能人才。
二、員工培訓計劃---措施及要求
(一)各單位領導要高度重視,業務部門要積極參與配合,制定切實有效的實施員工培訓計劃,實行指導性與指令性相結合的辦法,堅持在開發員工整體素質上,樹立長遠觀念和大局觀念,積極構建“大培訓格局”確保員工培訓計劃開班率達90%以上,全員培訓率達25%以上。
(二)培訓的原則和形式。按照“誰管人、誰培訓”的分級管理、分級培訓原則組織培訓。xx公司重點抓管理層領導、項目經理、總工、高技能人才及“四新”推廣培訓;各單位要重點做好新員工和在職員工輪訓及復合型人才培訓工作。在培訓形式上,要結合企業實際,因地制宜、因材施教 ,外送與內訓相結合,基地培訓和現場培訓相結合,采取技能演練、技術比武、鑒定考試等靈活多樣形式;在培訓方法上要把授課、角色扮演、案例、研討、現場觀摩等方法相互結合。選擇最佳的方法和形式,組織開展培訓。起點范文整理。
(三)加強培訓基礎設施的建設和開發。一是充分發揮職工大學和技工學校培訓資源和專業特長,積極整合,合理開發,使它們在xx公司人力資源培訓開發中發揮骨干作用;二是各單位要根據各自專業特長,發揮自有的培訓基地、職校功能。選擇專業或課題,組織編寫適合企業特點的培訓教材或講義;三是要加強企業專兼職培訓師隊伍建設,實行資源的有償服務。
(四)確保培訓經費投入的落實。各單位要按國家現行規定,即按工資總額的1.5%足額提取職教經費,由培訓主管部門掌握使用,財務部門監督,其中0.5%上繳xx公司統一協調使用,嚴禁將培訓經費挪作他用。
(五)確保培訓效果的真實有效。一是加大檢查指導力度,完善制度。xx公司將對職工大學、技工學校及各單位和在建工程項目培訓情況進行不定期的檢查與指導;二是建立表彰和通報制度。對培訓工作成績顯著,扎實有效的單位和培訓機構給予表彰獎勵,并在培訓經費上給予一定的支持和傾斜;對員工培訓計劃落實不到位,員工培訓工作滯后的單位予以通報批評;三是建立員工培訓寫實反饋制度,堅持將培訓過程的考核情況及結果與本人培訓期間的培訓經費及工資、獎金掛鉤。實現員工自我培訓意識的提高。起點范文整理。
(六)加強為基層單位現場培訓工作的服務意識,充分發揮業務主管部門的主觀能動性,積極主動深入現場解決培訓中的實際問題,扎扎實實把年度員工培訓計劃落實到位。
(七)xx有限公司辦班培訓及員工外送培訓要嚴格按照《xxxx有限公司員工培訓管理辦法》程序和要求組織落實和實施。各主辦部門(單位)要做好開班前的策劃及教學設計,各單位要做好學員的選送工作,確保培訓質量的有效性。
新員工培訓計劃14
新員工加入一個新環境總是充滿了未知和期待,為幫助新員工快速融入企業,我們制定了以下新員工計劃。
一、計劃目標
1. 幫助新員工熟悉企業文化和規章制度。
2. 了解部門工作流程和崗位職責。
3. 增強新員工團隊意識和協作能力。
4. 確保新員工快速適應工作環境,提高工作效率。
二、培訓內容與時間安排
1. 第一周:企業概況與文化介紹(2小時/天)
企業歷史、發展歷程及戰略規劃
核心價值觀、使命和愿景
部門職責、團隊成員介紹
2. 第二周:規章制度與安全培訓(3小時/天)
考勤制度、休假制度、加班制度
保密協議、知識產權保護
安全操作規程、應急預案演練
3. 第三周:部門工作流程與崗位職責(4小時/天)
工作流程介紹、任務分配與協作方式
崗位職責說明、工作要求與考核標準
4. 第四周:團隊建設與溝通技巧(5小時/天)
團隊協作、有效溝通、問題解決的方法
培養新員工團隊意識,建立良好人際關系
三、培訓方式與方法
1. 內部培訓:由各部門負責人和資深員工擔任講師,通過講解、演示、討論等方式進行培訓。
2. 外部培訓:邀請專業講師進行講座、案例分析、角色扮演等培訓方式,提高新員工的認知水平和實際操作能力。
3. 在線學習:利用企業內部學習平臺,提供相關課程和視頻,方便新員工自主學習。
4. 實踐操作:通過實際操作,讓新員工了解工作流程和崗位職責,提高工作效率。
四、評估與反饋
1. 培訓過程中,將通過問卷調查、小組討論、口頭反饋等方式,對新員工的表現進行評估,及時發現問題并給予指導。
2. 培訓結束后,將組織一次綜合評估,評估結果將作為新員工試用期考核的重要依據。
3. 對于評估結果不佳的`新員工,將提供有針對性的改進建議,并給予再次培訓的機會,以確保新員工能夠順利適應企業環境。
五、后續跟進與支持
1. 試用期期間,將定期與新員工進行溝通,了解其工作和生活情況,幫助解決遇到的問題。
2. 提供必要的技能和知識支持,如提供在線學習資源、安排資深員工輔導等。
3. 試用期結束后,將組織一次總結會議,對新員工的表現進行全面評估,同時根據評估結果給予相應的獎勵或調整。
4. 建立完善的入職培訓檔案,記錄每個新員工的培訓情況和評估結果,為今后的招聘和培訓工作提供參考。
通過以上新員工入職培訓計劃,我們希望能夠幫助新員工快速融入企業,熟悉工作環境,提高工作效率。同時,也希望新員工能夠珍惜這個機會,積極學習、努力工作,為企業的發展貢獻自己的力量。
新員工培訓計劃15
一、培訓目標
通過培訓,提高員工的服務意識、文化素質和管理服務水平,掌握酒店式服務操作技能,打造品牌、全面塑造“xx”的職業團隊,實現企業的跨越發展。
二、培訓原則
統一計劃、統一內容、統一考核、分散實施。
三、培訓方式
全員參加,分階段、分層次的實施。
1、入職培訓:對20xx年新進員工進行針對性培訓,物業基本情況、服務禮儀、禮節、管理與服務技巧等。
2、上崗培訓:上崗前針對各部門、各崗位職責、工作標準及相關的業務知識培訓和考核。
3、在崗培訓:針對不同對象,又針對地開展系列化、正規化的培訓。
培訓方法:集中授課,公開討論,分析案例,總結學習體會。
考核方法:
1、口試:以現場提問方式,檢驗員工對培訓內容的掌握程度;
2、筆試:每階段培訓結束后,進行閉卷考試,以檢查員工對所培訓內容的`接受能力和培訓效果。
3、抽查:工作中,不定時隨機抽查員工對培訓內容的接受程度。
四、培訓內容及時間安排
1、 公共課程培訓
了解企業發展過程、企業現狀,熟悉xx企業《員工守則》和各項管理制度,恪守職業道德,掌握服務技能,增強服務意識,發揚團隊精神,實現企業理念。
2、崗位課程培訓
熟悉個崗位職責、工作流程、操作規范及管理制度,提高服務水平、業務技能,增強服務意識,努力做好各自工作。
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