有關(guān)員工培訓(xùn)計劃3篇(薦)
光陰迅速,一眨眼就過去了,我們的工作又進入新的階段,為了今后更好的工作發(fā)展,現(xiàn)在就讓我們好好地規(guī)劃一下吧。好的計劃都具備一些什么特點呢?下面是小編收集整理的有關(guān)員工培訓(xùn)計劃,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
有關(guān)員工培訓(xùn)計劃1
為了使新員工能夠盡快融入酒店,并且能夠勝任自己的工作,特草擬新員工一周培訓(xùn)計劃,內(nèi)容如下:
第一天:由當值領(lǐng)班帶領(lǐng)新員工熟悉酒店環(huán)境并了解基本禮節(jié)禮貌,內(nèi)容包括:
1、后勤部:其中有員工餐廳,洗衣房、員工宿舍區(qū)、員工澡塘、換洗布草間、大庫、工程部;
2、前廳部:其中有精品屋、商務(wù)中心、監(jiān)控室、PA辦公區(qū)、鞋房;
3、酒店辦公區(qū):主要熟悉各位管理層領(lǐng)導(dǎo)的辦公室、員工學(xué)習(xí)室、閱覽室、三角會議室;
4、康樂部:主要熟悉浴區(qū)結(jié)構(gòu)、小廚房、四層康樂服務(wù)項目、美容美發(fā)室、按摩室、散座休息區(qū)、臺球廳;
5、熟悉客房部房間結(jié)構(gòu);
6、學(xué)會如何與業(yè)務(wù)部門進行工作往來;
7、學(xué)會如何問好、迎送電梯、送水、敲門、接電話、點餐、撤備品。
第二天:
1、由當值領(lǐng)班帶領(lǐng)認識各級領(lǐng)導(dǎo);
2、熟記各部門及崗位的電話號碼;
3、對商品、按摩、房價、菜價及浴區(qū)浴種價格的熟知;
4、學(xué)會如何開單;
5、認識各種茶葉;
6、學(xué)會如何使用吸塵器及如何保養(yǎng)。
第三天:由當值領(lǐng)班帶領(lǐng)熟悉崗位職責(zé)、設(shè)施設(shè)備的'使用及服務(wù)范圍,內(nèi)容包括:
1、臺(衛(wèi))班的崗位職責(zé);
2、對蒸房、浴缸、麻將燈具、地?zé)舻氖褂梅椒ㄊ煜ふ莆眨瑢照{(diào)及公共區(qū)域的燈具、房間和三角區(qū)的窗戶等開啟時間明確熟知;
3、知道自己崗位的對客服務(wù)內(nèi)容;
4、學(xué)會如何報修。
第四天:由當值領(lǐng)班帶領(lǐng)實操培訓(xùn),內(nèi)容包括:做床、做房間衛(wèi)生、做計劃衛(wèi)生(領(lǐng)班在培訓(xùn)當中要注意方式方法,所有工作必須按照嚴格的秩序來進行)
第五天:領(lǐng)班帶領(lǐng)培訓(xùn)推銷方法、技巧及內(nèi)容;著重對按摩、蘇式、商品、進房的一次、二次推銷進行培訓(xùn),對于招待的接待要求要系統(tǒng)培訓(xùn)。
第六天:組織員工學(xué)習(xí)“新員工必讀”,以迎接部門的小考。
第七天:繼續(xù)加強理論和實操的學(xué)習(xí)并由領(lǐng)班親自負責(zé)對新員工一周的學(xué)習(xí)情況進行口頭模底考核,考核內(nèi)容為本周所培訓(xùn)的全部內(nèi)容和“新員工必讀”,考核結(jié)束后對新員工在考核當中出現(xiàn)的問題、不足進行強化培訓(xùn)以迎接部門的考核。
有關(guān)員工培訓(xùn)計劃2
根據(jù)電梯行業(yè)快速發(fā)展的現(xiàn)狀,電梯維保市場及業(yè)態(tài)的多變性,我公司應(yīng)更加注重人才,真正認識到企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵在于人才的培養(yǎng)及使用。針對這一情況,重視實習(xí)生的培訓(xùn)為實習(xí)生提供一個學(xué)習(xí)的平臺也為我們公司建立一個電梯行業(yè)的(黃埔軍校),具體方案分成以下三個部分:
一、新進入的實習(xí)生培訓(xùn)方案
為了使新進的實習(xí)生能更快適應(yīng)我公司;讓新進實習(xí)生一進入公司就能感受到本公司對他的歡迎,使新進實習(xí)生體會到進入公司后應(yīng)有的歸屬感;使其實習(xí)生一進入公司就能明白自己工作的職責(zé)盡快進入工作狀態(tài)、加強與老員工之間的關(guān)系;制定以下實習(xí)生培訓(xùn)方案:
1.1實習(xí)生培訓(xùn)程序
1)就職前培訓(xùn)
[1]致新員工歡迎信。
[2]內(nèi)部文件提前告知維保部門員工關(guān)于實習(xí)生的到來情況。(人力資源部和相關(guān)部門負責(zé))
[3]為實習(xí)生指定一位資深員工作為其導(dǎo)師。
[4]安排一場維保部門的交流會。(實習(xí)生導(dǎo)師負責(zé))
[5]準備好給實習(xí)生培訓(xùn)的部門內(nèi)訓(xùn)資料。
[6]安排公司級、與部門級的安全培訓(xùn)、布置給實習(xí)生的第一項工作任務(wù)。
2)部門崗位培訓(xùn)。(部門負責(zé)人負責(zé))
A、到職后第一天:
[1]到公司報到,進行實習(xí)生須知培訓(xùn)。
[2]到部門報到,部門負責(zé)人代表全體部門員工歡迎實習(xí)生到來
[3]介紹實習(xí)生認識本部門員工,參觀部門及公司;部門結(jié)構(gòu)與功能介紹、部門內(nèi)的特殊規(guī)定;員工工作描述、職責(zé)要求;溝通新員工的第一項工作任務(wù)。
B、到職后一周:
[1]一周內(nèi),實習(xí)生導(dǎo)師與實習(xí)生進行非正式談話、了解,重申工作職責(zé),談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的'問題,回答實習(xí)生的提問。
[2]對實習(xí)生一周的表現(xiàn)作出評估,并確定一些短期的績效目標;設(shè)定下次績效考核的時間
C、到職后第一個月后
實習(xí)生導(dǎo)師與部門經(jīng)理一起討論實習(xí)生表現(xiàn),是否合適現(xiàn)在崗位,填寫其考核表,并與實習(xí)生就考核表現(xiàn)談話,告之實習(xí)生公司績效考核要求與體系。
二、部門實習(xí)生導(dǎo)師對實習(xí)生培訓(xùn)
1、講述電梯的結(jié)構(gòu)、公司品牌梯的各種型號。
2、講述電梯的結(jié)構(gòu)快速記憶法
3、維保安全培訓(xùn)。(多提維保,安全事例)
4、開展《怎么與師傅溝通》《怎么樣與客戶溝通》課程。
5、組織開展。《優(yōu)秀個人交流會》
6、組織開展。《優(yōu)秀小組培訓(xùn)參觀討論、優(yōu)秀小組培訓(xùn)參觀討論》
三、實習(xí)生培訓(xùn)反饋與考核。(連續(xù)每月考核,連續(xù)3個月)
1、試崗安全培訓(xùn)反饋表。
2、整體培訓(xùn)當場評估表。
3、整體培訓(xùn)考核表。(培訓(xùn)當天)
4、實習(xí)生表現(xiàn)評估表。
5、通過考核排出A、B、C、D人才。
注:ABCD級人才是從《德》、《才》這二個方面來分配的,德有三點:
1、人品
2、價值觀
3、意愿、責(zé)任心。
才有三點:
1、專業(yè)知識
2、經(jīng)歷
3、方法、策略。
A級人才是指有德有才。 B級人才是指有德無才。 C級人才是指有才無德。 D級人才是指無德無才。
四、實習(xí)生培訓(xùn)項目實施、
1、首先在公司內(nèi)部宣傳“實習(xí)生培訓(xùn)方案”,通過多種形式讓所有員工了解這套實習(xí)生培訓(xùn)系統(tǒng)及公司對實習(xí)生培訓(xùn)的重視程度
2、部門經(jīng)理推薦部門實習(xí)生導(dǎo)師。
3、對推薦出來的內(nèi)部實習(xí)生導(dǎo)師進行實習(xí)生導(dǎo)師培訓(xùn)。
4、給每個主管、組長印發(fā)“實習(xí)生培訓(xùn)實施方案”資料
5、各部門從20xx年1月1日開始實施部門實習(xí)生培訓(xùn)方案
6、每一位實習(xí)生必須完成一套“實習(xí)生培訓(xùn)”表格
7、根據(jù)實習(xí)生人數(shù),實習(xí)生導(dǎo)師不定期實施整體的實習(xí)生培訓(xùn)
8、在整個公司內(nèi)進行部門之間的部門業(yè)務(wù)及職責(zé)培訓(xùn)。
五、實習(xí)生培訓(xùn)的形式主要有:
1、課堂培訓(xùn);如:員工手冊培訓(xùn)、制度培訓(xùn)
2、實操培訓(xùn);如:安全培訓(xùn)、客戶溝通模擬培訓(xùn)
3、參觀交流;如:優(yōu)秀小組培訓(xùn)參觀討論、優(yōu)秀小組培訓(xùn)參觀討論
4、經(jīng)驗交流會;如:優(yōu)秀個人交流會
5、操作表演;如:實操比賽
六、實習(xí)生培訓(xùn)的基本流程
1、到基層實習(xí)或進行培訓(xùn)需求調(diào)查;
2、根據(jù)公司管理目標制定培訓(xùn)目標;
3、現(xiàn)實實習(xí)生的態(tài)度、崗位知識與技能分析;
4、培訓(xùn)需求分析;
5、制定合適的培訓(xùn)形式;
6、根據(jù)具體培訓(xùn)制定培訓(xùn)方案;
7、指定培訓(xùn)負責(zé)人;
8、通知培訓(xùn)對象。
有關(guān)員工培訓(xùn)計劃3
一、培訓(xùn)對象
1、運行人員。包括負責(zé)集控、化學(xué)、燃料、除灰(脫硫脫硝)運行的人員。
2、生產(chǎn)管理人員。包括負責(zé)安全、生產(chǎn)、技術(shù)管理的人員(包括各生產(chǎn)部門領(lǐng)導(dǎo)、運行專工、設(shè)備點檢員、技術(shù)監(jiān)督專職等)。
3、維護人員。包括負責(zé)機、電、爐、化學(xué)、燃料、除灰(脫硫脫硝)等設(shè)備維護、試驗的人員。
二、培訓(xùn)要求
1、制定培訓(xùn)實施細則和崗位培訓(xùn)計劃,明確培訓(xùn)對象、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方法、培訓(xùn)目標,有針對性地編制培訓(xùn)教材。
2、堅持運行值班人員的培養(yǎng)方向為集控全能值班員;生產(chǎn)管理、檢修維護人員的培養(yǎng)方向為一專多能,一工多藝。
3、運行人員
熟悉300MW機組的現(xiàn)場設(shè)備構(gòu)造、性能、原理及運行要求,掌握設(shè)備的運行操作調(diào)整及故障、事故處理,掌握設(shè)備的日常運行維護操作技能,熟悉電網(wǎng)調(diào)度規(guī)程及相關(guān)規(guī)定,熟悉有關(guān)環(huán)保要求及消防規(guī)定,達到本崗位上崗要求。
1)各運行主要崗位
運行主要崗位人員指運行值長、集控操作員及其他崗位的主值班員。這些崗位是保證機組安全運行的關(guān)鍵,必須具備一定的設(shè)備操作、參數(shù)調(diào)整和異常情況分析的`基礎(chǔ)理論知識,并具有駕馭大機組運行的操作技能和實踐經(jīng)驗,因此,上述人員以有運行經(jīng)驗,學(xué)習(xí)能力強的高崗位人員為主,并考慮新分配人員。
2)一般運行人員
一般運行崗位人員的來源主要是招聘有一定運行經(jīng)驗,責(zé)任心強的本專業(yè)人員,并考慮招聘部分優(yōu)秀大中專應(yīng)屆畢業(yè)生。
4、生產(chǎn)管理人員
掌握國家有關(guān)部門和集團企業(yè)頒布的電力生產(chǎn)及安全管理的法律、法規(guī)、制度,熟悉電廠的生產(chǎn)流程,掌握亞臨界、空冷機組主要設(shè)備的結(jié)構(gòu)、性能、原理,熟悉設(shè)備的運行、檢修、試驗標準;熟練掌握本崗位應(yīng)具備的專業(yè)技術(shù)管理知識與技能,達到勝任本崗位工作要求。
1)相關(guān)部門生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)
是指生產(chǎn)準備辦公室及相關(guān)部門主管生產(chǎn)的人員,他們必須掌握所管轄范圍內(nèi)系統(tǒng)情況及各系統(tǒng)內(nèi)的生產(chǎn)調(diào)度關(guān)系,了解亞臨界、空冷機組各主要設(shè)備的主要結(jié)構(gòu)及其主要參數(shù)、運行特性、檢修工藝,了解各設(shè)備、系統(tǒng)中影響安全生產(chǎn)的主要環(huán)節(jié)和影響經(jīng)濟效益的重點指標。
2)運行專工、點檢工程師
運行專工、點檢工程師是各專業(yè)范圍內(nèi)的技術(shù)負責(zé)人和指導(dǎo)者,對設(shè)計、制造、安裝和調(diào)試過程中所管轄范圍內(nèi)發(fā)生的生產(chǎn)技術(shù)問題進行研究,提出解決方案,在生產(chǎn)準備階段的主要任務(wù)是組織編寫本專業(yè)規(guī)程、繪制系統(tǒng)圖,負責(zé)組織制訂技術(shù)標準和各項技術(shù)措施并督促付諸實施。
5、點檢人員
根據(jù)企業(yè)實際情況,初步確定,設(shè)備維護采用點檢定修制,除熱控和電氣二次外,設(shè)備維護和檢修工作采用委外方式。企業(yè)只設(shè)置點檢人員和部分維護人員,不設(shè)檢修人員。
三、培訓(xùn)教材編制與選用
1、收資。到同類型機組電廠收資,收集設(shè)備廠家的圖紙、資料、說明書等技術(shù)資料,收集設(shè)計部門的技術(shù)資料,收集國家、行業(yè)有關(guān)標準、條例、導(dǎo)則等。
2、結(jié)合一期工程設(shè)備實際情況,請有豐富教學(xué)經(jīng)驗的大中專電力學(xué)校(待定)編寫鍋爐、汽機、電氣、輔機、熱工等培訓(xùn)教材。
3、生產(chǎn)準備技術(shù)管理人員按專業(yè)收集相關(guān)資料并結(jié)合224電廠電廠實際講課,作為集控值班員理論培訓(xùn)的補充。
4、結(jié)合一期工程設(shè)備安裝進度,由各專業(yè)點檢工程師負責(zé)拍攝主要設(shè)備的結(jié)構(gòu)、安裝工藝和要求,編輯后作為將來點檢員和檢修人員的培訓(xùn)教材。
四、培訓(xùn)方法和途徑
1、集控運行人員培訓(xùn)(包括技術(shù)管理人員)
1)理論培訓(xùn)
有針對性的組織運行人員學(xué)習(xí)與本專業(yè)相關(guān)的基本理論知識,重點提高集控運行人員汽機、鍋爐、電氣和儀控專業(yè)理論水平。根據(jù)我廠機組設(shè)備特點,加強對亞臨界四角切圓火焰鍋爐、中速磨煤機、空冷汽機、電氣等相關(guān)專業(yè)知識培訓(xùn)。組織學(xué)習(xí)有關(guān)培訓(xùn)教材,熟悉亞臨界機組的技術(shù)規(guī)范和系統(tǒng)設(shè)計;掌握設(shè)備原理及基本構(gòu)造。
加強安全知識培訓(xùn),熟練掌握安全作業(yè)規(guī)程、消防規(guī)程、現(xiàn)場急救等相關(guān)知識,牢固樹立“安全是第一工作,安全是第一責(zé)任,安全是第一效益”的觀念,確保兩臺機組安全、順利試運和投產(chǎn)。
理論培訓(xùn)安排在x年2月13日~x年5月4日進行,時間12周,由有豐富教學(xué)經(jīng)驗的大中專電力學(xué)校(待定)教師授課,隨后由各專工收集相關(guān)理論知識結(jié)合企業(yè)設(shè)備進行講課。
2)全能值班員培訓(xùn)。按照已經(jīng)編寫的培訓(xùn)教材和系統(tǒng)說明書進行培訓(xùn)講課,與理論培訓(xùn)同時進行。
3)同類型機組實習(xí)培訓(xùn)
理論學(xué)習(xí)結(jié)束后,于x年5月10日~x年8月9日,組織運行人員到同類型電廠(待定)跟班實習(xí),時間3個月。全面學(xué)習(xí)三大主機的技術(shù)規(guī)范、運行特性、設(shè)備工作原理、系統(tǒng)流程及主、輔設(shè)備的啟停操作要領(lǐng);重點學(xué)習(xí)亞臨界鍋爐運行啟動、四角切圓鍋爐的燃燒調(diào)整、中速磨煤機的運行調(diào)整、空冷機組的運行調(diào)整及事故處理等;注意學(xué)習(xí)、吸收、借鑒國內(nèi)外大型電廠先進的管理理念和管理方法。
4)仿真機培訓(xùn)
x年8月15日至x年9月30日,組織集控運行人員到仿真中心(待定)參加為期1、5月以上的仿真機機培訓(xùn)。培訓(xùn)中全面模擬生產(chǎn)實際,使運行人員熟練掌握機組在各種工況下的啟停操作、系統(tǒng)投停、正常運行調(diào)整及典型事故處理,為機組分步試運及整體啟動做好充分準備。培訓(xùn)人員在機組總啟動3個月前取得仿真機機培訓(xùn)合格證。
5)現(xiàn)場培訓(xùn)
x年6月16日,約機組整套啟動前6個月,電氣運行人員進入現(xiàn)場熟悉設(shè)備、系統(tǒng)。根據(jù)現(xiàn)場實際情況并結(jié)合理論培訓(xùn)所掌握的知識進一步學(xué)習(xí)各種培訓(xùn)教材及相關(guān)規(guī)程,掌握設(shè)備的原理、構(gòu)成、作用;了解各主輔設(shè)備的具體位置及內(nèi)部結(jié)構(gòu);掌握各個系統(tǒng)的流程、參數(shù)及設(shè)備的啟停操作、調(diào)整規(guī)范。參與現(xiàn)場設(shè)備調(diào)試試運。
x年8月,鍋爐水壓試驗結(jié)束后,根據(jù)工程進度情況,適時安排部分主要崗位運行人員到設(shè)備制造廠家學(xué)習(xí)FSSS、DEH、DCS等。
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