培訓的計劃
光陰迅速,一眨眼就過去了,又將迎來新的工作,新的挑戰,該好好計劃一下接下來的工作了!你所接觸過的計劃都是什么樣子的呢?以下是小編精心整理的培訓的計劃,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
培訓的計劃1
40多年來,霍亂疫情時起時落,流行菌型也發生過幾次變化,目前o139群霍亂弧菌霍亂發病的優勢菌型。近年來由于加強了腸道傳染病防制知識宣傳、群眾生活衛生條件改善,使霍亂防控得到有效的控制,但是由于影響流行的自然和社會因素依然存在,疫情隨時都可能發生或流行。
今年仍要重點抓好霍亂等腸道傳染病防治知識的培訓。對衛生技術人員,要逐步建立傳染病防治知識培訓長效機制,將臨時性、應急性的培訓模式逐步轉變為長期性的.培訓模式。把霍亂防治知識培訓納入規范化培訓,并進行重點考核。
一、培訓目標
重點抓好霍亂等腸道傳染病防治知識的培訓。通過培訓,達到下列目標:
(一)使醫務人員掌握霍亂等腸道傳染病的發病機制、臨床表現、診斷與鑒別診斷、流行病學知識、相關法律、法規,不斷提高醫療救治技術,降低病死率,做好自身防護,杜絕院內感染。
(二)加強專業人員對霍亂等腸道傳染病的基本知識、流行病學知識、流行病學調查方法、預防控制措施、消毒、隔離、防護等知識和技能,以及相關法律、法規,有效控制傳染源,切斷傳播途徑,并做好自身防護工作。
(三)使衛生人員,掌握霍亂等腸道重點傳染病的基本知識、流行病學知識、基本防護措施、疫情報告程序及公眾預防指導原則。
二、培訓對象
本院醫療組長、防保組長、傳染病專業人員。我轄區內各村衛生室醫務人員。
三、培訓內容
(一)法規部分
《傳染病防治法》、《突發公共衛生事件應急條例》、《醫院感染管理規范》(試行)等。
(二)專業部分
霍亂等腸道傳染病等防治現狀;
病源學和致病機理;
診斷程序和診斷標準及鑒別診斷;
傳染病相關疾病;
職業感染和職業防護;
傳染病防治宣傳和健康教育以及傳染病網絡報告等相關知識。
四、培訓時間
xxxx年x月xx日下午14點整到17點,培訓時間半天。
xx年xx月xx日
培訓的計劃2
為了進一步提升我校見習教師的入職水平與教育教學能力同時加強對見習教師進行有目的、有計劃地指導,配合學校學科培訓管理工作及見習教師跟崗實踐工作,使yy老師在學校優秀的教育教學團隊的浸潤和x老師的化學學科帶教的過程中,形成良好的教育教學行為規范,更快更好地適應中學的教師工作,成長為一名合格的`職初教師。
培養目標
在我校優秀的教育教學科研培訓團隊的指導和引領,幫助yy老師過好政治思想關,師德修養關和教育教學關,鞏固化學專業思想,熟悉化學學科教育法規,初步掌握所化學學科教學課的教學常規,熟悉化學教材教學大綱與內容,盡快適應化學學科教育教學工作,使她的學科教育教學生涯起好頭,邁好步,盡快縮短成長過度期。具體目標為:
1、轉變觀念,主動實現從職初見習教師盡快向合格化學教師角色的轉變,形成以“愛”為魂,以“責任”為內核的師德規范。
2、運用所學的教育教學知識和技能,觀察、了解、探索初中生年齡特點和生長規律,并在x老師的指導下,獨立教學實踐,主動探索教學,積極反思教學教育過程,善于改進教學方式,理解、履行并勝任教師工作職責。
3、感受我校的校園文化氛圍,學習、執行化學學科課程方案,在(轉 載 于:校園 生 活網:教師帶教工作計劃)x老師的指導下,完成自身的實習任務,高質量地完成見實習階段的各項工作,獲得相應的入職資質,為初步走向成熟和優秀打好基礎。 三、培訓計劃主要內容
在梳理見習培訓內容的基礎上,根據化學學科第一學期教學和見習教師的學習進度和實際情況,做了階段性的處理,有重點地推進。
第一階段(9月),熟悉學生和教學環境,確定教師角色。主要內容,了解見習學校校史校貌,校園文化;熟讀化學學科課程標準;走進初三年級課堂,觀摩指導教師課堂教學;學習書寫觀課、評課報告。制定化學學科個人培訓的規劃。
第二階段(10月)熟悉化學學科教育教學過程,融入角色。主要內容,在指導下,編寫教案,教材分析,組內說課;走進學生,做學生學情及思想分析。
第三階段(11月、12月)嘗試教育過程,擔當角色。主要內容,在指導教師指導下,設計教案,嘗試課堂教學,觀課反思教學;編寫學生作業。
第四階段(1月)總結提升階段,勝任角色。熟知教育教學過程及途徑;參與學生評價,編寫考試試卷,作質量分析;完成見習總結性工作;完成見習生考評計劃;總結見習基地工作經驗。具體培訓時間及內容見安排表
新教師培訓時間內容安排表(略)
培訓的計劃3
為了更好的去了解和清楚自己的崗位職責與公司的各種規章、服務技能、禮儀禮貌等要求,能更好的為客人服務及為開業前準備,為此做以下培訓。
一、餐飲總監
在駐店經理的下,全面負責酒店餐飲的一切經營管理,了解餐飲市場的現狀及發展趨勢,了解對客的服務狀況以及餐飲產品的創新情況,改進服務及操作程序,確保產品質量標準和衛生要求,合理成本及毛利率,提高賓客滿意度,增加經濟效益。
工作職責:計劃與報告,標準與流程,績效評估,人力資源,經營管理。
二、餐飲總監助理
協助餐飲總監負責餐飲服務運轉與管理,負責完善和提高各營業點的服務工作,確保向賓客提供優良服務和優質產品。
三、行廚
1.在餐飲總監下,全面負責廚房和運轉的指揮、管理工作,擬定各廚房人員編制,提出各廚房管理人選,制定廚房管理、工作程序,督導貫徹實施。通過設計和生產富有特色的菜點產品吸引客人,并進行食品成本。
2.根據餐飲部的經營目標和下達的生產任務,負責中西餐市場開發及發展計劃的制定。
3.會同餐廳經理,根據各餐廳預算和檔次,研究確定零點、宴會、團隊等餐飲毛利率標準,成本核算,報餐飲總監審批后,督導各廚房實施。
四、餐飲部文員
1.熟練掌握并執行酒店的和操作規范。
2.在餐飲總監(經理)的下,負責餐飲部文書工作,協助餐飲總監處理有關信函以及公文的收發、管理工作;做好月度、年度計劃、總結的文字整理及打印工作,負責建立、整理餐飲部文件檔案。
3.制定本部門的各種報表、表格,并對各種報表分類保存,定期裝訂、存檔。
4.參加部門例會,做好會議記錄。
5.做好各種文件、報表的英文翻譯工作,并負責收集和購買資料。
6.負責餐飲部人員的考勤,員工獎金和工資、補貼及員工勞保福利用品的核算發放工作。
7.做好餐飲部辦公室各種辦公用品的'領用和保管、記錄,做好辦公費用的工作,并做好辦公室的衛生工作。
8.做好辦公室日常接待、接聽電話,接待來訪,做好記錄,妥善處理,準確傳達上級的指示。
五、中餐廳經理
1.職責概述:具體負責中餐廳的日常運轉和管理工作,保證以舒適的就餐環境、良好的.服來吸引客源,通過向客人提供有程序、高標準的服務,來獲取最佳效益。
2.具體職責:
3.在餐飲總監助理的下,負責中餐廳的日常經營管理工作。
4.制定中餐廳年度、月度經營管理計劃,餐廳員工積極完成各項接待任務和經營指標,努力提高餐廳銷售收入;分析和報告餐廳年度、月度經營管理情況。
5.參加餐飲總監(經理)主持的工作例會,提出合理化建議。全面掌握中餐廳預訂和重要接待活動,主持召開中餐廳有關會議。
六、中餐廳領班
1.在餐廳經理下,貫徹飯店經營方針和各項規章,負責所在班組的日常管理和接待工作。
2.根據所在餐廳的年、月度工作計劃,帶領員工積極完成各項接待任務和經營指標,努力提高餐廳的銷售收入,匯報每日經營接待情況。
3.參加部門例會,提出合理化建議,了解每日接待、預訂情況并召開班前例會。
4.帶領員工完成每日接待工作,及時檢查物品及設施的節能狀況、清潔衛生、服務質量,使之達到所要求的規范和標準,并保證高效、安全、可靠。
5.全面掌握本區域內客人用餐狀況,及時征詢賓客意見、建議,解決出現的問題,處理客人投訴。
6.合理安排員工的排班,保證各環節的銜接,使接待工作順利完成。
7.每日填寫工作日志,做好餐廳銷售服務統計和客史檔案的建立工作。
8.定期對本班組員工進行考勤和績效評估,實施相關的培訓活動,及時掌握員工的思想狀況、工作表現和業務水,做好餐廳人才開發和培養工作。
七、中餐廳迎賓員
1.服從領班安排,按照工作程序與標準做好引位工作。
2.全面掌握預訂信息,在開餐期間接受和安排客人預訂,登記并通知服務人員。
3.主動熱情地迎送客人,適時向客人介紹餐廳或酒店設施,回答客人詢問,保持良好的服務形象。
4.及時準確地為就餐客人選擇并引領至客人滿意的餐位,安排客人就餐并遞上菜單、酒水單。處理好沒有餐位時的賓客關系。
5.負責保管菜單和酒水單,發現破損及時更換,使之保持良好狀態。
6.適時征詢賓客的意見、建議,記錄客人的相關信息,做好客史檔案的信息收集工作,及時與服務人員溝通,提高賓客滿意度。
7.調換并保管餐廳布草,保證其正常使用量,及時向領班報告不足和損耗情況。
8.當班結束后,與下一班做好交接工作。營業結束,搞好所管轄區域衛生,做好收尾工作。
八、中餐廳服務員
1.服從領班安排,與傳菜員密切合作,按照工作程序與標準為賓客提供高效、優質的點菜、上菜、酒水服務、結賬等環節的餐飲服務,保持良好的服務形象。
2.認真做好餐前檢查工作,并按標準擺臺,準備開餐的各類用品和用具。負責區域設施、設備的清潔保養工作,保證提供優雅、清潔、安全的就餐環境。
3.熟悉菜單和酒水單,向賓客進行積極且有技巧的推銷,按規格填好客人的點菜單和酒水單。
4.及時征詢賓客意見和建議,盡量幫助客人解決就餐過程中的各類問題,必要時將客人意見填寫在質量信息卡上并反映給領班。
5.做好區域餐具、布草、雜項的補充替換工作。
當班結束后,與下一班做好交接工作,檢查環境設施,做好收尾工作,杜絕能耗浪費。
培訓的計劃4
一、前言
隨著市場競爭的日益激烈,企業員工的專業素質和綜合能力已成為決定企業成敗的關鍵因素。為了提升員工素質,增強企業核心競爭力,我們制定了以下員工培訓計劃。
二、培訓目標
1、提高員工專業技能水平,提升工作效率;
2、增強員工團隊協作能力,提高團隊凝聚力;
3、培養員工創新意識,促進企業創新發展;
4、增強員工服務意識,提高客戶滿意度。
三、培訓內容與形式
1、線下培訓:主要針對新員工進行企業文化、崗位職責、產品知識、操作流程等方面的培訓;定期邀請行業專家進行內訓,分享市場信息和業務技能。
2、在線培訓:利用企業公眾號或APP平臺,發布各類專業技能課程,如市場調研、數據分析、營銷策略等,供員工自主學習。
3、崗位實踐:鼓勵員工參加各類行業交流活動,拓寬人脈資源,提高業務水平。同時,定期組織團隊建設活動,增強團隊協作能力。
4、線上交流:建立企業內部交流平臺,鼓勵員工分享工作經驗、問題解答等,促進員工之間的溝通與合作。
5、遠程培訓:針對無法到場參加培訓的員工,提供遠程視頻培訓服務,確保培訓的覆蓋面和效果。
四、培訓時間與周期
1、:新員工入職后一周內完成;
2、定期培訓:每季度一次,時長一周左右;
3、自主學習:每月安排自主學習時間,鼓勵員工自我提升;
4、崗位實踐:每半年組織一次團隊建設活動,增強團隊凝聚力。
五、培訓效果評估
1、考試成績:定期組織在線考試或線下考試,評估員工對培訓內容的掌握程度;
2、工作表現:觀察員工在培訓后的工作表現,如工作效率、溝通能力、創新能力等方面的變化;
3、問卷調查:定期對員工進行問卷調查,了解他們對培訓內容、形式等方面的意見和建議;
4、成果分享:鼓勵員工在培訓后分享工作經驗和成果,激勵其他員工積極參與學習和提升。
六、總結與展望
通過以上培訓計劃方案的實施,我們期望能夠提高員工的專業素質和綜合能力,增強企業的核心競爭力。未來,我們將在現有基礎上不斷完善培訓體系,引入更多優質課程和教學資源,提高培訓效果和質量。同時,我們也將關注行業發展趨勢,不斷更新培訓內容,以滿足企業發展的需求。相信在全體員工的'共同努力下,我們的企業必將取得更加輝煌的成就。
培訓的計劃5
1、部門為六天工作制,每日8:30至18:00,周日為公休。
2、每周一上午為例會時間,安排工作,務必準時參加。
3、辦公設備有專人管理和使用,不得亂**用電腦、掃描儀、復印機、打印機等辦公用品。
4、外出采訪要提前報告主管領導,以保證采編人員的人身安全和采訪工作順利進行。
5、采編人員外出要登記備案,領取人員簽字。
6、采編人員要嚴格遵守部門的規章制度,不能做有損報社形象的任何事情
紀律
1、工作態度應認真,誠懇。熱情,敬業的完成本職工作,有義務參加公司的任何工作活動。
2、愛護公司的資產,不可蓄意破壞和據為己有,工作場地必須干凈整潔。
3、珍惜公司宣傳資料,對辦公用品應勤儉節約。
4、保守公司秘密,未獲公司許可,員工不得向外透露公司客戶及業務資料。
5、未經公司許可,任何員工不得以直接或間接形式利用公司名義向任何個人,公司,團體推銷公司所營外的業務。
6、員工之間應通力合作,同舟共濟,相互體諒,包容,發揚團隊精神。
7、員工必須聽從公司的工作安排。
8、員工上下班記得做好關門關燈落鎖工作,需要的文件及時保存,關電腦。
內部衛生管理制度
1、為了加強本公司辦公環境的衛生管理,創建文明、整潔、優美的工作和生活環境,制定本制度。
2、 本制度適用于本公司辦公環境的衛生設施的設置、建設、管理、維護和環境衛生的清掃保潔、廢棄物收運處理
3、凡在本公司工作的`員工和外來人員,均應遵守本制度。
4、行政部為公司環境衛生管理的職能部門,負責全公司的環境衛生管理工作;公司的基建、綠化、生產、后勤等有關部門都應當按照各自的職責,協同做好環境衛生的管理工作。
5、專職環境衛生清掃保潔人員應當認真履行職責,文明作業。任何人都應當尊重環境衛生工作人員的勞動。
培訓的計劃6
為了進一步貫徹執行《食品衛生法》,認真落實《柳州市學校食堂飲食衛生管理細則》,規范學校食品衛生管理,預防學校食物中毒事故發生,確保師生身體健康,特制定本計劃。
一、培訓目的
進一步提高上崗人員的個人綜合素質,做到文明、守紀、愛校、愛生;安全、衛生、有序、規范。尤其是:對食品安全衛生知識、業務知識要加大培訓力度,真正做好衛生工作,安全工作預防在先,防患于未然。為創造高質量、高水平的.一流服務目標而共同努力。
二、培訓內容
食品衛生法律法規;食品衛生知識;業務知識;各項衛生管理制度;崗位職責。
三、培訓安排
時間:
20xx年4月13日16:20分。中山中學食堂管理制度及食品衛生法律法規。
20xx年6月29日16:20分。各項衛生管理制度;崗位職責。
20xx年8月30日16:20分。食品衛生知識;業務知識。
20xx年10月26日16:20分。食品衛生知識、傳染病的防治。
20xx年12月28日16:20分。各項衛生管理制度;崗位職責。
培訓的計劃7
為了全民族的思想素質、科學文化素質和健康素質明顯提高,廣泛開展全面健康教育,我院根據實際工作情況,制定健康教育工作計劃如下:
一、指導思想和目標:
根據全省基本公共衛生服務項目實施方案,結合我市經濟社會發展狀況、主要公共衛生問題、干預措施效果,調整我市基本公共衛生服務項目要求,通過開展各種形式的健康教育活動,進一步指導各社區(村)的2012年的健康教育工作,以達到營造健康的環境,培育健康理念,優化健康的設施、完善健康的服務,擁有健康的人群的目的。使轄區居民群眾掌握有關的健康知識和衛生保健常識,增強大衛生意識、創建意識和自我保健意識,形成一定的健康行為規范,倡導良好的生活習慣和健康的生活方式。
二、服務對象:
關王全體居民
三、服務內容:
1、轄區內居民健康教育:宣傳普及《中國公民健康素養66條》等知識。
2、開展慢性病人、孕產婦、老年人、殘疾人、0----36個月兒童等重點人群健康教育。
3、合理營養、控制體重、加強鍛煉、應付緊張、改善睡眠、戒煙、限鹽、限酒、控制藥物依賴等可干預的'健康危險因素基本知識健康教育。
4、重點慢性病和傳染病及衛生宣傳日專題健康教育:包括高血壓、糖尿病、冠心病、艾滋病等健康教育問題。
5、公共衛生問題健康教育:包括食品衛生、突發公共衛生事件等衛生問題。
四、計劃安排:
1、一月份通過健康教育處發放怎樣預防煤氣中毒、健康教育講座講解高血壓知識、通過宣傳欄宣傳健康生活方式和怎樣預防艾滋病。
2、二月份在相關門診發放手足口病折紙、講解藥物服用知識講座、在關王路口進行孕產婦服葉酸知識咨詢、通過宣傳欄宣傳孕期保健等知識。
3、三月份在三樓會議室舉辦手足口病知識講座、通過門診發放小兒肺炎教育處方及愛耳日、結防日宣傳材料等、在宣傳欄宣傳中醫中藥等方面知識。
4、四月份在關王集貿市場舉行手足口病健康教育知識咨詢、在相關門診發放小劑量葉酸折紙、舉行孕產婦產前檢查知識講座、通過宣傳欄宣傳有關麻疹患兒的家庭護理等知識。
5、五月份在相關門診地方流行性出血熱健康教育處方、舉行碘缺乏病防治知識講座、通過宣傳欄宣傳吸煙的危害知識。
6、六月份在相關門診發放小兒貧血健康教育處方、宣傳健康及健康教育的含義等知識、在安慈超市門口進行婦科病知識咨詢、舉辦腸道傳染病講座,通過宣傳欄宣傳小兒手足口病的防治知識。
7、七月份通過宣傳欄宣傳夏秋季節腸道傳染病知識、舉辦中老年人預防骨質疏松知識講座。
8、八月份發放母乳喂養日知識資料,在院舉辦至少2次與中醫中藥相關的健康教育專題講座和相關的中醫保健咨詢,利用健康教育宣傳欄宣傳相關中醫中藥知識。
9、九月份在相關門診發放肺結核及狂犬病相關知識健康教育處方、通過宣傳欄宣傳狂犬病防治及健康生活方式知識、進行健康生活方式相關及狂犬病日專題講座。
10、十月份在相關科室門診發放高血壓健康教育處方及精神衛生知識資料、在關王集市進行中青年也需防腦血管病健康及精神衛生保健知識咨詢及以上相關保健知識講座。
11、十一月份在門診發放糖尿病相關資料、通過宣傳欄宣傳糖尿病相關知識、舉辦世界糖尿病日專題講座。
12、十二月在門診發放艾滋病相關知識及中風健康教育處方、在社區中心進行老年人冬季晨練注意事項知識及艾滋病防治知識咨詢、舉辦艾滋病防治知識講座。
五、保障措施:
1、成立了以王海廷院長為組長、防保科長為副組長、各科主任為成員的健康教育領導小組,把健康教育工作納入醫院工作的議事日程。
2、進一步完善醫院健康教育制度,明確責任,結合醫院實際,制定本年度健康教育培訓計劃。保證計劃落實,任務到位。嚴格考核辦法,每周院長查房,健康教育為必查內容,并隨時抽查醫務人員和病人及陪床人員。醫院每季度對各科職工進行考核,考核成績將于經濟掛鉤,年終考核評比后,根據成績和結果,獎懲兌現。
3、積極完成上級各部門下達的健康任務。成分利用醫院宣傳設備,宣傳健康教育,衛生防病知識,辦好醫院健康教育宣傳欄。協助指導各科健康教育工作的進行,努力為各科提供健康教育宣傳資料和處方。積極參與上級各部門組織的上街宣傳和咨詢活動。
培訓的計劃8
20xx年針對人力資源薄弱環節,人力資源部面臨管理全面升級,重點關注部門工作是否能夠與公司發展目標匹配,支撐公司業務實現的而展開,它不僅要求人力資源部在日常管理運行方面一如既往的夯實基礎,進入更加規范化管理的階段,更關鍵的是相關模塊管理的基礎上,側重對職位體系梳理,員工能力提升,崗位績效考核和薪酬優化設計上打造出自己的管理亮點,并以此結合引進吸引專業與管理人才,打出公司的人員資源管理優勢,實現公司整體目標。
一、公司人才隊伍建設
1、健全完善各項制度。逐步實現人力資源規范化管理目前公司各項制度尚未健全,將根據公司的實際情況,明確組織架構,編制出相應的人力資源管理操作流程體系,完善本公司的人力資源管理制度,逐步實現公司人力資源規范化管理。
2、建立職位等級關聯體系。根據組織架構,確定公司管理模式和管理體制,包括各崗位設置、部門劃分、工作接口、管理路線、組織階層及上下級關系界定清楚,并把所有崗位的級別、責任、權利明確到位,建立崗位職位等級,為補充完善設計“薪酬管理制度”提供基礎依據。
3、重新修編崗位職責和崗位編制、根據公司組織架構和各崗位在管理組織中所處的位置、崗位功能、賦予的工作任務、承擔的工作責任和必需的任職資格等,結合相關各部門經理重新進行修編各崗位工作職責。依據確定各崗位工作職責,進行崗位分析,評估其工作量的大小,分析整個管理過程中組織架構所需要的人數,確定崗位編制。
二、員工關系
20xx年年員工關系重點工作為:建立企業與員工良好的溝通渠道,開展員工活動,促進企業文化宣傳工作,規范企業員工勞動合同、人事檔案等資料,處理企業員工勞動矛盾、爭議和糾紛,落實企業各項人力資源政策等,協助各部門處理員工離職率高的問題,做員工的知心人,主動找各部門員工單獨溝通,員工訪談與座談會正常開展,聽取員工的心聲,解決員工的實際困難。同時對儲備干部和中高層管理人員進行團隊拓展,開展正式或非正式的跨部門溝通,把員工關系的處理工作列入日常例行工作范疇,建立相應的考核評價機制,促進員工關系的整體提升。
策劃并舉辦適當的業余文體活動,豐富員工的業余生活,過去公司在員工業余生活方面一直沒有能夠重視,員工的生活比較單調,因此為了提升員工對公司的認可和歸宿感,完全有必要舉行多樣化的文體活動,以豐富員工的業余生活,減緩員工的工作壓力,提高員工的穩定性。20xx年年計劃主要以體育活動、文娛活動、技能活動為主。利用工余時間組織各種類型的體育運動和比賽。盡量從這些方面去滿足員工的精神需求,以達到穩定隊伍的目的。員工工傷妥善處理,和諧處理員工工傷糾紛。
三、企業文化建設
1、建立、健全公司信息來源及對外發布流程和制度
目前公司內部的信息溝通較為閉塞,雖然已經組建了通訊員隊伍,但是由于現在的通訊員隊伍不是各部門的核心員工,無法獲知各部門的最新動態,所以無法成為公司內部信息來源的主力。20xx年年通過明確的流程、制度,逐步建立、健全公司信息對外發布流程,搭建一個較為暢通的信息溝通平臺,同時,通過對外宣傳,逐步樹立起較為專業的品牌形象。
2、企業文化傳播載體運營常規化
企業文化載體是上傳下達的載體,是企業與員工溝通的平臺,截至目前,公司已經啟動的有巨江報、企業QQ、宣傳欄,20xx年,在逐步搭建公司內部信息來源渠道后,保證微信、報紙、宣傳欄、企業QQ、電子顯示屏、公司網站的常規運營。
3、塑造標桿文化,匯編集團公司優秀人物事跡
樹立優秀員工的標桿作用。通過采訪、收集優秀員工的成長故事,在內部廣泛宣傳,塑造標桿文化,起到樹立典型的作用。挖掘符合企業文化價值觀的故事,進行內部傳播。
4、企業文化活動豐富化
公司目前內部活動基本為零,20xx年逐步增加員工活動,開展員工娛樂活動和員工技能大比武等技能活動,通過組織不同類型的活動,活躍內部氛圍,促進員工之間的溝通,增加員工對公司的歸屬感和認同感。
5、企業文化環境建設
參與辦公環境的設計,維護和更新各樓層宣傳欄,同時對空白墻面進行策劃和設計,并進行不定期更新,達到展示公司典型項目和內部文化的目的。
6、建立、建設企業文化素材庫
完善公司大事記,記錄重要事件和重要的時間,收集、整理公司重要活動、會議的影像資料。
四、人工成本管控
根據公司實際情況和成本內控管理要求、效益狀況和市場工資情況,制定合理的工資標準定位策略,建立具有靈活的薪酬制度,合理的薪酬項目結構及比例,工資和獎金的支付必須與該崗位負責的成本費用標準的控制結果掛鉤。科學制定人工成本預算,對公司人工成本現有存量,未來增量進行合理預算,對公司已經確定的預算嚴格執行。通過預算執行情況的內部比較和整個電池行業的外部比較的結合,診斷公司人工成本的增長是否低于效益的增長,人工成本水平和人工成本投入產出率在同行業中是否具有競爭力,建立較為科學的人工成本的預警和評價機制。通過統計分析,實時把握人工成本使用動態,及時調整人工成本策略,建立定期人工成本數據分析機制,為公司經營提供決策依據。
五、內部團隊建設
1、完成部門人員配備:根據公司整體規劃和人力資源各項工作開展情況,20xx年度人力資源部將在合適時間段提請公司將人力資源部門各崗位人員配備完善,以利于明確分工,細化與提升工作標準與質量、效率。
2、建立詳細的公司人力資源檔案。此檔案的建立應在動態下保持良好使用功能。通過人員檔案能夠隨時反映公司人力資源狀況,包括學歷層次、服務年限、薪資水平、業績情況、培訓情況、獎懲情況、培養發展方向等各項指標。
3、提升本部門作業人員專業水平。人力資源部在安排各部門培訓的同時,應著力對部門人員的素質提升,加強部門的培訓、管理和工作指導職責。
4、實施部門目標責任制和項目制管理。人力資源部2020年年將部門年度目標分解到部門每個職員。做到每項工作均有責任人、完成期限、完成質量要求、考核標準。做好每項工作的跟蹤落實和結果反饋,及時調整工作目標,不斷改進工作方法,確保年度目標的完成。
一、總體目標
1、加強公司高管人員的培訓,提升經營者的經營理念,開闊思路,增強決策能力、戰略開拓能力和現代經營管理能力。
2、加強公司中層管理人員的培訓,提高管理者的綜合素質,完善知識結構,增強綜合管理能力、創新能力和執行能力。
3、加強公司專業技術人員的培訓,提高技術理論水平和專業技能,增強科技研發、技術創新、技術改造能力。
4、加強公司操作人員的技術等級培訓,不斷提升操作人員的業務水平和操作技能,增強嚴格履行崗位職責的能力。
5、加強公司員工的學歷培訓,提升各層次人員的科學文化水平,增強員工隊伍的整體文化素質。
6、加強各級管理人員和行業人員執業資格的培訓,加快持證上崗工作步伐,進一步規范管理。
二、原則與要求
1、堅持按需施教、務求實效的原則。根據公司改革與發展的需要和員工多樣化培訓需求,分層次、分類別地開展內容豐富、形式靈活的培訓,增強教育培訓的針對性和實效性,確保培訓質量。
2、堅持自主培訓為主,外委培訓為輔的'原則。整合培訓資源,建立健全以公司培訓中心為主要培訓基地,臨近院校為外委培訓基地的培訓網絡,立足自主培訓搞好基礎培訓和常規培訓,通過外委基地搞好相關專業培訓。
3、堅持“公司+院校”的聯合辦學方式,業余學習為主的原則。根據公司需求主流與相關院校進行聯合辦學,開辦相關專業的專本科課程進修班,組織職工利用周末和節假日集中授課,結合自學完成學業,取得學歷。
4、堅持培訓人員、培訓內容、培訓時間三落實原則。20xx年,高管人員參加經營管理培訓累計時間不少于30天;中層干部和專業技術人員業務培訓累計時間不少于20天;一般職工操作技能培訓累計時間不少于30天。
三、培訓內容與方式
1、公司領導與高管人員
(1)中央、國家和政府的大政方針的學習,國內外政治局勢、經濟形勢分析,國家有關政策法規的研究與解讀。通過上級主管部門統一組織調訓。
(2)開拓戰略思維,提升經營理念,提高科學決策能力和經營管理能力。通過參加企業家高端論壇、峰會、年會;到國內外成功企業參觀學習;參加國內外著名企業高級培訓師的高端講座。
(3)學歷學位培訓、執業資格培訓。參加北大、清華以及中央、省委黨校的學歷進修或MBA、EMBA學習;參加高級經營師等執業資格培訓。
2、中層管理干部
(1)管理實務培訓。生產組織與管理、成本管理與績效考核、人力資源管理、激勵與溝通、領導藝術等。請專家教授來公司集中授課;組織相關人員參加專場講座;在公司培訓中心接收時代光華課程。
(2)學歷進修和專業知識培訓。積極鼓勵符合條件的中層干部參加大學(專本科)函授、自考或參加MBA及其它碩士學位進修;組織經營、企管、財會專業管理干部參加執業資格考試,獲取執業資格證書。
(3)強化項目經理(建造師)培訓。今年公司將下大力組織對在職和后備項目經理進行輪訓,培訓面力爭達到50%以上,重點提高他們的政治素養、管理能力、人際溝通能力和業務能力。同時開通“環球職業教育在線”遠程職業教育網,給員工提供學習的綠色通道。要求公司各單位要選拔具有符合建造師報考條件,且有專業發展能力的員工,組織強化培訓,參加社會建造師考試,年凈增人數力爭達到10人以上。
(4)開闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經驗。組織中層干部分期分批到上下游企業和關聯企業學習參觀,了解生產經營情況,借鑒成功經驗。
3、專業技術人員
(1)由各專業副總工程師、工程師定期進行專題技術講座,并建設公司自己的遠程教育培訓基地,進行新工藝、新材料及質量管理知識等專項培訓,培養創新能力,提高研發水平。
(2)組織專業技術人員到同行業先進企業學習、學習先進經驗,開闊視野。年內計劃安排兩批人員到單位參觀學習。
(3)加強對外出培訓人員的嚴格管理,培訓后要寫出書面材料報培訓中心,必要時對一些新知識在公司內進行學習、推廣。
(4)對會計、經濟、統計等需通過考試取得專業技術職務的專業人員,通過計劃培訓和考前輔導,提高職稱考試的合格率。對工程類等通過評審取得專業技術職務的專業人員,聘請相關專業的專家進行專題講座,多渠道提高專業技術人員的技術等級。
4、職工基礎培訓
(1)新工入廠培訓
20xx年繼續對新招聘員工進行強化公司的企業文化培訓、法律法規、勞動紀律、安全生產、團隊精神、質量意識培訓。每項培訓年不得低于8個學時;通過實行師傅帶徒弟,對新員工進行專業技能培訓,基層各單位、分公司的新員工合同簽訂率必須達到100%。試用期結合績效考核評定成績,考核不合格的予以辭退,考核優秀者給于一定的表彰獎勵。
(2)轉崗職工培訓
要繼續對人力中心人員進行企業文化、法律法規、勞動紀律、安全生產、團隊精神、擇業觀念、公司發展戰略、公司形象、項目進展等方面的培訓、每項不得低于8個學時。同時隨著公司的擴建,內部就業渠道的增加,及時進行專業技術培訓,培訓時間不得少于20天。
(3)職工技術等級培訓
公司計劃新培養一級150名,二級員工100名,三級員工80名,四級員工20名。中級工以上人員占技術人員比例達到70%以上;一方面繼續普及,擴大比例,工作重點是培養高級技術人員,計劃培養中級管理人員10人,初級管理人員20人。形成較為完善的技能人才體系。基層單位及分公司要把工作重點放在基礎工作上,重點培訓中級工和高級工,爭取中級工以上人員能占整個技術工人比例40%以上,使技術管理人員的素質有整體提高。
(4)加快高技能人才的培養和職業技能鑒定步伐。
今年,公司將選擇部分主業工種進行輪訓,并在本市相關技校適時組織符合技師、高級技師條件的員工進行強化培訓、考核,力爭新增技師、高級技師達30人以上。使其結構和總量趨于合理,逐步滿足企業發展的要求。職業技能鑒定要使35歲以下的技術工人在職業技能培訓的基礎上完成初次鑒定取證工作。
5、開展學歷教育
(1)公司培訓中心要與一些高等院校聯合辦學,開辦土木工程、市政工程技術、電氣工程及機電一體化等技術專業大專班。通過全國成人高考,對符合錄取條件的公司員工進行有計劃的集中培訓,獲取學歷。
(2)與一些高等院校聯合辦學,舉辦市政建筑工程及電氣機電類專業的函授本科班;推薦優秀中層以上管理人員到一些高等院校攻讀碩士學位。提高公司高管人員的學歷、業務水平和決策能力,更好地為公司服務。
(3)調動員工自學積極性。為員工自學考試提供良好的服務,幫助員工報名,提供函授信息;制定或調整現有在崗職工學歷進修的獎勵標準;將學歷水平作為上崗和行政、技術職務晉升的條件,增加員工學習的動力。
四、措施及要求
1、領導要高度重視,各基層單位及業務部門要積極參與配合,制定切實有效的培訓實施計劃,實行指導性與指令性相結合的辦法,堅持在開發員工整體素質上,樹立長遠觀念和大局觀念,積極構建“大培訓格局”確保培訓計劃開班率達90%以上,全員培訓率達35%以上。
2、培訓的原則和形式。按照“誰管人、誰培訓”的分級管理、分級培訓原則組織培訓。公司重點抓管理層領導、項目經理、總工、高技能人才及“四新”推廣培訓;各部門和基層單位要緊密配合培訓中心抓好新員工和在職員工輪訓及復合型人才培訓工作。在培訓形式上,要結合企業實際,因地制宜、因材施教,外培與內訓相結合,基地培訓和現場培訓相結合,采取技能演練、技術比武、鑒定考試等靈活多樣形式;在培訓方法上要把授課、角色扮演、案例、研討、現場觀摩等方法相互結合。選擇最佳的方法和形式,組織開展培訓。
3、加強培訓基礎設施的建設和開發。一是加強和高等院校的聯合辦學力度,在就近院校設置培訓實習基地,并充分發揮他們的培訓資源和專業特長,積極整合,合理開發,使其在公司人力資源培訓開發中發揮骨干作用;二是要根據公司內部自身專業特長,建設自己的培訓基地、職校功能。選擇專業或課題,組織編寫適合企業特點的培訓教材或講義;三是要加強企業專兼職培訓師隊伍建設,實行資源的有償服務。
4、確保培訓經費投入的落實。我們要按國家現行規定,即按工資總額的1.5%足額提取職教經費,由培訓主管部門掌握使用,財務部門監督,其中0.5%上繳公司統一協調使用,嚴禁將培訓經費挪作他用。
5、確保培訓效果的真實有效。一是加大檢查指導力度,完善制度。公司應建立完善自己的職工培訓機構及場所(如職工大學、職業技術學校),并對培訓中心各級各類培訓情況進行不定期的檢查與指導;二是建立表彰和通報制度。對培訓工作成績顯著,扎實有效的單位和培訓機構給予表彰獎勵;對培訓計劃落實不到位,員工培訓工作滯后的單位予以通報批評;三是建立員工培訓情況反饋制度,堅持將培訓過程的考核情況及結果與本人培訓期間的工資、獎金掛鉤。實現員工自我培訓意識的提高。
6、加強為基層單位現場培訓工作的服務意識,充分發揮業務主管部門的主觀能動性,積極主動深入現場解決培訓中的實際問題,扎扎實實把年度培訓計劃落實到位。
7、公司辦班培訓及員工外送培訓要嚴格按照《人力資源管理辦法》程序和要求組織落實和實施。各主辦部門(單位)要做好開班前的策劃及教學設計,各單位要做好學員的選送工作,確保培訓質量的有效性。培訓是幫助員工提高生存能力和崗位競爭能力的有效途徑,努力提高員工學習的主動性,建設一支高素質的團隊是人力資源部義不容辭的職責。我們一定要自覺站在公司建設具有永續競爭力的卓越企業的戰略高度重視員工的學習和成長;同時,企業要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地,就必須落實創建學習型企業,從加快職業教育和培訓事業的發展入手,來提升員工隊伍政治、技術的整體素質,構筑人力資源的核心競爭力,以此提高員工參與企業市場競爭的能力。
在企業改革大發展的今天,面臨著新時期所給予的機遇和挑戰,只有保持員工教育培訓工作的生機和活力,才能為企業造就出一支能力強、技術精、素質高,適應市場經濟發展的員工隊伍,使其更好地發揮他們的聰明才智,為企業的發展和社會的進步做出更大的貢獻。
人力資源作為企業發展的第一要素,但我們的企業總是覺得人才梯隊難以跟上,優秀的員工難選、難育、難用、難留?所以,如何打造企業的核心競爭力,人才培養是關鍵,而人才的培養,來源于員工通過不斷地學習和培訓,不斷提升自身的職業素養和知識技能,打造一支高績效的團隊,從而使企業從優秀到卓越,永遠基業常青!
培訓的計劃9
為不斷充實、更新和拓寬建設工程領域專業技術人員的專業理論知識,提高專業技術水平,確保20xx年建設工程專業技術職稱評審工作的順利進行,根據《新疆維吾爾自治區專業技術人員繼續教育條例》的相關規定,受博州建設局委托,經博州勞動人事和社會保障局批準,博州廣播電視大學承擔開展20xx年度全州建設行業專業技術人員繼續教育培訓工作。現將繼續教育培訓培訓計劃如下:
一、培訓目的:
為了不斷充實,更新和拓寬建設工程領域專業技術人員的專業理論知識,提高專業技術水平,確保20xx年建設工程專業技術職稱評審工作的順利進行,
二、培訓對象:
本年度擬申報評審晉級職稱的.建設系統企事業單位的專業技術人員。
三、培訓內容及方法:
本次培訓以集中培訓為主,聘請有較高理論水平和豐富實踐經驗的專家授課。根據建筑行業專業技術人員的知識結構、業務水平,以專業技術人才能力建設為出發點,開設公共科目和專業科目二部分內容:(具體培訓內容詳見課程表)
四、考核與發證 :
學習期滿考核合格者,經博州人力資源和社會保障局職稱辦審核,頒發《專業技術人員繼續教育證書》。
五、具體教學安排:
報名時間:本次繼續教育培訓班定于3月10至3月23日開始報名登記。
具體上課時間:3月24日至3月31日正式上課。3月23日上午所有任課教師及班主任、教學管理人員在二樓會議室召開課前例會,本次培訓將根據外聘教師教學工作量考核標準進行考核,所有任課教師的教案大綱于3月20日前交繼教處檢查備案。班主任及教學管理人員作好開班前的準備工作,通知相關人員參加3月24日下午的開班典禮。
六、教學總結:
培訓結束及時與州人事局職改辦聯系蓋章備案,并上報培訓工作總結,及時發放繼續教育證書,作好發放登記。
培訓的計劃10
一、 前言
*****公司作為一家處于高速發展期的企業,現有人才的缺口及后備人才的儲備問題是迫不及待的。我司目前的銷售部門正處于新老交替、逐步成熟和完善的階段,因此作為新老員工各自肩負著不同的責任和使命:即老員工應該及時地總結和歸納自己的工作經驗;與公司其他同事及領導充分溝通;完善和框架化自身的知識與技術能力以期能整理出一套行之有效的、可復制的和規范化的工作方法作為公司銷售團隊成長和發展的基礎。而新員工則應該端正心態、虛心學習、以與公司共同成長為目標、恪守職業操守、踏實工作,以期快速進入工作狀態,逐步成為公司銷售的中堅力量。
本計劃將完整地闡述本人對于我司新員工培訓的思路與實施辦法,未盡之處,望各位同仁不吝賜教。
二、 新員工培訓計劃的目的
1、 使新員工了解公司的企業文化及業務內容
2、 使新員工明確我司銷售崗位的職責及職業操守
3、 培養新員工正確的工作態度及方法
4、 幫助新員工快速投入工作
5、 貫徹公司的銷售政策及團隊建設方針
三、 新員工培訓計劃的宗旨
本計劃的宗旨是以軟硬兼施,恩威并重:所謂軟,即用公司文化和培訓帶教者的個人魅力感染新員工;所謂硬,即把科學的方法、實際的經驗完整而徹底傳授給新員工;所謂恩,即采用適當的激勵措施激發新員工的工作熱情;所謂威,即以嚴格的管理手段幫助新員工養成規范而良好的工作習慣。
四、 新員工培訓計劃的內容
1、 行業概況、企業文化、公司概況及業務范圍培訓
為新員工介紹我司所處之數據庫營銷行業的發展及現狀;我司目前的市場地位及發展歷程;我司的企業文化及組織結構;我司主營業務介紹;我司未來的發展戰略和展望。
2、 我司銷售人員的工作職責及工作方法培訓
我司銷售團隊目前的結構、人數、各職位的職能與職責;公司其他相關部門簡介;業務流程培訓;日常工作內容介紹;公司相關規章制度培訓;工作方法培訓。
3、 經驗傳授與案例分析
資深銷售傳授各方面工作技巧及心態把控;方案制作技巧培訓;我司經典案例解析;電話邀約話術演練;面談演練
4、 實際操作培訓
由資深銷售(幫帶老師)帶新員工進行電話邀約、客戶面談、方案制作、合同撰寫等實際操作練習,由資深銷售記錄過程及進行評估,反饋給公司管理層并留檔。
5、 幫帶制度
每位新員工必須被制定一位資深銷售作為其幫帶老師,幫帶老師負責監督和管理新員工的.培訓、工作情況,定期生成報告,反饋給公司管理層并留檔。幫帶老師的績效將與新員工的培訓評估結果掛鉤。
6、 新員工績效考核
制定專門針對新員工的績效考核標準以達激勵之目的。制定專門針對新員工的工作制度以幫助新員工規范而快速地進入狀態。
五、 新員工培訓計劃的執行方案
1、 第一天上午進行內容(1)的培訓,時間約為10:00至11:00。并于上午盡量完成新員
工的入職手續、資料領取(銷售必要資料如各類ppt、word文檔及其他公司資料等)和位置、電腦安裝的工作。
2、 第一天下午進行內容(2)的培訓,時間約為13:00至14:30。要求新員工作必要的記錄,
講師負責檢查并提改進意見。
3、 第一天下午進行內容(3)第一部分(除各種演練外)的培訓,時間約為15:00至17:00。
該培訓應以實用性、互動性為主,氣氛務求輕松熱烈,充分展現講師的銷售能力及個人魅力,這一點至關重要,藉此可大大提升新員工對我司及其工作的認同度與熱情。
4、 第二天上午進行內容(3)第二部分(演練)培訓,時間約為9:30至10:30。此次培訓的主要內容是復習之前的知識并借由演練檢驗新員工的掌握程度,講師在演練過程中必須給與正確的意見和建議,糾正新員工的種種誤解與錯誤。此次培訓的互動比例應占到70%以上,是以新員工表達為主,講師糾正鼓勵為輔。
5、 第二天上午最后由公司領導結訓。時間約為11:00至12:00。內容主要是總結此次培訓的成果、指出新員工的長處及不足、對新員工未來的工作作出展望與要求。是為誓師之舉。
6、 由第二天下午開始新員工必須跟隨幫帶老師一同工作,要做到老師在哪里,新員工也在哪里。為期一周至兩周(時間長度還需經過討論方可確定)。期間幫帶老師必須帶新員工完成以下工作內容:a、電話邀約示范不得少于50通(暫定)b、客戶拜訪不得少于5次(暫定)c、合同撰寫每類產品不得少
少于一份d、方案撰寫不得少于3份(暫定)e、項目執行觀摩一次f、新員工工作小結一份并附幫帶老師評語g、其他(待定)
7、 幫帶期滿之后進行新員工培訓成果考核。該考核由銷售部門主管與幫帶老師共同進行,
具體內容將在下一章詳細闡述。
六、 新員工培訓效果的評估辦法
1、 評估人員:銷售部門主管及幫帶老師
2、 評估內容:
A、 工作態度:出勤、培訓時表現是否積極、日常工作完成度、與幫帶老師相處是否融洽
B、 培訓成果:相關知識掌握程度、演練效果評估、方案撰寫能力評估、合同撰寫能力評估、電話邀約效果評估、客戶面談效果評估
C、 工作成果:出單數、出單總金額、出單率(成交數/意向數)評估
D、 培訓記錄總結:相關培訓記錄匯總及總結
3、 評估方法:
A、 幫帶老師須就所有上述培訓內容分別給予新員工一定的評價并整理成一份評估報告送交部門主管參考
B、 參考公司的考勤及日常考核記錄
C、 部門主管分別與幫帶老師及新員工就此次培訓作一次單獨面談作為考核參考
D、 由一位非部門主管及幫帶老師的資深銷售與新員工做一次客戶面談情景演練,部門主管與幫帶老師旁觀,并根據過程及結果做出評價。
E、 綜合上述情況出具新員工培訓效果評估結果,并以此為標準制定新員工的底薪、績效工資、其他福利或獎勵等標準,并以此為標準給予幫帶老師一定的獎勵或懲罰。
培訓的計劃11
各處室、系、部:
根據《漯河醫學高等專科學校教職工學習培訓暫行辦法》文件要求,為建設一支具有良好思想品德和業務素質的教職工隊伍,不斷加強教職工的專業基礎知識和提高教師教育教學水平,提升教職工的科學研究能力和管理水平,現將20xx年度培訓計劃申報工作通知如下:
一、 教職工培訓規劃及人員分配
1.教師專業發展培訓每5年為一個周期。在職教師周期內參加專業發展培訓時間應累計不少于360學時。
2.專職輔導員周期內每人每年平均應參加不少于xx學時的'輔導員專題培訓。
3.根據《漯河醫學高等專科學校教職工學習培訓暫行辦法》,按五年一個周期,各系部20xx年度教職工培訓人員名額分配如下:基礎醫學部專任教師參加培訓人員不少于23人;社科部專任教師參加培訓人員不少于5人;公共外語部專任教師參加培訓人員不少于3人;醫療系專任教師參加培訓人員不少于xx人,專職輔導員參加培訓人員不少于5人;護理系專任教師參加培訓人員不少于8人,專職輔導員參加培訓人員不少于6人;口腔醫學系專任教師參加培訓人員不少于4人,專職輔導員參加培訓人員不少于4人;藥學系專任教師參加培訓人員不少于8人,專職輔導員參加培訓人員不少于2人;食品營養系專任教師參加培訓人員不少于2人,專職輔導員參加培訓人員不少于1人。
學校管理崗位人員每年培訓人數按照各部門管理人員數量確定。部門人員少于及等于5人的,每年參加培訓人員不少于1人;部門人員6-10人的,每年參加培訓人員不少于2人;部門人員10人以上的,每年參加培訓人員不少于3人。
二、20xx年度學習培訓計劃申報
20xx年度培訓計劃申報內容包括:培訓項目、培訓內容、起止時間、培訓方式、培訓時間、培訓內容、培訓任務的確定等相關事宜
教師專業發展培訓計劃申報及管理工作由教務處具體負責;專職輔導員培訓計劃申報及管理工作由學工部具體負責;學校管理崗位人員以部門為單位自行確定培訓人員后直接報送人事處。
《20xx年度培訓計劃申報表》電子版、紙質版在20xx年1月12日下午下班前報送人事處,過期不候。
聯系人:xxxx 郵箱:xxxxxx.com
人事處
20xx年1月9日
培訓的計劃12
首先:對合同執行情況進行跟蹤,督促,建立每個合同的(合同履行一覽表),編制每個月,季,年度合同履行情況的統計表。將合同履行情況報給公司經理,銷售經理。根據需要,合同執行情況反饋給用戶,對銷售部的文件接發處理和保管,進行存檔,保管。一切商務來電
來函及文件,對客戶反饋的意見進行及時傳遞,處理,建立用戶檔案。按照要求進行市場信息并每天提供信息簡報。以郵件方式報銷售公司。完成領導交給的其他任務。 銷售內勤工作是一項瑣碎繁雜,綜合協調服務工作,既要完成文字處理,解答用戶來電咨詢,寄送樣品票據,日常化的工作,又要定時盤點庫存,整理用戶檔案,所以銷售內勤工作不僅僅是聯系內外的紐帶,更是企業形象的重要窗口,起作用舉足輕重,那么,如何做好銷售內勤工作呢? 要有主動性,作為銷售內勤,工作的主動性非常重要,主要工作要在于“勤”,字上下功夫,一要多動嘴,貨物發出去,要與客戶常溝通,根據實際發貨型號,數量,質量問題,回訪用戶,了解用戶營銷狀態。二要辛勤,任何用戶合同,發貨記錄,報表填寫,合同起草等時效性強的材料不能久拖不辦,用戶資料整理,要勤于補充,保證客戶資料的完善。三要腿勤,于業務相關的生產部,財務部,質檢部多走動,常聯系。了解本企業生產動態,產品質量,票據開具等。事事做到心中有數。四要腦勤,對收集的信息和各月業務報表,要多動腦筋,進行分析研究,采取歸納比較,判斷推理的方法,透過現象看本質,分析用戶購貨周期,產品的'市場,占有額,潛在行業需求等,養成勤于思考,善于思考的習慣。
銷售內勤工作紛亂,雜。只有不斷學習,勤于完成,勤于思考,勇于創新,才能做好銷售內勤工作,真正發揮好,企業與用戶的紐帶工作。在學習的過程中要持之以恒,切忌偷懶,并每天看看使得自己有一定的目標壓力,使得計劃得以完善。
培訓的計劃13
住院醫師培訓是培養合格醫師的必需階段。為進一步提高住院醫師培訓工作質量,完善制度,加強管理,做好臨床住院醫師畢業后醫學教育工作,特結合我院實施住院醫師培訓工作以來的實踐,制定我院住院醫師培訓計劃。
一、指導思想
鼓勵青年醫師勤奮學習,刻苦鉆研,認真實踐,盡早成才;加強理論和實踐的結合,提高臨床技能和診治水平;學習新理論、新技術、新方法,拓寬知識面,為今后發展打下扎實基礎;重視醫德醫風培養,培養良好的職業道德。通過系統培訓,使其在政治思想、職業道德、臨床專業技術、醫學理論、科研、教學及組織管理能力方面得到提高,成為醫德高尚,技術過硬,理論扎實的專業技術骨干。
二、培訓對象
1、醫學院校本科畢業的住院醫師從開始臨床工作的第一年進入培訓。
2、從其他單位調入的醫師,經醫院考核后,按實際業務水平參加相應年限的住院醫師培訓。
三、培訓目標
住院醫師經過培訓,使其全面具備眼科住院醫師崗位工作的要求,達到專業技術人員任職條件所規定醫師水平。具體要求如下:
1、熱愛祖國、熱愛醫院、熱愛病人、熱愛本職工作,遵紀守法,認真貫徹執行國家和醫院的各項法規和規章制度,具有良好的醫德醫風。
2、具有較強的法律意識,尊重病人合法就醫的各項權利。
3、掌握本學科的基礎理論,熟悉有關學科的基礎理論,具有較系統的學科知識,了解國內外本學科的新進展,并能用以指導實際工作。
4、具有本學科較豐富的臨床經驗和較強的臨床思維能力,較熟練地掌握本學科的臨床技能。
四、培訓階段
整體培訓階段分兩年進行:
臨床專業輪轉科室包括:臨床各科室、影像科、造影科、視功能檢查各科室、驗光室。畢業第一年,先在三個臨床科室各轉四個月;第二年,在影像科、造影科、視功能檢查各科室、驗光室各轉三個月。
非臨床專業輪轉科室包括:醫務處、辦公室、驗光室、門診部、各臨床科室。
培訓階段培訓分二個階段。畢業第一年,先在醫教科、辦公室各轉四個月,再在驗光室、門診部、處置室、各臨床科室各轉一個月
第一階段:輪轉參加本學科各主要科室的'臨床醫療工作,進行全面系統的臨床工作基本訓練。第一階段為輪轉培訓階段:非臨床專業在醫務處、辦公室、驗光室然后在驗光室、處置室、B超、造影、視野、醫務科各輪轉一個月。旨在通過臨床實踐,使在醫學院校所學知識盡快轉化為獨立分析、解決臨床實際問題的能力。該階段突出基礎理論、基本知識、基本技能訓練。第二階段:進一步完成輪轉,在三個臨床科室各輪轉一年,夠晉升主治醫師后,根據自己的意愿和醫院的需要定科室(在輪轉期間,所轉臨床科室要求詳細記錄所寫病歷、參加手術病案號及紀律、醫德醫風等各方面在醫教科保存)。旨在為專業發展奠定一個堅實的基礎。
五、培訓內容
包括政治思想、臨床能力、專業理論、醫療文件書寫、醫療法律法規知識等。業務培訓以科室培訓為主,專業理論、醫療法律法規知識以自學為主。
1、政治思想:熱愛祖國、熱愛醫院、熱愛病人、熱愛本職工作;有事業心和責任感,工作認真負責;樹立嚴謹、求實的科學態度,技術上精益求精;遵紀守法、勞動紀律,不遲到,不早退,不擅自離崗;培養全心全意為病人服務的思想和優良的醫德醫風,廉潔行醫,服務態度好,正確處理醫患關系,不弄虛作假;關心集體,顧全大局,團結協作,積極完成任務。
2、輪轉醫師須達到借助工具書可熟練地查閱本學科及相關學科的外文資料。
3、醫療法律法規知識:以自學為主,閱讀指定的法律法規知識手冊,掌握基本的醫療法律法規知識,避免醫療糾紛等的產生。
4、科研能力:積極參加科室的臨床科研活動。結合臨床工作在上級醫師指導下具有一定的科研能力,并可撰寫一定水平的科研學術論文。
5、專業理論的培訓詳見各學科的培訓實施細則。
6、臨床能力:包括臨床實踐時間、醫療文件書寫和臨床技能等,其培訓要求詳見各學科的培訓實施細則。
六、考核內容及標準
住院醫師培訓期間實行學分制管理(百分制),合格線為86分。
1、工作態度組織紀律(20分)
2、醫德醫風(20分)
3、醫療安全(10分)
4、臨床綜合能力(50分)
考核內容及標準詳見《臨床輪轉醫師考核表》。
七、輪科培訓需知
1.凡新分配至我院的臨床住院醫生都必須按計劃輪科,必須憑由科教科開出的“轉科入科通知單”到臨床科室輪科。
2.每輪轉科室在出科前一周內由主任對住院醫生進行考核,完成考核后將《臨床輪轉醫師考核表》交至醫教科,領取下一輪轉科入院通知單,進行下一輪轉科。在住院醫師培養階段,我們希望每一位住院醫師努力學習,勤奮上進,認真完成住院醫師規范化培訓,做一名白求恩式的醫務工作者。
培訓的計劃14
一、培訓對象
學校全體初中教師。
二、培訓目標
參加培訓的每位教師都要達到以下目標:
①能夠熟練訪問學校網站,在學校網站上發表自己的文章;
②能夠熟練的訪問遠程教育資源;
③能夠熟練利用遠程教育資源的內容,能利用課件上課;
④能修改教案,并且保存和打印為自己的教案;
⑤能夠利用word處理自己的文檔;
⑥能夠利用excel處理簡單的'數據;
⑦了解因特網能夠在網上搜集資料;能夠下載資源和保存資源;
⑧能夠制作簡單的課件。
三、培訓地點
四樓微機室/電子備課室。
四、培訓時間
每次業務學習(單周)下午4:00至5:30為培訓時間,每天早上時間為開放時間,電子備課室開放,由專人輔導。
五、考勤制度
培訓期間實行簽到制,政教處管理。培訓教師由張亞娟、馬小琴、楊婷三人組成,每次培訓由一人主講,其他二人負責指導,每次培訓結束后要進行考核。考核分為優秀、合格、不合格三個等次,并將考核結果納入年度考核,對成績優秀者給予一定獎勵。
六、培訓安排
1.第×周星期×時間14:00-5:30學校遠程博客圈介紹,申請帳號,發表文章。主講人:×××;課外活動練習;第×周星期× 課外活動考核上周學習內容。
2.第×周星期×時間14:00-5:30遠程教育資源介紹,訪問遠教資源。主講人:×××;課外活動練習;第×周星期×課外活動考核上周學習內容。
3.第×周星期×時間14:00-5:30利用遠教資源課件,修改教案。主講人:×××;課外活動練習;第×周星期×課外活動考核上周學習內容。
4.第×周星期×時間14:00-5:30word的基本操作。主講人:×××;課外活動練習;第×周星期×課外活動考核上周學習內容。
5.第×周星期×時間14:00-5:30powerpoint的基本操作。主講人:×××;課外活動練習;第×周星期×課外活動考核上周學習內容。
6.第×周星期×時間14:00-5:30利用powerpoint制作課件。主講人:×××;課外活動練習;第×周星期×課外活動考核上周學習內容。
7. 第×周星期×時間14:00-5:30excel的基本操作。主講人:×××;課外活動練習;第×周星期×課外活動考核上周學習內容。
8.第×周星期×時間14:00-5:30利用flash制作課件。主講人:×××;課外活動練習;第×周星期×課外活動考核上周學習內容。
培訓的計劃15
步驟1:培訓需求調查
培訓需求調查可采用的方法很多,包括觀察法、調查問卷法、面談法、訪問專家等等。人力資源部首先需要設計培訓需求調查問卷,在問卷中不僅要列明課程名稱,還要寫明培訓對象、培訓目標,讓參與調查的人明確各項課程的主要內容以及課程需要達到的培訓目標;同時還應該設計一些開放式問題,如:“需要什么培訓”、“為什么需要這些培訓”,“希望通過什么方式進行培訓等”,讓各部門把需求充分的提出來。下一步就是把調查問卷下發給各部門,并對各部門需求調查的結果進行匯總。做得好一點的企業,還會在問卷調查的基礎上,安排和相關部門人員進行訪談,訪談的人員通常包括部門經理、主管、員工等各層級人員,在面談溝通的過程中把調查問卷中解決不了或描述不清的問題進行進一步明確。
這個過程中,需要注意的是,要切實掌握各部門的真實需求,了解各部門當前的工作最需要的培訓內容,而不是時下有哪些最流行的課程和哪些最知名的講師。
步驟2:制定年度培訓計劃
明確培訓目標
年度培訓的目標要清晰。所謂培訓目標,其實很簡單,也很明確,就是幫助員工改善績效。在這個大目標的基礎上,可以根據員工的工作職責以及上一績效周期的績效考核,確定針對性的培訓目標。例如,上一績效周期內,員工在工作計劃方面存在薄弱環節,工作缺乏計劃性或計劃不合理,可以設計一個《如何做好計劃管理的課程》,培訓目標就是:掌握計劃管理的理論、學會編制計劃、學會檢查計劃。
編寫年度培訓計劃
為使年度培訓計劃的.制定更加有效,人力資源部應該編寫一份高質量的年度培訓計劃,年度培訓計劃通常包括以下幾方面內容:培訓需求調查、年度培訓計劃、培訓組織、培訓效果評估等。
制定培訓計劃要本著有利于公司總體目標的實現、有利于提高競爭能力、獲利能力及獲利水平的原則,以員工為中心點,切實提高和改善員工的態度、知識、技能和行為模式。良好的計劃是成功的一半,當培訓計劃在為企業經營和業務發展提供幫助,在為管理者提高整體績效時,培訓將發揮出最大的作用。
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