人員培訓計劃范文15篇[合集]
日子如同白駒過隙,不經意間,我們又將接觸新的知識,學習新的技能,積累新的經驗,請一起努力,寫一份計劃吧。那么我們該怎么去寫計劃呢?下面是小編精心整理的人員培訓計劃范文,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
人員培訓計劃范文1
一、培訓目標
1、增長知識:銷售員肩負著與客戶顧客溝通產品信息,搜集市場情報等任務,因此,必需具有必定地知識層次,這是培訓地主要目標。
2、提高技能:技能是銷售員運用知識進行實際操作地本領.對于銷售員來說,技能地提高不僅僅在于具備必定地銷售能力,如產品地介紹、演示、洽談、成交等方面技巧地提高,還包含市場調查與分析地能力,對經銷商提供銷售援助地能力與客戶溝通信息情報地能力等等。
3、強化態度:態度是企業長期以來形成地經營理念、價值觀念和文化環境.通過培訓,使企業地文化觀念滲透到銷售員地思想意識中去,使銷售員熱愛企業、熱愛銷售工作,始終保持高漲地工作熱情。
二、培訓的負責人和培訓師培訓講師和內部經驗豐富、業績高的銷售人員
三、培訓的對象從事銷售工作對銷售工作有一定的認知或熟悉銷售工作的基層銷售人員四、培訓的內容
1、銷售技能和推銷技巧的培訓:一般包括推銷能力(推銷中的聆聽技能、表達技能、時間管理等)、談判技巧,如重點客戶識別、潛在客戶識別、訪問前的準備事項、接近客戶的方法、展示和介紹產品的方法、顧客服務、應對反對意見等客戶異議、達成交易和后續工作、市場銷售預測等等。
2、產品知識:是銷售人員培訓中最重要的內容之一。產品是企業和顧客的紐帶,銷售人員必須對產品知識十分熟悉,尤其是對自己所銷售的產品。對于高科技產品或高科技行業來說,培訓產品知識是培訓項目中必不可少的內容。具體內容包括:本企業所有的產品線、品牌、產品屬性、用途、可變性、使用材料、包裝、損壞的原因及其簡易維護和修理方法等,還包括了解競爭產品在價格、構造、功能及兼容性等方面的知識。
3、市場與產業知識:了解企業所屬行業與宏觀經濟的關系,如經濟波動對顧客購買行為的影響,客戶在經濟高漲和經濟衰退期不同的購買模式和特征,以及隨宏觀經濟環境的變化如何及時調整銷售技巧等等。同時了解不同類型客戶的采購政策、購買模式、習慣偏好和服務要求等。
4、競爭知識:通過與同業者和競爭者的比較,發現企業自身的優勢和劣勢,提高企業的競爭力。具體包括:了解競爭對手的產品、客戶政策和服務等情況,比較本企業與競爭對手在競爭中的優勢和劣勢等。
5、企業知識:通過對本企業的充分了解,增強銷售人員對企業的忠誠,使銷售人員融合在本企業文化之中,從而有效的開展對顧客的服務工作,培養顧客對企業的'忠誠。具體包括:企業的歷史、規模和所取得的成就;企業政策,例如企業的報酬制度、哪些是企業許可的行為和企業禁止的行為;企業規定的廣告、產品運輸費用、產品付款條件、違約條件等內容。
6、時間和銷售區域管理知識:銷售人員怎樣有效作出計劃,減少時間的浪費,提高工作效率;銷售地圖的正確利用、銷售區域的開拓和鞏固等。
四、培訓的時間期限
共計六天,根據情況可適當調整
五、培訓的場地
專業的培訓基地、正規培訓室,具有音響系統,白板,白板筆
七、培訓的方法1、講授法:應用最廣。非常適合口語信息的傳授。可同時培訓多位員工,培訓成本較低。缺點是學員缺乏練習和反饋的機會。2、個案研討法:提供實例或假設性案例讓學員研讀,從個案中發掘問題、分析原因、提出解決問題的方案。3、視聽技術法:運用投影、幻燈片及錄像進行培訓。通常與演講法或其他方法一同搭配進行。4、角色扮演法:給受訓人員一個故事讓其演練。讓其有機會從對方的角度看事情,體會不同感受,并從中修正自己的態度和行為。5、戶外活動訓練法:利用戶外活動來發揮團體協作的技巧,增進團體有效配合。但需注意某些課程的安全問題,另外培訓費用也較高。八、培訓預算
培訓講師
培訓場地
培訓材料
餐飲住宿
其它
合計
費用
2500元
500元
500元
1000元
500元
5000元
人員培訓計劃范文2
一 項目市場介紹
1 公司產品商業的前景
2 適應領域和現階段銷售范圍
3 售價與銷售情況
4 推廣和銷售手段等相關資料
二 產品專業知識
1 產品優勢簡介(講解)
2 產品使用需要的硬件及網絡環境(講解)
3 產品的功能主要分為(講解)
4 產品與同類產品的價格以及同類網絡營銷方式的比較
補充:
演示光盤使用培訓,也可同時使用演示光盤配合講解教學。
三 銷售人員人際溝通,銷售心理,基本技能培訓
(軟件產品銷售的概念)
(商戰不是產品之戰,是觀念之戰;銷售的最高境界在于:不談銷售達到銷售的目的。成功關鍵在于思想上對公司的美好前景充滿信心,對自己也充滿信心。成功秘訣:決心大,主動性強;以人為主體,創造、主動地思維。)
業務員的基本素質
1、 首先對專業知識的掌握(會安裝,詳細了解公司軟件產品的功能及特點)
2、 注重個人形象和公司形象
3、 氣質:尊重與莊重、深沉與大度、不卑不亢
4、 品行:不要把別人想得太壞,只要你信任他
5、 敬業精神,挑戰極限和創造極限
7、人員要求:銅頭、鐵嘴、橡皮肚子、飛毛腿
8、終身學習的理念:(學習方法和心態)
學習掌握知識的能力,怎樣去學習,學習的心態,承認有欠缺。
9、八字方針:熱情、自信、勇敢、執著
銷售人員與市場
1、銷售人員:綜合素質包括思想、言談、外表、精神狀態。
講話要具有煽動性,滿足對方潛意識的欲望,要充滿自信。
2、市場:點子是初級市場的產物。市場不完善時出現市場策劃產品。多步驟規劃的市場行為具有可變性、能動性。
銷售基本理論
銷售理論:目的明確,主題鮮明。銷售強調一個"變",變是銷售的靈魂。
1、 銷售基本理論:主線靈魂是變,不斷進步,不斷完善、創新。要注重"口傳銷售"。自身價值:人值(實)是靈活。
2、 理順市場潛在購買量和實際購買量,縮短二者之間的距離。口傳銷售能吸引他們。
3、注重售前售后,去做別人沒有做的售后服務,通過用戶來帶用戶,口傳銷售是認可。達到不談銷售達到銷售目的的境界。
銷售程序與技巧
銷售策劃:套路---用于指導;要有理有利。
1.銷售準備
武裝自己:了解產品----解答顧客提問(能做主就要馬上答復,如超越權限先請示再做答復);認識產品;了解顧客的日常習慣、個性愛好、期望值和要求------進一步做工作;
迎接挑戰:全力以赴,私生活簡單化;明確目標,根據能力,控制時間;預定成功的期限;不斷進取,刷新記錄;堅忍不拔:人在遇著困難時,消極的思想會導致事情越來越糟,積極的思想會使你的事情越來越好;在遇到別人的冷遇(漠視)時一定要沉住氣:我是在工作,我是在工作!!平均法則:走訪100位顧客,才有一位顧客購買,要達到這個數字,培養良好的心理狀態;高度的自信,了解自己;
2.尋找顧客
1、把所有的企業都要進行市場調查;企業負責人 企業的業務范圍(生產 銷售 經營范圍)企業資產和宣傳方式 (管理決策者情況調查)
2、重點企業要跑,非重點起企業可先進行電話訪問;
3、保持高度的熱情;記工作日志,注意捕捉信息,馬上行動!
4、訪問→顧客,多次進行,挨個訪問顧客,摸清決策程序;
5、多問,少解釋;
6、制訂訪問計劃→約會面談;
3. 介紹產品,
解答下列為什么
為什么訪問,為什么給你介紹時間?為什么買你的產品?這是什么?誰說的?誰曾這樣做過?我能得到什么?介紹時遵守的要點:切記要產品來迎合顧客的事業,不能反其道而行(把自己當作目標公司的決策者來考慮問題)
4.訪問顧客(原則)
1、誘導顧客,不能影響顧客(如有不解參照前面的靈活說明),要盡快交易;
2、不僅僅推銷的是產品,更重要的要推銷理念,推銷的是使用后的效果;
3、用顧客的語言進行介紹;
4、先設定顧客所要問的問題;
5、書面材料口頭介紹;總經理要簡明概要;銷售主管要詳細;
6、聆聽顧客意見;
7、產生異議,不能限制阻止,只能設法控制,加以疏導和引導;
(處理策略:如果嫌價格高,反問為什么,為何如此想?不經意地提問要謹慎對待;臨到簽單時突然提出大幅度降價,不能隨便答復他們;越是容易得到的客戶,越是容易失去)
8、情緒要輕松,不要緊張,好業務員(銷售人員)是不容易(不會)被激怒的;
9、尊重顧客,要圓滑地應付;
10、即使生意不成,也不要傷了和氣,給客戶留下良好的印象,(是)給自己留個后路;
5. 注重儀表
1、人只能給別人一次第一印象;
2、要做出好的成績,必須讓人信賴,能隨時給他們提供服務;70%的信譽來自售后服務;
3、著裝:深色的上裝和下裝、淺色的襯衣、深色的褲子和皮鞋,領帶要符合西裝;在你的一切穿戴中,你的`表情是最重要的飾品;不要把自己的私人情緒影響工作,要調整自己的心態;
6.道德規范
1、文明待客,言談舉止文明;
2、搞好同事、同行之間的關系;要有自信心,要有大度的胸懷;反饋信息要準確、真實;
3、保守商業秘密,不該說的不說;合同、方案不要讓不合適的人看;遵守客戶權利,不要泄露別人的隱私;
4、要不斷總結經驗教訓;
5、要把自己的私生活調節好,不能因此而損害自己與公司的利益;
6、 service服務:smile微笑、excellent出色、ready準備、viewing觀察、inviting邀請、creating創造、eye眼光;
7、不要對別人的問題掩飾或辯解;
8、專家型銷售:專家、網絡營銷軟件專家;
7、 銷售技巧
9、備齊所需的文字材料和演示盤;
10、尋找關鍵人物:項目負責人,銷售主管,廠長,總經理;要從多種渠道上來確定關鍵人物;要設身處地地替別人著想;處理關系要隱蔽;
11、遇到問題要向公司反映,而不要同客戶進行(問題)交流;
12、做事要認真看清再做
13、短時間的大面積覆蓋;
14、細心傾聽客戶的意見,提問誘導客戶告訴你;
15、當自己痛苦時,對方也同樣痛苦;對對方的話要“佯裝”佩服,會引起共鳴;對別人的談話或建議即使自己不十分贊同也要表現出專注的神情,讓他感覺到你對他的談話非常重視;
16、全面收集競爭對手的和客戶的信息;詆毀競爭對手要有藝術性:我聽說…我也不很清楚;
17、謹慎報價:做好報價前的準備工作;(盡量)搞清公司的財務預算;報價的時機,不能太早(我如果沒弄清你的需求,沒法報價,主要看你的數量要多少*針對大企業*);報價的時候越晚,你得到的信息就越多;
18、持續跟進:公司的決策是變化無常的,只要沒有采用網絡營銷軟件的就是我們的準客戶,要持續跟進;
19、盡快盡早搞清客戶的決策模式;分析難點勇于突破,了解決策層發生的事,要實事求是;加強溝通,找出解決問題的有效方法;
20、怎樣同客戶接觸:清晰、鎮定地告訴對方我們公司的名稱、多少用戶和軟件、有多少好處給給公司;要提前5分鐘到;
21、公司優勢:本地化服務,專業性公司;產品:適用性強,效率極高;效果良好;操作簡便;但絕對會滿足公司和企業的需求;
22、不要在外樹立任何一家敵人,不貶低他們,否則公司會越來越舉步維艱;
23、工作指南:先進的理念打動人;適宜的關心送給人;個人的誠信成就人;推銷三步曲:推銷個人→推銷公司→推銷產品;
24、送禮只送對的,不送貴的;
25、工作日志:當日工作、明日工作安排,按重要性a、b、c…分類;當日業務記錄;競爭對手的情況;自己的得失之處;行動時間表;
26、要學會感情投資,尋找一個平衡點;
“先生們,所有的推銷工作歸根結底是要面對‘人’。如果是一個能力一般的人,能夠每天以誠摯的態度向五個人推銷,我相信他就能夠把銷售工作做得好上加好。做電話推銷的記錄;如果你努力了,推銷是世界上最容易的工作;可是如果你一開始就把推銷當成一件容易的工作,那它就成為世界上最難做的事。眾所周知,好醫生看病要找病因,而不是治表不治本。我的切身體會是:推銷不出去就拿不到傭金,不制定計劃就不可能推銷出去,沒見客戶也就沒法制定計劃,最后是不能約會就沒法去見客戶。這些體會是環環相扣的,而起點是約會。”
社交與談判
擺正心態談判:確定需要對方;能給對方帶來利潤,平等互利;讓對方擺正心態,也需要我們,激發對方去感受這種關系。主題明確,把握零界限,一旦突破便會迅速膨脹。
1、公司本身需要,加強和擴展人與人之間的感情與交流。
2、談判:掌握技巧和要害;避免疲勞戰術;堅持原則、盡量滿足對方,要隨機應變。
3、把產品的服務和價格傳輸給他們,吸引住客戶,注意要讓他對你感興趣,才能對你的商品感興趣。
人員培訓計劃范文3
為了提高員工的工作效率,提升公司的整體形象,提高公司的效率,特別制定下階段保潔人員培訓計劃,希望廣大員工按照工作計劃有關規定執行。
每月一日為我公司的員工培訓日,依然根據公司的事情情況安排,抽出一到兩個小時進行工作回顧。新一月份是新的開始,是一個良好的開端,總結了前一個月的經驗,表揚優異,做的不好繼續改正彌補不足。
每月15日,工資發放日,這是一個激勵員工的好時機,表揚上一月表現良好的員工,適當給予獎勵提成。
此次保潔人員培訓工作,地點安排在椒江分行,為節省工作人員的時間。
培訓內容安排包括:
1,在一個寬松的環境,抽選檢查工作人員的業務知識,對于解釋不清,業務不熟悉情況進行查漏補缺。并強調工作中應注意的細節。
2,我們經常相互討論工作中存在的問題和解決辦法。分享他人寶貴的經驗。例如,如何快樂地工作,如何獲得更多的提成,然后鼓勵后進員工再接再厲,努力上進。交流好的工作方法,相互促進。可以借鑒彼此的經驗,相互鼓勵,增進員工了解。
3,交代一個月的業務量。根據業務進行環節當中存在的'困難點進行分析,大家一起來討論解決方法。
4,審查過去一個月的工作情況,對于工作情況好的員工給予肯定,對于工作中存在的不足,進行分析與檢討,查漏補缺,更正改善。
5,慰問員工工作生活情況,生活中存在的問題,經過核實清楚,給予適當幫助于慰問。
6,組織保潔人員清潔我們的辦公室,休息室,培訓室。讓辦公環境更加整潔,舒適。這樣有利于提高員工的凝聚力,促進“以公司為家”的概念推廣,讓在公司工作的員工有家的溫暖。
保潔人員培訓的主要目的是讓員工感受到公司的關心,公司需要他們,也為他們切身利益所考慮。給予他們工作信心、熱情,使他們有一個積極向上的工作態度。增強員工榮譽感,歸屬感,這樣才能更好地辦好我公司。
人員培訓計劃范文4
一、指導思想
特種作業人員是煤礦企業生產的重要組成部分,搞好特種作業人員安全技術培訓,提高特種作業人員安全素質和技能,不僅是煤礦企業安全生產的一項重要的基礎工作,也是建立煤礦企業安全生產長效機制和保證煤礦企業安全生產的有效途徑;為此我公司根據公司現有狀況制定了特種作業培訓計劃。
二、培訓目標
通過培訓,達到特種作業人員數量滿足安全生產要求,安全素質和操作技能達到一定水平,保證持證上崗,拒絕無證上崗,盲目操作現象。
三、培訓計劃
1、培訓時間
每年計劃兩次特種作業人員培訓,每半年由公司組織,所屬各礦 積極配合,時間定為每年開工的第一個星期和半年后的第一個星期,每次五天。
培訓對象
各級安全生產管理人員
瓦斯檢測工、通風員
(3)放炮員
(4)絞車工
(5)信號及掛鉤工
配電工、電鉗工
安全檢查工
3培訓要求
所屬煤礦各單位的特種作業人員進行穿插培訓,培訓完畢后進行各工種培訓情況摸底考試,對考試不及格者進行復訓和補考,參加復訓著必須繳納復訓費用,復訓不及格者停崗使用。
除了當班特種人員外,其余所有特種作業人員必須按時參加,輪換進行,否則將按違章論處。
培訓結束后,對培訓資料、考試成績整理歸檔備查。
根據區煤炭局、區煤炭局的培訓計劃,公司所屬煤礦準時組織特種作業人員參加培訓。
根據市礦安全監察局指定的特種作業人員培訓計劃表的安排,公司所屬各礦按時派人參加培訓。
4、培訓內容
國家有關安全生產的法律、法規、政策及有關煤礦安全生產的規章、規程、規范和標準。
安全生產管理知識、安全生產技術、勞動衛生知識和安全文化知識,有關煤礦安全生產管理的`專業知識。
特種作業人員的資格培訓。
從業人員的安全生產應知應會培訓。
(5)國內外先進的安全生產管理經驗。
(6)典型事故的安全分析
四、培訓教育的組織管理和實施
安全生產教育培訓工作由公司安全監管部和所屬礦安監科負責,各單位、部門積極組織、配合、參與,確保參訓人數和培訓質量和效果。
2、通過教育培訓,增強員工的安全意識和依法遵章作業自覺自性,提高安全技術水平、工作能力和安全生產管理水平,保障員工的生命和健康,促進企業的安全生產,不斷延長礦井的安全生產的周期。
人員培訓計劃范文5
為加快建設我中心高素質社區衛生服務隊伍,根據上級領導部門的指示,結合我中心的實際情況,20xx年1月至20xx年12月繼續進行全員培訓,具體規劃如下:
一、培訓目標
通過規范化培訓,使在崗從事社區衛生工作的執業醫師和社區護士,掌握全科醫學的基本理論、基礎知識和基本技能。提高解決社區常見疾病和社區健康問題的能力,運用生物-心理-社會醫學模式,以維護和促進健康為目標,向個人、家庭、社區提供融預防、醫療、保健等為一體的基層衛生服務,使培訓對象達到全科醫師和社區護士的崗位要求。
二、培訓內容
主要進行全科醫學基礎、全科醫療、社區預防、社區保健與康復、全科醫療、護理基本技能的培訓。
三、培訓對象
計劃20xx年1月-20xx年12月,對社區衛生服務中心及站執業醫師、執業助理醫師和社區護士進行培訓。
四、培訓方法
1、在中心主任的直接領導下,有中心醫務部負責制定年度的'業務培訓,考核計劃,并組織實施。
2、根據社區衛生服務專業技術的業務需要,安排各類專業技術人員繼續教育、短期培訓、進修等學習,定期進行監督和檢查。
3、有計劃的選送各類專業技術人員,參加全科醫師、社區護士、社區保健醫師、慢性病管理機康復醫療等業務培訓。
4、專業技術人員的繼續教育有醫務部負責按市級、區級、自學項目要求每年完成規定學時及學分。
5、中心辦公室每季度應定期對在職的人員進行“三基”業務理論考試及技能考核并及考核情況做好備案。
6、中心對各類衛生技術人員按行政業務管理要求做好人員管理,嚴格考勤考績,并按要求做好全員聘任上崗工作。
7、對每年新到崗的大學本科及大、中專畢業生,按中心全科醫生、社區護士培訓細則組織實施。
截止到20xx年12月,我社區衛生服務中心計劃將在崗的醫生、護士全部進行全科醫師、社區護士崗位培訓,并取得社區崗位合格證書。由于我社區衛生服務中心還處在初級階段,今后的工作中我們針對隨時發現的問題進行全員學習,爭取在最短的時間取得最大的成績。
人員培訓計劃范文6
為了加強我鎮衛生工作,逐步提高全鎮衛生技術人員業務水平,根據蕭縣衛生技術人員的培訓有關會議及文件要求,特制定本培訓計劃。
一、培訓目標
通過對全鎮衛生技術人員培訓,使全鎮衛技人員的專業技術水平進一步提升,結合醫療衛生機構基本設施的改善,使衛生網絡服務能力得到提高,為推行新型農村合作醫療制度,提高全鎮居民健康生活水平提供有力保障,為建設農村衛生保障體系奠定基礎。
三、培訓形式
采取形式多樣,內容豐富,寓教于樂,生動活潑,學以致用的教學方法,注意克服以往“以考代教”的簡單方式,要拓展教學內容,豐富教學形式,提高教學質量,通過講座、座談會、研討會等方式,使干部職工通過不斷的學習教育和答題考試,真正在業務水平上有新的收獲和提高。
二、培訓對象
1、鄉鎮衛生院中從事臨床診治工作的醫生。
2、鄉鎮衛生院中從事醫學影像、檢驗等醫學技術工作的人員。
3、取得合格資質的鄉村醫生。
三、培訓時間
XX年12月至XX年5月
四、培訓內容
1、醫療衛生技術人員培訓資料(基本藥物臨床應用指南)——蕭縣衛生局
2、醫療衛生技術人員培訓資料(基本藥物處方集)——蕭縣衛生局
八、組織領導
衛生技術人員培訓是農村衛生工作的`一項重要內容,工作任務具體、時間長、涉及面大。為做好培訓項目實施工作,趙莊鎮衛生院成立培訓工作領導小組。
組長:
副組長:
成員:
職責:明確職責,落實責任,精心組織,嚴格管理,認真實施,確保實效,按時完成培訓計劃實施工作,并整理保存好計劃、簽到簿、考試成績等相關文件資料以備檢查評估。
五、工作要求
搞好醫療衛生技術人員培訓,是提高醫療衛生專業技術人員的業務水平和業務能力,加強我鎮醫療衛生專業技術人員隊伍建設,為全鎮人民提供一個安全健康的醫療環境的重要工作內容,全鎮的醫療衛生技術人員都要高度重視此項工作,保證此次培訓工作落到實處。
人員培訓計劃范文7
為了加強護理人員護理質量管理,提高護理人員的整體素質,根據我科的實際情況,特制定新員工培訓計劃:
一、培訓要求:
1、樹立“以病人為中心”的觀念,把病人的呼聲作為第一信號,把病人的`需要作為第一需要,把病人的利益作為第一考慮,把病人的滿意作為第一標準。
2、加強主動服務意識,質量意識以及安全意識,提高護患溝通技能,培訓護士禮儀,樹立良好的職業形象。
3、加強護理人員法律意識,規范護理文件書寫,明確護理文件書寫的意義及護理文件書寫要求。
4、根據《護理技術操作項目考核要點》進行各項護理操作培訓,包括靜脈輸液、靜脈采血、留置針穿刺、各種注射、血壓測量、無菌技術、鼻飼、導尿、霧化吸入、氧氣吸入、口腔護理、吸痰、心肺復蘇、心電監護儀、簡易呼吸機等操作技能。
5、急救技術培訓:心肺復蘇操作、識別心電圖等,熟練掌握急救藥品的藥理作用、適應癥、用量等。
6、培訓醫院感染知識,學習醫院感染管理辦法,嚴格執行消毒隔離制度、無菌技術操作規程。
7、鞏固在校所學的基礎醫學理論及護理專業知識。
8、初步掌握常見疾病的治療,熟練掌握專科護理技術操作、操作程序要達到規范化。
9、熟悉各班護理工作流程及各項常規制度,并嚴格執行。
10、學習運用護理程序進行整體護理,在帶教老師的指導下負責2-3個病人。
11、第五年能夠制定完整的護理計劃,熟練配合搶救工作,能總結護理工作經驗,并能指導護生進行臨床實習。
二、培訓方法:
1、利用一月時間了解病房的基本情況及各個班次的工作流程。
2、利用一周的時間培訓護士禮儀以及文明用語的應用,結合實際案例講解護患溝通技巧。
2、每月組織業務講座,安排有教學經驗的老師授課,選擇性講授專科知識和護理新理論、新知識、新技術。
3、進行床旁教學及晨會提問,護士長可結合病人進行指導或示范操作,并利用晨會結合臨床實際有計劃地提問有關專科知識。
人員培訓計劃范文8
為提高我中心醫療、護理質量,為轄區居民更好的服務。有計劃的提高我中心醫療護理及醫技工作人員專業技術水平,規范我中心工作人員的.醫療行為,保障醫療安全,現規定20xx年中心業務培訓計劃。
一、培訓目的
規范慢性病、老年人健康管理規范,規范健康教育方法,提高醫療人員醫德醫風。
二、培訓目標
全中心醫療人員參與率95%,全中心醫療人員業務學習考核達標率100%。
三、培訓對象
中心全體成員,轄區內服務站選派人員。
四、培訓方式
中心每個月組織一次業務培訓,由培訓小組成員授課。
五、培訓內容
醫療倫理知識、健康教育、護理知識、醫德醫風等。
六、每個季度對中心醫務人員進行不定期、不定次數的基礎理論考核。
人員培訓計劃范文9
一、培訓目的
通過常態化培訓機制,提高運維人員綜合素質,提升運維能力,提高人員復用效率。
二、培訓形式
1、集中運維內部培訓
(1)各業務組內部不同專業模塊互相講課
(2)各業務組交叉講課
2、外聘專家授課
三、培訓內容
1、電力系統各專業業務知識培訓,包含生產系統、營銷系統、ERP系統等各專業的常規業務知識和業務規范等內容。
2、IT技術培訓
3、系統運維、運行能力培訓
4、其他提升綜合素質方面的培訓
四、培訓相關規定
1、運維人員必須認真對待培訓工作,按照制定的.培訓計劃和培訓方案,按時上下課,并通過考試。
2、遇到特殊情況不能參加培訓時,需要提前向本組主管申請,獲得批準后才能更換人員。
3、參加培訓的運維人員,需提前通知備崗就位。
4、培訓質量將落實到考核。
人員培訓計劃范文10
為切實做好石門小學人口和計劃生育工作,全面提升計劃生育工作人員的法制觀念,服務意識和業務水平,我們積極參加了教育局組織的全縣教育系統人口和計劃生育工作人員培訓學習。共2天,8月4日--8月5日,參加人員是學校分管計劃生育的校長和兼職計劃生育工作人員。8月4日上午舉行了開學典禮。教育局馬士軒局長作了重要講話,計生局王局長對當前XX縣計劃生育的形式和抓計劃生育的基本路子作了詳細生動的講述。城區服務站計生主任劉向東對人口核計劃生育形式分析和怎樣搞計劃生育作了全面的.講述。8月5日,計生局劉局長針對人口和計劃生育法律、法規及依法行政,社會撫養費征管及考核作了重要講話,城區計劃生育主任領導大家學習了沂教發【20xx】87號文件。教育局計生辦主任領大家學習了沂教發【20xx】57號文件《關于進一步做好全縣教育系統人口和計劃生育工作的實施意見》,縣計生局局長為大家講述了城市和流動人口計劃生育管理與考核;計劃生育統計,育齡婦女管理、履行計劃生育職責及考核,最后,又進行了綜合測試。
這兩天的培訓學習,我們嚴格遵守考勤紀律,不遲到、不早退、不曠課,做到了認真聽講,認真記筆記,持之以恒。通過這兩天的培訓學習,我們有了很大的收獲,受到了很大的啟發,對我國的國情、人口問題、土地問題、環境問題、糧食問題、教育問題等有了更深刻的了解。更樹立了搞好本校計劃生育的信心。
學習節術后,我們將培訓學習的精神及時向領導匯報,成立了以辛校長為組長的計劃生育工作領導小組,召開育齡婦女會議和未婚青年會議。讓他們了解會議精神,帶頭搞好計劃生育,同時要求老師們給學生進行青春教育和健康教育,開展人口、國情、國策教育。對于計生檔案,我們根據上級的要求分類整理、建檔。
我們把《度新生入學、入托基本情況登記表》一式兩份填好《計劃生育證明》整理好,及時上交當地計生服務站。
總之,在今后的計劃生育工作中,嚴格按照上級文件精神,認真負責,積極工作,使石門小學的計生工作順利進行.
人員培訓計劃范文11
為認真貫徹落實省財政廳、省衛生廳《關于下達20xx年中央補助地方農村衛生人員培訓項目資金的通知》與省衛生廳《關于舉辦鄉鎮衛生院婦產科人員培訓班的通知》(瓊衛農衛[20xx]10號)文件精神,進一步提高我縣鄉鎮衛生院婦產科技能水平,保證培訓的質量與效果,結合我縣鄉鎮衛生院的實際情況,特制定本培訓工作計劃。
一、培訓目標
通過實施本培訓計劃,不斷提高鄉鎮衛生院婦產科業務技術水平,培養具有綜合執業能力,適應農村衛生事業發展的婦產科人員,滿足農村日益增長的的醫療衛生服務的需求。
二、培訓對象
選派鄉鎮衛生院中具有一定婦產科臨床經驗的人員10名(見附件1)。
三、培訓內容和方式
培訓以衛生部農衛司印發的'《20xx年農村衛生人員培訓大綱》為基礎,結合工作實際安排教學內容(見附件2),教材為《鄉鎮衛生院婦產科人員培訓手冊》。
培訓采取“IPTV互動教學系統”理論培訓與進修臨床實踐相結合的模式。總體時間安排為130天,其中理論培訓34天,進修臨床實踐96天。培訓前后對學員進行統一考核,對培訓效果進行評估。理論培訓后,安排學員到縣人民醫院進行實踐技能培訓,由指定教師一對一帶教。
四、培訓時間與地點
理論培訓:4月8日—5月12日。4月8日上午8∶00分報到,8∶30—9∶30分進行培訓前摸底考試,之后開始進行培訓。地點在縣中醫院四樓會議室。
進修臨床實踐:5月13日—8月17日。地點在縣人民醫院婦產科。
五、組織與管理
縣衛生局醫政股負責制定全縣鄉鎮衛生院婦產科人員培訓工作計劃,組織實施婦產科人員培訓,對實施培訓情況進行全程督導檢查。
縣人民醫院指定教師一對一帶教學員,負責10名鄉鎮衛生院婦產科人員的臨床實踐帶教,作好學員每日實習評鑒工作。
各鄉鎮衛生院要在保證本院派遣人員學習期間的工資待遇基礎上,積極解決其食宿問題。
六、考試與登記
培訓結束后采取理論考試,考試時間定在8月18日上午9∶00-10∶30分,地點在縣中醫院四樓會議室。由省衛生廳出題,縣衛生局組織考試。
鄉鎮衛生院婦產科人員集中理論培訓每天登記考勤,每節課均需持本人醫通卡進行刷卡,以便省衛生廳實時察看培訓情況;進修臨床實踐每天填寫《實習報告表》,并于考試當天(8月18日由學員本人報送醫政股)。
人員培訓計劃范文12
A、年度營銷人員能力評估和培訓目標
為了更好地滿足培訓需求,人力資源科引入《營銷人員能力評估》和培訓需求評估體系。該系統通過設立各類職能員工的各級能力標準,藉以評估員工的實際能力并找出差距,從而發現員工潛在的培訓需求。根據該體系評估結果而提供的培訓課程將更有針對性、更有效。
B、年度營銷人員能力評估和主要培訓對象
B1各條線分部部長、各營銷中心經理、客戶經理、推廣員和終端經理
B2 總部及其它銷售輔助職能機構
C、年度營銷人員工作能力評估體系
C1 營銷人員能力評估與培訓計劃流程
C1.1 全年培訓需求調研
a. 培訓需求調研定量調研
b. 培訓需求調研定性調研
c. 現狀與差距分析
d. 可執行方案分析
C1.2 全年培訓計劃確定
a. 全年培訓策略、內容、人員、時間、跟蹤計劃確定
C1.3 全年培訓計劃執行
a. 全年培訓項目組成立
b. 全年培訓計劃測試
c. 全年培訓計劃培訓者培訓
d. 全年培訓計劃實施
C2 營銷十大核心工作能力評估系統
營銷核心工作能力評估系統區別于傳統僅僅考慮營銷人員個人的級別職能系統;而從人員發展,整體營銷組織工作有效性出發,對營銷人員的實際技能、技巧進行評估,從而制定出協助營銷人員發展的培訓和人員發展系統。
C2.1 營銷十大核心工作能力內容
營銷核心工作能力包括以下三大方面:
第一方面:基本營銷知識、基本個人素質
1. 個人時間管理
2. 制定計劃、執行和回顧能力
3. 信息上傳、下達的有效性-“如何寫一個好的備忘錄”
4. 計算機基礎應用
第二方面:業務知識、技能
1. 基本溝通、銷售技巧
2. 傳統渠道管理和掌控的能力
-“與客戶建立初步的合作關系”和“開發新的合作伙伴”
-“客戶管理”:客戶目標管理、客戶人員管理、客戶費用管理等
-“客戶發展”:客戶地區覆蓋管理
3. 現代渠道(KA)管理和掌控的'能力
-“與零售客戶建立基本的合作關系”
-“零售管理的50個基本問題”
-“零售溝通與談判技巧”
第三方面:管理技能
1. 指導、發展和培訓下屬的能力
2. 團隊管理和激勵的能力
3. 創新的能力
C2.2 營銷十大核心工作能力評估標準
同一職位由不同的員工擔任,往往會由于經驗、能力等方面的差異而有不同的表現。因此,可以將員工表現以級別的形式表現出來,并界定相應的能力標準。根據員工工作能力對本職工作的滿足程度,對于工作能力的評定考核基本上可以劃分為四個等級:
? 入門級-“達到能夠進入公司的基本要求”。達到能力水平最起碼要求,需要在指導和訓練下工作。
? 實習級-“個人工作需要同事的幫助”。理解并達到工作要求,同時在某些方面的工作展現出一定的成果。對于技術能力方面還需要一定的幫助。
? 操作級-“個人能獨立地工作”。熟練并能以較高標準對工作各個方面進行解釋及演示,工作靈活主動、有責任心。
? 優秀級-“能很好地帶領團隊工作”。能指導其他員工的工作、為其進行解釋和演示,積極主動提供反饋信息,能放眼大局并解決重大業務/人員問題,樂于助人。
C2.3 營銷十大核心工作能力評估方法
在對每個職能崗位評估后,我們會制定出明確的“營銷核心工作能力評估卡”。樣本如下:
樣本-“客戶經理”營銷核心工作能力評估卡:
核心工作能力 權重 優秀級 操作級 實習級 入門級 分數
100 80 60 40
個人時間管理 10 % ? 8
制定計劃、執行和回顧能力 10 % ? 8
信息上傳、下達的有效性 10 % ? 10
計算機基礎應用 5 % ? 3
基本溝通、銷售技巧 15 % ? 15
傳統渠道管理和掌控的能力 10 % ? 8
現代渠道(KA)管理和掌控的能力 20 % ? 16
指導、發展和培訓下屬的能力 10 % ? 8
團隊管理和激勵的能力 5 % ? 3
創新的能力 5 % ? 3
評分 100 % 82
C2.4 營銷十大核心工作能力培訓需求
通過上面設定的評估標準來評估各職位人員的實際表現是否滿足要求。根據雙方前期合作以及健力寶公司內部培訓需求調研結果顯示,銷售及相關職能對于上述能力表現的滿足尚存在缺口,提高員工在這些能力上的表現是提高員工以及整體生意表現的重要一步。
人員培訓計劃范文13
8月4日----5日兩天,在教育局會議室參加了計生人員培訓會議,通過學習,我們進一步明確了計生工作的重要性,教育局馬局長強調計劃生育工作是我縣的一號工程,要求與會人員要全面提升法制觀念,服務意識和業務水平,統一思想,加強責任感,扎實工作,學用結合,大膽工作,深抓、細抓,勤勤懇懇服務于教師。
計生局王局長從宏觀到微觀全面剖析了XX縣目前計劃生育的嚴峻形勢,號召教育系統全體教職員工要高度重視計劃生育工作。劉主任介紹了為什么要搞計劃生育,怎樣搞好等問題作了具體指導,楊主任對計劃生育工作實施意見,計劃生育考核計分標準和計劃生育工作作了具體安排,劉局長對人口和計劃生育法律法規及依法行政,社會撫養費征管及考核作了全面剖析,他強調了中國特色的統籌人口工作,中國面臨人口生育第四次高峰,形勢逼人,計劃生育人員任重而道遠,必須進一步增強危機感和責任心。陳局長具體詳盡地講解了城市和流動人口計劃生育管理和考核,計劃生育統計,育齡婦女管理履行計劃生育職責及考核。最后教育局楊主任對與會人員進行了綜合測試考評。
兩天的培訓學習,我們感受很深,受益匪淺,我們深刻體會到計劃生育工作必須全面納入學校教育教學工作的日程,學校領導應高度重視,學校要進一步完善獨生子女利益導向機制和落實保障政策,要努力把人口國情,健康和青春教育引入課堂教學,充分利用校園廣播,宣傳欄,黑板報,展覽室等文化陣地大力宣傳計劃生育政策法規,建立健全計劃生育有關的規章制度,對違反政策及規章制度者從嚴從重處罰。
專家的報告讓我們進一步明確了計生工作的'秩序、方法步驟,以前學校計生工作只是被動的敷衍塞責,工作基本流程模模糊糊,一知半解,現在我們了解了計生工作的有關知識,明確了計生工作的環節。找準了工作位置,確立了工作目標,知道了什么時候干什么事,什么情況下該干那些工作。
計劃生育工作困難重重,但我們有信心有能力圓滿完成上級領導交給的任務,今后我們一定積極配合計生辦,計生局工作,兢兢業業,一絲不茍地全面掌握教職員工的生育動態,依法工作,以人為本,認真做好教職員工的思想工作,防火于未然,把一切不現實的想法消滅在萌芽狀態。
人員培訓計劃范文14
為了加強現場管理規范化,逐步推進整潔生產工作,進一步促進公司本年安全、穩定、高效生產,確保公司生產經營目標的全面實現,全體員工樹立“生產整潔化、管理精細化、現場規范化”的理念。特制定20xx年度公司現場管理目標及工作計劃。
一、指導思想
公司以5S理論為指導,各項政策規程為依據,建立“因地制宜、注重細節、現場整潔有序”的現場管理模式,進一步優化和提升現場管理工作。倡導現代企業現場管理文化,提高員工現場管理意識,為實現20xx年度現場管理工作的總體目標創造良好的氛圍。
二、20xx公司現場管理方針:
公司現場管理方針:“規范現場,持續改進,提高素養”。
公司有序生產方針:“節能降耗,鼓勵先進、遏制落后,高效生產,環境井然”。
三、20xx年現場管理工作目標:
1、廠區環境美觀、整潔大方,對外宣傳設施完好;
2、各車間、部門的現場環境、作業區整潔衛生;
3、各車間、部門的現場定置清晰,布局合理;
4、 開展有序生產宣傳、培訓和推進5S工作。
四、20xx年現場管理工作管理指標
1、 崗位原始記錄差錯率在1%以下;
2、 崗位原始記錄規范化和完好率在98%以上;
3、 部門管理、現場管理相關制度培訓合格率達100%;
4、 現場檢查問題整改率不低于98%;
5、 有序生產宣傳培訓普及率90%以上;
6、 生產現場巡檢率100%;
7、 建立月份現場管理考核制度,對現場檢查情況予以通報,并按相關制度予以獎罰。
五、20xx年現場管理工作計劃
1、 3月底現場管理人員配備到位,完善現場管理網絡,健全和明確現場管理職責,現
場考核細則制定下發;
2、 4月初對員工進行現場管理、部門管理相關制度及5S相關知識培訓。并完善和明
確各車間現場巡檢路線、巡檢點及巡檢頻次;
3、 日后就持續開展和推行。
六、20xx年現場管理工作具體措施及基本要求
1、 建立現場管理網絡,明確主體責任,堅持“屬地管理”原則,落實“誰主管誰負
責”現場管理責任制,加大監管和考核力度;
2、 加強現場管理相關知識教育培訓,通過日常性和階段性的教育相結合,提高員工
素養,增強現場管理能力;計劃本年度階段性教育培訓(例會)每人不低于兩次,日常性教育則主要通過公告欄及現場講解的形式進行;
3、 “從我做起,從細節做起”,要求全體員工共同維護好整潔有序的現場,強化全體
員工的`工作熱情和主人翁精神;
4、 大力宣傳和推行現場管理和有序生產工作,促進可持續發展。以實現有序生產為
手段,改進生產工藝,減少污染物、雜物、垃圾產生,各部門可以提出節能減排具體措施和辦法;
5、 各部門現場持續開展整理、整頓、清掃、清潔工作,不斷提高員工素養,自覺遵
章守紀(工藝、安全和勞動紀律),扭轉“習慣性違章”,創造整潔有序的工作環境,養成良好的工作習慣;
6、 加強現場檢查,重在落實整改。對于查出的一般問題,責任部門及時自行整改,
重大問題職能部門通過整改通知單的形式,督促車間限期整改,做到有檢查、有
整改、有記錄、有復查,使現場管理實現良性循環;
7、 根據《現場管理考核表》進行嚴格考核。
人員培訓計劃范文15
為適應醫學領域及護理專業的不斷發展和變化,努力學習不斷涌現的醫學新知識、新技術、新理論,在護理部領導下繼續對護理人員分層次進行在職培訓,進一步提高護理人員基本知識和基本技能,具體計劃如下
一、N1護士培訓
培訓目標:掌握基礎護理知識,基礎護理技術,婦產科護理常規及院感相關知識
培訓對象:N1護士(工作0~2年的護士)、
培訓形式和方法:
1、護士長負責,護理組長結合本科室疾病特點示范帶教
2、定期舉辦業務學習、技能培訓
培訓內容及要求:
護理理論:熟知崗位禮儀,崗位職責,工作程序,質量標準。
特殊工作要求
2、熟知病情觀察:一般病人、危重病人
3、熟知本科常見搶救物品的使用方法,技能,搶救物品的品種、劑量、作用、用法
4、熟知醫療感染知識實踐
5、掌握基礎理論知識
6、熟知醫療安全相關知識護理技術:
①各種床單元的鋪發,根據病情給予符合治療的臥位
②褥瘡預防原則及措施
③病人的生活護理
④體溫、脈搏、呼吸、血壓的繪畫
⑤掌握會陰抹洗,陰道沖洗。清潔灌腸,女性病人導尿
⑥婦科手術術前、術后準備
⑦正確的洗手方法
⑧醫療垃圾的`分類及處理
⑨各種消毒液的濃度、消毒、滅菌和知識
培訓考核:
1、每月護理組長統一安排示范操作,并指導培訓,考核。技術操作考核85分,為合格。
2、每月參加業務講課一次
3、每月護理組長統一安排理論培訓,考核。理論知識考核80分,為合格。
二、N2護士培訓
培訓目標:在掌握基礎護理知識和技能的基礎上,進一步學習和熟悉專科護理知識和技能,掌握專科用藥特點和本科室健康教育知識。能獨立完成科室各項護理工作
培訓對象:N 2護士(工作3—5年的護士)
培訓方式:
1、護士長負責,臨床帶教老師結合本科特點示范帶教
2、定期組織業務學習、技能培訓
3、提倡并鼓勵進行自學培訓內容及方法
護理理論:
1、掌握常用藥及專科用藥的方法及注意事項
2、掌握各種標本采集的原則、方法、注意事項
3、掌握婦科疾病護理常規、應急預案
4、熟知本科室常見病,多發病健康教育知識
5、掌握各類環境空氣、物品表面、醫務工作人員手上的細菌菌落總數衛生標準
6、培養護理文書的書寫護理操作:
1、掌握徒手心肺復蘇
2、掌握導尿術,各種標本采集
3、熟知人流術巡回工作
培訓考核:
1、每月護理組長統一安排示范操作,并指導培訓,考核。技術操作考核85分,為合格。
2、每月參加業務講課一次
3、每月護理組長統一安排理論培訓,考核。理論知識考核80分,為合格。
三、N2護士培訓
培訓目標:通過培訓使其具備扎實的專科理論與技能、較強的護理急危重患者的能力,能熟練運用護理程序對病人實施整體護理并指導下級護士工作、
培訓對象:N2護士(工作6—10年的護士)
培訓方式:
1、參與臨床護理工作。
2、承擔臨床護理管理工作,參與臨床護理帶教工作,如實習護生、輪轉護士、進修護士臨床帶教工作。
3、參加市內、院內外護理繼續教育學習、院網絡學習和各種形式的護理學術活動。根據工作需求,選派優秀骨干外出學習。
培訓考核:
1、完成基礎護理理論考試每年≥1次,操作考試≥1次,成績達標。
2、參加醫院組織的、科內、病區內業務學習。
3、每季理論考核一次、技能考核一次(專業理論、操作技能、服務態度、帶教能力等方面)。
4、能勝任科室各崗位工作,能應用護理程序對患者實施整體護理。
5、通過主管護師晉升考試,達到主管護師任職資格。
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