(熱門)工作年度計劃7篇

　　日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，迎接我們的將是新的生活，新的挑戰(zhàn)，是時候靜下心來好好寫寫計劃了。那么我們該怎么去寫計劃呢？下面是小編為大家收集的工作年度計劃10篇，歡迎大家分享。

工作年度計劃 篇1

　　做好民政工作對維護社區(qū)穩(wěn)定，構(gòu)建和諧社區(qū)，促進經(jīng)濟社會全面發(fā)展具有重大意義。20xx年，社區(qū)民政工作將全面貫徹落實科學發(fā)展觀，以民生工作為重點，完善社區(qū)管理體制，健全服務體系，切實加快社區(qū)民政工作進程。現(xiàn)將20xx年江蘇東路社區(qū)民政工作計劃如下：

　　一、總體思路

　　全面貫徹落實科學發(fā)展觀，以民生工作為重點，完善社區(qū)管理體制，健全服務體系，發(fā)展福利服務，推進社區(qū)救助服務，深化社區(qū)建設工作，推動和諧社區(qū)建設。

　　二、具體措施

　　1.以民為本，切實解決民生問題

　　在“民生年”里，進一步把了解社情民意解決困難群眾熱點、難點問題作為民政工作的主要任務，始終把群眾的冷暖放在心上，認真貫徹落實民政政策，增強為居民服務的`意識和責任感。腳踏實地地為低保戶、低收入家庭、生活困難人員、殘疾人等困難群體服務，做好低保、社會救助、殘協(xié)等社會救助工作，切實保障社區(qū)困難群眾的基本生活，努力實現(xiàn)社區(qū)救助工作的規(guī)范化。

　　2.增強自主創(chuàng)新能力，進一步做好社會性服務工作

　　加大對社區(qū)老年人、優(yōu)撫對象、未成年人、流浪乞討人員的日常服務和管理工作，在抓好常規(guī)性工作的同時，努力創(chuàng)新，例如：老齡工作在居家養(yǎng)老服務上力求有新的突破；關(guān)心下一代工作中在社區(qū)流動人口子女教育上力求取得經(jīng)驗和成效。

工作年度計劃 篇2

　　x年的工作即將告一段落。回顧這一年來的工作，我在公司領(lǐng)導及各位同事的關(guān)心、指導和幫助下，嚴格要求自己，認真落實領(lǐng)導交給的各項任務，不管在工作、生活、學習上還是在管理上，都取得較大的進步。現(xiàn)將一年以來的工作情況（我就4月份前任公司采購部經(jīng)理期間及四月份后開始任新產(chǎn)區(qū)籌建基建部負責人以來的工作，管理情況）作以下總結(jié)：

　　一、xxx年1—5月份任公司采購部經(jīng)理，在此期間帶領(lǐng)本部門人員在公司領(lǐng)導下開展工作，主要完成以下工作

　　1、較好完成采購部日常管理和采購計劃。

　　2、督促本部門人員經(jīng)常與供應商保持聯(lián)絡及時了解所采購原材料的市場行情。

　　3、經(jīng)常在網(wǎng)上了解相關(guān)原材料的行情，同時和多個供應商聯(lián)系，使供應商之間有競爭，我們就有多的選擇渠道，在同等質(zhì)量下選擇了價格最低的原材料供應商，與去年同期相比玻璃價格下降8%，每月為公司節(jié)約6萬多元。

　　4、及時與生產(chǎn)部門人員溝通，了解原材料的需求情況，合理控制庫存，使資金最有效的利用。

　　5、督促本部門人員時刻保持清醒頭腦，廉潔奉公、不謀私利，在供應商眼里、心里樹立良好的公司形象。

　　6、做好購貨合同的跟蹤制度，其中包括何時匯款、何時到貨、何時到票，做到心中有數(shù)。

　　7、四月至五月公司進行質(zhì)量管理體系認證，具體負責本部門的審核管理工作，通過努力學習，取得了內(nèi)審員資格證書，并按管理體系要求進行管理，使得質(zhì)量管理體系在本部門有效運行。

　　二、公司快速發(fā)展壯大的同時，現(xiàn)有生產(chǎn)場地極大的制約了公司的發(fā)展

　　在這個關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折期間，在市委、市政府的高度重視和支持下，公司領(lǐng)導果斷的決定，在徐州經(jīng)濟開發(fā)區(qū)購買90余畝土地，籌建新廠區(qū)。作為公司的一位老員工被抽調(diào)負責新廠區(qū)的建設，心理有一種責任感，也有一種無形的壓力，因為深知基建的重要性。本人對基建工程是一竅不通，真是硬著頭皮接受了任務，現(xiàn)將基建工作、管理情況匯報如下：

　　1、開工之前的準備，基本上天天和辦公室高主任奔走于開發(fā)區(qū)管委會的各部門和市建設局各部門辦理手續(xù)，規(guī)劃定點、選址、圖紙的設計和圖紙的審查以及開工前的各項準備工作。

　　2、待各種手續(xù)基本準備的同時，又根據(jù)領(lǐng)導的指示，與高主任、謝工和開發(fā)區(qū)建管處袁處等人考察施工隊伍，在選拔施工隊伍的時候，因本人對基建工程還是不太了解，對這一行還是比較陌生，是摸著石頭過河，一步一步小心的過，多方面聽取袁處和謝工的意見，但本人的原則是公開、公平、透明的去處理招標，防止暗箱操作，及時向領(lǐng)導匯報情況，報名的施工隊伍有十家，當時正是農(nóng)忙之際，我們工期要求緊，聽取袁處的建議，考慮南方的隊伍，麥收工人不回家，選擇三家南方隊伍，漢中集團、南通六建、中淮集團。當時中淮集團承建市重點工程，九里區(qū)龜山漢墓展覽廳，實力當時比較而言，還是比較強。考察之后，經(jīng)過研究確定此隊伍，然后向董事長匯報，確定了中淮集團，簽訂了土建承包合同。

　　3、在五月二十八日正式開工進場，破土動工，開始了廠房的施工，從施工開始本人堅守崗位，因為自己對施工方面專業(yè)知識欠缺，本人在完成本職工作的同時，努力學習施工知識，在現(xiàn)場觀察、查看，虛心向?qū)�業(yè)人員學習。

　　4、在開工以后，堅持原則，抓安全質(zhì)量，經(jīng)常與施工單位和監(jiān)理部門溝通，預防各種不可遇見的事情發(fā)生。警鐘時刻在腦海中敲響。

　　5、在建設期間，自己也在不斷的充實自己，在工地里也學到了不少專業(yè)的知識，雖然不算太精，也充實了不少建筑知識，學到了不少在別的`地方所學不到的東西。

　　6、工地沒有接觸，不知道他的復雜。經(jīng)過在這半年來的工地生活，自己才知道工地的事比較復雜，比較繁瑣。也是一個鍛煉人的地方。看到工廠順利搬遷過來，自己也很欣慰。看到漂亮的新廠區(qū)，自己也很自豪，有我一份辛勤的汗水。

　　總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在不足。比如有時自己的脾氣比較急，說話方式不對，容易讓人誤會。個別工作做得不夠完善，工作做的還不到位。在新的一年里，我將更認真的改正不足，努力學習，全面的進入一個新的水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻！

工作年度計劃 篇3

　　一、指導思想

　　總務處以學校工作計劃為指導，在學校校長室的統(tǒng)一領(lǐng)導下，進一步明確“服務于教學，服務于師生”的原則，緊緊圍繞學校工作中心，圍繞后勤工作為教育教學服務，全心全意為師生學習、生活服務的宗旨，進一步強化后勤內(nèi)部管理機制，認真做好后勤人員的管理、學校的教學設施管理、食堂食品安全衛(wèi)生管理、學校財物的管理，財務管理等各項工作。全面提高后勤人員的思想素質(zhì)和業(yè)務素質(zhì)，努力增強服務意識，提高服務質(zhì)量和服務水平，把優(yōu)質(zhì)高效的后勤服務工作作風落到實處，使后勤工作在制度化、規(guī)范化、高效化方面有新突破，再上新臺階。

　　二、工作目標

　　1、總務工作必須做好為教學服務，為師生的學習、生活服務。

　　2、認真做好學校教育教學設施、體育設施、電器設備、生活設施的保養(yǎng)和維修工作，保證教育、教學、生活的順利進行。

　　3、抓好學校食堂食品管理管理工作，杜絕事故的發(fā)生。

　　4、加強學校的校園綠化管養(yǎng)，做好校園綠化常態(tài)管理工作。

　　5、做好學校財產(chǎn)的登記工作，實行電腦化管理。

　　三、主要工作及措施

　　（一）抓好食堂管理工作工作，加強食堂伙食的檢查與監(jiān)督力度，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，確保食品衛(wèi)生安全，杜絕事故。加強食堂環(huán)境管理和個人衛(wèi)生管理，保持就餐環(huán)境的優(yōu)美和整潔，認真抓好工作人員的個人衛(wèi)生工作，保持穿著整潔。及時征求師生的建議與意見，不斷改進食堂工作，力求做到師生滿意。

　　（二）抓好校產(chǎn)的常規(guī)性管理

　　1、總務處后勤人員要時刻關(guān)注學校所有硬件的安全，經(jīng)常檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決，及時做好維修工作，做到能修則修，不能修再換，降低維修的成本，維修人員在維修中要力爭做到小修不隔夜，大修不隔天，提高服務效率，并根據(jù)維修情況，提出校產(chǎn)維護意見。

　　2、在總務處對各教室、專用教室財產(chǎn)登記造冊的基礎上，明確各教室、專用室等管理人員的職責，總務處期末進行核對，發(fā)現(xiàn)短缺、毀損財產(chǎn)的現(xiàn)象，查明原因，明確責任，作出處理意見。

　　3、我校的電腦、多媒體等現(xiàn)代化設備逐年增加，電教設備的日常維修、保養(yǎng)工作十分繁重，總務處要加強現(xiàn)代化技術(shù)裝備的常規(guī)性管理，定期檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時處理，做到不影響教學的順利進行。

　　（三）加強收費管理，合理使用資金。

　　1、學校任何一項代辦服務費項目都要符合政策，堅持學生自愿、家長簽字的.原則，堅決杜絕亂收費現(xiàn)象。

　　2、做好學校領(lǐng)導的財務參謀工作，執(zhí)行好經(jīng)費使用計劃，準確提供有關(guān)數(shù)據(jù)、情況。在經(jīng)費使用上，努力做到精打細算，少花錢，多辦事。

　　（四）加強校園綠化、衛(wèi)生管理。

　　總務處要認真抓好校園的綠化工作，對花草樹木的生長情況經(jīng)常關(guān)心，及時督促養(yǎng)護人修剪、施肥、鋤草、施藥等，確保校園美觀、大氣。

　　總之,總務后勤人員要努力熱情待人,以身作則,以高度的事業(yè)性和責任感,主動開展各項工作,依靠全體員工把后勤工作搞好,為實現(xiàn)學校的教育教學更上新臺階作出應有的貢獻。

　　四、具體安排

　　開學前及九月份：

　　1、校舍維修。

　　2、教學辦公用品采購及分發(fā)。

　　3、食堂掃除。

　　4、課桌凳分配及維修。

　　5、安全隱患排查。

　　6、新添教室布置。

　　7、綠化管養(yǎng)工作。

　　8、水電檢修。

　　9、開學典禮服務工作。

　　10、做好學生進餐登記、收費工作。

　　十月份：

　　1、調(diào)整各班多余桌凳。

　　2、綠化管養(yǎng)工作。

　　3、加強水電管理和安全管理。

　　4、安全隱患排查。

　　5、班級財產(chǎn)檢查造冊登記。

　　6、食堂管理。

　　十一月份：

　　1．教學樓門窗玻璃進行一次全面檢修。

　　2、綠化管養(yǎng)工作。

　　3、水電檢修。

　　4、安全隱患排查。

　　5、做好期中考試后勤服務工作。

　　6、食堂管理。

　　7、做好各室校產(chǎn)登記、匯總工作。

　　十二月份:

　　1、加強冬季水電管理工作。

　　2、加強早、中餐管理，確保師生吃上清潔衛(wèi)生的熱飯菜。

　　一月份:

　　1、對校舍和設施、設備安全作一次檢查。

　　2、做好慶祝元旦和元旦休假的值班工作。

　　3、做好學校各功能室、辦公室和班級的財產(chǎn)驗收工作。

　　4、安排好期末考試的后勤工作。

　　5、布置好寒假校園衛(wèi)生整潔工作。

工作年度計劃 篇4

　　在已過去的年里，作為一名房產(chǎn)銷售人員，我所在的銷售部在公司領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)下和各部門的積極配合下提前完成了全年的銷售任務。這一年全球的經(jīng)濟危機蔓延，房地產(chǎn)市場大落大起，整個銷售團隊經(jīng)歷了房地產(chǎn)市場從慘淡到火爆的過程。準備明年在中國經(jīng)濟復蘇和政府調(diào)控房地產(chǎn)市場的背景下，銷售工作將充滿了機遇和挑戰(zhàn)。現(xiàn)制定年房地產(chǎn)銷售個人工作計劃。

　　一、加強自身業(yè)務能力訓練。在年的房產(chǎn)銷售工作中，我將加強自己在專業(yè)技能上的訓練，為實現(xiàn)年的銷售任務打下堅實的基礎。進行銷售技巧為主的技能培訓，全面提高自身的專業(yè)素質(zhì)。確保自己在年的銷售工作中始終保持高昂的斗志、團結(jié)積極的工作熱情。

　　二、密切關(guān)注國內(nèi)經(jīng)濟及政策走向。在新的一年中，我將仔細研究國內(nèi)及本地房地產(chǎn)市場的變化，為銷售策略決策提供依據(jù)。目前政府已經(jīng)出臺了調(diào)控房地產(chǎn)市場的一系列政策，對年的市場到底會造成多大的影響，政府是否還會繼續(xù)出臺調(diào)控政策，應該如何應對以確保實現(xiàn)年的銷售任務，是我必須關(guān)注和加以研究的工作。

　　三、分析可售產(chǎn)品，制定銷售計劃、目標及執(zhí)行方案。我在年的房產(chǎn)銷售工作重點是公寓，我將仔細分析可售產(chǎn)品的特性，挖掘產(chǎn)品賣點，結(jié)合對市場同類產(chǎn)品的研究，為不同的產(chǎn)品分別制定科學合理的銷售計劃和任務目標及詳細的執(zhí)行方案。

　　四、針對不同的銷售產(chǎn)品，確定不同的`目標客戶群，研究實施切實有效的銷售方法。我將結(jié)合年的銷售經(jīng)驗及對可售產(chǎn)品的了解，仔細分析找出有效的目標客戶群。我將通過對工作中的數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析，以總結(jié)歸納出完善高效的銷售方法。

　　五、貫徹落實集團要求，力保銷售任務圓滿達成。我將按計劃認真執(zhí)行銷售方案，根據(jù)銷售情況及市場變化及時調(diào)整銷售計劃，修正銷售執(zhí)行方案。定期對階段性銷售工作進行總結(jié)，對于突然變化的市場情況，做好預案，全力確保完成銷售任務。

　　六、針對銷售工作中存在的問題及時修正，不斷提高銷售人員的業(yè)務技能，為完成銷售任務提供保障。明年的可售產(chǎn)品中商鋪的所占的比重較大，這就要求我要具更高的專業(yè)知識做保障，我將在部門經(jīng)理與同事的幫助下，進行相關(guān)的專業(yè)知識培訓，使銷售工作達到銷售商鋪的要求，上升到一個新的高度。

工作年度計劃 篇5

　　一、指導思想：

　　以學校工作思想為指導，結(jié)合本年級的實際情況的，全面樹立以學生為本的教育教學思想，全面提高本年級教師的教育、教學水平。進一步加強團隊意識，培養(yǎng)合作精神，發(fā)揮.體智慧進行教育和教學，全方位服務于學生。

　　二、 本組情況的分析：

　　1、教師情況的分析：

　　我們四年級共有教師12人，風華正茂，各有各的風格，既有年輕人的活力，又有中年人的干練與沉穩(wěn)，敬業(yè)精神強，而且都踏實肯干。有的教師經(jīng)驗豐富，有的教師謙虛好學，積極上進。在本學期中，成員與成員之間，學科與學科之間，中隊與中隊之間繼續(xù)做到團結(jié)合作，形成默契，形成我們組室的超強的凝聚力，提高我們綜合的`戰(zhàn)斗力。

　　2、學生情況的分析：

　　我們四年級共有學生179人。學生行為習慣的養(yǎng)成較好，學習相對比較自覺。當然每個班級都有個別學生在學習習慣、行為習慣上表現(xiàn)還不夠好。本學期，各班班主任及中隊輔導員應多.用藝術(shù)的手段，加強對這部分學生的督促、教育。學生習慣的培養(yǎng)應該是我們每一個教師教育工作的一個重要部分，應該長抓不懈。在學習上，三個班級有明顯的差距。四（3）班語、數(shù)、外均走在年級組前端;四（2）班語文、數(shù)學、英語一般，優(yōu)生不強;四（1）班的數(shù)學、英語相對薄弱一些。因此，各班老師還得根據(jù)班級情況的，做到兩手抓。尤其是要做好培優(yōu)補差工作。班主任要加強班級的管理，形成一個良好的學習氛圍。

　　三、工作目標：

　　1.嚴格遵守學校管理制度，不遲到早退，不閑聊喧嘩，不在辦公室做與工作無關(guān)的事。

　　2.認真履行崗位職責，做到管理育人，教書育人，服務育人，敬業(yè)愛生，處處為人師表。

　　3.教師之間團結(jié)協(xié)作，和睦相處；不說不利于團結(jié)的話，不做不 利于團結(jié)的事；做到語言文明，儀表端正，舉止大方。

　　4.認真參加學校組織的政治，業(yè)務學習。顧全大局，服從學校工作安排，積極參加學校組織的各項活動，按時完成各處室布置的任務。

　　5.科學教學，不體罰和變相體罰學生，杜絕出現(xiàn)教育教學安全事故。

　　四、工作重點：

　　1.健全辦公制度，搞好辦公室衛(wèi)生，做到.潔，美觀。

　　2.成功組織一次本年級學生特色活動，做到有活動方案，活動過程，活動效果，活動小結(jié)。

　　3.成功組織一次本年級教師特色活動，做到有申報，有記載，有成效，有宣傳。

　　4.輔導學生參加各種德育活動和學科競賽。

　　5.加強業(yè)務能力培養(yǎng)，各教師積極參加各項教學和科研競賽活動。

工作年度計劃 篇6

　　20××是門診面對新挑戰(zhàn)，謀求新發(fā)展之年，面臨門診醫(yī)生工作站全面啟動，注射室、感染性疾病科門診搬遷，規(guī)范二級綜合醫(yī)院科室建設管理格局，任務艱巨而繁重。門診部將在院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，圍繞“《進一步改善醫(yī)療服務行動計劃》”實施方案、平安醫(yī)院建設兩個主題，開展今年的門診醫(yī)療服務工作。為人民群眾提供安全、有效、方便、價廉的基本醫(yī)療服務。讓老百姓便捷就醫(yī)、安全就醫(yī)、有效就醫(yī)、明白就醫(yī)。解決我縣百姓看病貴看病難問題。

　　將20××年的具體工作安排如下：

　　一、門診主要工作目標

　　1、門診日志登記完好，復診率60%；

　　2、門診處方合格率95%；

　　3、門診病歷書寫格式合格率90%；

　　4、門診與出院診斷符合率90%；

　　5、掛號、劃價、收費、取藥等候服務窗口等候時間10分鐘；

　　6、急救藥品、器械完好率100%（劇、毒、麻藥專人管理，專柜、專鎖，天天交點，有使用記錄）。

　　7、一人一針一管一滅菌執(zhí)行率100%，常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%。

　　8、手衛(wèi)生依從性和洗手合格率90%。

　　9、門診病人滿意度90%。

　　10、本地患者復診預約率達到50%。

　　二、門診管理

　　科學、全面、合理、高效的管理是科室醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的有力保證，為了切實提高科室的整體管理水平，本年度將主要抓好以下幾項工作：

　　1、加強專家門診管理

　　2、加強感染性疾病科門診管理

　　3、加強普通門診診室管理

　　4、加強注射室管理

　　5、加強科室行政管理力度，明確門診辦管理職責。

　　規(guī)范門診管理格局。

　　把兩種管理模式：

　　單獨核算自收自支式，直線門診式。嚴格執(zhí)行門診部各項工作制度，不斷提高管理質(zhì)量和管理效率。部門負責人不定期深入科室、診室，發(fā)現(xiàn)問題及時協(xié)調(diào)解決。對違反規(guī)章制度的部門或個人，按照績效管理辦法采取教育、勸導、經(jīng)濟處罰等方式給于處理。培養(yǎng)員工愛崗敬業(yè)，自覺遵紀守法的良好習慣。

　　6、大力倡導“以人為本”的管理理念。

　　定期與員工進行交流，認真聽取他們對科室發(fā)展和管理的意見和建議，充分發(fā)揚科室管理的民主化和人性化。推進我科規(guī)范化、制度化、科學化管理進程。

　　7、按時完成院方臨時性指令任務。

　　三、門診醫(yī)療水平的提高

　　全面啟動門診醫(yī)生工作站，提高門診診療效率，弘揚“不畏艱苦、甘于奉獻、救死扶傷、大愛無疆”的行業(yè)精神，堅持以病人為中心，以問題為導向，以改善人民群眾看病就醫(yī)感受為出發(fā)點，圍繞人民群眾看病就醫(yī)反映比較突出的醫(yī)療服務問題，大力推進深化改革和改善服務，通過改善環(huán)境、優(yōu)化流程、提升質(zhì)量、保障安全、促進溝通、建立機制、科技支撐等措施，為人民群眾提供安全、有效、方便、價廉的基本醫(yī)療服務。

　　努力做到讓人民群眾便捷就醫(yī)、安全就醫(yī)、有效就醫(yī)、明白就醫(yī)，使醫(yī)療服務水平明顯提升，人民群眾看病就醫(yī)感受明顯改善，社會滿意度明顯提高，努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。

　　四、提高門診服務水平

　　（一）優(yōu)化診區(qū)設施布局，營造溫馨就診環(huán)境

　　1、優(yōu)化診室布局。根據(jù)門急診患者病種排序及其常規(guī)診查流程，合理分布各專業(yè)診室和醫(yī)技檢查室，有效引導和分流患者。

　　2、保持環(huán)境整潔。做好就診區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生整治，加強衛(wèi)生間等基礎環(huán)境管理，保持干凈、整潔、安全、舒適。達到公共場所禁煙要求。

　　3、設置醒目標識。就診區(qū)域設置建筑平面圖、科室分布圖，指示標識清晰、明了；為危險、易燃、易爆、有毒有害物品和放射源等設置醒目的安全警示。

　　4、提供便民設施。完善自助預約、掛號、查詢等服務，為患者提供飲水、應急電話、輪椅、紙、筆等便民設施；完善無障礙設施。

　　（二）推進預約診療服務，有效分流就診患者

　　1、建立網(wǎng)絡信息化預約平臺。增加預約診療方式。

　　2、推進雙向轉(zhuǎn)診。推進分級診療，支持雙向轉(zhuǎn)診，為基層醫(yī)療機構(gòu)預留號源用于轉(zhuǎn)診。通過網(wǎng)絡、電話、窗口、診間、社區(qū)等多種方式、多種途徑，提供預約診療服務，方便患者預約。實行“預約優(yōu)先”，對預約患者和預約轉(zhuǎn)診患者優(yōu)先安排就診。

　　3、準備試性分時預約。借網(wǎng)絡平臺推行分時段預約，合理安排患者就診、檢查時間，盡量縮短在醫(yī)院候診時間。

　　（三）合理調(diào)配診療資源

　　根據(jù)病人流量排好專家門診、普通門診、節(jié)假日門診的值班。

　　（四）發(fā)揮信息技術(shù)優(yōu)勢，改善患者就醫(yī)體驗

　　1、加強信息引導。

　　通過新媒體、微平臺等途徑告知醫(yī)院就診時段分布信息，引導患者錯峰就診。對門診等候、預約診療、特殊檢查、特殊治療和手術(shù)前后的患者，通過新媒體、微平臺、告知單等多種形式提供提示服務。通過診間結(jié)算、手機等移動設備支付，減少患者排隊次數(shù)，縮短掛號、繳費、取藥排隊時間。

　　2、提供信息查詢。

　　在保障患者隱私的前提下，提供自助打印、手機信息、電話告知、網(wǎng)絡查詢等多種形式的檢查檢驗結(jié)果查詢服務。

　　（五）持續(xù)改進護理服務，落實優(yōu)質(zhì)護理要求

　　1、加強門診服務。

　　體現(xiàn)良好風貌。醫(yī)院工作人員（包括實習、進修人員）著裝整潔、規(guī)范，佩戴胸卡，易于患者識別。醫(yī)務人員語言通俗易懂，態(tài)度和藹熱情，尊重患者，體現(xiàn)良好醫(yī)德醫(yī)風。

　　2、落實優(yōu)質(zhì)護理。

　　門診全覆蓋：

　　導醫(yī)、分診、注射室等部門，責任護士全面履行護理職責，根據(jù)所負責患者的.疾病特點和生理、心理、社會需求，對患者實施身心整體護理。

　　（六）規(guī)范診療行為，保障醫(yī)療安全

　　1、加強門診合理用藥。

　　抗菌藥物使用率<20%，規(guī)范激素類藥物、輔助用藥臨床應用，倡導能吃藥，就不打肌肉針，能打肌肉針，就不輸液的觀念，降低患者用藥損害。

　　（七）注重醫(yī)學人文關(guān)懷，促進社工志愿服務

　　1、注重心理疏導。

　　加強醫(yī)務人員人文教育和培訓，提高溝通能力和服務意識。各項診療服務有愛心、耐心、責任心，及時了解患者心理需求和變化，做好宣教、解釋和溝通。對手術(shù)或重癥患者提供心理疏導，有效緩解患者不安情緒。實施有創(chuàng)診療操作時采取措施舒緩患者情緒。

　　2、保護患者隱私。

　　執(zhí)行“一室一醫(yī)一患”診查制度，在門診診室、治療室、設置私密性保護設施。

　　3、加強社工和志愿者服務。

　　配合醫(yī)院完善社工和志愿者隊伍專業(yè)化建設。積極開展社工和志愿者服務，優(yōu)先為老幼殘孕患者提供引路導診、維持秩序、心理疏導、健康指導、康復陪伴等服務。充分發(fā)揮社工在醫(yī)患溝通中的橋梁和紐帶作用。

　　（八）妥善化解醫(yī)療糾紛，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。

　　規(guī)范門診投訴管理。提供有效途徑方便患者投訴，門診主任、護士長負責患者投訴處理和反饋，對于患者反應強烈的問題及時處理并反饋，對于患者集中反應的問題有督促整改、持續(xù)改進。

　　五、加強皮膚科治療室、門診外科檢查室、門診注射室?guī)讉�重點部門管理工作，嚴格落實醫(yī)療核心制度及技術(shù)操作規(guī)范，預防院感及差錯事故發(fā)八生。

　　六、安全生產(chǎn)工作。

　　安全生產(chǎn)工作責任重大。科室成立以科主任為組長的安全管理領(lǐng)導小組，制定好全年安全管理工作計劃，不斷完善門診安全管理工作制度及各項應急預案。根據(jù)二級綜合醫(yī)院的要求，加大應急處置能力培訓和管理。門診的應急處置主要是突發(fā)火災、地震、停水、停電和突發(fā)公共衛(wèi)生事件和傳染病的暴發(fā)流行。首先做好應急的培訓，做到一旦發(fā)生應急事件能正確處理，把危害降低到最低程度。

　　七、配合醫(yī)院做好感染性疾病科門診及注射室的搬遷工作。

工作年度計劃 篇7

　　當一名小學一年級的班主任，教學任務是不重，隨便哪一個老師都能教，不過我認為，教學不是最重要的，教一年級的小學生如何讀書、學習才是最重要的。小學一年級的學生時第一年上學，思想和行為意識都沒有達到最好，只有老師的不斷領(lǐng)導和教誨，將他們的學習意識充分調(diào)動起來才是最重要的。所以我根據(jù)我的思路制定了本學期班主任工作計劃：

　　一、班級情況分析

　　本班學生有37人，其中男生x人，女生x人。學生中大部分人思想較好，同學有困難能互相幫助，拾到東西歸還失主或交給老師，但也有個別學生很自私，只顧自己，斤斤計較，有x個同學脾氣倔強，不太聽話，男同學中有20%的學生活潑好動，行為上不容易約束自己的行為，要提高班級各方面的整體水平，需付出更多的心血和汗水。

　　二、指導思想

　　本班隊工作將以愛國主義教育為主旋律，以“加強小公民道德建設，爭做五小小公民”為行動目標，不斷深化“雛鷹行動”推進素質(zhì)育。

　　三、奮斗目標

　　1、加強思想政治教育，強化行為規(guī)范養(yǎng)成，使學生成為“五小”小公民。

　　2、面向全體學生，培優(yōu)轉(zhuǎn)后，充分挖掘、培養(yǎng)學生的潛能，使學生在德、智、體、美、勞方面全面發(fā)展。

　　3、抓好班級建設、建立積極向上班風。

　　4、以“心育”為主題，培養(yǎng)學生健康的心理素質(zhì)，使學生身心健康協(xié)調(diào)發(fā)展。

　　5、以社會實踐活動為內(nèi)容，培養(yǎng)學生社會責任感和適應社會的能力。

　　6、重視個別教育，形成教育合力

　　四、主要班隊工作

　　1、以重要節(jié)日、紀念日和重大事件為契機，開展思想道德教育活動，提高學生的道德素養(yǎng)，幫助他們樹立誠實守信、熱愛祖國、熱愛集體、熱愛他人的良好品質(zhì)。

　　2、圍繞“誠信、明理、惜時、節(jié)儉”，開展形式多樣的體驗活動，使學生的身心得到健康成長。

　　3、利用集會課、班會的時間，利用黑板報等宣傳陣地，貫徹落實《小學生日常行為規(guī)范》《學生在校一日常規(guī)要求》，抓好學生的行為養(yǎng)成教育。

　　4、加強班級組織的建設和健全，培養(yǎng)一批能力強、學風正的班干部。

　　五、具體措施

　　（一）常規(guī)教育方面

　　剛踏入一年級的小學生，對于學校的日常生活和學習還不太適應，每一項規(guī)章制度對于他們來說是極其陌生的。為了使學生能夠及早進入角色，適應學校的生活，這就要班主任在日常生活中能有序的引導，并且內(nèi)容要近一點、小一點、實一點，時時處處向?qū)W生進行有針對性的常規(guī)教育。因此，根據(jù)我們學校的相關(guān)常規(guī)要求及本班實際，我決定從以下幾點入手：

　　1、充分利用班隊會及早讀的時間學習《小學生守則》和《小學生日常行為規(guī)范》，并在日常學習的過程中讓學生知道什么行為是對的，什么是不對的，使學生養(yǎng)成良好的學習和生活習慣。我將在班級設立“小小監(jiān)督崗”，專門負責監(jiān)督檢查學生的日常行為，比如學習眼保健操、形體訓練（好好走路），通過監(jiān)督崗的匯報，評出，給予加分加星的激勵。

　　對表現(xiàn)不夠好的學生，及時進行點撥、指導，加強教育，做好學生常規(guī)教育，讓學生早日進入正常學習生活軌道。

　　2、合理利用升旗儀式、重大節(jié)日，加強學生的德育教育。這學期利用教師節(jié)、國慶節(jié)、少先隊建隊日和元旦等重大活動舉行一些有意義的主題班隊會，開展禮儀教育、評選“每周之星”，對學生進行尊敬老師，尊敬父母的教育，使學生懂文明懂禮貌，并懂得做人的道理，培養(yǎng)其愛國主義情感。同時，讓學生在各種活動和勞動中學會合作，學會生活。

　　3、充分發(fā)揮各項活動中的教育陣地的作用，增強學生的榮譽感，使學生心中有他人、有集體。比如：可以利用校園廣播站、流動紅旗的評比等活動，對學生進行思想教育。另外，還要充分發(fā)揮教室內(nèi)的板報的教育作用，采用靈活多樣的欄目進一步規(guī)范學生的行為習慣。對于學生的書寫、讀書的姿勢，我將采用“閃閃星我最亮”的活動進行監(jiān)督，并在課堂上隨時提醒與幫助。

　　（二）加強班風建設

　　1、營造向上氛圍

　　根據(jù)學生的年齡特點，努力營造平等、圍結(jié)、和諧、進取的班級氛圍。

　　（1）制定班級公約、班風，給自己班級、小組取個新名字，創(chuàng)作班歌等。

　　（2）布置教室環(huán)境。如設立袖珍圖書角、衛(wèi)生角、金色童年、我們在這里成長等文化背景。

　　（3）讓學生參與班級管理，培養(yǎng)學生的組織能力和責任心，使每個學生都有成功的機會和成就感。培養(yǎng)學生的參與意識，提供顯示學生才華的機會，在潛移默化中逐漸形成自理自治能力，體現(xiàn)學生的主體地位，發(fā)掘創(chuàng)新精神。

　　2、培養(yǎng)小干部

　　班級小干部是班主任的左右手。要認真選拔小干部，同時要精心培養(yǎng)小干部。

　　第一，幫助小干部樹立威信；

　　第二，鼓勵小干部大膽工作，指點他們工作方法；

　　第三，嚴格要求小干部在知識、能力上取得更大進步，在紀律上以身作則，力求從各方面給全班起到模范帶頭作用，亦即以點帶面；

　　第四，培養(yǎng)干部團結(jié)協(xié)作的精神，要能夠通過干部這個小集體建立正確、健全的輿論，帶動整個班集體開展批評與自我批評，形成集體的組織性、紀律性和進取心，亦即以面帶面。

　　（三）針對特殊學生，開展特殊教育

　　1、期初排出特殊學生名單（貧困家庭學生、智力障礙學生、自控力差學生），建立特殊學生檔案。

　　2、通過多種途徑，采取多種方法，對特殊學生開展教育。

　　通過觀察與學生談心聽取各方意見，建立起豐富的信息網(wǎng)絡，隨時掌握與調(diào)控特殊學生的心理健康狀況和思想行為動向。要力爭和科任老師及家長對學生有一致的要求和態(tài)度，并時常同他們交換意見。特別要充分調(diào)動家長的積極性，取得共識，配合學校教育好孩子。

　　3、針對行為習慣差、自控力差的學生，進行思想品德、學習態(tài)度、日常行規(guī)等方面進行教育和訓練。

　　4、開展幫困助困活動。通過結(jié)對助困等活動，從生活、學習等方面對貧困學生進行關(guān)心幫助。

　　（四）深化愛國主義教育

　　1、愛國主義教育是學校德育工作的主線，當前，加強對學生的愛國主義教育十分迫切，我們不僅要告訴學生為什么愛國，更要告訴學生怎樣做才是愛國，愛國首先要從愛父母、愛親人、愛老師、愛同學、愛學校、愛家鄉(xiāng)做起。

　　2、結(jié)合重大節(jié)日、紀念日（教師節(jié)、國慶節(jié)、重陽節(jié)、元旦等）適時地組織活動，對學生進行愛國主義教育活動。

　　（五）加強養(yǎng)成教育

　　1、養(yǎng)成教育是學校德育工作的基礎，要抓好《小學生日常行為規(guī)范》，開創(chuàng)我校的德育特色。圍繞學生知識、能力、魄力的培養(yǎng)目標，實施有理想、有道德、有文化、有紀律的育人工程，逐步貫徹五小行動，具體落實十個道德好習慣：

　　（1）今天的事情今天完成，輕松迎接每一天。

　　（2）出門照鏡子，整理頭發(fā)、服裝、領(lǐng)巾、鞋子等，干干凈凈迎接每一天。

　　（3）主動招呼別人，微笑禮貌待人。

　　（4）用過的東西放回原處，處處想著別人。

　　（5）中午、放學不吃零食，每天節(jié)約幾元錢或幾毛錢。

　　（6）每周至少了解幾條國內(nèi)外新聞，并搶先在同學間交流。

　　（7）每周向家長講解幾個學校里發(fā)生的趣事，和家長多交流。

　　（8）每周學講一個故事，從中自我欣賞。

　　（9）每月至少為家人做一件自己力所能及的事。如打掃衛(wèi)生、整理房間等。

　　（10）每月至少為教師做一件好事，讓老師了解你。

　　通過具體十個好習慣的強化訓練，充分發(fā)揮學生的主體作用，讓學生自主組織活動、管理評價，逐步使學生從要我這樣做轉(zhuǎn)變?yōu)槲覒�該這樣做，使良好的行為習慣內(nèi)化為自覺的行動。

　　2、課間紀律

　　課間是學生輕松休息的時間，良好的課間紀律將會給整個校園帶來活躍而輕松的氣氛。然而，豐富多彩的.課間活動，就是解決課間紀律亂的法寶。我將針對學生的年齡特點，采用師生共同參與的方式，開展“下棋、猜謎語、做游戲”等活動，使學生既健體又受教育，還能增進師生之間的感情，擴大交流的空間。同時，隨時提醒學生要注意的危險活動和場地，寓教于樂。

　　3、養(yǎng)成教育融于班級活動中，結(jié)合班會課，傳統(tǒng)節(jié)日、紀念日開展豐富多彩的養(yǎng)成教育的系列活動。

　　4、重視良好學習習慣的養(yǎng)成教育，讓學生終身受益。

　　5、加強班級文化建設，如衛(wèi)生角、學習園地、圖書角、榮譽角等，營造良好的班級氛圍，樹立班級形象，爭創(chuàng)班級特色，開展五星組評比活動。

　　（六）抓好陣地建設

　　1、增強育人意識，把課堂教育作為德育的重要陣地，結(jié)合學科特點，有機滲透德育。

　　2、充分利用宣傳欄、黑板報宣傳校園文明佳事，樹立榜樣。及時采集學生間的好人好事，加大宣傳力度。

　　3、根據(jù)每月教育重點和班級實際，有計劃地組織好每周一次的班會課和品德教育課。

　　（七）加強學生心理健康教育工作

　　1、落實學生心理健康教育，培養(yǎng)學生健全的人格。要廣泛開展心理健康知識的宣傳活動，普及心理健康知識，讓學生人人懂點心理健康知識，使心理健康教育成為全員參加的大合唱。

　　2、要進一步加強心理健康教育。

　　（1）多渠道地了解和掌握學生的心理問題信息，及時幫助學生解決心理障礙。

　　（2）經(jīng)常性通過黑板報、班會等形式進行心理健康教育。

　　（3）結(jié)合后進生的幫教轉(zhuǎn)化工作，把心理健康教育與后進生轉(zhuǎn)化工作有機結(jié)合，提高轉(zhuǎn)化率。

　　（八）抓好三個結(jié)合教育

　　1、加強學校、家庭、社會的聯(lián)系，形成共同抓好德育工作的合力，做好家訪工作

　　2、舉辦新生家長學校，提出學生在家、在校的學習常規(guī)要求，使孩子在家長指導下，加快常規(guī)養(yǎng)成。

　　3、結(jié)合社會實踐活動，組織學生參加校外教育活動，了解家鄉(xiāng)變化，感受祖國的騰飛。

　　另外，我還重視安全教育，把安全教育貫穿始終，除了每節(jié)課5分鐘安全教育外，每周周一都將對部分學生進行談話，從中了解動態(tài)，對有危險性的活動進行引導，糾正，讓其意識到危險性；周五進行周末安全教育從而加強學生防火，防盜，防中毒等意識，同時組織學生學習《小學生安全守則》從此來提高學生自救，自護能力。

　　班主任的工作是鎖碎和細致的，我想工作計劃只是一個設想而已，關(guān)鍵在于付諸行動并有所收獲，有所提高。在今后的共同學習生活中，我將不斷摸索出學生們的特點，以備在班級工作中能對癥下藥。過去，轉(zhuǎn)瞬即逝；未來，就在眼前，讓我們一起努力！

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