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員工培訓計劃

時間:2024-09-03 09:23:10 計劃范文 我要投稿

【集合】員工培訓計劃范文

  日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝,我們的工作又進入新的階段,為了在工作中有更好的成長,寫一份計劃,為接下來的學習做準備吧!想學習擬定計劃卻不知道該請教誰?下面是小編幫大家整理的員工培訓計劃范文,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

【集合】員工培訓計劃范文

員工培訓計劃范文1

  一、培訓目標

  1、通過公司的培訓課程讓新入職的員工了解公司的規章制度,企業文化,考核指標。

  2、為了讓新員工盡快的適應工作環境,了解工作流程,及服務意識。盡快學習到相關的專業知識。

  公司新員工在會議室接受培訓

  二、培訓對象

  所有新招聘進公司的職員

  三、培訓時間

  培訓期為二周,包括5天的集中脫崗培訓及后期的在崗培訓。

  四、培訓方式

  1、脫崗培訓:采用集中授課的形式。

  2、在崗培訓:采用日常工作指導及一對一輔導形式。

  五、培訓教師

  人力部指派專業培訓人員為新員工培訓教程。

  可以找店面經理、店長助理、等在某方面具備專長和特殊技能的老員工做專業技能培訓。

  六、培訓教材

  公司簡介、公司管理制度、部門管理制度、職位說明書、案例

  七、培訓內容

  1、公司概況(歷史、背景、經營理念、愿景、價值觀)

  2、組織結構圖

  3、公司福利待遇方面(保險、休假、請假等)

  4、薪酬制度(發薪日、發薪方式)

  5、績效管理制度

  6、職位說明書和具體工作規范、工作技巧

  7、內部員工的`熟悉(本部門上級、下級、同事及合作部門的同事等)

  8、儀態儀表服務的要求

  八、培訓考核

  1、書面考核。行政人事部統一印制考試受訓者。脫崗培訓中使用。

  2、應用考核。通過觀察測試等方法考查受訓者在實際工作中對培訓知識或技巧的應用。由部門直接上級、同事、行政人事部共同鑒定。

  九、培訓效果評估

  行政人事部與新員工所在部門通過與受訓者、教師、助理店長直接交流。跟蹤了解培訓后受訓者的工作情況,逐步減少培訓內容的偏差,改進培訓方式,以使培訓更加富有成效,達到預期培訓目標。

  培訓期間,如果受培訓新員工打分不及格或最后考核不合格,公司將與新員工解除短期臨時合同。

  考核通過的職員由人力部門分配到相應的崗位,公司與其簽訂正式的用工合同。

員工培訓計劃范文2

  根據電梯行業快速發展的現狀,電梯維保市場及業態的多變性,我公司應更加注重人才,真正認識到企業發展的關鍵在于人才的培養及使用。針對這一情況,重視實習生的培訓為實習生提供一個學習的平臺也為我們公司建立一個電梯行業的(黃埔軍校),具體方案分成以下三個部分:

  一、新進入的實習生培訓方案

  為了使新進的實習生能更快適應我公司;讓新進實習生一進入公司就能感受到本公司對他的歡迎,使新進實習生體會到進入公司后應有的歸屬感;使其實習生一進入公司就能明白自己工作的職責盡快進入工作狀態、加強與老員工之間的關系;制定以下實習生培訓方案:

  1.1 實習生培訓程序

  1)就職前培訓

  [1]致新員工歡迎信。

  [2]內部文件提前告知維保部門員工關于實習生的到來情況。(人力資源部和相關部門負責)

  [3] 為實習生指定一位資深員工作為其導師。

  [4] 安排一場維保部門的交流會。(實習生導師負責)

  [5]準備好給實習生培訓的部門內訓資料。

  [6]安排公司級、與部門級的安全培訓、布置給實習生的第一項工作任務。

  2) 部門崗位培訓。(部門負責人負責)

  A、 到職后第一天:

  [1]到公司報到,進行實習生須知培訓。

  [2] 到部門報到,部門負責人代表全體部門員工歡迎實習生到來

  [3]介紹實習生認識本部門員工,參觀部門及公司;部門結構與功能介紹、部門內的特殊規定;員工工作描述、職責要求;溝通新員工的第一項工作任務。

  B、到職后一周:

  [1]一周內,實習生導師與實習生進行非正式談話、了解,重申工作職責,談論工作中出現的問題,回答實習生的.提問。

  [2]對實習生一周的表現作出評估,并確定一些短期的績效目標;設定下次績效考核的時間

  C、到職后第一個月后

  實習生導師與部門經理一起討論實習生表現,是否合適現在崗位,填寫其考核表,并與實習生就考核表現談話,告之實習生公司績效考核要求與體系。

  二、部門實習生導師對實習生培訓

  1、講述電梯的結構、公司品牌梯的各種型號。

  2、講述電梯的結構快速記憶法

  3、維保安全培訓。(多提維保,安全事例)

  4、開展《怎么與師傅溝通》《怎么樣與客戶溝通》課程。

  5、組織開展。《優秀個人交流會》

  6、組織開展。《優秀小組培訓參觀討論、優秀小組培訓參觀討論》

  三、實習生培訓反饋與考核。(連續每月考核,連續3個月)

  1、試崗安全培訓反饋表。

  2、整體培訓當場評估表。

  3、整體培訓考核表。(培訓當天)

  4、實習生表現評估表。

  5、通過考核排出A、B、C、D人才。

  注:ABCD級人才是從《德》、《才》這二個方面來分配的, 德有三點:1.人品 2.價值觀 3.意愿、責任心。

  才有三點:1.專業知識 2.經歷 3.方法、策略。

  A級人才是指有德有才。 B級人才是指有德無才。 C級人才是指有才無德。 D級人才是指無德無才。

  四、實習生培訓項目實施.

  1、首先在公司內部宣傳“實習生培訓方案”,通過多種形式讓所有員工了解這套實習生培訓系統及公司對實習生培訓的重視程度

  2、部門經理推薦部門實習生導師。

  3、對推薦出來的內部實習生導師進行實習生導師培訓。

  4、給每個主管、組長印發“實習生培訓實施方案”資料

  5、各部門從20xx年1月1日開始實施部門實習生培訓方案

  6、每一位實習生必須完成一套“實習生培訓”表格

  7、根據實習生人數,實習生導師不定期實施整體的實習生培訓

  8、在整個公司內進行部門之間的部門業務及職責培訓。

  五、實習生培訓的形式主要有:

  1、課堂培訓;如:員工手冊培訓、制度培訓

  2、實操培訓; 如:安全培訓、客戶溝通模擬培訓

  3、參觀交流;如:優秀小組培訓參觀討論、優秀小組培訓參觀討論

  4、經驗交流會;如:優秀個人交流會

  5、操作表演;如:實操比賽

  六、實習生培訓的基本流程

  1到基層實習或進行培訓需求調查;

  2根據公司管理目標制定培訓目標;

  3現實實習生的態度、崗位知識與技能分析;

  4培訓需求分析;

  5制定合適的培訓形式;

  6根據具體培訓制定培訓方案;

  7指定培訓負責人;

  8通知培訓對象。

員工培訓計劃范文3

  一、概要

  本計劃主要內容為公司人力資源部20xx年培訓工作的具體內容、時間安排和費用預算等。編制本計劃的目的在于加強對培訓工作的管理,提高培訓工作的計劃性、有效性和針對性,使得培訓工作能夠有效地配合和推動公司戰略提升和年度經營目標的`實現。

  二、依據

  公司崗位說明書、員工培訓需求調查、中層管理人員座談、公司戰略提升與拓展需求、公司對培訓工作的要求。

  三、培訓工作的原則、方針和要求

  為確保培訓工作具有明確的行動方向,人力資源部特制定了培訓原則、方針和要求,用以指導全年培訓工作的開展。

  1、培訓原則實用性、有效性、針對性、持續性為公司培訓管理的根本原則。

  2、培訓方針以提升全員綜合能力為基礎,以提高中層管理能力、團隊協作融合和員工實際崗位技能為重點,建立具有特色的全員培訓機制,全面促進員工成長與發展和公司整體競爭力提升,確保培訓對公司業績達標、戰略提升及員工個人成長的推進力。

  3、培訓的六個要求

  (1)鎖定戰略提升與未來發展需求;

  (2)鎖定企業文化建設;

  (3)鎖定中層管理人員以及后備隊伍能力發展;

  (4)鎖定學習型組織建設;

  (5)鎖定企業內部資源共享;

  (6)鎖定內部培訓指導系統的建立與完善。

  四、培訓工作目標

  (1)建立并不斷完善公司培訓體系與操作流程,確保培訓工作高效運作;

  (2)傳遞和發展資訊企業文化,建立員工特別是新員工對企業的歸屬感和認同感;

  (3)使所有在崗員工20xx年都能享有高質量、高價值的培訓;

  (4)重點為中層管理人員提供系統培訓,以保證各部門工作目標的有效完成;

  (5)進一步完善培訓課程體系,確保培訓內容和企業文化的一致性;

  (6)打造具備可復制性的系列品牌課程,并備檔;

  (7)建立內外部培訓師隊伍,確保培訓師資的勝任能力與實際培訓效果;

  (8)推行交叉培訓,實現企業資源共享和員工業務能力提升;

  (9)加強企業文化氛圍對企業的滲透。

  五、培訓體系建設

  六、培訓計劃總體控制根據20xx年培訓需求分析

  現對20xx年總培訓計劃總體安排如下:

  1、每周計劃企業內訓1至2場,每季度末總結調整,一年固定企業內訓約80場(新人入職培訓除外);

  2、每季度1場大型全員銷售培訓,形式由內外訓相結合;

  3、為中層管理人員提供企業外訓每月1人/次(根據實際情況);

  4、季度及月度計劃:由人力資源部培訓專員在每季度末或月度末根據實際情況,對年度計劃分解及修改,并提供季度或月度計劃給人力資源部經理并抄送各相關部門負責人。

  七、 20xx年具體課程計劃

  1、新員工入職培訓人力資源部組織安排新員工進行企業文化及公司管理制度培訓,并統一安排觀看《資訊新員工培訓教程》視頻。課程內容包括:企業文化及公司管理制度、客戶管理及查詢系統使用、產品知識、電話實戰、樣本制作、事業部管理制度、優質客戶尋找及判斷、如何報價、同行特點分析、數據合理應用、大客戶開發、如何催款、行業開發等。

  2、在職培訓課程大綱(包括內外訓方向,實際課程根據方向進行細分設計)、普通員工培訓方向。

  職業素質要求,建立以知識管理為基礎,以企業及員工發展為導向的學習體系,努力營造“愛學習、愿共享”的學習氛圍,形成開放、共享、創新的企業培訓文化,逐步把“工作學習一體化”的理念貫穿于企業各項工作中,努力將建設成學習制度健全、學習氛圍濃厚、各企業競爭力不斷增強,具有共同的企業使命和核心價值觀的持續學習型企業。采取多樣的培訓文化宣導方式,合理使用多媒體設備進行企業文化及知識的宣傳與引導。

員工培訓計劃范文4

  概念解說

  員工培訓計劃書是企業為對員工進行培訓而專門設計的企劃文書。

  編寫要點

  員工培訓計劃書的編寫可以根據不同企業靈活處理。

  (*注:你正瀏覽的文章由 整理,版權歸原文作者所有*)

  范 文

  ××公司員工訓練企劃書

  一、訓練需要

  (一)學習要有動機,效率才會高,因此須先評估訓練之需要。

  (二)訓練須兼顧公司與員工之需要。

  (三)員工之訓練需要可經由調查而得知。

  二、訓練企劃的推動者

  (一)員工教育訓練須由上而下進行才會有效果。

  (二)訓練企劃案不但要獲得高級主管之參與、支持,而且需要他們大力推動,否則一切屬于空談。

  三、經費來源

  (一)教育訓練是一種長期投資。

  (二)公司應每年編列預算,支持各種訓練。

  四、訓練目標

  (一)確定訓練的目標。訓練目標是為達成公司之要求或員工個人的`需求,還是為配合新工作而開展的。

  (二)長期的目標還是短期的目標。

  (三)訓練目標需讓受訓者充分了解。

  五、訓練時期

  (一)定期訓練(新進人員訓練、主管定期進修等)。

  (二)不定期訓練(新管理制度實施、新產品推出等)。

  (三)營業淡季是訓練的好時期。

  六、訓練方式

  (一)傳統授課方式。

  (二)討論方式(個案討論、分組辯論)。

  (三)角色扮演方式。

  (四)以上三種方式適用于集體訓練,個人訓練可參加企業外之講習會。

員工培訓計劃范文5

  培訓目的:

  更快適應公司

  讓新員工感受到公司對他的歡迎,讓新員工體會到歸屬感

  使新員工明白自己工作的職責、加強同事之間的關系

  培訓新員工解決問題的能力及提供尋求幫助的方法

  一、 新員工培訓程序

  二、新員工培訓內容

  1. 就職前培訓 (部門經理負責)

  到職前:

  致新員工歡迎信 (人力資源部負責)

  讓本部門其他員工知道新員工的到來

  準備好新員工辦公場所、辦公用品

  準備好給新員工培訓的.部門內訓資料

  為新員工指定一位資深員工作為新員工的導師

  準備好布置給新員工的第一項工作任務

  2. 部門崗位培訓 (部門經理負責)

  到職后第一天:

  到人力資源部報到,進行新員工須知培訓(人力資源部負責)

  到部門報到,經理代表全體部門員工歡迎新員工到來

  介紹新員工認識本部門員工,參觀世貿商城

  部門結構與功能介紹、部門內的特殊規定

  新員工工作描述、職責要求

  討論新員工的第一項工作任務

  派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一頓午餐

  到職后第五天:

  一周內,部門經理與新員工進行非正式談話,重申工作職責,談論工作中出現的問題,回答新員工的提問。

  對新員工一周的表現作出評估,并確定一些短期的績效目標

  設定下次績效考核的時間

  到職后第三十天

  部門經理與新員工面談,討論試用期一個月來的表現,填寫評價表

  到職后第九十天

  人力資源部經理與部門經理一起討論新員工表現,是否合適現在崗位,填寫試用期考核表,并與新員工就試用期考核表現談話,告之新員工公司績效考核要求與體系。

  3.公司整體培訓:(人力資源部負責--不定期)

  公司歷史與愿景、公司組織架構、主要業務

  公司政策與福利、公司相關程序、績效考核

  公司各部門功能介紹、公司培訓計劃與程序

  公司整體培訓資料的發放,回答新員工提出的問題

  三、 新員工培訓反饋與考核

  崗位培訓反饋表 (到職后一周內)

  公司整體培訓當場評估表 (培訓當天)

  公司整體培訓考核表 (培訓當天)

  新員工試用期內表現評估表 (到職后30天)

  新員工試用期績效考核表 (到職后90天)

  四、新員工培訓教材

  各部門內訓教材

  新員工培訓須知

  公司整體培訓教材

  五、新員工培訓項目實施方案

  首先在公司內部宣傳“新員工培訓方案”,通過多種形式讓所有員工了解這套新員工培訓系統及公司對新員工培訓的重視程度

  每個部門推薦本部門的培訓講師

  對推薦出來的內部培訓師進行培訓師培訓

  給每個部門印發“新員工培訓實施方案”資料

  各部門從20xx年1月開始實施部門新員工培訓方案

  每一位新員工必須完成一套“新員工培訓”表格

  根據新員工人數,公司不定期實施整體的新員工培訓

  在整個公司內進行部門之間的部門功能培訓

員工培訓計劃范文6

  從20xx年1月24日起,**電站運行維護項目部對6名新來新員工實施跟班培訓。希望通過三個月的培訓,讓6名新員工迅速的達到運行值班員的技術業務水平,勝任副值班員及以上崗位。為有效的做好新員工培訓工作達到預期目標,根據**電站的實際情況,每位新員工配一人代培。根據每位新員工的培訓需求和運行值班工作的要求,制定出**電站新員工培訓計劃,由代培人員負責指導新員工實施培訓計劃,達到培訓目標。

  一、培訓目標:

  熟練地對設備進行監視、熟悉各種運行方式的正確倒換、掌握基本的故障處理技能,達到值班員的`技術業務水平。

  二、培訓方式:

  根據制定的培訓計劃,結合新員工的值班水平,由師傅專人代培。通過團隊活動方式,新員工總結當天的學習情況,做到對新員工學習進度的隨時掌握。根據培訓計劃的安排,每輪值對新員工進行一次考試。

  三、培訓內容:

  1 基本要求

  1.1熟悉現場機電設備及主接線、廠用電、直流系統、油、水、氣系統圖;

  1.2熟悉設備系統參數,對主要設備參數要牢記;

  1.3 熟悉電站標準運行方式包括:主接線系統、廠用電系統、機組狀態、各公用設備投退等;

  1.3能熟練進行上位機畫面調用、監視、常規故障信號的判斷;

  1.4熟悉現場的臺帳記錄,各參數的抄錄、電能的計算方法;

  1.5熟悉機組停機轉空轉流程、空轉轉空載流程、空載轉發電流程、發電轉停機流程、緊急停機流程;

  1.6 熟悉夜班、白班、中班、維護工作流程,巡檢、點檢流程,熟悉運行值班守冊;

  1.7 熟悉廠房內各設備位置,運行狀態。

  2 運行知識、技能

  2.1 運行基本知識:

  2.1.1熟悉**電站的運行規程;

  2.1.2熟悉調速器工作原理和各種方式切換;

  2.1.3熟悉蝶閥工作原理和手動開關蝶閥操作流程;

  2.1.4 熟悉機組勵磁系統原理、各保險、切換開關等;

  2.1.5 熟悉水輪發電機組保護及其定值、動作后果;

  2.1.6 熟悉廠用變壓器、廠用電抗器保護及其定值、動作后果;

  2.1.7 熟悉主變保護及其定值、動作后果;

  2.1.8 熟悉220KV母線保護及其定值、動作后果;

  2.1.9熟悉220KV黑雙線保護及其定值、動作后果;

  2.1.10熟悉監控系統網絡拓撲圖,熟悉1—5LCU采集控制的對象;

  2.1.11了解水輪發電機組工作原理、大致結構、實際設備位置;

  2.1.11了解直流系統原理圖;

  2.1.11 具備識看各類圖紙的基本能力。

  2.2 設備操作

  2.2.1各類安全工器具使用方法;

  2.2.2熟悉操作票流程,并進行演練;

  2.2.3熟悉各類閥門操作方法;

  2.2.4熟悉各類電動機的狀態切換、啟停操作;

  2.2.5各類電氣設備隔離開關(刀閘)操作方法;

  2.2.6各類斷路器(包括空氣開關)操作方法;

  2.2.5熟悉定期工作操作內容。

  2.3 事故及故障處理

  2.3.1 熟悉**電站運行規程上所有的故障、事故處理程序,能進行相關分析,理解;

  2.3.2對實際設備的各類事故現象能及時發現并匯報;

  2.3.3對實際設備的各類故障能進行簡單的分析、判斷、處理。

  **電站運行維護項目部

  20xx 年1 月26 日

員工培訓計劃范文7

  從現在開始,緊密圍繞商業銀行自身的戰略目標和各項工作重點,將培訓作為推進戰略實施的重要手段,持久地發揮培訓對改善績效與提升企業競爭力作用;樹立人才投資理念,樹立科學培訓理念,加大對培訓的投入,提高培訓的投入產出意識,各級上下聯動、各部門密切配合,形成培訓一盤棋;強化培訓需求調查和培訓效果評估,強化培訓規劃、開發、組織和管理功能,切實提高培訓的針對性和實效性,形成自主學習、集中培訓、考察交流“三結合”的`培訓育人體系,確保培訓質量,加強培訓成果轉化;將培訓與員工的職業發展相結合,有效調動員工的培訓熱情,堅持企業培訓與員工自主學習相結合,營造人人需要學習、人人有機會學習、人人主動學習的良好氛圍。

  主要措施:

  (一)完善培訓組織與責任體系。

  1、成立培訓工作領導小組,決定全行培訓政策和重點。

  2、分管行長對轄內員工培訓負責,運用多種方式及時與員工溝通,加強對轄內員工培訓規劃及發展指導,及時根據發展經營戰略對培訓工作進行指導。

  3、加強培訓工作的考核力度,量化培訓考核結果,將培訓考核結果納入各單位領導班子和主要負責人年度考核指標體系。

  (二)通過學歷學位教育管理、培訓項目管理、培訓積分管理、兼職教師管理、培訓經費管理、培訓聯系人管理、培訓學分認定及管理、培訓課程開發管理等制度的建立和完善,健全培訓的支持保障體系,形成一套完整的教育培訓制度,促進各項培訓工作規范有序進行。

  (三)繼續以分層分級組織實施培訓為基本模式,實施差別化培訓項目。按員工類別建立素質模型,并在此基礎上為每個類別建立支持員工素質提升的一整套培訓課程體系和對應的重點課程。

  對管理崗位、專業技術崗位和經辦崗位三大層面人員,細分崗位類別,通過科學的素質模型的建立,為每個類別員工建立一套完整的培訓課程體系,對各崗位培訓課程,明確主干課程和非主干課程,并對每個課程確定對應的培訓學分和要求,建立培訓學分管理。

員工培訓計劃范文8

  一、制定企業培訓制度的目的

  為配合公司的發展目標,提升人力績效,提升員工素質,增強員工對本職工作的能力與對企業文化的了解,并有計劃地充實其知識技能,發揮其潛在能力,建立良好的人際關系,進而發揚本公司的企業精神,特制定《企業培訓制度》,作為各級人員培訓實施與管理的依據。

  二、企業培訓制度的適用范圍

  凡本公司所有員工的各項培訓計劃、實施、督導、考評以及改善建議等,均依本制度辦理

  三、企業培訓制度的權責劃分

  1、培訓部門權責

  1)制定、修改全企業培訓制度;

  2)擬定、呈報全公司年度、季度培訓計劃;

  3)收集整理各種培訓信息并及時發布;

  4)聯系、組織或協助完成全公司各項培訓課程的實施;

  5)檢查、評估培訓的實施情況;

  6)管理、控制培訓費用;

  7)管理公司內部講師隊伍;

  8)負責對各項培訓進行記錄和相關資料存檔;

  9)追蹤考查培訓效果;

  10)研擬其他人才開發方案

  2、各部門權責

  1)呈報部門培訓計劃;

  2)制定部門專業課程的培訓大綱;

  3)收集并提供相關專業培訓信息;

  4)配合部門培訓的實施和效果反饋、交流的工作;

  5)確定部門內部講師人選,并配合、支持內部培訓工作;

  四、企業培訓制度的相關管理

  第一條:一般要求

  1、培訓安排應根據員工崗位職責,并結合個人興趣,在自覺自愿的基礎上盡量做到合理公平。

  2、凡本公司員工,均有接受相關培訓的權利與義務。

  3、企業培訓制度規劃、企業培訓制度的訂立與修改,所有培訓費用的預算、審查與匯總呈報,以及培訓記錄的登記與資料存檔等相關培訓事宜,以培訓部門為主要權責單位,各相關部門負有提出改善意見和配合執行的權利與義務。

  4、企業培訓制度的實施、效果反饋及評價考核等工作以培訓部門為主要權責單位,并對企業培訓制度的執行情況負督導呈報的責任各部門應給予必要的協助。

  第二條:企業培訓制度體系

  2、1新員工入職培訓。

  1)培訓對象:所有新進人員。

  2)培訓目的:協助新進人員盡快適應新的工作環境,順利進入工作狀況

  3)培訓形式:公司集中培訓。

  4)培訓內容:涉及公司簡介(包括公司發展史及企業文化,各部門職能等)、企業培訓制度介紹產品/業務介紹與市場分析、各個口子的業務就及業務流程、適合公司習慣的工作方式等。

  2、2在職員工企業培訓。

  1)培訓對象:公司內部員工。

  2)培訓目的:依靠公司內部講師力量,最大效度的利用公司內部資源,加強內部的溝通與交流,在公司內形成互幫互助的學習氛圍,并豐富員工的業余學習生活。

  3)培訓形式:在公司內部以講座或研討會、交流會的形式進行。

  4)培訓內容:涉及公司各個項目類、市場類、管理類的多個方面,及員工感興趣的業余知識、信息等。

  2、3外部培訓。

  1)培訓對象:全體員工。

  2)培訓目的:依靠外部專家力量,提升從業人員在本職工作上所應具備的專業知識、技能技巧,以增進各項工作的完成質量,提高工作效率。

  3)培訓形式:參加外部公開課、交流研討會,或請外部講師在公司內部授課。

  4)培訓內容:涉及專業技術知識、銷售技巧、管理方法、領導技能、經營理念、企業戰略性、發展性等內容等。

  第三條:企業培訓thldl、org、cn計劃的擬訂。

  1、結合公司整體戰略目標及發展計劃,由培訓部門依據對內部員工培訓需求調查的結果,以及公司相關培訓的政策、財務預算等,統籌各部門的需求,于每年年初擬訂年度培訓計劃,并呈報審核。

  2、部門應根據各自業務發展的需要,確定部門培訓需求計劃,并反應給培訓部門統籌規劃。

  3、培訓部門根據實際情況分解年度培訓計劃,擬訂季度計劃,編制培訓課程清單,并呈報。

  第四條:企業培訓制度實施。

  4、1新員工入職培訓。

  1)員工一般在入職第一周集中培訓,以后可分散性培訓,每次2—4課時,對一些特殊崗位,可根據需要將培訓時間延長。

  2)培訓由培訓部按培訓計劃組織實施,并全程跟蹤實施情況。

  3)畢業生的`新員工培訓在上崗前進行,課程則較為全面和深入,培訓時間安排在工作日內,一般為一周左右。

  4)每位新入職的員工,在上崗前或上崗后最長不超過十個工作日之內,除特殊情況外,都必須接受新員工培訓。

  5)培訓部培訓完畢后,由接收部門安排培訓主要是針對新員工將要從事的崗位工作進行應知應會培訓,以及提升工作績效應學習的內容,包括知識的學習和技能的訓練,使之能達到獨立上崗的要求。

  6)各培訓科目由相應部門的內部講師資格人或負責人擔綱主講,根據需要還應負責考察試卷的編寫和審閱。

  7)學員必須按時參加培訓,嚴格遵守培訓規范,并填寫《內部培訓評估表》客觀公正的考評授課情況及講師。

  8)如有必要,可以筆試的形式考核培訓效果,成績合格者方可順利上崗;不合格者依具體情況進行補修或重試。(一般應用于對應屆畢業生的培訓)

  4、2在職員工培訓。

  1)充分利用公司內部可用資源,組建內部講師團隊。

  2)制訂《內部講師管理辦法》。

  3)不斷充實和完善內部培訓課程,形成重點課程的逐漸固定和循環開設。

  4)培訓參與人員應嚴格遵守培訓規范。

  4、3外部培訓。

  1)培訓課程的選擇應結合公司的內部需求和公司情況,并需嚴格審批。

  2)參加培訓人員的選擇應突出目的性、自愿性,結合各人的職業發展規劃。

  3)培訓相關資料(包括教材、講義(PPT)、證書等)必須在培訓部門備份存檔。

  4)參加培訓的學員需填寫《培訓評估表》,交培訓部門存檔;外出受訓學員則必須以適當的方式提出培訓效果的反饋意見,包括對培訓課程、講師、及培訓機構的整體水平的評價等,并交培訓部門存檔;

  5)各部門相關人員應以適當的方式考察學員接受培訓的效果,必要時可做長期追蹤,培訓部門負責督促、跟進和記錄的工作。

員工培訓計劃范文9

  一、基層員工培訓

  基層員工總的來說,對物業管理服務的認識尚欠了解,專業服務意識有待提高。針對此等情況,擬通過進行有步驟、有計劃的系統培訓,提高其職業素養,使大廈投入運行時即可保證較高之服務水準。

  A、共同培訓內容-由培訓主管負責主講

  1、公司的企業文化、宗旨及工作方針;

  2、公司組織架構及各主要負責人;

  3、各相關部門工作關系介紹;

  4、公司人事制度,員工手冊、管理手冊;

  5、公司基本之財務政策;

  6、基本培訓手冊內容;

  B、各崗位培訓內容-由各部門負責推薦主管級以上員工主講

  (一)工程部

  1、工程部管理手冊;

  2、各類工作制度;

  3、各類崗位職責;

  4、各類工作表式;

  5、各設備、設施位置;

  6、各機房規章制度;

  7、各機房鑰匙領用及移交制度;

  8、交接班制度;

  9、對講機使用及呼叫規范;

  10、報修單操作流程;

  11、緊急情況處理流程;

  12、各機電設備/設施的維修保養計劃;

  13、安全操作守則;

  14、設備臺帳、設備運行記錄、設備檢修記錄;

  15、備品備件申領制度;

  16、對外服務禮儀及溝通技巧;

  17、節能意識培訓;

  (二)保安部

  1、保安部管理手冊;

  2、各類工作制度;

  3、各類崗位職責;

  4、各類工作表式;

  5、各保安設備、設施位置;

  6、公共地區各通道鑰匙領用及移交制度;

  7、交接班制度;

  8、巡檢路線圖、巡檢流程;

  9、對講機使用及呼叫規范;

  10、各類保安工具的使用;

  11、消防培訓(消防設施的'位置、消防設備器材使用、消防制度、報警程序、緊急疏散程序及路線);

  12、保安計劃的制訂及實施;

  13、突發事件處理流程;

  14、對外服務禮儀及溝通技巧;

  15、外來施工人員管理;

  (三)清潔部

  1、清潔部管理手冊;

  2、各類工作制度;

  3、各類崗位職責;

  4、各類工作表式;

  5、交接班制度;

  6、各類公共區域的清潔要求;

  7、各類設備/設施的清潔流程;

  8、清潔器械/工具的使用要求;

  9、清潔劑的使用要求;

  10、各類清潔用品的申領制度;

  11、突發事件處理流程;

  12、對外服務禮儀及溝通技巧;

  13、節約能源意識;

  14、綠化園藝常識;

  (四)管理部

  1、管理部管理手冊

  2、各類工作制度;

  3、各類崗位職責;

  4、各類工作表式;

  5、交接班制度;

  6、對外服務禮儀及溝通技巧;

  7、客戶投訴處理流程;

  8、客戶入伙流程;

  9、裝修管理規程;

  10、客戶相關服務手續辦理;

  11、緊急事件處理流程;

  12、英語培訓;

  (五)財務部

  1、財務部管理手冊;

  2、公司各類財務制度;

  3、各類財務表式;

  4、各類財務法律、法規;

  5、各類付款/報銷流程;

  6、控制財務成本;

  (六)人事部

  1、人事部管理手冊;

  2、公司各類人事制度;

  3、各類人事表式;

  4、各類人事法律、法規;

  5、員工招聘、培訓、賞懲、晉升、解聘等考核流程;

  6、控制員工數量及用工成本;

  二、主管級員工培訓-由經理級以上人員主講

  1、服務意識;

  2、管理藝術;

  3、行業理念;

  4、團隊合作能力;

  5、與其他部門的協調能力;

  6、與各供應商及政府機關的溝通合作能力;

  7、語言表達及文字寫字能力;

員工培訓計劃范文10

  培訓計劃年年做,年年計劃效果如何,恐怕沒有太多的人去認真地考慮這個問題。那么如何做好年度培訓計劃,并獲得好的效果?我們可以從以下幾個方面去思考和實踐:

  一、做好培訓需求調查,為培訓計劃提供準確依據。

  培訓計劃制定的好壞,關鍵在于培訓需求的調查如何。那么,如何做好培訓需求的調查呢?具體來說,培訓需求調查可以采取以下方法進行:

  1、了解下一年度公司經營目標和業務重點,為企業培訓工作設置新的目標,并確定下一年度培訓重點。

  2、收集本年度公司各部門或崗位工作中出現或存在的重點問題,特別是那些尚未徹底解決好的問題,從中對這些問題進行詳細地分析,尋找問題產生的真正原因,并確定通過哪些培訓來提供解決問題的方法和工具,最終實現解決問題的目的,同時為培訓提供工作目標和思路。問題收集的方法可以采取訪談法,即與公司領導、部門負責人和員工進行訪談,通過與他們的訪談,了解問題所在、原因及解決問題的要求和希望。另外,作為培訓工作者,在日常的工作中,一項重要的工作就是經常與公司領導、部門負責人和員工保持溝通和交流,從中發現公司經營管理中存在的問題,并有針對性地設計一些解決問題的培訓項目。

  3、對公司高層領導進行訪談,通過與他們的訪談,了解公司高層對企業發展和員工素質的要求,并作為培訓計劃制定的依據。

  4、收集一年來公司高層對內對外的一些重要講話和公司有關于戰略目標和經營計劃的資料,為培訓工作確定目標提供依據。

  5、設計培訓需求調查表,在員工中進行培訓需求調查。這一方面不用介紹,大多企業都會使用這一方法。

  6、對本年度的培訓計劃實施進行分析總結,發現存在的問題,以便在新的培訓計劃制定時有所創新和進步。

  綜上所述,根據收集調研出來的數據和資料,形成企業員工新的培訓需求,為下一步制定培訓計劃做好了充分的準備工作。

  二、確定培訓計劃模塊,模塊具體內容清晰描述。

  明確了員工對培訓的需求,就可根據這些需求進行培訓計劃的制定了。制定培訓計劃,首先確定幾個大致的模塊,如培訓目標、培訓對象、培訓內容、培訓時間、培訓講師、培訓具體要求、培訓費用預算等等。同時,對每一模塊要有清晰的描述或說明,以便在實施時執行到位。

  三、培訓計劃確定后,具體實施應關注的問題。

  一般來說,每年制定的下一年度培訓計劃,在實施時會有一些變化,如培訓內容增加或減少,講師和具體時間的變化,費用的增加等等。因此,在培訓計劃實施時應該注意幾個問題:

  1、根據公司戰略發展和經營目標以及業務和流程的變化及時調整培訓計劃,以適應公司發展的需要。

  2、計劃實施時,每一具體培訓課程的推出,要事前做好宣傳推廣工作,以吸引更多的員工積極參與到培訓活動中來。

  3、每次開課前,須與講師進行充分的溝通和交流,尤其是外部聘請的講師,這一工作更不可忽視。

  4、每完成的一個培訓課程,要及時進行效果評估,并把評估結果告知所有受訓者及相關人員。同時,須根據每次評估的結果,對新推出的培訓課程加以完善,以提高員工對培訓效果的滿意度。

  5、每年培訓計劃完成后,要對優秀受訓者、培訓師進行評比和表彰,必要時,對積極參與培訓活動的部門進行優秀團隊的評比,以倡導全體員工參與培訓,提升自我的學習風氣。

  四、計劃與實施沖突應對具體措施。

  在企業員工培訓的實踐中,經常會遇到培訓計劃趕不上公司經營變化的情況。市場競爭激烈,企業經營策略在不斷地變化和調整,作為培訓工作者來說,應該對公司經營管理的變化或變革具有高度的敏感性,以使培訓工作與公司的經營發展同步。

  在培訓計劃的實施過程中,如果遇到公司新的`重大政策或制度出臺,應及時調整培訓計劃,把公司這些新的重大政策或制度向員工進行宣貫,以達到統一思想,統一行動,促使公司新政策或制度順利實施。

  為了適應市場變化,企業在不同發展階段會進行一些變革,此時,培訓工作的重點應該圍繞企業變革進行相關的培訓,比如及時推出一些轉變觀念,新產品、新技術、新知識、流程優化等方面的培訓課程,以適應企業變革的需要。

  根據變革、政策或制度推行的需要,在培訓方式方面應采取不同形式,以取得更好的培訓效果,讓員工在形式多樣的培訓宣貫中跟上企業變革的步伐,了解新的政策或制度,保障企業變革的順利進行,新的重大政策或制度的成功實施。

  五、計劃之前先行總結,為下一計劃提供前車之鑒。

  在制定新年度培訓計劃之前,應對本年度培訓計劃的實施進行認真的總結,分析在實施過程中出現的問題以及存在的不足,為新一年度的培訓計劃制定提供更加準確的信息。培訓計劃制定后,最好召集相關部門或員工對計劃進行評估,以取得大家的認可,這樣在下一年度實施起來更加順利和有效。

員工培訓計劃范文11

  xx股份有限公司是國內知名的大型家電生產廠家,其代表產品xx微波爐除在國內市場上占有很大份額以外,還遠銷到歐洲、非洲、東南亞等地。公司進行股份制改造后,現在人員3400人左右。自公司股票公開上市以后,公司的發展非常迅速。1997年底,公司與中國科技大學商學院合作,對組織結構進行了重新設計,從各個管理崗位上精簡下了200多人,使得機構更加富有效率。1998年,公司又與中國科技大學商學院合作,研究公司下一步人員培訓該如何做的問題,其目的是將公司建成學習型組織,將公司的發展建立在人員素質的普遍提高之上。因為目前國內微波爐行業的競爭已經白熱化,幾家大型微波爐廠家競相角逐。如何在未來獲得競爭優勢,是每個微波爐廠家都面臨的課題。xx在進行iso9001認證前后已進行了多年的培訓,并對部分管理人員進行了mba的課程培訓,但公司總感到已有的培訓效果不理想,培訓總是缺乏主動性,常常跟著業務變化及公司大的決策變動而變化,計劃性較差,隨時性和變動性很大。而且公司也感到將來競爭優勢的取得要依靠人員素質的大幅度提高,同時在公司的經營與發展中也遇到了一些現實的問題,希望能夠通過培訓加以解決。有鑒于此,公司決定開展為期三年的公司全員大培訓。

  一、公司已有培訓體系與人員結構

  1.公司三級培訓體系如下所示:

  一級培訓

  內容:具有共性的培訓。

  具體任務:

  (1)新員工進廠培訓;

  (2)整個公司計劃進行的培訓a;

  (3)二、三級培訓做不了的培訓;

  (4)關鍵崗位培訓b。

  組織者:公司的人力資源部

  培訓量:

  師資:由人力資源部統一任命,比較規范

  二級培訓

  內容:對本部門或本分廠所涉及的專業技術進行培訓,包括崗前、崗中、崗后培訓。

  具體任務:

  (1)本部門系統的人員工藝、技術培訓;

  (2)公司下達的培訓任務;

  (3)職工的崗前培訓。

  組織者:各部門、各分廠

  培訓量:

  師資:師資選擇不很規范,穩定性較差

  三級培訓

  內容:重點是針對操作工人進行的。

  具體任務:

  (1)一般人員的上崗培訓;

  (2)公司下達的培訓任務。

  組織者:各部門、各分廠

  培訓量:

  師資:師帶徒,規范性就更弱

  種類:各級培訓都有基礎培訓與提高性培訓,并進行不同形式的考試與考核。有些培訓在公司內部做不了的或者是由國家規定必須到國家規定的機構進行培訓的,則由公司派出學習與培訓。

  教材:部分是公司自己編寫的,部分是采用外部的。公司自編教材更新速度不夠快。而采用外部的教材,則因各個教師的取向而定,相互之間差異性比較大。

  注:a:如公司1997年底進行的管理人員的微機培訓、領導干部講座等。

  b:主要是指一些特殊工種的培訓,包括鍋爐房人員、配電房人員、污水處理站人員、焊工、叉車司機、電梯開啟人員等。

  對公司已有的培訓體系有以下說明:

  ①培訓計劃的制定。每年年底由各部門、各分廠及車間分別上報自己下一年度的培訓計劃,由人力資源部匯總,并根據公司整個培訓的資源與發展需要而進行一定的調整,從而制定出下一年度的培訓計劃。但在執行培訓計劃時,還會根據公司業務經營的需要而進行適時的調整與改變。

  ②公司還與安徽大學合作,建立xx經濟學院與xx未來學院,每年都要為公司進行人員培訓,尤其是對中高層管理人員的培訓。

  2.xx公司人員分布

  ①公司決策層9人(公司一級領導)

  ②公司中層管理人員132人(公司各職能部門管理骨干與管理人員)

  ③車間主任26人(各車間的正副主任)

  ④車間班組長99人(各車間的正副班組長)

  ⑤車間管理人員27人(車間里的事務性管理人員)

  ⑥科技人員114人(研究所的研究人員與車間的技術員)

  ⑦銷售人員340人(銷售公司的人員、內勤50、外勤290)

  ⑧售后服務人員91人(維修人員、內勤50、外勤41)

  ⑨一線生產工人2395人(生產線的工人)

  ⑩重要鋪助技能崗位242人(鍋爐、計量、焊工、叉車司機、污水處理等)

  合計:3475人

  二、公司已有培訓存在與面臨的'問題

  (1)公司因政府安排而兼并了安徽塑料二廠,其800多名職工也就進了xx,xx將其安排到各個部門與車間。由于這些職工過去在塑料總廠的有效工作時間每天不到四小時,而進入xx后每天要正正規規地工作八小時,這樣他們就有些不適應。公司中部分車間管理人員在管理方法上又較簡單,結果造成部分新進入的職工思想波動,同時對原公司職工的思想也產生了沖擊。此外公司又在昆明兼并了一家企業,開出了一條生產線,這樣在本部之外又有一個生產地點。公司打算對這些新進入公司的人員進行系統而有效的培訓,以使這些人員完全融入xx的文化之中。

  (2)公司的生產

  工藝設計與規定都很完備,但工藝方面的問題還是時有發生,給企業帶來較大損失。公司的生產是流水線作業,工藝已經成熟,對每個職工的操作要求不是太高,關鍵是工藝的貫徹和工作責任心問題。而在一線工人的調查會上,有的工人認為自己的工作很忙、很累,有的認為業余文娛活動太少,有的職工認為他們的積極性與主動性還沒有完全發揮出來……。

  此外一線職工中正式工對車間管理人員將他們與臨時工一樣看待有想法。臨時工都是農民,沒有什么技術,主要就是體力好,而正式工有一定的技術,要正式工與臨時工一樣干體力活他們認為不是很妥。公司希望利用培訓與教育來解決這些問題。

員工培訓計劃范文12

  第一周:

  1. 熟悉所有食材儲存位置。

  2. 熟悉所有的定位以及倉庫物品的擺放。

  3. 了解所有沙拉的制作并熟悉知曉其中熱賣的'3款的制作備料。

  目標:熟悉了解我們的制作流程,并能獨立完成熱賣款沙拉的制作及備料。

  第二周:

  1. 熟悉知曉并熟練操作所有沙拉的制作備料。

  2. 能熟練的制作三明治及飲料。

  3. 知曉廚房損耗表,盤點表等等的填寫方式。

  4. 由廚師長進行一次考核。

  目標:熟練制作每款沙拉以及三明治和飲料。

  第三周:

  1.熟悉熱加工操作過程以及備料。

  2. 熟悉設備的清洗及養護方式。

  3. 能按照實際情況填寫廚房損耗表,盤點表,沙拉制作表等。 目標:能獨立操作熱加工以及知曉應該做的備料以及記錄。

  第四周:

  1. 由廚師長安排崗位,融入團隊之中,能進行良好的工作溝通。

  2. 進行新員工試用期考核。

員工培訓計劃范文13

  ~年集團公司員工培訓工作要緊密圍繞企業經營生產發展戰略目標,以大人才觀,大培訓格局為指導思想;以堅持服務施工生產經營為中心,以全面提高員工素質為宗旨;以不斷提升企業核心競爭力,確保企業經營生產持續發展為目的,拓寬培訓渠道,全面啟動培訓工程。本著創建一支高素質、高技能的員工隊伍,做好年度員工培訓工作。

  一、重點工作

  (一)實施管理層領導崗位輪訓。通過對管理層領導的輪訓,一是提高他們的政治和職業道德素養,以及領導力、決策力的培養;二是掌握和運用現代管理知識和手段,增強企業管理的組織力、凝聚力和執行力;三是了解和掌握現代企業制度及法人治理結構的運作實施。

  (二)繼續強化項目經理(建造師)培訓。今年集團公司將下大力氣組織對在職和后備項目經理進行輪訓,培訓面力爭達到50%以上,重點是提高他們的政治素養、管理能力、人際溝通能力和業務能力。同時要求集團公司各單位要選拔具有符合建造師報考條件,且有專業發展能力的員工,組織強化培訓,參加社會建造師考試,年凈增人數力爭達到xxx人以上。

  (三)重點做好客運專線施工技術和管理及操作技能人員的前期培訓。客運專線鐵路建設對我們是一項新的技術,是今年集團公司員工繼續教育的重要內容,各單位要圍繞客運專線鐵路施工技術及管理,選擇優秀的專業技術、管理人才委外學習培訓,通過學習,吸收和掌握客運專線鐵路施工技術標準和工藝,成為施工技術、管理的骨干和普及推廣的師資;集團公司人力資源部牽頭會同工程管理中心及成員各單位,積極組織客運專線鐵路施工所需的各類管理、技術、操作人員內部的普及推廣培訓工作;確保施工所需的員工數量和能力滿足要求。

  (四)加快高技能人才的培養和職業技能鑒定步伐。今年,集團公司將選擇部分主業工種進行輪訓,并在蘭州技校適時組織符合技師、高級技師條件的員工進行強化培訓、考核,力爭新增技師、高級技師達xxx人以上。使其結構和總量趨于合理,逐步滿足企業發展的'要求。職業技能鑒定要使35歲以下的技術工人在職業技能培訓的基礎上完成初次鑒定取證工作。

  (五)做好新員工崗前培訓。對新接收的復退軍人在蘭州技校進行一年的崗前技能培訓,通過培訓考核,取得相應工種“職業資格證書”后,方可上崗;新招錄的大中專畢業生,由各單位組織培訓,重點進行職業道德素養和基本技能,企業概況、文化、經營理念,安全與事故預防,員工規范與行為守則等內容的培訓。同時要注重個人價值取向的引導,實現個人與企業價值觀的統一。培訓率達100%。

  (六)加強復合型、高層次人才培訓。各單位要積極創造條件,鼓勵員工自學和參加各類組織培訓,實現個人發展與企業培訓需求相統一。使管理人員的專業能力向不同管理職業方向拓展和提高;專業技術人員的專業能力向相關專業和管理領域拓展和提高;使施工作業人員掌握2種以上的技能,成為一專多能的復合型人才和高層次人才。

  (七)繼續“三位一體”標準的宣貫培訓。集團公司在建項目經理部及分公司要利用各種機會,采取不同形式對員工進行質量、環境、職業健康安全標準的宣貫普及培訓,并按照貫標要求做好培訓記錄。

  (八)抓好在建工程施工人員的培訓。

  1、做好特種作業人員的安全技術取證和復證培訓工作,嚴格執行持證上崗的規定。

  2、在建工程項目經理部,要按照“三位一體”管理體系標準要求,扎實有效地做好施工生產關鍵工序和特殊過程操作人員的培訓,以及施工環境保護、職業健康安全的應急預案的演練培訓,確保人力資源滿足施工生產要求。

  3、要把外協隊伍人員的培訓監管納入管理視野,實行指導和有效的干預,消除隱患,切實維護企業信譽。

  (九)開展職業技能比武,促進年輕優秀人才的成長。集團公司今年將選擇3-5個主要職業進行技能比武,同時選擇適當的職業與兄弟單位進行技能對抗賽,并通過專業比武的形式,選拔培養年輕優秀高技能人才。

  二、措施及要求

  (一)各單位領導要高度重視,業務部門要積極參與配合,制定切實有效的培訓實施計劃,實行指導性與指令性相結合的辦法,堅持在開發員工整體素質上,樹立長遠觀念和大局觀念,積極構建“大培訓格局”確保培訓計劃開班率達90%以上,全員培訓率達25%以上。

  (二)培訓的原則和形式。按照“誰管人、誰培訓”的分級管理、分級培訓原則組織培訓。集團公司重點抓管理層領導、項目經理、總工、高技能人才及“四新”推廣培訓;各單位要重點做好新員工和在職員工輪訓及復合型人才培訓工作。在培訓形式上,要結合企業實際,因地制宜、因材施教 ,外送與內訓相結合,基地培訓和現場培訓相結合,采取技能演練、技術比武、鑒定考試等靈活多樣形式;在培訓方法上要把授課、角色扮演、案例、研討、現場觀摩等方法相互結合。選擇最佳的方法和形式,組織開展培訓。

  (三)加強培訓基礎設施的建設和開發。一是充分發揮職工大學和技工學校培訓資源和專業特長,積極整合,合理開發,使它們在集團公司人力資源培訓開發中發揮骨干作用;二是各單位要根據各自專業特長,發揮自有的培訓基地、職校功能。選擇專業或課題,組織編寫適合企業特點的培訓教材或講義;三是要加強企業專兼職培訓師隊伍建設,實行資源的有償服務。

  (四)確保培訓經費投入的落實。各單位要按國家現行規定,即按工資總額的1.5%足額提取職教經費,由培訓主管部門掌握使用,財務部門監督,其中0.5%上繳集團公司統一協調使用,嚴禁將培訓經費挪作他用。

  (五)確保培訓效果的真實有效。一是加大檢查指導力度,完善制度。集團公司將對職工大學、技工學校及各單位和在建工程項目培訓情況進行不定期的檢查與指導;二是建立表彰和通報制度。對培訓工作成績顯著,扎實有效的單位和培訓機構給予表彰獎勵,并在培訓經費上給予一定的支持和傾斜;對培訓計劃落實不到位,員工培訓工作滯后的單位予以通報批評;三是建立員工培訓寫實反饋制度,堅持將培訓過程的考核情況及結果與本人培訓期間的培訓經費及工資、獎金掛鉤。實現員工自我培訓意識的提高。

  (六)加強為基層單位現場培訓工作的服務意識,充分發揮業務主管部門的主觀能動性,積極主動深入現場解決培訓中的實際問題,扎扎實實把年度培訓計劃落實到位。

  (七)集團有限公司辦班培訓及員工外送培訓要嚴格按照《xx集團有限公司員工培訓管理辦法》程序和要求組織落實和實施。各主辦部門(單位)要做好開班前的策劃及教學設計,各單位要做好學員的選送工作,確保培訓質量的有效性。

員工培訓計劃范文14

  為了提高公司員工和管理人員的素質,提高公司的管理水平,保證公司可持續性發展;必須進行有效的管理培訓,做好企業培訓的基礎是要有可行完整實用的企業員工培訓計劃,現將預定的明年員工培訓計劃如下:

  一、建立集團公司、下屬各分公司和車間班組的三級培訓教育體系

  1、一級培訓是集團公司負責集團大政方針、公司文化、發展戰略、員工心態、規章制度、管理技能、新技術、新知識等前瞻性教育和培訓。培訓對象為集團公司中層以上管理人員和集團全體管理人員。組織部門為人力資源部,每月至少進行一次,每次不少于一個半小時。

  2、二級培訓是各分公司負責對本單位班組長以上和管理人員的培訓,主要內容是公司企業文化教育、本單位規章制度及安全操作規程;負責人為各分公司總經理。每月一次,每次不少于一個半小時。

  3、三級培訓是各車間班組負責對所管轄的全體員工的培訓,主要內容是崗位職責、操作規程、安全操作規程、崗位工作流程和工藝技能專業知識、作業指導書等,負責人是各車間班組的負責人。培訓時間是每周不少于一次,每次不少于一小時。利用每天的班前會班后會,反復學習本崗位職責和安全操作規程。

  二、各分公司專業業務技能知識的培訓,主要內容是三個方面:

  一是工藝技術知識的培訓,二是機械設備維護和保養知識的培訓,三是生產管理知識的培訓;每周一次,每次不少于一小時。

  三、各部門(如銷售、財務、采購、人力資源、國際貿易、辦公室)專業知識的培訓

  由部門負責人組織進行,主要內容就是本部門相關專業知識的系統培訓,結合工作實際運行中出現的'專業問題,進行探討培訓交流,教會下屬如何去做好工作,提高下屬的專業技能,每周一次,每次不少于一小時。培訓形式多種多樣,目的就是提高人員素質和工作質量、產品質量。

  四、新員工的崗前培訓:

  新員工集中招聘八人以上者由公司人力資源部組織培訓,不得少于三天,主要內容是公司簡介、發展歷程、戰略目標、公司文化、產品介紹、通用規章制度和通用安全操作規程,新員工到車間后(或班組)進行崗位職責和操作規程的培訓,第一個月內在車間實際培訓不得少于6小時,使每個員工到崗后明確本崗位的工作職責范圍,本崗應知、應會,應做什么,不能做什么;本崗位工作做到什么標準,明確本崗位操作規程和安全操作規程。新員工在上崗二個月后要有書面考試,考試成績納入試用期轉正的考核評定中。對于平時補充招聘到崗的新員工人力資源部每月集中進行一次崗前培訓。

  五、培訓的考核和評估

  培訓計劃的有效運行要有組織上的保證,并要用制度的形式確定下來,對培訓結果要跟蹤。建立管理人員培訓檔案,把管理人員參加培訓、培訓作業上交等情況納入檔案管理和全年的考核之中。考核是兩個方面,一是對培訓組織者的考核,二是對員工參訓后的評價和考核;要保證培訓工作落實到位。使培訓工作真正成為公司的基礎工作,培訓真正起到作用,有效地提高管理人員和員工的素質,并使之能科學、扎實而又有效地開展起來,變員工要我培訓為我要培訓,以適應公司的轉型和高速發展,塑造學習型組織,體現公司和個人的價值。

  六、要求:

  各分公司各部門擬定本單位的企業年度培訓計劃,企業培訓方案于一月十日前報主管領導;培訓計劃要認真去做,細化到每個月進行幾次,培訓計劃中要明確培訓的組織者、責任人,培訓時間,培訓主題及內容,培訓形式,參訓人員,培訓主講,培訓要有記錄,對培訓結果要進行評估和跟蹤;培訓形式可多種多樣,嚴格按培訓計劃執行;人力資源部每月至少進行一次檢查指導。

  通過培訓全體管理人員和員工明確公司的企業文化內涵和崗位業務知識,明確各自崗位職責、工作標準,熟練掌握多種業務技能,改進績效,進而提高全體管理人員和員工的素質,提高公司的管理水平;達到公司和員工的雙贏,從而為實現公司的戰略目標奠定人才基礎。

員工培訓計劃范文15

  一、培訓目的

  這個部分主要強調為何培訓,一般都是要增進服務意識,提高員工素質及技能

  二、培訓對象

  培訓人員有新進入酒店的人員和在職的員工

  三、培訓內容

  培訓要求:

  1、培訓期間要求工裝整齊,人員整齊。

  2、培訓期間不允許佩帶手機/香煙/鑰匙以及員工三寶等硬物。

  3、培訓期間不允許說笑、聊天、亂動、有問題喊報告。

  4、培訓站位時、要以標準站立姿勢站位、站位高到低一字排開。

  培訓時間60分鐘:

  15分鐘:全員形體培訓:要求跨立要領{其中考核個別房間價位}

  15分鐘:貫徹服務員領位禮貌用語。

  30分鐘:培訓人員中提出幾名服務員來實際操作領位流程{其余員工繼續形體}

  領位禮貌用語:

  1、晚上好,歡迎光臨黃金北岸。

  2、貴賓幾位,有預定的.房間嗎?

  3、貴賓您好,訂房人貴姓或手機尾號是多少?

  4、貴賓您好,為您安排中包可以嗎?

  5、房間價位348元,這后不開發票278元,您看可以嗎?

  6、貴賓您好,您的房間這邊請,請跟我來。

  7、樓層接待貴賓幾位!

  8、收到謝謝,晚上好,歡迎光臨黃金北岸。

  9、貴賓您好,您的房間這邊請。

  10、您的房間到了,祝您玩的愉快。

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