(合集)崗前培訓計劃15篇
光陰迅速，一眨眼就過去了，我們的工作又將迎來新的進步，讓我們一起來學習寫計劃吧。計劃怎么寫才能發揮它最大的作用呢？下面是小編為大家整理的崗前培訓計劃，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
崗前培訓計劃1
為了加強對新護士的崗前培訓，使其盡快熟悉工作環境和工作程序，有計劃、有步驟的將婦產科新護士崗前培訓分為三個階段：即：各項制度學習（1周）、專科知識和技能培訓（3周）、臨床見習（4周）。
要求：
了解：婦產科工作程序
熟悉：婦產科工作環境；各項制度
掌握：無菌操作原則；專科基本操作技能
第一周
目標：全面熟悉新的工作環境和各崗位的職責，掌握婦產科的工作性質及工作程序。
計劃：
1．介紹環境（婦產科的布局、配置，治療室、人流室、產房的區域劃分）。
2．介紹婦產科護理工作流程
3．產房概述（分娩間的分類、物品流程）
4．規章制度（各項規章制度和各班職責）
5．人流室和產房的清潔原則（從上到下、從內到外）
6．治療室、人流室、產房物品放置要求（物品定位、定量放置、規范要求）
實施：
1．由護士長負責帶領巡視病區和各個工作室，邊看邊講解
2．對照實際工作，學習婦產科各項制度
檢查：護士長隨時抽問
第二、四周：技能培訓階段
目標：
1、熟悉婦產科人流包、放取環包、產包、清宮包等器械備用包的名稱和數量，器械保養法和各類物品的查對
2、掌握專科基本操作技能，如腹部四部觸診法、測量宮高和腹圍法、聽診胎心音法、骨盆外測量法、子宮按摩法、新生兒沐浴法、卡介苗和乙肝疫苗接種法、會陰抹洗、陰道灌洗上藥、膀胱充盈術、無菌操作技術和各項基礎護理技術操作。
3、掌握婦產科各種儀器如胎心監護儀、微波治療儀、多功能心電監護儀、便攜式出診氧氣筒的使用和充氧法等的使用和維護法。
計劃
1．由護士長負責培訓婦產科各種儀器的使用的維護。
2．跟固定班次，熟悉各種手術包的名稱及打包方法和器械保養法
3.操作技能訓練
1）由帶教老師示范操作各種專科基本操作技術，老師操作為主，邊做邊講，其次是學生與老師一起做，最后是學生做老師看（反復練習）直至掌握。
2）無菌操作：開無菌包、戴手套、無菌持物鉗的使用
4.查對：
1）物品的`檢查：一次性物品的檢查；無菌物品的檢查
2）液體的檢查：有效期、名稱、標簽、液體有無變色、混濁、沉淀物
3）門診計劃生育手術和住院病人的查對：床號、姓名、性別、手術名稱等
4）手術標本的留取、登記、查對
5.常用物品的消毒方法：
1）浸泡法（戊二醛和消佳凈）配置，物品浸泡的要求
2）干熱滅菌法的原理、使用方法
檢查：護士長和帶教老師組織專科操作考試，提問
結果：沒完成此階段崗前培訓內容，可延長培訓時間
第五~八周：臨床見習
目標：掌握病情觀察、記錄方法，掌握各種搶救設備的使用，掌握基本操作技能和婦產科各種疾病的護理常規和各種溝通技巧，并能運用護理程序對病人進行全面的整體護理。
實施：臨床基本操作由老師一對一帶教實施
檢查：理論考試
結果：完成此階段臨床見習后開始獨立上班。
崗前培訓計劃2
【培訓對象】
藥店經理、藥店店長、服務人員、銷售代表、市場部及相關工作人員
【課程背景】
一個品牌的成長壯大或許需要幾年甚至幾十年的辛勤努力，但是一個品牌的倒塌也許僅在一瞬間，可能僅僅因為一個小環節、一次危機沒有處理好。
近年來，企業品牌危機頻頻爆發，令人扼腕嘆惜!三鹿的“奶粉事件”、鍋王胡師傅“無煙鍋虛假宣傳事件”、LG的空調“翻新事件”、西門子“賄賂丑聞”、肯德基的“蘇丹紅一號”事件、寶潔的“SK-II事件”、雀巢的“碘超標事件”、“歐典事件”等等……
當今客戶極之情緒化，故意挑剔我們的產品，指責我們的服務，近乎無理取鬧!他們的“不滿意”比什么都重要，卻總是在我們的意料之外!當客戶的投訴排山倒海塴然而至，我們就難免驚慌失措，狼狽不堪!如何從容不迫應對處理客戶的投訴，將危機巧妙轉化，化險為夷、化敵為友，是優秀客戶服務、銷售人員必備素質。客戶服務已成為企業塑造持續競爭優勢的核心抓手;擁有持續競爭優勢的企業的員工也能從戰略層面以深邃的客戶需求先見能力而征服客戶、傲視群雄;打造一流的客戶服務能力已成為企業競爭的新焦點;而客戶的不滿、抱怨、投訴是企業與客戶接觸的核心環節，更是企業能否通過客戶服務水平提升走向輝煌的分水嶺;塑造五星級客戶服務體系，提升員工客戶服務技巧是提升企業整體服務水平的關鍵。
【課程收益】
研討客戶會投訴的原因
客戶投訴的幾種類型
處理投訴的方法與策略
討論顧客服務中的投訴處理，以及服務危機對策
了解消費者保護法的相關規定，走進投訴現場，進行角色扮演
只有超越客戶期望的客戶服務才能造就客戶忠誠。
幫助學員更好的了解和理解客戶。
了解客戶服務技巧和原則
善于從過失中盡快恢復并總結教訓。提高應變處理投訴問題的能力，并借機把潛在的客戶
抱怨轉成公司致勝的機會
【課程大綱】
一、培養積極主動的服務意識
破冰行動：認識你、我、他
討論：現代競爭領域分析
分享：什么是服務意識?
練習：優質的客戶服務表現
測試：服務水平的衡量指標，查查你現在的服務水平
小組研討：客戶為何不滿?
二、構建一流的客戶服務體系
1)分享：構建一流的客戶服務體系--完善的的客戶服務體系是整體服務潛力發揮的可靠保障
2)練習：小組拼詞匯
3)案例分析：客戶服務體系的框架與案例
4)小組研討：著名企業的客戶服務體系案例研討
5)分享：優化服務流程
不同意義下的服務流程含義
服務流程優化的主要途徑和要點
6)案例分析：海爾服務模式
7)分享：提升服務標準
8)討論：服務標準由誰決定
我的行為如何影響服務標準
9)分享：服務標準提升的方向
服務標準提升與完善的機制保障
10)分享：控制服務質量
影響服務質量控制的四個環節
服務質量評估的基本方法
看看我的行為是如何影響服務質量的
11)現場演練：問題導向
三、客戶滿意度與忠誠度管理
1)分享：影響客戶滿意度的三個原因：
產品/服務與客戶需求之間匹配的程度(match);
產品/服務本身的質量(quality);
價格(price)。
2)討論： 客戶滿意度提升與客戶服務的密切關系。
3)分享： 客戶挽留策略。
建立客戶忠誠度的核心紐帶。
忠誠客戶到客戶忠誠。
確定客戶忠誠的評價標準。
4)案例參考：雪津客戶滿意度報告
5)練習：品牌忠誠度與關系忠誠度測量。
6)分享：客戶忠誠分類與價值差異分析。
保持培育客戶忠誠度的管理。
客戶流失的預警信息分析。
7)案例研討：聯想客戶滿意度分析
四、了解并超越客戶的期望才有可能造就客戶忠誠
1)案例研討：ALLNE店的客戶期望分析
2)分享：
學會打破客戶交往的平衡，不斷超出客戶的期望值;
只有超越客戶期望的服務才造就忠誠的客戶;
3)討論：如何了解客戶的期望值
4)案例分析：肯德基的客戶期望值管理
五、客戶服務人員的'能力提升
1)游戲：客戶到底要買什么
2)角色演練：6個服務情景演練
3)分享：服務代表的能力
A-- Authority Action
E-- Education
H-- Humor
L-- Listen
N-- Needs
P-- Passion
S-- Service Smart Smile & Speech
4)分享：
客戶服務代表的素質---3H1F
Head Heart Hand Foot
六、電話溝通的技巧
1)討論：電話溝通前的準備工作
電話溝通的一般流程
2)分享：接電話的技巧
3)案例分析：
呼叫中心的電話接待
撥打電話的技巧
優質電話服務
接待客戶的技巧
客戶服務的3A技巧：態度-Attitude(禮儀)、方法-Approach(語言)、表現-Appearance(外觀)
4)分享：語言表達技巧
5)研討練習：
客戶服務過程中常見場合下的應答
選擇積極的用詞與方式
善用“我”代替“你”
6)分享：
傾聽的技巧
抱著熱情與負責的態度來傾聽
傾聽時要避免的干擾
做一個主動的傾聽者
7)案例：冰淇淋與汽車啟動的故障
8)分享：推薦的技巧
9)游戲：難纏的客戶
七、認識和應對客戶流失問題
分享：衡量標準在客戶手中
練習：運用
系統觀察、積極聆聽、神秘購物、焦點小組以及反饋卡等方法來檢測客戶滿意、期望
體會：把客戶從“冷漠區”引向“忠誠客戶圈”價值;
八、企業服務品牌
1)分享：優質的客戶服務是最好的企業品牌
2)討論：客戶服務對于一個企業有什么意義?
3)分享：
只有出色的客戶服務才會使你具有超強的競爭力
牢固樹立服務品牌。
創造企業品牌
4)案例分析：DELL
5)分享：
服務品牌是防止客戶流失的最佳屏障
客戶叛離是一種嚴重的傳染病
客戶叛離的最佳療法--“以客戶為中心”
老客戶=更少的費用
老客戶=豐厚的利潤
行動計劃
崗前培訓計劃3
一、培訓對象
20xx年幼兒園參加工作的新教師。
二、培訓目標
通過培訓，使新教師樹立正確的職業道德;了解課程改革基本內容，初步掌握學科教學的常規技能;具備一定的管理和教育學生、組織班級活動的基本能力。
具體目標：
1、鞏固專業思想，增強獻身教育的事業心與責任感，形成良好的師德修養。
2、熟悉有關教育政策法規，懂得教育政策法規基本知識。
3、熟悉學校德育工作全過程，初步掌握德育工作的常規。
4、掌握所教學科的教學常規，熟悉教學內容，能基本適應教學需要。
三、培訓原則
1、思想素質與業務素質提高并重，突出師德為先，為新教師奠定良好的職業道德基礎
2、依據新教師職初共性問題確定培訓內容，提高培訓的'針對性和有效性。
3、理論指導與實踐訓練相結合，注重體驗性學習，強調實踐與反思，遵循新教師專業成長的規律性。
4、集中培訓與校本培訓相結合，強調個人主動發展，充分發揮校本培訓在新教師成長中的作用。
5、確立以教師發展為本的培訓理念，實踐主體性培訓模式，讓新教師與培訓共同成長。
四、集中培訓時間及內容安排(7月一周)
內容：(1)教師職業道德規范
(2)幼兒園獎懲制度
(3)幼兒園教育指導綱要
(4)教育政策法規
(5)幼兒園班級管理
(6)教師如何與家長有效溝通
(7)幼兒園環境創設
(8)幼兒園安全事故防范與處理
(9)保育員崗位職責
(10)園所中賞識教育的重要性
崗前培訓計劃4
一、培訓目的
為了落實《南淮市中小學教師教學業務培訓實施方案》和實現新教師培訓才能上崗的要求，幫助新教師樹立正確的教育教學理念，迅速適應熟悉學校管理和教學常規，提高業務技能，促進新教師的專業成長，全面提高教育教學質量，促進新教師快速成長，我校特舉辦新教師暑假新教師崗前培訓班，作為今年教師全員培訓的一項重要內容。
二、培訓對象
學校20xx年新聘教師及新調入教師。
三、培訓內容
教育形勢及校史校情、教育法律法規、教師職業道德、班級管理、學校規章制度特別是校園衛生、財產管理、收費管理等各項常規制度、教學常規管理、課堂教學效益與評價、教師個人專業成長、現代教育技術的使用和管理等
四、培訓組織
在校長室領導下，教科處負責組織安排，有關科室，各教研組長或資深學科教師組成。
五、培訓時間
8月30日--31日和開學后教研活動時間
六、培訓方式（集中培訓、分開自學相結合）
1、聘請專家、學校領導、各處室主任、優秀教師（班主任）舉辦講座。
2、聽課評課
3、座談、研討、交流。
七、培訓要求
1、不得缺席、遲到、早退，如有特殊情況需要請假，必須經校長室批準。
2、參加培訓的.教師按照具體要求積極參加，培訓班結束后必須提交個人今后一年專業成長計劃，培訓心得體會（字數不少于1000字），并歸入教師個人業務檔案。
八、具體活動安排
培訓時間培訓地點培訓內容活動主持
8月30日上午 8：00-8：30 簽訂協議
9：00－11：00 教學樓一樓階梯教室
參加學校開學會議，介紹新教師
z校長
下午3：00－04：00
辦公樓四樓會議室
教育形勢及我校校史校情報告
z校長
4：30－6：00
辦公樓四樓會議室
師德教育與班主任管理和學校其他管理制度
z校長、政教處、團委、后勤處
8月31日 上午9：00－11：30
辦公樓四樓會議室
教育教學及教師未來個人專業成長
z校長、教導處、教科處
下午3：00－06：00
辦公樓教研組會議室
新課程標準學習、如何進行備課、說課、組織課堂教學和教研進行座談
各教研組長
9月新學習開學
教學樓一樓階梯教室
觀看錄像課、示范課，看后進行討論和評議
各教研組
教學樓一樓階梯教室
網絡知識、多媒體使用培訓
信息中心
教學樓一樓階梯教室
學科教學與網絡資源的利用
教科處
待定
新教師說課活動
各教研組長
待定
新教師上課聽課和進行評議
各教研組長
南淮十三中校長室
教科處
崗前培訓計劃5
根據公司工作部署，結合公司領導對培訓工作的相關要求，現制定新隊員崗前培訓計劃如下：
一、每名新隊員培訓時間：
1.根據業務發展需要，每名保安員必需經過2—3天的保安知識專業培訓，做到隨到隨培訓。培訓結束后需進行考核，考試合格者方可分配上崗。
2.每月根據實際情況培訓保安知識。
二、培訓地點：
萬達監控室
三、培訓目標
1、提高全體保安人員綜合素質，樹立良好的社會形象。
2、提高全體保安人員工作效率，服務質量，為公司提供高效、周到的`服務。
3、提高全體保安人員自我學習、自我約束的能力，實現企業前景。
四、培訓內容：
1、《保安員行為規范》
2、《保安員禮儀》
3、《保安管理條例》
4、法律常識學習
5、保安崗位工作流程
6、消防知識（滅火器的使用）
五、培訓管理規定
為保證這次全體保安人員的培訓工作順利進行，達到預期的目標，現根據實際要求，制定以下幾條紀律：
1、不得無故不參加培訓，違者按曠工處理；
2、培訓時應該做到不早退不遲到；
3、遵守紀律，不得在培訓過程中做與培訓內容無關之事項
4、培訓人員結合監控室實際情況加以解釋，做到隊員理解；
5、參訓人員統一著保安制服；
六、考核管理
培訓結束后，進行考核評定，培訓合格后由生活服務公司通知隊員上崗。不合格人員將延長培訓期，二次培訓仍不合格者將予以辭退。
崗前培訓計劃6
新員工培訓對于新員工快速和全面了解公司、盡快進入工作角色、認同公司企業文化，有非常重要的作用。因此，有必要在原有新員工培訓的基礎上更進一步加強新員工培訓體系的建設。
一、目前新員工培訓的現狀
從目前現有情況來看，集團的新員工入職培訓制度不規范，操作上無制度可依，具體表現在以下幾個方面：
集團公司和一線公司在新員工培訓的操作上沒有清楚的界限。即總部的新員工培訓應該哪些人參加，分公司的新員工培訓應哪些人參加，課程如何設置等都不清楚。以今年4月份即將舉辦的一期新員工培訓為例，置業公司沒有參加過新員工培訓的已經達20多人，如果把在深地區所有沒有參加新員工培訓的人統計起來，就達 40人左右。這樣對新員工培訓的組織、課程設置等會產生不利的影響，而且，因為很多人都是已經加入公司很久了才舉辦新員工培訓，會導致培訓失去意義。
新員工培訓的課程體系目前還沒有完全成體系，特別是“金地之道”的推廣活動開始之后，原有新員工培訓的課程和“金地之道”的培訓推廣計劃的關系需要明確下來。
二、搭建新員工培訓體系的設想
1、將公司原有的入職指引人制度重新修改并進行一定形式的推廣
在集團范圍內推行入職引導人制度，并提供相應的在職訓練培訓。
入職引導人應做到：在新職員入職報到當天，部門負責人即應為新職員指定入職引導人。入職引導人在新職員入職第一天，確認并協助新職員取得《入職須知》上所列各項資料及表格，向新職員介紹部門職能、人員情況、講解本職工作內容和要求，幫助新職員了解公司有關規則和規定。任何有關工作的具體事務，如確定辦公位，領取辦公用品、使用辦公設備、用餐、搭乘班車等，新職員都可咨詢其入職引導人。
同時，集團人力資源部將通過各種形式，不定期跟進入職引導人制度執行的情況，并在集團范圍內予以公布。
2、重新調整新員工培訓課程
以往的新員工培訓是兩天時間，去年共舉辦了兩次新員工培訓，原有課程安排基本如下：《走進金地》專題片、《金地發展規劃》、《怎樣做一個金地人》、《人事制度問答》、《金地員工績效考核體系》、《職業生涯規劃》、《營銷個案分析》以及參觀、座談、戶外拓展和考試等幾部分組成。根據上述的培訓課程清單，將新員工培訓的課程調整如下：
1、刪除《走進金地》專題片等課程內容，開發《金地發展史》課程，課程時間1.5小時。
2、將《金地員工績效考核體系》和《人事制度問答》兩門課程進行合并，統稱《金地的人事政策和考核體系》，課程時間1.5小時。
3、將《營銷個案分析》增加內容，形成《金地項目介紹》，課程時間1小時。
4、保留《職業生涯規劃》、《怎樣做一個金地人》課程。
5、增加以下課程：《集團各部門職能介紹》、《房地產業務流程》、《職業禮儀》、《團隊工作》、《有效溝通》、《時間管理》等內容。
3、安排新職員盡快接受網上入職培訓。
應加快網上學院的建設，重點完成新員工網上課堂的建設，使網上課堂能彌補新員工很長時間都無法參加入職培訓的現實情況。并且，還可以讓異地公司新職員統一的接受網上培訓，達到企業文化統一的效果。
由于目前網上學院還沒有開始建設，因此，網上學院建設之后將形成新員工網上課程體系，并且新員工網上課程體系和新員工培訓共同組成金地新職員入職培訓。調整之后的整體入職培訓將如下：
網上新職員課堂：網上學院將提供《入職指引》、《金地發展史》、《集團組織架構及各部門職能介紹》、《房地產業務流程》、《金地項目介紹》、《金地的人事政策和考核體系》等課程，供集團全體新員工學習、并參加新員工網上考試。
新職員培訓：除原有課程之外，將增加《職業心態》、《房地產業務流程操作課程》、《個人發表和自我展示技巧》、《電腦操作》等課程。
4、合理處理好各分公司之間與集團總部之間新員工培訓的關系。
初步設想如下：
集團的新員工培訓應該根據人數多少定期舉行，建議人數超過10人即可舉辦。培訓時間為兩天，另一天安排戶外拓展訓練。集團和在深地區的新員工都必須參加，在深地區公司可以視情況舉辦自己的`新員工培訓。異地公司的新員工培訓，可借助集團的資源，需要不定期舉行(但不得少于三個月舉辦一次)，培訓時間至少 0.5天。
為了保證新員工相關制度的推行，需要在人事政策上進行相關規定：所有新員工轉正必須經過集團人力資源部審批，沒有參加新員工培訓、新員工網上培訓和新員工考試的員工將不得轉正或延期轉正。
盡快建設新員工課程框架和培養內部講師;同時加強一線公司專職兼職培訓人員的課程授權工作;
5、應屆畢業生的入司培訓應該單獨出臺相關培訓和培養方案，使這些畢業生盡快適應工作崗位。
為幫助新加盟公司的大學生了解公司的歷史以及理念，培養職業意識，盡快完成從學生到職業人士的角色轉換，建議對應屆畢業生統一報到之后，必須統一參加集團人力資源部舉辦的大學生入職培訓。
崗前培訓計劃7
一、培訓目標：
為了幫助新護士盡快適應醫院護理工作，全面掌握各項護理規章制度、職責、工作程序、護理技術操作規范、護理工作方法，緊急事件處理辦法，專科護理等多項護理技能，有利于醫院護理質量和整體護理水平的提高。特制定崗前培訓計劃。
二、實施方法：
1、新護士培訓計劃分為兩階段進行：
第一階段：在護理部進行，依據新護士個人情況，幫助熟悉醫院環境，了解醫院歷史和現狀及相關的法規、規章制度、職責、護士行為規范要求、熟悉基本護理技能操作規范。
第二階段：在所輪轉的科室內進行，主要為專科知識培訓。各相關護士長要詳細列出轉科期間期須了解、掌握的相關制度、操作標準、護理工作方法程序、培訓內容及時間、考核方式均應有記錄。
2、制訂完善的護理工作標準是新護士培訓效果的關鍵
護理工作制度、職責、操作標準、特殊及突發事件處理辦法及護理工作技巧等項目均按護理部制定的統一護理質量標準逐項進行。
3、具體培訓各相關科室護士長將培訓計劃及工作標準在新護士進科時向每位新護士講解，使其了解培訓目標、內容、工作標準及考核方式。由護士長詳細介紹培訓步驟，了解新護士的.認知狀態。講解學習方法，介紹病房帶教老師特點。減輕新護士的思想壓力，提高學習效果。
4、規范化教學病房護士長、教學老師及病房均備有一套完整的新護士培訓計劃及護理工作標準，教學老師對照工作標準進行教學，在教與學的過程中強調規范化的教與學。
5、培訓方式采取科內、病房集中培訓，病房專人帶教、單獨講解及對照標準自學的方法相結合進行培訓。
6、考核方式采用護理部考核與科室考核相結合，筆試與實際操作考核相結合的考核方法，一方面考核新護士的業務能力，一方面了解各科的帶教效果。最后由護理部組織進行全面的理論和技術操作考試。考核成績將進入個人技術檔案。
崗前培訓計劃8
新進護士身體素質好,有強烈的求知欲,接受能力強,反應快,可塑性強。但對于敏銳的觀察力、嫻熟的技術,敏捷的行動、等經驗缺乏的不利因素新進護士缺乏icu專業理論知識及臨床護理經驗;溝通交流技巧較弱，根據護士長要求，制定新進員工培訓計劃如下：
一、基礎護理培訓階段：（為期兩個月）
1、手衛生講座、理論考試、臨床實踐、情景模擬。（為期2周）
2、icu的監護技術心電監護儀的使用講座、臨床考核、心電圖講座、考核心電圖知識、（為期2周）
3、口腔護理尿道口護理現場培訓操作、考核。（為期2周）
4、翻身叩背現場培訓操作、考核（為期1周）
5、病人的面部清潔，床上擦浴，腳部護理。（為期1周）
二、專科護理培訓階段（為期四個月）
1、人工氣道的建立和管理講座、人工氣道的溫濕化管理、氣管插管的維護、氣管切開早期套管意外脫出及其處理、機械通氣捆綁治療氣囊壓監測現場講座提問及操作。吸痰現場培訓操作、考核。（為期1月）
2、深靜脈置管的.護理、導管堵塞的原因、中心靜脈導管堵塞危險因素評估、導管堵塞的預防及護理、導管堵塞的預防及護理。（為期1月）
3、icu院內感染的控制、院內感染發生的高危因素、icu院內感染控制措施、院內感染防控措施新觀點。（為期1月）
4、危重病人的營養支持、腸內營養輸注方式。（為期半月）
5、icu鎮痛鎮靜治療、icu鎮痛鎮靜治療原則。（為期一周）
6、危重患者搶救新技術。
崗前培訓計劃9
一、目的
為了加強對新入職員工的管理，使其盡快熟悉公司的各項規章制度、工作流程和工作職責，熟練地掌握和使用本職工作的設備和辦公設施，達到各個崗位的工作標準，滿足公司對人才的要求。
二、培訓工作流程
1、到職前培訓準備
A、新員工到達公司報到(人力資源部負責，主要是住宿安排、準備生活用品、食堂位置及相關辦公場所指引等)
B、正式上班第一天(人力資源部負責：填寫報到表、提交相關證件資料)
C、簡單的.部門新員工歡迎儀式，介紹相關人員認識。
D、由指定人員給新員工指引辦公座位、分發辦公用品(人辦資源部指定人員)
E、分發公司內訓材料及課程表
F、指定一個老員工做新員工的引導人。
2、正式培訓(講課式，報到第二天，時間為一天)
A、講師(人力資源部主管、相關部門經理)
B、培訓流程(人力資源部→相關部門→公司領導總結→討論→結束)
C、培訓內容
a、人力資源部門(9：00-12：00)
①公司介紹：企業發展、理念、歷程、前景、目標、主要業務、榮譽、組織構架
②企業文化：標志含義、公司宗旨、內部刊物、公司網站、愛心協會
③公司制度：入離職制度、考勤制度、休假制度、管理問責制度、獎懲制度、宿舍管理辦法、食堂就餐制度、差旅制度、培訓制度、保密制度、財務報帳流程、員工禮儀、勞保制度、安全制度
④公司福利：醫療、社保、意外保險、法定節假日休假、公司提供的娛樂設施、閱覽室、一年一次公費旅游、部門定額費用、提供食宿
⑤員工生活：聚餐、球賽、電影、培訓、旅游、同行交流、參加相關活動(可圖片式)
⑥主要領導介紹：董事長、總經理、副總經理、臺山公司、種雞場場長、飼料廠廠長、孵化廠廠長、技術部主管、銷售部經理、辦公室主任、財務部經理、采購部經理
b、相關部門(14：00-16：00)
①部門業務介紹
②工作崗位職責介紹
③業務知識與技能
④操作流程制度
⑤與其它部門的業務關系
c、公司領導做總結性講話(10-20分鐘)
d、新員工討論時間(約1小時)
三、參觀活動(正式培訓結束后的第二天上午，時間為半天，8：30-12：00)
主要到分廠參觀，時間為半天，使用金杯車，各個分廠安排一個人做引導講解，人力資源部安排一個人跟班協調相關工作。
四、娛樂活動(參觀活動結束后的下午及晚上)
1、聚餐(18：00-19：30)
2、茶話會(20：00-22：00)
3、人力資源部主導，后勤支持，至少有1名公司主要領導，其它部門抽3-5人參加
五、培訓總結和評估
1、新員工培訓總結
2、新員工培訓反饋表
3、新員工表現評估表(一星期后)
4、資料歸檔
六、其它
1、各部門的抽調人員名單
2、培訓費用申請
3、人員出勤情況登記
新員工崗位培訓反饋表
部門： 姓名： 職務(工種)： 入職日期：
1、你是否已了解部門的組織架構及部門功能?
□是 □否
2、你是否已清晰了解自己的工作職責及崗位描述?
□是 □否
3、 你是否已熟悉公司的環境情況及工作場所?
□是 □否
4、你是否已認識部門里所有的同事?
□是 □否
5、你是否覺得部門崗位培訓有效果?
□是 □否
6、你今后在工作中遇到問題，是否知道如何尋求幫助?
□是 □否
7、你是否已接受了足夠的部門崗位培訓，并保證可以很好地完成任務?
□是 □否
8、你是否了解公司的相關管理制度?
□是 □否
9、 在崗位培訓中，有何改進的地方?
10、 在今后的工作中，希望接受哪些方面的培訓?
新員工試用表現評估表
部門： 姓名： 職務(工種)： 入職日期：
1、您對新員工一周內的工作表現的總體評價：
□優 □良 □一般 □差
2、新員工對公司的適應程度：
□優 □良 □一般 □差
3、新員工的工作能力：
□優 □良 □一般 □差
4、新員工的工作態度：
□優 □良 □一般 □差
5、新員工業務知識掌握情況：
□優 □良 □一般 □差
6、您認為新員工還需要哪些方面的培訓?
7、其他評價：
崗前培訓計劃10
一、培訓目的
1、讓新員工全面了解公司，了解并認同公司的企業文化，堅定不移
做出自己的職業選擇，理解并接受公司的理念和行為準則。
2、讓員工明確自己的工作職責、工作任務和工作目標，掌握工作要領
新員工入職培訓一般在入職一周內進行，包括集中崗前培訓和崗后指導培訓。行政部根據具體情況確定員工的培訓日期和簽名。
二、訓練方法
1、崗前培訓：根據公司相關制度和規定，準備培訓材料，以示對新員工的歡迎
回答新員工的.標準化問題。
2、在職培訓：新員工實際工作部門負責（參觀工作環境：介紹部門環境和工作、
內容：說明工作要求：工作流程：工作處理：）
三、培訓材料
員工入職手冊，部門《崗位職責手冊》等
不及物動詞培訓內容
1、企業概況（公司、歷史、背景、使命等。）
2、公司組織結構和部門負責人
3、相關部門工作關系介紹
4、公司管理制度和人事制度
5、公司的基本財務政策
四、培訓評估和評價
建立在職人員培訓檔案，通過培訓檢查新員工的接受效果。
崗前培訓計劃11
有調查結果表明，除了電視廣告，藥店店員對消費者購藥的影響大于其他各種廣告媒體。由于絕大多數患者對藥品及其相關知識不懂或知之甚少，當店員向消費者推薦某種藥品時，約有74%的消費者會接受店員的意見。而在零售市場上，面對消費者更多的是藥店店員，店員是企業與消費者之間的紐帶。隨著醫藥衛生體制改革的深入，藥品生產企業與零售企業會利用優勢互補，進行強強聯合，店員培訓活動的開展將會增加兩者的深層合作。由此，許多企業認識到拓展零售藥店、培訓合格的藥店店員已成為競爭中有效的'營銷策略。
一、店員不能主動向消費者推薦藥品的原因
1.不具備必要的專業知識，不能充分了解所推薦的藥品，所以沒有信心正確指導顧客購買使用。
2.不了解該產品的生產企業情況，特別是企業人才、技術、資金、以及管理等方面的情況。
3.企業的醫藥代表與藥店店員未建立良好的關系。
4.對該企業藥品的質量、療效不了解，缺乏信任，很難在自己的腦海里形成良好的印象。
二、消費者沒有接受店員推薦藥品的主要原因
1.店員的專業知識不夠，對所推薦的藥品，患者不能明了。
2.產品無品牌，企業無知名度。
3.產品的價格偏高，不能承受，只好選擇其他品牌。
4.店員的服務態度和服務質量較差，很難與消費者交流。
5.具有明顯夸大其辭的宣傳，引起了消費者的反感。
三、如何開展店員培訓
設定目標，寫出活動安排，要具體到時間、地點、參加對象、人數、方式，會議的主題內容、紀念品、費用的預算等。
1.時間的選擇：活動時間可選擇在兩班交接班時，或節假曰、業余時間等，可根據實際情況而定。
2.活動地點的選擇：可選擇在藥店的會議室，或租賃其他的活動場所，如電影院、酒店的會議室等。
3.參加對象：店員、柜組長、店主任、店經理、其他人員。
4.參加人數：每次60人左右為宜。
5.培訓內容：
(1)企業介紹，可以放映介紹本公司情況的光盤、幻燈片，發放其他宣傳資料;
(2)針對零售市場銷售品種，進行公司產品及相關醫學背景知識介紹;
(3)服務禮儀;
(4)藥店管理的知識。
6.培訓講師的聘請：
(1)可以是本公司的零售醫藥代表，自己熟悉內容后，登臺講解企業相關知識;
(2)可請在相關方面有一定名望、熟悉本公司藥品、并與本公司有良好關系的當地臨床醫生/專家，講解醫藥及產品知識;
(3)可以聘請營銷和管理學方面的專家、教授.講授營銷管理以及公關服務禮儀。
崗前培訓計劃12
一、培訓目標：為加強規培學員的臨床工作和學習能力，規范醫療行為，保證醫療質量和醫療安全，通過崗前培訓，提高規培人員的臨床應變和急救能力，以保證臨床培訓期間，能夠順利、安全的完成學習任務。
二、培訓時間：20xx年7月11日—20xx年7月13日
三、培訓方式：理論與實踐結合的方式。
四、培訓部門：繼教科
五、培訓重點：
培訓內容以法律法規、核心醫療制度、院感、急救技能、人際溝通、醫保等為主。
六、培訓安排（略）
七、培訓要求：
(一)、紀律要求：
為保證規培學員在培訓期間有一個良好的'學習、生活環境，維護正常的管理秩序，順利完 成崗前培訓任務，請自覺遵守以下規定：
1、做到儀表端莊，衣著整潔、大方;
2、上課需提前10分鐘到場，嚴禁早退、曠課。因故必須請假時，須提交書面申請，經醫教科、護理部批準后方能請假;
3、愛護公物，維護會場衛生，嚴禁吸煙。下課收好小桌板、把雜物帶出放在指定地點;
4、按照培訓計劃，認真聽課，努力完成崗前培訓學習，培訓完畢須考試(考核)合格方能進入臨床進行學習;
5、上課時須將手機關機或關至振動。
以上規定，將做為考核內容，如有違反，視情節輕重，可視為考核不合格。
(二)、考核要求：
1、考核方式：
急救技能采用模具演練。
2、考試地點：
瀘州醫學院附屬醫院臨床技能中心。
3、考試時間：
20xx年7月14日
4、考核標準認定：
考核成績85分合格，低于85分者計為不合格。考核合格者才具備進入學習的條件，不合格者補考合格后才具備條件進入下一階段學習。
崗前培訓計劃13
一、培訓目的.
通過培訓,進一步加強全體班主任政治理論和業務理論學習，推進師德師風建設和學生教育管理能力提升；讓全體班主任了解技校學生特點、現狀，掌握科學工作方法，明確崗位工作職責、教育管理目標任務、各項工作要求；讓新班主任了解學校，適應環境，相互交流，盡快融入教育教學管理，為建設一支結構優化、富有活力、厚德、敬業、精業、善導的班主任隊伍而鑄造師魂、練好內功，為新生入學教育、軍事訓練順利開展打下良好基礎。
二、領導機構
組 長：徐xx
副組長：程xx
成 員：徐xx
三、培訓對象
20xx級、20xx級全體班主任
四、培訓時間
20xx年8月28日-29日（每日上午8:30-11:50；下午14:30-xx:00）。
五、培訓途徑
采取集中講座、學習、經驗交流、專題發言、電化教學與自學等相結合形式進行。
六、培訓內容
1、校領導開班講話
2、處領導講座（班主任工作職責、基本任務、工作常規、校紀校規）
3、學校《德育大綱》、學生德育工作、班級德育管理工作相關文件（計劃）學習及校園文化活動情況介紹
4、學習《班主任工作量化管理考核細則》
5、把握教育規律，注重過程管理
——《班主任工作手冊》記載指導
6、溝通是學生心靈教育的法寶
——《技校班主任溝通技巧》課件學習
7、加強團學干部隊伍建設，推進校風學風更加好轉
——團委、學生會工作綜述
8、學生學籍管理業務知識學習
9、齊抓共管，深入持久創建文明寢室
——談寢室管理
10、學生教育管理工作經驗交流
⑴、內化于心 外化于行 呂敦龍
⑵、班主任如何組織開展主題班會 劉小平
11、20xx級班主任談入學感受
12、學生處培訓總結
崗前培訓計劃14
一、培訓目的.：
為了幫助新畢業的護士盡快適應醫院護理工作，有利于醫院護理質量和整體護理水平的提高。為此，對新畢業護士進行上崗前培訓，特制定崗前培訓計劃。
二、培訓對象：20xx年新進護士
三、培訓時間：9月23日——9月30日
四、培訓地點：理論課：行政二樓1號會議室
操作：各輪轉科室培訓
五、培訓內容及安排
日期時間內容授課人職稱職務
9。2313：00—14：30醫院規章制度趙靜雅婦科護士長、護師
14：30—15：30禮貌禮儀李彤骨科護士長、護師
9。2413：00—15：30護理文件書寫要求
護士條例薛春煥護理部副主任
護師
9。2513：00—14：30
14：30—15：30護患溝通
護理風險防范劉連敏
徐媛媛內二科護士長、護師
腫瘤外科護士長、
護師
9。2613：00—15：00消毒、滅菌技術張慧玲感染科科長、
主管護師
護理操作培訓內容：心肺復蘇、鼻導管吸氧、靜脈輸液、吸痰法、
無菌操作、口腔護理
崗前培訓計劃15
為保證藥房員工能充分理解和掌握國家對藥品經營的相關政策法規，提高員工工作素質和勞動技能，保證藥品經營工作中按照法規，規章和制度規范經營行為，熟練工作環節，使藥房經營工作按部就班，有序推進，保證各類記錄基礎數據規范記錄，真實有效，備案可查，特制訂藥房員工培訓計劃：
一、崗前培訓
培訓內容為國家政策法規規章，藥品經營和驗收養護等知識，培訓時間為4學時，通過崗前培訓使員工初步了解藥品商品知識，掌握藥品分類管理的概念和意義，了解國家對藥品經營方面的政策法規和規章，培訓后通過考試檢驗培訓效果并建立員工培訓檔案。
二、政策法規培訓
計劃在籌建裝修期間進行，主要培訓內容為《中華人民共和國藥品管理法》、《藥品管理法實施細則》、《藥品流通監督管理辦法》、《藥品零售企業質量管理規范認證檢查評定標準》等相關法律法規，安排培訓每個專題用一天時間2小時，學習培訓方式為自學和討論相結合。
三、質量管理制度
崗位責職，操作規程培訓，計劃在領取到《藥品經營許可證》試營業期間，理論結合實踐同步進行，安排培訓時間為每項制度(崗位責職、操作規程)1學時，共需要38個學時，通過培訓，掌握藥房工作要點、重點及工作相關要求，正確按制度從事藥品經營和認真準確做好工作記錄，培訓方式為以制度配合記錄進行講解和分析，探討制度執行的重點難點，正確理解按制度操作對藥品經營、養護、驗收、記錄所產生的意義、作用。
四、藥品不良反應知識及準確上報藥品不良反應案例培訓
計劃在正式營業后進行該培訓，安排培訓時間為4學時，培訓方式為聘請專業技術人員講解，通過培訓，正確掌握和理解藥品不良反應的概念，定義，藥品不良反應上報的重要意義和上報方式，并通過培訓，使員工在藥品經營中，時刻牢記“藥品不良反應”六字，防范藥品不良反應事件的發生，特別是在推薦合并用藥的情況下規避合并用藥不良反應事件的發生。
五、藥品知識培訓
藥品分類管理知識培訓，該項目的培訓在日常經營工作中隨時進行，通過培訓使員工能正確理解和規范進行藥房分類管理，要加強對新藥的'引進，并通過相互學習掌握新藥的用法，用量，推薦用藥理由，并通過用戶回訪增強對新藥療效反饋和用戶意見。
六、通過互聯網登陸國家食品藥品監督局
掌握藥監動態最新資訊，以及藥品市場的產品質量動態，調整藥房藥品采購和銷售，對藥監發布的藥品質量問題進行排查清理，確保藥房為用戶提供優良藥品和優質服務。
七、積極參加藥監各類專題會議
及時掌握藥監工作重點，配合藥監部門做好藥房經營和質量管理工作。
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