保安培訓計劃通用[13篇]

　　光陰的迅速，一眨眼就過去了，我們的工作又邁入新的階段，請一起努力，寫一份計劃吧。好的計劃是什么樣的呢？下面是小編為大家整理的保安培訓計劃，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

　　保安培訓計劃 篇1

　　一.崗位職責

　　1.根據所簽物業管理合同，對所負責的物業項目制定物業管理方案，定期向公司匯報管理情況。

　　2.監督、管理和指導下屬維修隊、護管隊、保潔隊等隊室開展工作。

　　3.根據公司相關管理制度和物業處具體情況，制定本物業管理細則。

　　4.完成公司交辦的其它工作。

　　二.車輛管理制度

　　1.對所管項目區內車輛依法循章開展管理工作，負責指揮區內車輛行駛和停放，維持交通、停車秩序。

　　2.機動車輛在區內行駛，時速不得超過15公里，禁止鳴號、試車、修車、練車。

　　3.嚴密注視車輛情況和駕駛員的.行為，若遇醉酒駕車者應立即勸阻，并報告班長及時處理，避免交通意外事故發生。

　　4.車輛出庫時，仔細核對出庫之車和駕駛員(車主)，有疑問時，應立即到車擋面前向司機敬禮，再有禮貌盤問。

　　5.指揮車場內的車輛整齊停放、存放、監護同時并在《車輛進出登記表》上做好記錄，車輛必須登記備案。

　　三.報警：

　　1.一旦發現打架斗毆、流氓滋擾、聚眾*等治安事件，要及時向領導匯報、通知所有護管員集合并報警。

　　2.報案人要講明發案地點、人數、*人員是否攜帶兇器，并報告自己的姓名。

　　保安培訓計劃 篇2

　　一、培訓目標

　　1.提高保安員的業務技能和服務水平。

　　2.培養保安員的安全意識和法律意識。

　　3.提升保安員的應急處理能力和溝通技巧。

　　4.增強保安員的團隊協作精神和職業素養。

　　二、培訓內容和方式

　　1.業務技能培訓

　　(1)安保基礎知識：包括保安員的職責、任務、禮儀等。

　　(2)安全巡邏技巧：培訓保安員如何進行有效安全巡邏，如巡邏路線、巡邏頻率等。

　　(3)車輛管理：培訓保安員如何進行車輛出入管理、停車引導等。

　　(4)消防知識：培訓保安員消防設備使用、火災撲救、火場逃生等知識。

　　培訓方式：

　　(a)邀請專業講師進行授課。

　　(b)組織實際操作演練，由經驗豐富的保安員進行示范。

　　(c)定期進行業務技能考核，確保培訓效果。

　　2.安全意識和法律知識培訓

　　(1)法律知識：培訓保安員常用的法律知識，如《刑法》、《治安管理處罰法》等。

　　(2)安全防范意識：培訓保安員如何防范偷盜、破壞等違法行為。

　　(3) 網絡安全意識：培訓保安員如何防范網絡詐騙、信息泄露等網絡安全問題。

　　培訓方式：

　　(a)邀請專業講師進行授課。

　　(b)組織觀看安全教育視頻。

　　(c)進行安全知識測試，確保培訓效果。

　　3.應急處理能力培訓

　　(1)突發事件應對：培訓保安員如何應對突發事件，如斗毆、恐怖襲擊等。

　　(2)緊急救護知識：培訓保安員如何進行基本的'緊急救護，如心肺復蘇、止血等。

　　培訓方式：

　　(a)邀請專業講師進行授課。

　　(b)組織實際操作演練，由經驗豐富的保安員進行示范。

　　(c)進行應急處理能力考核，確保培訓效果。

　　4.溝通技巧培訓

　　(1)禮貌禮儀：培訓保安員在交談、接待等方面的禮貌禮儀。

　　(2)沖突化解：培訓保安員如何化解矛盾糾紛，提高服務水平。

　　(3)溝通技巧：培訓保安員如何有效地與客戶溝通，提高工作效率。

　　培訓方式：

　　(a)邀請專業講師進行授課。

　　(b)組織溝通技巧培訓課程，進行角色扮演練習。

　　(c)請客戶對保安員的溝通技巧進行評價，提出改進建議。

　　三、培訓計劃表

　　月份培訓內容

　　1月業務技能培訓(安保基礎知識、安全巡邏技巧、車輛管理、消防知識)

　　2月安全意識和法律知識培訓(法律知識、安全防范意識、網絡安全意識)

　　3月應急處理能力培訓(突發事件應對、緊急救護知識)

　　4月溝通技巧培訓(禮貌禮儀、沖突化解、溝通技巧)

　　5月年度培訓總結和考核

　　6月制定下一年度培訓計劃

　　7-12月每月進行一項培訓內容循環培訓(業務技能、安全意識、應急處理、溝通技巧)

　　通過以上詳細的培訓計劃，可以幫助保安員不斷提高自身的業務水平和綜合素質，從而提高工作效率和安全保障能力。

　　保安培訓計劃 篇3

　　根據實際情況,針對全體保安員對業務技能和個人素質,進行全方位的軍體素質、治安管理、消防知識等培訓，保安員培訓工作計劃。全面提高全體保安員綜合服務素質,以體現我公司服務宗旨,塑造良好的企業形象。

　　第一、培訓內容:

　　一、保安管理制度(附:保安員守則)

　　1、保安員紀律、職責權限、職業道德規范、禮儀規定

　　2、行為規范

　　3、對講機使用規定

　　4、保安人員獎懲制度

　　5、崗位職責

　　二、消防知識

　　1、消防安全知識

　　2、滅火器及滅火方法

　　3、義務***的任務

　　4、火警報警程序

　　5、發現火警、火災應急處理程序

　　三、治安管理知識

　　1、物業管理及治安管理的要求

　　2、正當防衛

　　3、保安類各種問題的`處理方法

　　4、保安員交***管理標準作業規程

　　5、易發生事故部位強化防范措施

　　四、軍體素質

　　1、單列考核標準

　　2、擒敵應用技術動作

　　第二、培訓方案

　　根據領導指示和實際情況，工作計劃《保安員培訓工作計劃》。主管對本項目下屬保安員全面負責管理和考核。因此這次培訓要求全體保安員(除值勤外)和主管全部參加,并且在培訓過程中實行考核。培訓結束后,根據實際情況對現有保安人員進行篩選和調整。

　　一、培訓時間

　　1、培訓時間為 1個月,每星期一、三、五(每年9月份進行)。

　　2、培訓以操練和理論交叉進行,時間安排根據具體情況臨時決定。

　　二、培訓地點

　　公司大門口

　　第三、培訓目標

　　一、提高全體保安人員綜合素質,樹立良好的社會形象。

　　二、提高全體保安人員工作效率,服務質量為公司提供高效、周到的服務。

　　三、提高全體保安人員自我學習、自我約束的能力,實現企業前景。

　　第四、培訓管理規定

　　為保證這次全體保安人員的培訓工作順利進行,達到預期的目標,現根據我公司《員工手冊》制定以下幾條紀律:

　　1、不得無故不參加培訓,違者按曠工處理

　　2、培訓時應該做到不早退不遲到,違者捐活動基金

　　3、遵守紀律,不得在培訓過程中做與培訓內容無關之事項

　　第五、考核管理

　　培訓結束后,對全體保安員進行考評定考核內容詳見附表:

　　附件1:保安員守則

　　附件2:保安知識

　　附件3:消防理論與實際操作

　　保安培訓計劃 篇4

　　課程概述：

　　物業管理區域公共秩序維護的基本知識，保安服務門崗、巡視崗、監控崗和車輛管理崗的服務要求，物業公司物業管理有限公司保安服務基礎服務標準和保安服務基礎作業標準。

　　培訓時間：

　　24課時

　　培訓對象：

　　保安、保安主管

　　課程目標：

　　1、了解物業管理區域公共秩序維護的'基本知識；

　　2、了解物業管理區域配置的安全技防設備設施的基本作用；

　　3、熟悉物業公司物業管理有限公司《保安服務基礎標準》和《保安服務基礎作業標準》；

　　4、熟悉物業公司物業管理有限公司保安服務的運作模式。

　　5、掌握基本安全護衛技能，能夠恰當地處理和應對物業管理區域護衛工作及突發事件

　　培訓內容：

　　物業管理及保安服務的重要性；

　　物業管理分類中的保安服務；

　　保安服務的目標；

　　保安服務的特點；

　　保安服務的基本要求；

　　保安服務的主要職責；

　　保安服務的組織機構；

　　保安各類人員的崗位職責；

　　保安服務的主要任務；

　　消防工作。

　　保安培訓計劃 篇5

　　1、崗前培訓

　　上崗前向每位新入職的保安員介紹物業轄區情況、工作紀律、操作要求和崗位職責。

　　①上崗前必須掌握保安、通訊及消防設備器材的使用和操作;

　　②新入職的保安員須進行3-5天時間進行培訓實習，掌握本職工作和基本技能，然后開始正式上崗;

　　2、崗位培訓

　　①保安培訓：根據每年制定的保安部制定的培訓計劃，擬訂保安培訓方案，通過授課與實際操作相結合的方式，分月、季定期進行培訓，從而提高保安員的警惕性、“四防”意識、應變能力和身體素質，使其掌握基本技能;

　　②消防培訓：根據每年制定的保安部內部制定的培訓計劃，擬訂消防培訓方案、年度消防演習計劃安排及滅火等培訓內容，通過授課與實際操作相結合的方式，分月、季定期進行培訓，從而達到提高保安員的防火意識、掌握滅火搶救能力的.目的;

　　③每位保安員必須根據培訓計劃參加公司和部門組織課程，培訓前進行書面通知，并要求每位參加培訓的人員在員工培訓簽到表上簽到。

　　3、培訓課程設置

　　①培訓目的：通過培訓，提高保安員的綜合素質和服務水平，培養一支訓練有素、紀律嚴明、文明執勤的保安隊伍;

　　②培訓項目：

　　A、應知、應會部分

　　公司制度與規定

　　部門制度與規定

　　保安常識

　　服務意識教育

　　禮節、禮貌及員工的行為規范、個人修養

　　轄區設施、設備介紹

　　消防常識

　　B、崗位工作規范

　　崗位禮貌用語、工作方法與技巧

　　崗位工作職責與細則

　　轄區突發事件的處理

　　C、消防培訓

　　D、法律常識

　　③培訓要求

　　A、培訓期間，不得遲到、早退、曠課，違者按上班同等情況處理;

　　B、理論培訓時，自帶筆和筆記本，認真做好記錄;

　　C、隊列訓練時，按正規化軍事要求操作;

　　D、拳術訓練時，不得隨便開玩笑，防止訓練事故。

　　④考評方式

　　A、理論培訓在結束后采取筆試閉卷方式進行，85分以上為優，75-84為良，60-74分為中，60分以下為差;

　　B、軍事培訓由教員在一個訓練階段結束后進行考核，成績分為優、良、中、差四個等級，具體評分標準由培訓教員擬定;

　　C、根據考評等級給予相應的獎勵和處罰。

　　保安培訓計劃 篇6

　　一、安保工作概述：

　　安保工作是物業管理中非常重要的一個方面。只有安全工作有了確切的保證，才能使業主(租客)放心地在大廈內工作。如果安全出現了問題，就必然會影響物業公司聲譽，并造成嚴重的后果。因此，安保工作應以“五防”(防火、防盜、防爆、防破壞、防事故)為中心的安全法制宣傳教育，不斷提高公司員工遵紀守法和安全防范意識;樹立“保安就是服務”的思想，堅持“安全第一、優質服務、遵守合同、信譽至上”的服務宗旨，充分利用大廈保安監控系統和消防自動報警滅火系統，設立監控中心崗、門衛崗、巡邏崗以及車管崗，建立以監控中心崗為中心的無線安全工作網絡，實施全天候的安全監控，全面掌握公共區域的情況，杜絕不安全事故隱患，做好安保工作。

　　二、工作計劃：

　　為了加強管理，增強公司員工的安全意識和服務理念，進一步提高公司員工的安全防范能力和服務水平，20xx年要在公司總經理的領導下，圍繞飯店的總體目標，認真貫徹“安全第一、預防為主”和“內緊外松”的工作方針，始終堅持“群防群治”和“人防技防相結合”的工作路線，全面推行“誰主管、誰負責”的安全責任制，積極做好大廈的安全防范工作，維護大廈的治安秩序，力爭達到“讓業主(客戶)完全滿意”的服務目標，為大廈創造良好的經營管理環境。具體工作計劃如下：

　　1、以公司制定的'質量方針(三真、四更、五化)和質量目標為準則，嚴格要求自己，并管理好保安隊伍，力爭使20xx年的安保工作再上一個新的臺階。貫徹執行安全保衛工作的方針、政策和有關規定，建立和建全各項保安工作制度，完成部門各項工作任務，對物業部經理負責。

　　2、從內部管理入手，提高保安綜合素質。建立目標管理責任制，層層分解落實工作任務，有效地解決干與不干、干好與干壞都一樣的被動局面，起到鼓勵先進、鞭策后進的作用。制定全年工作目標，將各項任務分解落實到各班組及公司員工，使人人有目標、有任務，個個有壓力、有動力。

　　3、努力提高業務素質，增強處理突發事件的能力，培養一支紀律嚴明，作風頑強的保安隊伍。首先、做好思想工作，加強業務培訓，培養公司員工吃苦耐勞和愛崗敬業愛公司如家的思想。各級管理人員要融入隊員中，和隊員一起訓練，以便發現問題，有針對性地解決問題。其次、增強服務意識，提高為客服務能力。在工作中要尊重客人，主動向客人打招呼，主動禮讓。再忙也不能怠慢客人、忽視客人，必須用心服務，注重細節，追求完美。第三，必須注重策略，理解客人，尊重客人。對待客人的無理要求或無端指責，要采取引導和感化的方法，不能和客人發生正面沖突。教育公司員工從心里明白我們所做的一切，都是為了客人的滿意。

　　4、加強各種設施設備的檢查、維護與保養，提高技防工作效率。首先、完善檢查制度，明確檢查責任。根據不同設備、不同區域，明確檢查責任和工作流程，確保設備處處有人管，件件有人護。其次、積極與工程部門溝通，制定具體的維護保養計劃，確保設備在規定的時間內能得到維護保養。

　　第三、加強消防檢查人員的業務素質和業務水平，憑借過硬的業務技能，保證設施設備維護工作的有序進行。

　　5、做好協調工作，加強公司員工的消防安全意識。廣泛開展消防安全宣傳教育，普及消防知識，對具有典型教育意義的案例，要及時對公司員工進行報道，形成互動，使大家充分認識火災的危害性，增強做好消防安全工作的自覺性。

　　6、加強保安信息工作。首先，根據公安、消防部門的要求，充分發揮保安部的職能作用，嚴格管理，嚴格要求，切實落實好各項安全防范措施，保證大廈的正常秩序。其次，積極與轄區公安、消防等部門聯絡與溝通，并搞好關系，共同做好消防、治安工作。及時消除各種不安全隱患，有效的遏制各類事故的發生，確保大廈各項消防工作安全順利。

　　總之，我們要通過不斷深化管理，培育新時代的職業精神，激勵廣大保安員繼續堅持自我加壓、奮發有為的精神面貌，高標準、嚴要求，把敢闖敢試的精神和求真務實的科學態度結合起來，努力打造一個高效、務實、文明的奧菲思保安新形象。開拓新思路，大膽改革，完成好創收任務，為奧菲思的發展做好保駕護航的工作。

　　保安培訓計劃 篇7

　　一、目的

　　通過培訓，使保安員熟悉我單位的基本情況和要求，明確保安工作的相關規定和制度。掌握保安值班要求和各種器材的使用方法，增強保安人員文明執勤，禮貌待人的服務意識。能按照工作標準化、服務規范化、操作程序化、管理制度化的要求，不斷提高服務、安全防范的效率和質量，確保各項工作任務的完成。

　　二、時間

　　根據保安部的工作要求、工作時間和人員素質情況，培訓時間劃分為三個等級：

　　（一）每季度進行周期培訓

　　主要是進行禮儀、防火、防盜和其它突發事件的處理培訓

　　（二）每周二進行日常培訓

　　主要是進行作風強化、值勤動作培訓

　　（三）每月底進行崗前培訓

　　主要是針對剛進入崗位的人員進行值勤制度培訓

　　三、地點

　　（一）保安部

　　（二）車場

　　四、方法

　　（一）集中理論學習

　　（二）實地崗位講解

　　（三）實地崗位操作

　　五、內容

　　（一）周期培訓

　　禮儀培訓

　　1、保安禮儀概述

　　保安禮儀是保安員文明行為的道德規范與標準， 是保安員的生活行為規范與待人處事的準則， 是對保安員儀表、儀容、言談、舉止、待人、接物等各方面的具體規定。

　　保安員個人禮儀是保安員個人道德品質、文化素養、教養良知等精神內涵的外在表現，它不僅是衡量保安員個人道德水準高低和修養程度的尺度， 而且也是衡量保安隊伍精神文明建設的重要標志。所以， 保安禮儀不僅代表保安員個人形象， 更代表保安隊伍的整體形象， 是保安服務業贏得聲譽和客戶信賴的基本條件。

　　2、保安禮儀的特點

　　（1）保安禮儀是以個人為支點。保安禮儀是針對保安員個人自身行為的規定， 而不是對保安組織行為的限定。

　　（2）保安禮儀以尊敬為原則。只有尊敬他人，才能贏得別人對自己的尊敬。奉行尊敬的原則，旨在建立人與人之間相互尊重和友好合作的新型關系，有利于避免或緩解一些不必要的沖突。

　　（3）保安禮儀以修養為基礎。個人禮儀是個人的公共道德修養在社會活動中的體現， 它直接反映一個人內在的品格和文化修養。

　　（4）保安禮儀以美好為目標。保安禮儀引導保安員走向文明， 其目標是實現真、善、美。

　　（5）保安禮儀以長遠為方針。保安員只有經過長期不懈的努力， 并隨著社會文明程度的發展提高， 不斷完善自我的行為活動，才能養成優良的品質，塑造良好形象。

　　3、保安員的行為舉止

　　保安員的行為舉止， 體現的是保安的精神風貌和素質修養，也是保安人員職業道德規范的具體要求。良好的舉止行為， 對塑造保安隊伍的良好形象，贏得客戶的充分信賴，取得良好的社會效益具有重要作用。

　　（1）用語文明。在值勤中與人交談時， 態度要和善，語氣要親切， 言辭要得體，給人以禮貌表示。保安員值勤文明用語很多，如檢查驗證時，應說“請出示您的證件”;須進行登記時說“麻煩您登記一下”;如遇對方不友好時說“請您不要生氣，有話好好說”;遇對方表示感謝時， 應說“不用謝， 這是我們應該做的”等等。

　　（2）坐姿大方。在值勤中， 坐姿要舒展、自然和大方。坐時上體要挺直， 勿彎腰駝背， 不要垂肩、搖腿、蹺腳、晃身子，應坐得端正， 顯得精神飽滿;遇到有師生到來，應立即起身問候。

　　（3）站姿端莊。站立值勤時，應收腹、直腰、挺胸，雙肩稍后放平，雙臂自然下垂，保持身體端正，給人一種輕松自然感覺， 體現出保安員的雄姿。切忌站得東歪西邪，弓背凸肚。

　　（4）行走穩健。行走時，身體要直立， 抬頭挺胸， 平視前方，兩腿有節奏地交替向前邁進，步伐應自然、穩健。在公共場合行走，要遵守交通規則;行人之間要禮讓;與人交談時要靠邊站立;兩人走路時不要勾肩搭背;穿制服走路時，不要吃東西、吸煙和將手插在褲兜內。

　　（5）談話自然。保安員無論在任何場合談話中， 態度要誠懇大方， 親切自然， 語辭平和。問候注意使用禮貌語言。切忌裝腔作勢，高聲談笑，大呼小叫。

　　4、保安員的儀容衛生

　　儀容衛生，是保安員精神風貌和教育修養的外在表現。保安員的儀容衛生，要求做到：

　　（1）服裝要整潔。穿著要合體，衣領、袖口要保持干凈;不要將袖口和褲腿卷起來，襯衣下擺不要外露。不得披衣、敞懷，保安制服和便服不得混穿。

　　（2）上崗執勤著裝要規范。執勤時必須按規定著保安制服。

　　（3）注意個人衛生。頭發要勤梳理，不準留大包頭、大鬢角和蓄長發、胡須，指甲要經常修剪。遵守社會公德，養成良好衛生習慣，不亂丟煙頭、果皮、紙屑，不隨地吐痰及倒剩菜、飯、臟水; 不要在執勤時擦鼻涕，剔牙齒，脫鞋襪，吃東西;吸煙者注意不要在煙火禁區和公共場所吸煙。

　　5、儀容風紀一般規定

　　（1）值勤時應扣好衣扣，不得披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿。冬夏服不得混穿，內衣下擺不得外露。

　　（2）頭發要整潔，不準留胡須。

　　（3）保安員著制服時，不準戴項鏈、戒指等飾物;除工作需要外，不準戴有色眼鏡。

　　（4）保安員之間不得取綽號，進入領導辦公室要喊“報告”或敲門;進入其他人員室內前應敲門，經允許后方可進入。

　　6、舉止禮儀

　　（1）坐著談話時，應雙目正視說話者。切忌坐得東倒西歪或隨意斜在椅背上或扶手上，也不應蹺起二郎腿或把腳擱在桌子上，這樣顯得傲慢無禮。

　　（2）男士走路不要把雙手反背身后，顯得老氣橫秋或有優越之感，也不宜將手插入口袋，顯得小氣、拘束。雙肩應平正，不要有高低之感，更不能搖頭晃腦，給人一種流里流氣、不踏實之感。

　　防火培訓

　　1、火災處理要求

　　（1）報告主管領導、值班人員及有關樓層使用單位。

　　（2）自行啟動或通知動力部門啟動消防設施。

　　（3）根據火勢大小，經請示領導后報警或直接報警。

　　（4）控制出入口，只準出不準進。 （5）疏導人員撤離現場，實施緊急救護。

　　（6）配合專業消防人員做好滅火搶險工作。

　　2、 保安員火警報警程序

　　無論什么時候，發現火情的人應保持鎮靜，切勿驚慌，應按照下列程序工作 ：

　　（1）立即用火場附近的電話通知保安部，如附近無電話時，可打火場附近的手動報警器完成報警工作。

　　（2）采用電話報警時，請打火警電話“119”，報警時講話聲音要清楚，要說明起火地點，物質燃燒種類，是否有人被圍困，火勢的'情況以及是否正在采取撲救措施等，然后通報自己的姓名和部門，之后注意傾聽對方是否有補充詢問，并做認真回答，得到允許后方可掛斷報警電話。

　　（3）在撲救人員未到達火場前，報警者采取相應的滅火措施，使用火場附近的消防設施進行補救。

　　（4）關閉火場附近的電源開關及門窗。

　　（5）切勿在火場附近區域高喊“著火了”，以免造成不必要的混亂。

　　（6）引導火場附近的人員從安全通道撤離，同時告訴師生不要使用電梯。

　　（7）滅火后，要保護好現場，禁止無關人員進入。

　　3、保安員火警處理程序

　　（1）消防監控中心當值保安員收到消防報警信號或電話報警時

　　a、用對講機通知巡樓保安員即時到現場核實。

　　b、即時向分隊長或主管報告，講清報警地點。

　　c、將監控鏡頭定在報警樓層監視，并將情況及時向分隊長或主管報告。

　　（2）巡樓保安員接到消防監控中心當值人員呼叫后，以最快速度趕到報警地點核實，并且遵循以下規則 。

　　a、報警地點在公共地方，直接進入報警地點檢查。

　　報警地點在辦公室內，先按門鈴，向師生簡要說明理由后，進入報警地點檢查。 b、報警地點在實驗室內，與實驗室管理人員一起進入報警地點檢查。 c、報警地點在停車場內，與停車場管理人員一起進入報警地點檢查。 d、報警地點已上鎖，即時報告當值主管和大廈當值負責人，留守現場觀察，等待當值主管和大廈當值負責人到場后決定是否破鎖進入檢查。

　　（3）當值主管接到消防監控中心值班報告后，即時帶領機動人員最快速度趕到報警地點現場檢查 。

　　a、經到報警地點現場檢查，確認屬誤報，即時通知消防監控中心當值人員復位，需向師生解釋清楚，致歉后方可離開。

　　b、報警地點在辦公室內或實驗室且已上鎖時，若觀察到有明火或煙，必須破鎖進入現場檢查，排除險情后加鎖，并通知負責人。

　　c、經現場檢查認為火警后，按初期火警處理程序處理。

　　（4）消防監控中心當值班人員收到當值主管指令后信號復位，并做好記錄。

　　4、保安員初期火警處理程序

　　（1）發現初期火警，在場人員應該

　　a、即時報告大廈消防監控中心，報告內容包括火警具體地點、燃燒物性質、火勢蔓延方向等;

　　b、立即利用附近的滅火器械撲救，盡量控制火勢發展;

　　C、可能情況下，關閉門窗以減緩火勢蔓延速度。

　　（2）消防監控中心當值保安員收到現場報告后

　　a、即時報告;

　　b、聯絡保安部主管，報告情況;

　　C、密切監視報警地點情況。

　　（3）當值主管收到火警報告后

　　a、帶領消防人員，攜帶滅火器以最快速度到達火警現場;

　　b、立即指揮在場人員進行滅火撲救;

　　c、指揮火警現場及可能受影響范圍內的人員使用安全通道疏散。

　　（4）滅火后，當值主管安排人員留守火警現場，等待公司調查。

　　a、若撲救無效，當值主管即時決定

　　b、將滅火人員撤離至安全距離內;

　　c、 立即向上級報告;

　　d、進入火災緊急處理程序。

　　防盜培訓

　　1、盜竊案件處理要求

　　（1）發現盜竊作案或接到盜竊報案時，應立即向部門主管或單位領導報告，同時撥打“110”報警。

　　（2）監守或迅速趕赴被盜地點，維持秩序，保護現場。

　　（3）當盜竊案件正在實施時，應立即采取各種靈活、有效措施制止作案并盡可能控制犯罪嫌疑人。

　　（4）“110”到現場后，配合公安人員了解案情并注意收集相關證據。

　　（5）詳細記錄案件發生情況存檔備查。

　　2、盜竊等破壞事件的處理程序

　　（1）巡查發現或接報大廈內有人盜竊，應馬上抓獲現場嫌疑人。如力量不夠，用對講機、消防電話或其他方式盡快報告大廈保安中心，簡單說明現場情況，并監視現場等待保安中心的指令。

　　（2）保安部接報后，應迅速派適當數量的保安人員到場制止，設法抓獲肇事者，帶往保安部調查處理。

　　（3）事件中如有財產或人員受到損害，應拍照或錄像，并保護現場，留下目擊者，做詳細調查，以明確責任、落實賠償。

　　（4）如涉及刑事責任，應交派出所立案處理。

　　其它突發事件

　　1、中毒或突發傷病事件的處理程序

　　（1）發現或接到中毒及突發傷病事件報告時，應立即報告主管領導并撥打“120”請求急救。

　　（2）疏散圍觀人員，盡快恢復現場秩序。

　　（3）對中毒事件應立即查找毒源并切斷傳播途徑;對傷病事件應盡快了解有關原因，針對起因采取適當急救措施（如人工呼吸、止血等;特別注意骨折、心腦疾病患者不可隨意搬動）。

　　（4）調度保安人員在大樓外圍等候、引導“120”醫療急救人員及時趕到現場，注意保持現場通道暢通無阻。

　　2、電梯困人的處理程序

　　（1）消防中心接到電梯應急電話或巡查發現困梯，立即報告當值隊長，組員到現場協調控制電梯和解救被困人員，同時將被困電梯的具體方位、電梯編號、停留的樓層通知動力部和電梯公司。

　　（2）監控中心通過電視監控屏觀察電梯內人員情況，使用電梯應急電話與被困者聯系，做好解釋安慰工作。

　　（3）如遇特殊情況無法消除故障或被困人員中有身體嚴重不適時，應立即報消防部門或求助有關部門解決。

　　（4）詳細記錄故障情況及處理經過。

　　3、水浸處理程序

　　（1）當值各崗保安員如發現大廈范圍內水浸，應立即將出事地點和情況報告分隊長，同時盡快采用就近的防水設施保護好受浸樓層。

　　（2）當值分隊長接報后應立即趕到現場查看情況，組織搶險。

　　（3）設法查明浸水原因，并采取有效的阻截措施。如水浸是來自大廈外的暴雨洪水，應當在各低于水位的出入口使用備用攔水閘板和沙包;如水浸是來自市政地下水反溢，應當暫時將反溢的地下水道能往大廈的入口封閉，并用排水水泵將大廈的積水抽排出大廈外;如水浸來自大廈機管設施的損壞或故障，應當先關閉控制有關故障部位的水掣或供水泵。

　　（4）組織當值人員根據水浸情況，協同動力部采取有效措施，如將電梯開高離開受浸范圍、關閉受浸區域的電掣、在水漫延的通道上擺放攔水沙包、疏通排水渠、開啟排水泵、用吸水機等，盡可能減少水浸所致的損失。

　　（5）水浸排除后，立即通知清潔員清除積水并清理現場環境，通知動力部查明故障原因，修復受損的設施，盡快恢復大廈的正常運作。

　　4、停電事故的處理程序

　　（1）接通知大廈將在短時間內停電，應在停電前10分鐘，用緊急廣播通知師生。阻止師生使用電梯，以免停電期間有師生困梯。

　　（2）未預知的情況下大廈突然發生停電，立即聯系動力部，盡快采取措施恢復供電。

　　（3）使用緊急照明，保證公共地方及主要通道的照明。

　　（4）派保安員到各主要電梯廳及大廈出入口維護秩序。

　　（5）監控中心和巡樓保安員密切注視大廈各樓層，以防有人趁機制造治安問題。

　　（二）日常值勤培訓---作風、值勤動作

　　1、靜站

　　2、稍息、立正、跨立

　　3、停止間轉法

　　4、起步、跑步行進與立定

　　5、擒敵術

　　（三）崗前培訓

　　1、保安員職責

　　（1）嚴格遵守國家的法律法規，嚴格執行物管部的各項規章制度，自覺維護社會公德，牢固樹立“師生至上，服務第一”的思想。

　　（2）服從領導，團結互助，認真負責，積極主動地完成各項保安工作任務。 （3）嚴格遵守值班執勤紀律，認真履行職責，堅守崗位，不得擅離職守，認真做好值班記錄，按時交接班。

　　（4）熟悉所轄管理區域內的基本情況，做好巡查、門崗接待工作，了解人員進出規律，做好聯系登記工作。

　　（5）積極參加常規訓練，增強防衛能力，掌握基本的救護知識和業務知識，不斷提高業務能力。

　　（6）熟悉和愛護大樓設施、設備，熟練掌握與執勤工作有關的設備、器材的使用方法。

　　（7）提高安全防范意識，及時發現、報告并排除各種安全隱患，做好防火、防水、防盜、防破壞工作。

　　（8）發生突發事件，應立即報告有關領導并迅速趕到現場，果斷采取措施正確處置，維持并保護好第一現場，確保人身和財產安全。

　　（9）堅持原則與靈活性，熱情接待和受理客戶的來訪、查詢、委托、投訴等事宜，自覺維護學校和本單位的良好形象。

　　（10）認真完成領導交給的其他臨時性任務。

　　2、值班執勤制度

　　（1）值班時應統一著工作服，佩證上崗并攜帶好執勤用具，執勤應文明用語，禮貌待人。

　　（2）值班時嚴禁喝酒、吸煙、娛樂、睡覺。不準在崗位上嬉笑打鬧、看報、聽廣播或做與工作無關的事。

　　（3）值班時著裝整潔，不準穿拖鞋、背心、短褲或赤膊;不準留長發、染發、戴墨鏡;不準手插褲袋或兩手環胸斜立;精神應飽滿，坐立端正。

　　（4）不遲到。不早退，按時請銷假，時刻做好巡查、盤查、接待等其他管理與服務性工作。

　　（5）愛護器材裝備，不得丟失、損壞、轉借無關人員或隨意攜帶外出。

　　（6）不私自亂動各種設備、設施，自覺維護大樓設施完好正常。

　　（7）忠于職守，認真負責。團結互助，積極配合。

　　（8）自覺遵紀守法，禁止利用工作之便徇私違章。

　　（9）糾正或制止各種違規違法行為以及其他影響正常工作的行為。

　　3、請銷假制度

　　（1）工作時間內無特殊事由不得請假。特殊情況臨時離崗，必須經部門主管或單位領導批準，并安排好頂班替換人員，方可離開。

　　（2）部門主管請假，須經單位領導批準。

　　（3）保安隊員請假，一天以內由部門主管批準，一天以上須經部門主管報單位領導批準。非經批準不得自行換班替崗。

　　（4）一般情況請假應提前向部門領導說明原因，辦理書面請假手續，逐級同意后，方可離開，同時要按時銷假;特殊情況可以電話請示部門主管或單位領導批準，以便安排人員替班。

　　4、作息制度

　　交接班

　　（1）接班人員應提前10分鐘到崗，檢查值班記錄、鑰匙、對講機等，清點無誤后在值班記錄上簽字。

　　（2）交班人員應仔細交代清楚有關事項，必要時交接雙方共同到現場檢查確認。

　　（3）交接班時間內發生需要處理的情況，應以交班人員為主、接班人員配合

　　進行處理。處理完畢繼續交接。

　　當班就餐

　　（1）當班值勤人員應輪流就餐，每人不超過30分鐘。

　　（2）流動值勤人員可提前就餐，以便替換其他值勤人員。

　　勤務休息

　　（1）午間當班值勤人員可以互相替換，進行適當活動和休息，但不得擅離職守，發生空崗現象。

　　（2）夜間在保安宿舍住宿人員不準大聲喧鬧，以免影響他人辦公和其他人休息。 內務衛生

　　（1）值勤崗位及值班室的衛生由當班人員負責清掃。

　　（2）宿舍衛生和內務由本部門人員輪流打掃整理，保持清潔整齊。

　　5、交接班管理規定

　　為認真做好崗位的工作交接與公物交接，減少因交接不清引起的工作失誤及公物損失，特制定本制度。

　　（1）本班相互轉換崗位時，須認真做好崗位工作記錄。

　　（2）本班最后一崗與下一班交接時，要將本班工作情況詳細交待給下一班，以便下一班開展工作。

　　（3）交班人員將公物轉交下一班，并在最后一崗的工作記錄欄目里寫明下一班接崗人的姓名。

　　（4）發現問題，交接雙方須當面說明。如果交班人離開后，接班人才發現屬于上一班問題的，應立即報告隊長或部門主管處理。

　　（5）交接班須正點、守時，非特殊情況，不得超時接班。

　　（6）接班人未到，交班人不得離崗，否則由此產生的一切后果由交班人負責。 6、對講機使用規定

　　對講機是保安部必備的重要通訊工具，全體保安人員必須執行對講機使用規定，熟悉對講機的性能，愛護并熟練地使用對講機。

　　（1） 使用規定

　　a、持機人負責保管和使用對講機，禁止轉借他人或將天線拆下來使用。

　　b、發現對講機有損壞或通訊失靈，持機人應立即向直屬上司報告，填寫送修 單由部門主管檢查后交維修部維修，嚴禁自行拆修。

　　c、嚴格按規定頻率使用，嚴禁亂按或亂調其他頻率。

　　d、嚴格按對講機充電程序充電，以保障電池的性能、壽命和使用效果。

　　e、交接班時，交機人要講明對講機當班使用狀況;接機者當場查驗，發現損壞或通訊失靈，立即報告當值主管或分隊長。

　　（2）對話要求

　　a、呼叫對方時，先報自己崗位，再呼對方，并在最后講“收到請回話”。

　　b、收接方回話后，呼方要簡明扼要地將情況講清楚，收接方收到情況或信號后，應回答“清楚”或“明白”。

　　c、用對講機講話時應使用規范禮貌用語，嚴禁用對講機粗言穢語、開玩笑或談與工作無關的事情。

　　保安培訓計劃 篇8

　　為塑造保安形象，強化紀律約束，提高人員素質，特制定本計劃。

　　一、著裝禮儀

　　保安上崗執勤時，應著保安服裝、服裝干凈整潔，帽徽、肩章、臂章服務標識佩戴齊全。保安服裝配套穿著，不得與便服混穿，不能轉借他人，兩名以上保安徒步執勤時，應行列整齊。

　　二、言談禮儀

　　保安執勤時，態度要和善，語氣要親切，言辭要得體。在工作中使用語言要簡潔準確、文明規范，要使用“你好、對不起、謝謝、再見”等禮貌用語。

　　三、軍事隊列訓練

　　內容：立正、稍息、停止間轉法、跨立、立正、敬禮。

　　1、立正：兩腿并攏靠齊兩腳分開約60度，上身正直，收腹，挺胸，兩肩后張，兩手自然下垂，五指輕輕并攏，大拇指貼于食指第2節，頭要正，頸要直，下額微收，兩眼向前平視。

　　2、稍息：左腳順腳尖方向伸出約全腳的三分之二，兩腿自然伸直，上體保持立正姿式，身體重心大部分落于右腳。

　　3、停止轉法：向右轉以右腳跟為軸，右腳跟和左腳掌前半部同時用力，使身體協調一致向右轉90度，左腳迅速靠攏右腳，成立正姿勢。向左轉按照向右轉要領向左轉90度，向后轉按照向右轉要領向左轉180度，半面向右轉按照向右轉要領向左轉45度，半面向左轉按照向右轉向左轉45度，動作要迅速，節奏分明。

　　4、跨立、立正：左腳向左跨出一步之長，兩腳挺直，上體保持立正姿勢，兩手后背，左手握右手手腕，手心向后，并與內腰帶同高。聽到立正口令后，左腳迅速收回，與右腳靠攏并齊，同時兩手放下，恢復立正姿勢。

　　5、敬禮、禮畢：上體正直，右手取捷徑迅速抬起，五指并攏自然伸直，中指微接帽檐右角前約2厘米處，手腕不得彎曲，右大臂略平，與兩肩略成一線，，聽到“禮畢”的口令，將手放下，成立正姿勢。

　　訓練為9學時，包括以上全部訓練內容。

　　保安培訓計劃 篇9

　　根據實際情況，針對全體保安員對業務技能和個人素質，進行全方位的軍體素質、治安管理、消防知識等培訓。全面提高全體保安員綜合服務素質，以體現我公司服務宗旨，塑造良好的企業形象。

　　第一、培訓內容：

　　一、保安管理制度（計劃7月16日）

　　1、保安員紀律、職責權限、職業道德規范、禮儀規定

　　2、行為規范

　　3、對講機使用規定

　　4、保安人員獎懲制度

　　5、崗位職責

　　二、緊急事件處理程序（計劃7月25日）

　　1、突發事件的處理程序

　　2、毆打暴力事件的處理程序

　　3、盜竊等破壞事件的處理程序

　　4、電梯困人的.處理程序

　　5、水浸處理程序

　　6、停電事故的處理程序

　　三、消防知識（計劃8月1日）

　　1、消防安全知識

　　2、滅火器及滅火方法

　　3、義務消防隊的任務

　　4、火警報警程序

　　5、發現火警、火災應急處理程序

　　四、治安管理知識（計劃8月12日）

　　1、物業管理及治安管理的要求

　　2、正當防衛

　　3、保安類各種問題的處理方法

　　4、保安員交接班管理標準作業規程

　　5、易發生事故部位強化防范措施

　　五、軍體素質

　　1、單列考核標準（每周一至周五訓練）

　　第二、培訓方案

　　根據領導指示和實際情況。主管對本項目下屬保安員全面負責管理和考核。因此這次培訓要求全體保安員全部參加。

　　一、培訓時間

　　1、培訓時間為2個月，每半個月培訓一項內容。

　　2、培訓以操練和理論交叉進行，時間安排根據具體情況臨時決定。

　　二、培訓地點

　　會所休息室

　　第三、培訓目標

　　一、提高全體保安人員綜合素質，樹立良好的社會形象。

　　二、提高全體保安人員工作效率，服務質量，為公司提供高效、周到的服務。

　　三、提高全體保安人員自我學習、自我約束的能力，實現企業前景。

　　第四、培訓管理規定

　　為保證這次全體保安人員的培訓工作順利進行，達到預期的目標，現根據我司規定制定以下幾條紀律：

　　1、不得無故不參加培訓，違者按考枋辦法處理。

　　2、培訓時應該做到不早退不遲到，違者按考枋辦法處理。

　　3、遵守紀律，不得在培訓過程中做與培訓內容無關之事項。

　　第五、考核管理

　　培訓結束后，對全體保安員進行考評定考核。

　　保安培訓計劃 篇10

　　一、培訓目的

　　使隊員增加服務意識，掌握豐富的消防安全勤務意識，提高隊員的整體意識和素質以及工作流程，樹立良好的人生觀和職業自豪感教育。

　　二、培訓時間

　　三、培訓的內容

　　1、著裝、儀容儀表

　　A、保持良好的'精神面貌

　　B、著裝要干凈整潔、

　　C、必須要著統一發放的制服或工作服

　　D、隊員要注意個人衛生E、要有良好的坐姿和立正姿勢F、在崗期間不能玩手機看電視

　　G、使用文明用語如：您，您好，謝謝，請等

　　2、進行相關的法律、法規常識教育

　　3、學習物業的章程和保安手冊，確保服務的性質、任務、特點以及職責和紀律的要求等4進行保安服務業的知識教育

　　A、必須將業主的利益放在第一位，為業主提供高質量的服務

　　B、認真履行職責，樹立崗位成才的思想

　　C、加強自己的服務能力，人無完人，學無止境

　　D、熟悉掌握小區的設施E樹立小區是我家的思想

　　F、團結就是力量，加強團結工作，團結一切可以團結的力量

　　5、熟悉小區概況

　　四、基本要求

　　1、每位隊員高度樹立安全意識，以安全第一預防為主的原則2施工人員進入小區必須核實

　　3、必須維護小區業主的財產和隊員的人生安全，如有意外傷害馬上報告公司

　　4、上報內容必須準確及時

　　5、堅守崗位、忠于職責，嚴格執行崗位職責

　　6、熱情聽取公司的建議，高度重視自己的崗位

　　保安培訓計劃 篇11

　　為了更好的推動麗池會所的保安各項培訓工作的進一步開展，努力提高教學質量，為麗池培養合格的保安人才，使其成為維護公司治安、促進公司經濟發展的中堅力量，結合專業設置的實際情況，特制定本培訓大綱。

　　一、課程設置及內容

　　全部課程分為專業理論知識和軍事技能訓練兩大科目。

　　其中專業理論知識內容包括：保安理論知識、消防業務知識、職業道德、保安禮儀、救護知識。

　　軍事技能訓練內容包括：隊列、防衛術、交通指揮手勢、勤務技能、消防技能、救護技能。

　　二、教學目的和要求

　　(一)教學目的

　　1、保安人員培訓應以保安理論知識、軍事技能訓練為主，在教學過程中，應要求學員全面熟知保安理論知識及軍事基礎知識，在工作中的操作與運用，并基本掌握現場保護及處理知識。

　　2、職業道德課程的教學應根據不同的專業而予以不同的內容，使學員在各自不同的工作崗位上都能養成具有本職業特點的良好職業道德和行為規范。

　　3、軍事技能訓練以隊列、擒拿格斗及交通指揮手勢為主要內容，在發生突發事件時能夠運用擒敵技術同不法分子做堅決斗爭，保護國家財產以及自身安全。交通手勢的學習主要是針對出入及停放在執勤區域內的車輛能夠運用正確的手勢進行指揮、疏導，防止交通堵塞及事故的發生。

　　(二)教學要求

　　1、保安理論教學

　　通過教學使學員熟知保安工作性質、地位、任務、及工作職責權限，同時全面掌握保安專業知識以及在具體工作中應注意的事項及一般情況處置的原則和方法。

　　2、軍事訓練

　　隊列訓練，使學員具有良好的軍姿，嚴整的軍容，協調一致的動作，嚴格的組織紀律性以及強壯的體魄，使學員在今后的執勤任務中能有效地防衛和制服違法犯罪分子，達到克敵制勝目的。

　　3、消防知識及消防器材的使用

　　通過教學使學員熟知掌握消防工作的方針任務和意義，熟知各種防火

　　的措施和消防器材設施的操作及使用方法，做到防患于未燃，保護公共財產和人民生命財產的安全。

　　4、現場救護

　　通過理論知識和專業技能方面的學習，掌握必要的安全防范知識，為以后工作打下堅實的基礎。

　　三、教學中應注意的問題

　　1、軍事訓練過程中，教員要認真講解每個動作的方法要領，親自做好示范，使學員能夠充分領會，防止摔傷、扭傷等安全事故發生。

　　2、理論教學教員應結合不同的案例分層次進行講解，活躍課堂氣氛，充分調動學員的學習積極性，使學員聽的懂、記的.牢、理解透、會運用。

　　四、教學內容及課時分配表

　　(一)教學內容

　　1、保安業務理論知識內容：

　　(1)保安門衛服務;

　　(2)保安守護服務;

　　(3)保安巡邏服務;

　　(4)現場保護知識;

　　(5)各種特殊行業保安服務;

　　(6)保安技術防范設備;

　　2、消防知識及器材使用共五章十五節

　　主要包括：

　　(1)保安消防業務概述;

　　(2)燃燒與滅火原理;

　　(3)火災常識;

　　(4)火災預防;

　　(5)消防器材與操作使用方法。

　　3、軍事技能訓練

　　隊列、格斗拳、交通指揮手勢、防衛技術、消防技能、勤務操作、救護技能。

　　4、職業道德

　　根據保安工作的特點應具備的職業道德行為規范進行授課。

　　(二)教學分配表

　　保安專業培訓時間為10天，為全封閉軍事化管理，課時安排50課時;

　　1、軍事訓練：20課時

　　2、保安理論：10課時

　　3、消防知識：6課時

　　5、職業道德：4課時

　　6、實習：10課時

　　五、教學建議

　　保安培訓以軍事項目的訓練為主要內容，始終堅持“嚴格要求，嚴格訓練、嚴格管理”的原則，使學員盡快從一名普通群眾轉化為一名政治可靠、業務熟練、技能過硬的專業保安人員，保安理論要具有針對性和可操作性，務必使其理論與實踐相結合，適應其今后的工作。

　　為有效預防、及時控制和妥善處理學校恐怖事件，提高快速反應和應急處理能力，確保學校教育教學安全、有序，根據我校實際情況特制定本方案。

　　(2)主動搶險、迅速處理原則。事件發生后，要在第一時間組織相關部門人員進行有效救援。

　　(3)生命第一原則。事件發生后，要把救護師生生命作為首要任務，最大限度減少人員傷亡。

　　(4)科學實施，控制危險源，防止事態擴大原則。在事件處理過程中，要迅速判斷現場狀況，采取有效措施控制危險源，避免應急處理過程中在此發生人員傷亡。

　　(5)保護現場，收集證據原則。在實施救援過程中，要盡可能對現場進行有效保護，收集有關證據，為公安等有關部門查找原因，正確處理提供依據。

　　(6)重點部位，專人負責原則。重點目標要害部位，設立專人負責。安裝報警裝置、監控系統和金屬防護欄。建立重點要害部位工作檔案，摸清底數，收集各類可能實施破壞的涉恐或具有暴力恐怖性質的行動情況信息。

　　六、事件處理程序及辦法

　　(1)入校襲擾師生時間處理辦法。如發生_闖入校園襲擾師生事件，學校立即啟動預案，第一時間向110指揮中心和學校安全保衛和保護工作領導組辦公室報告，并迅速組織師生轉移，等待救援。

　　(2)校內發現不明物體(裝置)時間處理辦法。學校立即公安部門與學校安全保衛和保護工作領導組辦公室報告，并及時設置隔離帶，封鎖和保護現場，同時迅速組織學校師生緊急疏散，等待公安等有關部門進行處理。

　　(3)飲用水污染時間處理辦法。發現學校飲用水污染，學校要迅速對水源進行有效隔離，并及時向區衛生防疫站等部門預學校安全保衛和返控工作領導哦組辦公室吧報告，同時組織相關人員對中毒人員進行救治。

　　(4)校園吧爆炸事件處理辦法。如發生學校爆炸事件，學校要迅速組織人員救援，并立即向公安等部門和學校保護工作領導辦公室報告。及時設置隔離帶，封鎖和保護現場，疏散師生，迅速采取有效措施消除繼發性危險，防止次生事故發生。要認真配合公安消防部門做好物證搜尋、排除險情工作，防止再次發生爆炸事故。

　　(5)火災事故處理辦法。如發生火災事故，學校要全力組織師生疏散和自救工作，同時立即向119指揮中心與學校(園)安全保衛和保護工作領導組辦公室報告，安排人員配合消防部門組織救人和滅火搶救工作。要配合醫療機構妥善安置受傷人員。

　　(6)食物中毒事件處理辦法。如發生師生食物中毒事件，要立即向區衛生防疫等部門和學校保護工作領導組辦公室報告，并迅速組織人員將中毒者送至附近醫院進行救治，并對食堂炊管人員進行監控，對食堂進行隔離管理，等待有關部門進行采樣化驗。

　　七、其他事項

　　(1)本方案是學校在日常教學和管理中可能發生的涉及學校安全和恐怖事件，在組織實施、緊急救援以及事故處理工作方面的預案，在具體實施過程中可以結合實際情況進行處理。

　　(2)根據學校安全和保護工作應急預案，積極組織演練，并上報學校保護工作領導辦公室備案。

　　(3)學校要向家長告知上下學的時間，對提前到校的學生要放行進入到校園，決不允許害怕承擔責任而不放行、讓提前到校的'學生在學校門扣滯留的行為發生。

　　(4)本方案為特定時間的應急預案，要結合實際進行安全演練，確保演練的實效性和可操作性。

　　保安培訓計劃 篇12

　　(一)保安部工作準則：

　　1、當值期間必須著裝整齊、儀表大方、站姿、坐姿符合要求，不許抱胸插手。

　　2、嚴格遵守上下班時間，佩戴工牌，經員工通道出入，同時打卡備案。

　　3、做到無條件服從上級分配，聽從上級管理。

　　4、嚴格遵守交接班制度(下一班未接班時，當值不準離崗)。

　　5、熟練掌握保安部崗位工作特點、職責與要求。

　　6、接觸客人要十分有禮貌，并注意語氣態度。

　　7、處理問題時，力求做到容忍寬大，以理服人。

　　8、當值時不得聊天、閱書報、寫私函、聽耳機、吸煙、吃零食、打私人電話，并謝絕來訪，如屬要事，要保安部當值負責人批準方可。

　　9、當值時只能與客人保持一種工作上的關系，不得在崗上與客人拉扯、閑聊。

　　10、當值時不得利用個人職權與客人進行任何私人交易。

　　11、當值時不得以任何理由、方式向客人索要小費或禮物。

　　12、當值時不準睡覺、不得帶有醉意。

　　13、嚴禁當值時隨意離崗，如需吃飯、喝水、去衛生間，需領班批準并派他人替崗后，方可進行。

　　14、特殊情況，嚴禁使用酒店客用設施。

　　15、熟悉本酒店各種報警裝置及消防器材的位置，并熟練掌握其使用方法。

　　16、一旦發現火警，無論程序大小，都必須按規定的程序上報，并立即采用有效措施。

　　17、熟悉酒店各部門出口通道，包括員工通道、客用通道、消防通道等。

　　18、無特殊情況，不得私入客房、倉庫、辦公室、廚房、服務員工作間等。

　　19、不得做任何有損酒店名譽的事情。

　　20、當值期間不得采用任何手段包庇、掩護違法犯罪分子。

　　(二)保安部請假制度：

　　1、本部員工無論因何種原因需請假時，必須填寫請假報告單，并逐級審批備案后方能有效。

　　2、主管、領班請假需經理批準方可。

　　3、保安員請假需經主管批準方可，但必須先經領班批準。(事假超過半天，需部門經理批準)。

　　4、嚴禁越級請假。

　　5、無請假報告單休假者，一律按曠工處理。

　　6、原則上不準調休，如遇特殊情況經經理批準方可。

　　7、對于請假者如有超假的，一律按曠工或自動離職處理(事假超假一天以上的`按曠工處理)。

　　8、如果休假遇到特殊情況不能按時歸隊，應有電話、電報和證明方可考慮補辦事假。

　　(三)保安部獎懲制度：

　　1、獎勵——有下列表現之一者本部將給予獎勵或晉升參考。

　　1)對酒店的安全管理有大貢獻者。

　　2)拾到客人錢財繳公者。

　　3)舉報本部員工違章亂紀者。

　　4)向本部提出良好建議，該建議被采納者。

　　5)對工作盡忠盡職，受客人或外部門來函表揚者。

　　6)為酒店聲譽和財產，勇于同違法犯罪行為作斗爭者。

　　2、懲罰——警告處分，有下列表現之一者如累計三次以上予以辭退。

　　1)當值時不注意儀表、不佩戴工牌，經多次指出而無明顯改觀者。

　　2)不服從工作分配，不服從上級指揮者。

　　3)經常遲到早退又不打卡備案者。

　　4)無特殊情況(公務需要)，擅自離開工作崗位者。

　　5)當值時睡覺者。

　　6)當值時濫用權力。

　　7)當值時抽煙、吃零食、聊天、聽耳機、不聽從勸告者。

　　8)無特殊情況(公務需要)私入客房、倉庫、服務員工作間、辦公室、廚房者。

　　9)不遵守宿舍管理制度者。

　　10)不當值員工擅入酒店者。

　　11)該管的事不管，膽小怕事而造成工作失誤者。

　　12)對工作麻木不仁，玩忽職守造成工作失誤者。

　　13)工作中欺騙上司者。

　　3、懲罰——辭退，有下列表現之一者，立即辭退。

　　1)不請假，曠工兩天以上者。

　　2)無論何種原因與客人、酒店員工打架者。

　　3)索取、私藏小費者。

　　4)利用職權與客人進行非法交易者。

　　5)盜竊酒店物品、客人錢財，以及主使或參加酒店員工盜竊酒店、員工財務者。

　　6)xx者。

　　7)不服從上級管理，出于私利謾罵上級者。

　　8)嚴重工作失誤，造成酒店損失者。

　　9)不愛護保安裝備、消防設施、辦公室設施，造成嚴重損失者，除照價賠償外，立即辭退。

　　(四)保安部監督員工打卡制度：

　　1、保安員二十四小時定崗于打卡處，臨時離開要獲得領班批準，并派人替崗。

　　2、員工打卡時，保安員要認真核對工牌，無工牌或工牌不符者不予打卡，必要時收回工牌交值班經理處理，不允許代人打卡。

　　3、檢查打卡機運行情況，發現問題立即報告。

　　4、真執行物品出門查驗制度，檢查出門物品有無違規現象，必要時需開據放行條。

　　5、認真執行出入來訪制度，進行來訪驗證和登記。

　　6、嚴格控制辭職員工和辭退除名員工進入酒店，阻攔酒店員工穿制服出酒店。

　　7、對外來施工人員每天進行來訪登記，如發現有外來施工人員在規定施工時間以外還沒有離開酒店，立即報值班領班。

　　(五)保安部裝備器材使用制度：

　　1、日常使用的對講機、警械、鑰匙、雨衣、大衣在交接班時雙方領班共同檢查清點并記錄簽收。

　　2、臨時用品，如大衣、雨鞋、雨衣、手電、應急燈等要有交接登記，歸還時領取人簽名，檢查有無損壞、丟失，否則按酒店規定賠償。

　　3、機械只有押款時攜帶，平時由監控室保存，只有領班和主管可以使用。

　　4、保安部備用品專柜鑰匙平時監控員處，夜班時放保安當值領班處。

　　5、保安部備用品專柜每月清點一次，由監控員和主管檢查記錄使用情況。

　　保安培訓計劃 篇13

　　根據目前實際情況，針對保安員整體業務技能和個人素質，進行全方位的軍體素質、治安管理、消防知識等培訓。全面提高保安員綜合服務素質，以體現我公司服務宗旨，塑造良好的企業形象。

　　一、培訓內容

　　1、保安管理制度

　　（1）保安員紀律、職責權限、職業道德規范、禮儀規定。

　　（2）行為規范。

　　（3）對講機使用規定。

　　（4）保安人員獎懲制度。

　　（5）各崗位職責。

　　2、消防知識

　　（1）消防安全知識。

　　（2）滅火器及滅火方法。

　　（3）義務消防隊的任務。

　　（4）火警報警程序。

　　（5）發現火警、火災應急處理程序。

　　3、治安管理知識

　　（1）物業管理及治安管理的`要求。

　　（2）正當防衛。

　　（3）保安類各種問題的處理方法。

　　（4）保安員交接班管理標準作業規程。

　　（5）停車場管理標準作業規程。

　　（6）易發生事故的11個部位強化防范措施。

　　4、軍體素質。

　　（1）單列考核標準。

　　（2）擒敵應用技術動作。

　　5、物業管理專業知識

　　（1）物業管理的概念。

　　（2）物業管理的分類。

　　（3）物業管理的主要內容。

　　（4）物業管理人員的素質要求與職業道德。

　　（5）物業管理的基本原則。

　　二、培訓方案

　　根據領導指示和實際情況。各項目主管對本項目下屬保安員全面負責管理和考核。因此這次培訓要求全體保安員（除值勤外）和項目主管全部參加，并且在培訓過程中實行考核。培訓結束后，根據實際情況對現有保安人員進行篩選和調整。

　　1、培訓時間

　　（1）全程培訓時間為x個月。

　　（2）具體時間按排詳見《培訓時間表》。

　　（3）培訓以操練和理論交叉進行，時間安排根據具體情況臨時決定。

　　2、培訓地點

　　選擇我公司項目較集中的地方。

　　三、培訓目標

　　1、提高全體保安人員綜合素質，樹立良好的社會形象。

　　2、提高全體保安人員工作效率，服務質量，為業主（使用人）提供高效、周到的服務。

　　3、提高全體保安人員自我學習、自我約束的能力，實現企業前景。

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