【優秀】工作年度計劃6篇

　　人生天地之間，若白駒過隙，忽然而已，我們的工作同時也在不斷更新迭代中，讓我們對今后的工作做個計劃吧。什么樣的計劃才是好的計劃呢？下面是小編精心整理的工作年度計劃7篇，希望能夠幫助到大家。

工作年度計劃 篇1

　　為了進一步貫徹落實衛生部《醫院感染管理規范》、《消毒技術規范》，促進我院醫院感染管理工作，確保醫療質量和醫療安全，按照醫院感染管理委員會的工作職責和20xx年初工作計劃，在醫院黨政的領導下，依靠全院職工的通力合作，開展了一列的工作，現總結如下：

　　一、加強管理，健全各項規章制度：

　　1、我院黨政領導十分重視醫院感染管理工作，由分管院長直接擔任醫院感染管理委員會主任，并將此項工作列入議事日程，納入綜合目標管理的內容和全年工作計劃中。認真做到了預防和控制醫院感染三級管理，使預防和控制醫院感染管理工作進入規范化管理。

　　2、根據醫院分級管理和衛生部《醫院感染管理規范》的要求，醫院感染委員會制定了預防和控制醫院感染的各項規章制度下發各科，各感染小組認真組織學習實施。

　　3、根據《醫院感染管理規范》、《傳染病防治法》、《消毒管理辦法》以及醫院感染管理的其它有關規定，結合我院實際，年初制定了《醫院感染管理委員會預防和控制醫院感染20xx工作計劃》，并以文件的形式下發全院各醫院感染管理小組。各醫院感染管理小組則結合科室情況，制定了各科

　　室管理小組工作計劃，并對一年的工作進行了總結，各科室配有質控管理人員，因此，我院醫院感染管理三級網絡能始終有序的良性運行，發揮了積極的作用。

　　4、醫院感染管理委員會根據工作需要及時召開不定期會議，通報存在的主要問題，積極查找隱患，及時制定并落實改進措施。全年共召開會議10次，每次會議主題明確，內容充實，具體，及時，記錄完整，體現了醫院感染管理委員會在認真履行職能，實現工作目標，強化醫院感染管理工作中發揮了重要作用。

　　5、醫院各感染管理小組組織科室人員學習《醫院感染管理規范》、《消毒技術規范》、《傳染病防治法》等內容的`知識。

　　二、認真履行醫院感染管理委員會工作職能，各項管理規范到位，積極協調解決有關醫院感染管理方面的重大事項，提出改進工作的具體措施：

　　1、制定我院醫院感染綜合監測方法，由醫院感染管理專職人員堅持對每日出院病歷檢查，做好感染病例的個案登記和統計，每月進行醫院感染監測分析，及時提出院科兩級醫院感染重點，及時反饋到各感染管理小組，全年共出簡報4期，使醫院感染管理工作能保持連續，目標明確，重點突出，責任落實，防范有效的特點。

　　2、為保證我院各科消毒工作質量，醫院感染管理委員會

　　切實加強了全院消毒工作管理，全院各科建立了消毒管理制度，所進行的各項消毒工作分別如實登記在醫院感染管理委員會制定發放的“空氣消毒情況”、“科室消毒工作情況”、“消毒液更換情況”、“一次性醫療用品毀形消毒情況”四種專項登記本上。各科記錄完整、及時、真實。醫院感染管理委員會成員經常深入科室檢查消毒管理情況，及時發現消毒工作中存在的問題，并提出改進措施。確保了消毒質量，減少了發生醫院感染的隱患。

　　3、全院嚴格執行各項無菌技術操作，各科注射一律執行一人一針一管一用一消毒的原則。凡能高壓蒸汽滅菌的物品一律采用高壓蒸汽滅菌。

　　4、堅持做好各科預防性終末消毒。加強了重點區域如手術室、產嬰室、ICU病房、供應室、血庫等區域的消毒管理，強化了發熱門診、腸道門診、隔離病房等的消毒隔離工作，有效地扼制了醫院交叉感染的傳播。

　　5、嚴格執行輸血工作“三統一”規定。

　　6、加強一次性醫療用品管理，要求五證齊全，從查驗證件、進貨、貯存、發放、使用、回收等均規范化管理，用后立刻毀形消毒由供應室統一回收，核數實發，做好各種登記工作。確保了我院使用一次性醫療用品的安全使用。

　　7、加強了醫療廢物的管理：

　　（1）、制定了醫療廢物收集、回收、管理等各項規章制度，各科的醫療廢物由各科收集，專人每天下科回收，并做好登記工作，及時進行焚燒處理。

　　（2）、加強了一次性輸血袋回收管理工作，科室使用后填寫回收單，專人下科收集，并雙方簽字，防保科每月進行查對，嚴防了血袋外流。

　　（3）、重視醫院污水、污物的排放處理工作，專人負責全院污水、污物的消毒處理工作，由環保部門監測達標排放。搞好了各種醫療廢物的管理，最大限度地控制了由于該類工作不善帶來的醫院感染隱患。

　　8、加強了全院清潔衛生管理：根據現代醫院的衛生環境概念和管理標準，醫院感染管理委員會配合其它相關部門，擬定了清潔衛生管理的標準、要求、獎懲制度。每月由醫院感染管理辦公室派人參加定期、不定期的全院清潔衛生檢查。對檢查情況進行考核評分，與清潔工工資掛鉤。重視院區內的除“四害”工作，常年備有消殺藥劑，尤其在滋生繁殖季節，常抓不懈。做到垃圾日產日清，生活垃圾與醫用垃圾盡可能分裝處理，傳染病人的分泌物、排泄物，醫院特殊廢棄物以及廢血、血液污染物品、病區污水等均進行無害化處理。病室堅持濕式掃床、掃地。無菌區、清潔區、污染區、廁所衛生用具分開使用，使用后清潔、消毒。最大限度地控制由于該類工作缺陷帶來的醫院感染隱患。

　　9、為了確保醫療安全，不斷提高醫療質量、減少由于醫院感染引發的醫療糾紛，醫院感染管理委員會積極配合各科查找醫院感染隱患。如個別科室廢棄物品處理不規范；部分醫務人員對醫院感染管理認識不足，雙向防護意識不強及不合理使用抗生素等。通過認真查找，及時提出改進防范的措施，對消除醫院感染隱患，有效控制醫院感染的發生起到有力作用。

　　三、加強傳染病管理：

　　1、加強了傳染性非典型肺炎及人感染高致病性禽流感防治工作：

　　（1）、加強了傳染性非典型肺炎及人感染高致病性禽流感的健康教育和法制宣傳工作，清潔環境，提高群眾防治意識，切斷傳播途徑。

　　（2）、科室人員積極參加省、市、縣舉辦的傳染性非典型肺炎及人感染高致病性禽流感防治培訓班，認真學習并對全院職工分期進行培訓。

　　（3）、根據非典型肺炎及人感染高致病性禽流感防治的要求，繼續設立發熱門診：

　　制定了發熱門診管理制度、首診負責制、工作流程、工作人員自身防護制度、非典型肺炎病人住院護送程序等。加強了發熱門診的消毒隔離工作，準備了各種消毒藥械和防護物品，經常下科督促、檢查、指導工作。

　　2、各科組織醫務人員學習新的《傳染病防治法》，醫院感染管理委員會重視醫院內傳染病的管理工作，除經常到傳染科、發熱門診、腹瀉門診檢查消毒隔離工作外還積極敦促。

工作年度計劃 篇2

　　根據上級文件精神，結合我鎮實際20xx年度已開展了一系列專項整治活動，取得了一定整治效果：

　　1、完成了轄區內的32家工礦企業的整改，確保廢水等達標排放。

　　2、轄區內的山塘水庫全部退出精養魚，全面實行了人放天養。

　　3、對沿岸1000米內規模養殖企業進行整改（建沼氣池）、搬遷或關閉，**年已關閉養殖企業6家。

　　4、完成轄區內生活污水直排口生化污水處理池建設4個，即將全部投入使用。

　　5、開展對轄區內孔目江兩岸植被恢復活動，加大造林綠化力度， **年已栽樹55萬余棵，其中杉樹20余萬棵，楊樹15萬余棵、濕地松10萬余棵，其他10萬余棵。

　　6、全鎮**年度已全部退出棉花種植。

　　7、工業企業24家已全部整改到位；18對煤礦按環保要求已全部建廢水沉淀池，目前無廢水直排現象；歐里水泥廠除塵裝置已全部建成并投入使用，總投資200多萬元；玉雪鈣業投資150多萬元已按環保要求建成了沉淀池、廢水中和池和粉塵收集裝置，工業廢水中和后循環利用,無廢水直排。

　　20xx年工作計劃

　　為了保護孔目江資源,歐里鎮轄區內三條主要支流總長度達22公里,流域面積55平方公里,占全鎮總面積的82%支流兩岸1000米流域內有10個村委會55個自然村,3729戶,13637人,總全鎮總人口的80%多,面對這種地理條件,我鎮計劃在20xx年要做以下工作:

　　1、繼續加大對集鎮、農村生活污水直排現象的整治， 20xx年計劃新建生化污水處理池13一15個，其中老集鎮2個、新集鎮3個、昌坊村3個、白梅、皇華、帶元等村5—7個。同時，對已建和新建的污水處理系統的雨污分流管網建設，將加大資金投入，盡快建成并投入使用。

　　2、加大造林綠化力度，對祼露山體攜撒草和植樹苗，全部恢復植被。轄區內公路兩旁成品字形植樹，并管護好樹苗，確保成活率。

　　3、繼續做好生活垃圾的收集和處理工作，計劃在20xx年新建垃圾中轉站4個，全鎮生活垃圾全部實現統一裝運，集中處理。

　　4、全面做好工業企業的廢氣、廢水處理，加大力度，全面進行徹底的整改。

　　5、轄區內山塘水庫繼續做好退出精養魚，實行人放天養。不留死角，防止死灰復燃。對沿線1000米內的`規模養殖企業進行徹底整改，（建沼氣池）搬遷或關閉。

　　存在的問題

　　環保工作是全社會的事情，需要全社會的關心和支持需要上、下聯動。要做好孔目江上游歐里鎮轄區 內水質保護，改善歐里人民的生產、生活環境，提高生活質量，要投入大量的人力、物力和資金，僅靠歐里鎮的財力、物力是遠遠不夠的，建污水處理池和管網建設，預計**年計劃投入20xx萬元，垃圾處理和建四個垃圾中轉站需要資金200萬元，植樹造林，工業企業的整改等預計投入500萬元，總共預計投入資金2700萬元。目前我鎮財政資金缺口較大，希望上級多多給予政策傾斜。

工作年度計劃 篇3

　　20xx年對物業保潔部來說是機遇與挑戰并存的一年。酒店營業狀況的持續升溫，業主方主業方面經營的迅速回暖，必然帶來新的服務質量、服務要求的提升。物業保潔部將本著“發展才是硬到理”的思路，緊緊依靠國航大廈卓越的管理模式，根據業主方新的實際要求及期望，將不斷的在行業中拓展嘗試新的業務，尋找發展壯大部門的機遇。提升整個物業保潔團隊的服務技能水平及管理水平，擴大本部門在整個物業管理中的競爭優勢。20xx年度，除了要一如既往地作好本職工作，堅定“服務”的理念外，還要開拓工作思路，今年我部門要重點做好以下幾個方面的工作：

　　一、完善各項管理制度，形成配套的考核、監督機制。

　　20xx年，我們將在原來的基礎上，修改、完善各項管理制度，建立系統的績效考核機制。改變以前“人管人”的被動狀態，培養員工的自覺、自律意識，從而走向“制度管人，制度約束人”的良性軌跡。進一步加強對人的管理，并把各項工作標準進行細化、量化，一方面，便于操作人員熟悉自己該怎么做，該作到什么程度;另一方面，方便管理人員的考核、監督，減少個人的主觀因素。工作中，堅持“定人、定崗、定時、定標準、定任務”的“五定”方針，對具體的工作采取有效的措施，加強對操作人員的管理，優化人員結構，更有利于以后拓展工作的開展。

　　二、執行首問責任制。

　　實施首問責任制要求本部門員工需掌握的信息量加大，如酒店、辦公樓各方面信息、各重要領導日常習慣等等，還有員工處理事情的靈活應變能力，對客服務需求的解決能力。我部門會廣泛搜集資料，加強培訓學習，擴大自己的知識面，以便更好的為業主方提供服務。首問責任制會從20xx年元月份正式執行，部門將在業主投訴的問題上下功夫，實行“誰主管誰負責”，對所出現的問題一查到底，決不滯留積壓問題，并做好處理問題的檔案管理工作。不斷積累工作經驗，將我們的服務水平帶上一個新的高度。

　　三、建立“免查樓層制度”，充分發揮員工骨干力量，使領班有更多時間與精力將重心放在管理和員工的培訓工作上。

　　為了使員工對物業保潔工作加深認識，加強員工的責任心，物業保潔部20xx年將與樓層內的員工骨干簽定《免查樓層協議》，讓員工對自己的工作進行自查自糾，并讓員工參與管理，負責領班休假期間的代班工作，充分體現出員工的自身價值和部門對他們的信任，使員工對工作更有熱情。此措施將減輕領班在查房上的工作量，有更多的時間與精力放在員工的管理和培訓工作上，真正發揮了做為基層管理人員的工作職能。

　　四、與黨委辦公室繼續合作，為辦公樓提供更為方便、快捷的辦公樓內部的文書傳達工作。

　　目前辦公樓內部的所有文書、信件、報紙傳達工作都由我部門配合黨委辦公室完成，但服務內容只限于開門服務。根據本部門的工作優勢，為了使這項業務的開展更方便、更快捷，滿足業主方的需求，我部會與辦公樓黨委辦公室合作，在前臺設立代辦點為業主方開展此項傳達工作。

　　五、建立工程維修檔案，跟蹤區域內維修狀況。

　　從20xx年開始，部門將建立工程維修檔案，對一些專項維修項目進行記錄，便于及時跟蹤、了解區域維修狀況，從而更有力的保障區域內設施設備完好性，同時更能了解區域內的設施設備在一段時間內運轉狀況。從根本上解決長期以來工程遺留問題對部門發展的阻礙，也會極大的提升業主方對我們管理上的認可度。

　　六、培養員工的觀察能力，提供個性化服務，創服務品牌

　　隨著酒店及集團的發展，行業內的經營理念與服務理念在不斷更新，業主方的期望值也在不斷的升高。僅僅讓業主方滿意是不夠的，還需讓業主方難忘。這就要求在規范服務的基礎上，提供個性化服務。酒店服務講究“想客人之所想，急客人之所急”。服務人員要注意觀察，揣摸客人的心理，在客人尚未說出要求時，即以最快的速度提供服務，就向我們常說的.“剛想睡覺，就送來一個枕頭”。試想業主方對這樣的服務是不是難忘？

　　部門將重點培訓員工如何根據集團領導的生活習慣，來提供個性化服務。在日常工作中通過鼓勵培養、搜集整理、系統規范和培訓獎勵等，使這成為員工的自覺行動，從整體上促進服務質量的提高。

　　1、鼓勵培養：對于工作中有優秀表現和受到集團領導表揚的服務員，部門會將他們列為骨干進行培養，使其服務意識和服務質量更上一層樓，立足本崗位，爭創一流服務。

　　2、搜集整理：部門管理人員在日常工作中加強現場管理，從一線服務中發現個性化服務的典型事例，進行搜集整理，歸納入檔。

　　3、系統規范：將整理的典型事例進行推廣，在實踐中不斷補充完善，從而形成系統化、規范化的資料，并做為衡量服務質量的一個標準，使模糊管理向量化管理過渡。

　　4、培訓獎勵：整理好的資料可以做為培訓教材，讓新員工一開始就了解工作的要求及學習目標，使老員工通過對比找差距補不足，以此提高員工的認識。對于工作中表現突出的員工，部門以各種形式進行表彰獎勵，使員工能形成爭先進、比貢獻的良好氛圍。

　　以上各項計劃的實施，需要全體員工的共同努力，需要其它各兄弟部門的協助與配合，更需要酒店領導的鼎力支持，我們的計劃才能得以落實，希望明年我們再回顧20xx年的工作時，收獲的不僅是信心滿滿，還有豐碩的成果。

工作年度計劃 篇4

　　一、指導思想

　　提高全鄉安全生產事故應急處置和搶險救援能力，預防和減少事故造成的損害，切實抓好全鄉應急演練工作，增強應對和處置突發事件能力。

　　二、演練內容

　　1、20xx年6月安全生產應急演練周內，鄉政府組織開展一次規模較大的應急救援演練。這次演練以預防地質災害為科目，在地質災害突發地（村莊）組織群眾迅速拆離到安全地帶。

　　2、中心學校組織各中小學本學年開展四次應急救援演練，上學期兩次，下學期兩次。

　　3、鄉政府配合縣公安、交警大隊、交通局、縣公安消防大隊、縣安監局等縣直部門做好公共安全應急演練工作。

　　三、演練時間

　　1、鄉政府組織的應急救援演練時間計劃在6月30日前。

　　2、中心學校組織的`應急救援演練時間上半年為6月20日前，下半年為11月20日前。

　　四、組織指揮

　　在演練工作中鄉成立應急救援演練指揮部，鄉長任指揮長，分管領導為副指揮長，相關人員及成員單位為成員。

　　五、制定應急救援預案及內容

　　1、鄉政府制定20xx年度安全生產應急救援演練預案。內容為在地質災害易發地村莊組織群眾疏散到安全地帶。

　　2、中心學校負責制定各中小學應急救援演練預案并報鄉政府備案。演練具體內容為消防救援、地震應急救援等。

工作年度計劃 篇5

　　鄭職院的新學期開始了，大眾傳媒系學生會的工作也將一步步步入正軌，我們體育部也將有新的面貌。

　　在上學期的學習和工作中，讓我明白學生會真正的含義，讓自己學會用更嚴格的要求來約束自己！一位優秀的`團學干部，最重要不是工作能力有多強而是團結的意識有多大！在新的學期開始，我們將會快樂、團結、思維活躍、不斷提出新的點子，積極地開展批評和自我批評！并且不斷進步！

　　我們部門熱愛體育運動的同學很多，基于這個特點，在這學期里我們體育部爭取成為最活躍的部門。爭取工作比上學期更熱情更好。

　　計劃如下：

　　1）在個人努力的前提下，做好自己分內的事情，積極并且主動參加各種活動，以此鍛煉自己！提高自己！

　　2）在班級中，做好帶頭作用，不遲到，不曠課。幫助掛科學生走出悲傷心理、

　　3）在學生會中，和同部門的干部爭取開展有益同學身心健康的體育活動。提高同學們的身體素質和心里素質。開展的活動爭取新穎、有創意！

　　以上是本學期的工作計劃，希望主席團監督指點。

　　體育部

　　XX年2月15日星期三

工作年度計劃 篇6

　　一、指導思想

　　20xx年是后勤發展總公司發展關鍵的一年，隨著學院新校區建設工程初具規模，學院的后勤管理和服務工作面將愈來愈廣，后勤發展總公司將圍繞學院黨委和行政工作的要求，深化學院后勤社會化改革，實行準企業化運作模式，強化素質求生存，規范管理樹形象，抓住機遇謀發展，集思廣義創效益，團結協作爭一流，為廣大師生提供優質的服務，為學院三大工程提供有力的后勤保障。

　　二、工作目標

　　1、以食品衛生安全為中心，強化食品衛生安全管理，建立食堂食物中毒應急預案，確保全年不出現一例食物中毒現象。同時，確定新校區餐廳的經營方案。

　　2、以學生公寓管理為重點，完成20xx年3500名新生和1105名辦學點回本部學生的住宿安排工作，保證學生公寓內不發生重大安全事故。配合學院學生思想政治工作進公寓，使學生公寓管理水平上一臺階。

　　3、以師生員工滿意為目標，樹立后勤服務新形象，力爭師生對后勤服務滿意率較20xx年有一定的提高。同時，為學院文明單位創建和辦學水平評估提供較好的后勤保障。

　　4、以深化后勤改革為動力，確保20xx年公司按準企業化模式運作。規范并開拓學院后勤經營服務市場。

　　三、主要工作

　　（一）、以開展誠信教育為主題，加強公司員工的職業道德教育，保持共產黨員的先進性，提高公司員工的綜合素質，增強公司員工的凝聚力。

　　1、認真組織全體員工學習20xx年學院黨委和行政工作要點，讓公司員工能了解學院的三大工程和四項改革，進一步增強員工的責任心和緊迫感，做到愛崗敬業，誠信服務，樂于奉獻。

　　2、按學院宣傳部、組織部下發的計劃，抓好公司直屬黨支部中心組、黨員和入黨積極分子學習及以誠信為主題的員工的政治學習，發揮黨員的先鋒模范作用和黨支部的戰斗堡壘作用，保證共產黨員的先進性，調動聘用員工黨員的積極性，提高員工的思想政治素質和職業道德水平。

　　3、制定公司員工崗位技能培訓計劃并組織實施，強化員工的綜合素質和業務能力，為下半年做好新校區服務和管理工作打下基礎。

　　4、倡導學先進、講奉獻、高要求、上水平的良好氛圍，表彰20xx年度總公司服務明星和先進班組，并在各服務窗口進行一次宣傳。

　　5、定期開展公司文化、體育和娛樂等集體活動及勞動競賽，增強公司員工的凝聚力，形成積極向上的風氣。

　　6、穩定公司員工隊伍，加強后勤外來務工人員的管理，完善臨時工管理辦法，逐步提高臨時工的待遇，引進優秀人才，提高后勤人員的整體素質。

　　（二）、以落實規章制度為抓手，加強公司規章制度的學習和宣傳，嚴格日常工作的檢查，力求把制度落到實處。

　　1、將《后勤發展總公司規章制度》編印成冊，并多層次、多渠道地組織學習、宣傳和考試，做到人人了解、個個遵守總公司的相關規定。

　　2、進一步明確公司各崗位職責，抓好班組建設，發揮各中心管理人員和班組長的作用，實行責任追究制。

　　3、狠抓規章制度的貫徹和執行，堅持總公司值班制度，加強公司勞動紀律，嚴格對各部門及員工日常工作的檢查，真正做到日常考核和績效工資掛鉤。

　　4、加強公司運行成本核算，節約開支，杜絕浪費。重點加強衛生工具、勞保用品、維修材料和辦公用品的管理。

　　5、進一步加強公司直屬黨支部制度建設，按學院黨委要求開展樹、講、保、攻活動，建好臺帳，做好預備黨員、入黨積極分子的'教育考察工作。

　　（三）、以食品衛生安全為中心，加強食堂管理，確保無學生食物中毒現象的發生，做好新餐廳經營方案的確定和相應的準備工作。

　　1、把安全工作放在伙食工作的首位，高度重視，層層負責，環環相扣，措施到位，確保不發生一例學生食物中毒現象。

　　2、建立24小時值班制度和食堂三餐時間部門負責人巡查制度，發現問題及時處理。嚴禁外來人員進入加工場所。

　　3、加強對現有租賃食堂的內部管理，定期召開飲食中心會議，組織衛生培訓，強化租賃負責人的責任意識和從業人員的衛生意識，做到進貨質量達標，生產過程規范，質量價格相符，剩余飯菜保存好，銷售過程防感染。

　　4、開展文明服務窗口評選活動，加強與伙食管理委員會的聯系，加強檢查和處罰的力度，不斷改善伙食質量，提高服務水平。

　　5、繼續辦好教工餐廳，努力在飯菜花式品種和口味質量上下功夫，讓教職工滿意。

　　6、積極參與學院新校區餐廳建設的相關工作，配合做好廚房設備供應、安裝工程的招標工作。同時，認真考察并研究確定新餐廳經營方案，做好各項準備工作。并對原餐廳兩年的租賃情況進行總結，提出老餐廳的改造方案。

　　（四）、以學生公寓管理為重點，加強學生在公寓內的行為規范教育，總結學生公寓物業管理的經驗，開展公寓文化建設，切實與學生系統共同做好思想政治工作進公寓工作。

　　1、嚴格按省教育廳下發的高校文明宿舍創建、評比活動標準，加強學生公寓的日常管理，在原有各類臺帳基礎上加以規范，并定期進行檢查。

　　2、發揮學生自管會和勤工助學學生在學生公寓管理中的作用，不斷摸索學生公寓內物業管理的新方式。

　　3、提倡親情式的服務，幫助學生解決生活中的困難，為學生提供特色的公寓服務項目。

　　4、加強對學生公寓教導員業務指導，充分發揮其在學生日常生活管理中的作用，加強學生在公寓內的行為規范教育，試行建立學生在公寓內綜合表現檔案，力爭年底有一定成果。

　　5、積極配合學院學生思想政治工作進公寓工作，開辟公寓宣傳陣地，加強公寓文化建設，組織社區文化活動，開展宿舍衛生競賽。

　　（五）、以師生員工滿意為目標，加強與各部門的聯系，經常聽取師生對后勤服務的意見和要求，提高服務質量，樹立后勤服務新形象。

　　1、牢固樹立始于師生需求，終于師生滿意的公司服務理念，不斷提高服務質量和師生對后勤服務的滿意度，打造后勤服務的新形象。

　　2、堅持與學生系統聯系制度，發揮學生公寓管理委員會和伙食管理委員會的作用，召開學生公寓教導員與系學生輔導員、班主任聯席會議。

　　3、定期召開學生座談會，設立學生公寓、飲食服務等意見箱，經常聽取師生對后勤服務的意見和要求，并及時處理，加以改進。

　　4、加強和學院相關部門的聯系，與后勤管理處、保衛處共同制定學生食堂、學生公寓突發事件應急預案，并組織演練。

　　5、配合后勤管理處做好新校區教室、公寓設施的招標選購工作，為學生提供價格合理、質量優良的學習和生活設施，以便公司今后更好的管理。

　　6、注重員工的文明禮儀教育，力爭年內能統一服裝，掛牌上崗，要求員工以文明的語言和良好的形象影響學生，做到管理育人、服務育人。

　　后勤發展總公司

　　20xx年xx月xx日

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