工作年度計劃8篇【熱門】

　　光陰迅速，一眨眼就過去了，我們又將接觸新的知識，學習新的技能，積累新的經驗，此時此刻需要制定一個詳細的計劃了。可是到底什么樣的計劃才是適合自己的呢？以下是小編幫大家整理的工作年度計劃9篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

工作年度計劃 篇1

　　在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創了工作的新局面，為公司工作做出了應有的貢獻。

　　盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的.還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。 努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，充實自己施工管理經驗，業余時間加強學習新技術應用，為適應建筑市場環境的發展大趨勢，加大對現場生產管 理、技術質量管理、文明施工等方面的管理力度，采用先進科學的管理理念，把先進的技術與管理經驗與國內外先進的管理技術相結合，形成自己獨立的技術優勢。 為公司的發展做出更大更多的貢獻。

　　需要重視的是目前已是知識經濟時代，信息技術在工程項目中已起到越來越大的作用。建筑施工企業在大力發展與 運用信息技術，重視高新技術的移植和利用、拓寬智力資源的傳播渠道，全面改進傳統的編制方法，使信息在生產力諸要素中起到核心的作用，逐步實現施工信息自 動化、施工作業機器化、施工技術模塊化和系統化的情況下，作為現場技術員應該自覺地融入現代科技知識中，自我完善自己的知識體系。以產生更大的經濟效益， 增強建筑施工企業的競爭力，從而使企業能在日益激烈的競爭中獲得更好的生存環境。

工作年度計劃 篇2

　　一，關于店和公司

　　1、協助公司的全年計劃，為了明年迎來我們的季節，20xx年2月底做好xx發售的準備，訓練廚師隊伍。

　　2、有效監督、指導各家廚房菜肴的操作，嚴格按照公司規定的標準提高執行力。

　　3、通過專業培訓和管理，合理儲備我們廚師的技術能力，合理開發適合季節的新蔬菜，蔬菜設計開發，使我們廚師和公司能夠適應市場需求，維持旺盛競爭力，蔬菜創新是餐飲業的永恒主題，實現真正的專注力，有時開發新產品。

　　4、每月，各家和中央廚房的菜品質量檢查12次以上，每周向公司領導報告檢查工作情況。

　　5、在各個基層積極收集對蔬菜的意見和信息，進行及時的調整。

　　6、在xx上市前，準備推出20xx年剩馀的特色菜肴，根據20xx年的流行趨勢增加新品種。

　　二、關于xx店

　　xx店停止營業半年后，將于20xx年3月18日以全新的姿態重新開始營業。 考慮到xx路的特殊情況，根據公司領導的決定，這家店所經營的產品與其他幾家店不同。 我們以XXXXXXXXXXXXX--三個區塊為主，輔助其他店鋪銷售的舊菜肴，吸引新客戶的一些店鋪中午市場生意淡薄，但長壽路線地理位置特別，我們將協助營業部創建中午市場。 例如，提供簡單豐富的套餐和飲食，為樓上的公司員工提供服務。 廚房作為餐廳整體的核心部門，在此安排整個計劃

　　1、通過對部分和xxx路店的地理位置、周邊主要消費群體、經營模式基本一致的店的考察，根據經營部領導指出的大致方針，在1月中旬完成菜單整體的構成，包括午餐路線的組合，向公司領導報告審查!

　　2、20xx年2月底成立廚房工作人員，從節省人力資源的角度出發，廚房工作人員應盡可能與公司現有廚房的a級員工保持一致，由主要崗位和其他店鋪優秀廚房工作人員組成。

　　3、菜單確定后，完成菜單所有菜單的標準化和規范化，對廚房人員和大堂服務人員分別進行全面系統的菜肴知識培訓!

　　4、了解原材料、調味料的市場價格，根據對菜品總利潤的.要求，制定單一菜品的市場銷售價格。

　　對于xxx店，每月試做料理，最終選擇3個成功的料理進行交換。 上一階段交換烹飪標準化資料，做好培訓工作。

　　六十月初龍蝦下市前的準備新的一年意味著新的開始、新的機遇和新的挑戰，我決心更加努力，打開工作的新局面。

工作年度計劃 篇3

　　一、健全銷售管理基礎

　　工作重點：

　　1、認真研究好公司下發商務政策，做好訂貨、進銷存管理；

　　2、密切跟進廠方及公司市場推廣；

　　3、通過實施品牌營銷方案快速打開市場；

　　4、通過銷售管理系列培訓計劃提升團隊業務技能；

　　5、健全部門各項管理制度，規范部門運營平臺。

　　工作思路:

　　1、展廳現場5s管理

　　a、展廳布置溫馨化----以顧客為中心營造溫馨舒適的銷售環境；

　　b、銷售工具表格化----統一印制合同、銷售文件和dms系統使工作標準化、規范化；

　　c、銷售看板實時化----動態實時管理銷售團隊目標達成和進度，激勵銷售人員開展銷售競賽。

　　2、展廳人員標準化管理

　　a、儀容儀表職業化----著裝規范、微笑服務；

　　b、接待服務標準化----電話接待流程、來店接待流程、表卡登記流程、表卡管理流程、交車流程；

　　c、檢查工作常態化----對展廳人員的儀容儀表、接待流程等標準化檢查做到每日檢查，每周抽查，長期堅持不懈才能督促人員的自覺意識，形成習慣。

　　3、銷售人員管理

　　a、例會總結制度化----晨夕會、周會、月銷售總結分析會、活動總結會；

　　b、培訓考核細致化----車型介紹個個過、業務知識培訓考試、談判技巧培訓、競爭對手知識考核、銷售話術演練等；

　　c、業務辦理規范化----報價簽約流程、訂單及變更流程、價格優惠申請流程、車輛交付流程、保險貸款上牌流程等標準化。

　　4、業務管理重點

　　a、數據分析科學化----來店（電）量、試駕率、展廳成交率、戶外展示成交比、銷售顧問個體生產力等；

　　b、銷售模式差異化----從顧客感受出發創新服務模式，做到人無我有，人有我細；

　　c、銷售任務指標化----從年度計劃細分至季度、月度、每周指標，在部門內從上至下對任務指標要時刻關注準確掌握；

　　d、銷售隊伍競賽化----通過不定期分組銷售競賽、促銷、看板管理、以老帶新、月度考核、末位淘汰，使銷售隊伍競賽常態化；

　　e、銷售培訓系統化----從業務流程培訓到銷售技巧培訓、從現場管理培訓到活動組織培訓、從崗位資格培訓到能力提升培訓等貫穿全員；

　　f、活動組織嚴謹化----嚴謹細致的制定店頭（戶外）活動計劃，充分與各部門溝通落實協調分工，制定應急方案，確保顧客邀約數量達標、現場氣氛活躍、促銷資料發放有序、危機事件得到妥善處理；

　　二、培養打造優秀銷售管理團隊

　　工作重點：

　　1、總結前期管理不足，分析提出改進方案，不斷提升管理能力；

　　2、以市場為中心，不斷探索銷售創新與服務差異化；

　　3、時刻關注公司總體運營kpi指標并持續改進；

　　4、完善各項管理制度和流程，推行銷售部全員績效考核體系；

　　5、建設高素質、高專業化銷售團隊。

　　工作思路：

　　1、關注kpi運營指標，降低部門運營成本；

　　2、精細化進銷存管理，根據月度銷售量及滯銷量，結合庫存車型數量和在途訂購車輛及日期，

　　在充分研究內外部環境后，做好月度訂貨分析計劃，提高資金周轉率；

　　3、銷售創新，協同市場部、售后服務部等部門積極開拓客戶、二級網點，積極推廣品牌活動，緊密關注社會熱點和行業發展，結合車型特點策劃銷售方案，適時開展二手車置換業務，汽車消費信貸業務，精品銷售業務等；

　　4、做好客戶資源管理，不斷提升客戶滿意度，定期舉辦客戶維系活動，研究分析客戶投訴并處理，客戶問卷，客戶轉介紹等；

　　5、業務技能持續提升計劃，推行維系微笑服務之星，推行工作高效率之星，開展崗位技能提升培訓計劃，崗位比武，形成員工內部熱愛本職、鉆研業務、自我學習的良好氛圍；

　　6、不斷優化改進業務流程，創造管理效益，在實踐中不斷改進制定清晰嚴謹的規章制度和業務流程；

　　7、完善獎勵機制和考核，獎勤罰懶，表彰先進，提倡團隊協作精神；

　　8、團隊長期建設，發現人才，培養人才，對員工職業生涯進行引導和規劃，設置高難度工作計劃鼓勵員工挑戰高峰，關心員工生活注重思想交流；

　　三、分銷網絡建立

　　1、對合作商進行考察、評估

　　以合資的方式建立2-4個股份制地區分銷中心，使合作商與公司的利益緊密相連，簡化繁瑣的工作流程和可能出現的矛盾，達成一致的目標。

　　2、建立地區分銷中心

　　各分銷中心具有整車銷售、儲運分流、配件配送、資金結算、信息反饋、服務支持、培訓評估、以及市場管理與規范八大功能，通過各分銷中心直接滲透到各轄區市場，從而更直接、準確、及時的了解市場的變化情況。

　　分銷中心統一向轄區內的代理商供貨，代理商直接面向當地最終用戶，不實施批發銷售，代理商每月向所屬分銷中心預報下月的產品需求，分銷中心向4s店銷售部預報下月產品需求量，這種做法有利于促進代理商和分銷中心對市場的分析和預測，對市場的變化能迅速的做出反應，也有利于價格的統一和運作的規范化管理，不易造成各代理商業務的重疊。

　　分銷特點

　　1、直銷

　　由4s店直接向最終用戶銷售。

　　2、總代理式

　　4s店→大區總代理→片區代理→終端代理商→顧客3、特許代理式

　　4s店→分銷中心→片區代理→顧客

　　4、品牌專賣式

　　4s店→片區專賣店→顧客

　　swot分析

　　優勢------具有最完善的服務

　　xxxx汽車銷售服務有限公司是按照xxxxx全球標準在xxx地區設立的第一家標準店，也是xxxx省首家經營xxxxxx汽車的4s店。我們擁有一流的標準展廳和維修車間以及配套的各種檢測儀器、維修設備，有能力為客戶提供一站式的汽車銷售及售后維修保養服務。 劣勢------自身的服務品牌知名度低

　　自08年以來國內一線城市汽車消費都趨于飽和狀態，部分城市已開始限制上牌，隨著國家及地方對城市公共快速交通的發展，也將對汽車消費形成壓抑。在經營過程中，雖然認識到了服務的重要性，也下決心提高品牌知名度，但對于4s店來說在很大程度上銷售還是依靠廠家的品牌，這種經營模式將越來越難以適應激烈的市場競爭。目前4s店的客戶來源狹窄，各銷售市場宣傳不夠，現已交車的客戶多來源于朋友介紹。與顧客的溝通平臺和溝通機制還沒很

　　好的建立起來，所以不能長期的有效的從顧客手中獲得第一手信息，從而使得4s店對競爭對手的情況、目標客戶的把握、消費者的購買行為和購買心理不能做到深入研究。由于信息反饋功能所創造的效益不明顯，故而沒有體現出為顧客服務后顧客所提出的大量極具價值的信息。

　　機會------市場潛力和地區經濟發展迅速

　　近年來人們越來越傾向于在4s店購買車輛，且各種品牌的4s店和城市展廳如雨后春筍般迅速發展起來，傳統的大賣場的銷售量也開始出現下滑。現在的汽車市場還沒有完全的結束暴力時代，僅靠新車銷售、傳統的售后服務和廠家返利仍可以獲得一定的收入，但長此以往必將快速的進入負增長和赤字。自08年以來xxxx各地州的經濟保持著較快的發展，經濟的繁榮帶動了汽車的消費，且各地方政府也正加大力度對汽車行業進行扶持，這必定會進一步帶動人們對汽車的需求。現在的人對安全的意識越來越看重，xxxxx以安全著稱，且在同行中服務的功能性也居于領先的位置，也切合了客戶對服務的訴求。

　　威脅------競爭對手的威脅

　　xxxxx汽車4s店面臨著強大的競爭對手如：xxxx、xxxx、xxxx、xxxx等汽車4s店。其中xxxxx、xxxxx和xxxx具有很大的共性和目標市場，這方面xxxxx面臨著嚴峻的競爭壓力。

　　四、銷售策略

　　1、目標市場

　　作為xxxx首家經營xxxx汽車的4s店，在經營中針對消費者所表現出的不同需求要采取不同的營銷組合措施來滿足顧客的需求。由于我們店的地理位置處于東三環離主要的`大賣場較遠，因此我們的首要目標應考慮在地州市場、次要目標放在市區和大賣場。

　　2、服務策略

　　在核心產品方面，首先要保證所有產品在質量、外觀、造型等方面都能較好的滿足顧客的儲運要求。在顧客關注的動力性、燃油經濟性、行駛穩定性、制動性、操控性等質量方面加大力度進行多元化宣傳，以此樹立良好的品牌形象。在顧客利益上提供信貸、年檢、二手車置換、免費上門服務、裝飾等服務。我們不但要在服務中堅持以顧客為導向，還要用心、用真心、用熱心全心全意為顧客服務，而且要在售前和售中比競爭對手提供的服務還優質。

　　五、銷售目標六、費用預算

　　1、計劃進貨臺次xxxx臺（具體車型根據市場情況另訂）；

　　2、計劃進貨資金約xxxx萬。篇三：汽車4s店銷售員20xx年工作總結及20xx年工作計劃 回顧20xx，展望20xx

　　——銷售部 雷倩

　　在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧加入納智捷的這小半年的工作歷程，作為納智捷的一名員工我深深感到公司之蓬勃發展的熱氣和東興人之拼搏的精神。作為企業的一個窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業的形象。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能。

　　在我初入銷售行業的時期，公司領導及同仁悉心幫助，順利的參加了總公司組織的新員工培訓，在我的職業規劃上又添上了濃墨重彩的一筆。在此我感謝各同仁的大力配合與上級領導的支持！

　　20xx年工作總結：

　　從進公司以來截止20xx年12月29日，共有63個客人有潛在意向，積累c級客戶27名，b級客戶15名。

　　忙碌的20xx年，由于個人工作經驗不足等原因，工作中出現了不少大問題。

　　10月份，由于新進入公司，不熟悉業務的原因，導致我在10月份未成交一臺車。但公司同仁對我的悉心指導及幫助，讓我在專業知識上得到了非常大的提高，給未來提供了堅實的理

工作年度計劃 篇4

　　一、指導思想

　　20xx年度，我校將繼續堅持以新的課程理念為指導，以提高課堂教學效率為重點，以教學教研為支撐，立足各校實際，以解決在課程實施中所面對的各種具體問題為對象，以提升教師專業成長和業務水平為目標，以促進學生主動健康全面的發展為宗旨，推動我校課程改革目標的全面落實。為了更好地落實教學工作會議精神，推進我校教育整體發展，均衡發展，根據抓教研促教學，抓教研上水平的內在要求，我校教研工作以新課程為導向，以科研為先導，搭建相互交流、相互學習、相互合作、相互提高的平臺，不斷提高我片教研管理水平和教研質量，引導教師緊緊圍繞課程改革，深入開展教學研究活動，追求課堂效益的最大化，全面提升我校教育教學質量，為我縣教學作出應有貢獻。

　　二、工作目標

　　通過教研活動的開展，不斷提高教師專業水平，實現教育觀念和教學行為的轉變，解決教師在教學中遇到的問題和困惑，使教師提升駕馭課堂能力和實施新課程的本領，力爭我校教研工作有特色、有實效，教學工作上層次、升臺階。

　　三、工作重點與措施

　　加強對新課標下課堂教學改革的研究，強化提高教學質量的探索研究，不斷推動我校教學質量的持續提高，扎扎實實抓好教學的管理工作的研究，通過召開教學研討會，提高我校的教學管理水平。

　　四、工作重點：

　　1、加強各校之間的交流與合作

　　中心教研組研究制定教研活動計劃方案并定期檢查指導各校教研工作。各校中心教研組和年級(學科)教研組結合學科實際制訂好學科教研專題，各學科積極開展專題教學研究活動

　　2、通過開展各種活動，轉變教師觀念。

　　（1）構建新的業務培訓模式,繼續推進“名師工程”。每個學科選出2-3名教育教學理念新、業務能力強、綜合素質過硬的教師作為學科帶頭人，讓他們發揮骨干教師的示范引領作用,讓他們經常給教師們上示范課、觀摩課,起到名師引路示范的作用,推動觀念的轉變，促進學校骨干教師的成長。

　　（2）深入鉆研教材、教法，備好課，廣泛開展“聽評課”活動。通過派教師外出聽課，組織教師深入課堂聽課等方式，充分借鑒各種先進教學方法，“拿來”與創新并舉，不斷推進教學改革，提高課程的實施水平。改變課程過于注重知識傳授的傾向，強調形成積極主動的學習態度，使獲得知識與技能的過程成為學習和形成正確價值觀的過程。改變學生的.學習方式，確立學生在課堂中的主體地位，建立學生自主、探索、發現、研究以及合作學習的機制。在師生平等互動中確立教師的主導地位和學生的主體作用，從而促進師生共同發展，努力探索一條與新課程實施相適應的課堂教學新路子，促進教學方式改革。各校年級組在組長的帶領下，根據新課標的要求，隨時就教材和教法進行教研（不僅統一授課內容，更重要的是找出解決疑難重點的有效方法），同時，采取教導處集體安排（每周各科有兩節集體教研的時間）和學校領導聽課、教師個人隨機聽課三種途徑來督促教師上好每一堂課，教齡不滿三年的教師每周聽課不少于2節；每學期進行校內優質課評選活動一次。

　　嚴格評課要求。評課時，要求所有聽課的老師必須談出自己的看法，從根本上提高聽課、評課效果，取長補短，共同發展。

　　（3）實行定期交流“課改所得”制度。教師要經常反思自己的教學行為，通過自我反思，形成反思習慣，倡導對教學進行課前、課中、課后的全程反思，同時及時寫下教學隨筆、教學案例及教育故事，分析課改中的成敗得失，對成功和教訓進行理性思考。各校內部，隨時交流。片內各校之間除網上經常交流外，每學期集體組織交流1次，在公正、公平進行評價的同時，解決課堂教學中遇到的實際問題。

　　3、改革評價制度，促進師生發展。

　　建立促進教師不斷提高的評價體系。強調教師對自己教學方式的分析與反思，建立以教師自評為主，校長、教師、學生、家長共同參與的評價制度，使教師從多種渠道獲得信息，不斷提高教學水平。本學期我們還將繼續對骨干教師與普通教師分層管理，提出明確的要求，同時，使用學生課堂反饋表，教學反思質量，學生的激勵性評價質量等項目，加強對教師的考評，進一步完善教師評價制度。

　　新課程要求對學生的評價要體現“三個維度”課程目標，為學生的終身學習與發展服務。我們將繼續鼓勵教師要不斷研究和探索新課程考試的內容與方法、形式與策略，改革單一的考試評價模式，注重學生自我評價、過程性評價和發展性評價，既可采用書面考試、口頭表達、實踐操作等方式，也可用課堂觀察、課后訪談。可以繼續嘗試采用成長記錄袋，家長聯系卡，鼓勵教師嘗試采用學科成長記錄袋。“成長即成果”，通過學生自評、家長評、教師評等定性評價和考試這樣的定量評價相結合的方法定時評價學生，從而全面促進學生的成長。

　　4、為教師綜合素質的提高，創設展示的平臺。

　　加強專業引領，提升教師綜合素質。各校以校長、學科帶頭人、骨干教師、教學能手等專業帶頭人為龍頭，積極組織聽課和評課活動。做到聽評結合，節節提高。并就教育教學實踐中所積累的先進經驗或新的教學思想進行專題講座；通過“請進來，走出去”教研活動，有計劃、有步驟地邀請教科研中心的領導、外校先進教師來校作專題講座或示范教學，不斷開闊教師眼界；有重點、有層次地組織教師外出參加培訓或聽課研討，回校后傳經送寶，提高學習的效益。通過上網學習，到閱覽室學習等多種方式等途徑，贏得專業指導。

　　扎實做好“五個一”活動。即有一本學習培訓專用筆記本，作好培訓學習筆記；有每一節課的全程反思，做好經驗積累；有一本案例集，每周一個課改案例；有一堂優質課，每學期一節校公開課；有一篇有價值的論文，

　　五、每月工作安排

　　九月：

　　1、落實學校教研組織機構、定教研組長、制定教研計劃。

　　2、召開教研組長會。落實公開課的聽、評課。

　　3、對新教師進行崗前培訓：師德修養培訓；教育理論培訓；教育科研培訓；教學常規培訓；教學技能培訓。

　　十月：

　　1、九年級英語能力比賽。

　　2、新教師上好一堂匯報課

　　3、組織骨干教師進行隨堂推門聽課

　　4、公開課的聽、評活動

　　5、數學教師“問題導學，互動探究”課堂教學觀摩展評活動（小學部）

　　十一月：

　　1、各教研組認真研究組織好期中檢測，并對試卷進行評閱分析，改進教學工作。

　　2、歷史基礎知識競賽。

　　3、七年級英語朗讀比賽。

　　4、國學書法比賽。

　　5、公開課的聽、評活動

　　6、教師國學講壇征文（小學部）

　　十二月：

　　1、‘舉行新教師優質課比賽

　　2、每學期對教研組長進行常規培訓，以教研為單位進行全體教師常規培訓

　　3、詩歌朗誦比賽

　　4、公開課的聽、評活動

　　一月：

　　1、公開課的聽、評活動

　　2、書法美術展。

　　3、七、八、九年級數學能力競賽。

　　4、物理、化學小制作比賽。

　　二月：

　　1、召開期終教研組長例會，總結交流教研組工作情況。

　　2、做好教研組、學校教研工作總結。

　　注：上級部門有關工作屆時插入。

　　z村學校教研處

工作年度計劃 篇5

　為加快推進清潔土壤行動，確保完成年度任務，制定本工作計劃。

　　一、指導思想

　　圍繞貫徹落實國務院關于土壤環境保護的部署精神，以全面實施清潔土壤行動為落腳點，以土壤污染源頭防治為主線，以理順和完善機制為保障，以污染場地治理修復試點為抓手，進一步提升土壤污染綜合防治的能力和水平，為如期完成清潔土壤行動奠定堅實的基礎。

　　二、總體目標

　　20xx年主要預期目標是：完成4處疑似污染場地排查，配合上級部門基本建成省級土壤環境狀況數據庫；主要農產品產地和重點區域土壤環境狀況監測覆蓋面進一步擴大；土壤污染防治的政策機制、協調機制和重點工程跟蹤機制基本健全；污染場地治理修復工作全面啟動。

　　三、主要任務

　　（一）深入實施土壤污染源頭防治。繼續抓好重金屬污染綜合防治，深化重點防控區和重點企業治理，完成重金屬排放年度削減任務。實施危險廢物“雙達標”提速行動，完成32家重點企業達標創建，穩步提升工業危險廢物無害化處理率，確保醫療廢物集中處置率保持100%。試點推進污泥轉運刷卡行動，推動污泥處理設施建設。全面開展廢塑料加工行業整治行動，基本解決行業性和區域性廢塑料加工污染問題。完成全市生產化學品企業調查，為識別和預防化學品對土壤污染風險打好基礎。

　　（二）加快完善重點區域土壤環境監測監控。針對主要農產品產地，以及重金屬重點防控區、再生有色金屬利用企業聚集區、重點廢棄物焚燒企業和固廢填埋設施周邊，試點開展土壤環境狀況長期定點監測。同時，協調有關部門試點協助上級部門建立省級土壤環境狀況數據庫。

　　（三）積極推進污染場地修復試點工程。健全疑似污染場地信息數據庫，掌握疑似污染場地數量和分布，建立分級、動態的清單式管理機制。年內啟動至少1處污染場地治理修復試點項目建設。

　　（四）進一步完善土壤污染防治推進機制。加快建立土壤污染防治部門聯席會議制度，總結第一階段工作成效，分析存在的突出問題，研究部署今后一個時期的重點工作。同時，圍繞貫徹國家和省里場地污染防治的文件精神，會同國土、建設和工業主管部門，研究制定本地實施細則和職能部門的分工方案，全面推行污染場地評估和修復制度。要結合污染場地排查結果，加強污染場地治理修復項目儲備，建立重點工程跟蹤制度，及時掌握重點項目進展，協調解決項目推進中的突出問題，確保如期完成建設。

　　（五）加強清潔土壤行動的'督查考核。結合生態文明建設督查工作，加大清潔土壤行動進展的指導檢查，加強重點工作的定期盤點回顧。上級環保部門將對各地的清潔土壤行動進行抽查、督查，將對進度滯后的地區，進行通報，實行掛牌督辦。將清潔土壤行動納入年度目標責任考核。

　　為深入推進水污染防治工作，全面改善區域內水環境質量，保障人民群眾飲用水安全和滿足桐鄉經濟社會發展需要，根據《XX市清潔水源行動實施方案》（桐生態辦發〔20xx〕8號），特制定本計劃。

　　一、工作目標

　　（一）環境質量

　　水環境功能區水質惡化趨勢得到有效遏制，地表水水質交接斷面考核合格以上，市控以上監測斷面劣v類水體比例明顯下降，飲用水源水質穩中有升。

　　（二）污染減排

　　化學需氧量、氨氮與重金屬污染減排完成XX市下達指標。

　　（三）污染治理

　　重點工業污染源廢水排放穩定達標。完善生豬存欄50頭以上畜禽養殖戶污染治理長效管理機制，全面啟動50頭以下養殖戶污染整治工作。測土配方施肥完成XX市下達指標。

　　（四）環保基礎設施

　　加強生活污染源管理，污水管網覆蓋到市域所有集中居住小區。城市污水處理率達到88.5%以上。農村生活污水處理行政村覆蓋率達到60%以上，農村生活垃圾集中收集實現行政村全覆蓋。污水處理廠污泥無害化處置率達到88%以上。

　　（五）生態修復

　　清水河道建設及農村河道綜合整治、綠化造林、公益林優質林分建設完成年度任務。

　　（六）監管能力

　　實施運河水廠（果園橋水廠）水源水質自動監測站建設與烏鎮斷面、烏鎮北斷面水質自動監測站建設項目。啟動環境監測、執法監察（環境應急）機構國家標準化建設工作。

　　二、工作任務

　　（一）深化工業污染防治

　　1. 優化產業布局和結構。全面開展飲用水源保護區內污染企業關停與搬遷工作。加快落后產能淘汰，進一步健全落后產能退出機制，促進產業結構調整。以制革、印染、化工、造紙等行業為重點，加快淘汰不符合產業政策和節能減排要求的落后產品、技術、工藝、設備。落實重點污染行業環境準入指導意見。

　　2. 實施重點行業整治。按照浙江省人民政府《關于十二五時期重污染高耗能行業深化整治促進提升的指導意見》和浙江省環保廳、經信委《關于印發浙江省印染造紙制革化工等行業整治提升方案的通知》要求，制定并實施印染、造紙、化工、制革等行業整治提升方案，全面完成印染、造紙、化工、制革等行業整治提升工作。全面實施重金屬污染綜合防治規劃，完成我市重金屬重點防控區域、重點防控行業及重點防控企業的年度綜合整治任務。

　　3. 加強重點企業整治。全面實行排污許可證制度，嚴禁企業無證或超標、超總量排污。加快氨氮、總磷排放重點企業的整治，有效削減污染物排放總量。加快實施鋼鐵、水泥、多晶硅等產能過剩行業企業的清潔生產審核，繼續對超標、超總量排污或排放有毒有害物質的企業實行強制性清潔生產審核，完成金屬表面處理及熱處理加工業、皮革及其制品加工業、化學原料及化學制品制造業等重金屬重點防控行業重點企業的強制性清潔生產審核。

　　（二）推進污水污泥處理處置

　　1. 完善基礎設施。繼續推進污水處理設施建設，加快完善污水收集管網。80%建制鎮基本建成污水處理設施，全市新增污水收集管網140公里。加快推進污水處理廠提標改造與脫氮除磷設施配套工作。加強污水處理廠污泥處置，鼓勵城鎮污水再生利用和污水處理廠污泥綜合利用。城市污水處理率達到88.5%以上。

　　2. 加強進水監管。嚴禁酸洗、電鍍等特殊行業特征污染物通過污水處理廠稀釋排放。對超標排放污水的入網單位實施限期治理，實行限產、限排或停產措施，并在限期治理驗收前停止審批、核準該單位新增水污染物排放的建設項目。

　　3. 強化運行管理。嚴格按照國家要求，完善污水處理廠中控系統。加強污水處理設施在線監測裝置日常維護，確保在線監測裝置正常使用。強化處理廠臺賬規范化管理，健全內部運營機制和突發事故應急預案。完善污水處理廠管理人員、技術人員、操作人員培訓、考核、持證上崗等制度，提高污水處理廠管理運行水平。

　　（三）加強農業農村污染治理

　　1. 發展生態農業。加快建立與現代高效農業相適應的生態農業生產模式，積極發展以無公害、綠色、有機農產品為特征的高效生態農業和高效生態林業，大力發展無公害、綠色、有機農產品，實施農藥減量控害增效工程和農田化肥減量增效工程，提高農藥利用率，減少化肥農藥使用總量。創建XX市級生態村9個，XX市級生態村20個。

　　2. 深化畜禽養殖污染整治。嚴格實行區域和總量雙重控制，嚴格落實禁養區和限養區規定。開展畜禽養殖污染專項檢查，建立和完善年存欄生豬50頭以上畜禽養殖場排泄物無害化處理與資源化利用長效管理機制，啟動50頭以下養殖戶污染整治，因地制宜推廣先進適用的生態養殖模式。

　　3. 開展水產養殖污染防治。加強河塘水產養殖監管。嚴禁在飲用水源一級保護區內從事網箱養殖。加強漁業養殖污染治理。

　　4. 加強化肥農藥污染防治。大力推進節約型農業技術和清潔化生產方式，推廣測土配方施肥技術、農藥減量控害技術，引導農民使用生物農藥或高效、低毒、低殘留農藥，切實降低農藥對土壤和水環境的影響。

　　5. 推進農村生活污染治理。抓好集中式飲用水源保護區和人口聚居區域的農村生活污水處理。村莊整治率達到80%，農村生活污水處理行政村覆蓋面60%以上。加強對村莊河道、池塘、溝渠和道路兩旁垃圾的清理，健全完善村莊環境衛生長效管理機制，全面實現農村生活垃圾日產日清。

　　（四）加強河道內源污染治理

　　1. 實施河道綜合整治。繼續推進“清水河道”建設，成片連村集中推進農村河道綜合整治工作，有效清除河道內源污染，對全市縣級河道和各鎮（街道）及以下級河道進行清淤疏浚，并進行生態護岸建設，完成年度治理任務。

　　2. 加強船舶污染防治。全面取締營運掛漿機運輸船舶，所有進入我市內河運輸的機動船舶要按有關標準配備防污染設備并正常工作。內河貨運碼頭、旅游碼頭、油碼頭等船舶集中停泊區域，要按有關規范配置船舶含油污水、垃圾的接收存儲設施；建立健全含油污水、垃圾接收、轉運和處理機制，做到含油污水、垃圾日收日清。

　　（五）加強生態保護與修復

　　1. 防治水土流失。大力開展生態公益林建設，增強林木固土護坡、涵養水源、調節徑流的功能。開展清潔型小流域建設和坡耕地、經濟林地水土流失治理，強化生產建設項目水土保持監管。

　　2. 加強濕地保護。按照嚴格控制、保護生態、分類管理、占補平衡的原則，規范建設項目占用水域行為，嚴禁隨意填埋河溝池塘或改變其用途。嚴格西片飲用水源濕地保護，啟動白蕩漾濕地工程建設。

　　3. 實施水生態修復。有針對性地制訂實施水環境保護和水生態系統修復規劃。積極采取生物調控措施，修復河網水域生態系統，提高水體自身凈化調節功能。

　　（六）構建水源安全保障體系

　　1. 加強水源建設與保護。抓好城鄉供水一體化工作。全面清理保護區內的違法設施和污染源，杜絕保護區內違法網箱養殖、漁業養殖等活動。

　　2. 創建合格規范飲用水源。加強集中式飲用水源地建設和管理，鞏固合格規范化飲用水源地創建成果。

　　3. 加強監測預警體系建設。繼續推進重點污染源自動監控系統建設，完善污染源自動監控網絡。加強已建運河水廠（果園橋水廠）水源水質自動監測站的運維檢查，確保飲用水源地自動站運行正常。積極推進烏鎮北斷面、烏鎮斷面2個地表水交接斷面水質自動監測站建設工作，加快形成全天候實時監測的水環境質量監控體系。進一步加強水質指標特別是三致物、持久性有機污染物監測能力建設。

　　4. 完善污染事故防范預警應急體系。加強環境隱患排查和環境風險防范，健全突發水污染事件和藻類防控應急預案，落實環境突發事故各項應急措施。飲用水源集雨區內所有生產、使用有毒有害化學品的企業必須制訂應急預案，建設事故池，配備應急物資。危險化學品運輸必須經公安部門審核備案，需通過飲用水源附近路段的，還要有專用車輛護送。飲用水源附近的公路、主要道路要設置隔離設施，防止危險化學品運輸事故車輛翻入、事故殘液流入飲用水源地。

工作年度計劃 篇6

　　一、職能部門(各部門任務)。

　　(一)辦公室

　　1. 保持開會通知、任命通知、常規分數處理等任務。期間注意催分、溝通工作，與交分部門協調交分的方式及時間;

　　2.部長安排工作時將每一名部員的工作范疇分配到位，責任到人，確保工作的落實情況;

　　3.協調各部門的負責情況，盡可能減輕部員工作量，緩解辦公室壓力;

　　4.與內務組積極配合，提供數據資料，建立“校學生會干事檔案資料庫”;

　　5.按規定時間進行專項整治，月度總結工作。將專項整治分數交給蘇航老師，月度總結交給陳麗老師。按照月度總結的結果，辦公室將該月獲得流動紅旗的班級名單下發至各個部門,由各部門向各班下發流動紅旗。

　　(二)生活部

　　1. 維持原有的衛生檢查、流動紅旗管理以及其它常規工作不變;

　　2. 與自理部開展其它與校園生活相關的小型活動;

　　3. 爭取在10月中旬穩定生活部常規工作。

　　(三)自理部

　　1. 維持原有的晚自習檢查、流動紅旗管理以及其它常規工作不變;

　　2. 繼續負責學生出勤記載本的批改;

　　3. 與生活部開展其它與校園生活相關的小型活動;

　　4. 爭取在10月中旬穩定自理部常規工作。

　　(四)體育部

　　1. 常規工作為課間操的組織與檢查;

　　2. 爭取在10月中旬穩定體育部常規工作;

　　3. 組織與體育文化相關的.大型活動，如運動會、高一籃球聯賽等。活動期間體育部承擔主要規劃籌備工作。

　　(五)文藝部

　　1. 常規工作為“天天唱”和“眼保健操”組織與檢查;

　　2. 組織或協助校內所有與文學藝術相關的大型活動;

　　3. 長期對學校學生的文藝素養進行培養提高工作;

　　4. 文藝部部長需長期觀察新部員的活動現場組織、協調能力，及時發現問題，并在每個活動中做出必要的指導。

　　(六)外聯部

　　1. 撰寫周密友好學校接待計劃和外聯出訪策劃;

　　2. 及時與兄弟院校聯系、往來信息;

　　3. 積極聯合其他學生組織一同展開出訪工作。

　　(七)調研部

　　1. 定期舉行大型調研活動，切實改善校園生活;

　　2. 定期批改校學生會學生干事值周本，整理有價值的建議;

　　3. 向同學們搜集收集問題并及時反饋;

　　4. 定期聯系學校有關負責人，說明近期相關調研內容，反應搜集的問題，并督促相關負責人整改;

　　5. 定期撰寫公示，及時反饋給同學;

　　6. 定期整理意見箱，及時給同學回復。

　　(八)監察部

　　1.保持校服的組織與檢查的常規工作;

　　2.繼續實施積分制度，該積分將納入“功勛個人”的評定;

　　3.負責各種會議、活動、升旗的考勤與會議記錄;

　　4.對學生干部來活動室的頻次要做定期的統計并提交主席團;

　　5.與人事組積極配合，提供數據資料，建立“校學生會干部檔案資料庫”。

　　* 各部門部長在開展工作的前2周需經常觀察新部員的工作情況，及時發現問題，與新部員一起解決出現的問題。部長每周在工作計劃中需涉及該部門中部員的工作情況，該反饋情況將納入人事組的評定中。

　　二、調研計劃。

　　(一)調研工作前期準備

　　1. 設立“想說”意見箱，方便同學們以個人名義向校學生會提出建議與意見;

　　2. 在級部學生分會設立調研部，幫助校學生會調研部收發相關文件，協助開展相關大型調研，及時與各班進行交流溝通，定期匯報級部相關調研成果，管理校學生會調研會議入場券。

　　(二)常規工作

　　1. 留心身邊和貼吧等處反映的問題及意見，及時記錄。將校方的解決辦法及時以恰當方式反饋到學生中去;

　　2. 每周定時回收意見箱中的信件，及時整理同學們提出的意見與建議，與學校溝通，并且以書信形式及時答復同學;

　　3. 每周定時批改校學生會干部填寫的值周本“意見與建議”一欄，從中摘取有價值的問題進行整理與學校溝通;

　　4. 每月下發調研反饋單，每班一份，各班可提出對學習、生活等方面的意見與建議，校學生會將通過此反饋單給予反饋。反饋單由級部學生分會調研部統一收發;

　　5. 每月撰寫“校學生會調研公示”，將該月所有調研工作成果進行公示并告知本月調研進程。紙質稿張貼校園，發放各班，電子稿網傳。校學生會將對同學們對公示意見與建議進行反饋工作，做好二次調研的準備;

　　6. 每月召開校學生會調研會議，商討每月調研相關事宜。大會由校學生會調研部在校學生會主席團領導下開展，與會者憑券入場。入場券由級部學生分會調研部負責，每月會限量隨機發放至級部各班同學手上。與會者以個人名義參與討論，代表個人及班級提出學習、生活中的意見。校學生會調研部會盡快與有關部門聯系解決或展開大型調研;

　　7. 建立完備的學生會調研資料庫，方便日后信息調取。

　　*由以上途徑收集到的意見與建議校學生會將會在與學校有關部門溝通后進行反饋，必要時將由校學生會調研部組織大型調研。

　　(三)大型調研

　　1. 調研周期：一個月

　　2. 調研主題：由主席團和調研部部長在開展調研前開會商議決定，由收集的同學們提出的意見與建議中選出;

　　3. 調研流程：

　　籌備階段

　　·完成策劃 ·做好相關前期準備(場地、橫幅、海報、問卷等)

　　調研階段

　　·開展現場調研工作(任務分配到位)

　　·對調研結果進行數據統計并分析得出調研報告。

　　反饋階段

　　·與學校有關部門進行溝通，達成共識，完成調研目的;

　　·及時反饋給同學，搜集調研反響，總結經驗;

　　·將調研成功上交主席團，主席團對其成果進行審議;

　　調研構想(初步擬定，具體主題以實際為準)

　　09月：生活幫幫會(解決同學們吃住的相關問題，讓同學們盡快適應新學期校園生活)

　　10月：硬件行動(解決教學區同學們對硬件設施的相關問題，致使學生更好學習)

　　三、常務代表會機制。

　　(一)在常務代表會成立后，每月召開常代會(后皆用常代會指代常務代表會)常代會實施合議制，由會長主持常代會工作。常代會決議需經全體委員的二分之一半數以上通過;

　　(二)常代會中將討論有關調研的情況，聽取級部學生分會的意見及建議。并且布置下個月的調研工作重心;

　　(三) 常代會中將通知校學生會在下個月會舉辦的活動，要求各級部學生分會積極配合宣傳;

　　(四) 常代會中要指出各級部學生分會中常規任務工作中的不足，力求下個月改正并精進。

　　常務代表會詳見華中師范大學第一附屬中學學生會章程第二次修訂版第四章第二節常務代表會。

　　四、專項小組—信息組

　　校學生會信息組主要工作為：

　　1. 主要負責校學生會所有的對外文件的編輯工作;

　　2. 發布最新活動、調研、外聯等學生會信息、資料、文章、圖片;

　　3.管理學生會官方網板塊、人人主頁、官方郵箱、貼吧回復等。

工作年度計劃 篇7

　　20××年漸漸地臨近尾聲了，新一年的腳步離我們越來越近了。回顧營業中心一年來的工作，有辛苦有付出，有成績有不足，當然更多的是工作經驗的積累和對明年工作的展望。現對營業中心20××年的工作做如下總結：

　　一、主營業廳管理方面：

　　（一）業務方面：

　　1、在年初制定了《20××年營業中心管理辦法》、《營業員考核細則》、《業務稽核管理流程和考核辦法》，從制度上加強業務管理，理順作業流程。同時嚴明管理制度，綜合考核，論績取酬。

　　2、加強業務培訓，在營業中心開展每日一題、每周一試，提高營業員的業務水平。

　　3、每日一會，利用早會的時間對營業員進行業務培訓，及時快捷地傳達市公司的各種相關業務通知，隨時調整營業廳的業務操作處理措施。

　　4、20××年7月21日起在營業前臺實現了電子免填單服務，即實現了營業工單業務的變革。

　　5、完成了市場經營部交辦的各項生產任務，同時對今年的客戶資料的核實及帳單郵寄等大型修改工作都保質保量完成，

　　（二）服務方面：

　　1、于20××年1月24日，郵電大廈主營業廳裝修完成，在新廳內增設了VIP客戶接待室、飲水機、休閑座椅及其他的自助設施，從服務環境上盡量滿足**用戶的需要。

　　2、建立建全《投訴受理流程》，確保窗口的用戶投本著首問負責制的原則，在第一時間內得到回饋和解決。

　　3、每周召開一次服務質量分析會，定期對服務工作進行總結，集體分析前臺一周來的投訴或業務處理案例，發現不足及時整改，好的做法給與激勵。

　　4、改變早會的方式，由傳統的開會方式改為列隊擊掌喊口號，鼓勵營業員的斗志，為天的開始創造良好的情緒。

　　5、加強服務禮儀培訓，每月定期學習《河南禮儀服務講座》和《歐顧得禮儀服務講座》，并對營業員的站姿、坐姿、行姿、蹲姿及其他營業服務禮儀進行實踐操作。

　　6、從今年年初開始，營業廳實現了用戶回訪制度、紅旗落誰家和營業員的星級評比活動，這些提升服務的舉措，用戶及營業員的收效都很好。

　　7、營業中心從年初開展爭創“青年文明號”的活動，并于20××年1月被評為**市“市級青年文明號”、20××年11月被評為黑龍江省“省級青年文明號”的光榮稱號；同時20××年年底，向省公司申報“星級營業廳”，并有六名營業員即營業廳內50％的營業人員分別被省公司評為二星級和一星級營業員。

　　二、渠道管理方面：

　　（一） 合作營業廳管理：

　　1、在年初建立了《中心區合作營業廳管理辦法》及相應的《考評辦法》，對中心區五個合作營業廳進行綜合考核，并每月進行排名，針對排名情況發放流動紅旗。

　　2、加強合作營業廳人員的業務培訓和服務禮儀培訓，與主營業廳一起進行參加例會并每周一試及禮儀形態實踐操作。

　　3、由主營業廳的營業員分組定期到合作營業廳做業務交流，極大地解決了合作營業廳業務不熟練、前臺經驗缺少等不足，提高了合作營業廳的.業務處理水平。

　　4、以上措施極大地調動了合作營業廳的積極性，對客戶的服務有明顯的提升，業務上也有了一定程度的進步，在省公司的例行檢查中，成績一直名列前茅，在七月份的省公司聯檢中，中心區合作營業廳名列全省第一名。

　　（二） 代辦點管理：

　　1、20××年11月，營業中心與中心區七家手機經銷商建立合作關系，為我公司代辦**業務，采取即買即通的方式。

　　2、營業中心由專人負責上門服務，每天定期送卡、收繳話費及相關證件，同時因公司代辦政策靈活，經銷商積極性很高。

　　三、清欠管理：

　　1、20××年7月份，中心區成立清欠隊伍，聘用了6名清欠員，專門負責中心區網外欠費的清繳。并制定了具體的清欠管理制度及考評辦法。

　　2、清欠班采取法院協助、走訪學校和街道辦事處、派發欠費催繳函等方式進行積極催繳，截止11月底累計清回拆機欠費54702.15元。

　　3、中心區網上欠費采取1258外呼清繳方式，四個月累計清回欠費189643.86。

　　4、中心區自加強清欠管理后，清回金額有明顯上升趨勢，截至11月底中心區的欠費率由年初的8.42％降低為3.7％。

　　四、工作不足：

　　總結20××年全年的工作，仍然有很多不足之處：

　　1、營業員的綜合素質有待提高，營業中心本年度人員更換較頻繁，新營業員占中心營業人員總數的1/3，一些營業員前臺經驗不豐富，導致個別案例處理不當導致投訴，仍須繼續加強培訓工作，提高營業中心整體綜合素質。

　　2、對于營銷渠道尤其是代辦點、代辦員的業務管理仍處于初步摸索階段，在管理工作中仍有許多問題須在以后的工作中逐步積累經驗，改善不足。

　　五、工作思路：

　　1、繼續加強業務培訓和考核，結合實際技能操作，對公司一些新業務及時上傳下達，隨時學習并掌握，要求營業員個個業務過關。

　　2、同時加強服務考核力度，定期進行服務培訓和總結，使中心區的營業窗口服務規范化、體系化、流程化，達到令更多的用戶滿意。

　　3、繼續開展營業廳內營銷工作，啟動“金嘴巴工程”，增加營業員的營銷意識，使公司一有新業務推出，每位營業員都能成為第一個營銷員和第一位業務受理員，達到企業增收的目的。

　　4、提高營業廳整體的應變能力，豐富實戰經驗，采取定期分析案例、總結案例的方式，加強營業人員的學習，對于廳內或系統突發事件能夠及時應變、快速處理和反饋，以達到用戶滿意的效果。

　　在這辭舊迎新的時刻，營業中心全體營業人員有充分的信心迎接20××年新一年度的到來，我們會加倍努力將營業中心的工作更上一個新的臺階。

工作年度計劃 篇8

　　1、20xx年7月-9月：做好畢業生跟蹤調查，走訪、回訪用人單位。

　　2、20xx年9月：做好畢業生派遣數據的`統計、申報和畢業生資格審查工作。

　　3、20xx年11月-20xx年3月：配合學生處、團委做好大學生志愿服務貧困縣、遼西北計劃、服務大西北計劃等工作。

　　4、20xx年11月：對20xx屆畢業生開始就業推薦。

　　5、20xx年11月－20xx年5月：隨時接待用人單位來校招聘畢業生，開展校園招聘活動；利用網站、電話、傳真、電子郵件形式不定期向各實習隊發布就業信息、供需洽談會信息。

　　6、20xx年11月開始，組織、帶領畢業生參加全國及各省市組織的畢業生供需見面會、洽談會、招聘會，積極收集招聘會信息、做好就業形勢分析、就業動態預測。

　　7、20xx年4月：參加省教育廳舉辦的全省畢業生就業工作會議，根據會議精神擬定我院《20xx年畢業生就業工作意見》，并做好對畢業生的貫徹、傳達工作。

　　8、20xx年11月－20xx年6月：做好畢業生就業指導、政策咨詢工作，做好畢業生《就業協議書》簽章、審核工作，根據省教育廳日程安排，編制《就業計劃》，按時上報。

　　9、20xx年6月：上報、審核就業計劃，辦理畢業生派遣手續。

　　10、20xx年7月：派遣畢業生，配合保衛處轉遷畢業生戶口，整理、轉寄畢業生檔案。

　　xx職業技術學院

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